Пошта Росії Відстеження - Відстежити посилку Пошта Росії

Національний поштовий оператор РФ «Пошта Росії» здійснює прийом, відправлення та доставку поштових відправлень на території Російської Федерації та інших держав. У відділеннях цього національного поштового оператора оформляється відправлення та отримання як внутрішніх, так і міжнародних посилок.

Якщо надсилання посилок і поштових відправлень здійснюватиметься в межах Росії, то посилці присвоюється унікальний 14-значний номер-ідентифікатор, що складається з цифр, а при міжнародному надсиланні присвоюється ідентифікаційний номер з 13 символів (цифри та літери латинського алфавіту), схожий на RA1934.

Обидва номери відповідають стандарту S10 Всесвітньої поштової спілки і відстеження посилки по них можуть здійснювати як відправник, так і одержувач поштового відправлення.

• Зміст
• Пошта Росії відстеження поштових відправлень
• Як відстежити посилку біля Росії?
• Пошта Росії відстеження посилок за номером поштового ідентифікатора
• Як знайти посилку за номером відстеження Пошти Росії
• Відстеження посилок ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK
• Пошта Росії відстежити посилку
• Як відстежити рекомендований лист за номером?
• Посилання Пошта Росії

Пошта Росії відстеження поштових відправлень

Відстеження Пошти Росії працює як для відправлень всередині країни, так і для міжнародних посилок, включаючи експрес відправлення EMS. на AA123456789RU, де перші 2 літери позначають тип відправлення.

Як відстежити посилку біля Росії?

У Росії посилку відстежити нескладно. Для цього потрібно знати трек-номер посилки. На Пошті Росії можна відстежувати лише 14 значних номерів внутрішніх посилок і 13 значних номерів міжнародних відправлень.

Введіть свій номер відправлення у поле пошуку вище і наш сервіс відстежить вашу посилку на Пошті Росії через офіційний сайт, а також перевірить усі потрібні іноземні сайти служб доставки.

Пошта Росії відстеження посилок за номером поштового ідентифікатора

Поштові ідентифікатори це спеціальна комбінація літер та цифр, які дозволяють поштовій службі однозначно ідентифікувати відправлення. Існує безліч поштових ідентифікаторів, однак Пошта Росії підтримує відстеження тільки для двох типів, це міжнародні відправлення Міжнародного Поштового Союзу, і відстеження відправлень усередині країни.

Ідентифікатори посилок Міжнародної Поштової Спілки складаються з 2-х літер латіїнського алфавіту, в яких найчастіше закодований тип відправлення, далі слідує 8 цифр і остання 9 цифра це контрольна сума, на закінчення йдуть ще 2 літери, і це завжди код країни відправлення.

Відправленням всередині Росії надається 14 значний цифровий код, і перші 6 букв це індекс відділення пошти з якого надіслано посилку або лист.

Як знайти посилку за номером відстеження Пошти Росії

Посилання легко знайти за поштовим ідентифікатором або номером відстеження. Внутрішньоросійські посилки складаються з 14 цифр і починаються з індексу відділення з якого відправлено посилку і виглядає як 39401900000000.

Міжнародні вхідні та вихідні посилки можна відстежити за спеціальним номером, прийнятим Міжнародним Поштовим Союзом, він виглядає як Rx000000000CN.Перші 2 літери позначають тип відправлення - реєструється чи ні, дрібний пакет, бандероль, лист, далі йдуть 9 цифр і останні 2 літери позначають код країни відправлення.

Відстеження посилок ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Відправлення з номерами відстеження виду ZA000000000LV, ZA000000000HK - Спрощена Пошта, що реєструється (Simplified Registered Mail) тип поштових відправлень, створений Аліекспрес спільно з Поштою Росії, для здешевлення доставки недорогих товарів з Аліекспрес.

Відправлення з номерами відстеження виду ZJ000000000 HK - тип поштових відправлень, створений Joom Logistics разом із Поштою Росії, здешевлення доставки недорогих товарів із Joom.

