Увімкнення тачпада на ноутбуці ASUS
Багато ноутбуків ASUS оснащені гарячою клавішею, що дозволяє швидко змінювати стан тачпада. Залежно від моделі та лінійки вона різна.
- Часто її можна зустріти на кнопці F6:
- Поширена та клавіша F9 (переважно на нових пристроях):
- В ігрових лептопах це взагалі F10:
На всіх фотографіях вище видно, що клавіша, що відповідає за тачпад, має ту саму іконку. Тому якщо ви не знайшли таку на вашому пристрої (що малоймовірно), значить, воно не підтримує даний спосіб керування сенсорною панеллю.
Окремо варто відзначити наявність у преміальних ноутбуків АСУС так званого ScreenPad - сенсорного екрану на місці тачпада, що виконує своє безпосереднє призначення у вигляді управління курсором. Скрінпед включається клавішею F6але значок, нанесений на неї, вже відрізняється від показаних раніше.
Коли натиснути клавішу, на головному екрані ноутбука з'явиться вікно з режимами — виберіть із них «Режим звичайного тачпеда».
Врахуйте, що кожна з клавіш F може вимагати додаткового натискання клавіші Fn (наприклад, Fn + F6). Причина цього – режим функціональних клавіш, встановлений на вашому ноутбуці. У мультимедійному режимі Fn не потрібно, всі клавіші з F-ряду виконуватимуть призначення, яке на них намальовано, при одиночному натисканні. У функціональному режимі F-клавіші працюють на операційну систему (тобто виконують дії, які на них призначені в Windows), вимагаючи клавішу Fn для керування ноутбуком. Цей режим легко можна змінити за бажання.
Читайте також: Як змінити режим роботи клавіш F1-F12 на ноутбуці
Спосіб 2: Налаштування операційної системи
Операційна система теж дозволяє керувати тачпадом, включаючи та відключаючи його, а також змінюючи деякі додаткові параметри його роботи. Перевага перед гарячою клавішею полягає хіба що в ситуаціях, коли знайти її на клавіатурі не вдається, вона виявилася поламана або ви перепризначили її дію. У різних Windows процес включення сенсорної панелі здійснюється по-своєму.
Додаток «Параметри»
Власники Windows 10 можуть користуватися обома способами, але зручніше буде вдатися до параметрів.
- Відкрийте «Пуск» та викличте програму відповідною кнопкою.
- Перейдіть в «Пристрої».
- Зліва знайдіть підрозділ «Сенсорна панель» і натисніть на нього.
- Для активації тачпада достатньо клікнути по перемикачу, щоб той спалахнув кольором. Увімкнення додаткового параметра "Не відключати сенсорну панель при підключенні миші" - дозволить вам завжди тримати тачпад в активному стані. Він може допомогти, якщо з якихось причин після відключення фізичної миші сенсорна панель не починає працювати автоматично, а виявляється вимкнена.
Додаток "Панель управління"
У всіх Віндовс, що нині не підтримуються, налаштування системи можливе тільки через «Панель управління». Однак сюди ж можуть звернутися і власники «десятки», оскільки можливостей для налаштування тачпада тут може бути більше, ніж у параметрах (якщо це, звичайно, взагалі потрібно).
Через «Пуск» запустіть "Панель управління" та викличте розділ «Миша». Найпростіше це зробити після перемикання перегляду на "значки" або через внутрішнє пошукове поле.
Спосіб 3: Увімкнення опції в BIOS
Перші два способи не допоможуть увімкнути тачпад, якщо той вимкнений на рівні BIOS. У цьому випадку на його працездатність не впливає встановлена операційна система або навіть її відсутність - пристрій не працюватиме в принципі. Тому, якщо вам не вдається активувати сенсорну панель, перевірте її стан у БІОС. Відразу відзначимо, що подібна можливість є не у всіх ноутбуків, тому, якщо ви не знайшли опції, що відповідає за тачпад, але в системі він як і раніше не працює, пропустіть цей спосіб і зверніться до наступного.
- Перезавантажте ноутбук і на етапі відображення назви компанії натисніть клавішу, відповідальну за вхід до BIOS. Як правило, це F2але якщо вона вам не підійшла, скористайтеся іншою нашою статтею. Читайте також: Входимо в BIOS на ноутбуці ASUS
- За допомогою стрілок на клавіатурі перейдіть на вкладку "Advanced" і пошукайте там пункт "Internal Pointing Device". Якщо навпроти нього ви бачите статус "Disabled"Отже, тачпад, дійсно, відключений. Виділіть цей пункт стрілкою, натисніть клавішу Enter та змініть стан на "Enabled".
Увімкніть ноутбук та перевірте роботу тачпада. Можливо, додатково знадобиться скористатися першим чи другим способом цієї статті.
Спосіб 4: Увімкнення через «Диспетчер пристроїв»
Рідше можна зустріти ситуацію, коли сенсорна панель нормально працює поза Windows (в іншій ОС чи середовищі відновлення), але з відгуку дотику і натискання при запущеної системі. Слід перевірити, чи немає програмних неполадок із пристроєм, і робиться так:
- Натисніть правою кнопкою миші «Пуску» та з меню виберіть «Диспетчер пристроїв».
- Розгорніть категорію «Миші та інші вказівні пристрої» і знайдіть там тачпад - у його назві і має міститися це слово англійською мовою (touchpad). Лівіше назви не повинно бути жодних іконок з попередженнями (наприклад, знака оклику), а от якщо вона є, очевидно, виявлена проблема з драйвером. Іноді найменування пристрій може не відображатися, в результаті чого користувач буде бачити два рядки з однаковою назвою, де одна відноситься до мишки, а друга - до сенсорної панелі. Для визначення, який рядок до чого відноситься, виділіть першу з них поодиноким натисканням ЛКМ, відключіть мишку від ноутбука. Якщо виділений рядок залишився, це тачпад, якщо зникла, це була (і буде і при наступному підключенні) миша.
- Тепер подвійним натисканням ЛКМ по рядку з тачпадом перейдіть до його властивостей і виберіть або пункт «Оновити драйвер», або «Видалити пристрій». Перший варіант допоможе оновити або встановити драйвер, якщо раніше з цим виникла помилка. Другий видалить із системи драйвер тачпада і відключить останній до перезавантаження Windows. Після повторного ввімкнення ноутбука повинен буде автоматично встановити сумісний драйвер.
- Якщо з видаленням пристрою з системи все просто - достатньо вибрати дану дію, підтвердити рішення та перезавантажити ноутбук, то для оновлення слід виконати таке. При відображенні окремого вікна з оновленням клацніть по пункту "Вибрати драйвер зі списку доступних драйверів на комп'ютері". Якщо у списку програмного забезпечення відображається фірмове для вашого тачпада, виберіть його. Інакше скористайтеся варіантом «HID-сумісна миша». При виборі фірмового драйвера спочатку завжди рекомендується вказувати останню версію (відштовхуйтеся від останньої цифри та/або дати), а якщо вона не працює, видаліть пристрій так, як це було описано на попередніх кроках, перезавантажте ноутбук і встановіть попередню версію.
Після перезапуску лептопа може знадобитися використання першого або другого способу включення сенсорної панелі.
Якщо жодна з рекомендацій не допомогла, перевірте працездатність тачпада поза операційною системою, наприклад, завантажившись із флешки з інсталяційною Windows. За умови, що він ніде не працює, зверніться до сервісного центру для діагностики, оскільки, мабуть, неполадка має апаратний характер, виправити яку самостійно без належних знань навряд чи вийде.
Читайте також: Не працює тачпад на ноутбуці ASUS
[Ноутбук] Усунення несправностей - Як вирішити проблеми в роботі тачпада
Ви можете зіткнутися з проблемою, пов'язаною з тим, що сенсорна панель нечутлива/не працює/не працює клацання тощо. буд. Дивіться кроки щодо усунення несправностей, описаних у цій статті.
Перейдіть за посиланням нижче на відео ASUS на YouTube, щоб дізнатися більше про те, як виправити проблеми в роботі сенсорної панелі:
Будь ласка, перейдіть до відповідної інструкції для поточної операційної системи Windows на Вашому комп'ютері:
Переконайтеся, що тачпад увімкнено
Будь ласка, спробуйте використати функціональну клавішу (hotkey) для увімкнення/вимкнення роботи сенсорної панелі, щоб переконатися, що тачпад не відповідає, оскільки він вимкнено.
Перевірте розташування гарячих клавіш, чи є на клавіатурі [Гаряча клавіша сенсорної панелі, ] ① Зазвичай вона знаходиться на клавіші F6 або F9.
Примітка: Функції гарячих клавіш можуть відрізнятися залежно від моделі. Зверніться до Посібника Користувача, щоб дізнатися, як знайти та завантажити драйвери, утиліти, BIOS та Посібники Користувача?
Переконайтеся, що тачпад увімкнено в установках Windows
У рядку пошуку Windows ① , введіть та знайдіть [Налаштування сенсорної панелі] та натисніть [Відкрити] ② .
Перевірте налаштування сенсорної панелі MyASUS
У рядку пошуку Windows ① , введіть та знайдіть [MyASUS] ① та натисніть [Відкрити] ② .
Якщо ви не можете знайти MyASUS, це може означати, що на вашому комп'ютері він ще не встановлений. Ви можете звернутися до Посібника з встановлення MyASUS.
