Як підключити та налаштувати Instagram Shopping: створюємо інтернет-магазин

Інстаграм поступово стає повноцінним маркетплейсом. Програма вже почала витісняти звичайні інтернет-магазини. Тепер, щоб продавати товари в інтернеті, вам достатньо мати сторінку в Інстаграм з налаштованим магазином. За кордоном Instagram Shopping працює кілька років. Власникам бізнесу з РФ доводилося користуватися VPN, щоб оминати обмеження, але лавочку швидко прикрили. Наразі функціонал Instagram Shopping офіційно запущений у Росії, і ви можете створювати магазини.

У статті розповімо, що таке Instagram Shopping, які до нього входять функції. Як налаштувати магазин, завантажити товари та почати продавати. Читайте також: ТОП-10 курсів з Інстаграм-просування

Instagram Shopping - що це таке і навіщо потрібно

1. Shopping tags (шопінг теги чи товарні теги). Це позначка із піктограмою пакета та написом «Товари». Розміщується у постах. Якщо натиснути на позначку товару, можна перейти в магазин або конкретний розділ із цими товарами. На товарах, зазначеним тегом, можна побачити кружечки.

Шопінг теги можна поєднувати з відмітками інших брендів.

Приклад – фотографія образу в магазині luxury_com. Якщо натиснути пост з'являється 3 мітки навпроти конкретних товарів. Це позначки брендів, що продають товари, зображені на фото.

Якщо натиснути безпосередньо на шопінг тег (значок «Товари»), відкривається розділ магазину з товаром з фото. У цьому прикладі магазин продає лише взуття із трьох речей образу.

Праворуч від товарів є розділ «Акаунти», де можна подивитися зазначені бренди, зайти до них на сторінку та докупити решту товарів для завершення образу.

1. Наклейки товарів у Stories. Це стікери зі значком пакета та назвою товару. Після натискання на стікер покупець переміщається в картку товару.

1. Instagram Shop (Інстаграм шоп чи магазин). Це окрема вкладка на сторінці Інстаграм. Якщо її натиснути, відкривається каталог товарів.

1. Каталог чи добірка. Це розділ із товарами чи окрема категорія, наприклад, взуття.

1. Картка товару. Якщо натиснути товар у магазині, відкриється його картка з описом. Під фото знаходиться синя кнопка «Дивитись на сайті», натискаємо та переходимо на сайт, де цей товар можна купити.

Під описом товару також знаходиться посилання на магазин Інстаграм і добірка інших товарів.

1. Інструмент оплати в Інстаграм. Для повноцінного маркетплейсу потрібна оплата через інстаграм. І вона є, щоправда працює поки що тільки в США. Оплата товарів відбувається через платіжну систему Facebook Pay. Інші країни, включаючи РФ, поки що можуть тільки перенаправляти клієнтів з картки товару на сайт чи месенджери. Відповідно, товар замовляється та оплачується на зовнішньому сайті. Поки невідомо, в яких країнах запрацює оплата через Facebook і в які терміни.

Важливо: оскільки в Росії ще не можна приймати оплату безпосередньо в Інстаграм, у вас має бути сайт, куди ви направлятимете клієнтів. Без цього подальше налаштування Instagram Shopping не має сенсу.

Сайт може бути на власному движку, CMS (WordPress з плагіном WooCommerce, OpenCart та інших) або на платних майданчиках для створення інтернет-магазину (Shopify, BigCommerce).На чому сайт, не важливо, головне, щоб домен був першого рівня.

Шопінг теги можна додавати до рекламних публікацій Instagram. При натисканні на промо-пост користувач потрапляє в Інстаграм-шоп бренду або відразу на сайт.

Як увімкнути та налаштувати Instagram Shopping: покрокова інструкція

Припустимо, що сайт у вас є. Крім цього, ви повинні бути зареєстровані в Facebook Business Manager і мати звичайну або бізнес-сторінку Facebook. Магазин у Фейсбуці мати не обов'язково.

