Видалити лист

Виділіть потрібні листи, натиснувши на аватари листів. Потім натисніть «Видалити» на панелі над листами.

Щоб виділити великий список листів, виділіть спочатку перше у списку, затисніть клавішу Shift і виділіть останній у списку - виділяються всі листи між першим і останнім.

Видалити всі листи в папці

1. Клацніть правою кнопкою миші на потрібну папку.
2. Виберіть пункт «Очистити вміст».

Всі листи з папки перемістяться до «Кошику», але папка залишиться у списку.

Видалити всі листи в пошті

На жаль, не можна видалити разом усі поштові листи, але ви можете очистити кожну папку окремо.

1. Клацніть правою кнопкою миші на потрібну папку.
2. Виберіть пункт «Очистити вміст».
3. Таким чином, очистіть усі папки.

Усі листи з папки перемістяться до «Кошику», але папки залишаться у списку.

Видалити листа, не відкриваючи його

Видалити всі листи з однієї адреси

1. Введіть адресу відправника у пошуковому рядку.
2. Виділіть перший лист, натиснувши на галочку.
3. Натисніть кнопку «Виділити все» у верхній панелі.
4. Натисніть "Видалити".

У режимі пошуку Пошта виділяє перші 50 знайдених листів. Щоб підвантажити решту листів, перейдіть до списку, доки листи не закінчаться. Потім натисніть "Виділити все".

Як фільтрувати та блокувати небажані листи (спам) у Gmail

Ви отримуєте десятки чи сотні повідомлень на день. Але не всі ці повідомлення корисні чи бажані. На щастя, у Gmail є чудова система управління спамом. Але, незважаючи на це, ви іноді отримуєте небажані повідомлення.

Можливо, ваша адреса все ще у списку проекту, незважаючи на те, що ви просили видалити його. А, можливо, хтось, кого ви знаєте, посилає повідомлення, що відволікають.Або ви підписалися на розсилку, яку ви більше не бажаєте отримувати. Можливо, небажані повідомлення є спамом – повідомлення від повних незнайомців.

Незалежно від обставин, якщо ви користуєтеся Gmail, можна зробити деякі кроки, щоб керувати або повністю позбутися небажаних повідомлень. У цьому уроці я розповім як блокувати спам і фільтрувати повідомлення в Gmail.

Чому ви отримуєте небажані повідомлення

Фактично, є два джерела небажаних повідомлень:

• контакти, яких ви знаєте (або знали)
• контакти, яких ви не знаєте

Небажані повідомлення від знайомих вам людей надходять у тому випадку, коли ви покинули роботу чи проект. Дуже часто ваша електронна адреса залишається у списку розсилки роботи або проекту. Наприклад, навіть після того, як я залишила корпоративну роботу, я досі отримую повідомлення, які стосуються цієї роботи.

Я була дуже здивована, коли отримала повідомлення, що запрошує мене відвідати фірмову виставку через рік після того, як я залишила роботу. Насправді, вони не дуже хочуть, щоб я відвідала цю виставку, але я була на такій виставці рік тому, коли я ще робота в компанії. Моя електронна адреса все ще була у списку організаторів виставки.

Іноді ви отримуєте небажані повідомлення від абсолютно незнайомих людей. Спамери можуть отримати вашу електронну адресу декількома способами. Ось кілька із них:

• Просто вгадавши - вони можуть використовувати алгоритми для створення різноманітних адрес. Потім вони надсилають повідомлення на всі генеровані адреси.
• Хакінг - інколи безпечні списки, що включають адреси електронної мочти, можуть бути вкрадені хакерами
• Купивши - Деякі компанії продають списки електронних адрес.Часто ваша адреса потрапляє до такого списку, коли ви відповідаєте на безкоштовну пропозицію.
• Скрейпінг - спамери використовують технології пошуку електронних адрес, опублікованих у відкритому доступі в інтернеті. І потім надсилаю спам на знайдений електронні адреси.

Gmail вже має деякі досить сильні спам-фільтри. Крім того, за допомогою таких методів ви ще більше зменшите шанси на отримання небажаних повідомлень.

Ну а що щодо кібертравлі?

Цей розділ не буде повним без короткої згадки про кібертравлю. Ось три кроки, які потрібно зробити при отриманні загроз електронною поштою:

1. Зберегти докази - якщо ви отримали лист із погрозами, не видаляйте його. Вам необхідно зберегти повідомлення як доказ того, що відбувається. Створіть папку або ярлик та збережіть повідомлення там.
2. Повідомте про лист - про кібертравлю слід повідомити вашого постачальника Інтернет-послуг. Якщо відправник використовує Gmail, ви можете повідомити про це через посилання Gmail. Крім того, якщо вам надходять погрози, залучіть правоохоронці.
3. Заблокуйте відправника - якщо відправник у списку котактів, видаліть його. Заблокуйте всі наступні повідомлення.

Щоб дізнатися більше про кібертравлі, що це таке і як запобігти, перейдіть на сайт Департаменту охорони здоров'я & соціальних служб США, StopBullying.gov.

1. Як відфільтрувати повідомлення від певного відправника

У Gmail не важко навчитися фільтрувати електронну пошту або блокувати певні повідомлення. Ви можете зробити так, що певний відправник не зможе надсилати вам повідомлення. Ви можете або заблокувати його повідомлення, або переслати його до папки. Ось як заблокувати електронну адресу в Gmail.

Метод1.Блокуємо повідомлення відправника.

Тепер ми розглянемо, як створити фільтр для блокування повідомлень на електронну адресу. Почнемо з того, що відкриємо повідомлення відправника, якого хочемо заблокувати. У цьому випадку я не хочу отримувати звіти про стан.

Клацніть на стрілку вниз, щоб відобразити меню, що випадає.

Клацніть на стрілку вниз у правому верхньому кутку вікна. З'явиться меню.

Виберіть опцію Заблокувати, щоб заблокувати електронну адресу в Gmail.

Виберіть опцію Заблокувати "Ім'я Відправника". Відобразиться повідомлення, що підтверджує, що наступні повідомлення від цього відправника будуть позначені як спам. Всі повідомлення будуть надсилатися до папки Спам. У підтвердному повідомленні натисніть кнопку Заблокувати.

Щоб зняти блокування, знову відкрийте меню, що випадає.

Щоб розблокувати електронну адресу в Gmail, клацніть на опцію Розблокувати.

Тепер опція меню відобразить Розблокувати "Ім'я Відправника". Виберіть опцію Розблокувати "Ім'я Відправника". З'явиться повідомлення, яке підтверджує, що всі повідомлення від цього відправника з'являться в папці вхідних повідомлень. У підтвердному повідомленні натисніть кнопку розблокувати.

Метод 2. Автоматична фільтрація повідомлень певного відправника.

Давайте розглянемо, як автоматично фільтрувати повідомлення в Gmail. Ви також можете використовувати фільтри для надсилання повідомлень певного відправника у певний ярлик (папку). Наприклад, я хочу відфільтрувати повідомлення від колишнього співробітника так, щоб вони автоматично пересилалися у певний ярлик. Ось як це зробити.

Відкрийте вікно Розширений пошук.

Щоб відобразити поле Розширений пошук Gmail, клацніть на стрілку у правій частині панелі пошуку Gmail.

Якщо все готово, клацніть на посилання Створити фільтр із результатами даного пошуку.

Введіть ім'я відправника повідомлення, яке ви бажаєте відфільтрувати, у полі Від. Ви можете бути більш конкретними, вказавши додаткову інформацію в інших полях. Після того, як ви введете всю необхідну інформацію, клацніть посилання Створити фільтр із результатами пошуку. Відобразиться поле Створити фільтр.

Виберіть опцію та клацніть на кнопку Створити фільтр.

Поле запитає, що ви хочете зробити з кожним повідомленням, відповідним критеріям, які ви вказали в полі Розширений пошук Gmail.

Зауважте, що деякі опції, такі як Видалити і Пропустити Папку Вхідні, перенесуть повідомлення з папки вхідних повідомлень. Зокрема, опція "видалити" видалити всі небажані повідомлення як з вхідної папки, так і з папки спам.

