Як скинути Windows 10 або автоматична переустановка ОС

Скидання Windows 10 у вихідний стан може стати в нагоді в тих випадках, коли система почала працювати неправильно або навіть не запускається, а виконати відновлення (на цю тему: Відновлення Windows 10) іншим способом не виходить. При цьому переустановка ОС у такий спосіб можлива із збереженням ваших особистих файлів (але без збереження програм). Також, наприкінці інструкції, ви знайдете відео, в якому описане показано. Примітка: опис проблем та помилок при відкаті Windows 10 на початковий стан, а також можливі способи їх вирішення описані в останньому розділі цієї статті.

• Скидання Windows 10 у параметрах системи
• Як скинути Windows 10 на заводські налаштування за допомогою функції "Новий запуск"
• Запуск скидання у середовищі відновлення
• Відео інструкція
• Помилки та проблеми при відновленні, їх вирішення

Скидання Windows 10 у параметрах із встановленої системи

Найпростіший спосіб скидання Windows 10 передбачає, що система на комп'ютері запускається. Якщо це так, кілька простих кроків дозволяють виконати автоматичну переустановку.

1. Зайдіть до Параметри (через пуск та піктограму шестерні або клавіші Win+I) — Оновлення та безпека — Відновлення.
2. У розділі «Повернути комп'ютер у вихідний стан» натисніть кнопку «Почати». Примітка: якщо вам відновлять повідомлення про відсутність необхідних файлів, використовуйте спосіб з наступного розділу цієї інструкції. Також, на цьому етапі може виникнути помилка: Неможливо знайти середовище відновлення.
3. Вам буде запропоновано зберегти особисті файли або видалити їх. Виберіть потрібний варіант.
4. У разі вибору варіанта видалення файлів, також буде запропоновано або «Просто видалити файли», або «Повністю очистити диск». Я рекомендую перший варіант, якщо ви не віддаєте комп'ютер або ноутбук іншій людині. Другий варіант видаляє файли без можливості їх відновлення та займає більше часу.
5. У вікні «Все готове до повернення комп'ютера до початкового стану» натисніть кнопку «Скинути».

Автоматична чиста установка Windows 10 за допомогою "Новий запуск" (Refresh Windows Tool)

В останніх версіях Windows 10 у параметрах відновлення з'явилася нова функція - «Новий запуск» (раніше називалася Refresh Windows Tool), що дозволяє виконати автоматичну чисту установку або переустановку Windows 10 із збереженням файлів, але з видаленням встановлених програм виробника. Її використання дозволяє виконати скидання, коли перший спосіб не працює та повідомляє про помилки.

1. У параметрах відновлення, внизу в розділі Додаткові параметри відновлення, натисніть пункт Дізнатися, як почати з чистої установки Windows.
2. Вам запропонують перейти на відповідну сторінку центру безпеки Windows 10, натисніть Так.
3. Натисніть кнопку "Початок роботи" у розділі "Новий запуск".
4. Ознайомтеся з тим, що саме функція Почати заново і, якщо згодні, натисніть Далі.
5. Дочекайтеся завершення скидання Windows 10 на заводські налаштування.

Після завершення процесу (який може зайняти тривалий час і залежить від продуктивності комп'ютера, вибраних параметрів та кількості особистих даних при збереженні) ви отримаєте повністю перевстановлену та працездатну Windows 10. Після входу в систему рекомендую також натиснути клавіші Win+R, ввести cleanmgr натиснути Enter, а потім натиснути на кнопку «Очистити системні файли».

З великою ймовірністю при очищенні жорсткого диска ви зможете видалити до 20 Гб даних, що залишилися після переустановки системи.

Як скинути Windows 10 якщо система не запускається або скидання параметрів не працює

У тих випадках, коли Windows 10 не запускається або скидання в параметрах не спрацьовує, можна спробувати виконати за допомогою засобів виробника або серед відновлення.

Якщо Windows 10 не запускається, але показує синій екран з помилкою, то натиснувши пункт «Додаткові параметри», ви можете потрапити у середовище відновлення. Якщо система запускається, але скинути ОС не вдається, зайдіть у Параметри — Оновлення та безпека та натисніть кнопку «Перезавантажити зараз» у розділі «Особливі варіанти завантаження».

Після перезавантаження зайдіть у розділ «Пошук та усунення несправностей», а потім натисніть «Повернути комп'ютер у вихідний стан».

Далі, так само, як і в першому описаному методі ви можете:

1. Зберегти чи видалити особисті файли. При виборі «Видалити» буде запропоновано або повністю очистити диск без можливості їх відновлення або просте видалення. Зазвичай (якщо ви не віддаєте ноутбук комусь) краще використовувати просте видалення.
2. У вікні вибору операційної системи виберіть Windows 10.
3. У вікні «Повернути комп'ютер у вихідний стан» ознайомтеся з тим, що буде зроблено — видалення програм, скидання налаштувань на значення за промовчанням та автоматична переустановка Windows 10 Натисніть кнопку «Повернути у вихідний стан».

Після цього розпочнеться процес скидання системи до вихідного стану, під час якого комп'ютер може перезавантажуватись.

Відео інструкція

У відео нижче показано обидва способи запустити автоматичну переустановку Windows 10, описані у статті.

Помилки скидання Windows 10 у заводський стан

Перші та найпростіші методи при виникненні проблем при скиданні Windows 10 на заводські налаштування складаються з наступних кроків:

• Переконайтеся, що на системному розділі (на диску C) достатньо вільного місця. В ідеалі – 10 і більше Гб.
• Видаліть всі сторонні антивіруси та інші програми захисту перед запуском відновлення.

Другий варіант помилки – вас просять вставити диск відновлення або інсталяційний накопичувач. Тут з'явилося рішення з функцією Почати заново, описане у другому розділі цього посібника. Також у цій ситуації ви можете зробити завантажувальну флешку з Windows 10 (на поточному комп'ютері або іншому, якщо цей не запускається) або диск відновлення Windows 10 з включенням системних файлів. І використовувати його як необхідний накопичувач. Використовуйте версію Windows 10 з такою самою розрядністю, що й на комп'ютері.

Ще один варіант дії у випадку з вимогою надати накопичувач із файлами — зареєструвати власний образ для відновлення системи (для цього ОС має працювати, дії відбуваються в ній). Мною такий спосіб не перевірений, але пишуть, що працює (але лише для другого випадку з помилкою):

1. Потрібно завантажити образ ISO Windows 10 (другий спосіб інструкції з посилання).
2. Змонтувати його та скопіювати файл install.wim з папки sources до заздалегідь створеної папки ResetRecoveryImage на окремому розділі чи диску комп'ютера (не системному).
3. У командному рядку від імені адміністратора використовувати команду reagentc /setosimage /path "D:\ResetRecoveryImage" /index 1 (тут як окремий розділ виступає D, у вас може бути інша літера) для реєстрації образу відновлення.

Ну а якщо у вас залишилися питання щодо переустановки Windows 10 або повернення системи до вихідного стану, запитуйте. Також нагадаю, що для встановлених систем зазвичай існують додаткові способи скидання на заводські налаштування, передбачені виробником та описані в офіційних інструкціях.

А раптом і це буде цікаво:

• Найкращі безкоштовні програми для Windows
• Як вимкнути звук зміни гучності у Windows 11 та 10
• WSAPPX - що це за процес і чому він вантажить процесор
• Як дізнатися ID пристрою у Windows 11 та 10
• Помилка Out of video memory – як виправити?
• AxoFlashTest - визначення та відновлення реального розміру флешки

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Завантажувальна флешка
• Лікування вірусів
• Відновлення даних
• Установка з флешки
• Налаштування роутера
• Все про Windows
• У контакті
• Однокласники

В'ячеслав 15.08.2022 о 20:26

Переустановка Windows

Якщо у Windows виникають проблеми або потрібна нова копія Windows без старих файлів або старих програм, Windows можна повторно інсталювати. Переустановка Windows може вирішити проблеми та повернути пристрій у чистий стан.

Перед початком

Якщо пристрій працює не так, як очікувалося, або у Windows виникли проблеми, це може бути пов'язане з браком місця на диску. Перед інсталяцією Windows спробуйте звільнити місце на диску, щоб дізнатися, чи вирішено проблему. Для отримання додаткових відомостей див. у статті Звільнення місця на диску Windows.

Якщо ви хочете зберегти особисті дані та файли перед інсталяцією Windows, створіть резервну копію перед повторною інсталяцією. Особисті дані та файли можна створити на зовнішньому жорсткому диску, USB флеш-пам'яті або в хмарному розташуванні, наприклад в OneDrive.

Після повторної інсталяції Windows потрібно активувати автоматично після підключення до мережі. Додаткові відомості див.

Перш ніж повторно активувати Windows після переустановки Windows, ваш обліковий запис Майкрософт повинен бути пов'язаний з цифровою ліцензією Windows на Вашому пристрої.

Windows потрібно повторно активувати, якщо на пристрої було внесено значну зміну обладнання

Якщо Windows інстальовано після внесення істотних змін до обладнання пристрою, наприклад, заміни системної плати, вона не може бути активована Засіб усунення проблем активації Windows.

Під час інсталяції Windows виберіть випуск Windows, який відповідає вашій цифровій ліцензії.

Щоб дізнатися, який випуск Windows зараз працює, виконайте наведені нижче дії.

Клацніть правою кнопкою миші меню Пуск та виберіть Параметри >системі >про програму.

Виберіть наступний ярлик Про програму:

Параметри інсталяції Windows

На наступній діаграмі представлені відомості про різні параметри, доступні для кожного типу переустановки, у тому числі про те, що відбувається з програмами, файлами та особистими даними.Ця діаграма допоможе вирішити, який варіант слід використовувати для повторної інсталяції Windows.

Корпорація Майкрософт рекомендує спробувати різні варіанти інсталяції для Windows у такому порядку:

• При переустановці Windows за допомогою інсталяційного носія та виконанні чистої установки шляхом вибору параметра Зберегти нічого автоматично вмикається зарезервоване сховище, якщо розділ, в якому перевстановлена ​​Windows, становить 20 ГБ або більше. Зарезервоване сховище виділяє місце на диску, яке використовуватиметься оновленнями, програмами, тимчасовими файлами та системними кешами. Зарезервоване сховище покращує повсякденну функцію пристрою, гарантуючи, що критично важливі функції ОС мають доступ до дискового простору.
• Для пристроїв із зарезервованим сховищем під час скидання або переустановки спочатку використовується зарезервований дисковий простір, а потім використовується інший дисковий простір. Для отримання додаткових відомостей див. у статті Як працює зарезервоване сховище у Windows.

Тип та параметр переустановки

Що відбувається з додатками

Що відбувається з персональними даними, що зберігаються в \ Users

Що відбувається з даними, які зберігаються в інших папках або інших дисках

Скидання Windows:
збереження файлів

Програми повертаються до Windows за промовчанням, додаткові програми видаляються, а всі параметри програми видаляються.

Скидання Windows:
видалення всього

Програми повертаються до Windows за промовчанням, додаткові програми видаляються, а всі параметри програми видаляються.

Переустановка Windows за допомогою інсталяційного носія:
збереження особистих файлів та програм (за замовчуванням)

Усі програми та настройки будуть збережені.

Переустановка Windows за допомогою інсталяційного носія:
збереження лише особистих файлів

Програми повертаються до Windows за промовчанням, додаткові програми видаляються, а всі параметри програми видаляються.

Переустановка Windows за допомогою інсталяційного носія:
Nothing

Програми повертаються до Windows за промовчанням, додаткові програми видаляються, а всі параметри програми видаляються.

Чиста установка Windows за допомогою інсталяційного носія

Програми повертаються до Windows за промовчанням, додаткові програми видаляються, а всі параметри програми видаляються.

Вибір сценарію інсталяції Windows

Виберіть сценарій інсталяції Windows на основі потрібного параметра:

Цей параметр повертає пристрій у стан, аналогічний стану, коли він був увімкнений вперше. Він видаляє встановлені програми. Залежно від вибраного параметра, особисті файли також можуть бути видалені. Windows обробляє все автоматично, і зовнішній пристрій не потрібний. Скидання пристрою менше вплине на установку, ніж при чистій установці.

Пристрій можна скинути з параметрів. Його також можна скинути з середовища відновлення Windows (WinRE), доступ до якої можна отримати через екран входу. Інструкції зі скидання windows див. у статті Скидання комп'ютера.

Якщо на пристрої недостатньо місця для скидання Windows, з'явиться повідомлення. У цьому сценарії звільніть додаткове місце або виконайте дії, описані в наступному розділі, щоб перевстановити Windows.

Цей параметр використовує засіб для створення інсталяційного носія, який можна використовувати для повного очищення диска та інсталяції нової копії Windows.Для цього параметра потрібно використовувати зовнішній пристрій, наприклад USB-пристрій флеш-пам'яті. Під час встановлення доступний параметр вибору того, що потрібно зберегти.

1. Перш ніж почати, переконайтеся у таких вимогах:
   • підключення до Інтернету.
   • Два зовнішні запам'ятовуючий пристрій, наприклад USB-пристрої флеш-пам'яті або зовнішні жорсткі диски USB:
     • Диск резервного копіювання файлів. На диску має бути достатньо місця для резервного копіювання всіх потрібних файлів.
     • Інший диск для створення інсталяційного носія Windows. Цей диск повинен бути порожнім розміром щонайменше 8 ГБ.
2. Обов'язково створіть резервну копію всіх файлів на пристрої на зовнішній пристрій, наприклад USB флеш-пам'ять. Крім того, можна створити резервну копію файлів, надіславши їх у OneDrive.
3. Виконайте вказівки у статті Створення інсталяційного носія для Windows, щоб створити інсталяційний носій Windows. Все, що знаходиться на диску, де створюється інсталяційний носій Windows, видаляється, тому перед продовженням переконайтеся, що він порожній.

Увага: Якщо ви використовуєте зовнішній пристрій для резервного копіювання файлів, переконайтеся, що він відрізняється від того, який використовується на цьому кроці для створення інсталяційного носія Windows.

1. Клацніть правою кнопкою миші меню Пуск та виберіть провідник.
2. Коли відкриється провідникна панелі навігації зліва виберіть Цей комп'ютер.
3. У розділі Пристрої та диски клацніть правою кнопкою миші інсталяційний носій Windows та виберіть Встановити або запустити програму з носія.

Попередження: Неможливо скасувати інсталяцію Windows. Обов'язково створіть резервну копію файлів, якщо вибрано параметр Нічого не зберігати .