Переходимо безпосередньо до підключення та налаштування Instagram Shopping:

Крок 1 Перевіряємо, чи відповідає компанія та товари вимогам сервісів Facebook та Instagram. Компанія повинна дотримуватись угоди для продавців та правил торгівлі.

Якщо ви збираєтеся продавати заборонку або магазин не відповідає вимогам, про Instagram Shopping доведеться забути. Вам або відразу відмовить у підключенні функції, або прикриють магазин пізніше. Тож поставтеся серйозно до цього кроку.

Крок 2 Потрібно перетворити особистий обліковий запис в Інстаграм на бізнес-профіль. Якщо ви вже на цьому типі профілю, можна пропустити цей крок. Потрібен саме обліковий запис компанії, а не автора.

Крок 3 Зв'язуємо бізнес-профіль Інстаграм зі сторінкою Facebook. Заходимо до свого Інстаграм-акаунту, клацаємо на кнопку «Редагувати профіль».

Знаходимо пункт "Сторінка". Натискаємо на неї. Інстаграм запропонує зв'язати обліковий запис з Facebook сторінкою. Якщо її немає, можна завести там же.

Крок 4. Після прив'язування облікових записів створюємо каталог товарів. Або прив'язуємо існуючий. Є 2 способи це зробити:

1. Створити новий каталог через інструмент Commerce Manager.

1. Імпортувати каталог із існуючого магазину.Список підтримуваних платформ електронної комерції:

Щоб перенести каталог з цих платформ, потрібно знайти довідковий центр Facebook, вибрати платформу зі списку і дотримуватися інструкцій.

Як створити новий каталог та додати товари

Заходимо до Commerce Manager за посиланням https://www.facebook.com/commerce_manager або з особистого кабінету Facebook Business Suite. У другому випадку знаходимо розділ Commerce Manager у лівому меню FBS серед інших інструментів:

Вибираємо "Створити каталог". Є ще пункт "Магазин", але він лише для фізичних товарів. Якщо ви якраз і продаєте фізичні товари, каталог все одно підходить, тому сміливо вибирайте цей пункт. Тиснемо «Почати».

Вибираємо тип каталогу. Якщо це фізичні/електронні товари чи послуги, вибираємо пункт "Електронна комерція". Або відповідний вашому бізнесу пункт. Відрізнятимуться картки товарів, наприклад, якщо в товарах це колір, розміри, характеристики, то в категорії подорожей це може бути час, напрямок рейсу. У нерухомості - тип нерухомості, тип угоди (оренда / продаж).

Налаштовуємо параметри. Тут можна вибрати рекламну сторінку, яка буде пов'язана з каталогом та придумати його назву. Також на даному етапі потрібно вибрати, як завантажуватиметься каталог.

Каталог можна завантажити вручну - шляхом додавання товарів по одному або відразу кілька (через завантаження файлу). Для масового завантаження товарних позицій підтримуються файли CSV, TSV і XML (RSS/ATOM), а також Google Таблиці. Також можна завантажувати товари через Піксель Facebook, він має бути попередньо доданий на сайт.

Перший спосіб завантаження (вручну по одному) підходить, якщо у вас мало товарів і вони рідко оновлюються.Другий та третій спосіб (масове завантаження через фід або піксель) потрібні для середнього та великого асортименту, в якому часто відбуваються зміни. Великі гіпермаркети можуть використовувати завантаження через API Catalog Batch, але не обійтися без програмістів.

Ще один спосіб додати товари до каталогу – завантажити їх автоматично шляхом інтеграції з платформами електронної комерції. Якщо вибираємо інтеграцію, потрібно вибрати тип платформи (наприклад, Shopify) та дотримуватися вказівок. Товари в цьому випадку завантажуються з існуючого магазину. Пункт називається "Підключення партнерської платформи".

