Який пароль камери EZVIZ?

Як відв'язати камеру? Як видалити, прибрати камеру із програми?

Увійдіть до програми EZVIZ, натисніть на камеру, праворуч зверху з'являться налаштування (шестикутник) і внизу налаштувань буде пункт "Видалити пристрій".

Як поділитись камерою?

Виберіть камеру, до якої хочете надати спільний доступ, а потім у правому верхньому куті натисніть на значок "Поділитися" (квадратик зі стрілочкою). Виконайте підказку, а потім введіть дійсну адресу електронної пошти/номер телефону користувача, зареєстрованого в EZVIZ. Користувач отримає запрошення на загальний доступ до свого облікового запису. Після прийняття запрошення користувач зможе переглядати пристрій паралельно із власником пристрою. Доступ можна надати до 50 користувачів. Одночасно використовувати один обліковий запис та переглядати відео можуть 4 особи, інші будуть у режимі черги.

Як подивитися, кому я додав камеру?

Відкрийте програму Ezviz для телефону, натисніть на іконку зліва нагорі (як чоловічка в колі), виберіть у меню "Спільний доступ". Там побачите камери, які ви надали або які надали.

У мене є помилка при додаванні камери, що мені робити?

Якщо під час сканування qr-коду написано, що "Камера додана", то вона додана до іншого облікового запису. Видаліть камеру з першого облікового запису та підключіть його до свого облікового запису.

Якщо під час налаштування камери виходить помилка "Збій конфігурації", перевірте такі параметри:

1. Обов'язково перевіряємо, щоб телефон під час додавання камери в обліковий запис підключався до мережі 2,4 ГГц.Якщо ваш роутер роздає одну мережу Wi-Fi, як на 2,4 ГГц, так і на 5 ГГц, телефон може автоматично підключатися до мережі на 5 ГГц. У налаштуваннях роутера створіть окрему мережу лише на 2,4 ГГц та підключіть телефон до неї;
2. Робимо діагностику мережі у мобільному додатку EZVIZ. Перейдіть до розділу "Налаштування", далі "Мережні засоби пристрою", далі "Перевірка сигналу Wi-Fi". Якщо швидкість нижча за 2Мбіт/с, камера не підключиться;
3. Wi-Fi мережа, що підключається, має доступ в інтернет і захищена паролем без спеціальних символів;
4. Firewall вимкнено, і мережа не має інших обмежень;
5. На роутері запущено та працює функція DHCP;
6. Перезавантажте камеру та переконайтеся, що колірний індикатор блимає червоним і синім або швидко блимає синім, після чого використовуйте мобільний додаток для налаштування мережі Wi-Fi;
7. У режимі NAT відкриті порти 80 і 8000;
8. Якщо виходить помилка "Реєстрації на платформі" або помилка "Неможливості прив'язки облікового запису", напишіть лист у тих. підтримку на пошту [email protected] з описом проблеми, скріншотом помилки, вказівкою облікового запису та серійного номера камери;

У мене є помилка при перегляді зображення, що мені робити?

Якщо камера налаштована і при спробі перегляду виникає помилка, найчастіше проблеми поганого зв'язку мережі. Помилки, пов'язані з Wi-Fi сигналом та повільним інтернетом починаються на "23, 24, 25, 26". Якщо виникають інші помилки, напишіть лист у тих. підтримку на пошту [email protected] з описом проблеми, вказівкою серійного номера камери та скріншотом помилки.

Яку камеру порадите для дому?

З усіма актуальними пристроями можна ознайомитись за посиланням https://ezviz.ru/videonablyudenie/dlya-doma.

Яку камеру порадите для вулиці?

З усіма актуальними пристроями можна ознайомитись за посиланням https://ezviz.ru/videonablyudenie/dlya-ulicy

Як увімкнути RTSP потік?