Цей параметр використовує засіб для створення інсталяційного носія, який можна використовувати для повного очищення диска та інсталяції нової копії Windows. Для цього параметра потрібно використовувати зовнішній пристрій, наприклад USB-пристрій флеш-пам'яті. Потрібно кілька додаткових кроків, але видаляються всі елементи для найчистішої установки. Цей тип чистої установки видаляє та повторно створює системні секції. Він видаляє всі особисті файли на пристрої та розділ на жорсткому диску пристрою, який зараз використовується для диска відновлення.

• Чиста установка – це розширений варіант, який допомагає розпочати роботу на пристрої з нуля. Корпорація Майкрософт рекомендує виконувати наведені нижче дії, лише якщо ви впевнені, що ви вносите ці зміни. Щоб отримати додаткову допомогу, зверніться до служби підтримки.
• При чистій установці видаляються такі елементи:

• Особисті файли.
• Програми.
• Установки від виробника пристрою.
• Будь-які зміни, внесені до параметрів.

1. Перш ніж почати, переконайтеся у таких вимогах:
   • підключення до Інтернету.
   • Два зовнішні запам'ятовуючий пристрій, наприклад USB-пристрої флеш-пам'яті або зовнішні жорсткі диски USB:
     • Диск резервного копіювання файлів. На диску має бути достатньо місця для резервного копіювання всіх потрібних файлів.
     • Інший диск для створення інсталяційного носія Windows. Цей диск повинен бути порожнім розміром щонайменше 8 ГБ.
2. Обов'язково створіть резервну копію всіх файлів на пристрої на зовнішній пристрій, наприклад USB флеш-пам'ять. Крім того, можна створити резервну копію файлів, надіславши їх у OneDrive.
3. Виконайте вказівки у статті Створення інсталяційного носія для Windows, щоб створити інсталяційний носій Windows. Все, що знаходиться на диску, де створюється інсталяційний носій Windows, видаляється, тому перед продовженням переконайтеся, що він порожній.

Увага: Якщо ви використовуєте зовнішній пристрій для резервного копіювання файлів, переконайтеся, що він відрізняється від того, який використовується на цьому кроці для створення інсталяційного носія Windows.

Виберіть наступний ярлик відновлення:

Примітка: Якщо пристрій, який містить інсталяційний носій Windows, не відображається на екрані Використання пристрою , відвідайте веб-сайт виробника пристрою, щоб дізнатися, як завантажити пристрій із флеш-пам'яті USB.

1. Виберіть У мене немає ключа продукту.
2. У вікні, що з'явилося Вибір образу виберіть випуск Windows, встановлений на пристрої, як визначено в розділі Перевстановлений випуск Windows повинен відповідати вашій ліцензії. Після вибору відповідного випуску Windows натисніть кнопку Далі . Після інсталяції Windows Windows автоматично застосовує ключ продукту на основі ключа продукту, пов'язаного з обліковим записом Майкрософт.

Попередження: Якщо у вас немає ключа продукту і ключ продукту не пов'язаний з вашим обліковим записом корпорації Майкрософт, не продовжуйте роботу. Натомість скасуйте майстер інсталяції Windows 11, вибравши червоний значок X у верхньому правому куті майстра, а потім дотримуйтесь інструкцій у розділі Зв'язування цифрової ліцензії з обліковим записом Майкрософт перед інсталяцією Windows.

Примітка: Вікно Ключ продукту може не відображатись. Наприклад, якщо програма встановлення Windows знаходить ключ продукту, що зберігається у вбудованому програмному пристрої, вона автоматично застосовує цей ключ продукту, а вікно ключ продукту не відображається.

Попередження: Якщо на пристрої є кілька дисків, можна перелічити додаткові диски, наприклад Диск 1. Не змінюйте та не видаляйте секції на інших дисках, крім диска 0.

Підтримка Windows 10 припиниться у жовтні 2025 року.

Після 14 жовтня 2025 р. Корпорація Майкрософт більше не буде надавати безкоштовні оновлення програмного забезпечення з Windows Update, технічну допомогу та виправлення безпеки для Windows 10. Ваш комп'ютер, як і раніше, буде працювати, але ми рекомендуємо перейти на Windows 11.

1. Перш ніж почати, переконайтеся у таких вимогах:
   • підключення до Інтернету.
   • Два зовнішні запам'ятовуючий пристрій, наприклад USB-пристрої флеш-пам'яті або зовнішні жорсткі диски USB:
     • Диск резервного копіювання файлів. На диску має бути достатньо місця для резервного копіювання всіх потрібних файлів.
     • Інший диск для створення інсталяційного носія Windows. Цей диск повинен бути порожнім розміром щонайменше 8 ГБ.
2. Обов'язково створіть резервну копію всіх файлів на пристрої на зовнішній пристрій, наприклад USB флеш-пам'ять. Крім того, можна створити резервну копію файлів, надіславши їх у OneDrive.
3. Виконайте вказівки у статті Створення інсталяційного носія для Windows, щоб створити інсталяційний носій Windows. Все, що знаходиться на диску, де створюється інсталяційний носій Windows, видаляється, тому перед продовженням переконайтеся, що він порожній.

Увага: Якщо ви використовуєте зовнішній пристрій для резервного копіювання файлів, переконайтеся, що він відрізняється від того, який використовується на цьому кроці для створення інсталяційного носія Windows.

Виберіть наступний ярлик відновлення:

Примітка: Якщо пристрій, який містить інсталяційний носій Windows, не відображається на екрані Використання пристрою , відвідайте веб-сайт виробника пристрою, щоб дізнатися, як завантажити пристрій із флеш-пам'яті USB.

1. Виберіть У мене немає ключа продукту.
2. У вікні, що з'явилося Вибір образу виберіть випуск Windows, встановлений на пристрої, як визначено в розділі Перевстановлений випуск Windows повинен відповідати вашій ліцензії. Після вибору відповідного випуску Windows натисніть кнопку Далі . Після інсталяції Windows Windows автоматично застосовує ключ продукту на основі ключа продукту, пов'язаного з обліковим записом Майкрософт.

Попередження: Якщо у вас немає ключа продукту і ключ продукту не пов'язаний з вашим обліковим записом корпорації Майкрософт, не продовжуйте роботу. Натомість скасуйте майстер установки Windows , вибравши червоний значок X у верхньому правому куті майстра, а потім дотримуйтесь інструкцій у розділі Зв'язування цифрової ліцензії з обліковим записом Майкрософт перед інсталяцією Windows.

Примітка: Вікно Активація Windows може не відображатись. Наприклад, якщо програма встановлення Windows знаходить ключ продукту, що зберігається у вбудованому програмному пристрої, вона автоматично застосовує цей ключ продукту, а вікно Активація Windows не відображається.

Попередження: Якщо на пристрої кілька дисків, можна перелічити додаткові диски, наприклад Диск 1. Не змінюйте та не видаляйте секції на інших дисках, крім диска 0.

Параметри відновлення у Windows 10

Якщо у вас виникли проблеми з комп'ютером, скористайтеся наведеною нижче таблицею, щоб вибрати потрібний варіант відновлення.

