Інструкція з оновлення ПЗ приймачів через Інтернет (для абонентів «Триколор ТБ. Центр» та «Триколор ТБ. Сибір»)

Перед початком оновлення переконайтеся, що ваш приймач підключено до Інтернету.

Для цього необхідно підключити інтернет-кабель у відповідний роз'єм приймача (Ethernet).

Якщо для моделі вашого приймача розроблена нова версія програмного забезпечення (ПЗ), на екрані телевізора на будь-якому телеканалі з'явиться повідомлення з пропозицією виконати оновлення ПЗ*.

Зверніть увагу: номер версії може відрізнятися залежно від моделі обладнання.

Під час оновлення програмного забезпечення на екрані з'явиться інформація: «Увага! Не вимикайте живлення приймача під час оновлення».

Оновлення програмного забезпечення займає в середньому близько 5 хвилин, тривалість залежить від швидкості інтернет-з'єднання.

Після встановлення буде перезавантажено приймач.

Зверніть увагу: якщо для вашого приймача також доступне оновлення програмного забезпечення модуля, на екрані телевізора знову може з'явитися запит на проведення оновлення, який потрібно буде підтвердити.

Зверніть увагу: номер версії модуля може відрізнятися в залежності від моделі обладнання.

На даний момент через інтернет можна оновити приймачі наступних моделей:

Версія ПЗ приймача

GS B520, GS B521, GS B521H,
GS B521HL, GS E521L, GS B522,
GS B531M, GS B531M, GS B532M,
GS B533M, GS B534M, GS C592

GS E501, GS Е502, GS C591,
GS C5911, GS U510

GS B210, GS E212, GS U210,
GS U210CI

0.1.220, 0.1.216, 0.1.217, 0.1.218

* Перевірити наявність доступних оновлень Ви також можете самостійно, обравши в меню вашого приймального обладнання розділ «Налаштування», підрозділ «Про приймач», пункт «Перевірити оновлення».

Покрокова інструкція поновлення Триколор ТБ самостійно

Супутникове телебачення від компанії Триколор ТБ – це величезний вибір передач для дітей та дорослих, де кожен знайде щось на свій смак, будь то комедії, наукові програми чи мультфільми. Найчастіше такі проблеми говорять про те, що необхідно оновити Тріколор ТБ.

Коли необхідно оновлювати програмне забезпечення

Приставки Триколор ТБ - це цінне обладнання, що надає цілу низку цікавих можливостей. Крім показу телепередач, ресивери дозволяють записувати їх у власну пам'ять або на підключені usb-флешки, а також транслювати на мобільні пристрої.Додаткових функцій приймачів відноситься підтримка відтворення мультимедійного контенту з пристроїв, підключених через USB, а також серфінг в ІнтернетіЩоб приставки Триколор справно функціонували, на них має бути встановлене свіже програмне забезпечення. перевіривши наявність свіжих версій ПЗ для наявної моделі ресивера на офіційному сайті або в меню приймача у розділі «Особистий кабінет».

Важливо! Після встановлення актуальної версії власник приставки отримає усунення помилок, а також оновлений список телеканалів та низку додаткових функцій для самого ресівера.

Якщо людина не знає, як оновити Триколор, вона може звернутися до місцевого сервісного центру, уточнити, скільки коштує ця робота та викликати фахівця. Однак зовсім необов'язково щоразу витрачати гроші на встановлення нового програмного забезпечення домашніх ресиверів. На офіційному сайті Тріколор ТБ можна скачати посібник з оновлення ПЗ для будь-якого з приймачів, що підтримуються компанією. Відповідно до моделі пристрою ця процедура може бути виконана через супутник або Інтернет, а також через скачування файлів на флешку з наступною інсталяцією через USB-роз'єм.

Оновлення із супутника

• відключити вилку приставки від розетки, почекати кілька хвилин, потім увімкнути;
• у списку каналів обрати №333;
• через кілька хвилин на екрані має висвітитися повідомлення, що повідомляє про появу свіжої версії програмного забезпечення та пропонує її встановити – необхідно підтвердити цю дію;

• у жодному разі не відключати приймач від мережі під час інсталяції оновлення, щоб не пошкодилося обладнання;

• приблизно через десять хвилин, коли операція завершиться, і приставка перезапуститься, вищеописані кроки потрібно повторити для модуля умовного доступу;
• після завершення всіх дій ресивер слід перезавантажити, а потім у меню переконатися, що стара версія програмного забезпечення змінилася на нову.

Оновлення з флешки

Якщо підключення до супутника з ряду причин відсутнє, ресивер потрібно перепрошити вручну через сервісний центр або самостійно за допомогою usb-флешки. І тут порядок дій буде наступним.

