Запис на прийом

до дільничних лікарів-терапевтів та вузьких фахівців поліклініки

ГБУ РВ «Міська клінічна лікарня №11»

Шановні пацієнти!

Обов'язковими спеціальностями, за яких можливий самозапис на прийом (у тому числі через портал Держпослуг), є:

• лікар-терапевт дільничний;
• лікар загальної практики;
• лікар-хірург;
• лікар-оториноларинголог;
• лікар-уролог;
• лікар-офтальмолог.

Пацієнти, які перебувають на диспансерному обліку у лікаря-фахівця (кардіолога, ендокринолога, невролога), можуть самостійно записатися через кол-центр за телефоном: 8 (4912) 47-06-44 .

До лікарів: дерматолога та інфекціоніста можливий запис через кол-центр по телефону 8 (4912) 47-06-44 та у адміністратора поліклініки.

ШАНОВНІ ПАЦІЄНТИ!

на повторний прийом, на закриття лікарняного листа або довідки записуйтесь самостійно
на сайті Держпослуг або в терміналі (на 1-му поверсі у холі поліклініки) до свого дільничного терапевта.

Якщо на цей день лікар не має вільних слотів для запису,
то ви приходите на прийом відразу до кабінету свого дільничного лікаря.

Якщо ваш терапевт у відпустці, на лікарняному або відсутній прикріплений,
то записуйтесь до будь-якого лікаря зі свого терапевтичного відділення
або звертайтеся у день явки у режим роботи відділення у реєстратуру.

Записатися на прийом до дільничних терапевтів та вузьких фахівців поліклініки
можна одним з наступних способів:
• зателефонувати за колл-центром: 8 (4912) 47-06-44 ;
• записатися онлайн за допомогою інтернет-порталу Держпослуг;
• звернутися до реєстратуру поліклініки особисто;
• отримати талон в інфоматах, які розташовані в холі поліклініки.

При плановому відвідуванні поліклініки необхідно мати паспорт.

Відповідно до територіальної програми державних гарантій безкоштовного надання громадянам медичної допомоги на території Рязанської області амбулаторно-медична допомога надається в умовах, що не передбачають цілодобового спостереження та лікування, у тому числі вдома при виклику медичного працівника, та включає заходи щодо профілактики, діагностики, лікування захворювань та станів, медичної реабілітації, спостереження за перебігом вагітності, формування здорового способу життя та санітарно-гігієнічній просвіті населення.

Порядок запису пацієнтів до лікарів поліклініки

Прийом пацієнтів у поліклініці здійснюється при пред'явленні страхового полісу ЗМС та документа, що засвідчує особу; невідкладна допомога надається без пред'явлення зазначених документів.

Прийом планових пацієнтів дільничними лікарями-терапевтами здійснюється за прикріпленням пацієнтів до тієї чи іншої ділянки (переважно за територіальним принципом) за попереднім записом, який організується за допомогою:

телефонного зв'язку за номером кол-центру: 8 (4912) 47-06-44 ;

звернення безпосередньо до реєстратури поліклініки;

електронних терміналів (інфоматів), встановлених у фойє поліклініки на 1-му поверсі (для цього пацієнту в реєстратурі необхідно отримати штрих-код);

електронного запису через інтернет за допомогою інтернет-порталу Держпослуг.

Штрих-код присвоюється пацієнтам, прикріпленим на медичне обслуговування до поліклініки ДКЛ №11 і внесеним до бази даних застрахованого населення.У випадку, якщо пацієнт відсутній у базі даних застрахованого населення, але бажає прикріпитися на медичне обслуговування в поліклініку ДКЛ №11, він за наявності страхового медичного полісу ЗМС за особистою заявою може прикріпитися на обслуговування з внесенням його до бази даних. Прикріплення населення здійснюється переважно за територіальним принципом, у решті випадків — за погодженням з адміністрацією поліклініки ДКЛ №11.

Запис до дільничного лікаря здійснюється на день звернення у години роботи дільничного лікаря або на будь-який день за бажанням пацієнта.

У разі звернення до поліклініки пацієнта з екстреною патологією в години, коли дільничний лікар не веде прийому, пацієнт направляється реєстратором до чергового терапевта (з 8 00 до 15 00), або до лікарняного кабінету (з 8 00 до 20 00). Черговий терапевт проводить прийом екстрених пацієнтів, надає необхідну медичну допомогу. Фельдшер долікарського кабінету визначає наявність екстрених показань для огляду пацієнта лікарями поліклініки. При необхідності черговий терапевт або фельдшер долікарського кабінету дає пацієнту направлення до конкретного лікаря-фахівця із зазначенням причин екстреного звернення. Виклик екстреного хворого на прийом здійснюється медичною сестрою кабінету лікаря, яка регулює потік хворих, які очікують на прийом.

При неможливості хворого за характером та тяжкістю захворювання відвідати поліклініку (гострі та раптові погіршення стану здоров'я, що вимагають дотримання режиму, висока температура, стани, що загрожують оточуючим, тяжкі хронічні захворювання при неможливості пересування пацієнта та ін.) медична допомога надається вдома.Виклик дільничного лікаря здійснюється за телефоном або за безпосереднього звернення родичів до реєстратури поліклініки.

Первинний прийом лікарями-фахівцями здійснюється за попереднім записом через реєстратуру поліклініки, інфомат (Інтернет) або на прийомі у лікаря (від лікаря до лікаря).

Запис через електронну реєстратуру відкривається щодня по одному дню на 2 тижні вперед.

При необхідності повторного прийому запис пацієнта на повторний прийом здійснюється лікарями в кабінеті безпосередньо при прийомі пацієнта.

Запис на прийом за допомогою інтернет-порталу «Держпослуги»

▼ для переходу на портал клацніть по банеру ▼

Для запису на прийом до лікаря за допомогою порталу Держпослуги, крім обов'язкового прикріплення до поліклініки, необхідно бути зареєстрованим на Єдиному порталі державних послуг (ЄПГУ) (досить спрощеного облікового запису (П.І.Б., номер мобільного телефону та/або електронної пошти). Для реєстрації на ЄПГУ необхідно:

1. Звернутися з паспортом, СНІЛС та мобільним телефоном у відділення багатофункціональних центрів чи Пенсійного фонду Росії.

2. Пройти самостійну попередню реєстрацію на ЄПГУ, після чого звернутися з паспортом, СНІЛЗ та мобільним телефоном у пункт реєстрації на підтвердження особистості.

Інструкція для запису на прийом до фахівця

УВАГА! Якщо ваш запит не дав результатів, це означає, що вільних талонів до цього фахівця немає.

Запис до лікаря через кол-центр

У сучасному світі зовсім необов'язково за необхідності консультації чи огляду лікаря стояти у черзі своєї районної поліклініки.Достатньо оформити запис на прийом до лікаря за номерами телефону єдиного колл-центру Москви або Московської області, і прийти у вибраний час, викликати лікаря додому, або записатися на прийом з дитиною. Крім використання запису до лікаря по телефону єдиного call-центру, можна записатися на прийом онлайн через інтернет, або зробити це у своїй поліклініці.

Сьогодні ми докладно розповідаємо, як записатися до лікаря без відвідування поліклініки: які номери телефону колцентрів використовувати для запису та виклику фахівця додому, які дані потрібно надати, щоб записати на прийом себе чи дитину до дитячого фахівця, та які альтернативні варіанти самозапису за номером кол -Центри доступні.

Зверніть увагу! На нашому сайті не виконується запис до лікаря! Якщо вам необхідно записатися на прийом, використовуйте номери телефонів, зазначені нижче в цій статті!

Запис по телефону

У Москві та Московській області діє схожа система того, як зробити запис до лікаря по телефону колцентру, проте варто враховувати, що в самій столиці та області діють різні номери колл-центрів. Варто також враховувати, до якої поліклініки ви прикріплені, оскільки можна мати прописку в Підмосков'ї, але прикріпитися за місцем проживання у Москві чи будь-якому іншому місті.

