Спам-дзвінки: чому спамери дзвонять людям і чи можна їх покарати

Великий гайд на тему для маркетологів і для тих, хто хоче захиститися від спамерів.

Кадр: фільм "Кози" / Red Crown Productions

Редактор та ілюстратор. Перепробував пару десятків професій - від тестувальника до моделі, але знайшов себе у віддаленні. Вчиться у Skillbox та ділиться у своїх текстах новими знаннями.

Кожен сьомий дзвінок у Росії здійснюють спамери - це дані дослідження «Тінькофф» від 2022 року. 51% росіян кілька разів на місяць і частіше турбують спамери, підрахували в агенції TelecomDaily.

Якщо ви бажаєте розібратися в тому, як влаштовані спам-дзвінки, прочитайте цей матеріал Skillbox Media. Також стаття буде корисною тим, хто працює з даними клієнтів і не хоче випадково стати спамером. Щоб написати статтю, ми поговорили із засновником компанії із захисту персональних даних Максимом Лагутіним. Він розповів:

• що таке спам-дзвінки та хто їх здійснює;
• як захищаються від небажаних дзвінків;
• що про спам говорить закон;
• яка відповідальність передбачено порушення законів;
• куди скаржаться спам;
• де спамери беруть номери телефонів;
• як компанії не стати спамером

Про спам-дзвінки розповів

Максим Лагутін

Засновник компанії захисту персональних даних «Б-152».

Що таке спам-дзвінки і хто їх робить

Спам – це масове розсилання рекламних повідомлень без згоди одержувачів. Спам-дзвінки – це масові дзвінки, на які абоненти не давали згоди. Їх здійснюють шахраї, роботи та оператори кол-центрів.

Ось навіщо вони дзвонять.

• Шахраї. Їхня мета — вкрасти гроші або конфіденційні дані.Для цього вони можуть, наприклад, представлятися співробітниками Сбера і просити дані банківської картки.
• Роботи. Це програми для масового обдзвонення: вони відтворюють заздалегідь записані фрази. Роботи можуть збирати інформацію про абонентів, наприклад, щоб сформувати базу даних для продзвону. Ще вони можуть рекламувати товари та.
• Оператори кол-центрів. Це наймані співробітники, які пропонують людям товари та послуги компанії. Наприклад, вони можуть пропонувати записатися на прийом до лікаря або купити передплату на сервіс.

Компанії використовують спам-дзвінки, щоб привернути увагу до товару чи послуги. Вони розраховують, що частина абонентів відповість на дзвінок, зацікавиться продуктом та придбає його.

Щоб зателефонувати людям, компанія звертається до агенції. Агентство налаштовує роботів або передає замовлення операторам кол-центру. Роботи чи оператори продзвонюють абонентів та пропонують товари чи послуги.

Зазвичай оператори не можуть першими покласти слухавку. Їхнє завдання — отримати якнайбільше цільових дій, тому вони відпрацьовують усі заперечення клієнта. Єдиний спосіб закінчити діалог із оператором-спамером – завершити дзвінок самостійно.

Як захищаються від спам-дзвінків

Два ефективні способи захисту від спам-дзвінків – захист на рівні операційної системи та захист за допомогою спеціальних програм для смартфона.

Спочатку розповімо про захист на рівні операційної системи iOS та Android.

У iOS є функція "Не турбувати". Вона блокує всі вхідні дзвінки та повідомлення від номерів, яких немає у списку контактів.

Увімкнути її можна так: «Параметри» → «Телефон» → «Заглушення невідомих».Виклики невідомих номерів будуть заглушені, надіслані на автовідповідач та відображені у списку «Недавні».

На Android функцію можна увімкнути так: «Налаштування» → «Блокування та фільтри» → «Встановити правила». Доступне блокування всіх дзвінків, скинутих після першого гудка, дзвінків із прихованих номерів та всіх дзвінків з номерів, яких немає в контактах.

Вбудовані функції смартфонів мають недолік: великий ризик заблокувати не спамера і пропустити важливий дзвінок. Тому люди використовують їх рідше, ніж додатки.

Програми захисту від спам-дзвінків працюють за іншим принципом. Вони збирають дані про номери та визначають, дозволяти дзвінок чи ні. Наприклад, якщо багато користувачів програми скаржаться на номер, програма блокує дзвінки з нього.

Ще є програми, які використовують машинне навчання, щоб визначати потенційно шкідливі номери. Вони аналізують дані та знаходять загальні характеристики спам-дзвінків, тому блокують навіть нові номери спамерів.