У таких посилок буває лише 3 статуси:

• Прийнято у відділенні зв'язку
• Прибуло на місце вручення
• Отримано адресатом

Посилки не відстежуються всіх етапах прямування, але вся важлива інформація присутня. Покупцеві важливо знати, що товар був фізично відправлений і надійшов у поштове відділення, і за номером ZA..LV, ZA..HK посилку знайдуть та видадуть поштою.

Посилки доставляються в Росію Поштою Латвії (ZA..LV) та Поштою Гонконгу (ZA..HK), але самі товари знаходяться в Китаї, тому потрібно деякий час поки що замовлення перевозиться зі складу продавця до поштового відділення Латвії чи Гонконгу.

Сервіс Cainiao від Аліекспрес показує проміжні статуси доставки на територію Латвії та Гонконгу.

На нашому сервісі Посилки ви зможете відстежити всі можливі статуси посилок ZA..LV, ZA..HK російською мовою.

Розшифровка трек номера ZA - Спрощена Пошта, що реєструється (Simplified Registered Mail).

Пошта Росії відстежити посилку

Пошта Росії дозволяє відстежити посилку з Китаю, з Аліекпрес, Джум, Пандао, ЄМС та багатьох інших країн та магазинів.

Відстеження нічим не відрізняються від усіх інших посилань, що реєструються. Всього лише введіть 13 значний трек номер посилки, і наш сервіс перевірить його по всіх потрібних службах доставки, включаючи Пошту Росії.

Пам'ятайте проте, що по Росії відстеження працює тільки для міжнародних відправлень, що реєструються, і наприклад треки виду UC..HK або UA..HK і подібні неможливо відстежити при попаданні на територію Росії.

Відстежити посилку з датою прибуття

Дізнайтеся прогнозовану дату прибуття міжнародної посилки. Ми збираємо статистику доставки посилок в руки або відділення пошти, враховуючи країну відправлення/призначення, тип посилки та безліч інших факторів, щоб дати, наскільки можливо, точний прогноз прибуття посилки.

Посилання Пошта Росії

Розглянемо докладніше всі можливі статуси міжнародних посилок, що прямують до Росії і доставляються Поштою Росії, щоб вам легше було зрозуміти де знаходиться посилка і як довго вона йтиме.

Прийнято у відділенні зв'язку

Відправник заповнив усі необхідні бланки, включаючи митну декларацію, та посилку прийнято співробітником поштової чи кур'єрської служби. Якщо це перший статус, то відправленню на даному етапі надається ідентифікаційний номер, яким надалі відбувається відстеження.

Відправник електронним способом зарезервував внутрішній номер відправлення на Пошті Росії і незабаром передасть відправлення кур'єру або поштове відділення.

Залишило місце прийому, що означає

Значить внутрішнє відправлення Росії або міжнародне відправлення з Росії було відправлено з поштового відділення в якому відправник передав посилку Пошті Росії.

Чекає на відправлення з Китаю, Сінгапуру, Фінляндії, Гонконгу, Іспанії.

Пошта країни відправлення сповістила Пошту Росії про відправлення, що входить. Після того, як посилка залишить країну відправлення, наступний статус буде. Прибуло на територію Росії

Прибуло на кордон Німеччини, Італії, Франції, Іспанії

Посилка прибула в експортне ММПО, де митна служба перевіряє відправлення на заборонені до пересилання товари та готує відправлення для відправки до Росії.

Прибуло на територію Росії

означає імпорт посилки до Росії. При імпорті посилки вона потрапляє з борту літака в Російське АТПП (авіаційне відділення перевезення пошти). Тут посилки зважують, перевіряють цілісність упаковки, сканують штрих-код, щоб дізнатися про місце відправлення, фіксують номер рейсу, визначають, в якій ММПО слід відправити посилку. Термін перебування міжнародного відправлення в АТВП залежить від ступеня завантаженості відділення, і в середньому він становить 1-2 дні.

