Встановлення пристрою Bluetooth

Існує два типи установки для драйверів профілів Bluetooth:

Встановлення на стороні клієнта для віддалених пристроїв, де віддалений пристрій оголошує свої служби та комп'ютер підключається до нього. Приклади: миші, клавіатури та принтери.
Серверна установка , де комп'ютер оголошує служби та віддалені пристрої, можуть підключатися до комп'ютера для використання цих служб. Наприклад, постачальник може створити серверну установку, щоб дозволити мобільному пристрої друкувати принтер, підключений до комп'ютера.

Для цих двох типів установки потрібні різні процедури встановлення.

Встановлення драйвера профілю на стороні клієнта

Користувач, який хоче використовувати пристрій з підтримкою Bluetooth, переносить пристрій у діапазон комп'ютера та ініціює підключення з комп'ютера до віддаленого пристрою за допомогою наступної послідовності установки для драйвера профілю на стороні клієнта.

Виберіть "Додати пристрій Bluetooth" в панель управління, щоб знайти всі пристрої в межах комп'ютера.
Виберіть пристрій, з яким потрібно зв'язатися.
Зв'язування пристрою з локальним радіо, яке може або не містити обмін ПІН-кодами.
Локальне радіо видає запит SDP для ідентифікації служб, які підтримуються на віддаленому пристрої.
Майстер пошуку нових апаратних засобів шукає відповідні драйвери на локальному жорсткому диску та оновл. Windows.
Якщо майстер виявлення нового обладнання не знаходить відповідний драйвер для пристрою, він запропонує користувачеві вставити носій інсталяції драйвера профілю, що містить файл відомостей про налаштування пристрою драйвера профілю (INF-файл).

Встановлення драйвера профілю на стороні сервера

Стек драйверів Bluetooth підтримує ідентифікатори GUID служби, визначені за допомогою Bluetooth SIG, та ідентифікатори користувача GUID, не визначені bluetooth SIG.

Засіб guidgen.exe , наданий пакетом SDK для Microsoft Windows, можна використовувати для створення ідентифікаторів користувача GUID.

Програма встановлення в режимі користувача повинна бути записана для надання функціональних можливостей комп'ютера, які можуть використовувати віддалені пристрої Bluetooth.

Програма встановлення повинна взаємодіяти зі стеком драйверів Bluetooth, щоб створити GUID служби для надання функціональних можливостей. Постачальники вказують GUID служби у програмі та в INF-файлі установки пристрою.

Програма інсталяції повинна викликати API в режимі користувача BluetoothSetLocalServiceInfo. Перш ніж програма зможе викликати цей API, програма повинна мати права SE_LOAD_DRIVER_NAME безпеки. У наступному прикладі коду показано, як отримати цей привілей. Зверніть увагу , що у прикладі демонструється обробка помилок.

HANDLE procToken; LUID luid; TOKEN_PRIVILEGES tp; OpenProcessToken(GetCurrentProcess(), TOKEN_ADJUST_PRIVILEGES | TOKEN_QUERY, &procToken); LookupPrivilegeValue(NULL, SE_LOAD_DRIVER_NAME, &luid); Tp.PrivilegeCount = 1; Tp.privileges [0]. Luid = luid; Tp.Privileges[0].Attributes = SE_PRIVILEGE_ENABLED; AdjustTokenPrivileges(procToken, FALSE, &tp, sizeof(TOKEN_PRIVILEGES), (PTOKEN_PRIVILEGES) NULL, (PDWORD)NULL)

INF-файл драйвера профілю

INF-файл драйвера профілю містить інформацію про пристрій Bluetooth для встановлення на стороні клієнта.Для встановлення на стороні сервера INF-файл вказує ідентифікатор пристрою, який відповідає GUID служби, створеному програмою установки. Усі пристрої Bluetooth є членами класу Bluetooth . Установник класів Bluetooth (Bthci.dll) допомагає встановити драйвери профілів.

Для отримання додаткових відомостей про створення та розповсюдження файлів INF та встановлення драйверів див. у розділі "Створення INF-файлу" та "INF-файл" та "Директиви".

ідентифікатори, що самоналаштовується

Стек драйверів Bluetooth створює апаратні ідентифікатори відповідно до таких шаблонів:

BTHENUM\< ServiceGUID>_VID& nnnnnnnnnn
BTHENUM\< ServiceGUID>_VID& nnnnnnnnnn_PID& nnnnnn
BTHENUM\< ServiceGUID>_LOCALMFG& nnnn

Стек драйверів Bluetooth створює сумісні ідентифікатори відповідно до наступного шаблону:

ServiceGUID - це 16-розрядний GUID, розгорнутий у 128-розрядний GUID, як визначено специфікацією Bluetooth. Наприклад, відповідає пристрою HID.

Вісім цифр після VID& відповідають коду ідентифікатора постачальника.
Чотири цифри після PID та відповідають коду ідентифікатора продукту.
Чотири цифри після LOCALMFG& відповідають виробнику локального радіо Bluetooth.
Теги VID/PID та LOCALMFG не залежать один від одного.

Найуніверсальніший ідентифікатор пристрою – це ідентифікатор ServiceGUID самостійно. Наприклад:

Стек драйверів Bluetooth може бути обмежений завантаженням драйвера профілю та програмного забезпечення для запуску лише у певному випуску віддаленого пристрою за допомогою ідентифікаторів, що самоналаштовується як на віддаленому пристрої, так і в INF-файлі.Стек драйверів Bluetooth створює пару VID/PID, тільки якщо пристрій публікує ідентифікатор, що самоналаштовується, який стек може виявити за допомогою SDP. Наприклад:

Стек драйверів Bluetooth може бути обмежений завантаженням драйвера профілю та програмного забезпечення для запуску лише на певному локальному радіо Bluetooth, вказавши тег LOCALMFG в ідентифікаторі пристрою INF-файлі. Наприклад:

Усунення несправностей з'єднання Bluetooth у Windows

Bluetooth — це технологія, що широко використовується для бездротового підключення пристроїв. Однак підключення до Bluetooth може призвести до проблем. У цій статті розглядаються найпоширеніші проблеми, пов'язані з Bluetooth, такі як відсутність зв'язування Bluetooth, проблеми зі звуком Bluetooth, відсутність Bluetooth та багато іншого, а також покрокові рішення щодо усунення несправностей для кожного з них.

