Як змінити інформацію в квитку Аерофлот: покрокова інструкція

Буває, що поїздка вже запланована, квитки куплені, але виникає потреба внести деякі зміни до інформації, вказаної у квитку. Неважливо, що це причина: зміна дати вильоту, виправлення імені пасажира чи додавання додаткових послуг. Зараз ми розповімо про те, як внести зміни до квитка Аерофлоту.

Всі зміни в квитку Аерофлоту можна внести тільки в межах їх можливостей, а також відповідно до правил та умов квитка. Якщо ви зрозуміли, що вам необхідно внести зміни в квиток, рекомендується якомога раніше зв'язатися з авіакомпанією, щоб дізнатися про можливість змін, необхідні документи та вимоги.

Для багатьох пасажирів квиток Аерофлоту — це найголовніший папірець під час подорожі, і ніхто не хоче зіткнутися з проблемами чи незручностями через помилково введену інформацію. Відповідальне ставлення до заповнення інформації при покупці квитка може заощадити вам час, нерви та гроші у майбутньому.

Крок 1: Вхід у особистий кабінет

Для того, щоб змінити інформацію в квитку компанії Аерофлот, необхідно виконати такі дії:

1. Відкрийте будь-який веб-браузер на комп'ютері або мобільному пристрої.
2. Перейдіть на офіційний сайт компанії "Аерофлот" (www.aeroflot.ru).
3. На головній сторінці знайдіть та натисніть кнопку «Вхід до особистого кабінету», розташовану у верхній частині сторінки.
4. У вікні, введіть ваш обліковий запис (логін) і пароль, які ви використовували при реєстрації.
5. Натисніть кнопку «Увійти», щоб увійти до особистого кабінету.

Після успішного входу в особистий кабінет ви зможете отримати доступ до інформації про ваш квиток та вносити необхідні зміни.

Крок 2: Вибір бронювання

Після входу в особистий кабінет на офіційному сайті Аерофлоту, вам буде надано можливість вибрати бронювання, яке ви хочете змінити - це унікальний код, який ви отримуєте після оформлення квитка.

Щоб вибрати потрібне бронювання, виконайте такі дії:

1. На головній сторінці особистого кабінету знайдіть розділ "Мої бронювання".
2. У списку бронювань знайдіть потрібну вам поїздку та натисніть на неї.

Після вибору бронювання, ви будете перенаправлені на сторінку з детальною інформацією про ваш квиток.

Ви також можете вибрати кілька квитків з одного бронювання для зміни, якщо це необхідно.

Зверніть увагу, що деякі зміни можуть вимагати додаткової оплати або можуть бути обмежені правилами тарифу.

Після внесення змін збережіть всі зміни та переконайтеся, що вони коректно відображаються у вашому бронюванні.

Крок 3: Зміна даних

Після входу в особистий кабінет на сайті Аерофлот, вам необхідно знайти розділ «Мої бронювання» або «Мої замовлення».

У списку бронювань знайдіть той квиток, інформацію про який ви хочете змінити, та клацніть на нього. Вам буде відкрито сторінку з детальною інформацією про бронювання.

На цій сторінці ви побачите всі дані про квитки, включаючи пасажирів, рейс та дати. Щоб змінити будь-яку інформацію, знайдіть відповідну кнопку або посилання поруч із відповідним полем.

Наприклад, якщо ви хочете змінити ім'я або прізвище пасажира, знайдіть поле, в якому вказані ці дані, і поруч із ним має бути кнопка "Змінити" або "Редагувати". Натисніть і введіть нові дані.

Якщо ви бажаєте змінити дату або рейс, знайдіть відповідні поля та використовуйте аналогічний спосіб редагування.

Після внесення змін переконайтеся, що всі дані заповнені коректно, та натисніть кнопку «Зберегти» або «Застосувати». У деяких випадках може знадобитися підтвердження змін.