Сьогодні ми переадресуємо деякі вхідні повідомлення до створеної мною папки Колишні Співробітники.

Встановіть прапорець поруч із опцією застосувати мітку. Клацніть на стрілку в поле вибрати ярлик. Відобразиться меню, що випадає, з можливими варіантами ярликів.

Виберіть ярлик. Щоб створити фільтр, який фільтруватиме небажані повідомлення, натисніть кнопку створити фільтр.

Натисніть на ярлик, у який ви хочете перенести всі повідомлення певного відправника, у нашому випадку це колишні співробітники. Щоб створити фільтр, натисніть кнопку створити фільтр. Повідомлення вгорі папки вхідні повідомляє, що ваш фільтр створено. Дізнатись більше.

Тепер всі повідомлення від певного відправника будуть позначені ярликом і легко впізнавані. Скористайтеся Перенести В (виглядає як папка), щоб перенести всі повідомлення з основний закладки, щоб вони більше не траплялися вам на очі.

Вивчіть наступний урок, щоб дізнатися більше про те, як користуватися пошуком у Gmail.

Як заблокувати небажані групові повідомлення

Ваша електронна адреса, як власника малого бізнесу, може легко опинитися у списку розсилок, які ви не бажаєте отримувати. На щастя, у більшості країн існують закони, які зобов'язують відправників надати одержувачам можливість відмовитись від отримання розсилки. Щоб дізнатися більше про закони, які стосуються електронної пошти, вивчіть тенденцію 4 нижче:

Крок 1. Шукаємо підписки за допомогою пошуку

Іноді важко знайти повідомлення передплати. Це тому, що вони можуть загубитися в різних папках та ярликах. Ви можете скористатися функцією пошуку Gmail для того, щоб знайти всі повідомлення з посиланням "відписатися".

Відкрийте папку вхідних повідомлень і введіть "відписатися" у вікні пошуку вгорі екрана.

Введіть "відписатися" у вікні пошуку Gmail, щоб знайти всі повідомлення передплати.

Клацніть на іконку Пошук поряд із вікном пошуку (виглядає як лупа), щоб розпочати пошук. З'явиться список повідомлень, що містять посилання на відписку.

Клацніть на іконку пошуку, щоб знайти повідомлення передплати.

Тепер ви готові відмовитися від повідомлень передплати.

Крок 2. Як відписатися від повідомлення

У Gmail є кілька способів скасувати передплату або розсилку.

1. Скористайтеся посиланням відписатись - Ви можете прокрутити повідомлення до кінця і натиснути на посилання відписатися. (Це спрацює на інших платформах електронної пошти). Недолік цього в тому, що доводиться прокручувати повідомлення остаточно, щоб знайти посилання.
2. Скористайтеся функцією Gmail відписатися - Gmail може визначити, якщо повідомлення містить посилання відписатися. Посилання відписатися відображається вгорі повідомлення в Gmail, поруч із ім'ям відправника.

Давайте розглянемо кожен із цих методів.

Метод 1. Через посилання відписатись.

У більшості повідомлень посилання відписатися унизу повідомлення. Ось посилання відписатися унизу повідомлення розсилки, які я отримую від Envato.

Клацніть на посилання відписатися, щоб припинити передплату.

Клацніть на посилання відписатися, як тільки виявите її, і дотримуйтесь інструкцій.

Метод 2. Скористатися функцією Gmail відписатись

Gmail може виявити кнопку відписатися в нижній частині повідомлення. Коли це станеться, Gmail відобразить посилання відписатися у верхній частині повідомлення поряд з адресою відправника. Ось як виглядає функція відписатися до Gmail.

Клацніть на посилання відписатися у Gmail.

Щоб припинити розсилку, клацніть посилання відписатися. Дотримуйтесь підказок для підтвердження вашого рішення.

Як повідомити про спам

Gmail використовує складні алгоритми, щоб переадресовувати деякі повідомлення відразу в папку спам. Ось кілька прикладів повідомлень, які будуть переадресовані одразу ж у папку спам:

• повідомлення без змісту
• повідомлення з оманливою адресою відправника, які виглядають як повідомлення від відомих компаній, але такими не є
• повідомлення, які намагаються виявити вашу особисту чи фінансову інформації (докладніше про це пізніше)

На сторінці підтримки Google можна знайти повний список типів електронної пошти, які Google вважає за спам.

Ось як заблокувати спам у Gmail.

Крок 1. Як позначити повідомлення як спам

Ви можете позначити небажані повідомлення як спам.Це допоможе Gmail визначити, які повідомлення ви вважаєте спамом. Ось як помітити повідомлення як спам.

Почнемо з того, що відкриємо папку вхідних повідомлень Gmail. Не відкривайте повідомлення, яке ви вважаєте спамом. Натомість встановіть прапорець поруч із повідомленням. Потім натисніть значок "повідомити про спам" над повідомленнями.

Клацніть на іконку "повідомити про спам", щоб повідомити, що повідомлення є спамом і переадресувати його до папки спам.

Повідомлення перенаправлено до папки спам. Ваші дії також повідомлять про спам спам-фільтрів Gmail.

Крок 2. Виймаємо повідомлення з папки спам.

Якщо ви хочете витягти з папки спам повідомлення, яке ви ненароком туди відправили, ось як це зробити.

Відкрийте папку вхідних повідомлень Gmail. Клацніть папку спам у списку папок ліворуч.

Позначте галочкою повідомлення, яке хочете вибрати.

У папці спам знайдіть повідомлення, яке ви бажаєте отримати. Позначте повідомлення галочкою. Клацніть на кнопку "не спам" зверху повідомлення.

Натисніть кнопку "не спам", щоб отримати вибране повідомлення з папки спам.

Відобразиться повідомлення, що підтверджує, що з повідомлення було знято всі мітки спам, і повідомлення було перенесено до папки вхідних повідомлення.

4. Як повідомити про шахрайські та фішингові повідомлення

Існує особлива категорія спам-повідомлень, що є особливо шкідливими. Це шахрайські чи фішингові повідомлення.

Шахрайські повідомлення містять фальшиві речення. Фішингові повідомлення йдуть ще далі. Вони використовують електронну пошту, щоб отримати доступ до вашої особистої чи фінансової інформації.

Прикладом шахрайського повідомлення може бути повідомлення, яке заявляє, що продає продукт.Якщо ви купили продукт через посилання в повідомленні, і не отримали цього продукту (або отримали не те, що було обіцяно) - значить, повідомлення було шахрайським.

Фішингові повідомлення часто виглядають як повідомлення від авторитетного відправника, наприклад, державної або фінансової організації. Прикладом може бути повідомлення, яке стверджує, що це повідомлення з банку, і просить клацнути на посилання і ввести номер вашого банківського рахунку.

У більшості країн шахрайство з електронною поштою є незаконним. Це також порушення умов обслуговування більшості інтернет-провайдерів та політики Google. Ви можете повідомити Gmail про шахрайські повідомлення, використовуючи цю форму.

Вам також варто повідомити про шахрайські повідомлення у відповідні організації. Повідомляючи про шахрайство, ви допомагаєте іншим не стати жертвами шахраїв. У США можна зв'язатися з Федеральною Торговою Комісією (FTC), використовуючи помічник скарг FTC. У Великобританії скористайтеся посиланням на цей веб-сайт.

Висновок

Як власник малого бізнесу ви не повинні турбуватися про небажані повідомлення.

Ви можете зменшити кількість небажаних повідомлень, використовуючи фільтри Gmail та можливості блокування. Ви також можете зменшити кількість небезпечних шахрайських та фішингових повідомлень, якщо ви знаєте, що робити.

Знання, як зупинити спам у Gmail і як фільтрувати та блокувати небажані повідомлення, є важливою частиною безпеки вашого Gmail. Це також допомагає містити вашу папку вхідних повідомлень Gmail у порядку, і відповідати тільки на повідомлення, на які ви хочете відповісти.

Якщо хочете більше дізнатися про комп'ютерну безпеку, вивчіть такі уроки: