Посібник зі створення опитувань у ВКонтакті

Опитування у ВКонтакті — це пост із голосуванням, де передплатники обирають один або кілька варіантів відповіді на запитання. За допомогою опитувань вивчають аудиторію, збирають відомості про очікування купівлі, отримують зворотний зв'язок по продукту і так далі. А ще – навчають, розважають, залучають до спілкування – і часто роблять це все одразу.

У статті розповіли про те, в яких випадках підійдуть опитування-голосування, а в яких — маркетингові квізи, у чому різниця та як зробити обидва формати цікавими та ефективними.

Огляд типів опитувань

За допомогою вбудованого інструменту в ВК можна створити два основні типи опитування – публічне та анонімне.

Публічне опитування відкрите голосування, при якому за кожним голосом стоїть аватарка. Для респондента це означає, що його участь в опитуванні і те, як він проголосував, за умовчанням видно всім охочим. Для організатора — що йому доступна персоналізована статистика з опитування, яку він може використати для націлення.

Публічна статистика відкривається при натисканні на опитування. А якщо натиснути на кількість голосів, вказаних під повзунком питання, праворуч від аватарок, буде доступний поіменний список тих, хто проголосував. Джерело: група компанії «Додо Піца» у Самарі

Анонімне опитування закрите голосування, коли користувачі мережі та організатори опитування бачать результати як знеособлені цифри. При цьому в статистиці так само, як і в публічному опитуванні, доступні фільтри з географії та демографії.

На відміну від публічного опитування, кількість голосів, зазначених у статистиці під повзунком питання, не є клікабельною. Джерело: група онлайн-школи «ІнтернетУрок»

Опитування ВК допомагає швидко зібрати думку аудиторії по одному питанню. Часто цієї інформації недостатньо.

Приклад, як квіз-опитування вбудовується до групи ВКонтакте

Квіз у форматі VK Mini-Apps:

🔥 підходить для таргетованої реклами

🔥 налаштовується за кольорами під фірмовий стиль спільноти або компанії

🔥 інтегрується з CRM, збирає відповіді та контакти

🔥 підходить для запуску відвідувача далі по маркетинговій вирві - в чат-бот, email-розсилку або месенджери

Покрокова інструкція, як зробити голосування у ВК у групі, бесіді та на особистій сторінці

Інтерфейс вбудованого інструменту ВК простий і зрозумілий.

У групі та спільноті

Для того, щоб опублікувати пост із голосуванням у групі, потрібні права адміністратора або відкрита для всіх стіна.

Ось порядок дій, як створити у ВК опитування: ↓

1. Заходимо в групу та клацаємо на стіні у полі «Що у вас нового?».
2. Розкриваємо контекстне меню за кнопкою «Ще» та вибираємо інструмент «Опитування».
3. Задаємо тему та додаємо від одного до 10 варіантів відповідей.
4. Натискаємо потрібні налаштування: анонімність, можливість вибрати кілька варіантів або скасувати голос, обмежений час голосування За промовчанням створюється публічне.
5. Оформляємо пост. Як фон інструмент пропонує обрати один з кольорів або власне зображення.
6. Публікуємо.

Як і будь-який пост у групі, опитування можна опублікувати відразу або зробити відкладеним

Емодзі в опитуванні не передбачені, але їх можна скопіювати з поля основного повідомлення та вставити в поля теми та варіантів відповіді

Якщо під час створення опитування нічого не написати в полі «Що у вас нового?», то при публікації в ньому продублюється тема опитування. Щоб її видалити, редагуємо пост.

Зверніть увагу, що під час редагування посту в налаштуваннях можна змінити лише час, відпущений на голосування

Опитуванням, як і будь-яким постом, передплатники можуть поділитися на особистих сторінках або повідомленнях. А ще опитування можна опублікувати на сайті. Для цього копіюємо код та вставляємо його на сторінку.

