Замовити кур'єра

Замовити кур'єрську доставку можна на сайті або у додатку. Введіть адреси та контакти відправника та одержувача, додайте опцію «Від дверей до дверей», якщо потрібно, та натисніть кнопку «Замовити». Готово – чекайте на кур'єра.

Як викликати кур'єра додому?

Замовити кур'єра на будинок можна з опцією «Від дверей до дверей». Виберіть її при оформленні замовлення і кур'єр підніметься на поверх, забере відправлення прямо з вашого будинку і доставить до дверей одержувача.

Як замовити кур'єра по телефону?

Які існують обмеження за розміром та вагою посилок?

Чи можна передати річ через кур'єру?

Яндекс Доставка - послуги для юридичних осіб. Яндекс Go – інформаційний сервіс.

Транспортні та інші послуги надаються партнерами сервісу.

Детальніше про тарифи Кур'єр, Доставка та Вантажний.

Google Play та логотип Google Play є товарними знаками Google LLC.

App Store є знаком обслуговування компанії Apple Inc.

App Gallery, HUAWEI та логотип HUAWEI є товарними знаками компанії Huawei Technologies Co., Ltd.

Доставка для бізнесу за 1 годину

Кур'єр на автомобілі компанії може сам розподіляти навантаження. Розрахуйте в нашому калькуляторі дохід, виходячи з бажаного режиму доставки - за розкладом або коли зручно.

Піший кур'єр

Легковий автомобіль

Вантажний автомобіль

Ваші клієнти завжди знають, де їх замовлення

Розуміємо ваш бізнес

Ресторани та кафе

• Кур'єри з трисумками
• Простежимо, щоб роли залишилися холодними, а піца гарячою
• Страви як за розкладом
• З нами легко розрахувати час, щоб кур'єр приїхав рівно до річниці страви

Інтернет-магазини

• Оплата на місці
• Приймемо оплату за товар та переведемо гроші вам
• Все застраховано
• Якщо з товаром щось трапиться, страховка покриє збитки до 500 000 ₽

Як замовляти доставку

На сайті без реєстрації

Зручна форма замовлення для разових або термінових доставок

Через кабінет для бізнесу

Усі види доставки, доступи для команди, відстеження замовлень, звітність для бухгалтерії

Через свою адмінку

Доставку можна вбудувати в CMS, CRM та інші системи за допомогою готових модулів

За допомогою API-інтеграції

Якщо інші рішення вам не підходять, можна розробити своє за допомогою API Яндекс Доставки.

Через Яндекс Go

Якщо з телефону зручніше, майже всі функції для бізнесу можна використовувати у додатку Яндекс Go

Що є в кабінеті для бізнесу

Усі документи в одному місці

Доступи до команди

Трекінг замовлень

Підтримка 24/7

Підключаємось?

Щоб використовувати всі функції бізнесу, знадобиться кабінет на сайті. Створіть його і можна почати замовляти доставки.

Чи є сумніви? Кабінет для бізнесу має безкоштовний деморежим — в ньому можна вивчити можливості сервісу без реєстрації

Часті запитання

Що таке експрес-доставка?

Експрес-доставка – це доставка великих та маленьких вантажів містом за годину.Наприклад, можна надіслати замовлення клієнтам чи документи колегам

Пошук кур'єра зазвичай займає кілька хвилин, але найчастіше ще менше. Після того, як кур'єр прийме замовлення, він одразу вирушить до вас, щоб забрати посилку. Це займе трохи більше 15 хвилин.

Оформити термінову доставку можна в особистому кабінеті або в Яндекс Go. Додаток потрібно лише завантажити — і можна одразу замовляти.

Щоб викликати кур'єра, заповніть необхідну інформацію про відправлення та впишіть контакти одержувача.

Після введення даних система розрахує вартість доставки.

Чим експрес-доставка відрізняється від кур'єрської?

Експрес-доставка – це наша найшвидша доставка серед кур'єрських.

Кур'єрська доставка називається тому, що посилки доставляють кур'єри — піші та на машинах.

Пішим кур'єрам можна доручити відправлення до 10 кг. Для цього оберіть тариф «Кур'єр». Така доставка підійде, якщо потрібно надіслати, наприклад, документи до сусіднього офісу чи невеликого замовлення покупцю поблизу.

Із кур'єрами на легкових автомобілях можна передати різні речі вагою до 50 кг. Тут доречний тариф «Експрес». Система побудує оптимальний маршрут, щоб водій якнайшвидше доставив посилку одержувачу.

А ще є тариф «Вантажний» — він підійде для вантажів побільше та важче, вагою до 4 тонн. Також можна запросити допомогу вантажників.

Термін доставки будь-якої посилки – приблизно 1 год. Кур'єрів ви зможете відстежувати за картою в реальному часі. Одержувачу ми, до речі, теж надішлемо повідомлення з посиланням на відстеження.

Як скасувати замовлення?

Натисніть кнопку "Скасувати замовлення" в особистому кабінеті. Якщо кур'єр ще не доїхав до вас, платити нічого не потрібно. Якщо кур'єр вже на місці, то скасування буде платним.

Чи можна віддати кур'єру одразу кілька замовлень?

Можна! Більше того, система сама підкаже, як їх краще доставити. Маршрутизація доступна, коли в замовленні не менше трьох адрес доставки.

Що якщо із замовленням щось трапиться в дорозі?

Якщо це станеться з нашої вини, ви отримаєте компенсацію. На всі замовлення діє страховка на суму до 500 000 рублів, тому в більшості випадків виплата покриває всі збитки.

Хто може підключитися до Яндекс доставки?

Хто завгодно. Залежить від того, який спосіб оплати ви віддаєте перевагу.

Якщо ви плануєте використати розрахунковий рахунок, наш договір має бути укладений із юридичною особою чи ІП.

Якщо ви платитимете з особистої картки, то ви підключаєтеся до сервісу як фізична особа.

Як зареєструватись?

Створіть обліковий запис — він буде прив'язаний до телефонного номера. Ви відразу отримаєте доступ до особистого кабінету та зможете подивитися, які там є функції.

У випадку з розрахунковим рахунком обліковий запис належатиме вам, але доставки ви зможете замовляти від імені компанії.

Що потрібно, щоб зробити перше замовлення?

Щоб замовити першу доставку, потрібно заповнити дані про компанію та налаштувати платежі – це набагато простіше, ніж звучить.

Спочатку ми попросимо ввести пошту, адресу сайту, місто.

Якщо ви оплачуватимете доставки з розрахункового рахунку, далі потрібно вказати дані вашого рахунку та зробити перший переказ на 1 000 ₽ — гроші потраплять на ваш баланс у Доставці, і ви зможете оплачувати ними замовлення.

Якщо ви обрали оплату карткою, ми попросимо вказати її дані та проведемо тестове списання – рублів десять, не більше.

Як все оформляється юридично?

Ми запропонуємо вам прийняти оферту, коли ви прив'язуватимете картку або поповнюєте баланс з розрахункового рахунку.

Наш договір діятиме у всіх містах присутності Яндекс Доставки.

Якщо потрібно, підпишемо паперовий договір.

Скільки коштує доставка?

За замовчуванням у всіх підключений динамічний тариф - це коли вартість розраховується для кожного замовлення індивідуально. Ціна залежатиме від ваги посилки, відстані та дорожньої обстановки.

Як сплачувати доставки?

Є два варіанти. Якщо у вас розрахунковий рахунок, ви поповнюєте баланс у зручний час і з нього списуються гроші за доставки.

Якщо ви прив'язали картку фізособи, кожне замовлення оплачується окремо, зате немає ПДВ. Коли ви оформляєте доставку, на карті заморожується повна ціна замовлення. Гроші списуються, коли доставку завершено.