Посилання передано на митний огляд, де проходить через рентген-сканер. Якщо у працівників митної служби виникають підозри щодо перевезення заборонених речовин або предметів, відправлення розкривають та оглядають у присутності інспектора. Після цього (якщо факт перевезення заборонених вантажів не підтвердився) посилку знову запаковують, прикріплюють акт огляду та відправляють далі шляхом прямування.

Посилку випущено митною службою та передано до місця міжнародного поштового обміну, де обробляється співробітниками відділення.

Цей статус необов'язковий і з'являється лише тоді, коли працівники митної служби виявляють вагу, що перевищує допустиму норму, вартість понад 1000 євро та інші порушення. У цьому випадку одержувачеві доведеться заплатити додаткові мита.Якщо ж жодних порушень митного законодавства немає, посилку випустять із митниці.

Прибуло до сортувального центру

З ММПО відправлення надходить на сортування. Поштові сортувальні центри є у всіх великих містах. Як правило, посилку відправляють до найближчого центру ММПО, де співробітники логістичної служби розробляють оптимальний маршрут доставки до пункту видачі.

Залишило сортувальний центр

Цей статус означає, що посилка вирушила за маршрутом доставки. Час, який потрібен для її прибуття до одержувача, залежить від кількох факторів, серед яких завантаженість транспорту, віддаленість регіону тощо.

Співробітники сортувального центру сканують штрих-код, реєструють відправлення в системі Пошти Росії потім складають у мішок, який їде до потрібного міста. Далі відбувається формування відправлень у контейнери, завантаження та відправлення.

Передано на доставку по Росії

Статус означає, що посилка пройшла всі процедури імпорту та митного контролю та передана у внутрішню систему доставки відправлень по Росії.

Прибуло до сортувального центру міста

Після прибуття в місто одержувача посилка доставляється до місцевого сортувального центру. Звідси вантаж розподіляється по поштових відділеннях або інших пунктах видачі замовлень. На швидкість доставки впливають завантаженість транспорту, погодні умови, відстань. Наприклад, доставка містом займає трохи більше 1-2 днів, а області відправлення може доставлятися близько тижня.

Прибуло на місце транзиту

Необов'язковий статус відправлення, що означає, що воно прибуло до проміжного транзитного складу, де відправлення буде згруповано з іншими посилками і відправлено далі до найближчого до вас відділення пошти.

Покинуло місце транзиту

Необов'язковий статус відправлення. Відправлення досі у дорозі до вашого поштового відділення

Залишило місце повернення/досилки

Як зрозуміти і що означає цей статус? Посилання надійшло не тому адресою або поштовим індексом і тепер її відправляють за правильною адресою. Також посилка може бути перенаправлена ​​за заявою відправника.

Означає, що посилка відзначилася в транзитному пункті і незабаром продовжить свій шлях до вас.

Що означає Очікує кур'єрської доставки

Цей статус означає, що відправлення прибуло до відділення пошти, що займається доставкою EMS відправлень, і чекає коли його завантажать в машину і кур'єр доставить відправлення у вашому місті. Наступний статус буде Передано кур'єру

EMS статус Передано кур'єру

Цей статус означає, що посилка знаходиться на доставці з кур'єром і посилку незабаром привезуть на адресу вашого будинку/офісу.

Досить рідкісний статус означає лист/бандероль/дрібний пакет у листоноші і він доставить відправлення до вашої поштової скриньки.

Чекає на адресата в місці вручення/Прибуло в місце вручення

Відправлення прибуло найближчим до вас поштовим відділенням. Протягом кількох днів співробітники пошти виписують повідомлення про отримання та приносять одержувачу до поштової скриньки. Якщо ви побачили цей статус, то можете не чекати на повідомлення, а прийти на пошту з номером відправлення та паспортом для отримання посилки.

Цей статус присвоюється посилці після отримання адресатом і означає кінець шляху. Внутрішнім російським відправленням надають такі самі статуси

Як отримати посилку, що не відслідковується, без повідомлення

Якщо на запит у трекінг-системі висвітилася інформація: "Прибуло в місце вручення", значить, посилка вже в поштовому відділенні і можна не чекати на паперове повідомлення.Оператор поштою зобов'язаний видати вам посилку просто за номером поштового відправлення та паспортом. Паспорт потрібен, щоб підтвердити, що ви є одержувачем посилки. Родичу або другу посилку видадуть лише за наявності у нього завіреної у юриста довіреності від вас на його ім'я.

Іноді співробітники пошти йдуть на зустріч, і якщо поштове відділення невелике, можна попросити пошукати посилку на вашу адресу.

Відстеження листів Пошта Росії

Відстеження листів Пошта Росії працює так само як і відстеження посилок. Кожному листу присвоюється номер відправлення, що складається з 14 цифр якщо лист всередині Росії, і 13 значний виду RX000000000RU якщо лист відправляється за кордон.

Щоб відстежити листа до Росії не потрібно довго думати, просто введіть ідентифікатор або номер відстеження листа в полі пошуку листів вище та натисніть кнопку Відстежити.

Як відстежити рекомендований лист за номером?

Кожному рекомендаційному листу надається унікальний 14 значний цифровий номер відправлення, перші 6 цифр це індекс поштового відділення відправлення як наприклад 394019, далі йде унікальний 7 значний номер листа і 1 контрольна цифра, яка використовується для перевірки коректності всього номера, наприклад 3940194500974.

Як відстежити рекомендований лист з РПО

Щоб відстежити лист за номером РПО – вбийте 14 цифр номера відстеження без пробілів, навіть якщо остання цифра квитанції записана через пробіл.

Необхідна комбінація цифр (або цифр і літер) для відстеження листа у сучасних чеках Пошти Росії записана після: РПО №.

Трек-номер відправлень Росією складається з 14 цифр. Його вводять без прогалин та дужок.

Як відстежити лист на прізвище або адресу одержувача

Єдиний спосіб, як можна відстежити рекомендований та цінний лист – це за номером поштового ідентифікатора з квитанції, виданої після оплати послуг пошти. Жодних інших способів дізнатися, де знаходиться ваш лист – немає. Пошта Росії надає дані про місце знаходження кореспонденції лише з урахуванням трек-номера, а чи не прізвища чи адреси одержувача.

За час пересилання кореспонденція проходить через кілька сортувальних центрів. Дізнатися на прізвище, в якому з них саме ваш лист – неможливо.

На замовлення листа, на відміну від простого, є трек-номер для відстеження. На території РФ рекомендований лист вручається адресату під розпис особисто або представнику адресата за дорученням.

ММПО або Місце Міжнародного Поштового Обміну

Що таке ММПО? Абревіатура розшифровується як місце міжнародного поштового обміну. ММПО – місце підготовки посилки до відправки із країни відправника. На ММПО посилка проходить експортну митницю. ММПО упаковують кілька посилок як один вантаж, так звана депеша, для підвищення ефективності завантаження транспортних засобів (поїздів, авто та літаків).

"Пошта Росії" управляє 13 пунктами митного оформлення поштових відправлень. До 2013 року Московське ММПО обробляло до 80% всіх міжнародних перевезень в Росію, що викликало велике навантаження на «Пошту Росії».

Щоб прискорити час доставки міжнародних посилок, «Пошта Росії» відкрила два нових Місця Міжнародного Поштового Обміну в Єкатеринбурзі та Новосибірську. Останній може обернути до двох тисяч міжнародних відправлень EMS щодня з площею понад 2000 квадратних метрів.Міжнародний поштовий обмінний пункт Єкатеринбург Кольцово є першим міжнародним поштовим обміном в Уральському федеральному окрузі. Він може обробляти до 20 000 посилок та невеликих пакетів на день на об'єкті 3,700 м.

До кінця 2014 року Пошта Росії планує скоротити частку обмінного пункту в Москві до 55%. Крім того, є обмінні пункти у Брянську, Самарі, Оренбурзі, Петрозаводську та Владивостоці.

Що таке АТПП?

АТЗП – місце міжнародного поштового обміну авіаційного відділу перевезень пошти

Як дізнатися, де моя посилка чи лист?

Щоб дізнатися, де знаходиться ваше посилання або лист, введіть трек-номер на сайті ParcelsApp.com. Трек-номер для відстеження ви отримуєте при відправці посилки, листа на замовлення, замовної бандеролі або листівки на замовлення — він вказаний на чеку.

Якщо посилку, лист або бандероль надіслали вам, трек-номер для відстеження потрібно дізнатися у відправника (інтернет-магазини зазвичай вказують його на сторінці замовлення).

Якщо у вас немає трек-номера, відстежити посилку чи лист не вийде. Адреса та прізвище одержувача для цього не підходять. У такому разі спробуйте звернутися до вашого поштового відділення: можливо, посилка або лист вже доставлені.

Трек-номер міжнародних відправлень складається з 13 символів, у ньому використовуються латинські великі літери та цифри. Його також вводять без пробілів та дужок. Приклад: CA123456789RU.

Відстежуватися можуть тільки міжнародні поштові відправлення, що реєструються, трек-номери яких починаються на літери R, C, E, V і L. Просте відправлення з-за кордону не можна відстежити по Росії — воно не реєструється в поштовій інформаційній системі.

Якщо за вашим трек-номером немає інформації, можливо, пройшло ще замало часу з моменту відправки, і інформація скоро з'явиться. Спробуйте повторити спробу пізніше

Пошта Росії терміни доставки міжнародних посилок

Терміни доставки залежать від виду відправлення та адреси доставки. Пошта Росії відповідає за дотримання термінів доставки. Якщо відправлення не доставлено у строк (при пересиланні з некомерційною метою), адресат має право на компенсацію.

Детальна інформація щодо термінів доставки до різних країн світу доступна на сайті Пошти Росії.

Сервіс ParcelsApp.com щотижня збирає інформацію про терміни доставки 1,5 млн відправлень і використовують цю статистику щоб прогнозувати терміни доставки посилки по містах Росії з точністю +/- 2-4 дні.

Скільки посилка чи лист зберігається у відділенні Пошти Росії чи терміни зберігання?

Термін зберігання поштових переказів та письмової кореспонденції, до якої також належать міжнародні дрібні пакети – 30 днів. Інші поштові відправлення – 15 днів, якщо триваліший термін зберігання не передбачений договором про надання послуг поштового зв'язку. Відправлення із позначкою "Судове" зберігаються 7 днів.

Початок терміну зберігання починається з наступного робочого дня поштового відділення, наступного за днем ​​надходження або поштового переказу в місце вручення.

Після закінчення термінів зберігання реєстровані відправлення (посилки, рекомендовані та цінні листи, рекомендовані та цінні бандеролі, рекомендовані листівки, експрес-відправлення EMS) пересилають на зворотну адресу за рахунок відправника. Якщо відправник не забирає повернене відправлення протягом терміну зберігання, відправлення вважається «незатребуваним» і зберігається 6 місяців, після чого знищується.

Отримання відправлень по СМС коду Поштою Росії без паспорта

Дуже зручно отримувати відправлення без паспорта та заповнення поштового повідомлення за СМС-кодом. Для цього вам достатньо оформити простий електронний підпис у будь-якому відділенні Пошти Росії або через Держпослуги.

Завдяки цій послузі вам більше не доведеться заповнювати паперові повідомлення та показувати паспорт. При отриманні у відділенні рекомендованого листа або посилки достатньо назвати своє прізвище або номер відправлення, а також номер телефону, вказаний під час реєстрації. На цей номер прийде SMS з кодом, який треба назвати оператору, щоб отримати відправлення.

Отримання відправлень на Пошті Росії

Прості листи, листівки та невеликі бандеролі доставляють до поштової скриньки одержувача.

Замовні листи листоноша приносить додому та вручає адресату під розпис при пред'явленні посвідчення особи. Якщо адресата немає на місці, листоноша залишає у поштовій скриньці повідомлення і повертає листа до відділення.

Посилки та інші відправлення, що реєструються, можна отримати у відділенні або замовити доставку додому.

Щоб отримати відправлення у відділенні, потрібно надати повідомлення (його можна заповнити на сайті) або трек-номер, а також посвідчення особи. Або підключити спрощене отримання та підтвердити особистістю СМС кодом.

Якщо у вас немає ні повідомлення, ні трек-номера, при пред'явленні посвідчення особи можна попросити співробітника Пошти знайти відправлення на ім'я та адресу, на які воно надіслано.

Пошта Росії пошук зниклих посилок

Перевірте статус листа або посилки по трек-номеру.Якщо інформації про статус відправлення немає, або статус тривалий час не оновлювався, ваш лист або посилка не доставлені, а термін пересилання минув, ви можете ініціювати розшук відправлення.

Щоб розпочати пошук, необхідно подати заяву на сторінці pochta.ru/claim або надати у будь-якому відділенні Пошти Росії:

• заяву на розшук відправлення по Росії чи міжнародного відправлення;
• чек, виданий разом із відправленням, або його копію (чек видають у момент відправлення);
• посвідчення особи.

Заяви на розшук внутрішніх та міжнародних поштових відправлень приймаються протягом шести місяців з дати відправлення. Заяви на розшук міжнародних EMS-відправлень приймаються протягом 4 місяців з дати надсилання.

Заява може подати як одержувач, так і відправник або довірена особа одного з них (за умови пред'явлення довіреності).

Про результати пошуку Пошта Росії повідомляє рекомендованим листом на поштову адресу або листом на електронну адресу, вказану в заяві.

Строк розгляду скарги або претензії та надання письмової відповіді становить:

• 5 днів на претензії щодо поштових відправлень та поштових переказів, що пересилаються (перекладаються) у межах одного населеного пункту;
• 30 днів щодо всіх інших внутрішніх поштових відправлень та поштових переказів;
• Термін розгляду претензій щодо міжнародних поштових відправлень може становити від 30 до 90 днів.

У разі, якщо відправлення не вдалося розшукати, виплачується компенсація. Першочергове декларація про отримання компенсації має відправник, також має право відмовитися від відшкодування на користь одержувача чи іншого довіреної особи.

Відстеження простих дрібних пакетів

Дрібний пакет - невелика посилка за кордон з предметами, що не б'ються. У замовленого дрібного пакету, на відміну від простого дрібного пакета, є трек-номер для відстеження. Трек-номер міжнародних відправлень складається з 13 символів, у ньому використовуються латинські великі літери та цифри.

Прості дрібні пакети – ті, які приймають у відправника без квитанції та вручають адресату без розписки. Простими відправленнями можуть бути листи, листівки, бандеролі та «дрібні пакети» (надсилки менше 2 кг за кордон). Прості відправлення не можна відстежувати. Прості листи в конвертах з марками та листівки з марками можна самостійно надсилати через поштову скриньку.

Безмитне ввезення

Безмитно ввозяться товари для особистого користування (за винятком неподільних товарів для особистого користування), що пересилаються у міжнародних поштових відправленнях на митну територію Союзу, вартість яких не перевищує суму, еквівалентну 200 євро, та (або) вага брутто міжнародного поштового відправлення не перевищує.

Про Пошту Росії

У «Пошті Росії» працює близько 390 000 чоловік і є понад 42 000 поштових відділень зі штаб-квартирою в Москві. У 2012 році «Пошта Росії» доставила понад 2,4 млрд. листів, понад 54 млн. посилок та понад 100 млн. грошових переказів.

Рання історія

Записи згадують систему гінців у 10 столітті н.е. Ранні листи були переслані у вигляді рулону з восковою або свинцевою печаткою; рання з цих печаток датується 1079 роком, і згадується губернатор Ратібор Тмутаракан. Найранішого листа було відправлено в 1391 році з Ла-Тани (нині Азов) до Венеції.

До 16 століття поштова система включала 1600 відділень, і пошта доходила з Москви до Новгорода за три дні.1634 року мирний договір між Росією та Польщею встановив маршрут до Варшави, який став першим регулярним міжнародним поштовим маршрутом у Росії.

За допомогою програми Посилання ви за кілька секунд зможете дізнатися точне розташування вашої посилки або поштового відправлення, що доставляється компанією «Пошта России».

Скачай додаток Посилки на свій iPhone або Android телефон, щоб завжди знати, де твої посилки і отримувати Пуш Повідомлення про пересування твоїх посилок.

Статуси відстеження посилок Пошти Росії з перекладом

Відстеження посилок

• Відстежити посилку з Китаю на трек номеру
• Відстеження посилок з Аліекспрес
• Відстеження посилок з Joom
• Відстеження посилок Пандао
• Відстеження вантажів транспортних компаній
• Митне оформлення посилок та безмитний ліміт
• Відстеження посилок ASOS
• Відстеження посилок з Англії
• Пошта Росії відстеження
• Відстеження SF-Express російською
• Відстеження ePacket російською
• Відстеження Пошти Малайзії POS Malaysia російською

Де написано код відстеження посилки?

Приклад: LV668867798CN, ZN304903503HK, CN0002332718RU9
Для того, щоб відстежити посилку, вкажіть трек-код, отриманий у продавця, клікніть по кнопці "Відстежити посилку"
Приклад: LV668867798CN

Зареєструйтесь, якщо інформація про трек-код не знайдена, і ми повідомимо Вас, як тільки інформація з'явиться в нашій системі та посилка почне відстежуватися.

"Пошта Росії" - національний державний оператор поштового зв'язку України, є повноправним членом Світового Поштового Союзу.
Пошта Росії здійснює внутрішній та міжнародний поштовий зв'язок - прийом, відправлення та отримання поштових відправлень - посилок, дрібних пакетів, бандеролей, листів.

Звертаємо вашу увагу, Track24 не продає та не доставляє товари, а лише відстежує статуси переміщення.
Залишайте будь ласка відгуки тільки про сервіси Track24, відгуки про поштові компанії будуть видалятися.

Як дізнатися, де моя посилка?

Для того, щоб відстежити, і дізнатися, де знаходиться Ваша посилка, достатньо ввести її поштовий ідентифікатор у поле зі значком , клікнути мишкою по кнопці Відстежити посилку, і Ви практично миттєво дізнаєтесь, де і коли проходила Ваша посилка, і де знаходиться зараз.

Трекінг посилок на нашому сайті зроблено максимально просто, щоб відстежити посилку, Вам не знадобиться вводити код з картинки як це зроблено в подібних сервісах.

Наш сервіс автоматично збирає інформацію з різних сайтів поштових служб і логістичних компаній всього світу, для того щоб Ви могли без турбот відстежувати всі свої посилки в одному місці.

Ви можете зберігати всі свої трек-коди, в історії трекінгу, і надалі відстеження посилок буде таким самим простим, як і відстеження одного трек-коду.

Відстеження поштового відправлення не така складна процедура, як може здатися.

Відстежувати через програму ще простіше!

650+ поштових служб та логістичних компаній у вас у кишені.

Завантажуйте безкоштовно.

Що таке трек-код?

Трек-код (поштовий ідентифікатор, номер відстеження) — унікальний код, який дозволяє стежити за переміщенням поштового відправлення країною/світом.
За регламентом "Всесвітнього Поштового Союзу", трек-номер (ідентифікатор поштового відправлення) складається з 2х латинських літер, 9 цифр і 2х латинських літер, що вказують на країну відправника (приклад: LM123456789CN).
Перша літера служить індикатором типу відправлення.
Друга літера служить для позначення типу відправки, наприклад: авіа, море, залізнична або як звичайна літера.
Останні дві літери є для позначення країни відправника.

• «C» - звичайна посилка (понад 2 кг), відстеження до вручення
  
• "R" - дрібний пакет (менше 2 кг), відстеження до вручення
  
• "L" - дрібний пакет (менше 2 кг), відстеження до вручення, не розшукується поштою країни одержувача
  
• "E" - експрес відправлення (EMS), друга літера є порядковою, відстеження до вручення
  
• "V" - застрахований лист
  
• «А» — дрібний пакет, не відстежується країною одержувача, не розшукується поштою країни одержувача
  
• «U» — дрібний пакет, не відстежується країною одержувача, не розшукується поштою країни одержувача
  
• "Z" - дрібний пакет, часткове відстеження по країні одержувача (тільки інформація про надходження до поштового відділення одержувача)
  

Російський поштовий ідентифікатор (РПО) складається з 14 чисел і знаходиться в чеку, що видається під час прийому поштового відправлення.
Виглядає він так: 123456(80)12345 6, вводити в поле для трекінгу без дужок та пробілів: 12345680123456.

Як довго чекати на посилку з Китаю?

Як це не дивно, але зараз посилки з Китаю приходять набагато швидше, ніж, наприклад, у 2013 році.
У середньому час доставки посилки поштою Росії займає близько 3 тижнів.
Відстеження поштових відправлень стає можливим через 1-3 дні після відправлення вашого замовлення, та внесення ідентифікатора до поштових систем.
У нас здійснюється автоматичний трекінг посилок, і у разі зміни статусу посилки ми повідомимо Вас на email або SMS повідомленням.

Що робити, якщо посилка не відстежується чи йде надто довго?

Ви зробили перше замовлення на AliExpress або Ebay і з нетерпінням чекаєте, коли ж продавець відправить Ваше замовлення.
Як правило, інформація про трек-код починає оновлюватися через 7-10 днів після отримання трек-коду, або через 1-2 дні після (реальної) передачі посилки в поштове відділення.
Невеликі магазини видають трек-код відразу, але відносять замовлення на пошту тоді, коли збереться певна кількість посилок, це може бути 1 раз на 7-14 днів.
У магазинів більше, передача посилок поштою відбувається частіше, і відповідно перша інформація з трек-кодів таких магазинів з'являється раніше.

Але що ж робити, якщо пройшов місяць чи два, а замовлення так і не приїхало або ще гірше, посилка не відстежується на жодному сайті.
Поки активний захист замовлення, чекайте, а якщо після закінчення терміну захисту посилка так і не приїхала, то відкривайте суперечку
На відкриття спору покупцю надається 15 днів після закінчення терміну захисту замовлення.
Така специфіка покупок у Китаї – товари коштують дешевше, але для отримання необхідно почекати.
Просто перед тим, як зробити замовлення, треба бути готовим до того, що посилка може приїхати швидко, за пару тижнів, а може бовтатися два - три місяці, або взагалі не приїхати.
Але так чи інакше не варто переживати!
На китайських торгових майданчиках на кшталт Aliexpress, iTao, eBay діє налагоджена система захисту покупців, яка у разі обману чи не доставки замовлення буде на Вашій стороні.
Просто чекайте, доки діє захист, і не хвилюйтеся.
Посилка приїде, а якщо й не приїде, продавець поверне Вам гроші.
Головне слідкуйте за лічильником захисту замовлення, і якщо посилка не приїхала або поштове відправлення не відстежується, не пропустіть термін закінчення захисту, і завжди відкривайте суперечку.
Якщо посилка відстежується, і у відповідь на відкриття Вашого спору, продавець продовжує термін захисту замовлення та закриває спір, знову чекайте, і знову за кілька днів до закінчення захисту відкривайте суперечку.
І якщо час захисту замовлення після відкриття другого спору добіг кінця, і час реальної доставки перевищив заявлений продавцем термін, то відкривайте суперечку з вимогою повного повернення грошей через те, що замовлення не доставлено у зазначений продавцем термін.