На особистій сторінці

Механіка створення нічим не відрізняється від того, як зробити опитування у групі ВК. Тому, щоб створити голосування на стіні власної сторінки, використовуємо інструкцію вище.

Для посту з голосуванням доступні ті самі опції, що й для будь-якого іншого запису: можна обмежити видимість посту тільки для близьких друзів або задати дату та час публікації.

У розмові

Для того щоб розмістити опитування в розмові, буде потрібна та ж інструкція, за якою ми створювали опитування в групі та на особистій сторінці. З відмінностей відзначимо те, що голосування в розмові не можна опублікувати у вибрану дату і час — ВКонтакте поки що немає можливості надсилати відкладені повідомлення.

Опитування у розмові можна відредагувати протягом доби. На відміну від опитування у групі, яке доступне для редагування завжди.

Як у ВК зробити опитування з мобільного телефону

Особливості полягають тільки в мобільному інтерфейсі: щоб створити опитування, потрібно спочатку створити запис, потім натиснути на три точки внизу екрана і в меню вибрати «Опитування».

Подальший процес нічим не відрізняється від створення опитування на робочому столі

Як у ВК зробити опитування через додаток

Через сервіс додатків можна інтегрувати в групу ВК опитування чи квіз, створене у конструкторі. Так можна провести не просто голосування з однієї теми, а розширене, багатокрокове опитування. Ще квіз використовують як лід-магніт: дарують знижки, корисні матеріали та збирають контакти користувачів.

Таке опитування не вставити в пост - воно, як і інші програми, відкривається на окремій сторінці групи. Відповіді та контакти респондентів при цьому видно лише організатору. У групі опитування може виглядати приблизно так

Обкладинку іконки задаємо на кнопку «Налаштувати»

Квіз відкриваємо на клік на іконку

Якщо використовуєте Марквіз для опитування клієнтів у ВКонтакті, то докладну інструкцію з інтеграції квизу до групи ВК знайдете у кабінеті конструктора.

Як зробити голосування у ВК ефективним

Ефективне опитування те, що залучає більшу частину аудиторії. Взагалі для соцмереж інтерактивний формат опитувань підходить якнайкраще. Не треба пояснювати передплатникам, що робити: можна просто запропонувати їм відповісти на запитання та збирати результати. Тому опитування так люблять використовувати у контент-маркетингу.

За даними дослідження, опитування входять до топ популярних форматів у контент-маркетингу

Опитування в ВК бувають навчальними, розважальними, маркетинговими, причому всі вони працюють на залучення аудиторії.

Техніки створення опитувань, що залучають від брендів

1. Брендуємо опитування — щоб привернути увагу користувачів, фонове зображення має бути яскравим, можливо тематичним.

Напередодні нового року Yota провела опитування, поставивши на тлі тематичну картинку. Джерело: група компанії Yota у ВК

💡 Щоб забрендувати опитування у кольорах компанії, у конструкторі Марквіз є готові дизайн-теми або можна додати свою:

2. Вибираємо публічні опитування і запитуємо передплатників те, чим вони охоче готові ділитися з друзями. Зазвичай, це питання, які позитивно працюють на імідж людини.

«Якіторія» провела опитування, яке торкається актуальної екологічної теми. Джерело: група «Якіторії» у ВК

3. Говоримо мовою аудиторії — формулюємо питання та варіанти відповідей так, як їх сформулював би будь-який із передплатників.

«Додо Піца» регулярно ставить передплатникам максимально прості доброзичливі питання лише з двома варіантами відповідей. Джерело: гурт «Додо Піца Самара»

4. Розважаємо, навіть коли навчаємо.

«Нетологія» часто розважає передплатників дотепними варіантами відповідей у ​​опитуваннях, які прогрівають навчальні курси. Джерело: група у ВК компанії «Нетологія»

Ігровий опитування у вигляді квізу підходить для прогріву, коли людина тільки починає замислюватися та вивчати тему. Як простий перший крок, а не продаж у лоб.

