Як виявити прихованого лідера у вашій компанії?

Прихований лідер може обіймати високу посаду або бути осторонь загальноприйнятої організаційної структури. У будь-якому випадку саме ці люди здатні підвищити ефективність роботи всієї організації.

Отже, прихованих лідерів можна виявити за такими чотирма ключовими ідентифікаторами:

1. Вони демонструють цілісність. Едінгер і Саїн вважають, що це абсолютна, ключова умова визначення прихованого лідера. Послідовність у думках та діях з дотриманням етичного кодексу поведінки, орієнтованої на благо всіх зацікавлених сторін. Послідовне дотримання цих переконань робить їх передбачуваними і, отже, надійними. Вони мають мужність робити правильні речі, навіть якщо це важко.
2. Вони фокусуються на стосунках із людьми. Це є основою лідерства. Вони ладнають з іншими людьми і цінують оточуючих. Вони ведуть за собою та надихають своєю особистістю, тим, як взаємодіють з іншими. Їм не потрібно займати якоїсь престижної позиції, щоб впливати на дії інших людей.
3. Вони орієнтовані на результат. Прихований лідер бачить перспективу та діє із незалежною ініціативою. Вони завжди націлені на результат, якого мають досягти, відчувають відповідальність не лише за себе, а й за всю команду та компанію.
4. Вони залишаються клієнтоорієнтованими. Вони розуміють, як конкретні дії у роботі впливають на клієнта. Справжній лідер приділяє увагу всій картині та має глибоке розуміння цінності обіцянок, наданих клієнту організацією.

Придивіться до вашого колективу, можливо, потрібно більше довіряти саме прихованим лідерам компанії, доручаючи їм відповідальні фронти роботи. До речі, підвищити ефективність зворотного зв'язку з командою та управління персоналом можна і за допомогою систем автоматизації, наприклад, хмарного сервісу «Простий бізнес».

Коментарі

Олексій - 04.03.2015 За виконання таких робіт, що ми маємо на виході? Промахи та провали - заслуга лідера, успіхи та перемоги - результат роботи колективу Відповісти

Неформальний лідер: хто це і як з ним взаємодіяти у колективі

Буває так, що офіційний керівник не вселяє колективу довіри, натомість у команді є неформальний лідер — людина, яка не обіймає високої посади, але люди йдуть за нею самі. У статті розповідаємо, у чому відмінність формального лідера від неформального, які бувають типи неформальних лідерів та як пульс-опитування виявляють приховані лідерські якості співробітників. Наприкінці статті ви знайдете поради, як керівнику взаємодіяти з неформальним лідером, щоб зміцнити атмосферу в колективі та підвищити ефективність компанії.

Хто такий формальний лідер

• Несе відповідальність за досягнення цілей та результатів компанії.
• Має право видавати вказівки підлеглим.
• Ухвалює стратегічні рішення.
• Організовує роботу колективу.
• Контролює виконання завдань.
• Вживає дисциплінарних заходів у разі потреби.
• Відповідає за ефективність роботи підрозділу.
• Усі способи забезпечує максимальну продуктивність команди.

Його вплив підтримується організаційними структурами, а також завдяки дотриманню корпоративної ієрархії.

Хто такий неформальний лідер

Неформальний лідер — це людина, яка не має офіційної влади, але може впливати на інших співробітників через лідерські якості, харизму, досвід.

Неформальним лідером у колективі може стати людина, у якої добре розвинені професіоналізм, емпатія, уміння мотивувати людей та знаходити спільну мову з колегами. Він часто стає лідером завдяки повазі та підтримці з боку колег, які бачать у ньому авторитетного фахівця та йдуть за ним. При цьому такий співробітник не несе відповідальності за дії колективу.

Необов'язково бути офіційним керівником, щоб надихати колег на здійснення

Неформальний лідер може з'явитися в компанії з різних причин:

• Збіг обставин — у разі форс-мажору, коли офіційного керівника немає.
• Експертність співробітника – у колеги багатий досвід, розвинені професійні навички, він готовий допомогти у будь-якій ситуації.
• Неправильна стратегія чи недоліки характеру у начальства колектив незадоволений офіційним керівником і обирає лідером іншої людини.
• Нестача навичок чи досвіду у формального лідера — досвідченіший співробітник бере на себе функцію керівника.
• Використання одного стилю управління довгий час - співробітники починають шукати альтернативу, щоб адаптуватися до світу, що змінюється.

Ось у чому полягають основні відмінності між формальним та неформальним лідером:

Читати по темі:

Типи неформальних лідерів

Існує кілька типів неформальних лідерів. Проте важливо пам'ятати, що у кожній людині у різних пропорціях поєднуються якості всіх типів. При цілеспрямованої роботі лідерські стилі успішно розвиваються, навіть якщо вони не були характерні для людини.

У системі iSpring використовують п'ять лідерських стилів.

Домінант

Ідеальна криза-менеджер. Його основні характеристики:

• Цілеспрямований, здатний ефективно діяти у складних ситуаціях.
• Вміє переконувати та підкорювати людей за допомогою особистої чарівності.
• Не боїться діяти рішуче.
• Ініціює зміни та допомагає організації успішно розвиватися.
• Своїм прикладом мотивує команду для досягнення цілей.

Такий лідер має й недоліки: поразки підривають його впевненість, тому домінанта треба підтримувати і нагадувати йому, що невдачі нормальні.

Інноватор

Головний союзник змін. Його основні характеристики:

• Надихає на зміни та допомагає колегам долати страх перед новими викликами.
• Шукає нові підходи, адаптується до ринкових трендів та не боїться помилок.
• Генерує нові ідеї в різних сферах — від покращення продукту до найму.
• Йому потрібні творчі експерименти для досягнення найкращих результатів.
• Ініціює впровадження новаторських практик та допомагає знаходити нестандартні рішення.

Щоб інноватор був ефективним, йому потрібне поле для експериментів. Він може недооцінювати ризики, тому до його помилок варто ставитись із розумінням.

Інтегратор

Чудовий посередник для переговорів. Його основні характеристики:

• Високо розвинена емпатія, вміє підтримувати людей.
• Здатний налагоджувати взаємодію у колективі та об'єднувати співробітників.
• Допомагає адаптувати новачків та створювати дружню атмосферу.
• Підтримує колег у важких ситуаціях та конфліктах.
• Створює обстановку взаєморозуміння та підтримки, покращує робочу атмосферу.

Слабка сторона інтегратора — він може відволікатися від бізнес-завдань, оскільки приділятиме надто багато уваги міжособистісним відносинам.

Протектор

Надійний співробітник, який зберігає традиції і завжди дотримується інструкцій. Його основні характеристики:

• Глибоко розуміє інструменти бізнесу та його можливості.
• Забезпечує надійність, стабільність та безпеку в роботі компанії.
• Сильний у розробці інструкцій, стандартів безпеки, технологічних процесів.
• Вміє запобігати помилкам, захищає бізнес від ризиків та забезпечує його ефективну роботу.
• Допомагає оптимізувати процеси та забезпечує стабільність роботи.
• Уважний до деталей, відповідальний та скрупульозний.

До мінусів протектора відноситься те, що такий співробітник важко адаптується до змін і часто необґрунтовано критикує нові ідеї.

Експерт

Лідер із погляду професійних компетенцій. Його основні характеристики:

• Має досвід, який допомагає забезпечити високу якість продукції та послуг.
• Бере активну участь у навчанні нових співробітників, а також відіграє роль наставника для решти членів команди.
• Розбирається в різних методиках та інструментах та пропонує найкращі рішення для успіху компанії.
• Вміє давати поради, надавати підтримку та пропонувати експертизу, які сприяють досягненню успіху.

Недоліки експерта: він може бути байдужим до областей, які не належать до його професії, а також може виявляти невдоволення по відношенню до найстаріших співробітників.

Як розпізнати неформального лідера за допомогою пульс-опитувань

Розпізнати неофіційного лідера допомагають пульс-опитування. Цей метод опитування використовують, щоб оцінити рівень задоволеності та мотивації співробітників, ефективність роботи та інші аспекти корпоративного середовища. Наприклад, відзначити навички та лідерські якості колег допомагають такі питання:

• Хто у ситуації невизначеності бере лідерство на себе?
• Хто зазвичай пропонує нові ідеї?
• До кого ви звернетеся за професійною порадою?

На основі відповідей визначається, який тип лідерства більшою мірою притаманний співробітнику: домінант, інноватор, інтегратор, протектор чи експерт. Для кожного стилю лідерства формується рейтинг, завдяки якому співробітники дізнаються свої сильні сторони та недоліки, над якими варто попрацювати.

Коли співробітник пройде пульс-опитування, у його картці можна буде подивитися, які навички він має і які стилі лідерства йому притаманні

Читати по темі:

Як керівнику взаємодіяти з неформальним лідером

Неформальні лідери можуть серйозно впливати на команду та формувати її настрій та поведінку. Якщо керівник не контролює дії такого співробітника, це може призвести до розбіжностей та конфліктів, погіршити атмосферу в колективі, підірвати продуктивність та позначитися на бізнес-цілях компанії.Ось що важливо робити, щоб бути у згоді з неформальним лідером.

Встановлювати відкриту та довірчу комунікацію. Керівник має враховувати позицію неформального лідера, ухвалюючи рішення. Важливо пояснити такому співробітнику, які цілі ставить перед собою компанія і як неформальний лідер може вплинути на їхнє досягнення.

Співпрацювати, а не змагатися. Керівництво може доручати такому співробітнику додаткові обов'язки та у складних ситуаціях запитувати у нього поради. Інформація про події, що відбуваються в компанії, допоможе неформальному лідеру краще розуміти контекст і спрямовувати команду до спільних цілей.

Зустрічатися віч-на-віч. Регулярні індивідуальні зустрічі допоможуть начальнику оперативно помічати зміни у настрої співробітника, швидко на них реагувати і таким чином уникати негативного впливу на колектив.

Тримати слово. Якщо офіційний керівник обіцяв виділити ресурси на проект, то зобов'язання необхідно виконати, інакше це може підірвати довіру до керівництва та порушити єдність у колективі. А щоб не підірвати авторитет неформального лідера, не варто критикувати його перед командою у разі проблем.

Взаємодія формального та неформального лідерів допомагає визначити місце неформального лідера у корпоративній системі та підтримувати з ним конструктивний діалог. А це, у свою чергу, допоможе створити сприятливе робоче середовище та досягти спільних успіхів у роботі.

Як виявити приховані проблеми бізнесу за допомогою пульс-опитувань від iSpring

Пульс-опитування дозволяють у короткий термін отримати анонімний та чесний зворотний зв'язок від співробітників. Це допомагає своєчасно виявити проблему та вирішити її, не вдаючись до радикальних заходів.

Пульс-опитування охоплює такі показники:

• Залучення - Виявляє лояльність співробітників, їх бажання працювати в компанії і робити більше, ніж потрібно за інструкцією.
• Благополуччя - Виявляє вигоряння та рівень стресу співробітників.
• Задоволеність - Виявляє причини фрустрації та стресу.

Оцінка компанії відбувається за 11 факторами: керівник, команда, крос-функціональна взаємодія, можливості для розвитку, винагорода та визнання, умови для успіху, повноваження, повага до співробітників, узгодженість, інновації, гордість за продукт.

Ключова перевага пульс-опитувань – регулярність. Якщо проводити їх раз на тиждень, вийде лише 5–10 питань. Співробітник витратить на них не більше п'яти хвилин, а керівник зможе оперативно відстежити динаміку показників та виявити проблеми на ранній стадії.

У звіті можна побачити результати опитування. Кольори осередків показують стан метрик: зеленим відзначені осередки з високими результатами (80–100%), сірим – із середніми (60–79%), червоним – із низькими (0–59%)

У пульс-опитуванні від iSpring зібрано 105 питань, які оцінюють 13 показників. Приклади запитань можна побачити у демоверсії. Для цього залиште заявку на безкоштовну демонстрацію і спробуйте сервіс у зручний для вас час.

Платформа для онлайн навчання персоналу Поставить на автопілот розвиток співробітників. Швидкий старт онлайн-навчання за 1 день. Поставить на автопілот розвиток працівників. Швидкий старт онлайн-навчання за 1 день.

Комерційний редактор, створюю цікаві та інформативні статті про корпоративне навчання. Розповідаю про складні речі зрозумілими та доступними словами. Розбираюсь у темах та перетворюю їх на простий контент, щоб допомогти компаніям розвивати співробітників через навчання.