Запуск засобу усунення несправностей із Bluetooth у Windows

Якщо ви використовуєте Windows 11, почніть із запуску автоматичного засобу усунення несправностей Bluetooth у програмі "Отримати довідку". Він автоматично запустить діагностику та спробує усунути більшість проблем Bluetooth. Якщо ви використовуєте більш ранню версію Windows або мобільний пристрій, перейдіть до розділу Найпоширеніші проблеми Bluetooth.

Якщо засобу усунення несправностей Bluetooth у програмі "Отримати довідку" не вдалося вирішити проблему, виберіть конкретну проблему Bluetooth у розділі Найбільш поширені проблеми Bluetooth нижче і виконайте наведені нижче дії. Якщо у списку немає проблем, перегляньте розділ Загальні виправлення неполадок і виконайте описані в ньому дії.

Загальні дії щодо усунення несправностей

Щоб вирішити проблему Bluetooth, виконайте наведені нижче дії для усунення несправностей.

Якщо ви налаштовуєте новий пристрій і Bluetooth відсутня, перевірте специфікації продуктів, щоб переконатися у підтримці Bluetooth. Деякі пристрої не підтримують з'єднання Bluetooth.

Якщо ви використовуєте ноутбук із фізичним перемикачем Bluetooth на корпусі, увімкніть його.

У Windows 11 увімкнення Bluetooth можна перевірити двома способами. Нижче розповідається, як це зробити.

Перевірте швидкі параметри:

Мережа

Звук

Батарея

Bluetooth

Коли ви увімкнете Bluetooth у параметрах, відразу з'явиться таке повідомлення:
"Виявлене як computer_name>"

Переконайтеся, що пристрій Bluetooth увімкнено, заряджено або вставлено нові батарейки та що він знаходиться в радіусі дії комп'ютера. Потім спробуйте наступне.

Вимкніть пристрій Bluetooth, зачекайте кілька секунд і знову увімкніть його.
Переконайтеся, що пристрій Bluetooth знаходиться у зоні дії. Якщо пристрій Bluetooth не відповідає або працює повільно, переконайтеся, що він не знаходиться занадто близько до інших пристроїв USB, підключених до порту USB 3.0. Неекрановані пристрої USB іноді можуть заважати з'єднанням Bluetooth.

Якщо пристрій Bluetooth не відображається у списку пристроїв, може знадобитися встановити для параметра виявлення пристроїв Bluetooth значення Додатково.

Виберіть Пуск >Параметри >Bluetooth та пристрої >Пристрої .
У розділі Параметри пристрою >виявлення пристроїв Bluetooth виберіть один з наступних варіантів у списку, що розкривається:
- За замовчуванням — Відображення найпоширеніших пристроїв Bluetooth
- Додатково — Відображає всі типи пристроїв Bluetooth.
Якщо після вибору додаткового Налаштування пристрою Bluetooth, як і раніше, не відображається, спробуйте наведені нижче рішення.

На комп'ютері, з яким потрібно встановити зв'язок:

Переконайтеся, що режим "в літаку" вимкнено: Виберіть піктограму "Мережа", "Звук" або Батарея " ( ) у правій частині панелі завдань, а потім переконайтеся, що швидкий параметр "Режим у літаку" відключено.
Увімкніть та відключіть Bluetooth: Виберіть Пуск >Параметри >пристроях Bluetooth &. Вимкніть Bluetooth , зачекайте кілька секунд, а потім увімкніть його знову.
Видаліть пристрій Bluetooth і додайте його знову. Виберіть Пуск >Параметри >Bluetooth та пристрої >Пристрої . У розділі Пристрої виберіть Додаткові параметри для пристрою Bluetooth, до якого виникають проблеми з підключенням, а потім виберіть Видалити пристрій >Так. Щоб отримати додаткові відомості про повторне зв'язування пристрою Bluetooth, див. у статті Зв'язування пристрою Bluetooth.

Виберіть Пуск > Параметри > Системний > Усунення несправностей > Інші засоби усунення несправностей. Поряд з елементом Bluetooth виберіть Виконати та дотримуйтесь інструкцій.

Якщо ви нещодавно виконали оновлення до Windows 11 або встановили оновлення Windows 11, можливо, драйвер, який ви використовуєте зараз, призначений для попередньої версії Windows. Для автоматичної перевірки наявності оновлення драйверів:

Виберіть Пошук на панелі завдань, введіть диспетчер пристроїв, а потім виберіть диспетчер пристроїв у списку результатів.
У диспетчері пристроїв виберіть Bluetooth, а потім виберіть ім'я адаптера Bluetooth, яке може містити слово "radio".
Натисніть та утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) адаптер Bluetooth та виберіть Оновити драйвер >Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйверів. Виконайте вказівки, а потім натисніть кнопку Закрити.
Після інсталяції оновленого драйвера виберіть Запустити >Power >Перезапустити, якщо з'явиться запит на перезапуск, а потім перевірити, чи вирішено проблему підключення.

Якщо Windows не вдається знайти новий драйвер Bluetooth, відвідайте веб-сайт виробника комп'ютера та завантажте останню версію драйвера Bluetooth.

Важливо: Застарілі та несумісні драйвери є однією з найпоширеніших причин у разі виникнення проблем із підключенням Bluetooth.

Встановлення драйвера Bluetooth вручну:

Перейдіть на веб-сайт виробника комп'ютера та завантажте останню версію драйвера. Потім виконайте одну з таких дій:

Якщо ви завантажили файл, що виконується (.exe), просто клацніть файл двічі, щоб запустити його і встановити драйвери. У більшості випадків більше не потрібно робити жодних дій.
Якщо ви завантажили окремі файли і щонайменше один файл має розширення імені файлу INF, а інший – розширення SYS, виконайте такі дії.
1. Виберіть Пошук на панелі завдань, введіть диспетчер пристроїв, а потім виберіть диспетчер пристроїв у списку результатів.
2. У диспетчері пристроїв виберіть Bluetooth > Ім'я адаптера Bluetooth. (Якщо адаптера немає у списку, спробуйте знайти його у розділі Інші пристрої).
3. Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) адаптер мережі, а потім виберіть Оновити драйвер >Огляд мого комп'ютера для драйверів.
4. Натисніть Огляд, потім виберіть місце зберігання файлів драйвера та натисніть кнопку ОК.
5. Натисніть кнопку Далі та виконайте кроки по встановленню драйвера. Після завершення інсталяції натисніть кнопку Закрити.
6. Після оновлення драйвера виберіть Запустити >Power >Перезапустити , якщо з'явиться запит на перезавантаження, і перевірка, чи це виправляє проблему з підключенням.

Якщо ви не бачите Bluetooth, але адаптер Bluetooth відображається в диспетчері пристроїв, спробуйте видалити адаптер Bluetooth і запустити автоматичне повторне встановлення. Ось як це зробити.

Виберіть Пошук на панелі завдань, введіть диспетчер пристроїв, а потім виберіть диспетчер пристроїв у результатах.
У диспетчері пристроїв виберіть Bluetooth. Натисніть та утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) ім'я адаптера Bluetooth (яке може включати слово "радіо") і виберіть Видалити пристрій >Видалити.
Натисніть кнопку Пуск , а потім виберіть Power >Завершення роботи .
Після вимкнення пристрою зачекайте кілька секунд і знову увімкніть його. Windows спробує повторно інсталювати драйвер.
Якщо Windows не повторно інсталює драйвер автоматично, відкрийте диспетчер пристроїв і виберіть Дія >Перевірити наявність змін обладнання.

Примітка: Щоб отримати останню версію драйвера для адаптера Bluetooth, можливо, доведеться зв'язатися з виробником комп'ютера або іншого обладнання.

Найбільш поширені проблеми з Bluetooth

Нижче наведено найбільш поширені проблеми Bluetooth, з якими стикалися користувачі, та інструкції щодо їх усунення.

Якщо засобу усунення несправностей Bluetooth у програмі "Отримати довідку" не вдалося вирішити проблему або якщо ви використовуєте більш ранню версію Windows або мобільний пристрій, виконайте наведені нижче дії.

Якщо значок Bluetooth не працює у Windows 11, він зазвичай вказує на проблему з адаптером Bluetooth, драйвером або конфігурацією. Виконайте такі дії, щоб усунути неполадки.

Увімкніть Bluetooth:

Переконайтеся, що пристрій знаходиться в режимі зв'язування та перевірте, чи він знаходиться в межах діапазону.
Перейдіть до розділ Параметри >Bluetooth & пристрої і переконайтеся, що bluetooth увімкнено.

Перезапустіть Bluetooth: Виберіть клавіші Windows + R і введіть services.msc, а потім натисніть кнопку ОК. Прокрутіть вниз до Служба підтримки Bluetooth, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Перезапустити.

Видалення та повторне встановлення Адаптера Bluetooth:

Відкрийте диспетчер пристроїв, виберіть Bluetooth. Натисніть та утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) ім'я адаптера Bluetooth та виберіть Видалити пристрій >Видалити.
Натисніть кнопку Пуск, а потім виберіть Power >Перезапустити. Windows спробує повторно інсталювати драйвер.
Якщо Windows не повторно інсталює драйвер автоматично, відкрийте диспетчер пристроїв та виберіть Bluetooth. Натисніть та утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) ім'я адаптера Bluetooth та виберіть Перевірити наявність змін обладнання.

Переконайтеся, що режим літака має значення Вимк.Натисніть клавіші Windows+A , щоб відкрити центр повідомлень. Переконайтеся, що режим "в літаку" вимкнено.

Запустіть засіб усунення несправностей Bluetooth:

Виберіть Пуск >Параметри >Системний >Усунення несправностей.
Виберіть Інші засоби усунення несправностей і на сторінці, що відкривається, натисніть кнопку Виконати поряд з параметром Bluetooth. Засіб усунення несправностей Bluetooth розпочне перевірку на наявність проблем та успішно виправить їх.

Переконайтеся, що встановлені останні версії драйверів:

Виберіть Пуск >диспетчер пристроїв.
У диспетчері пристроїв виберіть Bluetooth, а потім виберіть ім'я адаптера Bluetooth, яке може містити слово "radio".
Клацніть правою кнопкою миші (або натисніть та утримуйте) адаптер Bluetooth, а потім виберіть Оновити драйвер >Автоматичний пошук оновлених драйверів. Виконайте вказівки, а потім натисніть кнопку Закрити.
Після інсталяції оновленого драйвера виберіть Запустити >Power >Перезапустити, якщо з'явиться запит на перезапуск, а потім перевірка, чи це виправляє проблему з підключенням.

Перевірте наявність оновлень Windows:

Виберіть Пуск >Параметри >клієнтський компонент Windows Update.
Натисніть Перевірити наявність оновлень. Дозвольте завантажити та встановити всі доступні оновлення.
Після перезавантаження комп'ютера перевірте, якщо проблема вирішена.

Якщо bluetooth відображається в диспетчері пристроїв, але не вдається зв'язатися з певним пристроєм або підключення завершується збоєм, спробуйте виконати наступні дії з усунення несправностей.

Переконайтеся, що пристрій знаходиться в режимі зв'язування та перевірте, чи він знаходиться в межах діапазону.
Перейдіть до розділ Параметри >Bluetooth & пристрої та переконайтеся, що bluetooth увімкнено.
У параметрах Bluetooth виберіть пристрій, з яким ви намагаєтеся зв'язатися, і натисніть кнопку Видалити поряд з пунктом "Видалити цей пристрій". Потім знову підключіть його, вибравши Додати пристрій.
Перезапустіть пристрій Bluetooth та комп'ютер, щоб скинути з'єднання.
Якщо зв'язування як і раніше завершується збоєм, перевірте рівень заряду акумулятора пристрою, оскільки деякі пристрої Bluetooth потребують достатнього заряджання.

Якщо виникла проблема з передачею файлів через Bluetooth, ви побачите одне з таких повідомлень про помилку:

Очікування підключення
Передача файлів Bluetooth не завершена
Передача файлів вимкнена політикою

Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.

Увімкніть Bluetooth:

Переконайтеся, що пристрій знаходиться в режимі зв'язування та перевірте, чи він знаходиться в межах діапазону.
Перейдіть до розділ Параметри >Bluetooth & пристрої і переконайтеся, що bluetooth увімкнено.

Перевірка зв'язування Bluetooth:

Відкрийте параметри >пристрої Bluetooth & >пристроях.
Переконайтеся, що пристрій, за допомогою якого ви намагаєтеся надсилати та отримувати файли, пов'язаний та підключений. Якщо ні, видаліть пристрій та повторно підключіться, вибравши Додати пристрій.

Запустіть засіб усунення несправностей Bluetooth:

Виберіть Пуск >Параметри >Системний >Усунення несправностей.
Виберіть Інші засоби усунення несправностей і на сторінці, що відкривається, натисніть кнопку Виконати поряд з параметром Bluetooth. Засіб усунення несправностей Bluetooth розпочне перевірку на наявність проблем та успішно виправить їх.

Перевірте параметри передачі файлів: Клацніть правою кнопкою миші піктограму Bluetooth на панелі завдань та виберіть Пункт Отримати файл , щоб переконатися, що комп'ютер готовий приймати файли. Переконайтеся, що пристрій Bluetooth також знаходиться у режимі виявлення для надсилання файлів.

Увімкніть спільний доступ до файлів для пристроїв, які використовують шифрування:

Виберіть Пуск >Параметри >Мережа & Інтернет >Додаткові параметри мережі.
Виберіть Додаткові параметри спільного доступу і на сторінці, що відкривається, розгорніть розкривається меню Усі мережі. Виберіть список, що розкривається 40- або 56-розрядне шифрування для підключення до обміну файлами. Windows використовує 128-розрядне шифрування для захисту загального підключення до файлів. Деякі пристрої не підтримують 128-розрядне шифрування і повинні використовувати 40- або 56-розрядне шифрування.

Видалення та повторне встановлення Адаптера Bluetooth:

Відкрийте диспетчер пристроїв, виберіть Bluetooth. Натисніть та утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) ім'я адаптера Bluetooth та виберіть Видалити пристрій >Видалити.
Натисніть кнопку Пуск, а потім виберіть Power >Перезапустити. Windows спробує повторно інсталювати драйвер.
Якщо Windows не повторно інсталює драйвер автоматично, відкрийте диспетчер пристроїв та виберіть Bluetooth. Натисніть та утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) ім'я адаптера Bluetooth та виберіть Перевірити наявність змін обладнання.

Якщо Bluetooth перестає працювати після оновлення до Windows 11, це може бути викликано застарілими або несправними драйверами, неактивними службами Bluetooth або проблемами із самим пристроєм Bluetooth. Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.

Додайте пристрій Bluetooth вручну:

Виберіть Пуск >Параметри >Пристрої Bluetooth& >пристрої.
Виберіть Додати пристрій.
Виберіть Bluetooth для типу пристрою, до якого потрібно підключитися.
Потім ваш комп'ютер шукатиме всі доступні пристрої. Переконайтеся, що пристрій, до якого ви хочете підключитися, знаходиться поблизу і готовий до зв'язування.
Після виявлення клацніть пристрій, щоб завершити його зв'язування.

Вимкніть та повторно увімкніть пристрій Bluetooth:

Іноді пристрій може працювати неправильно і його потрібно перезапустити, щоб працювати знову. Тому вимкніть пристрій Bluetooth у вікні диспетчера пристроїв і знову увімкніть його.

Виберіть Пуск >диспетчер пристроїв та розгорніть список Bluetooth.
На наданих пристроях клацніть правою кнопкою миші пристрій, до якого ви підключаєтеся, і виберіть параметр Вимкнути пристрій.
Після цього знову клацніть пристрій правою кнопкою миші та виберіть пункт Увімкнути пристрій.
Перезавантажте комп'ютер і перевірте, якщо проблема Bluetooth вирішена.

Перевірте, чи запущено служби Bluetooth:

Деякі служби повинні працювати у фоновому режимі, щоб увімкнути Bluetooth, а потім підключитися до відповідного пристрою. Ось як можна перевірка:

Виберіть клавіші Windows + R і введіть services.msc, а потім натисніть кнопку ОК.
Відкриється вікно Служби. У списку служб знайдіть Служба підтримки Bluetooth. Ви можете натиснути клавішу B на клавіатурі, щоб перейти до служб, починаючи із зазначеної літери.
Знайшовши пристрій, переконайтеся, що його стан запущено.
Якщо його зупинено, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Почати у меню зліва.
Повторіть цей процес для служби підтримки користувачів Bluetooth і служби шлюзу аудіо Bluetooth.