Сама процедура запису прийом до лікаря через кол-центр не відрізняється ні в Москві, ні в інших містах Московської області. Вам достатньо набрати потрібний номер, щоб записатися на прийом, або викликати лікаря додому. Для тих, хто живе в столиці, не має значення в якому районі людина проживає, як і для мешканців Московської області, оскільки діють єдині номери кол-центрів виклику лікаря додому або для запису.

Зауважте, що не будь-якому лікарю можна записатися відразу. Це пов'язано з тим, що до профільних фахівців, а також на проведення досліджень необхідно спочатку отримати направлення у лікаря першої ланки. Найчастіше це терапевт.

Тому, якщо вам необхідний запис до профільного лікаря, який не приймає у вашій поліклініці, або потрібно певне дослідження, то по телефону call-центру записатися до терапевта.

Також варто відзначити можливість отримання консультації лікаря, якщо ви не хочете відвідувати поліклініку, або не хочете викликати лікаря додому. Для цього є окремий тіл колцентру, що дозволяє проконсультуватися без запису до лікаря. Зазначимо, що на підставі описаних вами симптомів, фахівець може порадити вам звернутися до лікаря, та за необхідності оформити заявку виклику додому.

• Запис до лікаря у м. Москва 8(495)539-3000
• Запис до лікаря у Московській області 8(800)550-5030
• Виклик лікаря додому 103
• Консультація без виклику лікаря додому (м. Москва) 8(495)620-4243

Щоб записатися до лікаря на прийом через номер колл-центру, вам потрібно буде надати дані про себе, а обов'язковою є наявність полісу обов'язкового медстрахування. Саме по ньому спеціаліст колцентру визначить до якої поліклініки ви прикріплені, і зробить запис до лікаря.

Зверніть увагу, що при записі ви можете вибрати не тільки зручний для вас день, а й час. Також варто враховувати, що запис планується лише на два найближчі тижні.

Альтернативні варіанти запису

Крім можливості записатися до лікаря за номером кол-центру, ви також можете використовувати інші варіанти, не відвідуючи поліклініку. Так, найзручнішою альтернативою запису до лікаря через колцентр є можливість записатися в онлайн.Для цього можна використовувати сайти, які також мають відмінності для мешканців Москви та області.

Щоб скористатися такою можливістю, необхідно пройти просту реєстрацію. Для мешканців області необхідно вказати номер полісу та дату народження на порталі https://uslugi.mosreg.ru/zdrav/. Жителям Москви необхідно заповнити набагато більше інформації, оскільки за реєстрацією можна буде не тільки записуватися на прийом до лікаря, але й використовувати онлайн інші послуги сайту mos.ru.

Зазначимо, що також є використання послуг у столиці за даними входу на портал державних послуг. Доступно це і у відповідній мобільній програмі.

Зручність онлайн-запису полягає в тому, що зможете вибрати справді зручний для себе час. На відміну від запису по телефону, ви зможете переглянути різні дати, і порівняти, який день буде вам зручніше.

Ми рекомендуємо використовувати систему інформування по СМС, що дозволяє не тільки отримати підтвердження про запис, але й за необхідності в один клік скасувати його. Також вам прийде нагадування про необхідність візиту до поліклініки за зробленим записом.

Що робити, якщо запізнилися

Незважаючи на те, що можна вибрати зручні для себе день і час візиту до лікаря, в житті може статися всяке, і можна запізнитися на прийом. Не варто засмучуватися, оскільки вам не завжди доведеться стояти у живій черзі в цьому випадку.

Вже перебуваючи в поліклініці, повідомте черговому реєстратурі про те, що ви запізнилися. Такі випадки не рідкість, і у всіх поліклініках приймає черговий терапевт, потрапити на прийом до якого можна цього ж дня.

А от якщо ви записалися не до терапевта, і чергового лікаря цього дня за такою спеціалізацією немає, то у реєстратурі вам повідомлять, чи є вільний час на сьогодні, і якщо ні, то запишуть вас на другий день. Також ви зможете зробити це самостійно по телефону або в онлайн.