Ось кілька спеціальних додатків:

• "Чорний список". Програма блокує спам-дзвінки без звукового сповіщення та вібрації. У ньому можна задати розклад – наприклад, блокувати дзвінки лише вночі. Програма доступна тільки на Android і може конфліктувати з іншими програмами.
• "Truecaller Визначник номера". Програма надає користувачеві інформацію про вхідний номер. Але працює воно лише з увімкненим інтернетом, тому що не зберігає базу даних на телефон. Програму можна встановити на iOS та Android.
• Call Blocker - Blacklist. Дозволяє створювати чорні та білі списки контактів, надсилає відомості про заблоковані номери.Ефективно обчислює ймовірних шахраїв, але показує забагато реклами. Працює на Android.
• "REKK - Блокування дзвінків". Працює виключно на iOS не нижче версії 13.0. Натомість ефективно блокує дзвінки та СМС. Якщо номер, з якого надходить дзвінок, є в базі даних програми, він показує інформацію про нього, наприклад, назву компанії, якій належить номер.
• Sync.ME. Програма синхронізується з "Фейсбуком"*, "Інстаграмом"* і X. Користуватися ним можуть ті, хто має облікові записи в цих соцмережах. Працює на iOS та Android.

Є й інші засоби захисту. Деякі банки та послуги пропонують окремі функції боротьби зі спамом. У додатку «Яндекса» є функція «Визначник номера», а «Тінькофф» пропонує послуги секретаря Олега — робота, який відповідає на дзвінки.

Чи законні спам-дзвінки

Спам-дзвінки заборонені: закон «Про рекламу» забороняє спамити, а закон «Про персональні дані» обробляти персональні дані без дозволу людини.

Федеральний закон №38-ФЗ «Про рекламу» забороняє рекламувати щось без згоди споживача, дзвонити вночі та у неробочий час.

Крім того, у ФЗ «Про рекламу» сказано, що людина повинна мати можливість відкликати згоду на отримання реклами в будь-який момент.

Федеральний закон №152-ФЗ "Про персональні дані" визначає вимоги до обробки та захисту персональних даних громадян. На думку Б-152, номер телефону відноситься до персональних даних сам по собі. Суди та Роскомнагляд вважають, що номер телефону без додаткової інформації — наприклад імені — це не персональні дані.

Крім того, 2022 року уряд РФ розробив проект постанови про нові правила надання послуг телефонного зв'язку.Згідно з проектом, оператори зможуть повідомляти користувачів про те, хто здійснює виклик, і самі блокуватимуть спам-дзвінки. Програмне забезпечення для цього у Росії вже є.

Яка відповідальність передбачена за спам-дзвінки

За спам-дзвінки передбачено адміністративну, кримінальну та цивільну відповідальність.

Адміністративна відповідальність настає згідно зі статтею 14.3 КоАП РФ. Штраф за нею для юридичних осіб – до 500 000 рублів, для фізичних осіб – до 20 000 рублів.

До адміністративної відповідальності спамерів притягають найчастіше. Прецедентів багато – наприклад, у червні 2022 року за розсилку СМС оштрафували «Експобанк» на 100 000 рублів. Торішнього серпня 2022 року за те саме порушення «Хоум кредит банк» оштрафували на 350 000 рублів.

Кримінальна відповідальність настає згідно зі статтею 272 КК РФ. До неї залучають за незаконний доступ до особистих даних, їх модифікацію, знищення, блокування та копіювання. Максимальне покарання за телефонний спам - позбавлення волі на строк до шести років.

Громадянська відповідальність може настати згідно з частиною 2 статті 38 №38-ФЗ. Громадянська відповідальність настає по суду: потерпілий йде до суду з позовом, суддя задовольняє його та призначає компенсацію моральної шкоди. Подібні випадки дуже рідкісні.

Куди скаржаться на спам

Виконання законів у сфері комунікацій контролюють Роскомнагляд та ФАС. Люди, яким надходять спам-дзвінки, можуть поскаржитися на спам у ці організації.

На сайті Роскомнагляду є форма для звернень. Потерпілий від спаму заповнює її і може додати докази, наприклад, запис розмови зі спамером.

Роскомнагляд опрацює звернення і може видати спамеру попередження або звернутися до суду, щоб спамера оштрафували.

У ФАС подають звернення зі скаргою на спамерів. Для цього пишуть на пошту [email protected] або надсилають листа поштою або кур'єром. Докладніше про те, як заповнюють заяву, можна прочитати тут. ФАС розглядає звернення та може оштрафувати спамера.

Ще на сайті ФАС є посилання на подання скарг операторам мобільного зв'язку. По них можна поскаржитися на спамера безпосередньо оператору. Той може заблокувати номер, з якого здійснюють дзвінки.

Де спамери беруть номери телефонів

Спамери можуть отримувати номери телефонів з куплених або вкрадених баз даних, за допомогою шкідливих програм, програм для сканування сайтів або роботів, які дзвонять на випадкові номери і фіксують, чи людина відповідає на дзвінок. До баз спамерів потрапляють, наприклад, номери телефонів, вказані на дошках оголошень.

Що можна зробити, щоб знизити ризик потрапити до бази спамерів? Деякі не викладають номер телефону у відкритий доступ. Наприклад, не розміщують його на своїх сторінках у соцмережах та на дошках оголошень. А ще намагаються якнайрідше використовувати його для реєстрації в різних сервісах.

Також є люди, які заводять окрему SIM-картку для реєстрації у різних сервісах. Весь час її тримають вимкненою: навіть якщо трапиться витік даних із сервісів, спамери не зможуть додзвонитися. Є й ті, хто використовує СМС-активатори - це сервіси, які здають номери телефонів в оренду на короткий термін. Людина орендує номер і вказує його на майданчику, а в самому СМС-активатор дивиться повідомлення, що надійшли на нього.

Що робити компаніям, щоб не спамити

Якщо ви працюєте в компанії, швидше за все, вам чи вашим колегам доводиться дзвонити клієнтам. Наприклад, щоб розповісти про акцію або новий продукт. Дзвонити людям просто так не можна – це спам. Спочатку потрібно розробити документи та взяти у користувачів згоду.

Основний документ - політика конфіденційності та роботи з персональними даними. У ній потрібно описати, як ви зберігатимете, оброблятимете та використовуватимете персональні дані. Її потрібно розмістити на сайті, щоб користувачі змогли її знайти та прочитати. Крім того, потрібно розробити внутрішні документи, що регламентують обробку персональних даних, і повідомити Роскомнагляд про те, що ви оброблятимете їх.

Щоб дзвонити людям, потрібно взяти у них згоду на отримання реклами та згоду на обробку персональних даних. Існують різні способи зробити це. Найпоширеніший — додати форми зворотного зв'язку чекбокси, пункти, у яких користувач повинен натиснути галочку. Коли він натисне її, згоди буде отримано.

У Skillbox Media вже розповідали про те, як правильно дзвонити та писати клієнтам. Прочитайте аналіз закону про рекламу та гайд по роботі з персональними даними — в останньому є шаблони необхідних документів.

Якщо ви бажаєте отримати доступ до бази контактів бізнес-партнерів, потрібно переконатися, що передача контактів прописана в документах партнера та договорах, які він укладає з людьми. Також потрібно порівняти цілі обробки персональних даних: ваша мета та ціль партнера повинні збігатися. Інакше використовувати персональні дані буде незаконно.

Головне про спам-дзвінки у 5 пунктах

1. Спам – це масове розсилання інформаційних повідомлень без згоди одержувачів. Спам-дзвінки – це масові дзвінки, на які абоненти не давали згоди. Спамити можуть шахраї, роботи та оператори кол-центрів.
2. Є два способи запобігти небажаним дзвінкам: поставити захист на рівні операційної системи та встановити спеціальний додаток на телефон. Програми збирають дані про номери та визначають, дозволяти дзвінок чи ні. Ось кілька додатків: Чорний список, Truecaller Визначник номера, Call Blocker - Blacklist.
3. На спамерів можна поскаржитися до ФАС, оператора зв'язку або в Роскомнагляд.
4. Спамери можуть отримувати номери телефонів із куплених або вкрадених баз даних, за допомогою шкідливих програм, програм для сканування сайтів або роботів. Щоб знизити ризик потрапити до бази спамерів, люди не афішують свої контакти, наприклад, не використовують їх на дошках оголошень.
5. Якщо ви працюєте в компанії, швидше за все, вам чи вашим колегам доводиться дзвонити клієнтам. Щоб не стати спамером, спочатку потрібно розробити документи, що визначають порядок роботи з персональними даними, та взяти з клієнтів згоду на отримання дзвінків та обробку персональних даних.

Більше матеріалів Skillbox Media для тих, хто хоче безпечно працювати у Мережі

• Що таке файли cookie, як шахраї можуть їх використовувати і що робити з «куками»
• Не тільки фішинг: як крадуть в Мережі і як себе убезпечити
• Що таке антивірусна програма, як вона бореться з погрозами і який антивірус вибрати
• Що таке браузер, які бувають браузери і що вони вміють

* Рішенням суду заборонено діяльність компанії Meta Platforms Inc.з реалізації продуктів - соціальних мереж Facebook та Instagram на території Російської Федерації з підстав здійснення екстремістської діяльності».

Дзвонять та скидають: додатки та сервіси для тих, хто втомився від настирливих дзвінків

Потрапити до бази спамерів легко: витоки трапляються регулярно, а недобросовісні компанії постійно продають дані шахраям.

Безневинні запрошення на медичні процедури, пропозиції кредитних карток та опитування громадської думки дратують, але не несуть прямої загрози. Ситуація гірша із шахраями, які намагаються отримати персональні дані, інформацію про банківські рахунки або інформацію з сайту держпослуг. Такий дзвінок може закінчитись великими фінансовими проблемами.

Не брати слухавку з незнайомих номерів або не передзвонювати — не найкраща ідея. Можна пропустити дзвінок від кур'єра, банку чи ФНП. Для захисту від неприємних ситуацій краще встановити програму - визначник номера або побудувати багаторівневий захист.

Листи про технології та інтернет

Допоможуть використовувати технології на повну і триматимуть у курсі мемів та трендів. У вашій пошті двічі на місяць. Безкоштовно

Як встановити та налаштувати програму

Щоб програма бачила вхідні дзвінки, потрібно надати їй доступ.

На Android потрібно скачати програму з Google Play і дочекатися установки. При першому запуску програма попросить доступ до контактів – натисніть «Дозволити». Після цього визначник спам-дзвінків запрацює.

Програма може попросити зробити його «помічником за умовчанням» — наприклад, це потрібно для «Яндекса з Алісою».У різних оболонках та версіях операційної системи назви пунктів меню можуть відрізнятися, але звичайний шлях такий: «Параметри» → «Допоміжні програми» → «Помічник за замовчуванням».

На iOS після встановлення додаткових дій не потрібно. Але якщо ап не заробив, треба перевірити, чи є у нього доступ до дзвінків. Це робиться так: «Параметри» → «Телефон» → «Блокування та ідентифікація дзвінка». Тумблер навпроти потрібної програми має бути включений.

Блокувати дзвінки можуть одночасно кілька додатків, але є ризик конфлікту. Телефон може зависнути під час дзвінка

Kaspersky Who Calls

Скільки коштує: преміум-тариф - від 1071 ₽ на рік; є безкоштовна версія
У чому перевага: базові функції доступні безкоштовно
Завантажити: Android, iOS

Додаток від розробників антивірусу «Касперський» має безкоштовну та преміум-версію. Без грошей ап тільки попередить про шахрайський дзвінок, але не заблокує його. Також програма покаже назву компанії, якщо номер із нею пов'язаний. У безкоштовній версії є ненав'язлива реклама преміуму.

У платній версії доступне угруповання та блокування за категоріями, блокування шкідливих смс та офлайн-режим. Версія для Android багатша, ніж для iOS: фільтрація повідомлень та робота без інтернету доступні тільки там.

Програма автоматично блокує спам-дзвінки - відхилені дзвінки залишаться в журналі. Після підключення преміум-тарифу апп скачає базу номерів на телефон, а у безкоштовній версії оновлювати її доведеться вручну. Під час першого запуску програма почне сканувати журнал дзвінків. Вручну номери можна перевірити, але для цього потрібно вибрати конкретний дзвінок і відправити в програму через функцію «Поділитися контактом».

Хибних спрацьовувань у тестах не було, але Who Calls плутає категорії, показуючи дзвінки від спамерів як від колекторів. Можливо, номер раніше належав якомусь агентству зі збору заборгованостей.

Хибних спрацьовувань у тестах не було, але Who Calls плутає категорії, показуючи дзвінки від спамерів як від колекторів. Можливо, номер раніше належав якомусь агентству зі збору заборгованостей.

Визначник номера від "Яндекса"

Скільки коштує: безкоштовно
У чому перевага: безкоштовний апп з великою базою та відгуками користувачів
Завантажити: Android, iOS

Визначник номера вшитий в основний додаток від «Яндекса» — там є голосовий помічник Аліса, погода, новини та пошук. Користуватись повним комплектом не обов'язково. У налаштуваннях можна вимкнути все, крім визначника номера, але іноді апп проситиме увімкнути деякі функції.

«Яндекс» попереджає про шахраїв і спам, а якщо дзвонять із відомої компанії, визначник покаже на екрані її назву та сферу діяльності. Розробник на офіційному сайті заявляє, що у базі понад 20 мільйонів телефонних номерів. Також користувачам доступне блокування смс та налаштування невеликої кількості категорій.

Набір функцій на Android та iOS не відрізняється, але працює апп стабільніше та зрозуміліше на ОС від Google.

По-перше, на iOS у додатку два компоненти: один відповідає за блокування номерів, а другий за визначення. Налаштування іноді скидаються, тому доводиться періодично самостійно перевіряти, що обидва тумблери визначників включені.

По-друге, треба вручну дозволити додатку повідомляти про спам сторонньої компанії. Це робиться так: «Налаштування» → «Телефон» → «Блокування та ідентифікація виклику» → «Повідомляти про спам» → вибрати «Яндекс».Це не обов'язково, але так поповнюється база номерів шахраїв та спамерів.

"Яндекс" визначив усі дзвінки, крім міського номера. Хоча це номер школи - він легко знаходиться в інтернеті

"Яндекс" визначив усі дзвінки, крім міського номера. Хоча це номер школи - він легко знаходиться в інтернеті

Визначник номера від Т⁠-⁠Банку

Скільки коштує: безкоштовно
У чому перевага: багатошаровий захист разом із додатком « Т⁠-⁠Банк »
Завантажити: Android, iOS

Можливості програми залежать від версії ОС та пристрою. У старих апах "Т⁠-⁠Банку" доступний і визначник, і голосовий секретар Олег. Визначник відстежить спам-дзвінки, а ще покаже, якщо дзвонять із компанії: наприклад, кур'єр чи автосервіс. Якщо дзвінок пропущено, інформацію про номер можна переглянути в журналі дзвінків. Увімкнути послугу в програмі можна так: «Ще» → «Установки» → «Додаток» → «Визначник номера» → «Увімкнути».

У нових програмах функції відрізняються. В аппі TIMOB та «Т-Мобайл» є опція «Визначник номерів». Бази оновлюються під час кожного запуску, але можна активувати апдейт і вручну. Також у додатку «Т⁠-⁠Банк» можна підключити голосового помічника, який відповість на всі сумнівні дзвінки. Пізніше розмову можна прослухати і вирішити, чи треба зв'язуватися з тим, хто дзвонив.

Найефективніший захист виходить, якщо користуватися сім-картою оператора. Тоді автоматично запрацює функція «Нейрощит», яка, як запевняють розробники, ефективна на 99%. Дзвінки тоді блокуються на рівні оператора, якщо система підозрює того, хто дзвонить у шкідливій діяльності.

Включити опцію легко, а бази швидко оновляться. Проблема тільки одна: на iOS програма довго запускається

Truecaller

Скільки коштує: 699 ₽ на рік; є пробна передплата на 3 дні та безкоштовна версія з обмеженнями
У чому особливість: підтримує базу іноземних телефонних номерів
Завантажити: Android, iOS

Базу даних у додатку формують самі користувачі: можна внести будь-який номер з позначкою, що у ньому не подобається. Наприклад, вказати, що це номер агресивних продажників чи шахраїв. Нашкодити фальшивими відгуками можна, але розробники працюють над виявленням таких випадків. Перед початком роботи в програмі доведеться зареєструватися та вказати номер телефону.

Формування бази користувачами - і основний плюс, і мінус апа. З одного боку, в базу, ймовірно, потраплять справді набридливі компанії. З іншого, можна не дочекатися дзвінка з банку, якщо він колись надто агресивно щось продавав і розлютив когось.

У безкоштовній версії можна перевірити номер телефону в базі. У платній додаток саме визначає і блокує спамерів навіть з відключеним інтернетом. А ще у платній версії бази номерів оновлюються автоматично – інакше це доведеться робити вручну. Цікава перевага Truecaller — єдина база для всіх країн і включає також закордонні номери.

Категорії Truecaller специфічні і не завжди підходять для Росії, тому користувачі часто вибирають «Небажаний дзвінок»

Як ще можна виявляти та блокувати спамерів

В інтернеті є безліч додатків та сервісів для виявлення шкідливих дзвінків. Деякі працюють як сайти-довідники, інші — як окремі функції в аппах. А іноді досить правильно вивчити вибірку із пошуковика.

🌐 Пошук у інтернеті. Щоб перевірити, кому належить номер, можна використовувати сайти з базами небажаних дзвінків: наприклад, хтось дзвонить.рф або cheinomer.ru.Ще простіше — в Яндексі чи Гуглі вбити пошуковий запит «номер телефону + хто дзвонив». Також сервіс-довідник «Хто дзвонив» має Т⁠-⁠Банк.

Приклад спірного дзвінка: рекламна пропозиція була цікавою, але дзвонили надто наполегливо. Такому дзвінку можна дати негативний відгук. Джерело: «Хто дзвонив»

📱 Стандартні засоби смартфона. На iOS за замовчуванням доступно не так багато опцій: спамер можна заблокувати, внести в чорний список або заборонити дзвінки від номерів не з телефонної книги. Це робиться так: «Налаштування» → «Телефон» → «Заглушення невідомих» → переключити тумблер. Це спірна методика, оскільки ви точно одного разу пропустите важливий дзвінок.

На Android ситуація краща: в ОС вбудований визначник номера, який бере дані із довідників Google. У деяких версіях ОС та оболонках визначник може бути вимкнений. Докладно про роботу функції Google розповідає у спеціальному розділі сайту.

📞 Послуги від операторів мобільного зв'язку. Частина операторів пропонує захист від спаму безкоштовно. Це допомагає і абонентам і бізнесу, оскільки законом за дзвінки без згоди передбачені штрафи до мільйона рублів.

Деякі оператори блокують підозрілі дзвінки лише за гроші. Формально платню стягують за запис та надання аудіозапису розмови. Тоді абонентові надходить смс або пуш-повідомлення з пропозицією прослухати потенційно шкідливий дзвінок.

📖 Програми з відкритим кодом. Не всім користувачам подобається обмін даними про дзвінки з розробниками програми або кимось. Для iOS сторонніх рішень немає через закритість платформи, а ось для Android є кілька програм. Одне з найпопулярніших - Yet Another Call Blocker.

База номерів завантажується під час запуску і далі працює офлайн.Програма вміє визначати шкідливі дзвінки та блокувати їх. Вихідний код аппа викладено на «Гітлабі», тому будь-хто охочий може його проаналізувати. У мінусах база, судячи з відгуків, не дуже велика. Спамери змінюють номери швидше, ніж додають.

Апп серйозно не оновлювався вже кілька років, але на форумах користувачі не скаржаться на стабільність роботи. Джерело: Yet Another Call Blocker

Ми постимо кружечки, гарні картки та новини про технології та поп-культуру у нашому телеграм-каналі. Підписуйтесь там класно: @t_technocult

• Artem 🤑 Стандартний Google dealer (тільки андроїд) Налаштування -> АОН і Спам -> Обидва перемикачі блокування спаму включити 15
• Неймовірно дратує телефонний спам від компаній, яким я точно не надавала свій номер телефону. Знайомі при відкритті ІП/ТОВ цього ж дня отримують десятки дзвінків із різних банків (хтось із ФНП з радістю зливає номери телефонів). Вважаю, що з подібним (особливо будь-якими "Службами безпеки Ощадбанку" і тією ж ФНП) і взагалі захистом персональних даних мають боротися правоохоронні служби та щоб виносилися реальні вироки аж до позбавлення волі. Зараз будь-яка людина з вулиці, яка купила за кілька тисяч баз даних, може додзвонитися і до ФСБ, що вже говорити про захист звичайних громадян. Сподіваюся, з розвитком цифровізації уряд дійде цієї невигадливої ​​ідеї - захищати людей в інформаційному просторі. 38
• 55Leon77 я користуюся "не бери трубку" на андроїді, там база номерів з відгуками користувачів, можна і самому додавати номери, дзвінки від спамерів скидаються 31
• Хмара Андрій, якщо коротко: 14
• Em Coder У Neberitrubku є офіційний додаток Should I Answer: https://play.google.com/store/apps/details?id=org.mistergroup.shouldianswer&hl=en&gl=US.Користуюсь, зручно. На відміну від будь-яких Truecaller, начебто не зливає ваші контакти. 12
• Але, сподіваюся, Тінькофф прокачає свій сервіс. Якось голосовий помічник Олег сам відповів на дзвінок шахрая зі «Сбербанку» і кілька хвилин з ним розмовляв. Було б круто, якби всі шахраї потрапляли одразу на Олега) 9
• Андрій Нівінський Христина, дякую 2
• agathis the great Христина, у випадку з відкриттям ІП/ТОВ - як не дивно, це може бути і не фнс. База огрніп відкрита, на нові записи її перевіряти нескладно. А звідти вже по злитих ментами БД можна будь-кому зателефонувати. Чому це більш імовірно - не потрібен щоденний злив, більшій частині людей можна додзвонитися і позапозиченою базою.
• Хмара agathis, дякую за пояснення. Сподіваюся, у майбутньому з'явиться магічна функція – заплатити гроші, і щоб твій номер зник із усіх цих баз (мрії-мрії) :) 2
• Sergey Gluek Em є Yet Another Call Blocker, який працює повністю офлайн і точно нічого нікуди не зливає (початковий код відкритий на GitHub). 8
• Timmik Chu Dima, на жаль, не у всіх є можливість заносити всіх абонентів у Контакти (.. а так так - якщо список контактів досить постійний, то функція супер. 2
• Petr Pustota Dima, і як ви відповідатимете кур'єрам, наприклад? 3
• Олексій Масловський У мене немає такої опції у додатку Тінькофф. 2
• Микола Богачов Sergey, не можу не подякувати. Дзвінки – досить sensitive інформація. І опенсурс рішення - 🔥 2
• Андрій Журавльов Artem, у самого така стоїть. У гугла антиспам простого казка. Блочить все, що треба. 5
• Микола Богачов Petr, краще прямо в пекло, але посадити теж непогано.
• ltnt Користуюсь додатком Не бери трубку вже кілька років, в результаті до мене просто ніхто з шахраїв не додзвонюється, їх заблоковані виклики бачу тільки при чищенні журналу, а про теми розлучення дізнаюся з коментарів до номерів у громаді, ну і так само в мережевих новинах, бо сам я з цим просто не стикаюся. 2
• Ismail Valiev Petr, поділіться назвами, будь ласка. Сам користуюсь продуктами Касперського. 1
• Makirito Sergey, не поділіться посиланням на гітхаб? 0
• Alex D Анна, переведіть банки на push повідомлення, сімка не потрібна буде 1
• Petr Pustota Dima, зручно (4
• Sergey Gluek Makito, https://gitlab.com/xynngh/YetAnotherCallBlocker Є пакет на F-Droid: https://f-droid.org/en/packages/dummydomain.yetanothercallblocker/ І тема для обговорення на 4pda: https:/ /4pda.ru/forum/index.php?showtopic=994773 Втім, це перші 3 посилання за запитом у гугле :) 1
• Roman Sokolov agathis, там прикол у тому, що дзвонити можуть почати за день-два до того, як запис з'явився у відкритому доступі.
• Ink Микола, не бери слухавку – найстаріша база телефонних номерів. А ось що касперська викликає трохи довіри. Вибачте)) 8
• Павло Давидов Alex, гармати приходять не дуже стабільно. Якщо пуш не дійшов - банк шле смс 1
• 55Leon77, а ще за допомогою цієї програми можна вибрати інший блокувальник спаму. у мене, наприклад, "телефон" від гугла і жодних помічників! 2
• Іван Драго Truecaller - 3/8? Та гаразд. За особистими відчуттями - 85/100 Цього літа робив ремонт квартири і просто не міг собі дозволити не відповідати на непізнані номери - десятки доставок, електриків, сантехніків і т.д. , а вони дзвонять тобі вперше )) 3
• Сергій Комаров agathis, в ЄГРІП немає номера телефону чи адреси. 0
• Стас 55Leon77, хороше раніше було додаток.
• Vladimir V. Tucha23pixei, справа не тільки в злитих базах. видалив, але мій телефон потім по 2-3 рази на день протягом, мабуть, три тижні розривався від незрозумілих рекламних дзвінків.
• Market Luck Обережно шахрай @ahkvdgy. Роблячи маленьку знижку входить у довіру, виходить на довгу дистанцію і кидає на великі суми. личку мені написав людина з ніком @ahkvdgy і запропонував 2400 бонусів за 500р, я кажу йому прийшли мені скрін, що бонуси у тебе є, надсилає скрін 2100 бонусів. він створює замовлення, і я при оплаті розумію. знижка вийшла 2600р, ну та ладно думаю спишимось з ним пізніше. Він пише, що можеш ще віддячити, скинути 150р. він їх продасть, він каже за 4000р. подумаю, але сам знаю, що їх ніхто не продає менше 50%.І він пише, що йому зараз терміново потрібно 500р, каже скинь мені їх і 3000 оплатиш із постоплатою. Він бачить, що я не поспішаю скидати грошей і каже: Я ж тобі зробив знижку, мені можна довіряти, ти мене знаєш! Я прикинув, що знижка на минулий телефон непогана і хоч пахне подальшим розлученням, думаю, дай зіграю в лотерею, гроші не великі і навіть якщо їх втрачу, то знижка залишиться все одно непогана. Я розумів, що людина робить невелику знижку, і отримуючи чиюсь довіру, кидає їх надалі на суму більше. Я переклав йому 500, наступного дня він каже, що сидить вдома з-під вай фаю і скоро поїде на роботу, а баланс на телефоні -290р надсилає скрін на баланс, тому каже скинь мені ще 500р. Я йому природно повідомляю, що використовуватимемо схему, яку він запропонував раніше, а саме: 500р переклав і 3000 я повинен перекласти йому після того, як заберу товар. Кажу йому, що не переведу 500, тоді він просить перевести хоча б 300р на зв'язок, щоб бути в мережі і нібито з роботи міг надіслати мені підтвердження підтвердження, коли забиратиму на касі. При цьому він вдень бував у мережі, я йому про це сказав. На що він відповів, що приїжджав додому на обід. А писав він мені о 10:29 та 13:30, обідів з таким часом не буває. З пів на одинадцяту до пів на другу. І працює він нібито з 8-ї ранку до 21:00 вечора. Дні три він просив перевести 300р і каже, що у нього зараз уже 25000 бонусів і їх забирає інша людина, але якщо я скину ще 300р, то він оформить мені зі знижкою 10000 і я заберу з постоплатою 2700р. Я ще раз прикинув, що навіть якщо ці 300 відлетять у трубу, то все одно я залишуся зі збереженою знижкою від попередньої покупки, хоч і в меншому розмірі.Як результат, після того як переклав йому 300р, він видалив чат і в себе і в мене, але так як у мене зберігся його нік телеграма, написав йому, поки він нічого не відповів, та можна вже не чекати відповіді. Лохом себе не вважаю, тому що спочатку припускав, на 90% що це розлучення на довгій дистанції використовуючи довіру і перераховував гроші, суму, яка для мене не є відчутною і якщо втрачу її в лотереї, то навіть засмучуватися особливо не буду. І йшов на це усвідомлено, пощастить — добре, не пощастить, та й хрін із ним. Адже люди граючи в лотерею по суботах теж йдуть на це усвідомлено і багато хто знає, що останні 5 ігор нічого не вигравали, все одно йдуть і купують, це свого роду азартна гра. А лохи це ті, хто вірить у порядність незнайомих людей і відправляє цим незнайомцям по 4-5к і більше, деякі можуть взяти кредит або в борг. Втрати для мене невеликі, і пишу це саме для тих людей, які гуглитимуть його за його контактами, і якщо він їх не змінить, то ті, хто натрапить на цю статтю, зрозуміють, що це розводила і йому не можна перераховувати навіть 100р, щоб не годувати його схему. Стаття буде розміщена на декількох сервісах про шахраїв, щоб її було легше знайти, після того, як вона проіндексується пошуковими системами. Припускаю, що це школяр Гроші перекладав йому на карту … Телефон шахрая … телеграм шахрая @ahkvdgy Ім'я в телеграмі Alex але може це ім'я змінити 0
• Поліція Т-Ж Market, ми прибрали чужі особисті дані з вашого коментаря. Читали наші правила? Ось посилання, ознайомтеся: https://journal.tinkoff.ru/comments-rules/ 0
• Чук ча Олексій, головне, щоб голосовий помічник Олег не перевищив своїх повноважень і не повідомив шахраїв конфіденцій. інформацію, що зберігається у Вашому смартфоні сам ;-) 0
• Катерина Дашуткіна Не довіряю я цим програмам, немає гарантії, що не надсилають кудись інформацію про дзвінки. Користуюся різними сайтами з відгуками, але переважно https://kto-zvonil-mne.ru 0
• Катерина Дашуткіна Стас, що означає кинули? На старих версіях андроїд є обмеження. Прогрес не стоїть на місці та підтримувати весь зоопарк версій нереально та накладно. Ось ви скільки сплатили їм за їхню роботу, щоб розробник отримав оплату своєї праці? 0
• Катерина Дашуткіна Олексій, те, що вона давня – не гарантія чесності 0
• M Є ще добрий сайт ktozvonil.ru 0
• Антон Шляпкін Якщо настав час міняти телефон, купіть Asus ZenFone. Я був приємно здивований, коли він без жодних додаткових додатків та грошей визначав спам дзвоники та смскі. 0
• Сергій Ішкуватов На підприємстві всім оформляли зарплатні картки, зараз сидимо у приміщенні та одні шахраї нам за списком дзвонять з інтервалом у кілька хвилин. Єдиний нормальний варіант боротьби – додаток фільтр на телефон, інакше не вберегтися. 0
• Тимур Восьмерик Сергій, вона має на увазі інше. Вона має на увазі, що в ЄДРІП є відомості про ПІБ особи, та відомості про те, що він щойно зареєструвався як ІП; а вже маючи ПІБ дуже просто знайти номер телефону особи з цими ПІБ, маючи навіть позаминулу базу, взяту звідки завгодно, оскільки номери телефонів змінюють не часто, а більшість ІП, що відкривають, — не діти, і жили в Росії задовго до відкриття ІП. 0
• Віктор Л. Схоже, це ви написали цю марну статтю? Марну, тому що ви самі не розумієтеся на види телефонного спаму.А спам буває: - у вигляді дзвінків від анонімних відправників - у вигляді дзвінків від цифрових відправників - у вигляді SMS від цифрових відправників - у вигляді дзвінків від сифвольних відправників - у вигляді SMS від символьних відправників Ви хоч знаєте хто такі символьні відправники? Ні, тому що у ваших описах додатків про це ні звуку, звичайним копі-паст із рекламним ухилом. 0
• Ілля Іванов 55Leon77, раніше можна було просто дозволяти дзвонити тільки своїм контактам, мабуть у нових версіях андроїд прибрали цю чудову функцію.
• FMR Tech Дивно, що не описали визначник від ощад. Він то точно у 80-90% користувачів коштує (дітей не рахуємо). 0
• Yorik666 Попалося ще досить свіже додаток WhoTam - користуюся пару днів, поки непогано. 0
• Alex Іван, новина про визначте спаму, а не визначення ПІБ 0
• Іван Драго Alex, як ви думаєте, якщо визначник знає того, хто телефонує - може він і спамерів теж знає? Ну там, стоматології, фітнес центри та інші "вигідні кредитні пропозиції"? 0
• Online document builder Wilda у мене spam-killer стоїть, взагалі спам не минає. За ціною 199 руб на рік! 0
• Едуард Лісовий-Банків Ідеально було вибір мати перед дзвінком і після прийняття дзвінка, а потім його відправити на асистента на вибір: троль розводила помічник 0
• Володимир Батура Пишу, що вони не дуже хороші люди в коментарях в get ВКонтакте і ставлю відмітку спам 0
• Олександр Охонченко а як дзвінків т-капіталу позбутися? за тиждень більше 40 дзвінків 0

Розповідаємо, як вигідно користуватися кредиткою та отримувати гроші там, де інші їх втрачають