Виконання скидання BIOS та скидання EC
Завантаження параметрів за замовчуванням у BIOS може допомогти, коли система не може працювати належним чином через змінені або пошкоджені налаштування. При завантаженні параметрів за замовчуванням у BIOS буде відновлено вихідні установки, які були встановлені при виготовленні материнської плати.
Ви можете звернутися до цієї статті: Як скинути параметри BIOS.
EC – це мікросхема на материнській платі, яка керує різними апаратними компонентами та функціями управління живленням системи. Скидання EC також може бути одним із вирішень проблеми.
Якщо проблема не вирішиться після скидання BIOS та скидання EC, перейдіть до наступного розділу усунення несправностей.
Вимкніть зовнішні пристрої, оновіть BIOS та Windows
- Вимкніть зовнішні пристрої, такі як зовнішні жорсткі диски, принтери, карти пам'яті, CD/DVD, донгли тощо.
- Оновлення програмного забезпечення зазвичай сприяє стабільності та оптимізації системи, тому ми рекомендуємо перевіряти та часто оновлювати їх до останніх версій на своєму ноутбуці.Ви можете дізнатися більше про те, як оновити прошивку BIOS у статтях:
[Ноутбук] Як оновити BIOS у системі Windows
[Ноутбук] Як оновити BIOS за допомогою утиліти Easy Flash?
Для оновлення Windows і драйверів, ознайомтеся з такими статтями:
Як запустити Windows Update
Як оновити драйвери в MyASUS
Якщо проблема збережеться після оновлення до останньої версії BIOS / пакета оновлень Windows / Драйверів, будь ласка, перейдіть до наступного розділу усунення несправностей.
Завантажте та встановіть необхідні драйвери
Перейдіть на веб-сайт підтримки ASUS, щоб завантажити та встановити наступні драйвери. Тут Ви можете більше дізнатися про те, як шукати та завантажувати драйвери. (Наступні зображення є поточною версією для прикладу. Будь ласка, завантажте останню версію з сайту підтримки).
Завантажте та встановіть [IntelI2C] драйвер у категорії Chipset.
Примітка: Якщо драйвер IntelI2C недоступний на сайті підтримки ASUS, це означає, що у Ваш продукт вбудований драйвер контролера послідовного вводу/виводу (Serial IO controller) у Windows, тому Вам не потрібно встановлювати його вручну.
Примітка: Продукти на платформі AMDCPU не мають драйвера IntelI2C, будь ласка, перейдіть до наступного кроку.
Увімкнення та переустановка драйвера в Менеджері пристроїв
Intel I2C драйвер
Примітка: Продукти на платформі AMD CPU не мають драйвера Intel I2C, будь ласка, перейдіть до наступного кроку.
Введіть та виконайте пошук [Диспетчер пристроїв] у пошуковому рядку Windows ①, потім виберіть [Відкрити] ② .
ASUS Precision сенсорна панель
Введіть та виконайте пошук [Диспетчер пристроїв] у пошуковому рядку Windows ①, потім натисніть [Відкрити] ② .
Драйвер конфігураційного пристрою Microsoft
Введіть та виконайте пошук [Диспетчер пристроїв] у пошуковому рядку Windows ① та натисніть [Відкрити] ② .
Відновлення системи з точки відновлення
Якщо проблема з сенсорною панеллю виникла нещодавно і якщо Ви коли-небудь створювали точку відновлення або існувало автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити ноутбук до точки до того, як виникла проблема. Тут Ви можете дізнатися більше про те, як відновитися з точки відновлення.
Якщо проблема залишається, будь ласка, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.
Скидання системи до заводських налаштувань
Якщо проблема зникне після виконання всіх дій з усунення несправностей, збережіть резервну копію особистих файлів, а потім виконайте скидання, щоб повернутися до початкової конфігурації. Тут Ви можете дізнатись детальніше:
Якщо проблема не вирішиться за допомогою вищевказаного рішення та інформації, будь ласка, зверніться до авторизованого сервісного центру ASUS для додаткової діагностики.
Будь ласка, спробуйте використати функціональну клавішу (hotkey) для увімкнення/вимкнення роботи сенсорної панелі, щоб переконатися, що тачпад не відповідає, оскільки він вимкнено.
Перевірте розташування гарячих клавіш, чи є на клавіатурі [Гаряча клавіша сенсорної панелі, ] ① Зазвичай вона знаходиться на клавіші F6 або F9 key.
Примітка: Функції гарячих клавіш можуть відрізнятися залежно від моделі. Зверніться до Посібника Користувача для уточнення інформації: Як знайти та завантажити драйвери, утиліти, BIOS та посібники користувача
Переконайтеся, що тачпад увімкнено в установках Windows
У рядку пошуку Windows ① , введіть та знайдіть [Налаштування сенсорної панелі] та натисніть [Відкрити] ② .
