Відновлення Windows 10. Усі методи. Покрокова інструкція. Програми відновлення.

Відновлення операційної системи Windows 10 необхідно, коли «десятка» функціонує неналежним чином або не завантажується після інсталяції програм, програм, інсталяції оновлень і драйверів. Також проблеми можуть виявитися після вірусної атаки або невірних дій користувача. У статті розглянуто основні аспекти відновлення Windows 10 та наведено покрокові інструкції з описом варіантів дій.

Якщо Windows 10 завантажується

У цьому випадку операції з відновлення Windows 10, що некоректно працює.

проводяться у звичайному чи безпечному режимах. Останній варіант іноді може спрацювати, якщо операційна система не вантажиться звичайним чином.

Як задіяти безпечний режим?

При безпечному завантаженні можна виконувати велику кількість корисних операцій, включаючи:

лікування та видалення вірусів;

виправлення помилок драйверів;

повний відкат Windows.

Windows 10 має два варіанти безпечного завантаження, при цьому старий спосіб через клавішу F8 під час старту комп'ютера вже не діє. Незважаючи на це, запуск Windows 10 у безпечному режимі здійснюється таким чином:

Використовуємо поєднання клавіш Win + R, після чого з'являється вікно, де слід набрати msconfig і погодитися - "ОК".

Відкривається "Конфігурація системи". Переходимо на вкладку «Завантаження» та у «Параметрі завантаження» вибираємо «Безпечний режим». Підтверджуємо - "Застосувати", потім перезавантажуємо систему.

Можливий інший шлях:

Використовуємо меню «Пуск» та активуємо значок з шестернею («Параметри»), потім вибираємо «Оновлення та безпека». Переходимо на вкладку "Відновлення".Тут нас цікавлять "Особливі варіанти завантаження", тиснемо на "Перезавантажити зараз".

Після завершення перезавантаження в діагностичному вікні нам пропонується три варіанти дії, вибираємо другий — «Пошук та усунення несправностей».

Наступний крок - "Додаткові параметри", де вибираємо значок з великою шестернею - "Параметри завантаження".

Тут ми вибираємо 4-й рядок - "Включити безпечний режим".

Через точку відновлення

Застосування цієї опції дозволяє скасувати останні зміни в "операційній системі", тим самим повернувши до попереднього (робочого) стану. Відкочуємо Windows 10 через точку відновлення наступним чином:

Заходимо до «Пуску». Відкриваємо папку "Службові - Windows" і запускаємо "Панель управління".

У вікні "Всі елементи панелі керування" вибираємо опцію "Відновлення".

На вкладці "Відновлення комп'ютера або повернення його у вихідний стан" потрібно активувати "Запуск відновлення системи". Тиснемо «Далі» у вікні, що з'явилося.

Тепер вам належить вручну вибрати точку відкату. Рекомендується відзначити останню за часом, якщо їх кілька. Після маніпуляцій натискаємо "Далі".

Після відкату системи комп'ютер буде перезавантажено. Якщо проблеми не зникли, спробуйте здійснити повернення на ранню точку.

Створюємо точку відновлення

При необхідності можна створити точку відновлення вручну. Рекомендований алгоритм:

Відкриваємо "Відновлення комп'ютера або повернення його у вихідний стан" через панель керування, оскільки це розглядалося вище. Вибираємо пункт "Налаштування відновлення системи". У властивостях переходимо на вкладку «Захист системи» та клацаємо мишкою по кнопці «Створити. ».

Тим самим ми запустимо функцію автоматичного створення точки відновлення (процес може тривати кілька хвилин).Перезавантаження комп'ютера після операції не потрібно.

У вікні «Властивості системи» можна також налаштувати параметри відкату, керувати дисковим простором і видаляти точки відновлення. Тут можна включити цю функцію, якщо вона з якоїсь причини деактивована.

Скидання на заводські настройки

Відкат на заводські установки рекомендується, якщо не спрацював метод з точкою відновлення. Варіант цей ризикований, тому що при виконанні скидання до установок за замовчуванням видаляються всі параметри, драйвера, програми та встановлюються стандартні.

Це потенційно загрожує різними несподіванками, аж до повної непрацездатності Windows, хоча процедура може виконуватися і зі збереженням ваших файлів (за винятком встановлених програм, які повністю видаляються). Алгоритм відкату на заводські налаштування такий:

Відкриваємо меню "Параметри". Заходимо до «Оновлення та безпека». Вибираємо «Відновлення» та активуємо «Почати» у блоці «Повернути комп'ютер у вихідний стан».

З'явиться спливаюче вікно. Натискаємо "Збереження моїх файлів" та "Скидання" в черговому елементі.

Скидання системи матиме такі наслідки:

видалення інстальованих вами програм;

встановлення налаштувань на значення за замовчуванням;

повна переустановка Windows (без видалення особистих файлів).

Повернення до заводських налаштувань може тривати тривалий час, після чого ПК перезавантажиться.

Історія файлів

Слід одразу сказати, що збереження історії файлів проводиться тільки на окремий фізичний накопичувач (жорсткий диск, флешку) і за замовчуванням опція, швидше за все, буде відключена. Коротка інструкція, як задіяти та працювати з цією корисною функцією, далі:

Щоб активувати збереження, запустимо панель керування. Перейдемо на вкладку "Історія файлів".У блоці "Зберігання історії файлів" натискаємо кнопку "Увімкнути".

Для відновлення історії вибираємо "Відновлення особистих файлів". У вікні з папками, що відновлюються, натискаємо на значок зі стрілкою і потім «Замінити файли в папці призначення».

У процесі копіювання елементів користувач може сам вибирати за необхідності заміну чи пропуск окремих файлів. Також є можливість включення запиту на операцію стосовно кожної папки або файлу.

Відновлюємо реєстр

Використання резервної копії (її Windows 10 генерує в автоматичному режимі за замовчуванням) для відновлення реєстру - процедура не складна, але вона може викликати непередбачувані наслідки. Тому цей спосіб краще залишити на крайній випадок, коли інші варіанти не спрацювали.

Відновлення реєстру провадиться за наступним алгоритмом:

Пройдемо шляхом C:WindowsSystem32configRegBack Перенесемо файли, що лежать в ній, в папку config із заміною. Перезавантажуємо комп'ютер.

Щоб створити резервну копію вручну, виконуємо активацію редактора реєстру. Для цього залучаємо поєднання Win+R, у полі утиліти «Виконати» вводимо «regedit» та підтверджуємо («ОК»). Далі клацаємо правою кнопкою миші по рядку "Комп'ютер" і натискаємо "Експортувати".

Виберемо місце призначення для файлу, що зберігається. Вводимо ім'я та натискаємо «Зберегти».

Внесення даних через збережений файл резервної копії реєстру здійснюється його запуском. Проте, як писалося, варіант цей небезпечний і який завжди дієвий.

Windows 10 не завантажується

Розглянуті вище способи відновлення застосовні, коли операційна система завантажується у звичайному або безпечному режимах. Але що робити, якщо система відмовляється запускатись? Розглянемо варіанти вирішення цієї проблеми.

Образ для відновлення допоможе за наявності різних проблем з Windows, включаючи ситуації, коли вона не запускається. Малоймовірно, що у звичайного користувача під рукою знайдеться флешка з таким чином. Хоча цей потрібний інструмент може знадобитися у найнесподіваніший момент.

