Як захиститися від телефонного спаму: поради та інструкція
Якщо ви жодного разу не стикалися з дзвінками, які пропонують "дуже потрібні послуги", або повідомленнями про знижки або вкрай необхідний товар - ви щаслива людина. Останнім часом цей спосіб реклами став дуже популярним і майже кожен користувач смартфону отримує щонайменше кілька таких повідомлень або дзвінків на день. Пояснюємо, чому це так і як захистити себе від спаму.
З огляду на засилля різних месенджерів, телефонний спам річ настільки звичайна, що дехто вже звик до цього і перестає реагувати. Але повідомлення, що надходять у Viber від відомих, а часом незрозумілих брендів, можуть справді дратувати.
Це неприємно не лише тим, що відволікає від важливих справ, а й тим, що хтось постійно вторгається у ваш простір. Якщо ви відчуваєте дискомфорт і роздратування, отримуючи такі повідомлення або дзвінки, ви, ймовірно, неодноразово замислювалися над тим, як захистити себе від цього. Сьогодні Техно 24 розповість про кілька простих способів боротьби із телефонним спамом.
Спочатку варто зрозуміти, що останнім часом усім поспіль стали потрібні наші номери телефонів.
Звідки у спамерів номер
Шляхів передачі номера мобільного безліч. Як це неприємно, але здебільшого ми самі винні в тому, що спамери отримали наш номер. Згадайте скільки разів ви вносили особисті дані, заповнюючи графу "мобільний номер" на сайтах, в інтернет-магазині, на прохідній в бізнес-центрі, на сайті оголошень.
Ми постійно залишаємо свій номер телефону, заповнюючи різні форми. Зібрати всі ці номери в базу з іменами, справа неважка.Найчастіше можна навіть дізнатися про інтереси власника номера, якщо він, наприклад, замовляв ігрову консоль в інтернет-магазині, купував чохол до телефону, або різні аксесуари.
Отримати номер телефону користувача дуже просто
Всю цю інформацію можна використовувати проти вас, але, як правило, настільки тонко ніхто не діє і спамери обмежуються масовим розсиланням повідомлень. Однак, за бажання, всі наші дані можна зібрати в базу, де буде видно кількість відвідувань сайтів зі смартфона, наприклад. Проблема в тому, що такі дані треба ще обробити, щоб отримати поведінкову модель, і це буде коштувати дуже дорого. Проте покупці такої інформації є і вони готові платити гроші за наші дані, адже саме на нас вони їх і відіб'ють.
Телефонний спам
Загалом, таке явище, як телефонний спам, виникло не на порожньому місці. Це проста психологія. Коли нам дзвонить людина, ми зазвичай ставимося до цього лояльніше, ніж до повідомлення, наприклад. У випадку електронної пошти проблем немає, адже вона досить успішно фільтрується, але це не стосується дзвінків та повідомлень.
Коли дзвонить телефон і ми відповідаємо на дзвінок, людина на тому кінці має можливість зачепити нас своєю інформацією. Особливо це було актуально кілька років тому, коли обдзвони не мали таких масштабів. Зараз це теж працює, але здебільшого з більш довірливими людьми, як правило, людьми похилого віку. Зазвичай вони і клюють на безкоштовні медичні огляди та незрозумілі супертовари.
Навіть якщо ви не піднімаєте слухавку, коли вам дзвонять із незнайомих номерів, це не означає, що ви не підхопите спамера. Завжди є моменти, коли ви чекаєте на дзвінок, наприклад, від кур'єра або покупця товару.Це і є одним із факторів успіху таких спамерів.
Як захиститися від телефонних спамерів
Є кілька добрих способів захисту від небажаних дзвінків. Хоч як це дивно, але захист від телефонного спаму нам надали самі розробники. Першим способом будуть штатні функції вашого смартфона. Найпростіше, що можна зробити, це увімкнути функцію блокування дзвінків від тих, кого немає у телефонній книзі.
Заблокувати всі номери, окрім вибраних контактів, можна за допомогою вбудованого режиму "Не турбувати". Це екстремальне рішення, але воно, безумовно, зупинить усі небажані дзвінки, крім тих, які ви особисто помістили до списку допустимих.
Функції блокування дзвінків можуть відрізнятися залежно від моделі смартфона
Спосіб непоганий і надійний, але так можна пропустити ті ж важливі дзвінки. Наприклад, якщо ви надаєте якісь послуги або займаєтесь іншою підприємницькою діяльністю, такий варіант вам не підійде, оскільки з незнайомих номерів вам ніхто не додзвониться.
Програми
Другим і правильним способом буде встановлення спеціальних додатків для боротьби зі спамом. Такі програми є як для iOS, так і для Android та встановлюються з фірмових магазинів.
Найвідомішими з таких програм є Truecaller. Після встановлення вам залишиться лише дати відповідні права в налаштуваннях і на екрані поряд з номером абонента відображатиметься інформація про нього. Номер порівнюватиметься з базою, де він уже позначений, як спам, рекламний дзвінок або навіть "можливо зловмисники".
Програму можна завантажити в офіційному магазині вашої ОС
Крім цього, якщо номер потрапив до спеціального довідника, в якому зібрані номери компаній, у вас на екрані з'явиться назва цієї компанії. Так ви будете знати, хто дзвонить вам із партнерів чи клієнтів.
Завантажити програму можна в офіційному магазині програм від Android або Apple. Важливий момент! Програми подібні до Truecaller самі збирають ваші номери для продажу на бік. Саме тому краще користуватися перевіреними програмами, які мають високі рейтинги користувачів.
Спам у повідомленнях, Viber та Messenger
Текстові повідомлення можуть дуже дошкуляти, особливо коли це явище стає масовим. Останнім часом мережі різних маркетів зловживають тим, що активно згадують користувачам повідомлення про знижки, і нові товари. Особливо це стає помітним напередодні святкових днів, коли відбуваються розпродажі та інші акції.
Спам у Viber останнім часом стає все популярнішим
Є кілька порад і про те, як боротися із текстовим спамом. Перша порада проста – не залишайте свій номер телефону. Це означає, що не потрібно заповнювати анкети, опитування, оформляти картку на знижки. Особливо, якщо ви не збираєтеся бути постійним клієнтом якоїсь мережі. Як тільки ви оформите картку на знижки, номер одразу приєднається до тисяч інших у базі СМС-розсилки компанії.
Деякі бренди дуже активно намагаються контактувати з клієнтами, відправляючи повідомлення Viber і дублюючи його СМС, щоб ви вже точно дізналися про акцію або новий товар. Якщо ж вам не пощастило стати "жертвою" такої розсилки – рекомендуємо заблокувати відповідні чати у Viber та налаштуваннях СМС.
Якщо на Viber надійшло повідомлення від нового користувача, особливо, якщо це бренд, який часто надсилає повідомлення іншим користувачам, Viber самостійно запропонує заблокувати отримання повідомлень з цього номера. Рекомендуємо скористатися цією можливістю.
Щоб заблокувати повідомлення, просто вимкніть можливість їх отримання в налаштуваннях окремого номера
Що стосується програми Messenger від Facebook - тут можна стати жертвою спаму. Правда саме ця програма може впоратися з ним досить успішно. Якщо вам пише невідома людина, яка відсутня у вашому списку друзів, повідомлення потраплять до окремої папки, поки ви не вирішите їх прочитати. Якщо спам надходить від відомого користувача, його можна досить просто видалити і заблокувати.
Інші новини щодо подій зі світу технологій, гаджетів, штучного інтелекту, а також космосу читайте у розділі Техно
Три способи боротьби з телефонним спамом
Розбираємо види телефонних спамерів та способи захисту від них.
Майже дві третини вхідних викликів, що надійшли абонентам російських операторів у 2020 році з невідомих номерів, це спам. Такі дзвінки дратують усіх без винятку, а для людини не дуже обізнаної чи необережної можуть бути просто небезпечні, адже значну їхню частку становлять спроби відвертого шахрайства. Найнадійніший спосіб уникнути неприємних контактів – блокування спам-дзвінків. Ми зібрали найпопулярніші способи захисту від голосового спаму.
Категорії телефонних спамерів
Хто ж найчастіше турбує абонентів спам-дзвінками? Перелічимо три основні категорії спамерів.
Шахраї. Видають себе за інших людей (представників банків, правоохоронних органів чи лікувальних установ) із злим наміром, як правило, намагаючись отримати ваші секретні банківські дані або змусити вчинити певні дії. Часто непогано знайомі з методами соціальної інженерії і звучать досить переконливо, а тому є реальною небезпекою для людей старшого віку або просто довірливих.
Незалежно від конкретного різновиду у разі спам-дзвінки забирають час, а гіршому можуть коштувати необережному абоненту фінансових втрат.
Рекламні роботи. Програми дзвінка із попередньо записаними повідомленнями: коли ви знімете трубку, вам програють рекламне оголошення. Зустрічаються досить креативні екземпляри: наприклад, робот однієї з мереж, що торгують ювеліркою, каже голосами поп-зірок та запрошує на розпродаж від їхнього імені.
Останнім часом багато компаній почали використовувати чат-ботів зі штучним інтелектом. Такі роботи можуть імітувати манеру спілкування живої людини, розпізнавати стандартні реакції співрозмовника і навіть перепитувати, якщо ви відповісте нерозбірливо. Втім, якщо ви натиснете на відбій, повторного дзвінка, швидше за все, не буде.
Оператори кол-центрів. Живі люди, які обдзвонюють базу контактів з метою продати будь-які послуги чи товари. На відміну від роботів, досить нав'язливі і якщо абоненту незручно розмовляти, спробують зв'язатися з ним в інший день. Багато компаній, що особливо пропонують послуги сумнівної якості або за завищеними цінами, купують бази нелегально.Але серед спамерів можуть виявитися і ті, кому ви погоджувалися на використання персональних даних: наприклад, ваш провайдер може наполегливо пропонувати перейти на новий тариф або підключити додаткові послуги.
Як же позбутися спам-дзвінків? Є кілька варіантів:
- використовувати вбудовані можливості операційної системи вашого смартфона;
- скористатися пропонованими оператором послугами антиспаму;
- встановити спеціальний додаток для боротьби з телефонним спамом.
Розглянемо переваги та недоліки кожного з цих способів.
Як боротися зі спамом, використовуючи можливості смартфона
Ви можете створити прямо у вашому смартфоні власний список заборонених номерів і додавати туди одного за іншим усіх спамерів, які вас коли-небудь турбували. І в iOS, і в Android можна блокувати дзвінки від певних абонентів.
Однак ручне блокування - справа досить трудомістка і, на жаль, не надто надійна. Професійні спамери та телефонні шахраї постійно змінюють номери, з яких здійснюють продзвони, і вам доведеться щоразу збільшувати свій список заборонених, додаючи нових абонентів. А номер вашого банку, з якого надійшла чергова пропозиція взяти непотрібний вам кредит, буде блокувати просто необачно.
Операційні системи смартфонів дозволяють і діяти від зворотного, формуючи списки абонентів, яким дозволено вас турбувати, та блокуючи дзвінки з усіх інших номерів.
Наприклад, при включенні функції «Заглушення невідомих» в iOS вам зможуть додзвонитися лише ті абоненти, номери яких є у вашій телефонній книжці, пропозиції Siri (що аналізує ваше листування та історію пошуку), а також ті, кому нещодавно дзвонили ви.Решта дзвінків відразу ж переправлятиметься на автовідповідач і відображатиметься в списку «Недавні» У деяких версіях і надбудовах Android така можливість теж є.
Тотальне блокування напевно відсіче небажані дзвінки, але, на жаль, з ним ви сильно ризикуєте пропустити корисні виклики.
Як блокують спам-дзвінки оператори
Восени 2020 року Міністерство цифрового розвитку Росії розповіло про розробку проекту змін до закону «Про зв'язок», пов'язаного з телефонним спамом.
Поки закон не прийнятий, доведеться задовольнятися тими послугами захисту від спам-дзвінків і розсилок, які надає ваш оператор. Причому ситуація досить сильно відрізняється від одного до іншого. , чиї номери включені до бази компанії.
У «Мегафону» схожа послуга блокування небажаних та підозрілих дзвінків входить до складу безкоштовного визначника номера, у свою чергу, пропонує своїм абонентам платну послугу визначення невідомих номерів, у тому числі спаму та шахрайства, але без можливості автоматично блокувати небажані дзвінки.
Нарешті, Tele2 пропонує абонентам два варіанти боротьби зі спам-дзвінками.Як і списки блокування в операційній системі смартфона, це не дуже зручно – кожного нового спамеру доведеться додавати до списку вручну.
Крім того, Tele2 рекомендує абонентам використовувати додаток Kaspersky Who Calls, а МТС - розроблений спільно з "Лабораторією Касперського" додаток "МТС Хто дзвонить". І це підводить нас до третього варіанта боротьби із телефонним спамом.
Як боротися з телефонним спамом за допомогою спеціальних програм
Мабуть, найзручніший спосіб позбавитися телефонного спаму — встановити на смартфон спеціальний додаток для блокування небажаних дзвінків.
Подібних програм існує чимало, але не всі вони однаково корисні. Справа в тому, що найважливіша частина такої програми — це база небажаних номерів. Тому важливо, щоб ця база була актуальною для Росії і постійно оновлювалася. Одна з найкращих програм для боротьби з телефонним спамом на російському ринку - це Kaspersky Who Calls.
Що вміє робити Kaspersky Who Calls
- Визначає, до якої організації належить номер, з якого надходить дзвінок, і може показати її назву, а також категорію — наприклад, «Займи», «Медичні послуги», «Зв'язок та інтернет» тощо.
- Повідомляє, чи були скарги на спам чи шахрайство з даного номера.
- Дозволяє автоматично блокувати дзвінки з небажаних номерів, включаючи шахрайські дзвінки та телефонний спам.
Головна «фішка» сервісу — це база номерів, що оперативно оновлюється. Система аналізує відгуки та анонімну статистику про підозрілі номери, наприклад, тривалість та частоту дзвінків, наявність номера на офіційному сайті компанії та масу інших факторів.У результаті система класифікує телефонний номер, коли набирається достатньо ознак.
Таким чином, як тільки спамери або шахраї задіють новий номер для масового обдзвону, він дуже швидко опиниться в базі Kaspersky Who Calls — і всі користувачі сервісу, яким з цього номера будуть дзвонити, побачать його на екрані смартфонів з позначкою «Спам» або « Підозра на шахрайство».
При цьому з Kaspersky Who Calls можна не перейматися конфіденційністю: програма не використовує особисті дані своїх користувачів та їх телефонні книжки. Дізнатися, хто ховається за незнайомими номерами, можна, не передаючи відомості про себе та свій список контактів.
Три причини обрати преміум-версію Kaspersky Who Calls
Додаток Kaspersky Who Calls доступний у двох версіях – звичайної та преміум. Звичайна безкоштовна, а преміум-версія доступна за передплатою, яку можна оформити на місяць або на рік у додатку. Передплатники отримують кілька важливих переваг.
По-перше, у платній версії Kaspersky Who Calls немає реклами.
По-друге, преміум-передплатникам Who Calls для Android доступна офлайн-база номерів. Отримуючи дзвінок, безкоштовна версія програми щоразу пов'язується з хмарною базою даних для ідентифікації телефону. У платній версії база зберігається у пам'яті смартфона.
Відповідно, визначення незнайомих номерів у преміум-версії Who Calls для Android буде працювати завжди, навіть якщо ви знаходитесь в роумінгу з відключеним інтернетом або, наприклад, у місці з поганим покриттям стільникової мережі, де дзвінки ще сяк-так працюють, а передача даних вже ні.
У Who Calls для iOS база номерів завжди зберігається у пам'яті смартфона.Але якщо користувачам безкоштовної версії необхідно оновлювати вручну базу, то в преміум-версії вона оновлюється автоматично. Крім того, платна версія Who Calls для iOS показує назву організації під час дзвінка (в Android версії ця функція доступна і безкоштовно).
По-третє, у преміум-версії Kaspersky Who Calls для обох мобільних платформ є можливість блокування окремих категорій спамерів У безкоштовній версії можна повністю включити блокування всіх небажаних категорій відразу, або повністю вимкнути.
Наприклад, ви зможете відразу відсікати можливих шахраїв, але залишити рекламу послуг зв'язку самостійно вирішуючи, цікаві зараз вам нові пропозиції операторів чи ні.
Позбавляємося спам-дзвінків в Android і iOS
Так чи інакше, з основною функцією — попередженням про телефонний спам і шахрайські дзвінки — і платна, і безкоштовна версії Who Calls справляються однаково добре, завдяки базі підозрілих номерів, що оперативно оновлюються, додаток доступний на обох популярних мобільних платформах, скачати його можна тут:
