Вхід на сайт Outlook.com та вихід з нього

Якщо ви не можете увійти до облікового запису електронної пошти Outlook.com, Hotmail, Live або MSN або не знаєте, як це зробити, ось кілька рішень.

Вхід до Hotmail або Outlook.com

Щоб увійти в Outlook.com або Hotmail, вам знадобиться ім'я користувача та пароль облікового запису Майкрософт.

Примітка: Встановіть прапорець Більше не показувати, якщо хочете наступного разу відразу перейти в Outlook.com (не рекомендується для спільно використовуваних комп'ютерів).

Не вдається увійти в Hotmail або Outlook.com?

Корпорація Майкрософт завжди стежить за незвичайною активністю облікового запису на той випадок, якщо хтось інший намагається отримати доступ до вашого облікового запису. Якщо ви подорожуєте на нове місце або користуєтеся новим пристроєм, ми можемо запропонувати переконатися, що це дійсно ви.

Якщо ви не можете увійти до системи, скористайтеся засобом усунення несправностей з обліковим записом нижче.

Вихід з Hotmail або Outlook.com

1. Щоб вийти, перейдіть на веб-сайт Outlook.com.
2. Виберіть ініціали облікового запису або зображення облікового запису у верхньому куті поштової скриньки.
3. Виберіть Вийти.

• Якщо ви не бачите свого аватара у верхній частині екрана, перевірте, чи увімкнено блокування реклами. Іноді аватар не відображається з цієї причини.
• Якщо параметри Профіль або Обліковий запис не відображаються, ви можете отримати доступ до них на сайті https://account.microsoft.com/.
• Якщо параметр Вийти немає, ви також можете виконати вихід вручну. Не забудьте закрити усі вікна браузера.

Якщо вхід до Outlook.com виконується автоматично, вимкніть цю функцію.

У Outlook.com виберіть свій аватар у верхній частині екрана.

Потрібна додаткова допомога?

Якщо у вас виникають проблеми під час входу до системи, див. статтю Неможливо увійти до облікового запису Майкрософт.

також

Чи є додаткові питання?

Щоб отримати підтримку в Outlook.com, натисніть тут або виберіть Довідка у рядку меню, а потім введіть запит. Якщо вам не вдасться вирішити проблему самостійно, прокрутіть сторінку вниз до напису Все ще потрібна допомога? та виберіть Так.

Щоб зв'язатися з нами в Outlook.com, потрібно увійти до системи. Якщо не вдається увійти, натисніть тут.

Щоб отримати додаткові відомості про обліковий запис Майкрософт та підписки, див. Довідка облікового запису та виставлення рахунків.

Щоб отримати довідку та вирішити проблеми з іншими продуктами та службами корпорації Майкрософт, вкажіть свою проблему тут.

Публікуйте питання, стежте за обговореннями та ділитесь знаннями у спільноті Outlook.com.

Налаштування електронної пошти у поштовій програмі

Якщо ви використовуєте Windows 10 або пізнішу версію і виконуєте вхід за допомогою облікового запису Майкрософт з адресою Outlook.com, Live, Hotmail або MSN, цей обліковий запис додається до програм "Пошта" та "Календар". Ви можете додати цей обліковий запис електронної пошти та багато інших облікових записів електронної пошти до програм "Пошта" та "Календар", щоб почати надсилання та отримання електронної пошти, а також створювати події та керувати ними.

• Бачите повідомлення про те, що ваш обліковий запис застарів? Можливо, вам потрібно буде оновити параметри облікового запису. Додаткові відомості див. у розділі "Виправлення застарілого облікового запису".
• Ви налаштували електронну пошту, але не бачите повідомлення? Змініть установки синхронізації поштової скриньки.

Додавання нового облікового запису електронної пошти

1. Натисніть кнопку " Пуск", введіть "Пошта" та виберіть програму з результатів.
2. Відкривши Пошту вперше, ви побачите сторінку привітання. Щоб розпочати роботу, клацніть Додати уч. запис. Якщо ви користувалися Поштою раніше, у нижній частині області навігації зліва виберіть Параметри

, а потім - Управління обліковими записами.

Примітка: На телефоні або планшеті натисніть кнопку з крапкою внизу сторінки, щоб відкрити розділ Параметри.

• Щоб переглянути всі параметри, може знадобитися прокрутити сторінку вниз у діалоговому вікні "Додати обліковий запис".
• При виборі варіанта Google Вам потрібно буде увійти до свого облікового запису Google, ввести код автентифікації з 2-факторної перевірки, якщо ви увімкнули цю функцію безпеки, і надати Windows дозвіл на доступ до даних. Виберіть "Дозволити ", і ваш обліковий запис буде створено.
• Якщо ви вибираєте інший обліковий запис електронної пошти, потрібно виконати спеціальні інструкції, наведені в розділі Спеціальні інструкції для інших облікових записів нижче.

Примітка: Якщо з'явиться повідомлення "Відомості про цей обліковий запис не знайдено. Переконайтеся, що адреса електронної пошти вказана правильно, а потім спробуйте ще раз." Необхідно вибрати "Повторити спробу" три рази, перш ніж кнопка зміниться на "Додатково". Виберіть "Додатково" і виконайте дії, описані в цьому розділі, щоб додати свій обліковий запис.

Примітка: Синхронізація облікового запису може тривати кілька хвилин. У повідомленні може відображатися повідомлення "Синхронізація не виконувалася".Якщо це повідомлення зберігається, ви можете дізнатися, як усунути проблеми синхронізації у програмах "Пошта" та "Календар".

Додавання облікового запису за допомогою розширеного налаштування

Існує два способи доступу до параметрів розширеного налаштування для облікового запису електронної пошти:

• Виберіть "Розширене налаштування" , якщо автоматичне налаштування електронної пошти завершується збоєм на кроці 3 вище.
• Виберіть "Розширене налаштування" в вікні "Вибір облікового запису " на кроці 2 вище. Параметр "Розширене налаштування - це останній варіант у списку, і вам може знадобитися прокрутити його, щоб побачити його. Ви можете вибрати тип облікового запису Exchange ActiveSync або Пошта в Інтернеті. Якщо адміністратор не запропонує вам використовувати Exchange ActiveSync, виберіть електронну пошту в Інтернеті.

Введіть такі відомості у вікні Розширене налаштування:

• Адреса електронної пошти Це ім'я відображається у лівій області програми "Пошта".
• Ім'я користувача Це повна адреса електронної пошти.
• Пароль Введіть пароль для облікового запису.
• Ім'я облікового запису Це ім'я відображатиметься в лівій області програми "Пошта" та в області "Керування обліковими записами". Ви можете вибрати будь-яке ім'я.
• Надсилання повідомлень за допомогою цього імені Введіть ім'я, яке повинні бачити одержувачі, коли з'явиться повідомлення.
• Сервер вхідної пошти Ці відомості можна отримати у свого iSP або адміністратора. Зазвичай адреса вхідного поштового сервера має формат mail.contoso.com або imap.google.com. Для багатьох облікових записів електронної пошти ці відомості можна знайти у довіднику на ім'я сервера POP та IMAP.
• Тип облікового запису Виберіть POP3 або IMAP4.Більшість облікових записів електронної пошти використовують IMAP4. Якщо ви не знаєте, який з них вибрати, зверніться до свого isP.
• Сервер електронної пошти для вихідної пошти (SMTP) Ці відомості можна отримати у свого iSP або адміністратора. Як правило, вихідна адреса поштового сервера має формат mail.contoso.com або smtp.contoso.com.
• За промовчанням встановлені всі чотири прапорці в нижній частині вікна. Для більшості облікових записів не потрібно змінювати ці параметри.

Ваш постачальник послуг електронної пошти зможе надати вам установки, які потрібно ввести під час розширеного налаштування. Але майте на увазі, що необхідні параметри для популярних постачальників послуг електронної пошти наведено в нашій статті Посилання на імена серверів POP або IMAP.

Після введення необхідної інформації натисніть кнопку " Увійти > готове".

Примітка: Якщо вам потрібно додати обліковий запис, відмінний від Gmail, див. статтю Особливі вказівки для інших облікових записів.

Усунення несправностей

Якщо у вас виникають проблеми з налаштуванням облікового запису, спробуйте зробити таке:

• Якщо ви оновили Windows 10 або пізнішої версії, вам потрібно буде повторно додати облікові записи до програми "Пошта".
• Перевірте свою адресу електронної пошти та пароль. Паролі необхідно вводити з урахуванням регістру.
• Якщо ви бачите останні повідомлення, але не старі, можливо, вам потрібно змінити період синхронізації електронної пошти.
• Якщо ви бачите повідомлення про те, що ваш обліковий запис застарів, можливо, знадобиться або оновити пароль, вхідні або вихідні сервери, або параметри SSL. Для отримання додаткових відомостей див. у розділі "Виправлення застарілого облікового запису".

Особливі інструкції для інших облікових записів

Якщо для облікового запису iCloud включено двофакторну автентифікацію, щоб додати її до програми "Пошта", потрібно створити пароль програми.

1. Увійдіть на сторінку облікового запису Apple ID.
2. Виберіть посилання Створення пароля у розділі "Паролі додатків".
3. Виконайте вказівки на екрані.

Корпорація Майкрософт додала підтримку OAuth для Yahoo! у Windows 10 Creators Update. Щоб встановити оновлення Creators Update, перейдіть на сайт завантаження програмного забезпечення та натисніть Оновити. Щоб отримати додаткові відомості про оновлення Windows, див. у статті "Отримання останнього оновлення Windows".

Якщо ви використовуєте обліковий запис японської версії Yahoo!, обліковий запис електронної пошти, виконайте такі дії:

• Додайте свій обліковий запис Yahoo! як обліковий запис IMAP. Для цього виконайте дії, описані в розділі "Додавання облікового запису" за допомогою розширеного налаштування за допомогою imap.mail.yahoo.co.jp для сервера вхідної пошти та smtp.mail.yahoo.co.jp для сервера вихідної пошти.

Для синхронізації поштової скриньки QQ з програмами "Пошта" та "Календар" необхідно включити до QQ підтримку IMAP.

1. Увійдіть до свого облікового запису QQ.
2. Виберіть параметри >обліковий запису >POP3/IMAP/SMTP/Exchange/CardDAV/CalDAV Service >Find IMAP/SMTP Service >Open.
3. Щоб увімкнути цю службу, може знадобитися надіслати текстове повідомлення. Після вибору "Відкрити " на кроці 2 може з'явитися діалогове вікно з пропозицією використовувати телефон для надсилання повідомлення на номер телефону, що відображається.
4. Після надсилання текстового повідомлення QQ відкриє нове діалогове вікно з кодом авторизації.Скопіюйте код авторизації — він знадобиться для додавання облікового запису QQ mail до програм "Пошта" та "Календар".
5. У програмах "Пошта" та "Календар" видаліть обліковий запис QQ і знову додайте його за допомогою коду авторизації. Тепер ваш обліковий запис QQ повинен синхронізуватися автоматично.

При спробі підключення облікового запису GMX.de або WEB.de до програм "Пошта" та "Календар" до поштової скриньки GMX.de або WEB.de прийде лист з інструкціями щодо надання доступу.

1. У веб-браузері увійдіть до свого облікового запису GMX.de або WEB.de.
2. Знайдіть лист з інструкціями щодо підключення облікового запису до програм "Пошта" та "Календар" та виконайте їх.
3. Після цього ваш обліковий запис повинен автоматично синхронізуватися з програмами "Пошта" та "Календар".

Моя пошта

У цьому уроці я розповім, як увійти до своєї електронної пошти Майл, Яндекс або Google. І що робити, якщо адреса не відкривається.

Що таке електронна пошта

Електронна пошта – це особиста скринька в Інтернеті. Через нього приймають та надсилають листи: як звичайний текст, так і файли з комп'ютера – документи, фотографії, відео.

Кожна скринька має свою адресу. Ця адреса присвоюється лише одному користувачеві – вона не може належати кільком людям одразу.

Адреса складається з англійських знаків без прогалин і складається з трьох частин:

1. Логін – назва.
2. @ - Розділювач, називається собака. Щоб набрати його, потрібно на англійській розкладці затиснути клавішу Shift і цифру 2 (вгорі).
3. Адреса поштового сайту – адреса в інтернеті, де скринька знаходиться.

Приклад адреси електронної скриньки

Кожна скринька в Інтернеті знаходиться на якомусь поштовому сайті. Наприклад, на сайті Яндекс чи Майл.ру.І виходить, щоб зайти до своєї скриньки, потрібно спочатку відкрити поштовий сайт.

Найпоширеніші сайти – це mail.ru, yandex.ru та gmail.com.

Є й інші, менш популярні: rambler.ru, tut.by, ukr.net, i.ua. Це не означає, що вони гірші, просто ними користується менша кількість людей.

Дізнатися, до якого сайту належить скринька, можна на його адресу. Поштовий сайт написаний одразу після знака @.

• Якщо після @ написано mail.ru, list.ru, inbox.ru чи bk.ru, то це означає, що скринька знаходиться на сайті mail.ru.
• Якщо після собачки стоїть gmail.com, ящик знаходиться на сайті gmail.com (Google).
• Якщо yandex.ru, yandex.by, yandex.ua, yandex.kz, yandex.com, ya.ru, то на сайті yandex.ru (Яндекс).

Як увійти в пошту

Як увійти в пошту Майл.ру. Інструкція для тих, у кого на адресу скриньки вказано @mail.ru, @list.ru, @inbox.ru або @bk.ru.

1 . Відкрийте у новій вкладці сайт mail.ru.

2 . У верхньому лівому квадраті, у рядку «Ім'я скриньки», надрукуйте логін – назву до символу @. Натисніть кнопку «Ввести пароль».

Наприклад, якщо адреса скриньки [email protected], потрібно друкувати ivan.ivanov35

Якщо адреса закінчується не на mail.ru, то в сусідньому полі виберіть зі списку закінчення.

3 . У рядку "Пароль" надрукуйте пароль від своєї скриньки. Він набиратиметься точками – так і має бути. Потім натисніть кнопку «Увійти».

Якщо все набрано правильно, відкриється пошта. Виглядає вона так:

Наступного разу при заході на Майл.ру (mail.ru) замість віконця для входу буде інше вікно:

Це означає, що ваша скринька вже відкрита. Набирати логін та пароль не потрібно – просто натисніть на напис «Пошта».

У тому випадку, якщо ви не хочете, щоб вона щоразу сама відкривалася, усередині ящика, у правому верхньому кутку, натисніть на «вихід».І при наступному вході в ящик приберіть пташку з пункту «Запам'ятати».

Як зайти в пошту Яндекс. Для тих, у кого в адресі вказано @yandex.ru, @yandex.by, @yandex.ua, @yandex.kz, @yandex.com або @ya.ru.

1 . У новій вкладці відкрийте веб-сайт yandex.ru.

2 . У правому верхньому прямокутнику натисніть кнопку «Увійти до пошти».

3 . Завантажиться вікно входу. У рядок «Введіть логін, пошту чи телефон» надрукуйте свій email та натисніть «Увійти».

4 . У рядку "Введіть пароль" надрукуйте пароль від скриньки та натисніть "Увійти".

Якщо ви все запровадили правильно, відкриється пошта. Виглядає вона так:

Наступного разу при заході на сайт Яндекс (yandex.ru) у правому верхньому кутку буде вже інше віконце. У ньому потрібно просто натиснути на напис «Пошта» і ящик відкриється без введення логіну та пароля.

Якщо такий автоматичний вхід вас не влаштовує, тоді всередині ящика, у верхньому правому кутку, натисніть на свій логін. І зі списку виберіть «Вийти із сервісів Яндекса».

Вхід до пошти Google (Gmail) . Інструкція для тих, у кого скринька закінчується @gmail.com.

Часто відразу після цього ваша скринька сама і відкривається. Але, якщо цього не сталося, з'явиться вікно входу. Google пропонує ввести телефон або адресу пошти. Телефон підійде лише в тому випадку, якщо ви його прикріплювали до ящика. А так у це поле потрібно ввести адресу та натиснути «Далі».

Іноді замість вікна входу відкривається початкова сторінка Gmail. У цьому випадку натисніть на напис «Увійти» у верхньому правому кутку.

У наступному вікні надрукуйте пароль та натисніть «Далі».

Якщо все вказано правильно, відкриються вхідні листи.

Чому моя пошта не відкривається

Є три причини, через які людина не може потрапити до своєї скриньки:

• Неправильний логін
• Неправильний пароль
• Скриньку видалено або заблоковано

Про кожен випадок я зараз розповім. І що робити також розповім. Поради банальні, але це єдиний вірний шлях відкрити свою електронну пошту.

Неправильний логін. Кожна скринька має логін. Це унікальний ідентифікатор на поштовому сайті. По ньому сайт може вас впізнати і відкрити саме вашу скриньку, а не чийсь інший.

Логін складається завжди з англійських літер та/або цифр. Може містити точку, а також дефіс або нижнє підкреслення. І з цього логіну формується адреса (email).

Щоб увійти до своєї скриньки, потрібно правильно надрукувати логін. Не можна помилитися в жодній літері, цифрі чи символі!

Наприклад, у мене логін ivan.petrov-35. І якщо я замість цього наберу ivan.petrov35, то моя електронна пошта не відкриється – видаватиметься помилка.

Крім того, на деяких поштових сайтах важливо правильно вказати не тільки логін, а й закінчення - ту частину, що йде після знаку @. Це стосується всіма улюбленого Майл.ру. Там закінчення ящика може бути як стандартне mail.ru, так і інше: bk.ru, list.ru або inbox.ru.

Наприклад, у мене на Майлі ящик [email protected]. Отже, окрім правильного написання логіну, потрібно ще й вибрати правильне закінчення. Інакше до своєї скриньки я потрапити не зможу – сайт видасть помилку.

Неправильний пароль. Пароль – це ключ від скриньки. Набір букв та/або цифр, якими він відкривається. Якщо ви помилитесь хоча б в одному знаку, пароль не пройде і сайт видасть помилку.

Якщо в паролі є літери, то вони набираються тільки англійською мовою.

Крім того, він чутливий до регістру. Це означає, що якщо в ньому є велика літера, а ви набрали її маленькою (рядковою), то такий пароль не пройде.

Скринька видалена або заблокована . Буває, в скриньку потрапити не виходить, тому що вона видалена з поштового сайту.

Зазвичай таке трапляється, якщо адреса довгий час була не активна. Наприклад, у ящик на Майл.ру не заходили півроку - тоді за правилами сервісу його можуть видалити.

Що робити, якщо пошта не відкривається

1. Відкрийте «Блокнот», надрукуйте пароль від ящика, скопіюйте його і вставте на сайт.

Для цього відкриваємо "Пуск" і прямо у вікні друкуємо блокнот.

Відкриється вікно для друку тексту. Ось туди друкуємо пароль.

Виділяємо його та копіюємо. Для цього наводимо курсор у кінець пароля, затискаємо ліву кнопку миші та обводимо його.

Далі переходимо на поштовий сайт і вставляємо скопійоване. Для цього прибираємо з рядка пароля все, що в ньому було.

Ця нехитра процедура допоможе не помилитися під час введення. Адже на сайті пароль набирається точками, і важко помітити помилку.

2. Спробуйте різні варіанти логіну.

Логін – це унікальний визначник скриньки на поштовому сайті.

Часто люди не те, щоб помиляються в написанні логіна, а, скоріше, описуються. .

До речі, логін, на відміну від пароля, не чутливий до регістру. Тобто ви можете набирати його буквами будь-якого розміру.

3 . Скористайтеся функцією відновлення логіну та пароля.

Поштові сайти дозволяють відновлювати доступ до скриньки. Система поставить кілька запитань про вашу пошту і якщо відповісте правильно, то попросить вказати новий пароль. Відразу після цього ящик відкриється.

У Mail.ru для відновлення доступу натисніть «Забули пароль?».

В Яндексі – на «Не пам'ятаю логін» або «Не пам'ятаю пароль».

У Gmail.com клацніть по "Забули адресу електронної пошти?" або "Забули пароль?".

• Ні в логіні, ні в паролі не буває прогалин.
• І логін та пароль набирається лише англійськими літерами.
• Пароль чутливий до розміру літер. Якщо замість великої літери ви наберете маленьку, вона не підійде.

Якщо не вдається згадати логін

Буває й так, що пароль людина пам'ятає, а ось адресу скриньки забула. Адже адреса, тобто логін на поштовому сайті – це головне. Без нього не вдасться відновити доступ.

Можна спробувати дізнатись логін за допомогою браузера – програми, через яку ви заходите в інтернет. Для цього просто клацніть поле для введення адреси лівою кнопкою миші. Якщо пощастить, з'явиться список, де може бути написаний ваш логін.

Ще один спосіб дізнатися свою пошту – це звернутися до людини, якій ви надсилали листи. Якщо у нього зберігся хоча б один лист від вас, попросіть сказати, що там вказано у рядку адреси. Для цього потрібно відкрити повідомлення та подивитися в рядок під заголовком (у верхній частині).

Якщо сайт пише, що скриньки не існує

Буває, поштовий сайт пише, що вказано неправильне ім'я скриньки чи ні такого облікового запису.

Є дві причини, чому це відбувається:

Із першою причиною все зрозуміло. Адреса надрукована неправильно і в системі такого логіну справді немає. Потрібно просто запровадити його правильно.

Але якщо ви впевнені, що логін правильний, а сайт все одно показує, що такої пошти не існує, значить скриньку видалено. Видалити його можна самостійно у налаштуваннях пошти. Або це може статися автоматично.

На деяких поштових сайтах таке буває, якщо скринькою довго не користуватись. Наприклад, якщо у свою пошту на mail.ru ви не заходили більше ніж півроку, її можуть видалити.

Адреса стирається разом із усім вмістом. Повернути його ви зможете, але вже без листів. Для цього потрібно заново зареєструвати пошту з тією ж назвою.

Відповіді на запитання

Чи може хтось, крім мене, зайти в мою скриньку?

Зайти у вашу скриньку може будь-яка людина, яка має від неї пароль. Тому важливо зберігати його у надійному місці та нікому не показувати.

Чи можна змінити адресу діючої скриньки?

Ні, змінити вже відкриту адресу не можна. Можна лише зареєструвати новий.

Чи можна змінити пароль від скриньки?

Поміняти пароль можна будь-якої миті. Робиться це в налаштуваннях скриньки:

• Mail.ru: клацніть за своєю адресою у верхньому правому кутку та виберіть пункт «Пароль та безпека».
• Яндекс: клацніть по іконці шестерні зверху праворуч і виберіть «Безпека».
• Google (Gmail): натисніть на іконку в правому куті, виберіть «Керування обліковим записом Google». Відкриється нова вкладка, де потрібно перейти в «Безпека та вхід» та вибрати «Пароль».

Як вийти зі своєї скриньки на чужому комп'ютері?

У Mail.ru для цього потрібно натиснути на іконку дверей. Або на напис «вихід» у правому верхньому кутку сайту.

В Яндексі натисніть на аватар (іконку праворуч) та виберіть «Вийти».

У Gmail клацніть по аватару (іконці) у верхньому правому кутку сайту і виберіть «Вийти».

Я не знайшов відповіді на своє запитання.

Ви можете спробувати знайти відповідь самостійно через довідку поштового сайту (службу підтримки):

Або можете поставити запитання у коментарях до цієї статті. Форма для відправлення коментарів знаходиться трохи нижче на сторінці.