Створити цей образ нескладно, але для цього знадобиться ще один комп'ютер із встановленою Windows 10. Також потрібна будь-яка флешка ємністю пам'яті від 2 Гб.

Алгоритм створення та використання:

Підключаємо до ПК флешку. Відкриваємо «Панель керування», перейдіть до вкладки «Відновлення комп'ютера». Тут знадобиться "Створення диска відновлення". Знімаємо виділення «Виконати резервне копіювання…». Тиснемо «Далі».

Тепер потрібно вибрати USB-пристрій для запису з доступних носіїв та клацнути «Далі».

Запуститься процес формування та запису образу відновлення, який може зайняти певну кількість часу.

Для використання образу буде необхідно завантажити з носія. Для цього в процесі запуску комп'ютера натискаємо кілька разів одну з клавіш Delete, F2, F8, F11 (найпоширеніші варіанти, що залежать від конфігурації ПК) і вибираємо завантаження з флешки. У вікні «Вибір дії» тиснемо «Пошук і усунення несправностей».

Тепер будуть доступні кілька варіантів дій. Можливі кілька опцій: або вибір повернення ПК до колишнього стану (включаючи режим із повним збереженням особистих даних) або через «Додаткові параметри» відновлення операційної системи іншими способами.

Будь-яка обрана операція супроводжується докладним описом тієї чи іншої дії та рекомендаціями.

Інсталяційний диск

Щоб відновити систему за допомогою інсталяційного диска, вам знадобиться завантажувальна флешка (диск) з аналогічною редакцією «Windows 10».Якщо такої у вас немає, на іншому ПК під керуванням Windows скачайте із сайту Microsoft засіб MediaCreationTool і дотримуйтесь інструкцій зі створення інсталяційного диска (потрібна флешка ємністю не менше 8 Гб).

Якщо є завантажений образ Windows (знову ж редакція і розрядність якого повинні збігатися з відновлюваною системою), найпростіше створити інсталяційний диск, скориставшись утилітою Rufus.

Запускаємо програму (Rufus не вимагає встановлення). У полі «Пристрої» вибираємо змінний носій, куди буде здійснюватися запис.

У полі "Метод завантаження" вибираємо образ диска для запису Параметри образу - "Стандартна установка Windows", схема розділу - MBR або GPT (дивіться в конфігурації ПК).

Після того, як завантажувальний диск буде готовий, дійте за такою схемою:

Вставляємо переносний накопичувач у проблемний комп'ютер. Вибираємо завантаження з носія.

У наступному вікні потрібно активувати «Відновлення системи».

Далі порядок дії ідентичний розглянутому алгоритму в інструкціях щодо роботи з диском відновлення (кроки 4, 5).

Відновлення завантажувача у командному рядку

Відновити завантажувач із командного рядка можна або за допомогою образу відновлення, або запустивши завантажувальний диск.

На екрані додаткових параметрів (як сюди потрапити див. інструкції вище) активуємо пункт «Командний рядок» або там, де вибираємо мову та розкладку клавіатури, тиснемо поєднання Shift+F10.

У консолі, що з'явилася, вводимо команди (саме в такому порядку і після кожної тиснемо Enter): з'являться всі підключені диски. букву диска та набираємо exit.

Далі виконаємо bcdboot c:windows (або вашу літеру системного розділу) На завершення Windows повідомить про успішне створення нових файлів завантажувача.

Після маніпуляцій закрийте термінал і перезавантажте машину.

Ми розглянули основні способи відновлення Windows 10. Зазвичай їх цілком достатньо, щоб повернути систему в працездатний стан.

Програми відновлення Windows 10

1.Destroy Windows 10 Spying

Destroy Windows 10 Spying – це незамінна програма для тих, кого не влаштовує відстеження активності користувача у Windows 10 з надсиланням звітів до Microsoft.

Програма Destroy Windows 10 Spying допоможе швидко і з легкістю відключити параметри телеметрії, що "шпигують" за користувачем у Windows 10. При цьому, вона дозволяє не тільки відключити параметри телеметрії та відправлення звітів у Microsoft, але й позбутися інших небажаних функцій і навіть системних програм. які можуть збирати дані.

Крім того, за допомогою цієї програми, ви зможете вмикати та відключати Windows Update та переглядати, а також редагувати файл host.

Destroy Windows 10 Spying володіє відкритим вихідним кодом, повною підтримкою 32- та 64-бітних систем, а також поширюється абсолютно безкоштовно та доступна російською мовою.

2.IObit Uninstaller

IObit Uninstaller – це багатофункціональний інструмент для деінсталяції ПЗ. Він повністю видаляє небажані та застарілі програмні продукти, папки та файли, не залишаючи історії їхнього існування в системі.

Деінсталятор не вимагає установки в ОС і має нескладний і впорядкований інтерфейс користувача. Програма пропонує кілька корисних функцій:

Потужне сканування – знаходить та класифікує встановлені у ПК програми.

Примусове видалення — Виконує пакетне видалення, включаючи файли, папки, реєстрові записи та не залишає при цьому в системі слідів програм та залишків панелей інструментів.

Шредер файлів – безповоротне видалення вибраних файлів та папок.

IObit Uninstaller працює у двох режимах: стандартному та розширеному. На екрані з'являється список встановлених програм, з яких вибираються призначені для видалення програми. Всі вони відсортовані за датою установки, розміром та частотою використання.

Перед початком роботи створюється точка відновлення системи, яка дозволить відновити помилково видалені елементи. Усі дії програми реєструються у спеціальному журналі. Uninstaller працює у ОС Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP.

У більшості випадків комп'ютер перевантажений зайвою інформацією, що позначається на його швидкодії та продуктивності. Вирішити цю проблему допоможе IObit Uninstaller. Основні переваги та особливості програми:

Робота без встановлення на жорсткий диск.

Видалення одним клацанням кількох утиліт одночасно або по одній.

Автоматичне видалення софта, що не використовується.

Видалення навіть програм, з якими не справляється стандартний інструмент Windows.

Створення точок відновлення системи, що дозволяють зробити «відкат» у разі потреби.

Видалення плагінів веб-браузерів та скидання їх налаштувань до стандартних.

Підтримка браузерів IE, Chrome, Firefox та Opera.

3. Hetman NTFS Recovery

Hetman NTFS Recovery Ця програма допоможе відновити дані з жорстких дисків або карт пам'яті з файловою системою NTFS. Вона підтримує всі типи носіїв, включаючи USB-накопичувачі та SSD диски.

4.Vit Registry Fix

Vit Registry Fix Потужна програма для очищення реєстру від помилок та застарілих даних, а також очищення тимчасових та інших непотрібних файлів для звільнення місця на дисках.

•Підтримка 32-бітових ОС Windows XP/VISTA/7/8/10

•Підтримка 64-бітових ОС Windows XP/VISTA/7/8/10

•Потужний автоматичний пошук помилок у реєстрі

•Очищення списків історії

•Ручне видалення ключів розділів Software

•Пошук та видалення ярликів на дисках з неправильними посиланнями

•Створення резервних копій перед видаленням помилок

•Оптимізація файлів реєстру

•Створення та відновлення повних або часткових резервних копій реєстру

•Пошук та видалення даних у реєстрі

•Очищення тимчасових та інших непотрібних файлів на дисках

•Керування списком програм, що автоматично завантажуються при вході в систему

•Керування видаленням встановлених програм

•Робота програми в портативному режимі на знімних дисках

5.BlueScreenView

Це програма, яка допоможе з'ясувати причину помилки, яка спричинила синій екран смерті (BSoD). З її допомогою ви зможете проаналізувати аварійний дамп пам'яті та дізнатися про різноманітну корисну інформацію, яка може допомогти у вирішенні проблеми.

Програма BlueScreenView сканує всі файли дампів пам'яті, які створюються при помилці BSoD, і виводить зібрану інформацію у вигляді таблиці. який міг стати причиною виникнення помилки (назва, опис та версію файлу тощо).

BlueScreenView може завантажувати всі файли аварійних дампів зі стандартної папки або окремий файл із зазначеної локації. у налаштуваннях програми.

BlueScreenView це вкрай корисна програма, яка допоможе дізнатися код помилки BSoD, і з'ясувати, що спричинило його причину.

6.Degoo

Degoo програма, яка допоможе вам зробити резервну копію ваших файлів, або синхронізувати їх між різними комп'ютерами, використовуючи хмарні технології зберігання даних Зрозуміло, для нормального функціонування програми необхідно підключення до інтернету. , і у вас завжди буде під рукою запасна копія. хмара, необхідно вказати Degoo потрібну папку(і) на жорсткому диску. " у розділі "Recovery", вибираєте потрібну папку і вказуєте, куди її відновити. Програма також пропонує ряд опцій для більш тонкого налаштування бекапу/відновлення.Наприклад, можна вимкнути видалення файлів у хмарі під час їх видалення з локального комп'ютера.

7.Driver Booster

У нас зможете скачати Driver Booster — утиліту для встановлення нових драйверів для апаратних компонентів комп'ютера та ноутбука. Програма автоматично сканує систему, завантажує та встановлює драйвера. та підтримує більшість типів обладнання.

Кожен файл пройшов сертифікацію в Microsoft, що забезпечує безпеку та стабільність роботи ПК. , DirectX

Особливості Driver Booster для Windows:

автоматична інсталяція драйверів;

встановлення ігрових компонентів;

видалення ПЗ, що не використовується;

функція архівування драйверів Windows для швидкої інсталяції ОС.

можливість резервного копіювання та відновлення драйверів. Вони допоможуть зробити відкат системи у разі виникнення проблем.

Програма працює за наступним алгоритмом:

Сканує апаратну конфігурацію пристрою та Windows на предмет використовуваного софту.

Перевіряє наявність нових версій файлів на серверах.

Пропонує оновлення з інсталяцією та заміною відповідного софту на ліцензійний під час використання стороннього Driver Booster.

Завантажує та інсталює програмне забезпечення автоматично.

Завантажити Driver Booster рекомендується користувачам, у яких виникають системні збої та помилки, сині екрани смерті (BSOD), проблеми зі звуком чи мережею. Додаток містить зручні інструменти для пошуку та усунення проблем з аудіо та мережевою картою, визначення конфліктних та непідписаних файлів. Тихий режим дозволяє приховати повідомлення, якщо програма або гра розгорнуті на повний екран.

8.Бухгалтерія Сім'ї

Ця програма дозволить Вам контролювати та аналізувати сімейні доходи та витрати. Також Ви зможете планувати доходи та витрати та більш продумано використовувати наявні кошти.

Програма працює незалежно від наявності бібліотек баз даних на Вашому комп'ютері. Інтерфейс російський та дуже простий.

"Бухгалтерія сім'ї" має такі можливості: облік доходів, облік витрат, облік грошей, взятих або даних у борг; планування доходів та витрат; аналіз доходів, видатків, планів; можливість ведення обліку у різних гаманцях (валютах), визначених користувачем; можливість ведення обліку як одним, так і кількома користувачами в одній базі даних; захист даних паролем; фільтрація даних за довільними критеріями; друк таблиць; створення архівних копій баз даних програми та відновлення з архіву; вивантаження таблиць у Excel (OpenOffice); завдання фізичного шляху зберігання баз даних програми.

9. MiniTool Power Data Recovery Free Edition

MiniTool Power Data Recovery Free Edition це потужне програмне забезпечення, призначене для відновлення даних та розділів жорсткого диска. Power Data Recovery має набір ефективних інструментів, які допоможуть відновити втрачені дані.

Power Data Recovery підтримує всі існуючі файлові системи, включаючи FAT 12/16/32, NTFS, ISO9660, Joliet та UDF. Відновлювати файли програма дозволяє з жорстких дисків та логічних розділів, карт пам'яті, USB-накопичувачів та CD/DVD дисків. За допомогою інструментів Power Data Recovery можна відновлювати видалені файли, файли з пошкоджених або відформатованих розділів і жорстких дисків, карт пам'яті та USB-носіїв, а також виймати файли з пошкоджених CD/DVD дисків. Вилучені файли Power Data Recovery можуть скопіювати на інший локальний або мережний диск або зовнішній накопичувач.

10. TestDisk & PhotoRec

TestDisk & PhotoRec Програма відновлення даних. Насамперед призначена для відновлення втрачених розділів та/або відновлення завантажувальної області дисків, якщо ця проблема викликана програмно, вірусами або помилками людини. TestDisk може знаходити втрачені розділи для файлових систем: DOS, FAT12, FAT16, FAT32, Linux, Linux Swap, NTFS, BeFS (BeOS), BSD (FreeBSD/OpenBSD/NetBSD), Mac, ReiserFS, JFS, XFS, HFS, CramFS.

Параметри відновлення у Windows 10

Якщо у вас виникли проблеми з комп'ютером, скористайтеся наведеною нижче таблицею, щоб вибрати потрібний варіант відновлення.

Розділ, який потрібно переглянути

Комп'ютер працює не найкращим чином, і ви нещодавно встановили оновлення

Комп'ютер працює не найкращим чином, і ви вже давно не встановлювали програми або змінювали параметри системи

Комп'ютер не запускається або все ще завантажується

Комп'ютер не завантажується, ви не створили диск відновлення, і повернення комп'ютера у вихідний стан не допомогло

Комп'ютер не завантажується, і ви не створили диск відновлення

Комп'ютер не завантажується, і ви створили диск відновлення

Ви бажаєте повторно встановити попередню операційну систему

Комп'ютер працює не найкращим чином, і ви нещодавно встановили програму

Ви підозрюєте, що ваш пристрій заражений

Виберіть один із наведених нижче параметрів відновлення і виконайте дії, щоб спробувати знову розпочати роботу.

Якщо ви недавно встановили оновлення Windows, видаліть оновлення, щоб спробувати вирішити проблему.

1. Виберіть Пуск >Параметри >Windows Update >Журнал оновлень >Видалити оновлення .
   Перегляд журналу оновлень
2. У списку виберіть оновлення, яке потрібно видалити, а потім натисніть кнопку Видалити.

• Якщо ви зашифрували пристрій, вам знадобиться ключ BitLocker для скидання комп'ютера. Якщо ви не знаєте свій ключ BitLocker, див. розділ Пошук ключа відновлення BitLocker.
• Під час скидання можливо, що екран може бути чорним протягом тривалого часу (іноді до 15 хвилин), а пристрій може спробувати перезапустити себе протягом цього періоду. Спроба вручну перезапустити пристрій під час цього процесу може призвести до скидання. Будь ласка, будьте терплячі!

Повернення у вихідний стан встановлює Windows 11, але дозволяє зберегти або видалити файли, а потім перевстановити Windows. Ви можете повернути комп'ютер у вихідний стан у розділі "Параметри", на екрані входу, за допомогою диска відновлення або інсталяційного носія.

Щоб завершити скидання, підключіться до мережі та виконуйте вказівки на комп'ютері.

Повернення комп'ютера у вихідний стан через розділ "Параметри"

1. Виберіть Пуск >Параметри >Система >Відновлення .
   Відкриття параметрів відновлення
2. Біля пункту Повернути комп'ютер у вихідний стан виберіть Повернути комп'ютер у вихідний стан. Потім виберіть один із параметрів та/або налаштувань у таблиці нижче.

Зберегти файли > Редагувати установки > Попередньо інстальовані програми Увімк.

• Переустановка Windows 11 із збереженням особистих файлів.
• Видалення встановлених програм.
• Видалення змін, внесених до параметрів.
• Відновлення всіх програм, встановлених виробником комп'ютера.

Зберегти файли > Редагувати установки > Попередньо інстальовані програми Вимк.

• Переустановка Windows 11 із збереженням особистих файлів.
• Видалення встановлених програм.
• Видалення змін, внесених до параметрів.
• Видалення всіх програм, встановлених виробником комп'ютера

• Переустановка Windows 11, щоб видалити всі особисті файли.

• Видалення встановлених програм.
• Видалення змін, внесених до параметрів.
• Видалення всіх програм, встановлених виробником комп'ютера

• Видалити все >змінити параметри можна двома варіантами.
• Видалення даних Увімк. — видалення файлів та очищення диска. Якщо ви плануєте подарувати, утилізувати чи продати комп'ютер, використовуйте цей варіант. Очищення диска може зайняти годину або дві, але після цього іншим буде складніше відновити видалені файли.
• Видалення даних Вимк. просто видалення файлів. Це займає менше часу, але менш безпечно.
• Функція видалення даних орієнтована споживачів і відповідає державним і галузевим стандартам видалення даних.

Повернення комп'ютера до вихідного стану з екрана входу

Якщо ви не можете відкрити розділ "Параметри", можна повернути комп'ютер у вихідний стан з екрана входу. Ось як це зробити.

1. Натисніть клавішу Windows + L, щоб перейти на екран входу. Потім перезапустіть комп'ютер, утримуючи клавішу SHIFT і натиснувши кнопку Вимкнення >Перезавантаження .
2. Комп'ютер перезапуститься у середовищі відновлення Windows (WinRE).
3. На екрані Виберіть варіант виберіть Усунення несправностей >Повернути комп'ютер у вихідний стан, а потім виберіть один із варіантів у попередній таблиці.

Відновлення під час завантаження допомагає усунути поширені проблеми, які можуть завадити запуску Windows.

Примітка: Якщо ви зашифрували пристрій, для запуску в безпечному режимі вам буде потрібно ключ BitLocker.

Спочатку потрібно активувати середовище відновлення Windows (Windows RE). Для цього вам потрібно повторно вимкнути пристрій, а потім виконати такі дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на пристрої протягом 10 секунд, щоб вимкнути пристрій.
2. Натисніть кнопку живлення знову, щоб увімкнути пристрій.
3. Після появи першої ознаки запуску Windows (наприклад, на деяких пристроях відображається логотип виробника при перезапуску) утримуйте кнопку живлення протягом 10 секунд, щоб вимкнути пристрій.
4. Натисніть кнопку живлення знову, щоб увімкнути пристрій.
5. Після завантаження Windows утримуйте кнопку живлення на пристрої натиснутою протягом 10 секунд, щоб вимкнути пристрій.
6. Натисніть кнопку живлення знову, щоб увімкнути пристрій.
7. Цього разу зачекайте до повного запуску пристрою.
8. Виберіть пункт Додаткові параметри.

Примітка: Якщо ви підозрюєте, що пристрій заражений, переконайтеся, що антивірусна програма оновлена. Також можна повністю інсталювати Windows, запустивши пристрій за допомогою інсталяційного носія та виконавши чисту установку Windows.

Виникли проблеми при відтворенні відео? Подивіться його на YouTube.

Щоб інсталювати Windows 11 під час роботи Windows, виконайте такі дії:

1. Підключіть створений носій до комп'ютера.
2. Відкрийте провідник та виберіть диск із інсталяційним носієм.
3. У кореневому каталозі диска двічі клацніть setup.exe і виберіть Так, якщо вам буде запропоновано дозволити програмі вносити зміни до пристрою.
4. Виберіть Змінити вибрані для збереження компоненти.
5. Виберіть один із наведених нижче варіантів і натисніть Далі.
   • Зберегти особисті файли та програми — Цей параметр дозволяє зберегти персональні дані, програми та параметри.
   • Зберегти лише особисті файли — Цей параметр дозволяє зберегти персональні дані та параметри, але видаляє всі ваші програми.
   • Нічого не зберігати — Ви можете видалити всі персональні дані, параметри та програми.

Попередження: Повторну інсталяцію Windows 10 неможливо скасувати. Не забудьте створити резервну копію файлів, якщо вибрано параметр Нічого не зберігати.

Під час повторної інсталяції комп'ютер перезапуститься кілька разів.

Щоб інсталювати Windows 11 за допомогою комп'ютера за допомогою інсталяційного носія, виконайте такі дії:

1. Підключіть створений носій до комп'ютера.
2. Запустіть комп'ютер за допомогою інсталяційного носія.

Примітка: Зверніться до виробника комп'ютера, щоб дізнатися, як запустити комп'ютер за допомогою носія.

Примітка: Якщо ви підозрюєте, що комп'ютер заражений, спробуйте видалити існуючі розділи та інсталювати Windows 11 на чистому диску. Ваші дані у будь-яких віддалених розділах будуть втрачені.

Під час повторної інсталяції комп'ютер перезапуститься кілька разів.

Важливо: Якщо ви зашифрували свій пристрій, для відновлення або повернення комп'ютера у вихідний стан за допомогою диска відновлення потрібний ключ BitLocker. Якщо ви не знаєте свій ключ BitLocker, див. розділ Пошук ключа відновлення BitLocker.

Якщо комп'ютер не запускається і ви не створили диск відновлення, завантажте інсталяційний носій та використовуйте його для відновлення системи з контрольної точки або повернення комп'ютера у вихідний стан.

1. Перейдіть на веб-сайт Програмного забезпечення Майкрософт на робочому комп'ютері.
2. Завантажте засіб створення носія для Windows 11 та запустіть його.
3. Виберіть пункт Створити інсталяційний носій для іншого комп'ютера.
4. Виберіть мову, випуск та архітектуру (64- або 32-розрядна система).
5. Виконайте вказівки для створення інсталяційного носія, а потім натисніть кнопку Готово.
6. Підключіть створений інсталяційний носій до неробочого комп'ютера та увімкніть його.
7. На екрані початкового налаштування виберіть мовні та інші параметри, а потім натисніть кнопку Далі. Якщо екран настройки не відображається, можливо, на комп'ютері не налаштовано завантаження з диска. Щоб змінити порядок завантаження комп'ютера, читайте на веб-сайті виробника комп'ютера, а потім повторіть спробу.
8. Виберіть Відновити комп'ютер.
9. На екрані Вибір дії виберіть пункт Діагностика. Тут ви можете:
   • Виконайте відновлення з точки відновлення системи, вибравши пункти Додаткові параметри >Відновлення системи. Так буде видалено нещодавно встановлені програми, драйвери та оновлення, які можуть спричинити проблеми з комп'ютером. Відновлення з точки відновлення не торкнеться ваших особистих файлів.

Важливо: Якщо ви зашифрували свій пристрій, для відновлення або повернення комп'ютера у вихідний стан за допомогою диска відновлення потрібний ключ BitLocker. Якщо ви не знаєте свій ключ BitLocker, див. розділ Пошук ключа відновлення BitLocker.

Якщо комп'ютер не запускається, ви можете відновити систему з контрольної точки або повернути комп'ютер у вихідний стан за допомогою диска відновлення. Відомості про створення диска відновлення на робочому комп'ютері див. у розділі Створення диска відновлення.

Примітка: Якщо ви використовуєте пристрій Surface, див. Створення та використання USB-накопичувача відновлення для пристрою Surface, щоб завантажити та створити образи для відновлення USB спеціально для пристрою Surface.

Відновлення системи або повернення комп'ютера у вихідний стан за допомогою диска відновлення:

1. Підключіть диск відновлення та увімкніть комп'ютер.
2. Натисніть клавішу з логотипом Windows + L, щоб відкрити екран входу, а потім перезапустіть комп'ютер. Для цього утримуйте клавішу SHIFT і натисніть кнопку Вимкнення >Перезавантаження .
3. Комп'ютер перезапуститься у середовищі відновлення Windows (WinRE).
4. На екрані Виберіть варіант виберіть Усунення несправностей, а потім один із наступних двох варіантів. (Якщо екран Виберіть варіант не з'являється, то на комп'ютері, можливо, не настроєно завантаження з носія. Про те, як змінити порядок завантаження комп'ютера, читайте на веб-сайті виробника комп'ютера.)

• Щоб виконати відновлення з точки відновлення системи, виберіть пункти Додаткові параметри >Відновлення системи. При цьому не будуть порушені ваші особисті файли, але будуть видалені нещодавно встановлені програми, драйвери та оновлення, які можуть спричинити проблеми з комп'ютером.
• Щоб інсталювати Windows 11, виберіть Додаткові параметри >Відновлення з диска. При цьому буде видалено всі особисті файли, встановлені програми та драйвери, а також зміни, внесені до параметрів.

Попередження: Якщо у вашій поточній версії Windows інстальовано оновлення системи безпеки від 9 травня 2023 року. із застосованою політикою відкликання, а попередня версія - ні, цей процес може завершитися помилкою. Відомості про підтримку цієї проблеми див. у розділі KB5025885. Керування відгуками диспетчера завантаження Windows для змін безпечного завантаження, пов'язаних із CVE-2023-24932.

Протягом обмеженого часу після переходу на Windows 11 можна повернутися до попередньої версії Windows, вибравши Пуск > Параметри > Система > Відновлення . Поряд із пунктом Повернутись натисніть Повернутись. При цьому особисті файли будуть збережені, але програми або драйвери, встановлені після оновлення, а також зміни, внесені до налаштувань, буде видалено. У більшості випадків ви зможете повернутись до попередньої версії протягом 10 днів.
Відкриття параметрів відновлення

Щоб повернутися до попередньої версії, потрібно:

• Не видаляйте та не переміщуйте файли в папках windows.old та $windows.~bt після оновлення.
• Видалити облікові записи користувачів, додані після оновлення.
• Мати USB-пристрій, який використовувався для оновлення до Windows 11 (якщо таке було).

• Можливість повернутися до попередньої версії Windows доступна лише протягом обмеженого часу після оновлення. Цей параметр доступний у розділі Параметри .
• Програми, які були додані, видалені або оновлені після оновлення, можуть бути недоступні або працювати належним чином після повернення до попередньої версії Windows.

Відомості для учасників програми попередньої оцінки Windows

Якщо ви є учасником програми попередньої оцінки Windows і поточне попереднє збирання не працює належним чином, натисніть Пуск > Параметри > Система > Відновлення . Поряд із пунктом Повернутись натисніть Повернутись. При цьому особисті файли не будуть видалені, але будуть видалені нещодавно встановлені програми або драйвери та відновлено значення налаштувань за промовчанням.

При поверненні до попереднього збирання ви не будете видалені з Програми попередньої оцінки. Коли буде готове наступне попереднє збирання, воно буде встановлено на комп'ютері.

Цей параметр дозволяє повернути комп'ютер до стану на момент часу минулого, до так званої точки відновлення системи. Точки відновлення створюються при встановленні нових програм або драйверів, а також якщо ви створюєте точку відновлення вручну. Відновлення не торкнеться особистих файлів, але програми, драйвери та оновлення, встановлені після створення точки відновлення, будуть видалені.

1. У полі пошуку на панелі завдань введіть панель управління, а потім виберіть її зі списку результатів.
2. У полі пошуку на панелі управління введіть відновлення.
3. Виберіть Відновлення >Запуск відновлення системи.
4. У вікні Відновлення системних файлів та параметрів натисніть кнопку Далі.
5. Виберіть точку відновлення зі списку результатів та натисніть Пошук програм, що зачіпаються.

• Якщо потрібна точка відновлення не відображається, встановіть прапорець Показати інші точки відновлення, щоб побачити більше точок відновлення.
• Якщо ви не бачите точок відновлення, це може означати, що захист системи не увімкнено. Зробити це можна так:
• У полі пошуку на панелі завдань введіть панель управління та виберіть пункт зі списку результатів.
• У полі пошуку на панелі управління введіть відновлення.
• Виберіть Відновлення >Налаштування відновлення системи >Налаштувати та перевірте, чи вибрано параметр Включити захист системи.
  • Якщо параметр Включити захист системи не вибрано, захист системи не увімкнено, а точки відновлення відсутні. У такому разі ви не зможете відновити комп'ютер з використанням точки відновлення системи, і вам доведеться скористатися одним із способів відновлення, зазначених на цій сторінці.
  • Якщо параметр Включити захист системи вибрано, перейдіть до кроку 6.

  Якщо у вас виникли проблеми з комп'ютером, скористайтеся наведеною нижче таблицею, щоб вибрати потрібний варіант відновлення.

  Розділ, який потрібно переглянути

  Комп'ютер працює не найкраще, і ви недавно встановили оновлення.

  Комп'ютер працює не найкращим чином, і ви вже давно не встановлювали програми або змінювали параметри системи.

  Комп'ютер не запускається або все ще завантажується

  Комп'ютер не завантажується, ви не створили диск відновлення, і повернення комп'ютера до початкового стану не допомогло.

  Комп'ютер не завантажується, і ви не створили диск відновлення.

  Комп'ютер не завантажується, і ви створили диск відновлення.

  Ви хочете повторно встановити попередню операційну систему.