У цьому прикладі виберемо звичайне завантаження. Після того, як ми натиснули Створити, система повідомить, що каталог створений. Тепер потрібно завантажити до нього товари. Тиснемо «Подивитися каталог».

Ми потрапляємо до особистого кабінету Commerce Manager. Товари можна додати у загальному розділі «Огляд» — тиснемо «Додати товари» у верхньому правому кутку. Або переходимо до розділу «Товари» і додаємо там.

Спробуємо додати перший товар через розділ "Товари". Заходимо до нього та натискаємо на синю кнопку «Додати товари».

Вибираємо - додати один товар або кілька.

Щоб додавати товари масово, на пункті додавання позицій натискаємо «Додати кілька товарів», а потім вибираємо відповідний спосіб. Це також можна зробити в розділі «Джерела даних».

Показуємо на прикладі додавання товарів поштучно. Є 2 форми налаштування картки товару – базова та розширена.

У базовій доступні такі настройки:

• додавання фото товару (мінімум 500х500 пікселів);
• назва товару (максимум 150 символів, рекомендують трохи більше 65);
• опис (ліміти не вказані);
• посилання на сайт (додаємо посилання на цей товар, а не просто на головну сторінку сайту);
• ціна (сума та валюта);
• якщо товар бере участь у розпродажі – ставимо галочку навпроти цього пункту;
• стан товару (нове, після ремонту та 3 види б/в).

У розширеній формі крім усього перерахованого вище можна вказати назву бренду, ідентифікатор для подальшого ретаргетингу, наявність товару. Також можна зробити кілька варіантів того самого товару, якщо вони відрізняються кольором, розміром, візерунками, комплектацією.

У каталозі також можна створювати групи. Вони ж категорії, вони ж добірки. Наприклад, можна поєднати все жіноче взуття червоного кольору в одну добірку.

Крок 5. Відправляємо обліковий запис на перевірку. Після створення каталогу необхідно зареєструватися в Instagram Shopping. Заходимо в налаштування свого Інстаграм облікового запису — вибираємо пункт «Компанія».

Потім тиснемо "Налаштувати Instagram Shopping".

Якщо обліковий запис не підходить, відразу вискочить попередження, що функція Instagram Shopping недоступна. Потрібно буде усунути помилки і спробувати знову.

Якщо все ок, потрібно буде зробити пару кроків: закінчити прив'язку до фейсбука акаунту (якщо ви цього не зробили до створення каталогу) і вказати сайт з товарами.

P.S. Сайт вказуємо без www, наприклад, «postium.ru».

Після вказаних дій обліковий запис піде на перевірку. Це може тривати кілька днів або більше. Іноді Інстаграм просить додаткову інформацію, щоб переконатися, що ваш домен належить вам. У такому разі потрібно просто дотримуватися інструкцій в повідомленні від Інстаграма. Якщо всі ок, і обліковий запис схвалять, в налаштуваннях бізнес-профілю з'явиться новий розділ «Покупки».

Крок 6 Включаємо Instagram Shopping та прив'язуємо каталог до Інстаграму. Йдемо в налаштування профілю - розділ "Компанія". Відкриваємо розділ «Покупки». У ньому потрібно прив'язати створений каталог.Якщо він з якихось причин не відображається, просто через Інстаграм можна створити новий. Тут є інтеграція з майданчиками електронної комерції.

Крок 7. Додаємо шопінг теги до постів та сторіс. Після прив'язки каталогу в обліковому записі з'явиться новий розділ «Магазин».

А також з'явиться можливість ставити шопінг теги в постах та до сторіс. Під час додавання постів з'явиться новий пункт «Відзначити товари». Потрібно натиснути і вибрати товари. У сторіс це робиться через додавання товарного стікера. Теги також можна додавати до старих публікацій через редагування.

У пост із однією картинкою або відео можна додати до 5 товарів через теги, до пост-галереї можна додати до 20 товарів. У сторіс можна прив'язати лише один товар до наклейки, але можна змінювати її колір і текст.