5. Не зациклюємося на продукті - Створюємо опитування на актуальні теми.

Skillbox провела розважальне опитування на початку нового року. Джерело: група у ВК компанії Skillbox

Вивчення та аналіз статистики маркетингових опитувань

Опитування в ВК цінують за швидкість та очевидність одержуваних результатів. З'ясувати купівельні уподобання та очікування, зібрати зворотний зв'язок по продукту — за допомогою опитувань це робиться без довгої підготовки та додаткових витрат. Найчастіше навіть маркетингові опитування в ВК роблять гранично простими, тому складного аналізу статистики не потрібно.

«Смачно і крапка» провела голосування у ВК та з'ясувала, який продукт завоював любов покупців у 2023 році. Джерело: група компанії «Смачно та крапка»

У маркетингового квіза є загальна статистика, де видно кількість відкриттів та конверсію в заявку, а можна ще підключити внутрішню аналітику та бачити конверсію з кожного питання:

Аналітика квиза допоможе зрозуміти, які питання цікаві клієнтам, які можна забрати або переформулювати.

Резюмуємо

Опитування — інтерактивний формат контенту, який використовують для прогрівання та вивчення аудиторії, покращення продукту та інших маркетингових завдань. Це один із найбільш ефективних інструментів для залучення, підвищення лояльності та приєднання до бренду.

Опитування у ВК публікують у вигляді голосування за допомогою вбудованого інструменту соцмережі або створюють квіз через програму.

Де і як зробити опитування в ВК найкраще, тобто який вибрати тип опитування, його тему та місце розміщення залежить від цілей організатора та аудиторії. Для різнорідної, масової аудиторії, як «Смачно і крапки» або «Додо Піци» підійде максимально просте або розважальне голосування в групі. У більш нішевих спільнотах, як у «Нетології» чи «ІнтернетУроку», можна ставити й питання складніше, пропонувати користувачам пройти тести та квізи.

У Марквізі під будь-яку аудиторію та нішу спільноти можна підібрати квіз та залучити відвідувачів ігровою механікою.

Як зробити опитування у ВК: у групі, бесіді чи історії

Опитування в ВК — дозволяють проводити голосування та збирати думки у зручному форматі: додавши унікальне тло, вказавши час опитування, дозволивши вибирати один і більше варіантів відповіді. Також можна зробити опитування анонімним або публічним. Розбираємося, як створити опитування ВКонтакті у розмові, групі чи історії. Налаштувати дизайн — вибрати фон чи додати картинку, анонімність, додати кілька варіантів відповіді.

Як створити опитування у групі ВКонтакте: покрокова інструкція

Крок 1. Щоб зробити нове опитування, заходимо на свою сторінку або групу від імені, якою ви хочете створити опитування. І переходимо до створення нового посту, де натискаємо «Ще» та обираємо «Опитування». Крок 2. Далі, потрібно поставити тему опитування, наприклад, написати будь-яке питання. Потім додаємо варіанти відповіді.

Додаємо кольорове тло або картинку

Крок 3 Щоб привернути увагу у стрічці до свого опитування, вибираємо яскраве тло. Як фон можна використовувати один із стандартних кольорів або завантажити свою картинку. Для завантаження картинки, потрібно натиснути плюс у самому кінці каруселі та вибрати зображення з альбому спільноти, або завантажити з комп'ютера. Можна використовувати зображення розміром не менше 510×200 пікселів, формат JPG, GIF або PNG.

Анонімний чи публічний

Крок 4. Нижче налаштування фону, є налаштування опитування. Тут можна вибрати опитування анонімним або публічним. В анонімному опитуванні, ви бачитимете лише результат опитування, і не зможете подивитися, хто за який варіант проголосував. У публічному, Навпаки, вам та іншим користувачам, видно хто, який варіант вибрав в опитуванні.