Після збереження змін вас можуть попросити сплатити додаткову суму або внести зміни до бронювання. У разі виникнення таких ситуацій дотримуйтесь інструкцій на сайті або зв'яжіться з представниками Аерофлоту для отримання допомоги.

Крок 4: Перевірка змін

Після внесення змін до квитка Аерофлот, необхідно провести перевірку, щоб переконатися, що всі дані були внесені коректно та відповідно до ваших вимог.

Для перевірки інформації в квитку Аерофлот виконайте такі дії:

1. Перевірте прізвище та ім'я пасажира. Переконайтеся, що вони були вірно змінені і відповідають вашим паспортним даним.
2. Перевірте дату та час вильоту. Переконайтеся, що вони були змінені відповідно до ваших уподобань та планів поїздки.
3. Перевірте місце призначення та місце прибуття.Переконайтеся, що вони були змінені правильно та відповідають вашим бажаним перельотам.
4. Перевірте багаж. Якщо ви змінили свої багажні параметри, переконайтеся, що вони були записані правильно.
5. Перевірте інформацію щодо платежу. Переконайтеся, що внесені зміни були враховані в рахунку і не було жодних помилок при оплаті.

Якщо ви виявили будь-які помилки або невідповідності зміненої інформації, негайно зв'яжіться з представниками Аерофлоту для виправлення даних. Важливо провести перевірку якнайшвидше, щоб уникнути можливих проблем і труднощів під час поїздки.

Будьте уважні та ретельно перевіряйте інформацію у вашому зміненому квитку Аерофлот, щоб гарантувати комфортну та безпечну подорож.

Крок 5: Оплата змін

Після того, як ви внесли всі необхідні зміни в свій квиток Аерофлот, вам потрібно буде сплатити дані зміни. Процедура оплати може бути незначною, залежно від обраного вами способу купівлі квитків та додаткових послуг.

Для здійснення оплати змін у квитку Аерофлот ви можете скористатися кількома популярними способами:

1. Оплата карткою онлайн. Для цього вам доведеться зайти на офіційний сайт Аерофлоту і перейти в розділ оплати. Там ви зможете вказати деталі вашої картки та завершити платіж. Після успішної оплати ви отримаєте підтвердження платежу.
2. Оплата в офісі з продажу. Якщо у вас немає можливості сплатити зміни квитка онлайн, ви можете відвідати найближчий офіс продажу Аерофлоту. Там вам допоможуть сплатити зміни квитка у зручній для вас формі.
3. Оплата через термінали самообслуговування.У деяких аеропортах Аерофлот надає можливість оплати змін квитка через спеціальні термінали самообслуговування. Вам потрібно буде дотримуватися інструкцій на екрані терміналу та здійснити оплату через доступні способи (наприклад, картою).

Після оплати змін у квитку Аерофлот вам буде видано відповідний документ, що підтверджує оплату. Не забувайте зберігати цей документ для можливої ​​подальшої перевірки інформації про внесені зміни.

І пам'ятайте, що у разі виникнення труднощів або питань, ви завжди можете звернутися до служби підтримки Аерофлоту для отримання додаткової інформації та допомоги з оплатою змін у своєму квитку.

Крок 6: Отримання нового квитка

Після того, як ви внесли зміни до свого квитка Аерофлот, вам необхідно отримати новий квиток з оновленою інформацією. Ось кілька варіантів, як ви можете це зробити:

1. Онлайн-отримання: Якщо ви вибрали опцію електронного квитка при бронюванні або зміні броні, то буде доступна можливість завантажити та роздрукувати новий квиток в електронному вигляді. Для цього вам потрібно зайти на сайт Аерофлоту, увійти до свого профілю та перейти до розділу «Мої бронювання». Там ви зможете знайти свою оновлену бронь та завантажити новий квиток.
2. Електронна пошта: Другий спосіб отримання нового квитка – це його отримання електронною поштою. При зміні броні ви можете вказати свою адресу електронної пошти, на яку буде відправлено новий квиток із оновленою інформацією. Зверніть увагу, що вам потрібно буде роздрукувати цей квиток перед посадкою на рейс.
3. В офісі Аерофлоту: Якщо вам незручно користуватися онлайн-сервісами або отримувати квитки електронною поштою, ви можете звернутися до офісу Аерофлоту для отримання нового квитка. Вам знадобиться пред'явити свій паспорт та оновлені дані броні для отримання паперового квитка.

Виберіть найбільш зручний для вас спосіб отримання нового квитка Аерофлот і не забудьте мати його при посадці на рейс. Вдалої подорожі з Аерофлотом!

Крок 7: Збереження змін

Після того, як ви внесли всі необхідні зміни до вашого квитка Аерофлот, необхідно зберегти внесені зміни.

Щоб зберегти зміни в квитку Аерофлот, виконайте такі дії:

1. Переконайтеся, що всі зміни коректні і відображають потрібну інформацію.
2. Натисніть кнопку «Зберегти» або «Застосувати зміни». Залежно від сервісу, назва кнопки може відрізнятися.
3. Дочекайтеся завершення процесу збереження змін. Зазвичай це триває кілька секунд.

Після успішного збереження змін у квитку Аерофлот ви отримаєте повідомлення про те, що зміни були успішно застосовані.

Тепер ваш квиток Аерофлот містить актуальну інформацію, яку ви внесли у процесі редагування.

Важливо: Перед збереженням змін обов'язково перевірте всю інформацію на правильність, щоб уникнути небажаних помилок.

Можливі обмеження

При зміні інформації в квитку Аерофлот можуть існувати деякі обмеження та застереження. Ось деякі з них:

• Не всі інформаційні поля можуть бути змінені. Деякі категорії даних, такі як ім'я пасажира, рейс і дата вильоту, не можна змінити без письмового підтвердження від авіакомпанії.
• Зміна квитка може мати на увазі певні додаткові витрати або штрафи.Авіакомпанії можуть передбачити умови та збори за зміну квитка, тому рекомендується ознайомитись із політикою змін квитків на сайті авіакомпанії або при зверненні до служби підтримки.
• Зміна квитка може бути неможлива у разі відсутності доступних місць на бажаний рейс або якщо квиток був придбаний за спеціальною акційною ціною або пропозицією. У таких випадках авіакомпанія може відмовити у зміні квитка або запропонувати альтернативні варіанти.
• Для зміни квитка може знадобитися зв'язатися з авіакомпанією безпосередньо та пройти процедуру автентифікації для підтвердження особистої інформації та права на зміну квитка. Це може включати надання додаткових документів чи інформації.

При плануванні зміни інформації в квитку рекомендується заздалегідь ознайомитися з політикою авіакомпанії щодо змін квитків, щоб уникнути неприємностей чи додаткових витрат.

Підводне каміння при зміні квитка

Зміна інформації в квитку "Аерофлот" може бути пов'язана з певними труднощами. Ось деякі підводні камені, про які варто знати:

• Обмеження за типом квитка: При зміні квитка важливо враховувати умови, які передбачені для вашого типу квитка. Деякі квитки не можуть бути змінені або пов'язані з додатковими комісіями.
• Терміни змін: Аерофлот має певні терміни, в які ви можете змінити квиток. Якщо ви пропустите ці терміни, то зміна може коштувати вам дорожче або бути неможливим.
• Обмеження за маршрутом: Зміна квитка може бути неможливою, якщо ваш маршрут включає пункти призначення, які недоступні для зміни або вимагають особливих дозволів.

Крім того, варто пам'ятати про наступні моменти:

1. Додаткові платежі: При зміні квитка можуть стягуватися додаткові платежі, такі як різниця вартості квитка або комісія за зміну. Уточніть ці деталі перед тим, як почати зміну квитка.
2. Обмеження за місцями: Можливість вибору вільних місць на рейсі може бути обмежена у разі зміни квитка. Вам можуть запропонувати лише обмежений вибір місць.
3. Додаткові вимоги: У процесі зміни квитка можуть виникнути додаткові вимоги, наприклад надання документів, що підтверджують причину зміни.

Приклад календаря змін квитків Аерофлоту:

Враховуючи всі ці моменти та приймаючи їх до уваги, ви зможете грамотно та без зайвих складнощів змінити інформацію в квитку Аерофлот.

Часті питання

1. Як змінити дату вильоту в квитку Аерофлот?

Для зміни дати вильоту в квитку Аерофлот вам необхідно звернутися до відділу продажу авіакомпанії або зв'язатися з їх контактним центром. Співробітники компанії допоможуть вам зі зміною дати та нададуть усі необхідні вказівки.

2. Як змінити ім'я пасажира у квитку Аерофлот?

Зміна імені пасажира в квитку Аерофлот можлива лише у випадку друкарської помилки або помилки при заповненні квитка. Для цього вам необхідно зв'язатися з відділом продажів авіакомпанії або контактним центром та надати відповідні документи, що підтверджують правильне написання імені.

3. Як змінити маршрут польоту в квитку Аерофлот?

Зміна маршруту польоту в квитку Аерофлот можлива лише у певних випадках, наприклад, при скасуванні або затримці рейсу авіакомпанії.Вам необхідно звернутися до відділу продажу або зв'язатися з контактним центром Аерофлоту для уточнення процедури та можливості зміни маршруту.

4. Як змінити клас обслуговування у квитку Аерофлот?

Зміна класу обслуговування в квитку Аерофлот можлива, але вона підлягає певним умовам.

5. Як змінити дані пасажира у квитку Аерофлот?

Для зміни даних пасажира в квитку, таких як дата народження, громадянство або номер паспорта, вам необхідно зв'язатися з відділом продажу авіакомпанії або контактним центром та надати відповідні документи, що підтверджують необхідність зміни даних.

Що робити, якщо в авіаквитку помилка

Квиток на літак – це, по суті, договір між пасажиром та авіакомпанією на переліт.

При купівлі авіаквитка пасажир не тільки відповідає за бронювання, а й самостійно підтверджує коректність введених персональних даних.

У разі виявлення в авіаквитку помилок пасажира на законних підставах можуть не допустити рейс (з урахуванням положень п.1 ст.786 Цивільного кодексу, п.51,68,70 Федеральних авіаційних правил).

Найбільш поширені помилки у квитках

Найпоширенішими помилками в авіаквитках вважаються:

1. Невірна вказівка ​​серії та номера паспорта.
2. Помилки у прізвищі, імені, по батькові - випадкове задваювання літер або пропуск подвійної літери;
3. Плутанина в заповненні граф - прізвище зазначене в імені та ін.
4. Помилки в даті народження або за вказівкою статі.
5. Неправильна транслітерація при покупці квитка за російським паспортом*(Див. Правила МЗС з транслітерації). Наприклад, імена Nataliya та Natalya, Sergey та Sergei для співробітників контролю – різні.
6. Неправильні контакти – телефон чи електронна пошта.
7. Невірно вказано дату або час вильоту - У цьому випадку квиток доведеться поміняти.

*Більшість авіакомпаній вимагають вказувати ім'я та прізвище латиницею навіть на внутрішніх рейсах.

Які помилки в авіаквитку вважаються некритичними

На стійці реєстрації співробітники авіакомпанії обов'язково перевіряють відповідність квитка паспортним даним, тому будь-яка помилка не залишиться непоміченою. Але деякі помилки вважаються некритичними та їх можна не виправляти.

Так, авіакомпанії можуть заплющувати очі на пропущені літери або заміну однієї літери у прізвищі на внутрішніх рейсах, некоректно вказана стать.

В Аерофлоті не потрібно змінювати транслітерацію написання прізвища та імені без зміни сенсу при внутрішніх перельотах (наприклад, Y на I, J на ​​G та ZH, YA на IA тощо).

Неправильно вказані контактні дані (телефон або електронна пошта) не вплинуть на процес реєстрації та виправляти такі помилки не потрібно. Некритичною вважається і вказівка ​​на титул (MR/MRS) – ця інформація використовується лише для звернення до пасажира співробітниками авіакомпанії.

У будь-якому випадку варто заздалегідь зв'язатися з перевізником і уточнити, чи справді друкарська помилка не критична і не завадить реєстрації на рейс.

Скільки помилок допускається в авіаквитку

У деяких джерелах зустрічається твердження, що авіакомпанії дозволяють зробити не більше 3 помилок в імені або прізвищі, якщо вони не змінюють вимову (наприклад, Alexey та Aleksei). Насправді єдиних розпоряджень у Повітряному кодексі РФ чи правилах IATA відсутні.

Кількість припустимих помилок залежить від наступних факторів:

1. Правил авіакомпанії. Авіакомпанії самостійно регулюють питання, скільки помилок допускається у квитку (на підставі ст.102 Повітряного кодексу РФ). Так, наприклад, S7 дійсно припускає наявність до 3 помилок у персональних даних на внутрішніх рейсах, інші авіакомпанії не дотримуються цього правила та вимагають повного збігу відомостей про пасажира з паспортом.
2. Види рейсу – внутрішній чи міжнародний. На внутрішніх рейсах зазвичай діють лояльніші правила. На рейс у межах Росії можуть пустити з невеликою друкарською помилкою в квитку або з помилкою у вказівці статі. Тоді як на міжнародних перельотах вимагають повної відповідності відомостям із закордонного паспорта. Тому при плануванні закордонних перельотів варто уважніше ставитись до перевірки квитків.

Якщо потрібна повна відповідність даних клієнтів із паспортом, то навіть з однією помилкою в реєстрації можуть відмовити.

Як виправити помилку в авіаквитку після покупки

Які помилки потрібно виправити

Найбільш серйозними вважаються помилки, допущені в паспортних та персональних даних, які потрібно постаратися виправити якнайшвидше:

• серії та номері документа;
• прізвища, імені, по-батькові – особливо, якщо друкарська помилка допущена в першій літері прізвища;
• некоректно вказано дату народження – найгрубішими вважаються помилки, коли дорослий зареєструвався як дитина.

Куди звертатися

Якщо квиток куплений в авіакомпанії безпосередньо, звертатися потрібно безпосередньо перевізнику.

Якщо він придбано через посередника (турагентство чи агрегатор), то запит необхідно адресувати їм. Посередники самі зв'яжуться з авіакомпанією та надішлють пасажиру виправлені квитки.

Способи виправлення помилок

Авіакомпанії самі затверджують правила, за якими вносяться зміни до квитків. Щоб внести зміни в авіаквиток пасажиру потрібно (спосіб залежить від перевізника):

1. Внести поправки через особистий кабінет на сайті авіакомпанії при самостійній купівлі квитка.
2. Зателефонувати на гарячу лінію авіакомпанії та уточнити, як виправити помилку.
3. Написати звернення до служби підтримки на електронну пошту або онлайн-чат на офіційному сайті.

В авіакомпанії можуть вимагати відскановану версію паспорта для внесення змін.

Насамперед варто спробувати виправити помилки в особистому кабінеті або через чат. Дзвінок в кол-центр може бути платним - наприклад, в а/к "Перемога" хвилина розмови коштує 55-60 рублів.

Авіакомпанія має право відмовити у виправленні даних без пояснення причин.

Чи можна виправити авіаквиток в аеропорту

Чим раніше ви помітили помилку у квитку, тим легше її виправити. Оптимально внести редагування завчасно (за 24 години). Але іноді можна це зробити в аеропорту перед відправленням.

