500 Internal Server Error – що означає помилка 500 та як її виправити

Сперечаємося ти не раз стикався з повідомленням «Internal Server Error» або «500 Internal Server Error» при спробі відкрити веб-сторінку. . Про це і про те, що таке внутрішня помилка сервера і як усунути помилку 500 без реєстрації та смс сьогодні розповість команда GoIT.

Що таке помилка 500 і чому це важливо

500 Internal Server Error або простіше кажучи помилка 500 – це повідомлення, яке виникає внаслідок неможливості сервера виконати запит користувача через те, що сервер не може визначити причину виникнення проблеми. ситуацією, яка завадила йому виконати свою роботу.

Що може призвести до виникнення такої помилки? Давай розберемо основні причини появи помилки 500.

Чому я бачу на екрані помилку 500

Причин появи повідомлення «500 Internal Server Error» на екрані монітора або дисплеї смартфона може бути кілька.

1. Проблеми з файлом .htaccess:

• неправильний синтаксис;
• некоректні директиви;
• конфлікти у налаштуваннях.

• досягнення ліміту часу виконання;
• перевищення ліміту пам'яті;
• синтаксичні помилки у коді.

3. Проблеми з правами доступу:

• неправильні дозволи для файлів та папок;
• конфлікти власника файлів

4. Проблеми з плагінами або CMS:

• несумісність версій;
• конфлікти між плагінами;
• помилки під час оновлення CMS.

Після того, як ми розібралися з причинами виникнення 500 Internal Server Error, час перейти до покрокового посібника з усунення помилки 500.

Як виправити помилку 500

Як і будь-яку внутрішню помилку сервера, Internal Server Error під номером 500 можна вирішити. Існує відразу кілька підходів для виправлення помилки 500.

1. Перевірка та очищення кешу браузера

Іноді сторінка 500 може відображатися через проблеми з кешем. Спробуй:

2. Перевірка файлу .htaccess

• Перейменуй поточний файл з .htaccess на .htaccess_old.
• Створи новий файл .htaccess з базовими налаштуваннями.
• Якщо сайт запрацював, проблема була у конфігурації.
• Поступово додай старі налаштування, перевіряючи роботу сайту.

3. Аналіз логів помилок

• Перевір логи сервера на наявність помилок.
• Зверніть увагу на тимчасові мітки, що збігаються з появою помилки 500.
• Шукай ключові слова: "error", "fatal", "fatal error", "parse error".

4. Перевірка прав доступу

Переконайтеся, що права доступу встановлені правильно:

5. Відключення плагінів

Якщо використовується CMS:

• Відключи всі плагіни.
• Включай по одному, перевіряючи появу помилки.
• Визнач проблемний плагін.

Однак далеко не завжди ці рішення є панацеєю і помилку 500 усунути не виходить. Читай далі, щоб дізнатись про вирішення такої проблеми.

Стань Fullstack-розробником з нуля за 5 місяців у буткемпі GoIT або повністю освою професію Junior Fullstack Developer з повним циклом створення сучасних веб-сайтів та веб-додатків лише за 10 місяців!

Що робити, якщо помилка 500 не зникла

Якщо вищезазначені способи не допомогли вирішити помилку 500 Internal Server Error, не сумуйте - залишилася ще парочка способів врятувати ситуацію.

1. Відновлення з бекапу:

• віднови сайт із останньої робочої копії;
• перевір працездатність після відновлення.

2. Звернення до техпідтримки:

• підготуй опис проблеми;
• вкажи, які кроки з виправлення ти вже зробив;
• надай доступ до логів помилок.

Незважаючи на те, що це крайні заходи, в результаті вони точно допоможуть тобі розібратися через помилку 500 і виправити її.

Профілактика помилок 500

Щоб знизити ризик можливого повідомлення про помилку 500 від сервера, необхідно впровадити деякі профілактичні заходи для твого сайту.

• Регулярно створюй резервні копії сайту.
• Тестируй поновлення на стейджинг-версії.
• Стеж за сумісністю плагінів.
• Використовуй якісний хостинг.

Дотримуючись цих нескладних процедур ти зможеш уникнути помилок Internal Server Error або 500 Internal Server Error на своєму сайті раз і назавжди!

Висновок

Помилка 500 може здатися лякаючою, але в більшості випадків вона вирішується досить просто. Головне — діяти послідовно та методично, перевіряючи кожне можливе джерело проблеми. Якщо ж самостійно впоратися з помилкою не вдається, завжди можна звернутися до фахівців або служби підтримки хостингу.

А якщо хочеш навчитися створювати веб-сайти та веб-застосунки з нуля, тоді тобі точно варто освоїти професію Fullstack Developer. Хочеш зрозуміти, чи підійде тобі робота розробника чи ні? Пройди безкоштовний марафон від GoIT, де за 7 днів ти не помреш, а повністю створиш свій сайт. І якщо у тебе не залишиться сумнівів, тоді освой професію Junior Fullstack Developer на курсах GoIT і зроби вагомий крок у майбутнє, на яке ти заслуговуєш!

Помилка сервера 500 на сайті: що означає і як усунути

Якщо вона виникає, доступ до сайту втрачають усі користувачі. У статті ми розповідаємо, що робити при виявленні помилки 500 Internal Server Error і як спробувати виправити її самотужки.

Що означає помилка 500 (Internal Server Error)

Помилка 500 (Internal Server Error) - це внутрішня серверна проблема, її виникнення обумовлено тим, що від клієнта (браузера, десктопної програми тощо) у бік сервера надходить запит, а сервер не може коректно обробити його.

У результаті з'являється повідомлення виду:

Популярна причина виникнення – помилки у синтаксисі файлу.htaccess. Також вона з'являється, якщо на сервері некоректно виконуються скрипти або є проблеми з правами доступу до файлів і папок.

Зверніть увагу, що за 500 помилку (як і інші починаються з «п'ятірки») несуть відповідальність або адміністратори сервера, або веб-розробники. І лише у виняткових випадках – користувачі.

Як виправити помилку 500 на чужому сайті

1. Якщо ви не є адміністратором ресурсу, то не зможете подивитися та змінити файл налаштувань, покопатися у сайті та спробувати виправити щось там тощо. п. Чекаємо, коли адміністратор вирішить проблему і через деякий час повторюємо спробу відкрити потрібну сторінку.
2. Зв'язатися з техпідтримкою. Звісно, ​​чудово, коли за сайтом стежать у режимі 24/7, але буває й так, що адміністратор просто був відсутній на місці і не знає, що сайт уже 2 години як «лежить».

Якщо вам конче потрібна потрібна сторінка, можна відкрити її збережену копію в пошукових системах:

Як виправити помилку 500 на своєму сайті

Найкраще бути підготовленим до такого, коли у вас свій сайт, тому що буде відома CMS, хостинг, останні зміни на сайті, встановлені плагіни або віджети тощо. буд.

Як би там не було, для будь-якого типу веб-ресурсу можна вжити універсальних дій. Оптимально буде проробити всі дії, щоб унеможливити можливі джерела появи помилки.

Подивіться, що у файлі .htaccess

У всіх сайтах на Apache при отриманні FTP-доступу можна побачити в кореневій папці файл .htaccess, який містить усі серверні налаштування.

Цей файл з мого сайту виглядає так:

Найчастіше сайти можуть функціонувати без нього. Тобто ви можете додати до імені файлу якийсь символ (наприклад, .htaccess 1) і потім знову зайти на проблемну сторінку.

Якщо все вантажиться нормально, проблема була саме у файлі. Отже, треба уважно переглянути його синтаксис: десь допущено помилку в символах. Якщо ви недавно вносили у файл зміни, спробуйте повернути його до попереднього стану.

Також у ряді випадків можна знайти рядок, який починається з Options (ви можете побачити його на зображенні вище) і закоментувати за допомогою символу решітки — «#». Якщо не допомогло, коментуйте інші рядки у файлі, а потім по черзі знімайте «решітку» — можливо, ви виявите помилковий запис.

Також справа може бути в розмежуванні прав доступу при зміні файлу. Хостер може заборонити зміну вмісту файлу. Треба завантажити файл на свій ПК і через Блокнот, Notepad++ або будь-який інший текстовий редактор змінити .htaccess і завантажити на сайт із заміною попередньої версії файлу.

Вивчіть лог помилок сервера

Якщо на своєму сайті ви щось недавно змінювали, це також могло спричинити 500 помилку.В цьому випадку потрібно йти в журнал сайту (він же - лог) і дивитися, чи є там записи про проблеми. Якщо ви виявите щось, можна спробувати повернути все перероблене на вихідні позиції.

У налаштуваннях хостингових провайдерів можна знайти інформацію про шляхи розміщення логів та про те, як отримати доступ до них.

Видаліть або вимкніть нещодавно встановлені плагіни або компоненти

Якщо у вас на сайті (WordPress — найяскравіший приклад) встановлено багато плагінів, вони можуть вступити в конфлікт і блокувати один одного. Таке може призвести до вже рідної помилки 500 та інших неприємностей.

Якщо ви днями встановили якийсь плагін або оновили один з наявних (а то й не один), потрібно послідовно деактивувати їх і перевірити, чи зникне помилка. Не виключено, що у вас будуть проблеми з функціональністю сайту, але якщо при цьому зникне 500 Internal Server Error, справа в плагінах. Видаліть їх / оновіть / знайдіть або встановіть альтернативу.

Оптимізуйте скрипти

Якщо на сайті є скрипти, що виконуються, і вони почали ненормально довго виконуватися або вимагати більшу кількість ресурсів, треба подивитися їх вміст. Може бути просто банальне нагромадження коду, який потрібно очистити від сміття і тим самим досягти економії оперативної пам'яті та ресурсів процесора.

При використанні віртуального хостингу проблема нестачі ресурсів буває особливо актуальною. Такий тип хостингу фіксує обсяг пам'яті, що виділяється, щоб розділити свої обчислювальні ресурси між усіма користувачами реального сервера.

Рішенням буде блоковий поділ скрипта з перевіркою якості роботи кожного блоку. Вас має насторожити, якщо об'єми пам'яті, що запитуються, зростають і/або до сервера надходить надто багато викликів.

Збільште обсяг оперативної пам'яті сервера

Час на пару з інформаційними технологіями мчить далеко, а значить і оптимізовані скрипти можуть вимагати багато пам'яті. Якщо вам дуже важлива стабільність, треба просто вибрати дорожчий тариф, де сервер виділить вам у 2-3 рази більше пам'яті, ніж зараз. Також треба дивитися на опції тієї чи іншої тарифної пропозиції, щоб забрати по можливості те, що вам не потрібно.

Запросіть підтримку

Немає жодного хостера, що поважає себе, без потужної служби технічної підтримки. Є безліч тематичних форумів, які по кісточках розбирають проблеми різних типів сайтів з різними адміністративними панелями:

Якщо підтримка все ж таки довго відповідає, можна подивитися потрібну гілку форуму: знайти там відповідь або ж поставити своє запитання.

Можна також запросити консультацію у приватних фахівців, але це коштуватиме грошей і не факт, що вони вирішать проблему.

Підсумки. 6 рекомендацій щодо виправлення 500 Server Internal Error

Нагадаємо, що п'ятисота помилка виникає за сервера, тобто. проблему треба шукати та усувати не на власному ПК чи ноутбуці, а на веб-сервері.

Тим не менш, ви можете спробувати зробити ці кроки, щоб прискорити усунення помилки:

1. Просто перезавантажте потрібну сторінку за допомогою клавіші F5 або клавіатури Ctrl-К. Також можна повторити введення адреси в рядок браузера (іноді це знімає проблему, тому що ви просто помилилися з його вмістом).
2. Серверна помилка може бути оперативно усунена техпідтримкою сервера. Часом збійна сторінка спокійно завантажується вже за п'ять хвилин. Зверніться до представників ресурсу. Якщо там працюють відповідальні люди, вони напевно в курсі проблеми, що виникла, і намагаються її вирішити.Якщо ж не в курсі, ви можете стати «рятівником» і побічно сприяти відновленню працездатності сторінки. Якщо сайт весь віддає 500 помилку, можна дізнатися власників сайту через спеціальний сервіс і спробувати написати їм електронною поштою або навіть зателефонувати.
3. Зі сфери ecommerce: припустимо, ви оформляєте замовлення на маркетплейсі, а в цей час на сторінці з'являється 500 Internal Server Error. Якщо не зупинитися і продовжувати робити замовлення, може статися, що ви створите і підтвердите відразу кілька замовлень одного і того ж товару, причому всі вони будуть оплачені. Так, майже всі майданчики онлайн-торгівлі мають захист від транзакцій, що дублюються, але все ж потрібно мати подібне на увазі і не намагатися завершити замовлення, якщо така помилка виникла під час його здійснення.
4. Проведіть чищення браузера. Справа в тому, що цільова сторінка може закешуватися і постійно давати помилку. Звичайно, проблеми з боку сервера рідко пов'язані з кешуванням, але все ж таки варто скористатися вбудованим інструментарієм браузера для очищення кеша або спеціалізованим ПЗ типу CCleaner або Reg Organizer.
5. Видаліть всі файли cookie. Іноді це також допомагає усунути неполадки. Це можна зробити за допомогою озвучених у попередньому пункті програм. Головне, щоб браузер було закрито. Після цього потрібно знову його відкрити та заново завантажити потрібну сторінку.
6. Просто зачекайте деякий час. Майже завжди справа не у вас, і залишається просто зазнати неприємностей. Можна також подивитися схожі на цільову сторінку, якщо це можливо.

• Наявність дублів сторінок, безпека, коректність всіх технічних параметрів: переадресацій, robots.txt, sitemap.xml, швидкість завантаження та ін.
• Технічна оптимізація - один із основних етапів у просуванні.

Що таке помилка 500 і коли вона виникає

Користувачі інтернету та власники сайтів періодично стикаються з різними помилками на веб-сторінках. Однією з найпоширеніших помилок є error 500 (помилка 500). Поговоримо у нашій статті про те, що це за помилка та як її виправити.

Де і коли можна зустріти помилку 500

Ви можете побачити помилку на будь-якому веб-ресурсі, браузері та пристрої. Вона не пов'язана з відсутністю інтернет-з'єднання, застарілою версією операційної системи чи браузера. Крім того, ця помилка не вказує на те, що сайт не існує або він більше не працює.

Помилка 500 говорить про те, що сервер не може обробити запит на сайт, на сторінці якого ви знаходитесь. При цьому браузер не може достеменно повідомити, що саме пішло не так.

Помилка може відображатися по-різному. Ось приклад:

Якщо ви вирішили купити щось в улюбленому інтернет-магазині, але побачили на сайті помилку 500, не варто дуже засмучуватися - вона лише повідомляє про те, що вам потрібно почекати, поки вона буде виправлена.

Якщо помилка з'явилася на вашому сайті, потрібно швидше її виправляти. Далі я розповім, як це можна зробити.

Як помилка 500 впливає на SEO просування

Наявність помилки 500 впливає на просування сайту, адже коли сторінка недоступна, це говорить про несправності на сайті. А якщо на веб-ресурсі є щось недобре, то це відразу дзвінок для пошукових роботів. Коли вони сканують сторінку і бачать, що вона недоступна, це негативно впливає на весь сайт. Однак тут важливо розуміти, що своє кінцеве рішення роботи виставляють не одразу.Після першого невдалого сканування вони знову відвідують сторінку та перевіряють, чи зникла проблема.

Якщо ви виправите помилку 500 протягом доби, то жодних проблем із SEO-просуванням статися не повинно. В іншому випадку сайт може знизитися в позиціях, або проблемні сторінки зникнуть з результатів пошуку. Як правило, відбувається і перше, і друге.

Таким чином, щоб мінімізувати негативний вплив помилки 500 на SEO просування, необхідно стежити за станом сервера і негайно виправляти проблеми. Регулярний моніторинг допоможе зберегти сайт доступним та покращити його продуктивність та позиції у результатах пошуку.

Перевірити доступність сторінок у пошукових системах можна за допомогою інструментів Google Search Console та Яндекс Вебмайстер.

Причини виникнення помилки

Отже, помилка 500 виникає, коли сервер не вдається обробити запит до сайту. Через це користувачі не можуть потрапити на сайт, а пошукові системи повноцінно працювати з ним. Очевидно, що помилка потребує виправлення. Насамперед необхідно знайти проблему.

Основною причиною помилки 500 може бути:

1. Неправильний синтаксис файлу .htaccess. htaccess – це файл, в якому можна задавати налаштування для роботи з веб-сервером Apache та вносити зміни в роботу сайту (керувати різними перенапрямками, правами доступу до файлів, опціями PHP, ставити власні сторінки помилок тощо).
   Дізнатися більше про файл .htaccess можна у статті «Створення та налаштування .htaccess».
2. Помилки у скриптах сайту, тобто сценарії, створені для автоматичного виконання завдань або для розширення функціоналу сайту.
3. Нестача оперативної пам'яті під час виконання скрипта.
4. Помилки у коді CMS, системи керування вмістом сайту. У 80% випадків винні конфліктуючі плагіни.

Рік хостингу у подарунок при замовленні ліцензії 1С-Бітрікс

Вибирайте надійну CMS із регулярними оновленнями системи та професійною підтримкою.

Як отримати більше даних про причину помилки

Що означає помилка 500, ми тепер знаємо. Коли вона перестала бути таким загадковим персонажем, не страшно копнути глибше — навчитися визначати причину помилки. У деяких випадках це можна зробити самостійно, тому звертатися за допомогою до профільного фахівця не знадобиться.

Найчастіші причини помилки 500 можна розпізнати за текстом помилки або зовнішнім виглядом сторінки.

1. Повідомлення Internal Server Error говорить про те, що є проблеми із файлом .htaccess (наприклад, винна некоректна настройка файлу). Переконатись, що .htaccess є коренем проблеми, допоможе наступний прийом: перейменуйте файл .htaccess, додавши одиницю наприкінці назви. Це можна зробити за допомогою FTP-клієнта (наприклад, FileZilla) або файлового менеджера на вашому хостингу (у Timeweb такий є, з ним досить зручно працювати). Після зміни, перевірте доступність сайту. Якщо помилки більше не спостерігається, ви знайшли причину.
2. Повідомлення HTTP ERROR 500 або порожня сторінка говорить про проблеми зі скриптами сайту. У разі порожньої сторінки варто врахувати, що відсутність вмісту сайту не завжди вказує на внутрішню помилку сервера 500.

Давайте дізнаємося, що ховається за порожньою сторінкою, звернувшись до інструментів розробника.Ця браузерна панель дозволяє отримати інформацію про помилки та інші дані (час завантаження сторінки, HTML-елементи тощо).