Вибір кількох варіантів відповіді

Крок 5. Якщо увімкнути цю опцію, то користувачі зможуть як відповідь вибирати кілька варіантів. У тому числі всі, що є в опитуванні. Крок 6 Тут же можна встановити обмежений час проведення опитування, налаштувати повідомлення про хід голосування або час його завершення. Максимальна тривалість голосування у ВК – 30 днів. Також можна налаштувати відстрочену публікацію або вбудувати віджет голосування до себе на веб-сайт.

Як зробити голосування у бесіді у ВК

Алгоритм дій такий самий, як і при створенні голосування в групі або у себе на стіні. Створіть розмову або зайдіть у діалог, що вже існує. Натисніть значок скріпки поруч із полем для введення тексту. Виберіть прикріпити опитування. Потім створіть та оформіть опитування, як описано вище. Це цікаво: Як зробити пост-карусель у ВК

Як провести опитування в історії

Провести опитування в історії ВКонтакті можна за допомогою спеціального наклейки. Для цього почніть створювати історію, як це зазвичай робите — завантажте фото або відео. Далі натисніть іконку стікерів і виберіть «Опитування». Потім опитуйте, як описано вище. Введіть запитання, варіанти відповідей, налаштуйте фон та виберіть опції анонімності.

Як подивитися результати опитування

Щоб переглянути результати опитування в ВК, знайдіть пост з ним і клацніть на опитування. Відкриється вікно з детальною інформацією про опитування. Внизу знаходяться додаткові поля, за допомогою яких можна фільтрувати отриманий результат. Наприклад, можна дізнатися, скільки дівчат старше 18 років взяло участь в опитуванні. Це дозволяє позбутися статистичних похибок в опитуванні та отримати більш об'єктивні результати по потрібній аудиторії. Також, результати можна відфільтрувати країною чи містом. Якщо питання було публічним, натиснувши на варіант відповіді, можна побачити, хто за нього проголосував.

Як накрутити голоси в опитуванні

Якщо потрібно закрити певні KPI за кількістю учасників опитування або зробити так, щоб у голосуванні переміг потрібний варіант, можна докрутити потрібні голоси. Зробити це можна за допомогою спеціального сервісу Taplike. Це сервіс накрутки, що не вимагає реєстрації.Виберіть соцмережу ВКонтакте, Голосування, вкажіть кількість голосів для накрутки та посилання на пост з опитуванням. Проблема в тому, що у ВК бореться із накруткою та може списати голоси. Щоб уникнути цього, використовуйте більш природну накрутку, наприклад, через біржу завдань TaskPay. У завданні пропишіть алгоритм дій, що імітує активність користувача: зайти в групу, підписатися, поставити кілька лайків і потім проголосувати.

Які опитування можна зробити в ВК - 6 ідей

1. У б'юті сфері: стрижки якоїсь довжини вам подобаються (короткі, середні, довгі), як часто ви ходите на педикюр.
2. Спортивний клуб: скільки калорій ви з'їдаєте на день, чи робите ви зарядку вранці, скільки разів на тиждень відвідуєте спортивний зал.
3. Кафе/ресторан: яка кухня вам подобається, чи відвідуєте ви на обідній час, скільки чашок кави випиваєте на день.
4. Для магазину: подобається цибуля, кого вважаєте іконою стилю, подобається будь-який товар з асортименту.
5. Для b2b: які сервіси автоматизації бізнесу використовуєте скільки витрачаєте на маркетинг, чи є у вашій компанії KPI.
6. Загальні: можна ставити особисті питання та проводити провокаційні голосування. Це допоможе краще дізнатися про свою ЦА і проаналізувати, як вони будуть реагувати на новий контент.

Висновок

Опитування в ВК, це чудовий спосіб залучення своєї аудиторії в життя та розвиток спільноти. Покажіть людям, що ви робите опитування не просто так, і вони реально впливають на щось. Наприклад, запропонуйте допомогти з вибором нового логотипу чи подарунком для наступного конкурсу.

Корисні посилання: