Основні способи деактивації платних послуг та підписок на Білайн
За опції, що підключаються до номера мобільного телефону понад тарифний пакет, стільникові компанії стягують оплату. Не кожному абоненту додаткові витрати на кишені. Тому нові користувачі цікавляться як відключити платні послуги на Білайні, куди варто звертатися.
Як дізнатися, які послуги підключені
Якщо причиною суттєвих витрат на зв'язок є не вартість тарифного пакета, то до сім-картки приєднані платні опції. Часто користувачі навіть здогадуються про активацію додаткових послуг, т.к. деякі з них автоматично підключаються.
Про те, які платні послуги підключені, абонент може дізнатися кількома способами.
Варіанти отримання відомостей про наявність на номері опцій, за які регулярно стягується абонплата:
- звернення до офісу провайдера;
- через "Особистий кабінет", авторизація в якому здійснюється через сайт стільникової компанії або спеціальний додаток, попередньо встановлений на гаджет;
- звернення до служби технічної підтримки - 0611;
- через меню стільникового телефону - * 111 #;
- за допомогою USSD-запиту - * 110 * 09 #;
- звернення до центру управління послугами - 067409.
Після отримання необхідних відомостей абонент самостійно вирішує, які опції можна залишити, а які видалити, щоб не переплачувати.
Основні способи відключити всі платні послуги та підписки на Білайні
Відмовитись від платного сервісу, що надається Білайном, можна кількома способами.
USSD-команда
Це найбільш доступний спосіб видалити опції, що не використовуються, т.к. не потрібне підключення до Інтернету.
Він підійде навіть власникам телефонів кнопок.
Відключення опцій здійснюється за допомогою мобільного порталу самообслуговування у наступній послідовності:
- Користувач набирає *111# і натискає «Дзвінок».
- На екрані мобільного пристрою відображається меню, в якому кожен пункт має індивідуальний номер.
- Абонент обирає пункт № 1 - "Мій Білайн". Вводить рядок запиту «1», що з'явиться на екрані, і натискає «Відправити».
- Аналогічно надсилаються запити за пунктами «Мої сервіси» та «Мої дані».
Протягом хвилини користувач отримує повідомлення зі списком активованих сервісів та кодами відключення.
Перелік комбінацій для деактивації сервісів з абонплатою подано у таблиці.
| Опції |
Вимкнення |
| «Інтернет-сповіщення» |
*110*1470# |
| «Автовідповідач» |
*110*010# |
| "Баланс на екрані мобільного пристрою" |
*110*900# |
| «Антивизначник номера» |
*110*070# |
| "Привіт" (замість гудку використовується мелодія) |
067409770 |
| «Голосова пошта» |
*110*010# |
Повний перелік запитів активації/деактивації послуг викладено на сайті оператора мобільного зв'язку.
Відключення платних послуг за допомогою USSD-команд – один із найпростіших способів.
На сайті в «Особистому кабінеті»
Відключити сервіси, що не використовуються, користувачі можуть самостійно в ЛК на порталі стільникової компанії. Потрібно попередньо пройти встановлену процедуру реєстрації, щоб отримати допуск до кабінету.
Вже зареєстрованим користувачам просто треба авторизуватися за допомогою індивідуального логіну та пароля.
Після входу до ЛК потрібно вибрати в меню розділ «Послуги». Тут міститься список активованих опцій, якими абоненти можуть керувати самостійно.
Наприклад, якщо послуга не підключена, напроти неї знаходиться кнопка з написом «Активувати» або «Підключити».Якщо вона надається, відповідно, на кнопці буде висвічуватися «Вимкнути» або «Видалити».
Для виконання запропонованої дії користувачеві просто потрібно натиснути таку кнопку та керуватися вказівками програми.
Через мобільний додаток
Вимкнути послуги, що не використовуються, можна через спеціальний додаток, попередньо завантажений на телефон.
Після авторизації та входу в ЛК треба відкрити папку «Послуги», де знаходяться відомості про те, які послуги підключені, ким вони надаються, яка їх вартість. Тут цими опціями користувач може самостійно управляти, тобто. підключати, вимикати, налаштовувати.
У меню сім-карти
Відписатися від платних опцій Білайн можна через меню будь-якого стільникового телефону, якщо в нього вставлена сім-карта. Він знаходиться в одному з розділів мобільного пристрою, наприклад, у «Налаштуваннях» або «Інструментах». Це залежить від моделі гаджета. Орієнтуватися рекомендується на іконку, позначену шестернею та найменуванням стільникової компанії.
Після знаходження меню сім-карти сервіс відкривається у наступній послідовності:
Після відкриття останнього розділу користувачеві прийде СМС з даними про всі активні опції з кодами відключення.
Вимкнути платні послуги можна і через мобільний додаток «Мій Білайн».
Через службу підтримки
Щоб деактивувати платні опції, рекомендується зателефонувати до гарячої лінії по 0611. Поспілкуватися зі спеціалістами можна на сайті оператора через онлайн-чат.
Зв'язавшись зі співробітником, треба йому розповісти про бажання відключити платні послуги, що не використовуються, на мобільному пристрої і пройти процедуру ідентифікації (оператор попросить назвати П.І.Б. власника сім-карти).Далі треба дочекатися повідомлення із підказками, як це зробити.
В офісі оператора стільникового зв'язку
Це найшвидший спосіб вирішення будь-яких питань, пов'язаних із послугами стільникової компанії. Користувачеві необхідно відвідати офіс оператора, підтвердити особу власника телефонного номера та заявити про свої бажання.
Ще один спосіб відмовитися від додаткових опцій з абонплатою - передзвонити на 0684006. Оператор відключить від сім-карти всі сервіси, що діють.
Після деактивації непотрібних опцій рекомендується періодично перевіряти їхній статус, т.к. вони можуть автоматично підключатися.
Заборона на активацію платних послуг
Передбачено ще один спосіб запобігти додатковим витратам на невикористані опції. У ЛК на офіційній сторінці оператора або через додаток гаджета на сервіси, що не входять до тарифного пакета, встановлюється заборона. Цей варіант нерідко застосовують батьки, т.к. дитина може випадково активувати непотрібні послуги.
Заборону на платні опції можна встановити звернувшись за допомогою на гарячу лінію. Але в цьому випадку процедура ідентифікації дещо складніша. Оператор може вимагати від власника номера, крім П.І.Б., паспортних даних або секретного слова.
Правила безпеки та конфіденційності
Білайн спеціально для виявлення та блокування дій шахраїв розробив спеціальну програму «360 градусів».
Особливу увагу компанія приділяє оплаті опцій за короткими номерами. При виявленні факту підключення передплати без повідомлення власника сім-картки, витрачені кошти повертаються на рахунок мобільного телефону.
Користувачі можуть самостійно звертатися до служби підтримки за необхідними роз'ясненнями, якщо вважають, що додаткові платні сервіси були підключені без їхнього сповіщення.
Щоб уникнути несанкціонованих активацій різних підписок, за які стягується абонплата, користувачам не рекомендується повідомляти стороннім особам пароль авторизації в ЛК. Регулярно потрібно перевіряти перелік послуг, підключених до сім-картки.
Перед активацією додаткових опцій рекомендується заздалегідь вивчити умови їх надання, зокрема. вартість.
Щоб виявити сервіс, через який з рахунку телефону списуються додаткові кошти, можна скористатись безкоштовною послугою «Легкий контроль». Вона дозволяє абонентам Білайна отримувати інформацію про останні 5 платежів по сім-картці.
Як вимкнути платні послуги
білайн – не просто оператор зв'язку. Ми пропонуємо безліч корисних сервісів та розваг: уроки англійської, телевізійні канали, музику, ігри, офіційний курс валют, знайомства, економайзер та багато іншого. Послуги від білайн можуть бути платними (наприклад, "Курси валют", "Спортивний календар") або безкоштовними (наприклад, "Є контакт", "Будь в курсі +").
Команди для відключення платних послуг білайн:
Для вимкнення послуг, пов'язаних із банківською карткою (наприклад, «Автооплата») може знадобитися ввести додатковий код.
Способи відключення платних послуг
В особистому кабінеті на сайті beeline.ru або мобільному додатку білайн відключити непотрібну або підключити нову послугу можна буквально в один клік.
Мобільний консультант
Ви можете зателефонувати з мобільного на короткий номер 0611 і наш розумний автовідповідач допоможе вам підключити або вимкнути будь-які послуги.
USSD-команди
Короткі команди для відключення платних послуг наведені в описі кожної послуги на нашому сайті.
Як уникнути підключення платних послуг надалі?
Контролювати передплату на послуги найпростіше в особистому кабінеті або мобільному додатку білайн. Всі послуги, умови тарифу, залишок пакетів інтернету, хвилин, SMS та безліч корисних функцій завжди під рукою.
Якщо у вас залишилися питання, телефонуйте на 0611 (мобільний помічник).