Для того, щоб на камерах EZVIZ увімкнути RTSP потік, потрібно перебувати з ними в одній локальній мережі. За посиланням відеоінструкція https://disk.yandex.ru/d/JvS4aTtGYjuT5Q

Під час перегляду локальної мережі потрібно ввести пароль. Пароль - код верифікації, надрукований на наклейці на камері (6 великих англійських букв).

Як отримати RTSP потік?

Отримання RTSP посилання

Пароль від камери - код верифікації на стікері камери Порт rtsp вибирайте або 554

Приклад 1: rtsp://admin:[email protected]:554/Streaming/channels/1

Приклад 2: rtsp://admin:verification_code@device_ip/h264/ch1/main/av_strem

Де ABCDEF – це пароль від камери, він код верифікації

У Ivideon треба виставляти порт 554

RТЅР без автентифікації (NVR/DVR/IPC/Encoder)

ПРИМІТКА: вибір відеопотоку: 01 – основний потік; 02 – додатковий потік.

Наприклад: 173.200.91.70:10554/Streaming/Channels/101 – отримати основний потік 1 каналу.

173.200.91.70:554/Streaming/Channels/102 – отримати додатковий потік 1 каналу.

rtsp://admin:[email protected]:554/Streaming/Channels/1701 - отримати основний потік 17 каналу. rtsp://admin:[email protected]:10554/Streaming/Channels/1902

Скільки людей може увійти додаток під одним обліковим записом?

Під одним обліковим записом можна увійти до 10 пристроїв. Спільний доступ можна роздати до 50

Скільки часу вистачить карти пам'яті в камері (різні моделі, різні обсяги)?

Ви маєте хмарне сховище, які тарифи на хмарне сховище?

Тариф Особистий

7-денний архів відео - Одна Камера: 590 ₽/ місяць, 5990 ₽/ рік.

30-денний архів відео - Одна Камера: 1190 ₽/ місяць, 11990 ₽/ рік.

Тариф Сімейний

7-денний архів відео - 4 Камери: 1390 ₽/ місяць, 9390 ₽/ рік.

30-денний архів відео - 4 Камери: 2490 ₽/ місяць, 16490 ₽/ рік.

Для підключення тарифів перейдіть за посиланням https://ezviz.ru/cloud

Камера перестала записувати на картку пам'яті

Найчастіше проблема виникає через збій у картці пам'яті. В першу чергу зайдіть в налаштування камери в розділ "Внутрішня пам'ять", перегляньте відображається карта пам'яті чи ні. Якщо не відображається проблема з картою пам'яті, протестуйте камеру з іншою. Якщо картка пам'яті відображається, відформатуйте її знову. Якщо форматування не допомогло, видаліть камеру з програми, скиньте до заводських налаштувань і знову додайте qr-код. Якщо проблема залишилася, протестуйте камеру з іншою карткою пам'яті.

Надішліть мені прошивку на камеру

Щоб отримати прошивку, напишіть на пошту тех. підтримки [email protected], вкажіть серійний номер та модель камери.

Ви маєте камери на акумуляторах?

Для дому CB1, CB2

Для дому та вулиці HB8,BC1 та BC1C

З якими виробниками сумісні камери?

Всі наші камери (крім акумуляторних) можуть підключатися до реєстраторів брендів: ezviz, hiwatch, hikvision. Якщо реєстратор іншого виробника, додайте камеру через RTSP протокол.

Чи камери ONVIF підтримують протокол?

За посиланням камери, які підтримують протокол ONVIF https://disk.yandex.ru/d/bpAjQn39MzDsgA

Як вимкнути хмарне сховище?

Напишіть запит на пошту [email protected]

Намагаюся відновити пароль, не надходить код на відновлення

Напишіть листа у службу тех.підтримки на пошту [email protected] із описом проблеми, вкажіть обліковий запис, серійний номер однієї з камер, прив'язаних до облікового запису та напишіть час запиту на відновлення з точністю до хвилини.

У чому різниця формату запису Н.265 від Н.264

H.265 призначений для передачі відео більш високої якості при обмеженій пропускній здатності. Відео у форматі H.265 стискається до 50% краще ніж Н.264.