1. Увімкнути ресивер.Відкрити «Меню», перейти до «Особистого кабінету» та знайти відомості про встановлене програмне забезпечення для самої приставки та для модуля умовного доступу (Вони повинні бути виконані в один і той же час для безперебійної роботи оновлення). Потрібно записати ці дані для подальшої звірки.
2. З ПК перейти на офіційний сайт "Триколор". Відкрити «Меню» та у розділі «Допомога» вибрати «Обладнання та підключення». На сторінці, що з'явилася, натиснути на «Приймальне обладнання для перегляду «Триколор ТВ»».
3. З'явиться список приймачів. Потрібно знайти свою модель і клацнути по ній.
4. На сторінці з характеристиками ресивера справа розташована його фотографія, а під нею – посилання на актуальну версію ПЗ. Необхідно завантажити та розпакувати цей файл на ПК. У збереженому архіві знаходяться три файли – докладний посібник та версії ПЗ для приставки та модуля умовного доступу.
5. Відформатувати usb-флешку у форматі FAT32, записати файл із оновленням для приставки.
6. Увімкнути приймач. Після запуску на екрані не повинно бути жодного зображення.
7. Вставити флешку в usb-роз'єм, підтвердити згоду оновлення.
8. Після завершення процесу пристрій самостійно перезапуститься.
9. Потім потрібно вимкнути ресивер, витягнути флешку через ПК видалити наявний файл та записати дані для модуля умовного доступу.
10. Увімкнути приймач, після завантаження вставити флешку.
11. Натисніть «Ок», щоб запустити інсталяцію оновлення.
12. Дочекатися закінчення інсталяції та наступного перезапуску ресивера.
13. Витягти флешку.

На цьому оновлення програмного забезпечення завершено.

Порада! Щоб переконатися, що нова прошивка правильно встановлена, потрібно через «Меню» відкрити «Особистий кабінет», знайти версії програмного забезпечення для приставки та модуля та звірити їх із даними, записаними перед оновленням софту.

Оновлення з Інтернету

Оновити програмне забезпечення до актуальної версії можна, підключивши приймач до Інтернету. Це робиться в такий спосіб.

1. Спочатку необхідно підключити до пристроюEthernet-кабель через відповідний роз'єм, потім увімкнути його.
   
2. За наявності нової версії програмного забезпечення на екрані з'явиться повідомлення, яке пропонує її встановити. Необхідно натисканням на кнопку «Ок» підтвердити свою згоду.
   
3. Запуститься процес оновлення. У цей час не можна вимикати обладнання, щоб не виникли проблеми в роботі або виходу з ладу приставки. Процес триває приблизно 5 хвилин і залежить від швидкості підключення до Мережі.
   
4. Після закінчення процесу приймач перезавантажиться. За наявності нової версії програмного забезпечення для модуля на екрані з'явиться повторна пропозиція оновити прошивку. Необхідно прийняти його, дочекатися завершення процесу та перезавантаження приставки, після чого можна буде розпочати перегляд каналів.
   

Якщо повідомлення про нову версію не з'являється, перевірити наявність свіжої прошивки можна, відкривши через меню «Налаштування». Тут є вкладка «Про приймач», в якій потрібно знайти та вибрати пункт «Перевірити оновлення».

Оновлення систем на два телевізори

Якщо для перегляду супутникового телебачення використовуються дві приставки, встановити нові версії програмного забезпечення потрібно на всі тюнера.

Важливо! Незалежно від способу оновлення (супутник, флешка або Інтернет), нове програмне забезпечення спочатку встановлюється на ресивер-клієнт (моделі C5911 або GS C591), а потім на приймач-сервер (GS-U510b, GS-E502 або GS E501).

Особливість оновлення двох приставок полягає в тому, що для ресівера-сервера знадобиться встановлення нових версій софту для приставки і модуля, а для тюнера-клієнта, оскільки модуля у нього немає, потрібно оновити тільки основне програмне забезпечення.

Оновлення модулів умовного доступу

Прошивка модулів умовного доступу на Тріколор ТБ виконується через супутник. Для цього потрібно увімкнути канал 333. Протягом кількох хвилин з'явиться повідомлення, яке повідомляє про наявність нової версії ПЗ. Для встановлення потрібно натиснути «Ок». Система почне скачування та інсталяцію. Через кілька хвилин процес завершиться, і модуль автоматично перезавантажиться. Якщо самостійного перезапуску не відбулося, його потрібно виконати вручну, відключивши телевізор від мережі або ненадовго витягнувши модуль з гнізда.

