Усунення несправностей Windows 11

У Windows 11, як і в попередніх версіях системи, присутні вбудовані засоби усунення неполадок і, при виникненні проблем з роботою обладнання або функцій, має сенс перевірити: чи впораються вони з проблемою. Навіть якщо ні, утиліта усунення неполадок може повідомити, які проблеми були виявлені, а це допоможе у подальшому виправленні ситуації.

У цьому посібнику можна запустити усунення несправностей у Windows 11 — у «Параметрах» або панелі керування та додатковими методами.

Запуск усунення несправностей у параметрах Windows 11

Перший спосіб запуску засобів усунення несправностей - використання інтерфейсу "Параметри" у Windows 11. Кроки будуть наступними:

Відкрийте параметри через меню Пуск або натиснувши клавіші Win+I
У Параметрах, у розділі «Система» відкрийте пункт «Усунення несправностей».
Відкриється екран із параметрами усунення несправностей Windows 11.
Як правило, рекомендовані засоби усунення несправностей порожні, але ви можете вручну запустити потрібний засіб, для цього натисніть «Інші засоби усунення несправностей».
Виберіть, який саме засіб усунення неполадок потрібно запустити, і натисніть кнопку «Запуск».
Виконуйте вказівки запущеної утиліти.

По завершенні ви отримаєте звіт засобу усунення неполадок, який може містити інформацію про виконані дії, знайдені проблеми або, що також можливо, не знайде проблем.

Увага: в останніх версіях WIndows 11 замість класичних засобів усунення несправностей використовується вікно «Технічна підтримка», що пропонує кроки з виправлення проблеми (і іноді завантаження класичного засобу), проте є можливість запуску і старого варіанта, про що у третій частині цієї статті.

Виправлення неполадок у Панелі керування

Наступна можливість - запуск засобів усунення несправностей з Панелі керування (увага, в останніх версіях Windows відкриває новий інтерфейс усунення несправностей, вирішення в наступному розділі):

Запустіть Панель керування Windows 11.
У полі "Перегляд" встановіть "Значки", а потім відкрийте пункт "Усунення несправностей".
Виберіть потрібний пункт із запропонованих засобів діагностики та виправлення проблем або натисніть «Перегляд усіх категорій» у списку ліворуч.
Список доступних утиліт перевірки працездатності та усунення несправностей у вікні «Перегляд усіх категорій» виглядає як на зображенні нижче.

Після запуску конкретного інструменту усунення несправностей залишиться пройти всі кроки з діагностики та виправлення можливих помилок.

Запуск класичних засобів усунення несправностей в останніх версіях Windows 11

У Windows 11 останніх версій було вирішено відмовитися від класичних засобів усунення несправностей і при використанні способів, описаних вище, запускається не те, чого очікує користувач. Однак, можливість запуску «старих» засобів усунення несправностей зберігається:

Відкрийте Панель керування, використовуючи пошук у панелі завдань або команду Win+R — control
У пошуку панелі керування введіть «несправність» або «усунення проблем» (запити дадуть різний результат) або назву конкретного засобу усунення несправностей.
Ви побачите список знайдених класичних засобів усунення несправностей із можливістю запуску будь-якого з них.

Невідомо, чи довго збережеться працездатність методу, але на момент останнього поновлення цієї інструкції все працює справно.

Інші способи відкрити «Усунення несправностей»

Ви можете безпосередньо перейти до вікна Параметрів з інструментами усунення несправностей за допомогою команди:

control /name Microsoft.Troubleshooting

Ще один спосіб відкрити засоби усунення несправностей Windows 11 – використовувати вікно «Конфігурація системи»:

Натисніть правою кнопкою миші за кнопкою «Пуск» і виберіть «Виконати» або натисніть клавіші Win+R.
Введіть команду msconfig та натисніть Enter.
Перейдіть на вкладку Сервіс.
Виберіть «Усунення несправностей Windows» та натисніть кнопку «Запуск».

Якщо вбудовані засоби усунення несправностей не спрацювали, пам'ятайте про можливість використання точок відновлення системи на дату, коли поточна проблема в роботі системи не спостерігалася.

А раптом і це буде цікаво:

Найкращі безкоштовні програми для Windows
Як очистити кеш іконок у Windows 11 та 10
Код 28 для пристрою не встановлені драйвери у Windows 11 та 10 - як виправити
Помилка 0xc000012d під час запуску програми — як виправити?
Свистить або дзвенить блок живлення комп'ютера - причини та рішення
Помилки VSS з кодом події 13, 22 та 8193 у «Перегляді подій» — рішення

Windows 11
Windows 10
Android
Завантажувальна флешка
Лікування вірусів
Відновлення даних
Установка з флешки
Налаштування роутера
Все про Windows
У контакті
Однокласники

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5007050

Щось пішло не так у Центрі оновлення Windows як виправити?

Користувачі Windows 11 і Windows 10 можуть зіткнутися з тим, що під час переходу до розділу «Центр оновлення Windows» замість пошуку та встановлення оновлень там відображається повідомлення «Щось пішло не так. Спробуйте знову відкрити параметри».

У цій інструкції детально про способи виправити помилку та повернути працездатність розділу Windows Update з можливістю перевірки наявності та встановлення доступних оновлень.

Скидання програми Параметри

Помилка «Щось пішло не так. Спробуйте повторно відкрити параметри» в Центрі оновлень Windows 11/10 не завжди говорить про те, що проблема з відповідними службами або файлами оновлень є причиною помилки програми «Параметри».

Щоб виправити помилки та скинути програму «Параметри», використовуйте такі кроки:

Натисніть правою кнопкою миші на піктограмі програми «Параметри» в меню «Пуск» і відкрийте пункт «Параметри програми» (Windows 11) або «Додатково» — «Параметри програми» (Windows 10).
Використовуйте кнопку «Скинути», щоб скинути програму.
Після виконання скидання знову запустіть програму та перевірте, чи вирішено проблему.

Усунення несправностей

Вбудовані засоби усунення неполадок оновлень не часто виявляються результативними, але при помилці, що розглядається, можуть спрацювати.

Натисніть клавіші Win+R на клавіатурі, або натисніть правою кнопкою миші на кнопку «Пуск» і виберіть пункт «Виконати».
Введіть

msdt /id WindowsUpdateDiagnostic

Зверніть увагу: у майбутніх версіях Windows цей засіб усунення несправностей може зникнути, повідомлення, про що ви можете побачити внизу вікна інструменту.

Очищення кешу оновлень Windows

Наступний спосіб, який може спрацювати під час вирішення проблеми «Щось пішло не так» — ручне очищення кешу оновлень Windows 11/10:

net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak net start bits net start wuauserv net start appids

Відновлення системних файлів

Якщо проблема викликана помилками в системних файлах Windows, їх можна спробувати відновити, для цього:

Відкрийте командний рядок від імені адміністратора.
По порядку виконайте такі команди:

dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth sfc /scannow

Враховуйте, що виконання зазначених команд може зайняти тривалий час і «зависати» — зачекайте на завершення процесу.

Додаткові способи

Якщо попередні методи не спрацювали, нижче – деякі додаткові нюанси та варіанти вирішення проблеми «Щось пішло не так. Спробуйте знову відкрити параметри»:

За наявності стороннього антивіруса, спробуйте тимчасово відключити його, а краще видалити.
Якщо на комп'ютері є точки відновлення системи на дату, коли помилки були відсутні, спробуйте використати їх.
Відкрийте «Служби» (Win+R — services.msc) і перевірте, щоб тип запуску для «Служба оркестратора оновлень» було встановлено в «Автоматично». Якщо це не так, змініть тип запуску, збережіть налаштування та перезавантажте комп'ютер.
Перевірте, чи зникає помилка, якщо використовується режим чистого завантаження Windows. Якщо Центр оновлення працює справно, причина, мабуть, у сторонніх службах і програмах в автозавантаженні.
Ви можете спробувати використовувати додаткові способи з інструкції Як виправити помилки Windows Update.

Скидання Windows

У крайньому випадку, якщо інші способи не спрацювали, ви можете скинути Windows 11/10, що виправить більшість системних помилок, у тому числі й у Центрі оновлень. Зробити це можна такими способами:

Використовувати вбудовані функції системи, докладніше: Як скинути Windows 11 на заводські налаштування, Як скинути Windows 10.
Завантажити Media Creation Tool з офіційного сайту та використовувати опцію «Оновити цей комп'ютер зараз».
Змонтувати ISO-образ з Windows (така ж версія, що у вас або новішої) в системі (правий клік за образом — підключити), запустити файл setup.exe з нього і запустити установку зі збереженням даних і програм.

Сподіваюся, один із запропонованих варіантів допоможе у вирішенні проблеми. Якщо ж у вас залишилися питання, ви можете поставити їх у коментарях нижче.

А раптом і це буде цікаво:

Найкращі безкоштовні програми для Windows
Як очистити кеш іконок у Windows 11 та 10
Код 28 для пристрою не встановлені драйвери у Windows 11 та 10 - як виправити
Помилка 0xc000012d під час запуску програми — як виправити?
Помилки VSS з кодом події 13, 22 та 8193 у «Перегляді подій» — рішення
Як дізнатися, чим зайняте місце на диску?

Windows 11
Windows 10
Android
Завантажувальна флешка
Лікування вірусів
Відновлення даних
Установка з флешки
Налаштування роутера
Все про Windows
У контакті
Однокласники

Офіційна рекомендація Microsoft: Як виправити помилку 0xc1900101 у Windows 11, версія 24H2

Користувачі стикаються з помилкою 0xc1900101 під час оновлення до Windows 11, версія 24H2. У статті описані причини проблеми та рекомендації Microsoft щодо її усунення, включаючи оновлення драйверів та використання журналів оновлень

Деякі користувачі отримують помилку 0xc1900101 під час спроби оновлення до Windows 11, версія 24H2. Проблема досить поширена — багато інсайдерів стикалися з цією нею протягом усього періоду тестування Windows 11, версія 24H2 Insider і навіть у фінальній версії.

Насправді баг з'явився ще в першій тестовій версії 24H2, яка була випущена в лютому цього року (Build 26052). Помилка продовжувала виявлятися і в наступних версіях, а у вересні вона знову далася взнаки. Тим не менш, Microsoft підтвердила, що помилку було виправлено на початку цього місяця в Build 27718. В офіційній заяві йдеться:

Виправлено помилку, через яку у деяких користувачів програми попередньої оцінки відбувалося зависання на екрані завантаження, і їх ПК відкочувався з помилкою 0xC1900101 при спробі оновитися на попереднє складання.

Проблема також була зареєстрована у Центрі відгуків, і один із таких звітів отримав понад 8000 голосів.

Microsoft також відреагувала на ці запити, заявивши, що ця помилка є універсальною і відображається, коли оновлення завершується збоєм і відбувається відкат системи. У заяві йдеться:

Код помилки 0xc1900101 – це універсальна помилка, яка відображається при невдалому оновленні та відкаті з якоїсь причини. Ми уважно стежимо за такими ситуаціями, і причини можуть відрізнятися залежно від складання, на яке ви намагаєтеся оновитись, а також від конфігурації вашої системи. Якщо ви намагалися оновитися на попереднє інсайдерське складання, спробуйте останню версію, оскільки вона може вирішити вашу проблему.

Якщо ви хочете зрозуміти причину вашої проблеми, вам можуть допомогти журнали оновлення: https://docs.microsoft.com/windows/deployment/upgrade/log-files.

По суті, Microsoft радить користувачам спробувати оновитись знову або докласти більше зусиль у разі появи цієї помилки.

Як виправити помилку у Windows 11