Переконайтеся, що встановлені останні версії драйверів:

Виберіть Пуск >диспетчер пристроїв.
У диспетчері пристроїв виберіть Bluetooth, а потім виберіть ім'я адаптера Bluetooth, яке може містити слово "radio".
Клацніть правою кнопкою миші (або натисніть та утримуйте) адаптер Bluetooth, а потім виберіть Оновити драйвер >Автоматичний пошук оновлених драйверів. Виконайте вказівки, а потім натисніть кнопку Закрити.
Після інсталяції оновленого драйвера виберіть Запустити >Power >Перезапустити, якщо з'явиться запит на перезапуск, а потім перевірка, чи це виправляє проблему з підключенням.

Перевірте наявність оновлень Windows:

Ще раз перевірте, чи очікують оновлення Windows.

Виберіть Пуск >Параметри >клієнтський компонент Windows Update.
Натисніть Перевірити наявність оновлень. Дозвольте завантажити та встановити всі доступні оновлення.
Після перезавантаження комп'ютера перевірте, якщо проблема вирішена.

Якщо якість виводу звуку через Bluetooth низька або підключення часто падає, що впливає на відтворення звуку, виконайте такі дії щодо усунення несправностей.

Якщо ви використовуєте пристрій Windows 11, почніть із запуску автоматичного засобу усунення несправностей Bluetooth для проблем зі звуком або гучністю у програмі "Отримати довідку". Він автоматично запустить діагностику та спробує усунути проблему Bluetooth.

Якщо засобу усунення несправностей Bluetooth у програмі "Отримати довідку" не вдалося вирішити проблему або ви використовуєте більш ранню версію Windows або мобільний пристрій, виконайте наведені нижче дії.

Перевірте настройки гучності та виведення.

Клацніть значок звук на панелі завдань і переконайтеся, що в якості виводу звуку вибрано правильний пристрій Bluetooth.
Перейдіть до розділ Параметри >Системний >звук та у розділі Вихідні дані Переконайтеся, що пристрій Bluetooth налаштований як вихідні дані.

Налаштуйте формат звуку до найвищої якості:

Виберіть Пуск >Параметри >Пристрої Bluetooth & >пристрої.
Виберіть пристрій Bluetooth та виберіть Додаткові властивості звуку.

Примітка: Ви повинні бути підключені до пристрою Bluetooth, щоб побачити параметр Розширені властивості звуку .

У розділі Параметри виводу виберіть формат як 2 канали, 16 біт, 48000 Гц (якість DVD-дисків).

Оновлення драйверів Bluetooth:

У диспетчер пристроїв розгорніть вузол Bluetooth, клацніть правою кнопкою миші пристрій Bluetooth та виберіть Оновити драйвер.

Неоплачене та повторне зв'язування пристрою Bluetooth:

Вимкніть пристрій Bluetooth і спробуйте повторно підключити пристрій до bluetooth & параметри пристроїв .

Перевірте, чи підтримує bluetooth протокол A2DP: Перевірте документ або матеріал, що постачається з bluetooth, або відвідайте веб-сайт виробника і переконайтеся, що пристрій Bluetooth підтримує протокол A2DP для передачі звуку вищої якості.

Якщо з'єднання Bluetooth продовжує падати і потребує частого повторного зв'язування, виконайте наведені нижче дії щодо усунення несправностей.

Вимкніть режим економії заряду: Клацніть піктограму Батареї на панелі завдань та перевірте, чи увімкнено режим економії енергії. Якщо це так, вимкніть його, щоб не заважати Bluetooth.
Вимкніть функцію енергозбереження у диспетчер пристроїв: У диспетчер пристроїв розгорніть вузол Bluetooth, клацніть правою кнопкою миші пристрій Bluetooth та виберіть вкладку Управління харчуванням, зніміть прапорець Дозволити комп'ютеру вимкнути цей пристрій, щоб заощадити живлення.
Перезапустіть Bluetooth: Виберіть клавіші Windows + R і введіть services.msc, а потім натисніть кнопку ОК. Прокрутіть вниз до Служба підтримки Bluetooth, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Перезапустити.
Оновлення драйверів Bluetooth:У диспетчер пристроїв розгорніть вузол Bluetooth, клацніть правою кнопкою миші пристрій Bluetooth та виберіть Оновити драйвер.

Запуск засобу усунення несправностей із Bluetooth у Windows

Якщо ви використовуєте Windows 10, почніть із запуску автоматичного засобу усунення несправностей Bluetooth у програмі "Отримати довідку". Він автоматично запустить діагностику та спробує усунути більшість проблем Bluetooth. Якщо ви використовуєте більш ранню версію Windows або мобільний пристрій, перейдіть до розділу Найпоширеніші проблеми Bluetooth.

Загальні дії щодо усунення несправностей

Щоб вирішити проблему Bluetooth, виконайте наведені нижче дії для усунення несправностей.

Підготовка

Якщо ви використовуєте ноутбук із фізичним перемикачем Bluetooth на корпусі, увімкніть його.

У Windows 10 увімкнення Bluetooth можна перевірити двома способами. Ось як це зробити.

Перевірка на панелі завдань. Виберіть центр повідомлень ( або ). Якщо Bluetooth відсутня, виберіть Розгорнути , щоб відобразити Bluetooth , потім натисніть Bluetooth , щоб увімкнути цю функцію. Ви побачите напис "Не підключено", якщо ваш пристрій з Windows 10 не пов'язаний з Bluetooth-аксесуарами.
Перевірка параметрів. Натисніть кнопку Пуск та виберіть Параметри >Пристрої >Bluetooth та інші пристрої . Переконайтеся, що функція Bluetooth включено. Увімкнення Bluetooth у параметрах

Коли ви увімкнете Bluetooth у параметрах, відразу з'явиться таке повідомлення:
"Виявлене на даний момент як ім'я_комп'ютера>"

Переконайтеся, що пристрій увімкнено, заряджено або вставлено нові батарейки та що він знаходиться в радіусі дії комп'ютера, до якого ви хочете його підключити. Потім спробуйте наступне.

Вимкніть пристрій Bluetooth, зачекайте кілька секунд і знову увімкніть його.
Переконайтеся, що пристрій Bluetooth знаходиться у зоні дії. Якщо пристрій Bluetooth не відповідає або працює повільно, переконайтеся, що він не знаходиться занадто близько до інших пристроїв USB, підключених до порту USB 3.0. Неекрановані пристрої USB іноді можуть заважати з'єднанням Bluetooth.

Якщо пристрій Bluetooth не відображається у списку пристроїв, може знадобитися встановити пристрій Bluetooth.

Виберіть Пуск >Параметри >Bluetooth & інших пристроїв.
У вікні Параметри Bluetooth клацніть Додаткові параметри Bluetooth (праворуч або в розділі Пов'язані параметри).
Відкриється діалогове вікно Установки Bluetooth .
Перейдіть на вкладку Параметри .
Встановіть прапорець Дозволити пристроям Bluetooth знайти цей комп'ютер, який можна знайти.

На комп'ютері, з яким потрібно встановити зв'язок:

Переконайтеся, що режим "в літаку" вимкнено: Натисніть Пуск та виберіть Параметри >Мережа та Інтернет >Режим "у літаку" . Переконайтеся, що режим "у літаку" вимкнено.
Увімкніть та відключіть Bluetooth: Натисніть Пуск та виберіть Параметри >Пристрої >Bluetooth та інші пристрої . Вимкніть Bluetooth, зачекайте кілька секунд і знову увімкніть його.
Видаліть пристрій Bluetooth і додайте його знову. Натисніть Пуск та виберіть Параметри >Пристрої >Bluetooth та інші пристрої .. У розділі Bluetooth Виберіть пристрій, з яким виникають проблеми, а потім виберіть Видалити пристрій >Так. Щоб отримати додаткові відомості про повторне зв'язування пристрою Bluetooth, див. у статті Зв'язування пристрою Bluetooth.

Натисніть Пуск та виберіть Параметри > Оновлення та безпека > Усунення несправностей . У розділі Пошук та усунення інших проблем виберіть Bluetooth, натисніть Запустити засіб усунення несправностей та дотримуйтесь інструкцій.

Якщо ви недавно виконали оновлення до Windows 10 або інсталювали оновлення Windows 10, можливо, драйвер, який ви використовуєте зараз, призначений для попередньої версії Windows. Для автоматичної перевірки наявності оновлення драйверів:

У полі пошуку на панелі завдань введіть диспетчер пристроїв, а потім виберіть Диспетчер пристроїв у списку результатів.
У диспетчері пристроїв виберіть Bluetooth, а потім виберіть назву адаптера Bluetooth, яке може містити слово "radio".
Клацніть правою кнопкою миші (або натисніть та утримуйте) адаптер Bluetooth, а потім виберіть Оновити драйвер >Автоматичний пошук оновлених драйверів. Виконайте вказівки, а потім натисніть кнопку Закрити.
Якщо після інсталяції оновленого драйвера буде потрібно перезапустити, натисніть кнопку Пуск та виберіть Вимкнення >Перезавантаження , а потім перевірте, чи це допомогло вирішити проблему підключення.

Встановлення драйвера Bluetooth вручну:

Якщо ви завантажили файл, що виконується (.exe), просто клацніть файл двічі, щоб запустити його і встановити драйвери. У більшості випадків більше не потрібно робити жодних дій.
Якщо ви завантажили окремі файли і щонайменше один файл має розширення імені файлу INF, а інший – розширення SYS, виконайте такі дії.
1. У полі пошуку на панелі завдань введіть диспетчер пристроїв, а потім виберіть Диспетчер пристроїв у списку результатів.
2. У диспетчері пристроїв виберіть Bluetooth та виберіть ім'я адаптера Bluetooth. (Якщо адаптера немає у списку, спробуйте знайти його у розділі Інші пристрої).
3. Клацніть правою кнопкою миші (або натисніть та утримуйте) адаптер мережі, а потім виберіть Оновити драйвер >Пошук драйверів на цьому комп'ютері.
4. Натисніть Огляд, потім виберіть місце зберігання файлів драйвера та натисніть кнопку ОК.
5. Натисніть кнопку Далі та виконайте кроки по встановленню драйвера. Після завершення інсталяції натисніть кнопку Закрити.
6. Якщо після оновлення драйвера буде потрібно перезапустити, натисніть кнопку Пуск та виберіть Вимкнення >Перезавантаження , а потім перевірте, чи це допомогло вирішити проблему підключення.

У полі пошуку на панелі завдань введіть диспетчер пристроїв, а потім виберіть Диспетчер пристроїв у списку результатів.
У диспетчері пристроїв виберіть Bluetooth. Клацніть правою кнопкою миші (або натисніть та утримуйте) ім'я адаптера Bluetooth, яке може містити слово "radio", і виберіть Видалити пристрій.
Натисніть кнопку Пуск та виберіть Вимкнення >Завершення роботи .
Після вимкнення пристрою зачекайте кілька секунд і знову увімкніть його. Windows спробує повторно інсталювати драйвер.
Якщо Windows не повторно інсталює драйвер автоматично, відкрийте диспетчер пристроїв і виберіть Дія >Оновити конфігурацію обладнання.

Примітка: Щоб завантажити останню версію драйвера для адаптера Bluetooth, можливо, вам доведеться зв'язатися з виробником комп'ютера або іншого обладнання.

Найбільш поширені проблеми з Bluetooth

Увімкнути Bluetooth. Перейдіть до розділ Параметри > Пристрої > Bluetooth & інших пристроїв і переконайтеся, що bluetooth увімкнено. Увімкніть Bluetooth у розділі "Параметри".

Видалення та повторне встановлення Адаптера Bluetooth:

Відкрийте диспетчер пристроїв, виберіть Bluetooth. Натисніть та утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) ім'я адаптера Bluetooth та виберіть Видалити пристрій >Видалити.
Натисніть кнопку Пуск, а потім виберіть Power >Перезапустити. Windows спробує повторно інсталювати драйвер.
Якщо Windows не повторно інсталює драйвер автоматично, відкрийте диспетчер пристроїв та виберіть Bluetooth. Натисніть та утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) ім'я адаптера Bluetooth та виберіть Перевірити наявність змін обладнання.

Запустіть засіб усунення несправностей Bluetooth:

Виберіть Пуск >Параметри >Оновлення & безпеки >усунення несправностей.
Прокрутіть вниз та виберіть Додаткові засоби усунення несправностей та у розділі Пошук та усунення інших проблем знайдіть Bluetooth.
Клацніть, а потім виберіть Запустити засіб усунення несправностей.

Переконайтеся, що встановлені останні версії драйверів:

Виберіть Пуск >диспетчер пристроїв.
У диспетчері пристроїв виберіть Bluetooth, а потім виберіть ім'я адаптера Bluetooth, яке може містити слово "radio".
Клацніть правою кнопкою миші (або натисніть та утримуйте) адаптер Bluetooth, а потім виберіть Оновити драйвер >Автоматичний пошук оновлених драйверів. Виконайте вказівки, а потім натисніть кнопку Закрити.
Після інсталяції оновленого драйвера виберіть Запустити >Power >Перезапустити, якщо з'явиться запит на перезапуск, а потім перевірка, чи це виправляє проблему з підключенням.

Перевірте наявність оновлень Windows:

Виберіть Пуск >Параметри >Оновлення & безпеки.
На вкладці клієнтський компонент Windows Update виберіть Перевірити наявність оновлень. Дозвольте завантажити та встановити всі доступні оновлення.
Після перезавантаження комп'ютера перевірте, якщо проблема вирішена.

Переконайтеся, що пристрій знаходиться в режимі зв'язування та перевірте, чи він знаходиться в межах діапазону.
Перейдіть до розділ Параметри >Пристрої >Bluetooth & інших пристроїв і переконайтеся, що bluetooth увімкнено. Увімкніть Bluetooth у розділі "Параметри".
У параметрах Bluetooth виберіть пристрій, з яким ви намагаєтеся зв'язатися, і натисніть кнопку Видалити пристрій.
Потім знову підключіть його, вибравши Додати Bluetooth або інший пристрій, і виберіть пристрій як Bluetooth у списку параметрів.
Перезапустіть пристрій Bluetooth та комп'ютер, щоб скинути з'єднання.
Якщо зв'язування як і раніше завершується збоєм, перевірте рівень заряду акумулятора пристрою, оскільки деякі пристрої Bluetooth потребують достатнього заряджання.

Якщо виникла проблема з передачею файлів через Bluetooth, ви побачите одне з таких повідомлень про помилку:

Очікування підключення
Передача файлів Bluetooth не завершена
Передача файлів вимкнена політикою

Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.

Увімкнути Bluetooth. Переконайтеся, що пристрій знаходиться в режимі зв'язування та перевірте, чи він знаходиться в межах діапазону.

Перевірка зв'язування Bluetooth:

Відкрийте Параметри >Пристрої >Bluetooth & інших пристроїв.
Переконайтеся, що пристрій, за допомогою якого ви намагаєтеся надсилати та отримувати файли, пов'язаний та підключений. Якщо ні, видалітьпристрій і повторно підключіться, вибравши Додати Bluetooth або інший пристрій.

Запустіть засіб усунення несправностей Bluetooth:

Виберіть Пуск >Параметри >Оновлення & безпеки >усунення несправностей.
Прокрутіть вниз та виберіть Додаткові засоби усунення несправностей та у розділі Пошук та усунення інших проблем знайдіть Bluetooth.
Клацніть, а потім виберіть Запустити засіб усунення несправностей.

Увімкніть спільний доступ до файлів для пристроїв, які використовують шифрування:

Відкрийте панель управління та виберіть Мережа та Інтернет >Центр управління мережами та загальним доступом.
У меню зліва виберіть Змінити додаткові параметри спільного доступу.
Прокрутіть вниз і клацніть список, що розкривається. Усі мережі , щоб розгорнути установки.
У розділі З'єднання спільного доступу до файлів виберіть список, що розкривається 40- або 56-розрядне шифрування для підключення до обміну файлами. Windows використовує 128-розрядне шифрування для захисту загального підключення до файлів. Деякі пристрої не підтримують 128-розрядне шифрування і повинні використовувати 40- або 56-розрядне шифрування.

Видалення та повторне встановлення Адаптера Bluetooth:

Відкрийте диспетчер пристроїв, виберіть Bluetooth. Натисніть та утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) ім'я адаптера Bluetooth та виберіть Видалити пристрій >Видалити.
Натисніть кнопку Пуск, а потім виберіть Power >Перезапустити. Windows спробує повторно інсталювати драйвер.
Якщо Windows не повторно інсталює драйвер автоматично, відкрийте диспетчер пристроїв та виберіть Bluetooth. Натисніть та утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) ім'я адаптера Bluetooth та виберіть Перевірити наявність змін обладнання.

Якщо Bluetooth перестає працювати після оновлення до Windows 11, це може бути викликано застарілими або несправними драйверами, неактивними службами Bluetooth або проблемами із самим пристроєм Bluetooth.Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.

Додайте пристрій Bluetooth вручну:

Виберіть Пуск >Параметри >Пристрої >Bluetooth & інших пристроїв.
Натисніть кнопку Додавання Bluetooth або іншого пристрою.
Виберіть параметр Bluetooth типу пристрою, до якого потрібно підключитися.
Потім ваш комп'ютер шукатиме всі доступні пристрої. Переконайтеся, що пристрій, до якого ви хочете підключитися, знаходиться поблизу і готовий до зв'язування.
Після виявлення клацніть пристрій, щоб завершити його зв'язування.