Розкажіть про камеру

Ознайомтеся з описом моделей на сайті http://ezviz.ru/. Якщо потрібно більше інформації, зателефонуйте до нашого інтернет-магазину за телефоном 8 800 550 13 50.

Які камери підтримують Wi-Fi 5 ГГц?

H6, E6, С6 підтримують дводіапазонне підключення до мережі на 2.4ГГц та 5ГГц.

Яку картку пам'яті можна купити в камеру?

Micro SD не нижче 10 класу.

Актуальні карти купуйте за посиланням https://ezviz.ru/aksessuary

Як вимкнути писк камери під час фіксування руху?

Через мобільний додаток Ezviz у налаштуваннях камери знайдіть пункт "Сповіщення" (якщо він вимкнений, то увімкніть, після налаштування його можна вимкнути). У цьому розділі натисніть "Режим тривоги пристрою" та виберіть "Беззвучний режим". Натисніть галочку, щоб підтвердити.

Де завантажити програму для комп'ютера?

Скачайте додаток для комп'ютера Ezviz Studio на сайті ezviz.ru в розділі "Завантаження" (внизу сайту) або за прямим посиланням: https://disk.yandex.ru/d/8_PzVCiUYLr5dw

Скільки років гарантія на камеру? Куди звертатись за гарантією?

Гарантія на продукцію 1 рік. Ми працюємо з групою сервісних центрів RSS, http://www.rss.ru/

Який роз'єм на камері та яка напруга потрібна для роботи?

Майже на всіх камерах для внутрішніх приміщень іде роз'єм MicroUSB, на декількох старих моделях камер (C6T, C2W та ін.) використовується роз'єм DC. підводиться до самої камери. Камери для внутрішніх приміщень працюють на 5В, а вуличні на 12, крім акумуляторних 5В і серії LC до яких підводиться 220В.

Не можу увійти до облікового запису

Якщо забули пароль, то в додатку на телефоні є пункт "Забули пароль". скріншот з помилкою та вказівкою серійного номера однієї з камер, прив'язаних до облікового запису.

Не надходять повідомлення на телефон

Перевірте в налаштуваннях камери увімкнуто "Сповіщення", якщо ні, то увімкніть. Якщо оповіщення увімкнено, то ввімкнути і ще раз увімкнути, і знову перевірити. Якщо після цього повідомлення не приходять, то подивитися в розділі "Бібліотека" (внизу справа) там повідомлення чи ні, якщо там повідомлення відображаються, то швидше за все проблема з PUSH повідомлення Якщо у "Бібліотеці" повідомлень немає, видаліть камеру з програми, скиньте камеру до заводських налаштувань і заново додайте по qr-коду. скріншот розділу "Бібліотека" (що немає повідомлень), вкажіть серійний номер камери та обліковий запис.

У вас є камери PoE?

На даний момент камери з PoE не випускаються.

Яке кріплення камери?

Камери для приміщень переважно мають магнітне кріплення, сталева пластина йде в комплекті. Поворотні камери для приміщень кріпляться на пластикову платформу, яка йде в комплекті з камерою. Камери для вулиці переважно мають вбудований кронштейн у корпус.

Як завантажити відео з карти пам'яті?

Завантажити відео через мобільний додаток Ezviz не можна. Можна почати переглядати відео з карти пам'яті і натиснути кнопку "Запис", тоді в пам'ять програми збережеться відрізок часу який ви переглядали. Відео можна знайти в розділі "Мій альбом" і звідти надіслати електронною поштою, месенджером або іншим способом. Можна завантажити відео через програму для комп'ютера Ezviz Studio (додаток підходить лише для Windows). Для цього потрібно редагувати системні файли для відкриття прихованих налаштувань, дотримуйтесь інструкцій https://disk.yandex.ru/d/9mwUOBf0iQewcQ

Як можна купити у вас камеру, скільки коштує доставка?

Оформіть покупку через сайт https://ezviz.ru/, доставка по Росії безкоштовна.

Які дані наведено в обліковому записі? Який телефон вказано в обліковому записі? Яка пошта вказана в обліковому записі?

Напишіть у тих. підтримку на пошту [email protected]

Скільки камер можна додати до одного облікового запису?

До одного облікового запису можна додати до 1000 пристроїв.

Як сплатити хмарне сховище?

Для оплати хмарного сховища зайдіть на сторінку Cloud http://ezviz.ru/cloud/ та дотримуйтесь інструкцій у розділі.

Що робити, якщо він отримав повідомлення «Пристрій доданий» під час додавання пристрою до облікового запису?

Повідомлення "Пристрій додано" означає, що пристрій вже підключено до існуючого облікового запису Ezviz.Щоб додати його до нового облікового запису, видаліть пристрій із попереднього облікового запису.

Можуть бути різні ситуації:

1. Якщо ви отримали пристрій від інших людей, зверніться до попереднього власника та попросіть його видалити пристрій зі свого облікового запису.
2. Якщо ви купили новий пристрій, поверніть його за місцем придбання і поясніть проблему, з якою ви зіткнулися.
3. Якщо ви забули дані для входу до свого старого облікового запису, скористайтеся пунктом "Забули пароль" для відновлення доступу до облікового запису.

Як видалити камеру, яку надали доступу іншому користувачеві?

Відкрийте Ezviz для телефону, натисніть на іконку зліва нагорі (у вигляді чоловічка в колі). У меню знайдіть "Спільний доступ", зайдіть у розділ і видаліть камеру зі спільного доступу.

Камери з підтримкою автоматичного стеження за об'єктами

H8, C8C, H8c, H8c 4G, C8W, HB8 (акумуляторна)

TY1, TY2, H6, E6, C6, H6c, C6N, С6W

Чому картка пам'яті не форматується? Картка пам'яті не форматується. З'являється помилка форматування. - теж розділ у факу, його перейменувати на: Карта пам'яті не форматується. З'являється помилка форматування. Під час перегляду архіву помилка 260025.

В першу чергу перевірте, будь ласка, у налаштуваннях камери, у розділі “Версія пристрою”, чи не потрібне оновлення версії камери. Якщо потрібно – обов'язково оновіть.

Зробіть повне форматування картки SD на комп'ютері. Якщо об'єм до 128ГБ – у форматі FAT32, від 128ГБ – NTFS.

Якщо ці поради не допоможуть, карту краще замінити.

Рекомендований виробник SanDisk. Основна вимога - micro SD, швидкість запису не нижче 10 класу.

Купуйте картки у перевірених продавців.На нашому офіційному сайті їх можна замовити https://ezviz.ru/aksessuary або у нашому магазині на Wildberries, артикули: 215516962, 215508638.

Які мають бути параметри дверей для встановлення вічок DP2, HP4, DP2C?

Діаметр для встановлення камери від 16,5 до 50 мм. Товщина дверей від 35 до 105 мм.

Чи є програма Ezviz платною? Додаток Ezviz платний?

Додаток Ezviz безкоштовний. Платним є послуга хмарного схову.

Як змінити IP-адресу камери? Як подивитися IP-адресу камери?

Для цього можна скористатися мережевим сканером від компанії Hikvision "SADP tools" завантаживши з сайту компанії Hikvision.ru

Чи може камера робити запис і на карту пам'яті та в хмару одночасно?

Так. Камера може одночасно записувати на картку пам'яті та у хмарне сховище.

Що робити, якщо з'явиться напис, що обліковий запис заблокований?

Якщо з'явиться напис "Обліковий запис заблокований" на сторінці входу в мобільний додаток Ezviz, зачекайте 20 хвилин, а потім скористайтеся функцією "Забули пароль".

Як видалити обліковий запис?

Щоб видалити обліковий запис, використовуйте програму Ezviz. Нагорі зліва є значок у вигляді кружечка з чоловічком усередині, натисніть на нього, далі виберіть "Мій профіль", далі "Налаштування входу", далі "Видалити обліковий запис".

Як змінити пароль від облікового запису?

Щоб змінити пароль облікового запису, використовуйте програму Ezviz. Нагорі зліва є значок у вигляді кружечка з людиною всередині, натисніть на цю іконку, далі оберіть "Мій профіль", далі "Змінити пароль".

Як додати камеру? Як завести камеру в програму? Допоможіть підключити камеру до телефону

Щоб перейти до сканування QR-коду, на головному екрані натисніть «+» у верхньому правому куті. Відскануйте QR-код на корпусі камери.Щоб завершити налаштування Wi-Fi, дотримуйтесь інструкцій майстра інсталяції EZVIZ.

Як дати/надати іншим людям доступ до камери?

Виберіть камеру, до якої хочете надати спільний доступ, а потім у правому верхньому куті натисніть на значок "Поділитися" (квадратик зі стрілочкою). Виконайте підказку, а потім введіть дійсну адресу електронної пошти/номер телефону користувача, зареєстрованого в EZVIZ. Користувач отримає запрошення на загальний доступ до свого облікового запису. Після прийняття запрошення користувач зможе переглядати пристрій паралельно із власником пристрою. Доступ можна надати до 50 користувачів. Одночасно використовувати один обліковий запис та переглядати відео можуть 4 особи, інші будуть у режимі черги.

Як подивитися, кому я додав камеру? Кому дав доступ до камери? Як видалити того, кому дав, надав доступ?

Відкрийте програму Ezviz для телефону, натисніть на іконку у вигляді чоловічка в колі. У меню виберіть "Спільний доступ" і перегляньте камери які ви надали і які вам надали. Також у цьому розділі можна видаляти, додавати та керувати правами доступу.

Що таке в характеристиках фокусна відстань та у чому різниця? Підкажіть, що означає фокусна відстань 4мм, 6мм?

Чим більша фокусна відстань, тим фокусуються більш далекі зони спостереження; Чим більша фокусна відстань, тим менший розмір зони спостереження.

Як подивитися IP-адресу камери не в Ezviz і не через роутер? Як дізнатися IP камер?

Щоб подивитися та поміняти ip-адресу камер, скористайтесь мережевим сканером від компанії Hikvision "SADP tools", завантаживши його з сайту компанії Hikvision.ru

Проблема з відображенням камер, не підходить код верифікації в програмі на ПК Ezviz studio та інші проблеми, які не помічені в мобільному додатку.

Швидше за все використовується кирилиця, через яку конфліктує ПЗ для ПК. Якщо перейменовували камери, переконайтеся, що найменування англійською мовою.

При встановленні області виявлення руху та перетинів лінії камера реагує на все поспіль за межами цієї області. Постійно спрацьовує на камері тривога, реагує на все.

Інструкція як працюють функції аналітики у поєднанні один з одним:

• Функції «Окреслити область виявлення» та «Виявлення зміни зображень» не можуть працювати одночасно один з одним, інакше камера реагуватиме на всю навколишню обстановку та виявлення всіх областей.
• Якщо хочете вибрати "Область виявлення руху", використовуйте його лише у поєднанні з функцією «Виявлення зміни зображень», вибравши відповідний пункт у меню.
• Якщо потрібно вибрати «Окреслити область виявлення» та «Виявлення перетинів ліній», використовуйте лише у поєднанні «Виявлення людини/транспорту».

Яка кількість людей може надати доступ до облікового запису?

Доступ можна надати до 50 користувачів. Одночасно використовувати один обліковий запис та переглядати відео можуть 4 особи, інші будуть у режимі черги.

Не надходять повідомлення. Втрачаються повідомлення. Чому не надходять повідомлення?

1. Переконайтеся, що у вас встановлено останню версію програми Ezviz;
2. Переконайтеся, що сигнал телефону гаразд;
3. Переконайтеся, що функція сповіщення про тривогу включена до програми, для цього у програмі Ezviz перейдіть на сторінку налаштувань і знайдіть "Сповіщення про тривогу";
4. Переконайтеся, що в налаштуваннях телефону включені push-повідомлення для програми Ezviz, для цього перейдіть на сторінку налаштувань мобільного телефону, знайдіть Ezviz "Повідомлення", а потім увімкніть параметр "Дозволити повідомлення";
5. Переконайтеся, що програма працює у фоновому режимі при виникненні тривоги;
6. Переконайтеся, що програма Ezviz не заблокована, якщо на вашому мобільному телефоні встановлено антивірус.

А яка довжина дроту живлення біля камери? А чи є адаптер чи блок живлення у комплекті?

Довжина дроту становить від 1.5 до 2.5м, залежно від комплектації. Блок живлення входить до комплектації всіх камер, крім акумуляторних.

Як вибрати швидкість відтворення у програмі Ezviz Studio?

Швидкість відтворення у програмі Ezviz Studio регулюється в локальній мережі - пункт "Devices on Lan". Для цього знайдіть потрібну камеру і в розділі "Gallery", поряд із кнопкою "Stop" виберіть швидкість відтворення.

У мобільному додатку перейдіть до "Загальні налаштування", далі "Перегляд у реальному часі в локальній мережі", потім "Запуск сканування" і потім виберіть потрібну камеру.

Скільки вольт споживають камери? Наскільки блок живлення потрібен для камер? Який роз'єм на камері та яка напруга потрібна для роботи?

Майже на всіх камерах внутрішніх приміщень йде роз'єм MicroUSB, на кількох старих моделях камер (C6T, C2W та інших.) використовується роз'єм DC. На вуличних камерах переважно використовують роз'єм DC, крім акумуляторних камер, там MicroUSB. На камерах серії LC електричний кабель 220В підводиться до камери. Камери для внутрішніх приміщень працюють на 5В, а вуличні на 12В, крім акумуляторних 5В та серії LC до яких підводиться 220В.

Додаток для роботи з камерами? Як називається програма на телефон або комп'ютер? Чи можу переглядати камери з комп'ютера, ПК? Чи можу встановити ваш додаток на макбук, MacBook?

Додаток для мобільних пристроїв називається Ezviz, скачайте його на маркетах для android та в appstore для ios. Для ПК на Windows програма називається Ezvis Studio, для завантаження перейдіть за посиланням: https://disk.yandex.ru/d/8_PzVCiUYLr5dw

Порадьте, будь ласка, вуличні поворотні камери?

Можемо порадити такі моделі:

10 питань про те, як підключити та налаштувати камеру Ezviz

Ezviz - це всесвітньо відомий виробник домашніх безпекових рішень. Камери відеоспостереження, розумні дзвінки та компоненти розумного будинку розраховані на їхнє встановлення простими користувачами без спеціальних знань.

Однак під час роботи навіть такого інтуїтивно зрозумілого обладнання можуть виникнути питання, які не можна вирішити самостійно. Сьогодні ми хочемо розповісти вам про 10 моментів, з якими найчастіше стикаються користувачі при підключенні, налаштуванні та експлуатації IP-відеокамер та іншого обладнання Ezviz.

Якщо у списку питань ви не виявили своє - залишайте його в коментарях до матеріалу, і ми обов'язково на нього відповімо.

Що робити, якщо я забув пароль від облікового запису EZVIZ?

1. Перейдіть до програми EZVIZ;
2. На сторінці входу натисніть "Забув" (Forgot);
3. Підтвердьте свій обліковий запис, ввівши адресу електронної пошти та натисніть “Далі”;
4. Введіть отриманий електронною поштою/SMS (опційно) код підтвердження;
5. Код буде скинутий, після чого вам потрібно буде встановити новий.

Я не можу отримати код підтвердження (верифікації) електронною поштою

1. Якщо ви реєстрували обліковий запис за допомогою електронної пошти, перевірте папку “Спам” або іншу папку з небажаними адресами.
2. Якщо ви перевірили дані папки, а листи, як і раніше, немає, можливо, у вас встановлений фільтр/блокування небажаної пошти. Перевірте налаштування поштової скриньки або зверніться за технічною підтримкою до служби поштової служби.

Що робити, якщо потрібно перепідключити камеру до іншої мережі Wi-Fi?

Щоб підключити камеру EZVIZ до іншої бездротової мережі, натисніть і утримуйте кнопку RESET на корпусі камери протягом 5 секунд, щоб перезавантажити та розпочати повторне підключення пристрою до мережі Wi-Fi.

Що робити, якщо у програмі EZVIZ на вашому смартфоні не надходять тривожні повідомлення?

1. Переконайтеся, що смартфон та камера підключені до Інтернету та саме підключення стабільне.
2. Переконайтеся, що в установках програми активовано функцію надсилання тривожних повідомлень.
3. Переконайтеся, що у налаштуваннях смартфона активовано можливість отримання повідомлень із програми EZVIZ.

Як зробити запис та зберегти відеофрагмент?

Ви можете робити відеозапис фрагмента вручну під час перегляду відео в режимі реального відео або під час відтворення вже записаного. Для цього натисніть на піктограму запису (іконка відеокамери) під час перегляду відео.

Відеофрагмент автоматично збережеться в альбомі записів у вашому мобільному додатку EZVIZ.

Який об'єм відеоархіву може зберігатись на карті пам'яті 16Гб?

При записі відео тільки за детекцією руху, цього обсягу достатньо для зберігання 1 години відео з роздільною здатністю 1080р (камера 2Мп).При середньостатистичному використанні та спрацьовуванні тривог, це відповідає запису подій протягом 28-32 днів (кілька хвилин протягом дня).

Збільшити термін зберігання архіву або його тривалість можна за рахунок використання карток пам'яті більшого об'єму або зниження якості відеозйомки.

Як активувати оповіщення про виявлення руху?

1. Увійдіть до облікового запису EZVIZ на своєму смартфоні;
2. Виберіть відеокамеру, на якій потрібно активувати виявлення руху;
3. Натисніть на значок шестерні (налаштувань) у верхньому правому кутку екрана;
4. Виберіть опцію «Сповіщення» у списку доступних налаштувань;
5. Активуйте функцію «Сповіщення» та за потреби розклад їх отримання.

Як перейменувати відеокамеру?

У будь-який момент ви можете змінити ім'я відеокамери в її налаштуваннях:

1. На домашній сторінці виберіть камеру, яку потрібно перейменувати, і торкніться піктограми «Параметри» (шістка).
2. На сторінці параметрів відеокамери виберіть вкладку "Ім'я", зазвичай ця вкладка знаходиться вгорі.
3. Перейменуйте камеру та збережіть нове ім'я.

Як запобігти появі аудіо шуму при увімкненому мікрофоні відеокамери?

Звуковий шум з'являється при близькому знаходженні відеокамери до пристроїв, що генерують перешкоди. Наприклад, смартфоун, комп'ютеру або ноутбуку, роутеру та іншим цифровим приладам.

Чому відтворення відео зупиняється на кілька секунд або зависає під час перегляду на мобільному телефоні?

Ця проблема може бути викликана тим, що мобільний пристрій досягає максимальної пропускної спроможності підключеної мережі. Переконайтеся, що ви закрили всі програми, що використовують мережний трафік на мобільному пристрої.

Ще раз нагадуємо вам, що наша технічна підтримка відповість на будь-яке запитання про камери EZVIZ. Ну а якщо ви хочете придбати одну з функціональних та стильних моделей даного виробника, зробити це можна за цим посиланням. Не забувайте ділитися враженнями щодо роботи відеокамер у коментарях під цією статтею.