Якщо пасажир побачив друкарську помилку безпосередньо перед вильотом, тобто кілька варіантів дій:

• спробувати зареєструватися в надії, що друкарську помилку не замінять;
• купувати новий квиток чи вносити зміни, якщо дозволяє час.

Перший варіант підійде тим, хто летить у межах Росії і якщо помилка несуттєва.Для міжнародних рейсів малоймовірно, що пасажир навіть з однією друкарською помилкою пройде паспортний контроль.

Якщо пасажир приїхав до аеропорту заздалегідь, то він може спробувати змінити дані в особистому кабінеті або зателефонувати до кол-центру. Щоправда, не всі перевізники дозволяють вносити зміни, якщо до вильоту залишилося менше ніж 24 години. Деякі їх пред'являють додаткові вимоги до термінів.

Наприклад, у «Перемозі» можна виправляти персональні дані не пізніше ніж за 4 години до вильоту.

У будь-якому випадку зміни в авіаквиток потрібно внести до закінчення реєстрації на рейс, щоб не було проблем із посадкою.

Скільки коштує внесення змін до квитка

Деякі авіакомпанії вносять зміни до білету без комісії, інші – беруть сервісні збори. Вартість послуги перевізники визначають самостійно (на підставі п.4 Федеральних авіаційних правил). Так, у S7 та Аерофлоті скоригувати дані можна безкоштовно, а у «Перемозі» та Utair є збори за виправлення квитка.

Ознайомитись із розміром комісій можна при оформленні електронного квитка або на офіційному сайті.

Наявність додаткових комісій залежить не тільки від перевізника, а й від тарифу авіаквитка. Дешеві тарифи дають пасажиру менше привілеїв, тому будь-які виправлення коштують дорожче.

Сплатити сервісний збір можна онлайн, у касі авіакомпанії чи партнера або на стійці реєстрації.

Чи можна повністю змінити прізвище

Щоб змінити прізвище у квитку, потрібна вагома причина. Наприклад, заміжжя чи розірвання шлюбу. У цьому випадку можна забронювати квиток на старе прізвище, а потім поновити дані після заміни паспорта. Зазвичай перевізники запитують документи, що підтверджують: скани старого і нового паспорта, а також свідоцтво про шлюб (розірвання шлюбу).

Правила авіакомпаній

Аерофлот

Пасажири Аерофлоту можуть змінити дані авіаквитка одним із способів.

Через особистий кабінет. Паспортні (серію, номер, термін дії) та контактні дані авіакомпанії можна скоригувати через особистий кабінет у розділі «Керування бронюванням».

Через контактний центр. За безкоштовним номером Росії 8 800 444-55-55 можна виправити дату народження або друкарську помилку в прізвищі.

Через чат онлайн. Якщо змінити авіаквиток не вдалося, можна написати запит в онлайн-форму авіакомпанії.

Скільки коштує. Послуга з виправлення помилок у квитках безкоштовна.

Перемога

У Перемозі вносити зміни до квитка можна на стійці реєстрації або заздалегідь у контактному центрі.

Через контактний центр. У кол-центрі в а/к «Перемога» за номером 8 809 505-47-77 можна змінити до трьох символів у ПІБ, поміняти місцями графи з інформацією, виправити дату народження та дані паспорта.

Скільки коштує. Комісія за внесення змін до персональних та паспортних даних клієнтів лоукостера складає 500 грн.

Додатково оплачується дзвінок у кол-центр у розмірі 55-60 грн.

Особливі умови. Вносити зміни в бронювання можна не пізніше ніж за 4 години до вильоту.

Utair

За правилами Utair у прізвищі, імені, по батькові пасажира, а також у паспортних даних не повинно бути помилок або друкарських помилок.

Через особистий кабінет. Якщо квиток купівлі на сайті або в програмі Utair, внести зміни можна за допомогою сервісу «Керувати квитком».Тут можна змінити:

• ім'я, по батькові та прізвище (у тому числі, при укладенні шлюбу та розлученні);
• серію та номер паспорта;
• день народження.

Через службу підтримки. Виправити персональні дані у квитку з підключеною страховкою можна лише через чат Utair або заповнивши форму Зміна персональних даних.

Якщо квиток куплений через агентство, необхідно звертатися до нього.

Які помилки виправити не вдасться. У Utair не допускається заміна:

• даних немовляти;
• радикальна зміна віку (наприклад, з дорослого пасажира зробити дитину);
• заміна в імені/прізвищі/по батькові літер "Е", "Ъ" або символу "- (дефіс)" - сервіс автоматично змінить "Е" на "Е", "Ъ" на "Ь", а подвійне прізвище буде вказано разом - це не вважається помилкою.

Скільки коштує. Послуга зміни персональних даних – платна. Вона передбачає такі збори:

• за внесення змін - 1000 р. або 15 євро на міжнародних рейсах;
• за використання систем бронювання - 185 р. за рейс;
• додатковий сервісний збір агентства під час обміну у касах партнерів.

У разі внесення змін через касу збори сплачуються готівкою.

Особливі умови. Зміна персональних та паспортних даних не повинна призводити до заміни пасажира. Варто врахувати, що одночасно допускається змінити не більше 2 параметрів одного пасажира, а вносити правки можна один раз.

S7 Airlines

Через особистий кабінет. Авіакомпанія S7 дозволяє вносити зміни до квитків в особистому кабінеті при допущених помилках:

• у паспортних даних (серії та номері паспорта);
• у контактних даних;
• якщо при покупці забули додати картку S7 Priority.

Для коригування даних потрібно ввести прізвище або електронну пошту, або номер бронювання у формі, що відкрилася.У розділі «Пасажирам» необхідно вказати коректні паспортні дані та зберегти зміни.

Через форму зворотний зв'язок. Щоб виправити інші неточності у квитку (у ПІБ, вказаному полі, даті народження тощо) необхідно заповнити форму зворотного зв'язку. У формі слід написати правильні дані.

Скільки коштує. Зміни через форму зворотний зв'язок вносять безкоштовно.

Особливі умови. Через онлайн-сервіси S7 Airlines можна внести зміни лише до квитків, оформлених на бланку перевізника (номер починається на цифри 421). Якщо використано інший банк, потрібно звертатися безпосередньо до продавця.

Уральські авіалінії

Через особистий кабінет. На сайті авіакомпанії в особистому кабінеті (у розділі «Замовлення») або через сервіс «Перевірка замовлення» можна коригувати поля з електронною поштою, громадянством, статтю, датою народження та номером телефону.

Через кол-центр. Щоб змінити поля «Прізвище», «Ім'я», «По батькові» або паспортні дані, необхідно звернутися до контактного центру за безкоштовним номером 8 (800) 7700 262. Якщо додзвонитися не вдалося, можна передати прохання в онлайн-чат.

Скільки коштує. Вартість внесення змін – 1000 грн. Сплатити сервісний збір потрібно протягом 30 хвилин після отримання квитка.

Особливі умови. Правки на сайті авіакомпанії дозволяється робити необмежену кількість разів.

Як уникнути помилок у авіаквитки: пам'ятка туристам

1. Тримати паспорт під рукою та завжди звірятися з ним.
2. Перевірити ще раз всі дані перед покупкою квитка і тільки потім — оплачувати.
3. Перевірити маршрутну квитанцію, яка прийде на пошту одразу після оформлення покупки.
4. Звіритися із закордонним паспортом при вказівці імені та прізвища латиницею.
5. Перевірити ще раз числовий ряд паспорта у зворотний бік і кожну букву в прізвищі.
6. Вибирати тариф, за яким доступні зміни у квитку за добу до вильоту. Як правило, це зворотні авіаквитки, які коштують трохи дорожче.