Як відкрити панель розробника

• Натисніть клавішу F12 (спосіб є актуальним для більшості браузерів на Windows). Використовуйте клавіші Cmd+Opt+J, якщо використовуєте Google Chrome на macOS. Або застосуйте комбінацію Cmd+Opt+C у випадку Safari на macOS (але перед цим увімкніть «Меню розробки» у розділі «Параметри» -> «Просунуті»). Також можна відкрити інструменти розробника, якщо клацнути правою кнопкою миші в будь-якому місці веб-сторінки і вибрати "Переглянути код" у контекстному меню.
• Відкрийте вкладку "Мережа" (або "Network") і погляньте на число в полі "Статус". Код відповіді про помилку 500 – це відповідна цифра.

Більш детальну діагностику можна здійснити за допомогою логів.

Простими словами: лог - це журнал, в який записується інформація про помилки, запити до сервера, підключення до сервера, дії з файлами і т.д.

Як ви бачите, даних у логі записується чимало, тому вони поділені за типами. За відомостями про нашу помилку можна звернутись до логам помилок (error_log). Зазвичай такі логи надає служба підтримки хостингу, на якому розміщено сайт. У Timeweb ви можете увімкнути ведення логів та замовити необхідні дані в панелі керування. Розібратися в отриманих логах допоможе стаття «Читання логів».

Як усунути помилку

Тепер поговоримо про те, як виправити помилку 500. Повернемося до популярних причин цієї проблеми та розглянемо найефективніші способи вирішення.

Помилки у файлі .htaccess

Цей файл має досить строгий синтаксис, тому неправильно написані директиви (команди) можуть призвести до помилки.Спробуйте видалити команди, додані останніми, і перевірте роботу сайту.
Також знайти проблемну директиву можна за допомогою логів помилок (через самі інструменти розробника в браузері). На помилку у директиві зазвичай вказує фраза "Invalid command". Інформацію про правильне написання директиви або спосіб виправлення помилок у .htaccess ви можете знайти в інтернеті. Не потрібно шукати, чому сервер видає помилку 500, просто введіть у рядок пошуку назву потрібної команди або текст помилки з логів.

Помилки у скриптах сайту

Скрипт не запускається

Зазвичай це відбувається, коли є помилка в скрипті або функція, яка не виконується. Для успішного запуску скрипта функція повинна бути правильно прописана, підтримуватися сервером і виконуватися від версії PHP, що використовується. Трапляються ситуації, коли функція несумісна з певними версіями PHP. Отримати більш детальну інформацію про ту чи іншу функцію можна в Інтернеті.

Не вистачає оперативної пам'яті

Якщо у логах ви бачите помилку "Allowed memory size", для усунення помилки 500 варто оптимізувати роботу скрипта. Ви можете скористатись спеціальними розширеннями для аналізу продуктивності скрипту або звернутися за допомогою до фахівця, який попрацює над його оптимізацією.

Якщо ваш сайт розміщений на окремому фізичному чи віртуальному сервері, можна спробувати збільшити максимальне використання оперативної пам'яті процес (memory_limit). На шаред хостингу цей параметр зазвичай не змінюється, але є можливість купити хостинг більш потужний.

Помилки у CMS

Якщо код CMS містить неправильний синтаксис, це може вивести сайт із ладу. У такому випадку логи повідомлять вам про помилку 500 текстом PHP Parse error: syntax error, unexpected.Так відбувається, коли некоректно працює плагін (або тема, що використовується в CMS, але рідше) або є помилки коду. Помилка може бути допущена випадково, що відбудеться при оновленні плагіна або версії CMS.

При читанні логів зверніть увагу на шлях, який слідує за повідомленням про помилку, адже він може вказати на проблемну частину коду або плагін. Якщо проблема в плагіні, для відновлення роботи сайту перейменуйте тимчасово папку, в якій він розташований. Спробуйте оновити плагін або відкотити його до попередньої версії. Якщо ситуацію вдається виправити, від розширення варто відмовитися чи замінити його аналогом.

Також у більшості випадків подібні проблеми допомагає вирішити підтримка CMS.

Інформацію про інші поширені помилки ви можете знайти у статті «6 помилок HTTP, що найчастіше виникають, і способи їх усунення».

Що робити, якщо ви користувач

Якщо при відвідуванні стороннього сайту ви зіткнулися з помилкою 500, не хвилюйтеся - вина тут лежить на стороні адміністратора ресурсу. Тут важливо розуміти, що проблема може бути короткочасною, наприклад через перевантаження сайту. У таких випадках буде просто перезавантажити сторінку: зробити це можна за допомогою відповідної кнопки в браузері або клавіші F5.

Зауважте, що при оновленні сторінки інтернет-магазину можуть дублюватися замовлення. Наприклад, якщо помилка 500 виникає при оформленні замовлення, після перезавантаження кількість товарів може подвоїтися. Таке відбувається рідко, але пам'ятати це варто, щоб уникнути зайвих покупок.

Також може бути таке: наприклад, ви зайшли на сторінку, вона видала помилку 500, через деякий час її виправили фахівці, але проблема у вас залишилася.Найчастіше це пов'язано з тим, що в браузері залишилися старі файли cookie або кеш. Виправити це просто – достатньо очистити дані складові. Щоб зробити це у браузері Google Chrome, необхідно натиснути на три крапки у верхньому правому кутку та перейти в налаштування. Потім у пошуковому рядку ввести запит «кеш» та натиснути на кнопку «Очистити історію».

У вікні, що відобразиться, ви можете вибрати тимчасовий діапазон. Це буде корисно, якщо ви хочете очищати не всі дані, а лише ті, що належать до проблемного сайту.

В інших браузерах очищення cookie-файлів та кешу виконується приблизно так само.

Якщо жодна з вищезгаданих дій не привела до успіху, то проблема точно на стороні адміністратора сайту. За бажання ви можете знайти його контактні дані та надіслати запит – запитати, коли буде вирішена проблема і з чим це пов'язано.

Що даремно робити при Error 500

При помилці 500 є кілька речей, які можуть бути марними або непродуктивними:

• Повторні спроби поновлення сторінки. Ви можете зробити кілька спроб оновити сторінку, сподіваючись, що помилка зникне. Однак, якщо проблема пов'язана із сервером, це не призведе до успіху.
• Перезавантаження комп'ютера. Помилка 500 ніяк не пов'язана з локальним комп'ютером, оскільки проблема криється в обладнанні адміністратора сайту.
• Використання іншого браузера. Це може допомогти тільки в тому випадку, якщо проблема пов'язана з кешем або файлами cookie.
• Переустановка та перезавантаження роутера. Подібні дії також не приведуть до успіху.

Якщо ви власник сайту, то краще зробити так, щоб у користувача не виникала потреба здійснювати перелічені вище дії. Ви можете інформувати про помилку прямо на сайті - так людина відразу зрозуміє, що проблема пов'язана не з її обладнанням.Це допоможе вам забезпечити якісний користувальницький досвід та підтримати хороші показники SEO.

Помилка 500 на сайті, створеному на WordPress

На WordPress помилка 500 найчастіше виникає через встановлені плагіни – як старі, так і недавно завантажені. Насамперед перевірте, чи потребують застарілі інструменти оновлення. Якщо ж розширення оновлено, але 500 Internal Server Error досі є, спробуйте вимкнути всі плагіни. У такому разі помилка може зникнути – якщо це сталося, то винний усьому один із встановлених інструментів.

Щоб вимкнути розширення, перейдіть до панелі керування WordPress і відкрийте вкладку «Плагіни» –> «Встановлені». У вікні, натисніть на кнопку «Деактивувати», яка розташування під назвою плагіна.

Поступово відключаючи розширення, ви зможете знайти «винуватця», який викликає помилку 500. Якщо ж проблема криється не в цьому, краще звернутися за допомогою до кваліфікованих фахівців.