Перевірте налаштування сенсорної панелі MyASUS
У рядку пошуку Windows ① , введіть та знайдіть [MyASUS] ① та натисніть [Відкрити] ② .
Якщо ви не можете знайти MyASUS, це може означати, що на вашому комп'ютері він ще не встановлений. Ви можете звернутися до Посібника з встановлення MyASUS.
Виконання скидання BIOS та скидання EC
Завантаження параметрів за замовчуванням у BIOS може допомогти, коли система не може працювати належним чином через змінені або пошкоджені налаштування. При завантаженні параметрів за замовчуванням у BIOS буде відновлено вихідні установки, які були встановлені при виготовленні материнської плати.
Ви можете звернутися до цієї статті: Як скинути параметри BIOS.
EC – це мікросхема на материнській платі, яка керує різними апаратними компонентами та функціями управління живленням системи. Скидання EC також може бути одним із вирішень проблеми.
Якщо проблема не вирішена після скидання BIOS та скидання EC, перейдіть до наступного розділу усунення несправностей.
Вимкніть зовнішні пристрої, оновіть BIOS та Windows
- Вимкніть зовнішні пристрої, такі як зовнішні жорсткі диски, принтери, карти пам'яті, CD/DVD, донгли тощо.
- Оновлення програмного забезпечення зазвичай сприяє стабільності та оптимізації системи, тому ми рекомендуємо перевіряти та часто оновлювати їх до останніх версій на своєму ноутбуці. Ви можете дізнатися більше про те, як оновити прошивку BIOS у статтях:
[Ноутбук] Як оновити BIOS у системі Windows
[Ноутбук] Як оновити BIOS за допомогою утиліти Easy Flash?
Для оновлення Windows і драйверів, ознайомтеся з такими статтями:
Як запустити Windows Update
Як оновити драйвери в MyASUS
Якщо проблема збережеться після оновлення до останньої версії BIOS / пакета оновлень Windows / Драйверів, будь ласка, перейдіть до наступного розділу усунення несправностей.
Завантажте та встановіть необхідні драйвери
Перейдіть на веб-сайт підтримки ASUS, щоб завантажити та встановити наступні драйвери. Тут Ви можете більше дізнатися про те, як шукати та завантажувати драйвери. (Наступні зображення є поточною версією для прикладу. Будь ласка, завантажте останню версію з сайту підтримки).
Завантажте та встановіть [IntelI2C] драйвер у категорії Chipset.
Примітка: Якщо драйвер IntelI2C недоступний на сайті підтримки ASUS, це означає, що у Ваш продукт вбудований драйвер контролера послідовного вводу/виводу (Serial IO controller) у Windows, тому Вам не потрібно встановлювати його вручну.
Примітка: Продукти на платформі AMDCPU не мають драйвера IntelI2C, будь ласка, перейдіть до наступного кроку.
Увімкнення та переустановка драйвера в Менеджері пристроїв
Intel I2C драйвер
Примітка: Продукти на платформі AMD CPU не мають драйвера Intel I2C, будь ласка, перейдіть до наступного кроку.
Введіть та виконайте пошук [Диспетчер пристроїв] у пошуковому рядку Windows ①, потім виберіть [Відкрити] ② .
ASUS Precision сенсорна панель
Введіть та виконайте пошук [Диспетчер пристроїв] у пошуковому рядку Windows ①, потім натисніть [Відкрити] ② .
Драйвер конфігураційного пристрою Microsoft
Введіть та виконайте пошук [Диспетчер пристроїв] у пошуковому рядку Windows ① та натисніть [Відкрити] ② .
Відновлення системи з точки відновлення
Якщо проблема з сенсорною панеллю виникла нещодавно і, якщо Ви коли-небудь створювали точку відновлення або існувало автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити ноутбук до точки до того, як виникла проблема. Тут Ви можете дізнатися більше про те, як відновитися з точки відновлення.
Якщо проблема залишається, будь ласка, перейдіть до наступного кроку усунення несправностей.
Виконання скидання BIOS та скидання вбудованого контролера EC
Завантаження параметрів за замовчуванням у BIOS може допомогти, коли система не може працювати належним чином через зміну або пошкодження налаштувань. При завантаженні стандартних налаштувань BIOS відновлює вихідні налаштування, які були встановлені при виготовленні материнської плати.
Ви можете звернутися до цієї статті: Як відновити налаштування біос.
EC – це мікросхема на материнській платі, яка керує різними апаратними компонентами та функціями управління живленням системи, і скидання EC також може бути одним із вирішень проблеми.
Ви можете звернутися до цієї статті: Як скинути EC.
Якщо після відновлення BIOS та скидання EC сенсорна панель працює на екрані BIOS/UEFI, але перестає працювати при вході до системи Windows, перейдіть до наступного розділу, щоб оновити BIOS та драйвери.
Примітка: Якщо сенсорна панель, як і раніше, не працює на екрані BIOS/UEFI, можливо, це апаратна проблема сенсорної панелі. Рекомендуємо відвідати авторизований сервісний центр ASUS для подальшої діагностики.
Видаліть зовнішні пристрої та оновіть BIOS та Windows Update.
- Вимкніть зовнішні пристрої, такі як зовнішні жорсткі диски, принтери, карти пам'яті, CD/DVD-диски, ключі тощо.
- Оновлення програмного забезпечення зазвичай допомагає підвищити стабільність та оптимізацію системи, тому ми рекомендуємо Вам перевіряти та часто оновлювати його до останньої версії на своєму ноутбуці. Тут Ви можете дізнатися більше про:
Як оновити версію BIOS у системі Windows
Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS
Щоб виконати оновлення Windows та драйверів, тут Ви можете дізнатися більше про:
Як запустити Windows Update
Як оновити драйвера через службу підтримки MyASUS
Якщо проблема не вирішена після оновлення пакетів/драйверів BIOS/Windows до поточної дати, перейдіть до наступного розділу, щоб усунути неполадки.
Завантажте та встановіть необхідний драйвер
Будь ласка, зайдіть на Сайт підтримки ASUS, завантажте та встановіть наступні драйвери. Тут Ви можете дізнатися більше про Як знайти та завантажити драйвер. (На наступних зображеннях представлено поточну версію для довідки. Завантажте останню версію з сайту підтримки ASUS.)
- Завантажте та встановіть драйвер [Intel I2C] у категорії «Чіпсет»..
Примітка: Драйвер Intel I2C недоступний на веб-сайті підтримки ASUS. Це означає, що Ваш продукт має вбудований драйвер контролера послідовного введення-виведення у Windows, тому Вам не потрібно встановлювати його вручну.
Примітка: Продукти із платформою процесора AMD не мають драйвера Intel I2C., будь ласка, перейдіть до наступного кроку.
- Завантажте та встановіть драйвер [ASUS Precision Touchpad] у категорії «Вказівний пристрій».
Увімкнути та повторно інсталювати драйвери в диспетчері пристроїв
Драйвер Intel I2C
Примітка: Продукти на платформі ЦП AMD не мають драйвера Intel I2C. Щоб усунути проблеми, перейдіть до наступного розділу.
- Введіть та знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows①, потім виберіть [Відкрити]②.
- Перевірте стрілку поруч із [Системні пристрої] ③ , потім клацніть правою кнопкою миші [Хост-контролер Intel(R) Serial IO I2C] ④ і виберіть [Увімкнути пристрій] ⑤ . Перевірте, чи функція сенсорної панелі працює нормально чи ні після її увімкнення. Якщо проблема не вирішена, перейдіть до наступного кроку.
Примітка: Якщо опція [Увімкнути пристрій] не відображається, це означає, що сенсорна панель вже увімкнена, перейдіть до наступного кроку.
- Перевстановіть драйвер Intel I2C. Клацніть правою кнопкою миші [Хост-контролер Intel(R) Serial IO I2C]⑥, потім виберіть [Видалити пристрій]⑦.
Примітка: Якщо Ви бачите кілька драйверів хост-контролера Intel(R) Serial IO I2C, видаліть перший драйвер, а потім повторіть процес для інших.
- Виберіть [Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою]⑧, а потім виберіть [Видалити]⑨.
- Після видалення всіх драйверів хост-контролера Intel(R) Serial IO I2C спочатку перезавантажте комп'ютер. Система автоматично встановить драйвер після перезапуску, а потім перевірте, чи функція сенсорної панелі працює.
Якщо система не встановлює драйвер хост-контролера Intel(R) Serial IO I2C автоматично, перейдіть на ASUS сайт підтримки Завантажте та встановіть драйвер Intel I2C у категорії «Chipset». Тут Ви можете дізнатися більше про те Як знайти та завантажити драйвер.
Примітка: На наступному малюнку показано поточну версію для довідки. Завантажте останню версію із сайту підтримки ASUS.
ASUS сенсорна панель
- Введіть та знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows①, потім виберіть [Відкрити]②.
- Перевірте стрілку поруч із [Пристрої інтерфейсу користувача]③, потім клацніть правою кнопкою миші [ASUS Precision Touchpad]④ та виберіть [Увімкнути пристрій]⑤ Перевірте, чи функція сенсорної панелі працює нормально чи ні після її увімкнення, перейдіть до наступного кроку.
Примітка: Якщо опція [Увімкнути пристрій] не відображається, це означає, що сенсорна панель вже увімкнена, перейдіть до наступного кроку.
- Перевстановіть драйвер ASUS Precision Touchpad. Клацніть правою кнопкою миші [ASUS Precision Touchpad]⑥, потім виберіть [Видалити пристрій]⑦.
- Виберіть [Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою]⑧, а потім виберіть [Видалити]⑨.
- Після видалення драйвера ASUS Precision Touchpad Спочатку перезавантажте комп'ютер. Система автоматично встановить драйвер після перезапуску, а потім перевірте, чи працює функція сенсорної панелі.
Якщо система не встановлює драйвер ASUS Precision Touchpad автоматично, перейдіть на ASUS сайт підтримки, щоб завантажити та встановити драйвер ASUS Precision Touchpad у категорії «Вказівний пристрій». Тут Ви можете дізнатися більше про те Як знайти та завантажити драйвер.
Примітка: На наступному малюнку показано поточну версію для довідки.
Microsoft Драйвер конфігураційного пристрою введення
- Введіть та знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows①, потім виберіть [Відкрити]②.
- Перевірте стрілку поруч із [Пристрої інтерфейсу користувача]③, потім клацніть правою кнопкою миші [Пристрій конфігурації введення Microsoft]④ та виберіть [Увімкнути пристрій]⑤.Перевірте, чи функція сенсорної панелі працює нормально чи ні після її увімкнення. Якщо проблема не вирішена, перейдіть до наступного кроку.
Примітка: Якщо опція [Увімкнути пристрій] не відображається, це означає, що сенсорна панель вже увімкнена, перейдіть до наступного кроку.
- Перевстановіть драйвер пристрої конфігурації введення Microsoft. Клацніть правою кнопкою миші [Пристрій конфігурації введення Microsoft]⑥, потім виберіть [Видалити пристрій]⑦.
- Виберіть [Видалити] ⑧ .
- Після видалення драйвера пристрою конфігурації введення Microsoft спочатку перезавантажте комп'ютер. Система автоматично встановить драйвер після перезапуску, а потім перевірте, чи функція сенсорної панелі працює.
Якщо проблема з сенсорною панеллю не вирішена, перейдіть до наступного розділу, присвяченого усунення несправностей.
Відновити систему з точки відновлення
Якщо проблема з сенсорною панеллю виникла нещодавно, і якщо Ви коли-небудь створювали точку відновлення або існувало автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити комп'ютер до точки, до того як виникла проблема. Тут Ви можете дізнатися більше про Як використовувати точку відновлення для відновлення системи.
Якщо проблема не вирішена, перейдіть до наступного розділу, присвяченого усунення несправностей.
Перезавантажте свій PC
Якщо проблема не вирішена після виконання всіх дій щодо усунення несправностей. Будь ласка, зробіть резервну копію особистих файлів, а потім поверніть комп'ютер до початкової конфігурації. Тут Ви можете дізнатися більше про те, як перезавантажити систему.
Якщо Вашу проблему не вирішено за допомогою наведеного вище рішення та інформації, зверніться до центру обслуговування клієнтів ASUS для отримання додаткової інформації.
Переконайтеся, що увімкнено гарячу клавішу сенсорної панелі.
Спробуйте використати функціональну клавішу (гарячу клавішу) для увімкнення/вимкнення функції сенсорної панелі, щоб переконатися, що сенсорна панель не реагує, оскільки вона вимкнена.
- Перевірте розташування гарячих клавіш, чи є [Гаряча клавіша сенсорної панелі, ] на клавіатурі① вона зазвичай розташована на клавіші F6 або F9.
Примітка: Функції гарячих клавіш можуть відрізнятися залежно від моделі, див. Посібник користувача.
- Натисніть або натисніть функціональну клавішу + (Це залежить від того, який варіант гарячої клавіші вибрано.) на клавіатурі, а потім перевірте, чи є на екрані повідомлення про [Сенсорна панель увімкнена]② .
Примітка: Якщо функціональна клавіша не працює, спробуйте інсталювати драйвер інтерфейсу керування системою ASUS. Тут Ви можете дізнатися більше про те Як завантажити та встановити ASUS System Control Interfacer.
Переконайтеся, що функцію сенсорної панелі увімкнено в установках Windows
- Введіть та знайдіть [Налаштування сенсорної панелі] у рядку пошуку Windows ①, потім виберіть [Відкрити]②.
- Переконайтеся, що функцію сенсорної панелі увімкнено [Увімк.] ③ .
Примітка:Якщо миша підключена, переконайтеся, що вибрано [Залишати сенсорну панель увімкненою, коли миша підключена] ④ .
- Прокрутіть цю сторінку вниз і перевірте, чи наступні параметри сенсорної панелі відповідають очікуваній поведінці.⑤ .
Перевірте налаштування сенсорної панелі MyASUS
- Введіть та знайдіть [MyASUS] ① у рядку пошуку Windows, а потім натисніть [Відкрити] ② .
Якщо ви не можете знайти MyASUS, це може означати, що на вашому комп'ютері він ще не встановлений. Ви можете звернутися до посібника Як встановити MyASUS.
- У вікні MyASUS натисніть на [Кастомізація] ③ .
Примітка: Якщо опція «Налаштування» не відображається у MyASUS на Вашому комп'ютеріЦе може означати, що ця функція не підтримується Вашим пристроєм. У цьому випадку перейдіть до наступного кроку усунення несправностей. Ви також можете звернутися до цієї статті, щоб зрозуміти Чому я бачу лише деякі функції у MyASUS?
- У розділі «Установки пристрою введення» знайдіть параметр [Блокування сенсорної панелі] і встановіть його в "Розблокувати" ④ .
Примітка: Коли заблоковано тачпад, Ви не зможете його використовувати. Переконайтеся, що його розблоковано, щоб відновити нормальну роботу. Додаткову інформацію про налаштування MyASUS можна знайти у статті: MyASUS - Кастомізація.
- Якщо ноутбук ASUS оснащений тачпадом, що підтримує цифрову клавіатуру, з'явиться [Блокування цифрової клавіатури] налаштування в MyASUS. Якщо Ви не можете використовувати цифрову клавіатуру на сенсорній панелі, встановіть для неї значення "Розблокувати".
Примітка: Ця функція блокує лише цифрову клавіатуру на сенсорній панелі і не впливає на цифрову клавіатуру на клавіатурі.
Примітка: NumberPad Lock не підтримується на ігрових ноутбуках
Видаліть зовнішні пристрої та оновіть BIOS та Windows Update.
- Вимкніть зовнішні пристрої, такі як зовнішні жорсткі диски, принтери, карти пам'яті, CD/DVD-диски, ключі тощо. буд.
- Оновлення програмного забезпечення зазвичай допомагає підвищити стабільність та оптимізацію системи, тому ми рекомендуємо Вам перевіряти та часто оновлювати його до останньої версії на своєму ноутбуці. Тут Ви можете дізнатися більше:
Як оновити версію BIOS у системі Windows
Як використовувати EZ Flash для оновлення версії BIOS
Для оновлення Windows та оновлення драйверів, тут Ви можете дізнатися більше про:
Як запустити Windows Update
Як оновити драйвера через службу підтримки MyASUS
Якщо проблема не вирішена після оновлення пакетів/драйверів BIOS/Windows до поточної дати, перейдіть до наступного розділу, щоб усунути неполадки.
Завантажте та встановіть необхідний драйвер
Будь ласка, перейдіть на ASUS сайт підтримки, щоб завантажити і встановити наступні драйвери. Тут Ви можете дізнатися більше про те Як знайти та завантажити драйвер. (Наступні зображення є поточною версією для довідки. Завантажте останню версію із сайту підтримки ASUS.)
- Завантажте та встановіть драйвер [Intel I2C] у категорії "Chipset".
Примітка: Якщо драйвер Intel I2C не доступний на сайті підтримки ASUS, це означає, що Ваш продукт має вбудований драйвер контролера послідовного введення-виведення у Windows, тому Вам не потрібно встановлювати його вручну.
Примітка: Продукти з платформою процесора AMD не мають драйвера Intel I2C, будь ласка, перейдіть до наступного кроку.
- Завантажте та встановіть драйвер [ASUS Precision Touchpad] у категорії «Вказівний пристрій».
Увімкнути та повторно інсталювати драйвери в диспетчері пристроїв
Intel I2C драйвер
Note: Продукти з платформою процесора AMD не мають диска Intel I2C, будь ласка, перейдіть до наступного розділу для усунення несправностей.
- Знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows ①, потім виберіть [Відкрити] ② .
- Перевірте стрілку поруч із [Системні пристрої]③, потім клацніть правою кнопкою миші [Хост-контролер Intel(R) Serial IO I2C]④ та виберіть [Увімкнути пристрій]⑤. Перевірте, чи функція сенсорної панелі працює нормально чи ні після її увімкнення. Якщо проблема не вирішена, перейдіть до наступного кроку.
Примітка: Якщо опція [Увімкнути пристрій] не відображається, це означає, що сенсорна панель вже увімкнена, перейдіть до наступного кроку.
- Перевстановіть драйвер Intel I2C. Клацніть правою кнопкою миші [Хост-контролер Intel(R) Serial IO I2C]⑥, потім [Видалити пристрій] ⑦ .
Примітка: Якщо Ви бачите кілька драйверів хост-контролера Intel(R) Serial IO I2C, видаліть перший драйвер, а потім повторіть процес для інших.
- Виберіть [Видалити драйвер для цього пристрою]⑧, а потім виберіть [Видалити]⑨.
- Після видалення всіх драйверів хост-контролера Intel(R) Serial IO I2C спочатку перезавантажте комп'ютер. Система автоматично встановить драйвер після перезапуску, а потім перевірте, чи функція сенсорної панелі працює.
Якщо система не встановлює драйвер хост-контролера Intel(R) Serial IO I2C автоматично, перейдіть на сайт підтримки ASUS щоб завантажити та встановити драйвер Intel I2C з категорії Чіпсет. Тут Ви можете дізнатися більше про те Як знайти та завантажити драйвер.
Примітка: На наступному малюнку показано поточну версію для довідки. Завантажте останню версію із сайту підтримки ASUS.
ASUS Прецизійна сенсорна панель
- Введіть та знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows①, потім виберіть [Відкрити]②.
- Перевірте стрілку поруч із [Пристрої інтерфейсу користувача]③, потім клацніть правою кнопкою миші [ASUS Precision Touchpad]④ та виберіть [Увімкнути пристрій]⑤. Перевірте, чи функція сенсорної панелі працює нормально чи ні після її увімкнення. Якщо проблема не вирішена, перейдіть до наступного кроку.
Примітка: Якщо опція [Увімкнути пристрій] не відображається, це означає, що сенсорна панель вже увімкнена, перейдіть до наступного кроку.
- Перевстановіть драйвер ASUS Precision Touchpad. Клацніть правою кнопкою миші [ASUS Precision Touchpad]⑥, потім виберіть [Видалити пристрій]⑦.
- Виберіть [Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою]⑧, а потім виберіть [Видалити]⑨.
- Після видалення драйвера ASUS Precision Touchpad спочатку перезавантажте комп'ютер. Система автоматично встановить драйвер після перезапуску, а потім перевірте, чи функція сенсорної панелі працює.
Якщо система не встановлює драйвер ASUS Precision Touchpad автоматично, перейдіть на ASUS сайт підтримки щоб завантажити та встановити драйвер ASUS Precision Touchpad у категорії «Вказівний пристрій». Тут Ви можете дізнатися більше про те Як знайти та завантажити драйвер.
Примітка: На наступному малюнку показано поточну версію для довідки. Завантажте останню версію із сайту підтримки ASUS.
Драйвер конфігураційного пристрою введення Microsoft
- Введіть та знайдіть [Диспетчер пристроїв] у рядку пошуку Windows①, потім виберіть [Відкрити]②.
- Перевірте стрілку поруч із [Пристрої інтерфейсу користувача]③, потім клацніть правою кнопкою миші [Пристрій конфігурації введення Microsoft]④ та виберіть [Увімкнути пристрій]⑤.Перевірте, чи функція сенсорної панелі працює нормально чи ні після її увімкнення.
Примітка: Якщо опція [Увімкнути пристрій] не відображається, це означає, що сенсорна панель вже увімкнена.
- Перевстановіть драйвер пристрої конфігурації введення Microsoft. Клацніть правою кнопкою миші [Пристрій конфігурації введення Microsoft]⑥, а потім виберіть [Видалити пристрій]⑦.
- Виберіть [Видалити] ⑧ .
- Після видалення драйвера пристрою Microsoft Input Configuration Спочатку перезавантажте комп'ютер. Система автоматично встановить драйвер після перезапуску, а потім перевірте, чи працює функція сенсорної панелі.
Якщо проблема з сенсорною панеллю не вирішена, перейдіть до наступного розділу, присвяченого усунення несправностей.
Відновити систему з точки відновлення
Якщо проблема з сенсорною панеллю виникла нещодавно, і якщо Ви коли-небудь створювали точку відновлення або існувало автоматичне відновлення системи, спробуйте відновити комп'ютер до точки, до того, як проблема почала усувати проблему. відновлення системи.
Якщо проблема не вирішена, перейдіть до наступного розділу, присвяченого усунення несправностей.
Перезавантажте комп'ютер
Якщо проблема не вирішена після виконання всіх дій з усунення несправностей, будь ласка, зробіть резервну копію ваших особистих файлів, а потім поверніть комп'ютер до початкової конфігурації.
Якщо Вашу проблему не вирішено за допомогою наведеного вище рішення та інформації, зверніться до центру обслуговування клієнтів ASUS для отримання додаткової інформації.
Якщо Ви все ще не можете вирішити проблему, завантажте MyASUS і спробуйте діагностику системи для усунення несправностей.