Розділ, який потрібно переглянути

Комп'ютер працює не найкращим чином, і ви нещодавно встановили оновлення

Комп'ютер працює не найкращим чином, і ви вже давно не встановлювали програми або змінювали параметри системи

Комп'ютер не запускається або все ще завантажується

Комп'ютер не завантажується, ви не створили диск відновлення, і повернення комп'ютера у вихідний стан не допомогло

Комп'ютер не завантажується, і ви не створили диск відновлення

Комп'ютер не завантажується, і ви створили диск відновлення

Ви бажаєте повторно встановити попередню операційну систему

Комп'ютер працює не найкращим чином, і ви нещодавно встановили програму

Ви підозрюєте, що ваш пристрій заражений

Виберіть один із наведених нижче параметрів відновлення і виконайте дії, щоб спробувати знову розпочати роботу.

Якщо ви недавно встановили оновлення Windows, видаліть оновлення, щоб спробувати вирішити проблему.

1. Виберіть Пуск >Параметри >Windows Update >Журнал оновлень >Видалити оновлення .
   Перегляд журналу оновлень
2. У списку виберіть оновлення, яке потрібно видалити, а потім натисніть кнопку Видалити.

• Якщо ви зашифрували пристрій, вам знадобиться ключ BitLocker для скидання комп'ютера. Якщо ви не знаєте свій ключ BitLocker, див. розділ Пошук ключа відновлення BitLocker.
• Під час скидання можливо, що екран може бути чорним протягом тривалого часу (іноді до 15 хвилин), а пристрій може спробувати перезапустити себе протягом цього періоду.Спроба вручну перезапустити пристрій під час цього процесу може призвести до скидання. Будь ласка, будьте терплячі!

Повернення у вихідний стан встановлює Windows 11, але дозволяє зберегти або видалити файли, а потім перевстановити Windows. Ви можете повернути комп'ютер у вихідний стан у розділі "Параметри", на екрані входу, за допомогою диска відновлення або інсталяційного носія.

Щоб завершити скидання, підключіться до мережі та виконуйте вказівки на комп'ютері.

Повернення комп'ютера у вихідний стан через розділ "Параметри"

1. Виберіть Пуск >Параметри >Система >Відновлення .
   Відкриття параметрів відновлення
2. Біля пункту Повернути комп'ютер у вихідний стан виберіть Повернути комп'ютер у вихідний стан. Потім виберіть один із параметрів та/або налаштувань у таблиці нижче.

Зберегти файли > Редагувати установки > Попередньо інстальовані програми Увімк.

• Переустановка Windows 11 із збереженням особистих файлів.
• Видалення встановлених програм.
• Видалення змін, внесених до параметрів.
• Відновлення всіх програм, встановлених виробником комп'ютера.

Зберегти файли > Редагувати установки > Попередньо інстальовані програми Вимк.

• Переустановка Windows 11 із збереженням особистих файлів.
• Видалення встановлених програм.
• Видалення змін, внесених до параметрів.
• Видалення всіх програм, встановлених виробником комп'ютера

• Переустановка Windows 11, щоб видалити всі особисті файли.

• Видалення встановлених програм.
• Видалення змін, внесених до параметрів.
• Видалення всіх програм, встановлених виробником комп'ютера

• Видалити все >змінити параметри можна двома варіантами.
• Видалення даних Увімк. — видалення файлів та очищення диска.Якщо ви плануєте подарувати, утилізувати чи продати комп'ютер, використовуйте цей варіант. Очищення диска може зайняти годину або дві, але після цього іншим буде складніше відновити видалені файли.
• Видалення даних Вимк. просто видалення файлів. Це займає менше часу, але менш безпечно.
• Функція видалення даних орієнтована споживачів і відповідає державним і галузевим стандартам видалення даних.

Повернення комп'ютера до вихідного стану з екрана входу

Якщо ви не можете відкрити розділ "Параметри", можна повернути комп'ютер у вихідний стан з екрана входу. Ось як це зробити.

1. Натисніть клавішу Windows + L, щоб перейти на екран входу. Потім перезапустіть комп'ютер, утримуючи клавішу SHIFT і натиснувши кнопку Вимкнення >Перезавантаження .
2. Комп'ютер перезапуститься у середовищі відновлення Windows (WinRE).
3. На екрані Виберіть варіант виберіть Усунення несправностей >Повернути комп'ютер у вихідний стан, а потім виберіть один із варіантів у попередній таблиці.

Відновлення під час завантаження допомагає усунути поширені проблеми, які можуть завадити запуску Windows.

Примітка: Якщо ви зашифрували пристрій, для запуску в безпечному режимі вам буде потрібно ключ BitLocker.

Спочатку потрібно активувати середовище відновлення Windows (Windows RE). Для цього вам потрібно повторно вимкнути пристрій, а потім виконати такі дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на пристрої протягом 10 секунд, щоб вимкнути пристрій.
2. Натисніть кнопку живлення знову, щоб увімкнути пристрій.
3. Після появи першої ознаки запуску Windows (наприклад, на деяких пристроях відображається логотип виробника при перезапуску) утримуйте кнопку живлення протягом 10 секунд, щоб вимкнути пристрій.
4. Натисніть кнопку живлення знову, щоб увімкнути пристрій.
5. Після завантаження Windows утримуйте кнопку живлення на пристрої натиснутою протягом 10 секунд, щоб вимкнути пристрій.
6. Натисніть кнопку живлення знову, щоб увімкнути пристрій.
7. Цього разу зачекайте до повного запуску пристрою.
8. Виберіть пункт Додаткові параметри.

Примітка: Якщо ви підозрюєте, що пристрій заражений, переконайтеся, що антивірусна програма оновлена. Також можна повністю інсталювати Windows, запустивши пристрій за допомогою інсталяційного носія та виконавши чисту установку Windows.

Виникли проблеми при відтворенні відео? Подивіться його на YouTube.

Щоб інсталювати Windows 11 під час роботи Windows, виконайте такі дії:

1. Підключіть створений носій до комп'ютера.
2. Відкрийте провідник та виберіть диск із інсталяційним носієм.
3. У кореневому каталозі диска двічі клацніть setup.exe і виберіть Так, якщо вам буде запропоновано дозволити програмі вносити зміни до пристрою.
4. Виберіть Змінити вибрані для збереження компоненти.
5. Виберіть один із наведених нижче варіантів і натисніть Далі.
   • Зберегти особисті файли та програми — Цей параметр дозволяє зберегти персональні дані, програми та параметри.
   • Зберегти лише особисті файли — Цей параметр дозволяє зберегти персональні дані та параметри, але видаляє всі ваші програми.
   • Нічого не зберігати — Ви можете видалити всі персональні дані, параметри та програми.

Попередження: Повторну інсталяцію Windows 10 неможливо скасувати. Не забудьте створити резервну копію файлів, якщо вибрано параметр Нічого не зберігати.

Під час повторної інсталяції комп'ютер перезапуститься кілька разів.

Щоб інсталювати Windows 11 за допомогою комп'ютера за допомогою інсталяційного носія, виконайте такі дії:

1. Підключіть створений носій до комп'ютера.
2. Запустіть комп'ютер за допомогою інсталяційного носія.

Примітка: Зверніться до виробника комп'ютера, щоб дізнатися, як запустити комп'ютер за допомогою носія.

Примітка: Якщо ви підозрюєте, що комп'ютер заражений, спробуйте видалити існуючі розділи та інсталювати Windows 11 на чистому диску. Ваші дані у будь-яких віддалених розділах будуть втрачені.