Особливості оновлення деяких моделей ресивера

Оновлення програмного забезпечення на деяких моделях ресиверів Триколор відрізняється від більшості пристроїв.

Ресивери GS 8305 - GS 8308

На приймачах GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308 нове програмне забезпечення встановлюється з флешки, при цьому на неї скидаються відразу обидва файли з ПЗ. У процесі оновлення на екрані телевізійної панелі не з'являтиметься жодних зображень (в інших випадках світяться банери, що оповідають про хід виконання процесу).

На моделях 8305 та 8306 визначити, що встановлення рухається правильно, можна за індикаторами на корпусі. Біля кнопки «Вкл/выкл» спочатку горітимуть обидві лампочки, потім нижня згасне і періодично блиматиме, а верхня продовжуватиме безперервно горіти. Коли згаснуть обидва індикатори, це повідомить про завершення оновлення. Не раніше, ніж через 10 секунд, потрібно витягнути флешку, а потім відключити приймач від мережі та увімкнути назад.Після цього пристрій готовий до роботи.

На приставках 8307 та 8308 хід оновлення відображатиметься на дисплеї, розташованому на корпусі. Спочатку з'явиться напис Boot, який послідовно буде змінюватися комбінаціями U1, U2 і т.д. Поява значення U100 повідомить про завершення процесу. Через 10 секунд потрібно вийняти флешку, а потім відключити пристрій від мережі та увімкнути назад. Після цього можна розпочинати перегляд телеканалів.

Ресивер GS 8300

Оновити ресивер GS 8300 можна або під'єднанням до комп'ютера кабелем RS-232, або через картку пам'яті типу SD. У другому випадку процес такий самий, як і при установці свіжих оновлень через USB. У вимкнену приставку потрібно вставити картку SD з файлом оновлення, після чого слід увімкнути пристрій. Протягом кількох хвилин запуститься інсталяція нового програмного забезпечення, на екрані телевізійної панелі та на корпусі приставки будуть відображатися етапи виконання. По закінченні процесу перезапустити приставку.

Для оновлення через ПК ресивер необхідно підключити до комп'ютера кабелем RS-232. Далі слідує запустити попередньо встановлену програму GS Burner, відкрити файл оновлення та натиснути на кнопку «Upload». Процес оновлення буде показаний на корпусі пристрою та на екрані ПК. Після завершення процесу приставка автоматично перезапуститься.

Докладніше обидва типи установки актуального програмного забезпечення для даної моделі приставок розписані в інструкції, що додається до файлів оновлення, та в архіві. Останній можна завантажити на офіційному сайті Триколор.

Ресивери GS B210, B211, B212

Власники приймачів GS B210, GS B211, GS B212 після виконання двоетапного оновлення, що вийшло у вересні 2017 року, стикаються з тим, що на екрані світиться напис «Немає доступу».

Порада! Для вирішення цієї проблеми знадобиться інсталяція додаткового ПЗ із сайту виробника ресіверів General Satellite.

Можливі проблеми та шляхи їх вирішення

Нерідкі ситуації, коли власник пристрою після встановлення нового ПЗ розуміє, що оновлення обладнання завершено невдало. Як правило, про це свідчить часткова або повна втрата каналів, зависання та інші збої. Для виправлення помилки необхідно виконати такі дії.

1. Слід вимкнути пультом ресивер, витягнути вилку з розетки, зачекати кілька хвилин і повернути її.
2. Якщо подібне перезавантаження приставки не допомогло, потрібно включити один із закодованих каналів і почекати, доки не прийдуть ключі активації. Це може тривати до 8 години.
3. Якщо немає результату, потрібно скинути ресивер до заводських налаштувань.
4. Коли це не допомогло, слід звернутися до сервісного центру. Під час поновлення могла виникнути помилка, після чого приймачеві необхідний ремонт.

Ресівери Триколор надають доступ до багатьох супутникових телеканалів, розрахованих як на дитячу, так і на дорослу аудиторію. Щоб приставки працювали без перебоїв та зависань, їх потрібно регулярно перевіряти на наявність нових оновлень. Зробити це можна в меню приймача або на офіційному сайті, де постійно з'являється свіжа інформація про доступні оновлення. Так, найсвіжіше програмне забезпечення вийшло наприкінці липня - початку серпня 2018 року і доступне для ресиверів GS B520, GS B 531 і ряду інших моделей.

Найпопулярніші телевізори

ТБ LG 43UK6200 на Яндекс Маркеті

ТБ Sony KD-55XF9005 на Яндекс Маркеті

ТБ LG 49UK6200 на Яндекс Маркеті

ТБ Sony KD-65XF9005 на Яндекс Маркеті

ТБ LG OLED55C8 на Яндекс Маркеті