Як встановити Facebook Messenger на ваш телефон

У створенні цієї статті брала участь наша досвідчена команда редакторів та дослідників, які перевірили її на точність та повноту.

Команда контент-менеджерів wikiHow ретельно слідкує за роботою редакторів, щоб гарантувати відповідність кожної статті нашим високим стандартам якості.

Кількість переглядів цієї статті: 87 894.

Facebook Messenger – це програма, за допомогою якої можна спілкуватися та надсилати повідомлення вашим друзям з Facebook без необхідності відкривати програму Facebook. У деяких країнах можна створити обліковий запис Messenger без облікового запису Facebook. Програма Facebook Messenger підтримує операційні системи iOS, Android та Windows Mobile. Також Messenger доступний на комп'ютері на офіційному сайті цієї програми. Крім спілкування з друзями Messenger дозволить вам здійснювати безкоштовні голосові та відео дзвінки, надсилати та отримувати гроші, а також спілкуватися з ботами.

iOS (iPhone, iPad, iPod Touch)

• Сторінку Messanger в App Store можна відкрити з Facebook - у цій програмі відкрийте розділ "Повідомлення" і натисніть "Встановити".

Як використовувати Facebook Messenger для бізнесу і не тільки

Facebook Messenger - сервіс для спілкування та відправлення повідомлень друзям з "Фейсбук" без необхідності запуску самої соцмережі. Крім листування з друзями, користувачам доступні безкоштовні голосові та відеодзвінки, відправлення та прийом грошей. Месенджер можна використовувати на комп'ютері та мобільному пристрої, що працює на macOS, Windows Mobile, Android та iOS. З сьогоднішньої статті ви дізнаєтеся, як завантажити, встановити та використовувати програму.Ми розповімо про особливості месенджера, а також його можливості для бізнесу.

Що таке Facebook Messenger

Ця програма від розробників «Фейсбук» для обміну відео, миттєвими повідомленнями між користувачами та для відповідей/повідомлень від імені бізнес-сторінок. Месенджер для мобільних пристроїв на основі iOS та Андроїд був випущений у серпні 2011 року. Через кілька місяців з'явилася версія для BlackBerry OS, а потім Windows Mobile і ПК. Месенджер регулярно оновлюється. З нових функцій 2019 варто відзначити скорочення основних вкладок для зручності, персоналізацію діалогів і можливість видалення повідомлень, відправлених не більше 10 хвилин тому. Додаток підтримує можливість перегляду чужих Історій із «Фейсбук» та публікацію своїх Stories. Є пошук по чатах, функція "Хто зараз онлайн". Для входу в месенджер використовується пароль та логін від "Фейсбук".

Як скачати та встановити Фейсбук Месенджер

• для iPhone, iPad, iPod Touch додаток завантажується в App Store;
• для Android пристрою з цією метою використовується Google Play Store;
• на пристрої під керуванням Windows Mobile шукайте Messenger на Windows
• Store;
• для Apple офіційного клієнта Facebook Messenger поки немає, можна скористатися сторонньою розробкою під назвою Messenger for Mac;
• для роботи на ПК програму встановлювати не потрібно – просто відкрийте messenger.com у будь-якому браузері.

Розглянемо, як встановити Facebook Messenger на прикладі iOS-пристрою. Зайдіть в App Store на телефоні, перейдіть на вкладку "Пошук" внизу екрана.

Напишіть у рядку пошуку Facebook Messenger (без лапок).

У списку програм виберіть варіант, розроблений Facebook, Inc.Натисніть "Завантажити". Натисніть "Встановити" - для цього вам, швидше за все, знадобиться підключення до Wi-Fi.

Знайдіть піктограму програми на головному екрані, натисніть кнопку «Відкрити».

Зайдіть до месенджера за допомогою облікових даних «Фейсбук». У разі потреби натисніть «Змінити обліковий запис».

Месенджер запропонує включити повідомлення про виклик, нове повідомлення, пропозицію почати чат. Бажаєте отримувати оповіщення – вибирайте "ОК". Можете вказати свій номер телефону, щоб друзям було легше вас знайти.

За бажанням можна підключити контакти з телефонної книги. Для увімкнення опції треба натиснути «ОК». Тоді при додаванні нових контактів до мобільного пристрою вони відразу з'являться і в месенджері.

Після входу в програму ви зможете надсилати друзям текст та файли, дзвонити їм та робити грошові перекази. Усі повідомлення із соцмережі відобразяться на вашому екрані.

Як користуватися месенджером

Встановивши програму на мобільному пристрої та пройшовши авторизацію, ви опинитеся в «Повідомленнях» з відображенням усіх чатів. Внизу ви побачите три вкладки: чати, люди та discover – це розділ для ігор, програм та чатів компанії.

Під час переходу до «Люди» виберіть пункт «Всі контакти». Завдяки йому вам будуть доступні всі контакти, записані в телефонній книзі та зареєстровані на Facebook.

Для початку спілкування із певною людиною знайдіть його через пошук месенджера.

Відобразиться вікно чату з кнопками для голосового дзвінка або відеозв'язку.

Мобільна версія месенджера дає можливість спілкуватися навіть із користувачами, яких немає у соціальній мережі – для цього є функція сканування спеціального коду.

Тепер розглянемо особливості налаштування месенджера.

Тапнувши по іконці профілю на будь-якій вкладці Facebook Messenger, ви потрапите до головного меню опцій. Після цього відкриється вікно з великою кількістю пунктів:

• акаунт - видиме ім'я;
• мережевий статус - Чи дізнаються інші користувачі, що ви зараз онлайн;
• звуки таповідомлення – параметри оповіщень та звукові сигнали;
• платежі - Управління платежами;
• блокування – адміністрування списку заблокованих користувачів;
• економія даних - Підтримка автозавантаження медіафайлів;
• історія - Бачать чи ні історію інші користувачі;
• SMS – параметри надсилання повідомлень;
• люди – синхронізація списку контактів та вашої телефонної книги;
• секретні листування – видалення повідомлень через певний час;
• фото та медіадані - Особливості завантаження файлів;
• чат-фото – увімкнення/вимкнення піктограм плаваючої особи.

Основні функції програми

За допомогою встановленого месенджера можна:

• обмінюватися текстовими повідомленнями із друзями;
• створювати групові листування;
• записувати голосові повідомлення;
• використовувати голосовий та відео зв'язок у HD;
• відправляти смайли, стікери та gif-анімацію;
• вкладати у повідомлення файли (відео, фотографії та документи);
• ділитися з іншими користувачами посиланнями на цікаві нотатки та пости;
• обмінюватися швидкими відео та фото із запуском камери у вікні програми;
• здійснювати переклади – функція поки що працює у тестовому режимі;
• взаємодіяти з ботами для масових розсилок та реклами;
• керувати SMS-повідомленнями на телефоні у вікні месенджера;
• залишати координати свого розташування;
• переглядати статус доставки та відправлення повідомлень у режимі реального часу;
• отримувати сповіщення про дзвінок або повідомлення;
• переглядати та відповідати на повідомлення бізнес сторінок.

Facebook Messenger для бізнесу

За даними сайту Інфографіка.ру, Facebook Messenger займає в Росії друге місце серед усіх месенджерів. У 2017-му щомісячна кількість користувачів склала 1,2 мільярда.

Якщо раніше Facebook Messenger був просто чатом, то зараз він є ефективним інструментом для підвищення лояльності до бренду та збільшення залучення користувачів.

Спілкування з клієнтами та співробітниками

Користувачеві дозволено створювати групові бесіди з чисельністю до 250 осіб – це можна використовувати для роботи закритих VIP-груп, як додатковий канал для майстер-класів та вебінарів.

Відповіді на прості запитання за допомогою чат-ботів

Підключення чат-ботів дозволить у рази знизити навантаження на операторів.

Чат-боти краще використовувати для недорогих товарів з простим продажним циклом.

Створення груп для розсилок

Боти здатні відповідати на поширені питання потенційних клієнтів, розповідати про зміни умов доставки, акції та оновлення асортименту.

Запуск автоворонків

При використанні чат-ботів впроваджуйте сценарії та ведіть користувачів по вирві продажів (тунелі продажів).

У першу чергу клієнт отримує нагадування, що чатом користується шість його друзів.