Під час повторної інсталяції комп'ютер перезапуститься кілька разів.

Важливо: Якщо ви зашифрували свій пристрій, для відновлення або повернення комп'ютера у вихідний стан за допомогою диска відновлення потрібний ключ BitLocker. Якщо ви не знаєте свій ключ BitLocker, див. розділ Пошук ключа відновлення BitLocker.

Якщо комп'ютер не запускається і ви не створили диск відновлення, завантажте інсталяційний носій та використовуйте його для відновлення системи з контрольної точки або повернення комп'ютера у вихідний стан.

1. Перейдіть на веб-сайт Програмного забезпечення Майкрософт на робочому комп'ютері.
2. Завантажте засіб створення носія для Windows 11 та запустіть його.
3. Виберіть пункт Створити інсталяційний носій для іншого комп'ютера.
4. Виберіть мову, випуск та архітектуру (64- або 32-розрядна система).
5. Виконайте вказівки для створення інсталяційного носія, а потім натисніть кнопку Готово.
6. Підключіть створений інсталяційний носій до неробочого комп'ютера та увімкніть його.
7. На екрані початкового налаштування виберіть мовні та інші параметри, а потім натисніть кнопку Далі. Якщо екран настройки не відображається, можливо, на комп'ютері не налаштовано завантаження з диска. Щоб змінити порядок завантаження комп'ютера, читайте на веб-сайті виробника комп'ютера, а потім повторіть спробу.
8. Виберіть Відновити комп'ютер.
9. На екрані Вибір дії виберіть пункт Діагностика. Тут ви можете:
   • Виконайте відновлення з точки відновлення системи, вибравши пункти Додаткові параметри >Відновлення системи. Так буде видалено нещодавно встановлені програми, драйвери та оновлення, які можуть спричинити проблеми з комп'ютером. Відновлення з точки відновлення не торкнеться ваших особистих файлів.

Важливо: Якщо ви зашифрували свій пристрій, для відновлення або повернення комп'ютера у вихідний стан за допомогою диска відновлення потрібний ключ BitLocker. Якщо ви не знаєте свій ключ BitLocker, див. розділ Пошук ключа відновлення BitLocker.

Якщо комп'ютер не запускається, ви можете відновити систему з контрольної точки або повернути комп'ютер у вихідний стан за допомогою диска відновлення. Відомості про створення диска відновлення на робочому комп'ютері див. у розділі Створення диска відновлення.

Примітка: Якщо ви використовуєте пристрій Surface, див. Створення та використання USB-накопичувача відновлення для пристрою Surface, щоб завантажити та створити образи для відновлення USB спеціально для пристрою Surface.

Відновлення системи або повернення комп'ютера у вихідний стан за допомогою диска відновлення:

1. Підключіть диск відновлення та увімкніть комп'ютер.
2. Натисніть клавішу з логотипом Windows + L, щоб відкрити екран входу, а потім перезапустіть комп'ютер. Для цього утримуйте клавішу SHIFT і натисніть кнопку Вимкнення >Перезавантаження .
3. Комп'ютер перезапуститься у середовищі відновлення Windows (WinRE).
4. На екрані Виберіть варіант виберіть Усунення несправностей, а потім один із наступних двох варіантів. (Якщо екран Виберіть варіант не з'являється, то на комп'ютері, можливо, не настроєно завантаження з носія. Про те, як змінити порядок завантаження комп'ютера, читайте на веб-сайті виробника комп'ютера.)

• Щоб виконати відновлення з точки відновлення системи, виберіть пункти Додаткові параметри >Відновлення системи. При цьому не будуть порушені ваші особисті файли, але будуть видалені нещодавно встановлені програми, драйвери та оновлення, які можуть спричинити проблеми з комп'ютером.
• Щоб інсталювати Windows 11, виберіть Додаткові параметри >Відновлення з диска. При цьому буде видалено всі особисті файли, встановлені програми та драйвери, а також зміни, внесені до параметрів.

Попередження: Якщо у вашій поточній версії Windows інстальовано оновлення системи безпеки від 9 травня 2023 року. із застосованою політикою відкликання, а попередня версія - ні, цей процес може завершитися помилкою. Відомості про підтримку цієї проблеми див. у розділі KB5025885. Керування відгуками диспетчера завантаження Windows для змін безпечного завантаження, пов'язаних із CVE-2023-24932.

Протягом обмеженого часу після переходу на Windows 11 можна повернутися до попередньої версії Windows, вибравши Пуск > Параметри > Система > Відновлення . Поряд із пунктом Повернутись натисніть ПовернутисьПри цьому особисті файли будуть збережені, але програми або драйвери, встановлені після оновлення, а також зміни, внесені до налаштувань, будуть видалені в більшості випадків.
Відкриття параметрів відновлення

Щоб повернутися до попередньої версії, потрібно:

• Не видаляйте та не переміщуйте файли в папках windows.old та $windows.~bt після оновлення.
• Видалити облікові записи користувачів, додані після оновлення.
• Мати USB-пристрій, який використовувався для оновлення до Windows 11 (якщо таке було).

• Можливість повернутися до попередньої версії Windows доступна лише протягом обмеженого часу після оновлення. Параметри .
• Програми, які були додані, видалені або оновлені після оновлення, можуть бути недоступні або працювати належним чином після повернення до попередньої версії Windows.

Відомості для учасників програми попередньої оцінки Windows

Якщо ви є учасником програми попередньої оцінки Windows і поточне попереднє збирання не працює належним чином, натисніть Пуск > Параметри > Система > Відновлення . Поруч із пунктом. Повернутись натисніть Повернутись. При цьому особисті файли не будуть видалені, але будуть видалені нещодавно встановлені програми або драйвери та відновлені значення за замовчуванням.

Якщо ви повернетеся до попередньої збірки, ви не будете видалені з Програми попередньої оцінки.

Цей параметр дозволяє повернути комп'ютер до стану на момент часу минулого, до так званої точки відновлення системи.Точки відновлення створюються при встановленні нових програм або драйверів, а також якщо ви створюєте точку відновлення вручну. Відновлення не торкнеться особистих файлів, але програми, драйвери та оновлення, встановлені після створення точки відновлення, будуть видалені.

1. У полі пошуку на панелі завдань введіть панель управління, а потім виберіть її зі списку результатів.
2. У полі пошуку на панелі управління введіть відновлення.
3. Виберіть Відновлення >Запуск відновлення системи.
4. У вікні Відновлення системних файлів та параметрів натисніть кнопку Далі.
5. Виберіть точку відновлення зі списку результатів та натисніть Пошук програм, що зачіпаються.

• Якщо потрібна точка відновлення не відображається, встановіть прапорець Показати інші точки відновлення, щоб побачити більше точок відновлення.
• Якщо ви не бачите точок відновлення, це може означати, що захист системи не увімкнено. Зробити це можна так:
• У полі пошуку на панелі завдань введіть панель управління та виберіть пункт зі списку результатів.
• У полі пошуку на панелі управління введіть відновлення.
• Виберіть Відновлення >Налаштування відновлення системи >Налаштувати та перевірте, чи вибрано параметр Включити захист системи.
  • Якщо параметр Включити захист системи не вибрано, захист системи не увімкнено, а точки відновлення відсутні. У такому разі ви не зможете відновити комп'ютер з використанням точки відновлення системи, і вам доведеться скористатися одним із способів відновлення, зазначених на цій сторінці.
  • Якщо параметр Включити захист системи вибрано, перейдіть до кроку 6.

