Де знайти та як видалити історію поїздок у додатку Яндекс Таксі

Опція історія замовлень в Яндекс Таксі дозволяє переглянути маршрут поїздки, її вартість та контактні дані водія. Це може стати в нагоді, якщо ви повторно плануєте маршрут або хочете терміново зв'язатися з водієм.

Що можна дізнатися в історії поїздок у додатку Яндекс Таксі

Історія поїздок у додатку Яндекс Таксі - це дуже зручна опція як для водія, так і для клієнта. Пасажир за допомогою неї може:

• зробити звіт про ділові поїздки та повернути через бухгалтерію гроші за користування послугами таксі;
• зв'язатись безпосередньо з водієм, якщо ви забули речі в салоні автомобіля;
• зв'язатися з таксопарком, якщо виникла конфліктна ситуація із водієм.

1. Пошук пасажира, щоб віддати йому річ, забуту у салоні.
2. Пошук пасажира-вандала, який зіпсував салон.
3. Необхідність зробити звіт.

Щоб дізнатися інформацію про замовлення водій може:

• відкрити таксометр;
• перейти до Головного меню;
• відкрити Налаштування;
• натиснути Статистика.

Після цього водій зможе побачити докладну інформацію про всі свої маршрути.

Як пасажиру переглянути свої замовлення в Яндекс Таксі

Щоб переглянути Історію поїздок в Яндекс Таксі, потрібно:

1. Відкрити програму.
2. Натисніть значок у верхньому лівому куті екрана. Відобразиться меню.
3. Вибрати меню Історія замовлень.

Перед вами відкриються усі ваші маршрути. Можна натиснути на будь-який із них і подивитися:

• дату та час;
• початковий та кінцевий адреси;
• вартість;
• інформацію про водія (ПІБ, номер телефону, марка та модель машини);
• інформацію про партнера та перевізника.

Чи можна дізнатися історію поїздок на комп'ютері

Дізнатися про замовлення на комп'ютері в браузері не можна. Опція доступна лише у мобільному додатку.

На сайті ви зможете подивитись тільки останні адреси, на які викликали машину. Додаткову інформацію про тариф, маршрут, час та дату поїздки через сайт дізнатися не можна.

Чи можна переглянути чужу історію поїздок в Яндекс Таксі

Якщо у вас є дані облікового запису іншого пасажира, то ви зможете дізнатися інформацію про його маршрути за цими даними. Щоб переглянути чужу історію поїздок за номером телефону, вам знадобиться доступ до цього смартфона, т.к. на нього прийде код перевірки:

1. Відкрийте програму Яндекс Таксі.
2. Натисніть значок у верхньому лівому куті екрана.
3. Натисніть своє ім'я. З'явиться вікно, на якому з'являться дані: ім'я, рейтинг, номер телефону та пошта.
4. Натисніть номер телефону та змініть його.
5. Отримайте код доступу.
6. Введіть код у програмі.

Після того, як ви авторизувалися під чужим номером телефону, ви зможете переглянути історію поїздок. Без доступу до телефону це неможливо.

Якщо у вас встановлено Сімейний обліковий запис, історія буде доступна для всіх членів облікового запису.

Сімейний аккаунт у додатку Яндекс Таксі

Як очистити історію в Яндекс Таксі

Історія зберігається з першої авторизації. Якщо клієнт тривалий час користується послугами таксі, йому може знадобитися почистити її.

Щоб видалити історію в Яндекс Таксі:

• зайдіть до пункту меню Історія замовлень;
• виберіть маршрут, який потрібно видалити;
• прокрутіть інформацію, що з'явиться на екрані, в кінці ви побачите кнопку Видалити поїздку, натисніть її. Система попередить вас, що відновлення віддаленої подорожі неможливе.
• Виберіть Видалити, якщо вирішили видалити маршрут безповоротно або Скасувати, коли передумали.

Як отримати звіт про подорож

Щоб отримати звіт, вам потрібно:

1. Зайти до Історії замовлень.
2. Натиснути на маршрут, яким потрібно зробити звіт.
3. Щоб дізнатися про вартість подорожі, натисніть на остаточну вартість подорожі.
4. На екрані з'явиться чек. Його можна зберегти, відправити собі на пошту, або відправити до месенджерів. Для цього натисніть жовту кнопку Поділитися та виберіть потрібний вам пункт.

Що таке історія поїздок в Яндекс Таксі та як її очистити

Жителі великих міст Росії не з чуток знайомі з таким явищем, як цейтнот, і послуги таксі затребувані там, як ніде. Більшість користувачів, у яких є смартфон і встановлені додатки компаній-перевізників, віддають перевагу послугам Яндекс Таксі, історія поїздок у додатку — одна з функцій, що нещодавно з'явилися. Клієнти можуть тепер керувати історією власних переміщень — зберігати або видаляти на вибір інформацію про всі або окремі здійснені поїздки.

В історії вашої програми може зберегтися лише 90 рейсів.

Що таке історія подорожей

Постійні клієнти Яндекс Таксі швидко накопичують довгу історію перевезень, яка зберігається у пам'яті програми. Це може негативно зашкодити його роботі, викликаючи підвисання.

Щоб уникнути незручностей та непотрібних скарг, користувачам потрібно знати та поширювати інформацію про те, що історія поїздок збирається всередині програми, і її можна видаляти.

Це практично єдиний недолік нового інструменту, оскільки він був покликаний покращити якість послуг та зробити стосунки між водіями та замовниками більш лояльними, прозорими та чесними.

Переваги збереження звітів про поїздки очевидні:

• завжди можна дізнатися дату та час подорожі у вибраний день;
• перевірити пункт призначення, куди було подано автомобіль для перевезення;
• якщо робилися зупинки протягом маршруту, вони фіксуються історія переміщень;
• дізнатися, як довго тривав рейс на таксі;
• порівняти тарифи на минулу та на поточну дати;
• уточнити, скільки коштує проїзд на таксі за конкретним маршрутом;
• дізнатися ім'я водія, марку автомобіля та іншу інформацію про замовлення;
• роздрукувати чек та пред'явити його на роботі для оплати відрядження тощо;
• якщо в таксі сталася втрата особистої речі пасажира, завжди можна знайти контактну інформацію водія та оперативно прояснити ситуацію без звернення за допомогою до третіх осіб.

Переваги збереження звітів про поїздки не скасовують необхідності прати хоча б окремі поїздки, оскільки пам'ять програми обмежена: в історії може перебувати до 90 рейсів. Відомості про маршрути понад це значення не зберігаються, завдяки чому навіть не потрібно видаляти їх.

В історії подорожей можна переглянути всі дані ваших подорожей.

Покрокова інструкція з видалення історії поїздок у додатку

Видалення історії замовлень у додатку – нескладна процедура, але прати їх доведеться по одному, тому що опція в меню «Стерти всі замовлення» поки що відсутня.Якщо користувач вирішив, що більше не потребує інформації про здійснені ним поїздки, можна видалити програму (або всі дані) і перевстановити її на телефон, але потрібно врахувати, що при цьому обнуляться всі особисті налаштування, включаючи платіжні реквізити та дані користувача.

Як видалити всі дані з особистого облікового запису користувача Яндекс Таксі:

• відкрити налаштування телефону;
• перейти до «Додатків»;
• у списку знайти та вибрати додаток «Яндекс.Таксі»
• перейти на вкладку "Сховище";
• натиснути на опцію "Стерти дані";
• підтвердити видалення.

Як видалити конкретну подорож

Видалення всієї історії замовлень – необов'язкова дія, щоб звільнити пам'ять програми. Маршрути можна прати з програми вибірково, працюючи з кожним рядком у списку окремо.

Як вибірково очистити список у меню «Історія подорожей»:

• відкрити додаток та залогінитись у ЛК;
• вибрати меню послуг, натиснувши на 3 горизонтальні рисочки;
• перейти на вкладку "Історія поїздок";
• утримувати пальцем кожний окремий рядок, який потрібно стерти, до виклику меню «Видалити» або появи значка кошика або відкрити дані про замовлення і внизу натиснути на «Видалити поїздку»;
• підтвердити видалення, клацнувши на «Видалити».

Віддалена інформація звільняє місце для запису наступних поїздок, і якщо клієнт часто користується послугами Яндекс Таксі, цю операцію бажано проводити регулярно.

Видалення даних про конкретну поїздку на таксі.

Чи можна відновити історію подорожей

Прати всю інформацію з кабінету користувача завжди ризиковано, тому що не можна передбачити, у який момент знадобляться відомості про той чи інший рейс.Зловживання цією опцією здатне вплинути на стабільність роботи програми під час виклику таксі.

Історія маршрутів нагадує своєрідний щоденник, яким легко вирахувати, як часто людина користується таксі, як багато часу проводить у поїздках і скільки грошей сумарно на місяць витрачає на таксі.

Ці параметри будуть корисні в особистих цілях користувача для економії, вибору зручних маршрутів і т.д. У ситуації виникнення конфлікту чи спору, пов'язаного із замовленням, ці відомості також слугуватимуть доказом.

Завдяки наявності особистих контактів водія можна залишити скаргу диспетчерам Яндекс Таксі, якщо користувач залишився незадоволеним послугами.

Задумавшись про знищення всього списку здійснених поїздок, потрібно бути впевненим у тому, що він не стане у нагоді. В іншому випадку відновити відомості про перевезення стане складним завданням, вирішити яке можна буде єдиним способом звернутися до менеджерів. Це трудомісткий та довгий процес, оскільки шукати потрібний виклик доведеться серед тисяч щоденних замовлень. Навряд чи це варте витрачених зусиль.

Не можна заперечувати можливості того, що сервіс Яндекс Таксі найближчим часом надасть клієнтам таксі нову опцію «Видалити звіти про поїздки». Тоді головну проблему буде вирішено. Краще почекати або робити вибіркове видалення замість того, щоб постійно видаляти всю інформацію та встановлювати заново програму.

Якщо у вас виникають запитання щодо роботи програми, завжди можна звернутися до оператора.

Як бути, якщо історія не очищується

Іноді трапляється видимий збій: після видалення історії переміщень Яндекс Таксі при подальшому відкритті програми стерті відомості залишаються на місці.Не треба боятися, що програма вийшла з ладу, можливо, на пристрої переповнений кеш, і виконання функції зависло. В цьому випадку дані стираються, а назви маршрутів зберігаються.

Вихід із такої ситуації полягає в очищенні кеша – для кожного пристрою ця опція залежить від типу платформи, на якому він працює, – Android або iOS.

У більшості випадків функція видалення кеш-файлів розташована у налаштуваннях мобільного пристрою. Альтернативним варіантом буде почекати, доки кеш переповниться новими даними — тоді він перестане записувати інформацію про поточні та старі поїздки.