Вимкніть та повторно увімкніть пристрій Bluetooth:

Виберіть Пуск >диспетчер пристроїв та розгорніть список Bluetooth.
На наданих пристроях клацніть правою кнопкою миші пристрій, до якого ви підключаєтеся, і виберіть параметр Вимкнути пристрій.
Після цього знову клацніть пристрій правою кнопкою миші та виберіть пункт Увімкнути пристрій.
Перезавантажте комп'ютер і перевірте, якщо проблема Bluetooth вирішена.

Перевірте, чи запущено служби Bluetooth:

Виберіть клавіші Windows + R і введіть services.msc, а потім натисніть кнопку ОК.
Відкриється вікно Служби. У списку служб знайдіть Служба підтримки Bluetooth. Ви можете натиснути клавішу B на клавіатурі, щоб перейти до служб, починаючи із зазначеної літери.
Знайшовши пристрій, переконайтеся, що його стан запущено.
Якщо його зупинено, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Почати у меню зліва.
Повторіть цей процес для служби підтримки користувачів Bluetooth і служби шлюзу аудіо Bluetooth.

Переконайтеся, що встановлені останні версії драйверів:

Виберіть Пуск >диспетчер пристроїв.
У диспетчері пристроїв виберіть Bluetooth, а потім виберіть ім'я адаптера Bluetooth, яке може містити слово "radio".
Клацніть правою кнопкою миші (або натисніть та утримуйте) адаптер Bluetooth, а потім виберіть Оновити драйвер >Автоматичний пошук оновлених драйверів. Виконайте вказівки, а потім натисніть кнопку Закрити.
Після інсталяції оновленого драйвера виберіть Запустити >Power >Перезапустити, якщо з'явиться запит на перезапуск, а потім перевірка, чи це виправляє проблему з підключенням.

Перевірте наявність оновлень Windows:

Ще раз перевірте, чи очікують оновлення Windows.

Виберіть Пуск >Параметри >Оновлення & безпеки.
На вкладці клієнтський компонент Windows Update виберіть Перевірити наявність оновлень. Дозвольте завантажити та встановити всі доступні оновлення.
Після перезавантаження комп'ютера перевірте, якщо проблема вирішена.

Перевірте настройки гучності та виведення.

Клацніть значок звук на панелі завдань і переконайтеся, що в якості виводу звуку вибрано правильний пристрій Bluetooth.
Перейдіть до розділ Параметри >Системний >звук та у розділі Вихідні дані Переконайтеся, що пристрій Bluetooth налаштований як вихідні дані.

Налаштуйте формат звуку до найвищої якості:

Клацніть правою кнопкою миші піктограма мовця у правому нижньому кутку панелі завдань.
Виберіть Звуки у контекстному меню.
У діалоговому вікні Звук перейдіть на вкладку Відтворення .
Виберіть активний аудіопристрій (наприклад, навушники або динаміки).
Клацніть Властивості та перейдіть на вкладку Додатково .
У розділі Формат за замовчуванням з'явиться меню, що розкривається.
Виберіть формат найвищої якості . Наприклад, виберіть 24-розрядну версію 192000 Гц (Якість Студії), якщо вона доступна. Параметри зазвичай перераховані в наступних термінах:
- Частота вибірки (наприклад, 44,1 кГц, 48 кГц, 96 кГц або 192 кГц)
- Бітова глибина (наприклад, 16-розрядна, 24-розрядна або 32-розрядна).
Оновлення драйверів Bluetooth:
- У диспетчер пристроїв розгорніть вузол Bluetooth, клацніть правою кнопкою миші пристрій Bluetooth та виберіть Оновити драйвер.
Неоплачене та повторне зв'язування пристрою Bluetooth:
- Вимкніть пристрій Bluetooth і спробуйте повторно підключити пристрій до bluetooth & параметри пристроїв .
Перевірте, чи підтримує bluetooth протокол A2DP: Перевірте документ або матеріал, що постачається з bluetooth, або відвідайте веб-сайт виробника і переконайтеся, що пристрій Bluetooth підтримує протокол A2DP для передачі звуку вищої якості.

Якщо з'єднання Bluetooth продовжує падати і потребує частого повторного зв'язування, виконайте наведені нижче дії щодо усунення несправностей.
1. Вимкніть режим економії заряду: Клацніть значок Центру сповіщень (мовленнєва бульбашка) на панелі завдань і перевірка, якщо включена економія заряду. Якщо це так, вимкніть його, щоб не заважати Bluetooth.
2. Вимкніть функцію енергозбереження у диспетчер пристроїв: У диспетчер пристроїв розгорніть вузол Bluetooth, клацніть правою кнопкою миші пристрій Bluetooth та виберіть вкладку Управління харчуванням, зніміть прапорець Дозволити комп'ютеру вимкнути цей пристрій, щоб заощадити живлення.
3. Перезапустіть Bluetooth: Виберіть клавіші Windows + R і введіть services.msc, а потім натисніть кнопку ОК. Прокрутіть вниз до Служба підтримки Bluetooth, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Перезапустити.
4. Оновлення драйверів Bluetooth:У диспетчер пристроїв розгорніть вузол Bluetooth, клацніть правою кнопкою миші пристрій Bluetooth та виберіть Оновити драйвер.
Статті на тему

Як встановити Bluetooth у Windows 10 Pro

Встановлення пристрою Bluetooth

Встановлення драйвера профілю на стороні клієнта

Встановлення драйвера профілю на стороні сервера

INF-файл драйвера профілю

ідентифікатори, що самоналаштовується

Усунення несправностей з'єднання Bluetooth у Windows

Запуск засобу усунення несправностей із Bluetooth у Windows

Загальні дії щодо усунення несправностей

Найбільш поширені проблеми з Bluetooth

Запуск засобу усунення несправностей із Bluetooth у Windows

Загальні дії щодо усунення несправностей

Підготовка

Найбільш поширені проблеми з Bluetooth

Статті на тему

Подібні статті

Останні статті