  Якщо у вас виникли проблеми з комп'ютером, скористайтеся наведеною нижче таблицею, щоб вибрати потрібний варіант відновлення.

  Розділ, який потрібно переглянути

  Комп'ютер працює не найкраще, і ви недавно встановили оновлення.

  Комп'ютер працює не найкращим чином, і ви вже давно не встановлювали програми або змінювали параметри системи.

  Комп'ютер не запускається або все ще завантажується

  Комп'ютер не завантажується, ви не створили диск відновлення, і повернення комп'ютера до початкового стану не допомогло.

  Комп'ютер не завантажується, і ви не створили диск відновлення.

  Комп'ютер не завантажується, і ви створили диск відновлення.

  Ви хочете повторно встановити попередню операційну систему.

  Комп'ютер працює не найкращим чином, і ви нещодавно встановили програму.

  Ви підозрюєте, що ваш пристрій заражений.

  
  Виберіть один із наведених нижче варіантів відновлення та дотримуйтесь інструкцій з усунення поширених несправностей.

  Якщо ви недавно встановили оновлення Windows, видаліть оновлення, щоб спробувати вирішити проблему.

  1. Натисніть кнопку Пуск та виберіть Параметри >Оновлення та безпека >Windows Update >Переглянути журнал оновлень >Видалити оновлення.
     Перегляд параметрів журналу оновлень
  2. Клацніть правою кнопкою миші оновлення, яке потрібно видалити, а потім натисніть кнопку Видалити.
  • Якщо ви зашифрували пристрій, вам знадобиться ключ BitLocker для скидання комп'ютера. Якщо ви не знаєте свій ключ BitLocker, див. розділ Пошук ключа відновлення BitLocker.
  • Під час скидання можливо, що екран може бути чорним протягом тривалого часу (іноді до 15 хвилин), а пристрій може спробувати перезапустити себе протягом цього періоду.Спроба вручну перезапустити пристрій під час цього процесу може призвести до скидання. Будь ласка, будьте терплячі!

  Повернення у вихідний стан встановлює Windows 10, але дозволяє зберегти або видалити файли, а потім перевстановити Windows. Ви можете повернути комп'ютер у вихідний стан у розділі "Параметри", на екрані входу, за допомогою диска відновлення або інсталяційного носія.

  Щоб завершити скидання, підключіться до мережі та виконуйте вказівки на комп'ютері.

  Повернення комп'ютера у вихідний стан через розділ "Параметри"

  1. Натисніть кнопку Пуск та виберіть Параметри >Оновлення та безпека >Відновлення .
     Відкриття параметрів відновлення
  2. У розділі Повернути комп'ютер у вихідний стан, натисніть кнопку Почати, а потім виберіть один з варіантів та/або параметрів, наведених у таблиці нижче.

  Зберегти файли > Редагувати установки > Попередньо інстальовані програми Увімк.

  • Переустановка Windows 10 із збереженням особистих файлів.
  • Видалення встановлених програм.
  • Видалення змін, внесених до параметрів.
  • Відновлення всіх програм, встановлених виробником комп'ютера.

  Зберегти файли > Редагувати установки > Попередньо інстальовані програми Вимк.

  • Переустановка Windows 10 із збереженням особистих файлів.
  • Видалення встановлених програм.
  • Видалення змін, внесених до параметрів.
  • Видалення всіх програм, встановлених виробником комп'ютера
  • Переустановка Windows 10, щоб видалити всі особисті файли.
  • Видалення встановлених програм.
  • Видалення змін, внесених до параметрів.
  • Видалення всіх програм, встановлених виробником комп'ютера
  • Параметр "Видалити все" > "Змінити параметри" надає два варіанти.
  • Видалення даних Увімк. — видалення файлів та очищення диска.Якщо ви плануєте подарувати, утилізувати чи продати комп'ютер, використовуйте цей варіант. Очищення диска може зайняти годину або дві, але після цього іншим буде складніше відновити видалені файли.
  • Видалення даних Вимк. просто видалення файлів. Це займає менше часу, але менш безпечно.

  Повернення комп'ютера до вихідного стану з екрана входу

  Якщо ви не можете відкрити розділ "Параметри", можна повернути комп'ютер у вихідний стан з екрана входу. Ось як це зробити.

  1. Натисніть клавішу з логотипом Windows + L, щоб відкрити екран входу, а потім перезапустіть комп'ютер. Для цього утримуйте клавішу SHIFT та натисніть кнопку Вимкнення >Перезавантаження в правому нижньому кутку екрана.
  2. Комп'ютер перезапуститься у середовищі відновлення Windows (WinRE).
  3. На екрані Виберіть варіант виберіть Усунення несправностей >Повернути комп'ютер у вихідний стан, а потім виберіть один із варіантів у попередній таблиці.

  Відновлення під час завантаження допомагає усунути поширені проблеми, які можуть завадити запуску Windows.

  Примітка: Якщо ви зашифрували пристрій, для запуску в безпечному режимі вам буде потрібно ключ BitLocker.

  Спочатку потрібно активувати середовище відновлення Windows (Windows RE). Для цього вам потрібно повторно вимкнути пристрій, а потім виконати такі дії:

  1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на пристрої протягом 10 секунд, щоб вимкнути пристрій.
  2. Натисніть кнопку живлення знову, щоб увімкнути пристрій.
  3. Після появи першої ознаки запуску Windows (наприклад, на деяких пристроях відображається логотип виробника при перезапуску) утримуйте кнопку живлення протягом 10 секунд, щоб вимкнути пристрій.
  4. Натисніть кнопку живлення знову, щоб увімкнути пристрій.
  5. Після завантаження Windows утримуйте кнопку живлення на пристрої натиснутою протягом 10 секунд, щоб вимкнути пристрій.
  6. Натисніть кнопку живлення знову, щоб увімкнути пристрій.
  7. Цього разу зачекайте до повного запуску пристрою.
  8. Виберіть пункт Додаткові параметри.

  Примітка: Якщо ви підозрюєте, що пристрій заражений, переконайтеся, що антивірусна програма оновлена. Також можна повністю інсталювати Windows, запустивши пристрій за допомогою інсталяційного носія та виконавши чисту установку Windows.

  Щоб інсталювати Windows 10 під час роботи Windows, виконайте такі дії:

  1. Підключіть створений носій до комп'ютера.
  2. Відкрийте провідник та виберіть диск із інсталяційним носієм.
  3. У кореневому каталозі диска двічі клацніть setup.exe і виберіть Так, якщо вам буде запропоновано дозволити програмі вносити зміни до пристрою.
  4. Виберіть Змінити вибрані для збереження компоненти.
  5. Виберіть один із наведених нижче варіантів і натисніть Далі.
     • Зберегти особисті файли та програми — Цей параметр дозволяє зберегти персональні дані, програми та параметри.
     • Зберегти лише особисті файли — Цей параметр дозволяє зберегти персональні дані та параметри, але видаляє всі ваші програми.
     • Нічого не зберігати — Ви можете видалити всі персональні дані, параметри та програми.

  Попередження: Повторну інсталяцію Windows 10 неможливо скасувати. Спочатку створіть резервну копію файлів, якщо вибрано параметр Нічого не зберігати .

  Під час повторної інсталяції комп'ютер перезапуститься кілька разів.

  Щоб інсталювати Windows 10 за допомогою комп'ютера за допомогою інсталяційного носія, виконайте такі дії:

  1. Підключіть створений носій до комп'ютера.
  2. Запустіть комп'ютер за допомогою інсталяційного носія.

  Примітка: Зверніться до виробника комп'ютера, щоб дізнатися, як запустити комп'ютер за допомогою носія.

  Примітка: Якщо ви підозрюєте, що комп'ютер заражений, спробуйте видалити існуючі розділи та інсталювати Windows 10 на чистому диску. Ваші дані у будь-яких віддалених розділах будуть втрачені.

  Під час повторної інсталяції комп'ютер перезапуститься кілька разів.

  Важливо: Якщо ви зашифрували пристрій, вам потрібно буде ключ BitLocker, щоб використовувати диск відновлення для відновлення або скидання комп'ютера. Якщо ви не знаєте свій ключ BitLocker, див. розділ Пошук ключа відновлення BitLocker.

  Якщо комп'ютер не запускається і ви не створили диск відновлення, завантажте інсталяційний носій та використовуйте його для відновлення системи з контрольної точки або повернення комп'ютера у вихідний стан.

  1. Перейдіть на веб-сайт Програмного забезпечення Майкрософт на робочому комп'ютері.
  2. Завантажте засіб створення носія для Windows 10 та запустіть його.
  3. Виберіть пункт Створити інсталяційний носій для іншого комп'ютера.
  4. Виберіть мову, випуск та архітектуру (64- або 32-розрядна система).
  5. Виконайте вказівки для створення інсталяційного носія, а потім натисніть кнопку Готово.
  6. Підключіть створений інсталяційний носій до неробочого комп'ютера та увімкніть його.
  7. На екрані початкового налаштування виберіть мовні та інші параметри, а потім натисніть кнопку Далі. Якщо екран настройки не відображається, можливо, на комп'ютері не налаштовано завантаження з диска.Щоб змінити порядок завантаження комп'ютера, читайте на веб-сайті виробника комп'ютера, а потім повторіть спробу.
  8. Виберіть Відновити комп'ютер.
  9. На екрані Вибір дії виберіть пункт Діагностика. Тут ви можете:
     • Виконати відновлення з точки відновлення системи, вибравши пункти Додаткові параметри >Відновлення системи. Так буде видалено нещодавно встановлені програми, драйвери та оновлення, які можуть спричинити проблеми з комп'ютером. Відновлення з точки відновлення не торкнеться ваших особистих файлів.

  Важливо: Якщо ви зашифрували свій пристрій, для відновлення або повернення комп'ютера у вихідний стан за допомогою диска відновлення потрібний ключ BitLocker. Якщо ви не знаєте свій ключ BitLocker, див. розділ Пошук ключа відновлення BitLocker.

  Якщо комп'ютер не запускається, ви можете відновити систему з контрольної точки або повернути комп'ютер у вихідний стан за допомогою диска відновлення. Відомості про створення диска відновлення на робочому комп'ютері див. у розділі Створення диска відновлення.

  Примітка: Якщо ви використовуєте пристрій Surface, див. Створення та використання USB-накопичувача відновлення для пристрою Surface, щоб завантажити та створити образи для відновлення USB спеціально для пристрою Surface.

  Відновлення системи або повернення комп'ютера у вихідний стан за допомогою диска відновлення:

  1. Підключіть диск відновлення та увімкніть комп'ютер.
  2. Натисніть клавішу з логотипом Windows + L, щоб відкрити екран входу, а потім перезапустіть комп'ютер. Для цього утримуйте клавішу SHIFT та натисніть кнопку Вимкнення >Перезавантаження в правому нижньому кутку екрана.
  3. Комп'ютер перезапуститься у середовищі відновлення Windows (WinRE).
  4. На екрані Виберіть варіант виберіть Усунення несправностей, а потім один із наступних двох варіантів. (Якщо екран Виберіть варіант не з'являється, то на комп'ютері, можливо, не настроєно завантаження з носія. Про те, як змінити порядок завантаження комп'ютера, читайте на веб-сайті виробника комп'ютера.)
  • Щоб виконати відновлення з точки відновлення системи, виберіть пункти Додаткові параметри >Відновлення системи. При цьому не будуть порушені ваші особисті файли, але будуть видалені нещодавно встановлені програми, драйвери та оновлення, які можуть спричинити проблеми з комп'ютером.
  • Щоб інсталювати Windows 10, виберіть Додаткові параметри >Відновлення з диска. При цьому буде видалено всі особисті файли, встановлені програми та драйвери, а також зміни, внесені до параметрів.

  Протягом обмеженого часу після оновлення до Windows 10 можна повернутися до попередньої версії Windows, натиснувши кнопку Пуск і вибравши Параметри > Оновлення та безпека > Відновлення , а потім - Початок роботи у розділі Повернутися до попередньої версії Windows 10. При цьому особисті файли будуть збережені, але програми або драйвери, встановлені після оновлення, а також зміни, внесені до налаштувань, буде видалено. У більшості випадків ви зможете повернутись до попередньої версії протягом 10 днів.
  Відкриття параметрів відновлення

  Щоб повернутися до попередньої версії, потрібно:

  • Не видаляйте та не переміщуйте файли в папках windows.old та $windows.~bt після оновлення.
  • Видалити облікові записи користувачів, додані після оновлення.
  • Знати пароль для входу до Windows 7 або 8.1 (якщо ви його використовували).
  • Мати USB-пристрій, який використовувався для оновлення до Windows 10 (якщо таке було).
  • Можливість повернутися до попередньої версії Windows доступна лише протягом обмеженого часу після оновлення. Цей параметр доступний у розділі Параметри.
  • Можливо, після повернення до Windows 8.1 деякі програми, які входили до складу Windows, наприклад "Пошта" та "Люди", більше не працюватимуть. Щоб виправити це, перевстановіть ці програми з Microsoft Store.
  • Програми, які були додані, видалені або оновлені після оновлення, можуть бути недоступні або працювати належним чином після повернення до попередньої версії Windows.

  Відомості для учасників програми попередньої оцінки Windows

  Якщо ви учасник програми попередньої оцінки та поточне попереднє складання працює не найкращим чином, натисніть кнопку Пуск та виберіть Параметри > Оновлення та безпека > Відновлення . У розділі Повернутися до попередньої версії Windows 10 натисніть Почати. При цьому особисті файли не будуть видалені, але будуть видалені нещодавно встановлені програми або драйвери та відновлено значення налаштувань за промовчанням.

  При поверненні до попереднього збирання ви не будете видалені з Програми попередньої оцінки. Коли буде готове наступне попереднє збирання, воно буде встановлено на комп'ютері.

  Цей параметр дозволяє повернути комп'ютер до стану на момент часу минулого, до так званої точки відновлення системи. Точки відновлення створюються при встановленні нових програм або драйверів, а також якщо ви створюєте точку відновлення вручну. Відновлення не торкнеться особистих файлів, але програми, драйвери та оновлення, встановлені після створення точки відновлення, будуть видалені.

  1. У полі пошуку на панелі завдань введіть панель управління та виберіть відповідний пункт зі списку результатів
  2. У полі пошуку на панелі управління введіть відновлення.
  3. Виберіть Відновлення >Запуск відновлення системи.
  4. У вікні Відновлення системних файлів та параметрів натисніть кнопку Далі.
  5. Виберіть точку відновлення зі списку результатів та натисніть Пошук програм, що зачіпаються.

  • Якщо потрібна точка відновлення не відображається, встановіть прапорець Показати інші точки відновлення, щоб побачити більше точок відновлення.
  • Якщо ви не бачите точок відновлення, це може означати, що захист системи не увімкнено. Зробити це можна так:
  • У полі пошуку на панелі завдань введіть панель управління та виберіть пункт зі списку результатів.
  • У полі пошуку на панелі управління введіть відновлення.
  • Виберіть Відновлення >Налаштування відновлення системи >Налаштувати та перевірте, чи вибрано параметр Включити захист системи.
    • Якщо параметр Включити захист системине вибрано, захист системи не увімкнено, а точки відновлення відсутні. У цьому сценарії ви не зможете відновити комп'ютер за допомогою точки відновлення системи, і вам потрібно використовувати один із інших варіантів відновлення, перерахованих на цій сторінці.
    • Якщо параметр Включити захист системиобраний, перейдіть до кроку 6.

    Якщо у вас виникають проблеми з комп'ютером, можна усунути їх таким чином.

    • Відновіть комп'ютер, щоб перевстановити Windows та зберегти свої особисті файли та параметри. Також зберігаються програми, які були на комп'ютері спочатку, та програми, встановлені з Microsoft Store.
    • Поверніть комп'ютер у вихідний стан, щоб перевстановити Windows, але видалити ваші файли, параметри та програми - за винятком тих, які були на комп'ютері спочатку.
    • Відновіть комп'ютер, щоб скасувати останні зміни в системі.

    Якщо виникають проблеми під час запуску (завантаження) комп'ютера, див. розділ Параметри запуску Windows (включаючи безпечний режим) і перейдіть до розділу «Відкриття вікна «Параметри завантаження Windows» у середовищі відновлення Windows». із середовища відновлення Windows.

    Якщо потрібно створити резервну копію та відновити особисті файли, див. статтю Резервне копіювання комп'ютера з Windows.

    Перед оновленням комп'ютера або його поверненням у вихідний стан

    У більшості випадків запущені оновлення комп'ютера або його повернення до початкового стану завершуються автоматично. комп'ютера.

    Якщо комп'ютер постачався з Windows 8.1 або Windows RT 8.1, вам знадобиться диск або флеш-накопичувач, який входить до комплекту поставки. початкового настроювання комп'ютера.

    Якщо у вас немає жодного із зазначених вище носіїв, можна створити їх за наявності USB-накопичувача ємністю від 16 ГБ. Відновлення USB-диска.

    Якщо ви оновили комп'ютер до Windows 8.1 або Windows RT 8.1 за допомогою DVD-диска, скористайтеся цим диском.

    Оновлення, повернення у вихідний стан та відновлення

    Виберіть будь-який із наведених нижче варіантів для отримання додаткових відомостей.

    Якщо продуктивність комп'ютера знизилася і ви не знаєте причини, можна відновити його, зберігши всі особисті файли та параметри.

    Примітка: Якщо ви оновили комп'ютер з Windows 8 до Windows 8.1 і на комп'ютері є розділ відновлення Windows 8, відновлення комп'ютера призведе до відновлення Windows 8. Вам буде потрібно інсталювати версію Windows 8.1 після завершення оновлення.

    Попередження: Програми, які ви інсталювали з веб-сайтів і DVD-дисків, будуть видалені. Програми, які були присутні на комп'ютері або були інстальовані з Microsoft Store, будуть перевстановлені після відновлення комп'ютера Windows.

    Відновлення комп'ютера

    1. Проведіть пальцем від правого краю екрана та натисніть кнопку Параметри, а потім виберіть Зміна параметрів комп'ютера.
       (Якщо ви користуєтеся мишею, перемістіть вказівник у правий нижній кут екрана, потім вгору та натисніть Параметри, а потім виберіть Зміна параметрів комп'ютера.)
    2. Виберіть або натисніть Оновлення та відновлення, а потім - Відновлення.
    3. У розділі Відновлення комп'ютера без видалення файлів виберіть або натисніть кнопку Почати.
    4. Виконуйте вказівки на екрані.

    Якщо ви маєте намір відправити комп'ютер на переробку, віддати його комусь або просто почати все знову, можна повністю повернути його у вихідний стан.Ця дія видаляє всі дані та перевстановить Windows.

    Примітка: Якщо ви оновили комп'ютер з Windows 8 до Windows 8.1 і на комп'ютері є розділ відновлення Windows 8, повернення комп'ютера у вихідний стан призведе до відновлення Windows 8. Вам буде потрібно інсталювати версію Windows 8.1 після завершення відновлення.

    Попередження: Всі ваші особисті файли та параметри будуть втрачені. Усі встановлені вами програми будуть видалені. Перевстановлені будуть лише програми, які були спочатку на комп'ютері.

    Повернення комп'ютера у вихідний стан

    1. Проведіть пальцем від правого краю екрана та натисніть кнопку Параметри, а потім виберіть Зміна параметрів комп'ютера.
       (Якщо ви використовуєте мишу, перемістіть вказівник у правий верхній кут екрана, потім вниз і клацніть спочатку Параметри, а потім Зміна параметрів комп'ютера.)
    2. Виберіть або натисніть Оновлення та відновлення, а потім - Відновлення.
    3. У розділі Видалення всіх даних та повторна інсталяція Windows виберіть або натисніть Почати.
    4. Виконуйте вказівки на екрані.

    Примітка: Вам буде запропоновано вибрати між швидким і повним очищенням даних. Після швидкого очищення деякі дані можна відновити за допомогою спеціального програмного забезпечення. Повне очищення займає більше часу, але відновлення даних після цього менш імовірне.

    Якщо ви вважаєте, що причиною проблем з комп'ютером є нещодавно встановлена ​​програма або драйвер, ви можете відновити раніше збережений стан Windows, що називається точкою відновлення. Засіб відновлення системи не змінює ваші особисті файли, але може видалити нещодавно інстальовані програми та драйвери.

    • Відновлення системи недоступне для Windows RT 8.1.
    • Windows автоматично створює точку відновлення, коли встановлюються класичні програми та нові оновлення Windows, якщо остання точка відновлення створювалася раніше ніж 7 днів тому. Також можна створити точку відновлення вручну в будь-який момент часу.

    Відновлення раніше збереженого стану комп'ютера

    1. Прокрутіть з правого краю екрана та натисніть кнопку Пошук.
       (Якщо ви використовуєте мишу, наведіть вказівник на верхній правий кут екрана, перемістіть вказівник вниз, а потім виберіть Пошук.)
    2. У полі пошуку введіть Панель керування, а потім виберіть або натисніть Панель керування.
    3. Введіть відновлення у полі пошуку на панелі керування та виберіть або натисніть Відновлення.
    4. Виберіть або натисніть кнопку Запуск відновлення системи та дотримуйтесь інструкцій.

    Якщо вам потрібна додаткова довідка щодо оновлення, відновлення або повернення комп'ютера у вихідний стан, перегляньте сторінки спільноти про виправлення та відновлення на форумі Windows. Там ви зможете дізнатися про рішення, які знайшли інші користувачі, зіткнувшись зі схожими проблемами.