Екранна клавіатура Windows 10
У цій інструкції для початківців кілька способів відкрити екранну клавіатуру в Windows 10 (навіть дві різні вбудовані екранні клавіатури), а також вирішення деяких типових проблем: наприклад, що робити, якщо екранна клавіатура з'являється сама при відкритті кожної програми і повністю вимкнути її не виходить чи навпаки — як вчинити, якщо вона не включається.
Просте включення екранної клавіатури та додавання її піктограми до панелі завдань Windows 10
Спочатку кілька найпростіших способів увімкнути екранну клавіатуру Windows 10. Перший з них — натиснути по її значку в області сповіщень, а якщо такого значка немає, то клацніть правою кнопкою миші по панелі завдань і в контекстному меню вибрати пункт «Показати кнопку сенсорної клавіатури».
Якщо в системі відсутні проблеми, описані в останньому розділі цієї інструкції, на панелі завдань з'явиться іконка для запуску екранної клавіатури і ви зможете її легко запустити, натиснувши по ній.
Другий спосіб - зайти в "Пуск" - "Параметри" (або натиснути клавіші Windows + I), вибрати пункт налаштувань "Спеціальні можливості" і в розділі "Клавіатура" увімкнути параметр "Увімкнення екранної клавіатури".
Спосіб номер 3 — так само, як і для запуску багатьох інших програм Windows 10, щоб увімкнути екранну клавіатуру, ви можете просто почати вводити «Екранна клавіатура» в полі пошуку в панелі завдань. Що цікаво, знайдена таким чином клавіатура не та сама, що включається в першому способі, а альтернативна, яка була присутня в попередніх версіях ОС. Цю ж клавіатуру можна запустити поєднанням клавіш Win+Ctrl+O.
Таку ж альтернативну екранну клавіатуру можна запустити, натиснувши клавіші Win+R на клавіатурі (або правий клік по Пуску — Виконати) і ввівши osk у полі "Виконати".
І ще один спосіб - зайдіть в панель керування (у пункті "перегляд" праворуч вгорі поставте "значки", а не "категорії") і виберіть пункт "Центр спеціальних можливостей". Ще простіше потрапити до центру спеціальних можливостей — натиснути клавіші Win+U на клавіатурі. Там же ви знайдете і пункт "Увімкнути екранну клавіатуру".
Також ви завжди можете увімкнути екранну клавіатуру на екрані блокування і введення пароля Windows 10 — просто натисніть по іконці спеціальних можливостей і виберіть потрібний пункт у меню.
Проблеми з включенням та роботою екранної клавіатури
А тепер про можливі проблеми, що стосуються роботи екранної клавіатури в Windows 10, майже всі вони прості у вирішенні, але відразу можна не зрозуміти, в чому річ:
- Кнопка екранної клавіатури не відображається в режимі планшета. Справа в тому, що встановлення відображення цієї кнопки в панелі завдань працює окремо для звичайного режиму та режиму планшета. Досить просто в режимі планшета знову клацнути правою кнопкою миші на панелі завдань і включити кнопку окремо для режиму планшета.
- Екранна клавіатура постійно з'являється сама. Зайдіть в Панель керування – Центр спеціальних можливостей. Знайдіть пункт «Використання комп'ютера без миші чи клавіатури». Зніміть позначку з пункту "Використовувати екранну клавіатуру".
- Екранна клавіатура не включається жодним способом. Натисніть клавіші Win+R (або правий клік по "Пуску - Виконати") і введіть services.msc. У списку служб знайдіть пункт «Служба сенсорної клавіатури та панелі рукописного вводу».Двічі клацніть по ній, запустіть, а тип запуску встановіть в «Автоматично» (якщо вона вам знадобиться неодноразово).
Здається, врахував усі поширені проблеми з екранною клавіатурою, але якщо раптом не передбачив якихось варіантів, ставте питання, постараюся відповісти.
А раптом і це буде цікаво:
- Найкращі безкоштовні програми для Windows
- Як вимкнути звук зміни гучності у Windows 11 та 10
- WSAPPX - що це за процес і чому він вантажить процесор
- Як дізнатися ID пристрою у Windows 11 та 10
- Помилка Out of video memory – як виправити?
- AxoFlashTest - визначення та відновлення реального розміру флешки
- Windows 11
- Windows 10
- Android
- Завантажувальна флешка
- Лікування вірусів
- Відновлення даних
- Установка з флешки
- Налаштування роутера
- Все про Windows
- У контакті
- Однокласники
Олексій 24.02.2016 о 16:25
Як увімкнути, вимкнути та використовувати сенсорну екранну клавіатуру у Windows 10
У цій інструкції для початківців кілька способів відкрити екранну клавіатуру в Windows 10 (навіть дві різні вбудовані екранні клавіатури), а також вирішення деяких типових проблем: наприклад, що робити, якщо екранна клавіатура з'являється сама при відкритті кожної програми і повністю вимкнути її не виходить чи навпаки — як вчинити, якщо вона не включається.
Навіщо може знадобитися екранна клавіатура? Перш за все, для введення на сенсорних пристроях, другий поширений варіант - у випадках, коли фізична клавіатура комп'ютера або ноутбука раптом перестала працювати і, нарешті, вважається, що введення паролів та важливих даних з екранної клавіатури безпечніше, ніж зі звичайною, оскільки його складніше перехопити кейлоггерам (програми, що ведуть запис клавіш).Для попередніх версій: Екранна клавіатура Windows 8 і Windows 7.
Просте включення екранної клавіатури та додавання її піктограми до панелі завдань Windows 10
Спочатку кілька найпростіших способів увімкнути екранну клавіатуру Windows 10. Перший з них — натиснути по її значку в області сповіщень, а якщо такого значка немає, то клацніть правою кнопкою миші по панелі завдань і в контекстному меню вибрати пункт «Показати кнопку сенсорної клавіатури».
Якщо в системі відсутні проблеми, описані в останньому розділі цієї інструкції, на панелі завдань з'явиться іконка для запуску екранної клавіатури і ви зможете її легко запустити, натиснувши по ній.
Другий спосіб - зайти в "Пуск" - "Параметри" (або натиснути клавіші Windows + I), вибрати пункт налаштувань "Спеціальні можливості" і в розділі "Клавіатура" увімкнути параметр "Увімкнення екранної клавіатури".
Спосіб номер 3 — так само, як і для запуску багатьох інших програм Windows 10, щоб увімкнути екранну клавіатуру, ви можете просто почати вводити «Екранна клавіатура» в поле пошуку в панелі завдань. у першому способі, а альтернативна, що була у попередніх версіях ОС.
Таку ж альтернативну екранну клавіатуру можна запустити, натиснувши клавіші Win+R на клавіатурі (або правий клік по Пуску — Виконати) і ввівши osk у полі "Виконати".
І ще один спосіб - зайдіть в панель управління (у пункті "перегляд" праворуч вгорі поставте "значки", а не "категорії") і виберіть пункт "Центр спеціальних можливостей". на клавіатурі. Там же ви знайдете і пункт "Включити екранну клавіатуру".
Також ви завжди можете увімкнути екранну клавіатуру на екрані блокування і введення пароля Windows 10 — просто натисніть по іконці спеціальних можливостей і виберіть потрібний пункт у меню.
Проблеми з включенням та роботою екранної клавіатури
А тепер про можливі проблеми, що стосуються роботи екранної клавіатури в Windows 10, майже всі вони прості у вирішенні, але відразу можна не зрозуміти, в чому річ:
- Кнопка екранної клавіатури не відображається в режимі планшета. Справа в тому, що встановлення відображення цієї кнопки в панелі завдань працює окремо для звичайного режиму та режиму планшета. Досить просто в режимі планшета знову клацнути правою кнопкою миші на панелі завдань і включити кнопку окремо для режиму планшета.
- Екранна клавіатура постійно з'являється сама. Зайдіть в Панель керування – Центр спеціальних можливостей. Знайдіть пункт «Використання комп'ютера без миші чи клавіатури». Зніміть позначку з пункту "Використовувати екранну клавіатуру".
- Екранна клавіатура не включається жодним способом. Натисніть клавіші Win+R (або правий клік по "Пуску - Виконати") і введіть services.msc. У списку служб знайдіть пункт «Служба сенсорної клавіатури та панелі рукописного вводу». Двічі клацніть по ній, запустіть, а тип запуску встановіть в «Автоматично» (якщо вона вам знадобиться неодноразово).
Здається, врахував усі поширені проблеми з екранною клавіатурою, але якщо раптом не передбачив якихось варіантів, ставте питання, постараюся відповісти.
Екранна клавіатура на десятці використовується не так часто, тому що не багато хто знає про її існування. Навіщо вона потрібна?
- віртуальна клавіатура полегшує роботу з пристроями, що працюють у середовищі Windows на сенсорі;
- альтернатива стандартній клавіатурі, коли остання вийшли з ладу;
- Фахівці відзначають, що екранне введення паролів є безпечнішим, у хакерів менше шансів перехопити екранний пароль (деякі працюють з програмами, які перехоплюють записи клавішних натискань).
У цій статті ми розберемо кілька питань: як увімкнути екранну клавіатуру, що робити якщо вона не працює і випадок, коли клавіатура вмикається сама (наприклад, постійно при відкритті кожної програми).
Прості способи підключення екранної клавіатури
Перший варіант включення через панель завдань. Нам потрібно додати піктограму екранної клавіатури. Клацніть правою кнопкою мишки на панелі завдань і виберіть «Показати кнопку сенсорної клавіатури».
На панелі завдань, біля іконок із гучністю, Wi-Fi та батареєю, з'явиться новий значок – сенсорна клавіатура.
Другий спосіб через параметри. Викликаємо параметри "десятки", затиснувши комбінацію клавіш Win+I. Заходимо до розділу «Спеціальні можливості», у меню «Взаємодія» вибираємо вкладку «Клавіатура». Встановлюємо маркер навпроти "Використовувати екранну клавіатуру".
Тут ми бачимо, яка комбінація клавіш вимкне сенсорну клавіатуру найшвидше. Для швидкого доступу натисніть клавіші Win+Ctrl+O.
Або можна скористатися пошуком. Натисніть комбінацію клавіш Win+S та починайте вводити в поле «Екранна…». Windows ідентифікує можливість сенсорного введення як програму.
Цікаво, що цими способами викликаються різні за своїм інтерфейсом клавіатури. Порівняйте:
В останньому випадку включається старіша версія, відома ще в ранніх версіях Windows.
І для повної картини назвемо ще два способи виклику сенсорної клавіатури:
- комбінація клавіш Win+R, у рядку «Виконати» вписуємо команду osk (при цьому викличемо старішу версію екранного введення);
- заходимо до Панелі управління в «Центр спеціальних можливостей. Щоб зробити це швидше, натискаємо комбінацію клавіш Win+U (у пізніх оновленнях поєднання не працює, заходимо безпосередньо через панель). Тут також бачимо пункт "Увімкнути екранну клавіатуру".
Докладніше про Панель управління, як її відкрити і як з нею працювати, ми писали тут.
Цікавий лайфхак! Іноді класична клавіатура комп'ютера або ноутбука виходить з ладу у невідповідний момент. Часто – коли потрібно ввести пароль або пін-код під час входу до облікового запису Windows 10.
На екрані блокування можна викликати сенсорну клавіатуру, щоб ввести пароль і потрапити на робочий стіл. Натискаємо лівою кнопкою мишки на іконку спеціальних можливостей – і вибираємо сенсорне введення.
Екранна клавіатура не вмикається
Нижче ми опишемо найпоширеніші причини у збоях роботи сенсорного введення.
- Часто користувачі десятки використовують режим планшета для роботи з ПК. Перемикаючись на нього, виявляють, що кнопка сенсорної клавіатури на панелі завдань не відображається. Вихід простий: для кожного режиму потрібно знову підключати іконку. Знову клацніть правою кнопкою мишки і підключіть клавіатуру.
- Наступна часта проблема – постійна поява клавіатури під час відкриття програм. Вимкнути це легко. Переходимо до знайомого розділу спеціальних можливостей у Панелі управління. Вибираємо параметр «Використання комп'ютера без миші…».
Знімаємо маркер із зазначеного місця. Тепер клавіатура не включатиметься одночасно з програмами.
- І третя, найнеприємніша проблема, коли екранна клавіатура не включається взагалі – жоден спосіб не діє.У цьому випадку потрібно дізнатися, чи увімкнена служба, яка відповідає за включення сенсорного введення. Натискаємо клавіші Win+R та прописуємо у рядку команду msc. Нас цікавить «Служба сенсорної клавіатури…».
Переконайтеся, що вона виконується. Якщо ні, натисніть на неї двічі і запустіть (показано на скріншоті). Можна також виставити автоматичний запуск служби.
Отже, ми розібралися зі зручним інструментом, що часто рятує, – сенсорною клавіатурою Windows 10. Розглянули детально кілька способів її включення, а також розібрали поширені проблеми запуску сенсорного введення.
Ще багато цікавого:
Як відновити мовну панель у Windows 10.
Як розблокувати клавіатуру на ноутбуці
Як увімкнути підсвічування клавіатури на ноутбуці Asus.
Що робить, якщо не працює клавіша Shift?
Екранна клавіатура Windows 10 призначена для керування комп'ютером і введення інформації в нього у випадку, якщо фізична клавіатура пошкоджена. Її рекомендується застосовувати для введення паролів під час інтернет-банкінгу та шопінгу, щоб жодна шкідлива програма (кейлоггер – перехоплює натискання клавіш) не змогла перехопити ваші логіни та паролі.
З появою сенсорних пристроїв на платформі Windows 10 екранна клавіатура застосовується для введення даних у планшетному режимі як основний пристрій.
Як запустити
Гарячі клавіші
Найпростіше і швидше викликати інтерфейс програми на дисплей - скористатися поєднанням гарячих клавіш. Затисніть одночасно: Win+Ctrl+O.
Пошуковий рядок
1. Виберіть поле Пошуку на панелі завдань.
2. Почніть вводити назву програми та клацніть по її піктограмі, яка, швидше за все, розташовуватиметься на першому місці у списку результатів.
Параметри
1.Викличте вікно параметрів операційної системи будь-яким способом, наприклад, іконкою з шестернею в Пуску.
2. Перейдіть до підрозділу «Спеціальні можливості».
3. Перейдіть до розділу під назвою «Клавіатура».
4. Перенесіть перемикач «Використовувати пристрій без звичайної… » у положення «Увімк.».
На дисплеї з'явиться інтерфейс програми.
Панель керування
2. Натисніть піктограму під назвою «Увімкнути екранну клавіатуру».
Для миттєвого відвідування Центру спецможливостей затисніть кнопки Win+U.
Панель завдань
На цьому елементі інтерфейсу розташовуються кнопки для швидкого запуску системних утиліт, причому користувач може сам додавати і видаляти потрібні/непотрібні ярлики.
Клацніть по Панелі завдань правою клавішею і позначте галочкою опцію «Показати кнопку сенсорної кнопки». ».
У треї з'явиться новий елемент – значок для запуску клавіатури.
Командний інтерпретатор "Виконати" (альтернативна версія)
Щоб вивести на дисплей клавіатури з попередніх версій операційної системи, почніть вводити назву утиліти в пошуковому рядку Панелі завдань та запустіть знайдену.
Запуск альтернативної версії інструменту виконує консольна команда.
1. Натисніть кнопки Win + R.
2. Введіть "osk" і натисніть "Enter".
Команду «osk» розуміють командний і пошуковий рядок PowerShell.
Екран блокування
Активувати інструмент можна і на екрані блокування, де вводиться пароль для виконання входу до свого облікового запису Windows 10.
Проблеми зі стартом та функціонуванням
У разі правильного виконання наведених інструкцій утиліта може і не стартувати. Це трапляється у кількох випадках:
- Вона вирізана з вашої версії операційної системи (якщо використовується піратське складання Windows);
- Зупинено сервіс, який відповідає за функціонування екранної клавіатури.
У першому випадку допоможе лише використання повноцінної версії платформи, де цей інструмент не вирізаний з метою економії розміру образу та полегшення самої ОС.
У другому - виконайте кроки з наведеної нижче інструкції:
1. Натисніть клавіші Win та R.
2. У вікно "Виконати" введіть "services.msc" і натисніть "Enter".
3. У списку знайдіть сервіс, що має назву «Служба сенсорної клавіатури та панелі… ».
4. Двічі клацніть по службі лівою клавішею.
5. У рядку "Тип запуску" виставте значення змінної як "Вручну", щоб служба запускалася лише на вимогу користувача. Наразі, якщо утиліта викликається на робочий стіл рідко. Для частої експлуатації краще вибрати "Автоматичний".
6. Нижче клацніть "Запустити" і закрийте вікно кнопкою "OK".
Даний сервіс забезпечує роботу рукописного введення та пера на мобільних гаджетах із сенсорним дисплеєм у режимі «Планшет».
Після активації служби все має вийти.
Швидко запустити сервіс можна з командного рядка: запустіть її від імені адміністратора системи та виконайте наступний код: net startservice tableinputservice . Для керування способом запуску є команди: "sc config tableinputservice auto" - автоматичний старт, для ручного запуску auto замініть на demand - на запит.
Якщо екранна клавіатура стартує автоматично без запиту користувача, виконайте такі дії:
1. У Центрі спецможливостей перейдіть до підрозділу «Використання комп'ютера без миші та… ».
2. Заберіть прапорець, який стоїть біля напису: «Використовувати екранну клавіатуру. ».
Буває, що не з'являється кнопка для розгортання інтерфейсу програми в режимі Планшета.У звичайному та планшетному режимі потрібно окремо вивести піктограму сенсорної клавіатури на Панель завдань: клацніть по ній правою клавішею та поставте прапорець біля відповідної опції.
Налаштування
Щоб конфігурувати програму, клацніть "Клавіатура" у вертикальному меню вікна з переліком функцій для людей з обмеженими можливостями. Тут доступні:
- включити/вимкнути саму програму та залипання клавіш у ній;
- озвучування натискань кнопок Num, Caps та Scroll Lock;
- фільтрувати введення - не повторювати літери, що чергуються, і вказати інтервал їх чергування;
- підкреслювати назви ярликів;
- відображає цифровий блок, розташований під Num Lock.
Є й інші функції, наприклад, пророкування введення тексту, але вони, як показала практика, потрібні одиницям.
- https://remontka.pro/on-screen-keyboard-windows-10/
- https://public-pc.com/ekrannaya-klaviatura-windows-10-kak-vklyuchit-i-pochemu-ne-rabotaet/
- https://windows10i.ru/ekran/klaviatura.html
Як увімкнути екранну клавіатуру у Windows 10
Екранна клавіатура – це спеціальна програма, яка з'являється на екрані монітора або планшета для віртуального введення інформації. Виконує самі функції, як і звичайне фізичне пристрій введення.
Використовують клавіатуру на екрані в тих випадках, якщо з якихось причин не можна скористатися основним пристроєм або у користувача існують фізичні обмеження використання зовнішнього девайса. Якщо ваш пристрій має сенсорний екран, то логічніше використовувати цей інструмент введення.
Також вважається, що віртуальна клавіатура для Windows більше захищена від шахрайських дій і вводити паролі та інші особисті дані через неї безпечніше. Таку можливість рекомендується використовувати у місцях, де комп'ютерами користується безліч користувачів.
Ця утиліта викликається кількома стандартними способами, а також способами, які різняться залежно від версії Windows. Розглянемо дві найпопулярніші серед користувачів версії операційної системи Windows 7 та Windows 10.
Інтерфейс 10 версії Windows відрізняється від попередніх, і необхідно добре розуміти в налаштуваннях, щоб знати, як швидко викликати екранну клавіатуру. Утиліта існує у всіх версіях Windows, однак деяких користувачів незвичний інтерфейс може збентежити.
Розробники даної операційної системи дають користувачеві можливість вибору: вибрати одну з двох клавіатур, що трохи відрізняються один від одного зовнішнім виглядом, але мають однаковий функціонал.
Як викликати екранну клавіатуру розберемося, зайшовши до налаштувань:
- Перший варіант: додати кнопку запуску екранної клавіатури на панелі завдань, яка зазвичай розташована в нижньому правому кутку екрана. Якщо така кнопка відсутня, натисніть правою кнопкою миші на панель завдань і в меню виберіть пункт "Показати кнопку сенсорної клавіатури". Дана дія дозволяє з'явитися іконці дзвінка клавіатури в постійному місці, де користувач завжди зможе її знайти.
- Другий спосіб трохи складніший. Необхідно натиснути кнопку “Пуск” та вибрати у списку пункт “Параметри”. У вікні вам потрібен підпункт "Спеціальні можливості" та пункт "Клавіатура". Потім – активація пункту “Використовувати екранну клавіатуру”. Натомість можете спробувати гарячі клавіші Win Ctrl O. Це дозволить вмикати та вимикати віртуальний пристрій введення.
- Рядок пошуку, що з'являється після натискання кнопки “Пуск”, також дозволяє викликати цю утиліту. Потрібно лише написати у рядку слова "Екранна клавіатура". Із запропонованого результату вибрати потрібний.Вигляд даної клавіатури буде відрізнятись від вищеописаної, і схожа на клавіатуру з попередніх версій ОС. Але цей спосіб не підходить, якщо вимкнено стандартну фізичну клавіатуру.
- Наступним способом як увімкнути віртуальну клавіатуру є можливість її виклику за допомогою команди "Виконати". Для цього потрібно натиснути правою кнопкою мишки на "Пуск" та активувати цю команду. У рядку вводиться назва файлу програми osk.exe. Знову ж таки таким чином викликається клавіатура, з попередніх Windows. І цей спосіб має той самий недолік — коли зовнішній пристрій не функціонує, то викликати утиліту не вийде.
- Заключний спосіб як увімкнути клавіатуру на екрані - через панель керування. Потрібно зайти в цей пункт і знайти тут "Центр спеціальних можливостей". Наступним етапом "Увімкнути екранну клавіатуру". На фізичній клавіатурі ці маніпуляції замінює проста комбінація клавіш Win U.
Також потрібно знати, як увімкнути віртуальну клавіатуру на заблокованому екрані Windows для введення пароля в ОС. Тут все передбачено: є іконка, натиснувши яку ви потрапляєте в меню «Спеціальних можливостей». Потім знаходите пункт, що вас цікавить, і набираєте пароль.
Як вивести клавіатуру на екран Windows 7
Екранна клавіатура, як і будь-яка інша програма, викликається за допомогою натискання на виконавчий файл з назвою osk.exe. Він знаходиться в системній папці System32, проте звичайному користувачеві досить важко знайти цей файл. Для спрощення виклику утиліти розробники операційної системи вигадали способи легше. Нижче ми додали кілька можливостей для запуску, вам потрібно вибрати найбільш зручну.
Три способи активувати віртуальну клавіатуру:
- У меню, яке з'являється після натискання кнопки "Пуск", вибрати пункт "Програми", потім "Стандартні", потім "Спеціальні можливості", який відкриється слідом, вибрати "Екранна клавіатура".
- Найпростіше: натиснути кнопку “Пуск” і в рядку пошуку набрати ті самі слова.
- Через програму “Провідник”. Знайти ярлик програми на панелі завдань або натиснути мишею на “Мій комп'ютер” на робочому столі, та у відкритому вікні кореневого каталогу, у рядку пошуку прописати файл osk.exe.
Вищезазначені варіанти підходять, коли є можливість убити назву програми.
Знаходимо на комп'ютері пункт "Панель управління", в ньому натискаємо "Програми та компоненти". Далі знаходимо "Список встановлених компонентів Windows".
У цьому вікні знаходимо "Увімкнення або відключення компонентів Windows". Ставимо галочку в пункті "Компоненти планшетного ПК". "Автозапуск утиліти".
Дані маніпуляції виводять екранну клавіатуру при кожному запуску системи та закріплюють поверх інших компонентів.
Зовнішній вигляд та налаштування віртуальної клавіатури
Незалежно від того, яка операційна система використовується, і екранна клавіатура Windows 7 і Windows 10 виглядають майже однаково.
Однак не завжди працюють так звані гарячі сполучення клавіш.У такому разі його можна змінити, використовуючи мишу та іконку в треї.
Для додаткових налаштувань клавіатури потрібно натиснути кнопку “Параметри”. У меню доступні:
- режими введення символів: натисканням курсору миші, утримання курсору на кнопці або сканування;
- керування звуковими ефектами;
- налаштування зовнішнього вигляду утиліти: можливість додати додаткові секції або забрати їх;
- запустити автозаповнення. Але слід пам'ятати, що така можливість доступна не всім мовам.
Стандартних налаштувань екранної клавіатури зазвичай достатньо для повноцінного користування комп'ютером. Якщо ж цього функціонала не вистачає, можна завантажити розширену версію програми та користуватися нею.
Де завантажити екранну клавіатуру
Якщо ви дбаєте про безпеку свого ПК, ноутбука або планшета, то найкраще завантажувати подібні програми на офіційному сайті Windows - microsoft.com