  Комп'ютер працює не найкращим чином, і ви нещодавно встановили програму.

  Ви підозрюєте, що ваш пристрій заражений.

  
  Виберіть один із наведених нижче варіантів відновлення та дотримуйтесь інструкцій з усунення поширених несправностей.

  Якщо ви недавно встановили оновлення Windows, видаліть оновлення, щоб спробувати вирішити проблему.

  1. Натисніть кнопку Пуск та виберіть Параметри >Оновлення та безпека >Windows Update >Переглянути журнал оновлень >Видалити оновлення.
     Перегляд параметрів журналу оновлень
  2. Клацніть правою кнопкою миші оновлення, яке потрібно видалити, а потім натисніть кнопку Видалити.
  • Якщо ви зашифрували пристрій, вам знадобиться ключ BitLocker для скидання комп'ютера. Якщо ви не знаєте свій ключ BitLocker, див. розділ Пошук ключа відновлення BitLocker.
  • Під час скидання можливо, що екран може бути чорним протягом тривалого часу (іноді до 15 хвилин), а пристрій може спробувати перезапустити себе протягом цього періоду. Спроба вручну перезапустити пристрій під час цього процесу може призвести до скидання. Будь ласка, будьте терплячі!

  Повернення у вихідний стан встановлює Windows 10, але дозволяє зберегти або видалити файли, а потім перевстановити Windows. Ви можете повернути комп'ютер у вихідний стан у розділі "Параметри", на екрані входу, за допомогою диска відновлення або інсталяційного носія.

  Щоб завершити скидання, підключіться до мережі та виконуйте вказівки на комп'ютері.

  Повернення комп'ютера у вихідний стан через розділ "Параметри"

  1. Натисніть кнопку Пуск та виберіть Параметри >Оновлення та безпека >Відновлення .
     Відкриття параметрів відновлення
  2. У розділі Повернути комп'ютер у вихідний стан, натисніть кнопку Почати, а потім виберіть один з варіантів та/або параметрів, наведених у таблиці нижче.

  Зберегти файли > Редагувати установки > Попередньо інстальовані програми Увімк.

  • Переустановка Windows 10 із збереженням особистих файлів.
  • Видалення встановлених програм.
  • Видалення змін, внесених до параметрів.
  • Відновлення всіх програм, встановлених виробником комп'ютера.

  Зберегти файли > Редагувати установки > Попередньо інстальовані програми Вимк.

  • Переустановка Windows 10 із збереженням особистих файлів.
  • Видалення встановлених програм.
  • Видалення змін, внесених до параметрів.
  • Видалення всіх програм, встановлених виробником комп'ютера
  • Переустановка Windows 10, щоб видалити всі особисті файли.
  • Видалення встановлених програм.
  • Видалення змін, внесених до параметрів.
  • Видалення всіх програм, встановлених виробником комп'ютера
  • Параметр "Видалити все" > "Змінити параметри" надає два варіанти.
  • Видалення даних Увімк. — видалення файлів та очищення диска. Якщо ви плануєте подарувати, утилізувати чи продати комп'ютер, використовуйте цей варіант. Очищення диска може зайняти годину або дві, але після цього іншим буде складніше відновити видалені файли.
  • Видалення даних Вимк. просто видалення файлів. Це займає менше часу, але менш безпечно.

  Повернення комп'ютера до вихідного стану з екрана входу

  Якщо ви не можете відкрити розділ "Параметри", можна повернути комп'ютер у вихідний стан з екрана входу. Ось як це зробити.

  1. Натисніть клавішу з логотипом Windows + L, щоб відкрити екран входу, а потім перезапустіть комп'ютер. Для цього утримуйте клавішу SHIFT та натисніть кнопку Вимкнення >Перезавантаження в правому нижньому кутку екрана.
  2. Комп'ютер перезапуститься у середовищі відновлення Windows (WinRE).
  3. На екрані Виберіть варіант виберіть Усунення несправностей >Повернути комп'ютер у вихідний стан, а потім виберіть один із варіантів у попередній таблиці.

  Відновлення під час завантаження допомагає усунути поширені проблеми, які можуть завадити запуску Windows.

  Примітка: Якщо ви зашифрували пристрій, для запуску в безпечному режимі вам буде потрібно ключ BitLocker.

  Спочатку потрібно активувати середовище відновлення Windows (Windows RE). Для цього вам потрібно повторно вимкнути пристрій, а потім виконати такі дії:

  1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на пристрої протягом 10 секунд, щоб вимкнути пристрій.
  2. Натисніть кнопку живлення знову, щоб увімкнути пристрій.
  3. Після появи першої ознаки запуску Windows (наприклад, на деяких пристроях відображається логотип виробника при перезапуску) утримуйте кнопку живлення протягом 10 секунд, щоб вимкнути пристрій.
  4. Натисніть кнопку живлення знову, щоб увімкнути пристрій.
  5. Після завантаження Windows утримуйте кнопку живлення на пристрої натиснутою протягом 10 секунд, щоб вимкнути пристрій.
  6. Натисніть кнопку живлення знову, щоб увімкнути пристрій.
  7. Цього разу зачекайте до повного запуску пристрою.
  8. Виберіть пункт Додаткові параметри.

  Примітка: Якщо ви підозрюєте, що пристрій заражений, переконайтеся, що антивірусна програма оновлена. Також можна повністю інсталювати Windows, запустивши пристрій за допомогою інсталяційного носія та виконавши чисту установку Windows.

  Щоб інсталювати Windows 10 під час роботи Windows, виконайте такі дії:

  1. Підключіть створений носій до комп'ютера.
  2. Відкрийте провідник та виберіть диск із інсталяційним носієм.
  3. У кореневому каталозі диска двічі клацніть setup.exe і виберіть Так, якщо вам буде запропоновано дозволити програмі вносити зміни до пристрою.
  4. Виберіть Змінити вибрані для збереження компоненти.
  5. Виберіть один із наведених нижче варіантів і натисніть Далі.
     • Зберегти особисті файли та програми — Цей параметр дозволяє зберегти персональні дані, програми та параметри.
     • Зберегти лише особисті файли — Цей параметр дозволяє зберегти персональні дані та параметри, але видаляє всі ваші програми.
     • Нічого не зберігати — Ви можете видалити всі персональні дані, параметри та програми.

  Попередження: Повторну інсталяцію Windows 10 неможливо скасувати. Спочатку створіть резервну копію файлів, якщо вибрано параметр Нічого не зберігати .

  Під час повторної інсталяції комп'ютер перезапуститься кілька разів.

  Щоб інсталювати Windows 10 за допомогою комп'ютера за допомогою інсталяційного носія, виконайте такі дії:

  1. Підключіть створений носій до комп'ютера.
  2. Запустіть комп'ютер за допомогою інсталяційного носія.

  Примітка: Зверніться до виробника комп'ютера, щоб дізнатися, як запустити комп'ютер за допомогою носія.

  Примітка: Якщо ви підозрюєте, що комп'ютер заражений, спробуйте видалити існуючі розділи та інсталювати Windows 10 на чистому диску. Ваші дані у будь-яких віддалених розділах будуть втрачені.

  Під час повторної інсталяції комп'ютер перезапуститься кілька разів.

  Важливо: Якщо ви зашифрували пристрій, вам потрібно буде ключ BitLocker, щоб використовувати диск відновлення для відновлення або скидання комп'ютера. Якщо ви не знаєте свій ключ BitLocker, див. розділ Пошук ключа відновлення BitLocker.

  Якщо комп'ютер не запускається і ви не створили диск відновлення, завантажте інсталяційний носій та використовуйте його для відновлення системи з контрольної точки або повернення комп'ютера у вихідний стан.

  1. Перейдіть на веб-сайт Програмного забезпечення Майкрософт на робочому комп'ютері.
  2. Завантажте засіб створення носія для Windows 10 та запустіть його.
  3. Виберіть пункт Створити інсталяційний носій для іншого комп'ютера.
  4. Виберіть мову, випуск та архітектуру (64- або 32-розрядна система).
  5. Виконайте вказівки для створення інсталяційного носія, а потім натисніть кнопку Готово.
  6. Підключіть створений інсталяційний носій до неробочого комп'ютера та увімкніть його.
  7. На екрані початкового налаштування виберіть мовні та інші параметри, а потім натисніть кнопку Далі. Якщо екран настройки не відображається, можливо, на комп'ютері не налаштовано завантаження з диска. Щоб змінити порядок завантаження комп'ютера, читайте на веб-сайті виробника комп'ютера, а потім повторіть спробу.
  8. Виберіть Відновити комп'ютер.
  9. На екрані Вибір дії виберіть пункт Діагностика. Тут ви можете:
     • Виконати відновлення з точки відновлення системи, вибравши пункти Додаткові параметри >Відновлення системи. Так буде видалено нещодавно встановлені програми, драйвери та оновлення, які можуть спричинити проблеми з комп'ютером. Відновлення з точки відновлення не торкнеться ваших особистих файлів.

  Важливо: Якщо ви зашифрували свій пристрій, для відновлення або повернення комп'ютера у вихідний стан за допомогою диска відновлення потрібний ключ BitLocker. Якщо ви не знаєте свій ключ BitLocker, див. розділ Пошук ключа відновлення BitLocker.

  Якщо комп'ютер не запускається, ви можете відновити систему з контрольної точки або повернути комп'ютер у вихідний стан за допомогою диска відновлення. Відомості про створення диска відновлення на робочому комп'ютері див. у розділі Створення диска відновлення.

  Примітка: Якщо ви використовуєте пристрій Surface, див. Створення та використання USB-накопичувача відновлення для пристрою Surface, щоб завантажити та створити образи для відновлення USB спеціально для пристрою Surface.

  Відновлення системи або повернення комп'ютера у вихідний стан за допомогою диска відновлення:

  1. Підключіть диск відновлення та увімкніть комп'ютер.
  2. Натисніть клавішу з логотипом Windows + L, щоб відкрити екран входу, а потім перезапустіть комп'ютер. Для цього утримуйте клавішу SHIFT та натисніть кнопку Вимкнення >Перезавантаження в правому нижньому кутку екрана.
  3. Комп'ютер перезапуститься у середовищі відновлення Windows (WinRE).
  4. На екрані Виберіть варіант виберіть Усунення несправностей, а потім один із наступних двох варіантів. (Якщо екран Виберіть варіант не з'являється, то на комп'ютері, можливо, не настроєно завантаження з носія. Про те, як змінити порядок завантаження комп'ютера, читайте на веб-сайті виробника комп'ютера.)
  • Щоб виконати відновлення з точки відновлення системи, виберіть пункти Додаткові параметри >Відновлення системи. При цьому не будуть порушені ваші особисті файли, але будуть видалені нещодавно встановлені програми, драйвери та оновлення, які можуть спричинити проблеми з комп'ютером.
  • Щоб інсталювати Windows 10, виберіть Додаткові параметри >Відновлення з диска. При цьому будуть видалені всі особисті файли, встановлені програми та драйвери, а також зміни, внесені до параметрів.

  Протягом обмеженого часу після оновлення до Windows 10 можна повернутися до попередньої версії Windows, натиснувши кнопку Пуск і вибравши Параметри > Оновлення та безпека > Відновлення , а потім - Початок роботи у розділі Повернутися до попередньої версії Windows 10При цьому особисті файли будуть збережені, але програми або драйвери, встановлені після оновлення, а також зміни, внесені до налаштувань, будуть видалені в більшості випадків.
  Відкриття параметрів відновлення

  Щоб повернутися до попередньої версії, потрібно:

  • Не видаляйте та не переміщуйте файли в папках windows.old та $windows.~bt після оновлення.
  • Видалити облікові записи користувачів, додані після оновлення.
  • Знати пароль для входу до Windows 7 або 8.1 (якщо ви його використовували).
  • Мати USB-пристрій, який використовувався для оновлення до Windows 10 (якщо таке було).
  • Можливість повернутися до попередньої версії Windows доступна лише протягом обмеженого часу після оновлення. Параметри.
  • Можливо, після повернення до Windows 8.1 деякі програми, які входили до складу Windows, наприклад "Пошта" та "Люди", більше не працюватимуть, щоб виправити це.
  • Програми, які були додані, видалені або оновлені після оновлення, можуть бути недоступні або працювати належним чином після повернення до попередньої версії Windows.

  Відомості для учасників програми попередньої оцінки Windows

  Якщо ви учасник програми попередньої оцінки та поточне попереднє складання працює не найкращим чином, натисніть кнопку Пуск та виберіть Параметри > Оновлення та безпека > Відновлення . У розділі Повернутися до попередньої версії Windows 10 натисніть Почати. При цьому особисті файли не будуть видалені, але будуть видалені нещодавно встановлені програми або драйвери та відновлено значення налаштувань за промовчанням.

  При поверненні до попереднього збирання ви не будете видалені з Програми попередньої оцінки. Коли буде готове наступне попереднє збирання, воно буде встановлено на комп'ютері.

  Цей параметр дозволяє повернути комп'ютер до стану на момент часу минулого, до так званої точки відновлення системи. Точки відновлення створюються при встановленні нових програм або драйверів, а також якщо ви створюєте точку відновлення вручну. Відновлення не торкнеться особистих файлів, але програми, драйвери та оновлення, встановлені після створення точки відновлення, будуть видалені.

  1. У полі пошуку на панелі завдань введіть панель управління та виберіть відповідний пункт зі списку результатів
  2. У полі пошуку на панелі управління введіть відновлення.
  3. Виберіть Відновлення >Запуск відновлення системи.
  4. У вікні Відновлення системних файлів та параметрів натисніть кнопку Далі.
  5. Виберіть точку відновлення зі списку результатів та натисніть Пошук програм, що зачіпаються.

  • Якщо потрібна точка відновлення не відображається, встановіть прапорець Показати інші точки відновлення, щоб побачити більше точок відновлення.
  • Якщо ви не бачите точок відновлення, це може означати, що захист системи не увімкнено. Зробити це можна так:
  • У полі пошуку на панелі завдань введіть панель управління та виберіть пункт зі списку результатів.
  • У полі пошуку на панелі управління введіть відновлення.
  • Виберіть Відновлення >Налаштування відновлення системи >Налаштувати та перевірте, чи вибрано параметр Включити захист системи.
    • Якщо параметр Включити захист системине вибрано, захист системи не увімкнено, а точки відновлення відсутні. У цьому сценарії ви не зможете відновити комп'ютер за допомогою точки відновлення системи, і вам потрібно використовувати один із інших варіантів відновлення, перерахованих на цій сторінці.
    • Якщо параметр Включити захист системиобраний, перейдіть до кроку 6.

    Якщо у вас виникають проблеми з комп'ютером, можна усунути їх таким чином.

    • Відновіть комп'ютер, щоб перевстановити Windows та зберегти свої особисті файли та параметри. Також зберігаються програми, які були на комп'ютері спочатку, та програми, встановлені з Microsoft Store.
    • Поверніть комп'ютер у вихідний стан, щоб перевстановити Windows, але видалити ваші файли, параметри та програми - за винятком тих, які були на комп'ютері спочатку.
    • Відновіть комп'ютер, щоб скасувати останні зміни в системі.

    Якщо виникають проблеми з запуском (завантаженням) комп'ютера, див. розділ Параметри запуску Windows (включаючи безпечний режим) і перейдіть до розділу "Відкриття вікна "Параметри завантаження Windows" у середовищі відновлення Windows". Оновити, повернути у вихідний стан або відновити комп'ютер можна із середовища відновлення Windows.

    Якщо потрібно створити резервну копію та відновити особисті файли, див. статтю Резервне копіювання комп'ютера з Windows.

    Перед оновленням комп'ютера або його поверненням у вихідний стан

    У більшості випадків запущені оновлення комп'ютера або його повернення до початкового стану завершуються автоматично. Однак, якщо Windows потрібні відсутні файли, вам буде запропоновано вставити носій для відновлення системи. Зазвичай це DVD-диск або флеш-накопичувач. У цьому випадку необхідні дії залежать від моделі комп'ютера.

    Якщо комп'ютер постачався з Windows 8.1 або Windows RT 8.1, вам знадобиться диск або флеш-накопичувач, який входив до комплекту постачання. Щоб дізнатися, чи надав виробник комп'ютера такі диски або інші носії, зверніться до документації комп'ютера. У деяких випадках носії створюються при початковому налаштуванні комп'ютера.

    Якщо у вас немає жодного із зазначених вище носіїв, можна створити їх за наявності USB-накопичувача ємністю від 16 ГБ. Наявність диска для відновлення допоможе усунути проблеми та вирішувати проблеми з комп'ютером, навіть якщо він не запускається. Для отримання додаткових відомостей див. Створення USB-диска відновлення.

    Якщо ви оновили комп'ютер до Windows 8.1 або Windows RT 8.1 за допомогою DVD-диска, використовуйте цей диск. Якщо ви не маєте носія з Windows 8.1 або Windows RT 8.1, зверніться до служби підтримки Майкрософт.

    Оновлення, повернення у вихідний стан та відновлення

    Виберіть будь-який із наведених нижче варіантів для отримання додаткових відомостей.

    Якщо продуктивність комп'ютера знизилася і ви не знаєте причини, можна відновити його, зберігши всі особисті файли та параметри.

    Примітка: Якщо ви оновили комп'ютер з Windows 8 до Windows 8.1 і на комп'ютері є розділ відновлення Windows 8, відновлення комп'ютера призведе до відновлення Windows 8. Вам буде потрібно інсталювати версію Windows 8.1 після завершення оновлення.

    Попередження: Програми, які ви встановили з веб-сайтів та DVD-дисків, будуть видалені. Програми, які були на комп'ютері спочатку або були встановлені з Microsoft Store, будуть перевстановлені. Після відновлення комп'ютера Windows збереже список усіх віддалених програм на робочому столі.

    Відновлення комп'ютера

    1. Проведіть пальцем від правого краю екрана та натисніть кнопку Параметри, а потім виберіть Зміна параметрів комп'ютера.
       (Якщо ви користуєтеся мишею, перемістіть вказівник у правий нижній кут екрана, потім вгору та натисніть Параметри, а потім виберіть Зміна параметрів комп'ютера.)
    2. Виберіть або натисніть Оновлення та відновлення, а потім - Відновлення.
    3. У розділі Відновлення комп'ютера без видалення файлів виберіть або натисніть кнопку Почати.
    4. Виконуйте вказівки на екрані.

    Якщо ви маєте намір відправити комп'ютер на переробку, віддати його комусь або просто почати все знову, можна повністю повернути його у вихідний стан. Ця дія видаляє всі дані та перевстановить Windows.

    Примітка: Якщо ви оновили комп'ютер з Windows 8 до Windows 8.1 і на комп'ютері є розділ відновлення Windows 8, повернення комп'ютера у вихідний стан призведе до відновлення Windows 8. Вам буде потрібно інсталювати версію Windows 8.1 після завершення відновлення.

    Попередження: Всі ваші особисті файли та параметри будуть втрачені. Усі встановлені вами програми будуть видалені. Перевстановлені будуть лише програми, які були спочатку на комп'ютері.

    Повернення комп'ютера у вихідний стан

    1. Проведіть пальцем від правого краю екрана та натисніть кнопку Параметри, а потім виберіть Зміна параметрів комп'ютера.
       (Якщо ви використовуєте мишу, перемістіть вказівник у правий верхній кут екрана, потім вниз і клацніть спочатку Параметри, а потім Зміна параметрів комп'ютера.)
    2. Виберіть або натисніть Оновлення та відновлення, а потім - Відновлення.
    3. У розділі Видалення всіх даних та повторна інсталяція Windows виберіть або натисніть Почати.
    4. Виконуйте вказівки на екрані.

    Примітка: Вам буде запропоновано вибрати між швидким і повним очищенням даних. Після швидкого очищення деякі дані можна відновити за допомогою спеціального програмного забезпечення. Повне очищення займає більше часу, але відновлення даних після цього менш імовірне.

    Якщо ви вважаєте, що причиною проблем з комп'ютером є нещодавно встановлена ​​програма або драйвер, ви можете відновити раніше збережений стан Windows, що називається точкою відновлення. Засіб відновлення системи не змінює ваші особисті файли, але може видалити нещодавно інстальовані програми та драйвери.

    • Відновлення системи недоступне для Windows RT 8.1.
    • Windows автоматично створює точку відновлення, коли встановлюються класичні програми та нові оновлення Windows, якщо остання точка відновлення створювалася раніше ніж 7 днів тому. Також можна створити точку відновлення вручну в будь-який момент часу.

    Відновлення раніше збереженого стану комп'ютера

    1. Прокрутіть з правого краю екрана та натисніть кнопку Пошук.
       (Якщо ви використовуєте мишу, наведіть вказівник на верхній правий кут екрана, перемістіть вказівник вниз, а потім виберіть Пошук.)
    2. У полі пошуку введіть Панель керування, а потім виберіть або натисніть Панель керування.
    3. Введіть відновлення у полі пошуку на панелі керування та виберіть або натисніть Відновлення.
    4. Виберіть або натисніть кнопку Запуск відновлення системи та дотримуйтесь інструкцій.

    Якщо вам потрібна додаткова довідка щодо оновлення, відновлення або повернення комп'ютера у вихідний стан, перегляньте сторінки спільноти про виправлення та відновлення на форумі Windows. Там ви зможете дізнатися про рішення, які знайшли інші користувачі, зіткнувшись зі схожими проблемами.