Крок 8 Відстежуємо ефективність магазину в Інстаграмі. У статистиці бізнес-профілю з'явиться новий пункт із публікаціями, зазначеними товарними тегами. Дані допоможуть краще зрозуміти клієнтів. Наприклад, які товари мають попит, у яких постів найбільше взаємодій з тегами, наскільки аудиторія зацікавлена ​​асортиментом.

Висновок

Instagram Shopping допомагає підвищити продаж бізнесу. Людям не треба спеціально шукати сайт, а потім гортати категорії у пошуках потрібного товару – все можна зробити у звичному Інстаграмі. А коли в Росії додадуть можливість оплати через Інсту, то бізнесу навіть не знадобиться окремий сайт для продажу. Все рухається у бік зручності для клієнтів і вони це обов'язково оцінять.

А ще в Інстаграм діє ефект миттєвого бажання. І це теж сприяє продажам. Людина просто гортає стрічку і бачить гарний пост із товаром. І в нього виникає бажання купити. Можливо, до цієї посади він і не замислювався про придбання цього товару.Вам навіть не обов'язково витрачатися на рекламу, достатньо грамотно вести профіль, щоб публікації потрапляли до рекомендацій чи ТОП.

Instagram Shopping — знахідка для бізнесу та, можливо, одна з найкращих розробок Інстаграм.

Корисні посилання:

Як додати товари в Інстаграм: покрокова інструкція

Якщо ви хочете продавати в соцмережах, то рекомендуємо спочатку розібратися, як додати товари в Інстаграм. Саме ця платформа добре зарекомендувала себе щодо продажу. Ви можете викласти товари через Facebook або використовувати спеціальні теги.

Кожен із методів має свої особливості та схожі риси. Найголовніше, що і той, і інший варіант реально працює. Щоб цього досягти, радимо ознайомитись з можливістю додавання товару в Інстаграмі докладніше. Завдяки інформації нижче ви зрозумієте, зайде ваш асортимент аудиторії чи ні.

3 перші кроки з додавання товарів в Інстаграм

Крок №1: переконайтеся у відповідності до вимог

Вам будуть доступні налаштування Instagram Shopping лише за умови, що компанія відповідає наступним вимогам:

• Країна, в якій функціонує компанія – одна з країн, що підтримуються.
• Реалізована вами продукція також відповідає чинним вимогам.
• Компанія не порушує Правила торгівлі та Угоди для продавців.
• У вас є власний домен, через який ви збираєтеся продавати продукт.

Крок №2: встановіть для профілю статус бізнес-акаунту або авторського облікового запису

Щоб мати можливість додати товари в Інстаграм, необхідно спочатку поміняти налаштування особистого профілю та перетворити його на бізнес-аккаунт. Внесіть дані про компанію, місцезнаходження та контакти для зв'язку, додайте посилання на сайт, вкажіть графік роботи.

Як додати товари в Інстаграм

Крок №3: синхронізуйте бізнес-аккаунт Instagram зі своєю сторінкою на Facebook

Ось порядок дій для цього:

• Відкрийте свою сторінку в Інстаграм.
• Знайдіть кнопку Редагувати профіль.
• Увійдіть до розділу Загальнодоступна інформація і натисніть вкладку Сторінка.
• Вкажіть потрібну сторінку з Facebook.
• Якщо ви раніше ще не заводили сторінку, то натисніть «Створити нову сторінку Facebook».

Як збільшити прибуток у 3 рази за допомогою особистого бренду в соц.мережах

Михайло Христосенко

Провідний експерт Росії із соціальних мереж. Випускник Президентської програми підготовки управлінських кадрів з навчанням та стажуванням у Німеччині.

Особистий бренд це те, що говорять про вас, коли вас немає в кімнаті». Так про власний бренд сказав автор «Amazon» Джефф Безос. Є й інші визначення, але це потрапляє на 100%.

