Що таке спам та 15 його варіацій

Спам – це непрохані та небажані повідомлення, які постійно проникають у нашу електронну пошту, телефони та інші комунікаційні канали. З його появою та поширенням ми стикаємося практично щодня. Але що насправді означає це поняття та які наслідки воно несе? У цьому тексті ми розглянемо різні аспекти спаму – від його визначення та історії до його впливу на бізнес та засоби боротьби з ним. Дізнаємося, які види існують, навіщо розсилають спам і як з ним боротися, щоб захистити себе та свою організацію від його шкідливого впливу.

Що таке спам

Спам - це небажані або масові повідомлення, які надсилаються електронною поштою, текстовими повідомленнями або іншими комунікаційними каналами без згоди одержувача.

Спочатку слово spam з'явилося 1936 р. Воно розшифровувалося як Spiced hAM (гостра шинка) і було товарним знаком м'ясних консерв "hormel foods corporation". Слово спам (від англ. spam email) зазвичай містить рекламні або шахрайські матеріали, які небажані для користувача і можуть завдати шкоди або створити незручності, розсилається автоматично або масово. Спам часто вважається настирливою формою комунікації, яка може створювати незручності та потенційні загрози для одержувачів.

Один з найбільш поширених методів поширення контенту полягає у використанні ботнет-мереж, які є великою кількістю заражених пристроїв, що працюють як спам "зомбі".Іноді такі повідомлення відомі як "листи щастя" і містять заклики до їх розсилок серед друзів, обіцяючи винагороду у вигляді грошей, здоров'я, кохання або навпаки загрози невдач. Інтернет-розіграші також відносяться до спаму, хоча вони часто вирушають із добрими намірами. Усі листи від набридливих відправників називають спам. Так що спам це може бути як посилання сайту, так і скетч.

Головна мета спаму – це отримання грошей. Масові email розсилки на бази даних користувачів, в порівнянні зі звичайними листами, простіші і дуже дешеві в реалізації, разом дають бажані результати.

Історія появи спаму

Історія появи спаму пов'язана з розвитком інформаційних технологій та електронних комунікацій. Термін "спам" вперше був використаний у 1978 році в жартівливому листі, в якому група дослідників з Массачусетського технологічного інституту (MIT) пожартувала про рекламу на конкретному продукті.

Однак у реальному світі спам став серйозною проблемою з глобалізацією інтернету та електронної пошти у 1990-х роках. Спамери почали використовувати електронну пошту для масового розсилання комерційної реклами. Вони збирали списки електронних адрес та надсилали повідомлення з пропозиціями про купівлю товарів, послуг або фінансових шахрайств. Наприклад, Маркетологи запускають кампанію та роблять незапитані розсилки з поштового клієнта – це спам, який може бути незаконним.

Вони також почали використовувати різні методи обману, такі як підроблені адреси відправника, приховування ідентифікації або використання вірусів і програм для автоматичного поширення спаму.Це призвело до зростання спаму на світовому рівні та спричинило значні незручності та втрати для користувачів електронної пошти.

Для боротьби зі спамом були розроблені різні методи та технології, такі як спам-фільтри, блокування спам-повідомлень та законодавчі заходи проти спаму. Однак спамери постійно адаптуються та знаходять нові способи обходу захисних заходів.

Спам став не лише проблемою в електронній пошті, а й в інших формах комунікації, таких як соціальні мережі, месенджери та телефонія. Разом з технологічним прогресом з'являються нові методи та засоби боротьби зі спамом, щоб забезпечити комфортність користувача та його обліковий запис в онлайн-середовищі в безпеці.

Хто і навіщо відправляє спам

Спам відправляють люди або організації з різними цілями та мотиваціями.

Ось кілька основних причин, з яких люди можуть надсилати спам:

1. Реклама. Спамери надсилають масові повідомлення для пошуку клієнтів, щоб просувати товари, послуги чи веб-сайти, сподіваючись зацікавити користувача та збільшити продажі чи відвідуваність свого бізнесу. Ці повідомлення можуть містити цікаві рекламні пропозиції, знижки, інформацію про продукти або посилання на веб-сайти.
2. Фінансове шахрайство. Деякі спам-повідомлення можуть бути пов'язані з шахрайськими діяльностями, спрямованими на обман людей та отримання незаконних фінансових вигод. Це можуть бути листи, в яких пропонується участь у лотереї або розіграші із призом, прохання про фінансову допомогу або пропозицію участі у схемах швидкого збагачення.
3. Розповсюдження шкідливого ПЗ. Хакери можуть використовувати спам для поширення шкідливого програмного забезпечення (віруси, трояни тощо) для зараження комп'ютерів користувачів.Це дозволяє отримати доступ до конфіденційних даних, керувати зараженими пристроями або використовувати їх як частину ботнета для подальших атак.
4. Соціальна інженерія Спам-повідомлення використовуються спамерами як інструмент соціальної інженерії, щоб обдурити людей і отримати їхню особисту інформацію, таку як паролі, будь-які фінансові дані, дані облікових записів, все про персональні уподобання. Це може відбуватися через підроблені листи, які надаються сервісами чи організаціями, якими довіряє користувач.
5. Масове розсилання. Іноді спам-повідомлення розсилають просто як масове розсилання без явної теми, мети, зв'язку або мотивації. Це може бути викликане бажанням спамера просто порушити порядок, дратувати користувача чи порушити роботу систем комунікації.

Важливо відзначити, що відправлення спаму є незаконним у більшості країн і може мати юридичні наслідки для спамерів.

Організації та сервіси прагнуть боротися зі спамом, застосовуючи фільтри та механізми блокування на сервері для виявлення та обмеження повідомлень.

Види спаму

Існує кілька видів спаму, які відрізняються за способом доставки та змістом повідомлень. Деякі включають:

• Електронна пошта. Це один із найпоширеніших видів спаму. Надсилаються масові повідомлення на великі списки адрес електронної пошти з рекламними пропозиціями, шахрайськими схемами, вірусами або іншими матеріалами в Інтернеті.
• SMS-спам (SMS Spam). Надсилаються текстові повідомлення на мобільні. Це може бути реклама продуктів чи послуг, пропозиції чи просто повідомлення небажаного характеру.
• Спам у соціальних мережах (Social Media Spam). Цей вид включає повідомлення, коментарі чи публікації на платформах соціальних мереж. Можуть застосовуватися соціальні мережі для реклами продуктів, залучення трафіку на свої веб-сайти шляхом зворотного зв'язку (напишіть відповідь, перейшовши на наш сайт або почитайте докладніше статтю невеликої новини з розсилки у нас на сайті) або розповсюдження вірусів.
• Форум спам (Forum Spam). Публікуються повідомлення або посилання на форумах та обговореннях. Це може бути реклама, низькоякісний контент чи спроба маніпулювання обговоренням.
• Коментар спам (Comment Spam). Залишаються коментарі з посиланнями на веб-сайти на блогах, статтях новин або інших онлайн-платформах. Це може бути зроблено з метою безкоштовного рекламного інструменту або покращення пошукової оптимізації веб-сайту.
• Дзвінки-спам (Voice Call Spam). Можуть застосовуватися автоматичні системи набору номерів, щоб надсилати дзвінки з пропозиціями продуктів, шахрайськими пропозиціями або просто роздратувати користувачів.
• Вірусні ланцюжки листів (Chain Email). Це тип спаму, де одержувачам надсилаються листи з проханням надіслати їх іншим людям. Зазвичай ці листи – смішні історії, ланцюжки благословень чи погрози невдач, якщо вони не будуть надіслані. Цей вид спаму часто поширюється з добрими намірами, але все ж таки вважається небажаним, оскільки призводить до перевантаження поштових скриньок і поширення неперевіреної інформації.
• Пошуковий спам (Search Engine). Пов'язаний із пошуковими системами. Створюються низькоякісні веб-сайти або сторінки, щоб поліпшити пошукову видимість і залучити трафік на свої ресурси.
• Факс спам (Fax). Надсилаються факсимільні повідомлення з рекламним змістом факс-машину користувача.
• Поштовий спам (Direct Mail). Це реклама, яка надходить поштою у фізичному форматі, такому як брошури, листи чи рекламні матеріали.
• Комп'ютерні ігри та форуми (Gaming and Forum). Йдеться про ігрові платформи та форуми для реклами продуктів, послуг чи нелегальних дій.
• Розсилки через мережу (Network-based). Мова про мережі комп'ютерів для масового надсилання повідомлень або для створення ботнетів, які виконують спам-атаки.
• Спільноти та блоги (Community and Blog). Сюди входять коментарі, повідомлення на блогах чи онлайн-спільнотах з метою реклами, пошукової оптимізації чи маніпуляції рейтингом.
• Фальшиві веб-сайти та реклама (Phishing and Fake Websites). Це вид спаму, де створюються фальшиві веб-сайти, які імітують легітимні компанії чи сервіси з метою отримання конфіденційної інформації від користувача.
• Спам у месенджерах (Messaging App). Впроваджуються месенджери та додатки для масового надсилання повідомлень або рекламних матеріалів.

Це лише деякі з численних видів спаму, і спамери постійно розробляють нові методи та стратегії для обходу фільтрів та доставки повідомлень.

Чим розсилання спаму небезпечне для бізнесу

Розсилка спаму може становити серйозні загрози для бізнесу.

Ось кілька основних причин, чому спам-розсилка небезпечна:

1. Погіршення репутації. Коли бізнес відправляє спам-повідомлення, це може негативно вплинути на його репутацію. Одержувачі можуть розглядати таку розсилку як нав'язливу, що може викликати негативне враження про бренд чи компанію. Це шлях до втрати довіри та погіршення відносин з клієнтами.
2. Відтік клієнтів. Якщо одержувачі відчувають, що їхні поштові скриньки заповнюються безліччю повідомлень, вони можуть відмовитись від взаємодії з бізнесом, відписатись від підписок інтернет-магазину або припинити співпрацю. Підсумок - втрата клієнтів та зменшений доходів.
3. Негативний вплив на електронну пошту. Постійні розсилки спаму можуть призвести до того, що поштові провайдери почнуть відносити електронні листи бізнесу до спаму. Листи бізнесу автоматично фільтруватимуться в папку "Спам" або блокуватимуться повністю. Таким чином, легітимні повідомлення бізнесу можуть не досягати своїх адресатів, що негативно позначиться на комунікації та маркетингових зусиллях.
4. Юридичні наслідки. У різних країнах існують закони, що регулюють надсилання спаму та захищають права користувачів. Порушення цих законів - штрафи та судові позови. Бізнесу необхідно дотримуватись відповідних законодавчих вимог та забезпечувати згоду користувачів на отримання комерційних повідомлень.
5. Втрата ділових можливостей. Розсилка листів може відштовхнути потенційних клієнтів та партнерів. Якщо бізнес використовує спам для привернення уваги або реклами своїх послуг, це може викликати негативне враження та відмову від співпраці.

Розсилки спаму негативно впливають на репутацію бізнесу, можуть призвести до втрати клієнтів та ділових можливостей, а також створює юридичні ризики.

Канали розповсюдження

Спам може бути поширений через різноманітні канали комунікації. Ось деякі канали поширення спаму:

• Електронна пошта. Надсилання спаму електронною поштою є одним з найбільш популярних каналів.Збираються або купуються списки адрес електронної пошти та масово розсилається спам – рекламні чи шахрайські повідомлення.
• Текстові повідомлення (SMS). Сода відносять масове розсилання текстових повідомлень на мобільний телефон. Це включає рекламні пропозиції, фінансові злочини чи інші повідомлення.
• Соцмережі. Аферисти можуть орудувати у соцмережах поширення спаму. Це включає повідомлення, коментарі чи публікації з рекламним змістом чи посиланнями на сумнівні сайти.
• Форуми та блоги. Спамери можуть залишати коментарі або публікувати повідомлення на форумах та блогах. Це реклама чи посилання підозрілі сайти.
• Месенджери. Деякі використовують месенджери для поширення спаму. Вони можуть надсилати повідомлення або вести свої ресурси через популярні месенджери.
• Розсилка на поштові адреси, поштові скриньки в під'їздах. Деякі можуть надсилати небажані матеріали на поштові адреси фізичними листами або брошурами та інший спам. Він включає рекламу, пропозиції продуктів чи дії, схеми.
• Рекламні мережі та банери, дошки оголошень. Деякі використовують рекламні мережі та банери для поширення спаму. Вони можуть використовувати рекламні матеріали на веб-сайтах або спливаючі вікна.
• Факсові повідомлення. Зловмисники можуть надсилати факсові повідомлення на факс-машину користувача з рекламою або сумнівними пропозиціями.

Кожен з цих каналів є способом доставки спаму. Недоброзичливці можуть вдаватися до різних комбінацій та методів масового розсилання повідомлень.

Безпечний та небезпечний спам

У наш час зі зростанням використання інтернету та електронних комунікацій спам став невід'ємною частиною інтернету.Але не всі спам-повідомлення однаково створюють ризик та неприємності для нас. Існує поділ на безпечний та небезпечний спам, які відрізняються за своїм впливом та потенційними загрозами. Розглянемо відмінності між цими двома категоріями спаму, їх характеристики та наслідки для нас як користувачів. Дізнаємось, як розпізнати та керувати спам-повідомленнями, щоб забезпечити нашу безпеку та захиститися від можливих ризиків.

Безпечні листи

Безпечні повідомлення можуть бути такими:

• Реклама легальних товарів. Це тип листів, у яких пропонується рекламувати чи просувати законні товари чи послуги. Ці листи з інформацією про нові продукти, знижки, спеціальні пропозиції або інші комерційні можливості.
• Реклама заборонених товарів. Деякі спам-листи можуть бути рекламою нелегальних або заборонених продуктів, таких як наркотики, зброя, контрафактні товари і т.д. Однак така реклама є незаконною і може мати серйозні правові наслідки.
• Спам для боротьби із конкурентами. У деяких випадках конкуренти можуть використовувати спам для шкоди для інших компаній або брендів. Це поширення помилкових чи шкідливих відомостей, дезінформація чи спроба завдати шкоди репутації конкурента.
• "Листи щастя". Це тип спаму, коли відправники закликають користувачів поширити повідомлення серед своїх друзів або контактів. Зазвичай такі листи обіцяють гроші, здоров'я, кохання чи навпаки попереджають про невдачі у разі відмови від пересилання. Вони часто можуть бути у вигляді ланцюжків листів, які представляють себе як добрі наміри, але все ж таки є спамом.
• Неправдиві пропозиції. Безпечні листи можуть бути з помилковими пропозиціями, які обманюють користувачів, щоб отримати їхню особисту інформацію або фінансові кошти. Це може включати фальшиві лотереї, розіграші, прохання про допомогу або інші шахрайські схеми.

Важливо відзначити, що хоча ці листи можуть вважатися "безпечними" з технічної точки зору (наприклад, відсутні віруси або шкідливі посилання), вони можуть бути все ще небажаними та порушуючими правила етики та закони.

Користувачі повинні бути обережними та уважно розглядати вміст листів, а також уникати надання особистої інформації або взаємодії з підозрілими листами.

Небезпечні листи

Такі повідомлення можуть загрожувати безпеці ваших даних.

Небезпечні листи можуть містити:

1. "Нігерійські листи". Це відомий вид обману, при якому відправник представляє себе як особа з Нігерії чи іншої країни та обіцяє велику суму грошей одержувачу (у виграші у лотерею чи спадщині) з умовою, що той надасть свої реквізити банку або допоможе переказати гроші. Це шахрайство, і метою відправника є обман користувача та отримання доступу до його фінансових коштів.
2. Віруси та небезпечне ПЗ. Листи можуть мати вкладення або перехід за посиланням на шкідливі файли, такі як віруси, трояни або шпигунське програмне забезпечення. Коли користувач відкриває або завантажує такі файли, його комп'ютер може бути заражений шкідливим програмним забезпеченням, яке може вкрасти особисті дані, обмежити доступ або завдати шкоди системі. Такі шкідливі програми необхідно терміново видалити, можна використовувати поштові сервіси та антивірус (наприклад, Kaspersky).Він потрібен, щоб коли спам приходить від будь-якої компанії, спамер не отримав ваші дані.
3. Фішингові листи. Фішинг - це метод шахрайства, при якому відправник намагається отримати конфіденційні дані, такі як паролі, номери кредитних карток або дані для входу в онлайн-акаунти шляхом підробки листів від надійних організацій або сервісів. Ці помилкові попередження або прохання оновити дані можуть сприяти витоку особистої інформації. Шахраї зламують ваші облікові записи, наприклад, на дошках оголошень і можуть зробити розсилку вашим клієнтам за що ваш профіль можуть заблокувати.
4. Повідомлення із шкідливими посиланнями. Коли користувач натискає на посилання, його перенаправляють на веб-сторінки, що містять шкідливе програмне забезпечення або запити на надання конфіденційних даних. Це може скомпрометувати систему хакеру, який здійснив злом - увійти в систему.
5. Розсилки від шахраїв. Листи можуть бути надіслані шахраями, які намагаються обдурити, пропонуючи угоди, інвестиції або інші пропозиції, які насправді є шахрайством. Метою є обман та отримання фінансових засобів чи інформації.
6. Спам з екстремістським чи непристойним змістом. Небезпечні листи з непристойним, нелегальним чи екстремістським змістом. Такі листи можуть порушувати закони або викликати неприємності та дискомфорт.

Важливо бути обережним та пильним при отриманні подібних листів. Користувачам слід уникати відкриття підозрілих вкладень, натискання на підозрілі посилання (на казино, піраміду) та надання особистих даних у відповідь на небажані запити.Регулярне оновлення антивірусного програмного забезпечення та використання фільтрів спаму також допоможуть захистити себе від небезпечних листів.

Що робити, якщо розсилка потрапила до спаму

Якщо ваше розсилання потрапило до папки "Спам" одержувача, є кілька варіантів, які можна зробити. Основні правила:

1. Рекомендуйте додати адресу електронної пошти до адресної книги або списку контактів. Це допоможе поштовим провайдерам розпізнавати вас як довіреного відправника та уникати поміщення ваших повідомлень у "Спам".
2. Зверніться до одержувачів і попросіть їх перевірити поштову скриньку у вкладці "папка спам" і, якщо вони виявлять ваше повідомлення там, помітити його як "Не спам" або "Не небажана пошта", натиснувши відповідну кнопку. Це можливість поштовим провайдерам покращити фільтрацію спаму краще розпізнавати ваші майбутні повідомлення.
3. Переконайтеся, що вашу адресу електронної пошти настроєно правильно і не використовує підозрілі домени. Також переконайтеся, що у вас немає проблем із доменною авторизацією (DKIM, SPF, DMARC), тому що ці механізми покращать доставку листів і запобігти поміщенню їх у "Спам".
4. Включіть у свої листи інструкції про те, як правильно вести обробку вашої розсилки, щоб уникнути поміщення її в папку "Спам". Наприклад, попросіть додати вашу адресу до списку контактів або адресної книги, щоб бути впевненими в отриманні ваших повідомлень.
5. Якщо проблема з доставкою продовжується, ви можете зв'язатися з поштовим провайдером та повідомити про проблему. Вони можуть надати додаткові поради або вирішити проблеми з доставкою.

Деякі фактори, такі як фільтри спаму та індивідуальні налаштування, можуть бути поза вашим контролем.Однак, дотримуючись вказаних вище рекомендацій, ви можете покращити шанси доставки в папку "Вхідні" або "Пріоритетна пошта" одержувача.

Як боротися зі спамом

Боротьба зі спамом включає наступні методи та корисні рекомендації, які варто знати:

• Потрібно частіше використовувати антиспамові фільтри. Багато поштових провайдерів та клієнтів пропонують вбудовані антиспамові фільтри, які автоматично відсівають листи. Переконайтеся, що ці фільтри увімкнені та налаштовані на достатньо високому рівні, щоб мінімізувати проникнення спаму у вашу пошту.
• Не відповідайте на спам. Ігноруйте спам-повідомлення та не відповідайте на них. Відповідь на спам може підтвердити відправникам, що ваша адреса електронної пошти активна, що забезпечить ще більшу кількість спаму.
• Будьте обережними з публічним розміщенням контактної інформації. Уникайте публікації своєї адреси електронної пошти та номера телефону на публічних форумах, соціальних мережах або інших відкритих джерелах. Це може знизити кількість спам-повідомлень, які ви отримуєте.
• Будьте уважні під час заповнення онлайн-форм та реєстрації на сайтах. При реєстрації на веб-сайтах та заповненні онлайн-форм обов'язково читайте політику конфіденційності та відмову від розсилки. Якщо ви не бажаєте отримувати рекламні повідомлення або спам, переконайтеся, що ви знімаєте галочку з відповідних опцій.
• Оновлюйте програмне забезпечення та антивірусні програми. Регулярно оновлюйте свої програми та операційну систему. Оновлення можуть виправити вразливості, які можуть бути використані спамерами та хакерами для отримання доступу до вашої системи.
• Навчіть себе і своїх співробітників дізнаватися про ознаки спаму.Ознайомтеся з основними ознаками спам-повідомлень, такими як помилки на адресу електронної пошти відправника, непрофесійний дизайн або зміст, агресивні заклики до дії та несподівані вкладення. Навчіть своїх співробітників також дізнаватися та уникати спам-повідомлень.
• Періодично очищайте пошту від небажаних повідомлень. Регулярно перевіряйте свою пошту та видаляйте всі непотрібні листи, включаючи спам. Це допоможе підтримувати вашу пошту в чистому стані та знизить ймовірність упущення важливих повідомлень.
• Повідомляйте про спам. Якщо ви отримуєте повідомлення, ви можете повідомити про це свого поштового провайдера або постачальника послуги електронної пошти. Вони мають механізми та процедури для реєстрації та боротьби зі спамом. Повідомлення про спам допомагає провайдеру аналізувати та покращувати свої фільтри, а також вживати заходів проти спамерів.
• Використовуйте спеціалізоване програмне забезпечення для фільтрації. Ви можете встановити на свій комп'ютер або використовувати онлайн-сервіси спеціалізоване програмне забезпечення для фільтрації спаму. Ці програми автоматично визначають та блокують спам-повідомлення, знижуючи кількість листів у вашій поштовій скриньці.
• Будьте обережні при наданні особистої інформації онлайн. Уникайте надання даних на ненадійних веб-сайтах або у відповідь на підозрілі запити. Зловмисники можуть використовувати отримані особисті дані для надсилання спаму або для шахрайських дій.
• Слідкуйте за новими методами та тактиками спамерів. Вивчайте останні тенденції та оновлення в галузі боротьби зі спамом. Це допоможе вам бути в курсі останніх загроз і вжити відповідних заходів для захисту від спаму.
• Якщо у вас виникли серйозні проблеми зі спамом або ви стикаєтеся з цілеспрямованою спам-кампанією, зверніться за допомогою до фахівців з кібербезпеки або IT-консультантів. Вони можуть надати вам експертні поради та рекомендації, а також допомогти в налаштуванні захисних заходів для боротьби зі спамом.

Спамери постійно вдосконалюють свої методи, тому важливо бути пильними та вживати відповідних заходів безпеки, щоб мінімізувати вплив спаму на ваш email та інтернет-серфінг.

Часті питання

Найчастіше спамери знаходять контакти таким чином:

• При реєстрації на сайтах та онлайн-формах.
• При громадському розміщенні контактної інформації.
• Під час обміну контактами з іншими користувачами.
• При використанні недостатньо захищених систем або слабких паролів.

Що таке спам простими словами і як з ним боротися

Щоранку я починаю з перегляду електронної пошти. В одній із папок я бачу приблизно таку картинку:

Чому не будуть прочитані? Тому що з точки зору «Пошти Яндекса» та моєї особисто це спам.

Простими словами спам - це розсилка електронних листів, повідомлень у соціальних мережах і месенджерах без згоди користувача або ж просто подразнюють його частотою відправки або нецікавим вмістом. Спамні повідомлення викликають очікуваний негатив та завдають шкоди репутації компаній-адресантів. Повною мірою до нього можна відносити дзвінки рекламного характеру, що повторюються.

Бізнес займається спамом, коли розсилає за шаблоном інформацію про акції, знижки, комерційні пропозиції та будь-яку рекламу, в основі якої лежить збільшення продажів. У результаті користувачі починають сприймати їх як агресивне нав'язування і просто видаляють чи кидають у папку «Спам».

Роблять розсилки і в інших — значно корисливіших і агресивніших цілях. Але про це далі.

Дії, які можуть зробити вас жертвою спаму

Щоб не допустити цього у своїй поштовій скриньці, необхідно розуміти, в яких ситуаціях можна потрапити до списку розсилок для сміття:

1. Недбале ставлення до процедури реєстрації на сайті. Варто тільки не зняти галочку зі згоди на розсилку повідомлень, як ви потрапите в базу. Хороша новина в тому, що в тілі листа є посилання на кшталт «Відписатися від розсилки» (хоча майже завжди воно зроблено дрібним шрифтом і знаходиться у непомітному місці).
2. Зламування хакерами. Відомо, що вони атакують і поштові скриньки, і сайти, і облікові записи користувачів у соціальних мережах. У результаті їхніх руках виявляються всі контакти тих, кого вони зламали.
3. Продані контакти. На жаль, але в мережу зливаються цілі бази даних адрес для розсилки.
4. Фішингові маніпуляції. Часто користувачеві пропонують підмінний сайт, де він вводить свою скриньку і фактично передає його до рук зацікавлених осіб. Добре, якщо тільки e-mail, а не логін з паролем та дані банківських карток.

Де вас може чекати спам

Вам на 100% будуть знайомі наведені нижче джерела. Доводиться приймати спам у них як даність.

Електронна скринька

Найпопулярніше і невичерпне джерело. Оскільки немає премодерації, листи масово надходять на ящики адресатів із різним вмістом. Багато спам-фільтрів є інструментами пост-модерації повідомлень.

Форуми

Спамери дуже люблять такі майданчики, а саме ті, де дуже слабка чи взагалі ніяка модерація. Це дозволяє публікувати будь-які повідомлення та в будь-яких кількостях.Якщо ж на форумах чітке адміністрування, спамери туди не лізуть або йдуть хитрішим способом і розміщують приховану рекламу.

Коментарі на сайтах (у блогах)

Тут та сама ситуація, що й з форумами. Якщо функціональність сайту та/або модерація не налаштовані належним чином, доведеться чекати на лавину цифрового сміття.

Соціальні мережі

З розвитком розсилок зросла і кількість спаму, що пересилається. Варто, щоправда, відзначити, що спамери не так нахабніють, як в електронній пошті. Вони дуже часто одягають на себе маску дружелюбності.

Користувачів вітають, заводять розмову, яка, щоправда, на третій фразі закінчується шаблонним питанням про додатковий заробіток у мережі та сумнівною пропозицією. Після цього лише терплячі або наївні одиниці мають бажання спілкуватися з такими людьми.

Месенджери

Мова про популярні Viber, Whatsapp та Telegram. Чим вони популярніші, тим більше комерційних каналів там створюється і тим більше спам-розсилок робиться.

SMS-розсилки

Зізнайтеся, ви отримували та отримуєте іноді СМС незрозуміло від когось із пропозиціями щось дізнатися, купати, відвідати тощо. Важливо, що ви не знаєте того, хто надіслав повідомлення і про нього не просили. Звичайно ж, таке спам!

Типологія спаму

Поділяється за трьома ознаками.

1. За середовищем поширення:
   • онлайн – розповсюджується в інтернеті;
   • офлайн - поширюється у фізичній реальності.
2. За методом розповсюдження:
   • автоматизованим способом: повідомлення розсилаються за допомогою автоматизованого софту (програми, послуги);
   • ручним способом: спамер самостійно розсилає повідомлення.
3. За ступенем небезпеки:
   • безпечний: повідомлення розсилають, щоб прорекламувати будь-який продукт (товар чи послугу), які можуть нашкодити одержувачам;
   • небезпечний: повідомлення надсилають, щоб вкрасти конфіденційну інформацію або кошти користувачів.

У 2023 році переважна кількість сайтів та електронних скриньок (від Google, «Яндекса» та Mail) непогано захищена, тому що використовують спам-фільтри, які постійно вдосконалюються. Частина повідомлень розмічуються одразу як небезпечні та блокуються в автоматичному режимі, користувачі навіть не зможуть відкрити такі повідомлення. Є ті, які взагалі не доходять до погляду адресатів, тому що частиною видаляються назавжди або падають в папку «Спам».

Треба розуміти, що антиспам працює неідеально, і навіть потрібні повідомлення роззначаються як спамні. Наприклад, ви підписалися на розсилку, вам надійшов лист з підтверджуючим посиланням, але ви її не побачили в папці «Вхідні». Рішення очевидне — перевіряти чи не щодня «втрачені» листи та витягувати їх із спаму.

Різновиди безпечного спаму

Основний критерій безпеки - нульова здатність повідомлення завдати користувачам шкоди. Максимум - вкрасти частинку їхнього часу.

Комерційна реклама

Це розсилка, де вам на всі лади розвалюють товари чи послуги та пропонують їх купити – вигідно та без проблем. Така реклама, як і раніше, залишається одним із найдешевших способів просування в інтернеті. Природно, онлайн-бізнес її застосовує, хоча й отримує за це... прибуток від аудиторії розсилки!

Реклама, що підпадає під законодавчу заборону

Федеральний закон від 13 березня 2006 р. N 38-ФЗ «Про рекламу» містить у статті 7 список товарів та послуг, які заборонено рекламувати нашій країні.

Ті, що поважають себе майданчиком, дотримуються вимог закону і навіть додають особисті переваги про те, що у них рекламувати не можна. Звідси виникають складнощі тих, хто хоче купити рекламу на таких майданчиках: рекламу просто не допустять до показів.

А от із електронними розсилками таких обмежень не буде. Там для рекламодавців широке поле експериментів, де можна «висаджувати» товари та послуги в різних формах.

Маніпулювання суспільною свідомістю

Можна одразу подумати, що йдеться про політичні ігри з метою закопати непотрібну людину, проте такий вигляд робиться й у комерційних цілях. Наприклад, одна компанія захотіла сильно досадити інший і від її імені організувала спам-атаку або розсилку з негативним вмістом, який гарантовано отримає відповідну реакцію аудиторії.

Загалом, шкоди користувачам не буде, а ось вирування громадської думки та непоправна шкода постраждалої компанії можуть виникнути тільки так.

Розсилки типу «Перейшли це повідомлення…»

Цей вид безпечного спаму можна віднести чи не до позитивного і нешкідливого, тому що текст листів тут можна звести до шаблону «Перейшли це повідомлення сімом своїм друзям, і успіх завжди буде на твоїй стороні».

І так - є люди, які "купуються" на це, і спамні повідомлення тільки множаться. Цей тип має тексти з негативною конотацією, коли потрібно зробити подальше пересилання, бо інакше чекає сім років нещасть та інші кари небесні.

Різновиди небезпечного спаму

Такий спам запросто може нашкодити користувачам, тому що викрадають особисті відомості, дані банківських карток, на комп'ютер проникають віруси тощо. Такі листи розпізнаються за підозрілими посиланнями та вкладеннями в них.

Фішингові розсилки

Адресант листа представляється співробітником банку чи служби безпеки. Він пише, що виявлено спробу злому і для перевірки підтвердження вашого права володіння, наприклад, картою або рахунком, потрібно перейти на сайт і ввести її дані. Зрозуміло, що сайт підроблений. Користувач буквально на блюдечку передає зловмисникові всю потрібну інформацію і потім гірко спостерігає, як у нього знімаються всі гроші.

Уся ця ситуація може статися ще й через те, що адреса, з якої надійшов лист, дуже схожа на реальну адресу банку чи співробітника. Користувач просто не помічає цієї відмінності і на 100% упевнений, що спілкується саме з офіційним представником фінансової установи.

«Ви спадкоємець»

Популярний різновид спаму, який уже став метафоричним. Отже, користувач отримує щасливий лист, де йому кажуть, що він є єдиним спадкоємцем європейського дворянина, арабського шейха чи просто заможного американського бізнесмена. Найцікавіше, що майже завжди користувачів називають на ім'я по батькові, знають прізвище і деякі відомості з його біографії.

Обман у тому, що з вступу у спадкові права потрібно перераховувати частину грошей, щоб підготували необхідну документацію. Варто лише відправити гроші, і адресант замовкне назавжди.

Повідомлення зі шкідливим ПЗ

Цей вид спаму створений, щоб проникнути на ваш ПК або ноутбук та завдати шкоди за допомогою спеціалізованого програмного забезпечення.Комп'ютер починає заражатися за фактом завантаження файлу з вкладення.

Наслідки користувач може побачити відразу, а буває, що вірус просто розміщується в процесах і поступово збирає дані про користувачів - наприклад, логіни і паролі, що вводяться, і потім відсилає інформацію зловмисникам.

Ніколи не клацайте за незнайомими посиланнями в листи і ніколи-ніколи-ніколи не завантажуйте невідомі файли з розширенням *.exe або *.bat!

Виграші у лотерею

У листі користувачеві повідомляють, що він став володарем великого виграшу і потрібно заплатити комісію від його суми. Варто лише перекласти комісійні, як зловмисники зникнуть із його життя назавжди.

Шантаж. Соціальна інженерія

Користувач отримує лист, де якийсь хакер розповідає йому, як зібрав відомості про його інтимне життя (інтимні фотографії або запис перегляду користувачем порно, що отримується через захоплення веб-камери) і погрожує показати все це його друзям і колегам. Все, що той просить, — виплатити певну суму грошей, за яку він готовий видалити весь компромат і зникнути з радарів.

Боротьба зі спамом. Універсальні правила

1. Не розміщуєте контактні дані на загальнодоступних ресурсах.
2. Використовуйте двофакторну авторизацію.
3. Уважно читайте всі умови передплат на розсилки та перевіряйте всі «галочки» у формах зворотного зв'язку.
4. Використовуйте мобільні тарифи лише з АВН. Усі сучасні мобільні оператори, банки та сервіси надають його за замовчуванням.
5. Відмовляйтеся від надання персональних даних, якщо ви не впевнені у сумлінності компанії.
6. Не передавайте невідомим особам навіть адресу своєї поштової скриньки, не кажучи вже про персональні дані.
7. Вибирайте email-провайдерів, пошта яких забезпечена антиспам-фільтрами.
8. Не завантажуйте невідомі файли з листів і не переходьте до сумнівних посилань.
9. Заведіть резервну електронну поштову скриньку, яку використовуватимете для підписки на розсилки, а основну використовуйте, наприклад, тільки для роботи.

• Тепер Ви можете читати останні новини світу інтернет-маркетингу в месенджері Telegram на своєму мобільному телефоні.
• Для цього вам необхідно передплатити наш канал.

Як захистити поштову скриньку від спамних листів

1. Не показуйте адресу свого emailу всім підряд (у соцмережах, чатах, сайтах та форумах).
2. Під час реєстрації за допомогою пошти завжди уточнюйте свою згоду на отримання розсилок.
3. Переконайтеся, що ви завжди зможете відписатися від того чи іншого розсилки.
4. Позначте неприйнятні листи як спам, і вони будуть додаватися до відповідної папки вашої електронної поштової скриньки.
5. Налаштуйте правила отримання повідомлень, коли за різними папками будуть сортуватися повідомлення від різних адресантів, за темою листа, за датою надсилання тощо.

Спам має настільки важливе — хай і негативне — значення в нашому житті, що йому навіть присвячують пісні.

• Будь-який формат співпраці: позиції, ліди, трафік.
• Підбираємо запити, що наводять реальних покупців!