Двофакторна автентифікація

Двофакторна автентифікація, або 2ФА, сильно підвищує безпеку вашої поштової скриньки. Для входу в обліковий запис потрібно вводити не тільки пароль, але й унікальний одноразовий код, який генерується в мобільному додатку. Кожен згенерований код діє не довше однієї хвилини, тому навіть його витік не дозволить стороннім увійти до вашого профілю. Ми рекомендуємо нашим користувачам налаштувати двофакторну автентифікацію.

Налаштування двофакторної автентифікації

1. Скачайте на ваш смартфон або планшет додаток для створення одноразових кодів. Ви можете використовувати будь-яку програму для створення кодів, але ми рекомендуємо зупинитися на перевіреному та безпечному GoogleAuthenticator - Подальша інструкція призначена саме для цього додатка.

1. У браузері на комп'ютері або смартфоні увійдіть у свій профіль на Рамблері зі сторінки id.rambler.ru. У профіль можна перейти з поштової скриньки, натиснувши ім'я у верхньому правому куті сторінки.
2. У розділі Адреси електронної пошти натисніть Налаштувати двофакторну автентифікацію для входу.

1. Натисніть Підключити.
2. На сторінці налаштування в першому пункті вкажіть вашу поштову скриньку та пароль від неї.

Якщо ви налаштовуєте двофакторну аутентифікацію на Рамблері з того ж смартфона, на який встановили програму для генерування кодів, під QR-кодом натисніть на посилання Показати та скопіюйте код із рядка.

Обов'язково зробіть скріншот QR-коду або збережіть унікальний код (ключ) з рядка нижче, це допоможе відновити вам доступ, якщо ви випадково видалите програму.

У програмі виберіть пункт Ввести ключ налаштування. У першому полі вкажіть адресу своєї поштової скриньки, у друге вставте скопійований код та натисніть Додати.

У Google Authenticator або іншій вибраній програмі з'явиться ваш обліковий запис з оновлюваним кодом для авторизації.

Рекомендації щодо використання облікового запису в додатку-автентифікаторі.

1. Не видаляйте зі смартфона програму з кодами або свій у ньому. Інакше ви можете втратити доступ до облікового запису на Рамблері назавжди.
2. Якщо у вас є другий мобільний пристрій, зробіть експорт облікового запису з програми автентифікатора на запасний смартфон.
3. Не повідомляйте нікому одноразові коди.

Налаштування поштового клієнта, якщо у вас увімкнено 2ФА на поштовій скриньці

Перед налаштуванням поштової програми потрібно згенерувати пароль для поштових протоколів.

1. Авторизуйтесь у вашому профілі на Рамблері зі сторінки id.rambler.ru. У профіль можна перейти з поштової скриньки, натиснувши на ваше ім'я у верхньому правому кутку сторінки.
2. У розділі Адреси електронної пошти натисніть Я використовую поштового клієнта.

У цьому вікні з'явиться пароль, який потрібно ввести при налаштуванні та подальшому використанні поштового клієнта. Рекомендуємо створити резервну копію пароля.

Вимкнення двофакторної аутентифікації

Вимкнути функцію можна самостійно за наявності доступу до облікового запису в додатку – генераторі кодів.

1. Авторизуйтесь у вашому профілі на «Рамблері» на сторінці id.rambler.ru. У профіль можна перейти з поштової скриньки, натиснувши ім'я у верхньому правому кутку.
2. У розділі Адреси електронної пошти натисніть Вимкнути.
   

Як видалити програму, як відновити код?

Ви можете самостійно відновити доступ, за умови, що у вас був збережений скріншот з QR-кодом/ключом, який був сформований для вашої пошти на сторінці id.rambler.ru.

Для цього виконайте такі дії:

1. Наведіть камеру на QR-код або введіть ключ. Система автоматично відновить коди для вашої пошти.
2. На сторінці id.rambler.ru введіть логін, пароль та код і натисніть Увійти.

Якщо відновити доступ не вдалося, ви можете написати нам. Ми обов'язково допоможемо вам.

Що робити, якщо 2ФА включена, а доступу до коду немає?

Якщо у вас виникають труднощі з підключенням, використанням або відключенням двофакторної автентифікації, ви можете написати нам. Ми обов'язково допоможемо вам.

Як відновити пароль

Якщо ви забули свій пароль і не можете авторизуватись, скористайтесь сервісом відновлення пароля. На сторінці входу потрібно вибрати посилання "Забули пароль?" та дотримуватися інструкцій. Залежно від того, що ви вказували у своєму профілі, вам буде запропоновано один із варіантів:

Увага! Відповідь на контрольне питання необхідно вводити так, як ви вказали його під час реєстрації: дотримуючись регістру та розкладки клавіатури.

• Ввести код зміни пароля, який прийде в SMS на номер телефону, який ви вказали при реєстрації.

Увага! Код для зміни пароля одноразовий. Повторно використовувати той же код для відновлення пароля не можна. Щоб отримати новий діючий код, потрібно повторно натиснути кнопку «Отримати код».

• Вказати зовнішню поштову скриньку, яку ви використовували для логіну, і перейти за посиланням для відновлення доступу в листі, надісланому на цю скриньку.

Увага! Перейти за посиланням для відновлення доступу можна лише один раз. При повторному переході за посиланням замість відновлення пароля станеться помилка. Щоб отримати нове діюче посилання, треба натиснути посилання «Надіслати листа ще раз».