Ви можете бути суперкрутим фахівцем, але якщо про вас ніхто не знає, ви нічим не відрізняєтеся від новачка, що не оперився. Але й гасати зі своїм «Я» та власною експертністю – теж не варіант. Не треба пустих слів і роздутого его.

Колись я сам після краху першого бізнесу не розумів, куди мені йти далі. Але в результаті вибрав шлях створення та зміцнення особистого бренду. Хоча тоді цей термін ще не був таким популярним.

• Зараз зі мною велика команда та мільйонні запуски.
• Я працюю в комфортних для себе умовах та у зручний час.
• Сам вибираю клієнтів, із якими співпрацюю.
• Бачу можливості для зростання прибутку і завжди їх використовую.

І все це завдяки можливостям соцмереж.

Зараз багато хто навчає, як просувати особистий бренд.Але спочатку його потрібно правильно сформувати, упакувати і лише потім розкручувати та монетизувати за допомогою соціальних мереж.

Важливо: не обов'язково на Facebook у вас повинен бути магазин, досить просто сторінки.

Алгоритм додавання товарів до каталогу в Інстаграмі

Отже, як додавати товари в Інстаграм? Спершу необхідно сформувати каталог товарів на Фейсбуці. Для цього відкрийте меню бізнес-сторінки та натисніть «Каталоги» → «Створити каталог» → E-commerce → «Далі».

Тепер напишіть, який бізнес-обліковий запис використовуєте, а також внесіть у відповідне поле назву каталогу (його потрібно придумати).

Товари додаються через вкладку «Джерело даних» (у цьому новому каталозі). Відкрийте її і натисніть тут Add Data Source.

З'явиться діалогове вікно із трьома варіантами додавання даних про товари. Для облікових записів, на яких буде представлено не більше 50 товарних позицій, краще підійде Add Manually. Вибирайте цей рядок і натисніть Next.

З'явиться нове діалогове вікно, де будуть поля для заповнення та опція додавання фотографій товарів. Заповнюйте, прикріплюйте фото та повторюйте процедуру для кожного нового товару.

Якщо позицій більше 50, то для того, щоб додати товари в Інстаграм, вибирайте другий варіант завантаження, використовуючи фід даних. Тоді спочатку доведеться відомості про товари зібрати до таблиці (формат CSV або XML), яку потім потрібно вивантажити на Фейсбук.

Завдання Shopping Tags в Інстаграмі

Shopping Tags - Це торгові теги. Їх додають до фото чи відео для того, щоб користувач, клікнувши за такою міткою, міг швидко перейти на сторінку інтернет-магазину та одразу купити товар, або дізнатися про нього більше, уточнити вартість тощо.На сьогоднішній день у Росії будь-який власник бізнес-акаунту має можливість використовувати хештеги.

Тепер для активізації продажів ви можете не просто додавати товари до свого магазину в Інстаграм, а й використовувати для просування торгових тегів. Це відмінний сучасний інструмент, що дозволяє зробити рекламу, що розміщується у блогерів, ще більш ефективною.

Ось результати компаній, які вже скористалися Shopping Tags:

• 100 000 нових користувачів зробили 1200 покупок в інтернет-магазині Lulus;
• компанія Spearmintbaby стала заробляти на 8% більше, і на 25% побільшало переходів на їх сайт;
• за рахунок торгових тегів на 44% більше відвідувачів зайшли на сайт (за рекламою) компанії Tymeiron.

Завдання Shopping Tags в Інстаграмі

По суті, торгові мітки діють так само, як вже звичні для всіх позначки друзів на загальних фото:

• передплатник дивиться фотографію і помічає зліва внизу невеликий значок, на якому зображено сумочку;
• клік по фото або по цій «сумочці» відкриває міні-картку з товаром, де вказано лише його назву та ціну;
• а от якщо людина натисне на цю картку, система перекине її вже в магазин;
• кнопка «Подивитися на сайті» відправляє клієнта на сайт магазину, де відразу можна купити товар, що сподобався.

