Як активувати SIM-картку самореєстрації
Самореєстрація - це укладання договору з МТС онлайн. Вона замінює підписання паперового договору, коли комплект із SIM-карткою придбано в інтернет-магазині МТС або в інших продавців – наприклад, OZON, Wildberries, DNS, Ситилінк, П'ятірочка.
Активувати SIM-карту самореєстрації ви можете онлайн у програмі Мій МТС. Якщо його не встановлено, завантажте його в App Store, Google Play або AppGallery.
Можна самостійно зареєструвати дві SIM-картки на місяць.
Як активувати SIM-картку
1. Увійдіть у програму Мій МТС і авторизуйтеся за вашим номером. Відкрийте розділ Каталог
2. Виберіть Номер та SIM-картку МТС. Якщо такого розділу немає, швидше за все, ви зайшли в додаток під обліковим записом когось із ваших близьких, яким ви керуєте в Мій МТС. Перейдіть до свого облікового запису з основним номером на головному екрані програми, щоб у розділі Каталог з'явився Номер і SIM-карта МТС
3. Виберіть Активувати SIM-картку
4. Відскануйте штрих-код із комплекту з SIM-карткою. Якщо ви не зможете відсканувати, введіть ICCID вручну. Натисніть Продовжити
5. Якщо у вас є SIM-картка з готовим комплектом — номером телефону та тарифом, вони відобразяться на екрані. Натисніть Авторизуватися
Якщо у вас SIM-картка без номера телефону та тарифу, з'явиться екран, на якому ви можете їх вибрати. Виберіть регіон, в якому використовуватиметься SIM-картка, номер телефону та тариф. Далі натисніть Авторизуватися
6. Перевірте ваші дані та вкажіть електронну пошту, якщо хочете отримати документи. Підпишіть документи за допомогою кнопки Підписати
7.Якщо потрібна оплата, то сформується чек, який потрібно сплатити. Оплатіть оформлення SIM-картки одним із запропонованих на екрані способів
8. Вставте SIM-картку в телефон і дочекайтесь СМС з підтвердженням активації
1. Відкрийте програму Мій МТС та натисніть Активувати SIM
2. Відскануйте штрих-код із комплекту з SIM-карткою. Якщо ви не зможете відсканувати, введіть ICCID вручну. Натисніть Продовжити
3. Якщо у вас є SIM-картка з готовим комплектом — номером телефону та тарифом, вони відобразяться на екрані. Натисніть Авторизуватися
Якщо у вас SIM-картка без номера телефону та тарифу, з'явиться екран, на якому ви можете їх вибрати. Виберіть регіон, в якому використовуватиметься SIM-картка, номер телефону та тариф. Далі натисніть Авторизуватися
4. На екрані, що відкрився, увійдіть у ваш обліковий запис через Держпослуги для підтвердження особи
5. Надайте МТС права доступу до своїх даних на Держпослуги, щоб ми додали їх у договір
6. Перевірте договір та натисніть Підписати у Держключі
7. На екрані натисніть Перейти в Держключ або Завантажити Держключ, якщо програма не встановлена
8. Виберіть договір з МТС та підпишіть його
9. Якщо потрібна оплата, то сформується чек, який потрібно сплатити. Оплатіть оформлення SIM-картки одним із запропонованих на екрані способів
10. Вставте SIM-картку в телефон і дочекайтеся СМС з підтвердженням активації
Активація нової сім-карти Мегафон
Мегафон пропонує різні типи сім-карт: стандартні 2FF, micro SIM-карти 3FF, мініатюрні nanoSIM-карти 4FF. Але активуються вони однаково. Розглянемо усі способи, як це зробити.
Придбання цієї карти
Нову сім-карту легко купити в салонах Мегафон або в інтернет-магазині провайдера. Якщо ви вирішили купити новий номер в офісі продажу, візьміть паспорт.Адреси найближчих салонів вказані у спеціальному розділі на сайті оператора.
В офісі запропонують заповнити та підписати 2 документи: інформаційну карту та специфікацію. Інформаційна карта – це і є договір надання послуг зв'язку. У ньому міститься інформація про абонента. Специфікація – це додаток до договору, де описані послуги оператора.
Спосіб придбання сім-карти в інтернет-магазині залежить від того, чи покупець є клієнтом Мегафон або збирається перейти на нього від іншого оператора. Якщо він уже має мегафонівську сім-карту, і він хоче поміняти номер або купити новий, то потрібно:
- Перейти до інтернет-магазину.
- Виберіть меню «Тарифи та номери», а потім вкладку «Вибір та заміна SIM-картки».
- Відкриється сторінка, де можна купити сім-карту з новим номером або відновити стару. У першому випадку вам буде запропоновано підібрати номер. Можна задати певні параметри, наприклад номер з однаковими цифрами на кінці або пов'язаною з якоюсь датою. Щоб легше орієнтуватися, натисніть на посилання «Подивитися всі номери».
Відкриється список платних та безкоштовних номерів.
- Підберіть до нього тариф.
- Оформіть замовлення: вкажіть у формі особисті дані, тип оплати та доставки. Є 4 способи доставки: кур'єром, ЕМS, самовивіз та експрес-доставка. Сплатити можна готівкою або банківською карткою.
Якщо потрібно замінити сім-карту на нову, заповніть спеціальну форму. А відновити сімку можна лише за особистого відвідування абонентом офісу з паспортом або його представника з довіреністю.
Нову сім-карту можуть придбати й абоненти інших операторів. Зробити це можна на сайті компанії, заповнивши анкету. Заявку підтвердять по телефону, і кур'єр із новою сім-карткою та договором приїде за вказаною адресою.
Активація сім-карти (способи)
Поки сім-картка не зареєстрована, користуватися нею не можна. Є 5 простих способів активації:
- перший найпопулярніший і найлегший – за допомогою USSD-команди. Наберіть таку комбінацію: *121*PUK-код-номер телефону # «Виклик»наприклад: *121* PUK-код*928563698# «Виклик»;
- через спеціальний сайт реєстрації. Перейдіть на сайт megafonsib.ru та введіть у відповідних полях PUK 1 пароль, номер телефону та захисний код з картинки.
Відкриється форма реєстрації, в яку потрібно запровадити реквізити паспорта, адресу та код підтвердження. Після цього на телефон прийде повідомлення про успішну активацію сім-карти.
- за допомогою особистого кабінету. Щоб активувати сім-карту, перейдіть на сторінку персонального облікового запису, введіть номер телефону та PUK1. Після входу слід внести персональну інформацію. Система перевірить введені дані, і якщо вони правильні, зареєструє сім-карту;
- зателефонувавши оператору call-центру за номером 88005500500 з іншого телефону. Попросіть пояснити, як активувати номер;
- за допомогою співробітників в офісах чи салонах Мегафон.
Активація відбувається за лічені хвилини, і клієнт може одразу користуватися новим номером.
Pin-код, PUK-коди для чого і де їх знайти
Пін-коди та Пак-коди знаходяться на звороті карти, до якої прикріплена сімка. Мегафон випускає сім-карти з PIN 1 та PUK1 кодами, але зустрічаються з PIN 2 та PUK2.
PIN 1 потрібний для ідентифікації користувача телефону. Він щоразу запитується системою після перезавантаження або увімкнення телефону. Якщо його забути і ввести тричі неправильно, сім картка заблокується. Для її розблокування використовується PUK1 – антиблокувальний ключ. Ввести потрібно такі символи: **05*PUK1*новийPIN1*новийPIN1# «Виклик».
PIN 2 – це доступ до спеціальних можливостей телефону. Наприклад, він дозволяє відстежувати вартість дзвінків, блокувати деякі налаштування телефону.
Якщо тричі неправильно було введено PIN 2 і телефон заблокувався, потрібно використовувати комбінацію цифр з PUK2 для його розблокування: **042*колишній PIN 2*колишній PIN 2# «Виклик».
Відновлення якщо не користувався
Найчастіша причина блокування номера – відсутність грошей на рахунку.
Блокують номер, якщо абонент не користувався ним більше 3 місяців (90 днів). Крім того, за цей час його можуть передати іншому абоненту. зайнятий, то з його поверненням проблем не буде.
Можна зробити ще простіше – відправити повідомлення на номер 0500. У ньому вказати своє прізвище, ім'я, по батькові та номер, який потрібно відновити. У відповідь смс співробітники повідомлять, чи можливо відновлення, і тоді вже можна відвідати офіс з паспортом.
Служба підтримки клієнтів
Абоненти Мегафон завжди можуть звернутися до служби підтримки з різними проблемами: не ловить сім-карта, заблокований номер, підключений не той тариф та іншими питаннями.
- зателефонувати на безкоштовні номери 8 800 550 05 00 або 8 926 111 05 50;
- написати за допомогою форми зворотного зв'язку;
- відправити запитання на номер 0500 або зателефонувати на нього. На повідомлення відповість віртуальний помічник Олена.
Відповідають швидко, зазвичай, протягом доби.