Таким чином, тепер ви можете спочатку додати товари в Інстаграм, а потім розміщувати в кожній публікації до 5 таких Shopping Tags (з назвою товару та ціною). Зрозуміло, це спрощує перехід на сайт і процес покупок.

Щоб відстежувати, наскільки ефективно працює ця функція, система збирає вам статистику, за якою видно:

• скільки користувачів здійснили переходи по товарній мітці в магазин;
• які товари викликають найбільший інтерес;
• скільки було здійснено покупок.

З червня 2018 стала доступна опція ставити мітки і для Stories. До цього тут можна було розміщувати лише активне посилання на сайт, і це дозволялося робити лише на досить розкручених сторінках. А ось Shopping Tags можуть використати абсолютно все.

Правила та порядок прикріплення торгових міток до сториз такі самі, як і зі звичайними публікаціями – не більше 5 штук. Так можна показати історії якийсь образ і до кожного предмета на ньому додати посилання.

Підключення Shopping Tags

Закордонні торгові майданчики в Instagram вже оцінили ефективність використання порівняльного нового інструменту. У продавців з'явилася можливість не просто додавати товари в Інстаграм, але тепер ще й за допомогою Shopping Tags прикріплювати до них позначки, натискаючи на які клієнт одразу опиняється на сторінці з карткою товару. Звичайно, конверсія та обсяг продажів при цьому зростають.

Однак у Росії та країнах Співдружності Shopping Tags поки працює ідеально. Можна спробувати «обдурити» систему та скористатися VPN, або зареєструвати профіль на іноземний телефон (за наявності такої можливості). Торгові мітки додаються до товарів так:

• Увійти в обліковий запис, відкрити налаштування.
• Там знайти вкладку "Покупки". Її може і не бути, вона формується на автоматі через кілька днів після того, як ви створили каталог із товарами на Фейсбуці. Тоді потрібно почекати, поки цей розділ з'явиться.
• Вибрати потрібну вам вітрину. Перейти до посту, де хочете ставити мітки, і клацнути в кутку по трьох точках. Далі – «Редагувати». Тепер натисніть Tag Products і ставте мітку до товару на фотографії.
• Обов'язково натисніть «Зберегти».

Таким чином, ви можете спочатку додати товар в Інстаграм, а потім на всіх своїх постах ставити торгові мітки, натиснувши на які клієнти потраплять прямо на сайт магазину.

Shopping Tags дозволяє інтегрувати обліковий запис Інстаграм з сайтом магазину, тим самим притягувати до нього додатковий трафік і більше продавати. А за даними статистики видно, скільки саме відбулося переходів та відбулося покупок.

Переваги Shopping Tags

Недоліки Shopping Tags

Дозволено до використання всіма власниками бізнес-акаунтів (у країнах, що підтримуються).

Shopping Tags працює далеко не у всіх країнах.

Можна вставляти активні посилання.

Опція працює лише сторінок, реалізують товари, але з послуги.

Продукція виглядає презентабельно, кожну позицію можна вивчити окремо і це зручно для користувачів.

У рекламні пости товарні теги вставляти не можна, лише у типові публікації у стрічці чи строиз.

Програма збирає статистику, за якою видно ефективність інструменту.

Функціонал не розрахований застосування для відкладеного постінгу.

Не можна прикріпити теги до постів, викладених до підключення Shopping Tags. Це вдасться зробити хіба що для 1-3 останніх публікацій (зроблених до активізації Shopping Tags), але не більше.

У Росії коректно підключити Shopping Tags може не вийти, але при цьому у вашому розпорядженні залишається багато інших способів просування.

Товари для продажу в Інстаграм

На що орієнтуватися, щоб додати до Інстаграму саме ті товари, які будуть затребувані? Звісно, ​​популярність тих чи інших товарів щороку змінюється. Які з них будуть найприбутковішими у 2021 році? Фахівці рекомендують звернути увагу на подані нижче сімнадцять позицій: