Усі доступні способи отримання чека в Яндекс.Таксі

Оплата товарів та послуг має підтверджуватись документально – це вимога законодавства РФ. Отримати чек у сервісі Яндекс.Таксі можна у водія відразу після поїздки або роздрукувати документ пізніше, у зручний для клієнта час. Квитанцію видають, незалежно від способу розрахунку за проїзд, часу доби та маршруту пересування.

Коли може знадобитися чек або квитанція про подорож

Документи про оплату проїзду необхідні відрядженням і працівникам, які звітують за витрачені підзвітні кошти. Касовий чек є первинним документом для бухгалтерії, тому проводити махінації зі звітністю не рекомендується краще легально отримати чек для звіту.

Багатьом приватним особам квитанції та чеки, що підтверджують здійснення операції, необхідні для того, щоб вести особистий облік витрат і доходів. Для цього можна використовувати електронний варіант чека про поїздку.

З ухваленням закону 54-ФЗ «Про онлайн-каси» всі точки, що надають послуги, мають бути обладнані пристроями, що видають чек протягом п'яти хвилин. Звільнено від встановлення онлайн-кас перевізники, які провадять діяльність за погодженими маршрутами. Таксі до цієї категорії не відноситься, отже, у кожній машині повинен стояти апарат, до якого вноситься інформація про поїздку та друкується чек.

Закон ухвалено не заради споживачів, яким потрібна квитанція про витрачені кошти. Головна мета нових правил – сформувати базу оподаткування організацій і контролювати витрати громадян, виявляючи приховані доходи.

Компанія Яндекс у своїй роботі практикує замовлення таксі через інтернет: за допомогою мобільного додатка або сайту, тому, відповідно до 54-ФЗ, касові чеки своїм клієнтам компанія надсилає в електронному вигляді. Сервіс відправляє клієнтам квитанції за такі послуги:

• оплата поїздки, перевезення тварин чи використання додаткових опцій;
• платне скасування замовленого автомобіля;
• перерахування чайових таксисту;
• повернення списаних коштів клієнту.

Нововведення фактично скасувало бланки суворої звітності, які видавали водії таксі пасажирам замість касового чека. Практика показує, що у таксистів такі документи ще є, вони видають їх у разі потреби або за відсутності в автомобілі онлайн-каси.

Як отримати чек про поїздку в Яндекс.Таксі

Правила компанії Яндекс.Таксі встановлюють наступний порядок видачі документів, що підтверджують оплату проїзду:

1. Чек видається водієм роздрукованим через онлайн-касу чи термінал.
2. Електронна квитанція про проїзд доступна у додатку Яндекс.Таксі для смартфонів та планшетів.
3. Звітні документи компанія може надіслати на адресу електронної пошти.

Документи, отримані та надруковані з будь-якого перерахованого джерела, є офіційними і дають можливість використовувати як звіт про витрачання довірених посадовцю коштів.

Отримання чека при оплаті поїздки готівкою

Якщо пасажир розрахувався за проїзд готівкою та забув взяти чек у водія, то документ можна роздрукувати самостійно. Алгоритм дій залежить від способу замовлення таксі.

При оформленні заявки через мобільний додаток електронну версію чека можна завантажити та роздрукувати. Для цього необхідно здійснити у програмі шість дій:

1. Увійти до програми під авторизаційними даними, з яких здійснювалося замовлення таксі.
2. Відкрити меню (у верхньому правому кутку) та вибрати розділ «Історія подорожей».
3. Поїздки сформовані за датами, користувачеві потрібно знайти ту, на яку слід зробити документ.
4. При натисканні на конкретну подорож відкриється вікно з детальною інформацією про маршрут. У рядку, в якому вказано вартість проїзду, є кнопка «Чек», на яку треба натиснути.
5. На екрані пристрою сформується документ, який міститиме всі необхідні реквізити для квитанції за оплату послуг таксі.
6. З програми документ можна надіслати одразу на принтер або переслати документ електронною поштою та роздрукувати з комп'ютера.

Важливо! Мобільний додаток дозволяє надсилати користувачеві push-сповіщення після кожної подорожі. Усі повідомлення містять електронну версію касового чека. Власникам смартфонів та планшетів зі старою версією операційної системи необхідно оновити програмне забезпечення на своїх пристроях.

При оформленні заявки через сайт компанії, якщо користувач не має інтернет-додатку, то чек слід попросити у водія. Забудькуватим громадянам для отримання електронної версії документа необхідно зв'язатися зі службою Яндекс.Таксі та пояснити ситуацію. Оператор розпитає про деталі поїздки, попросить у користувача адресу електронної пошти, на яку клієнт отримає звіт про свою подорож.

Заповнити форму на надсилання звітів про поїздку можна на веб-сторінці служби підтримки компанії Яндекс у розділі «Таксі»: https://yandex.com/support/taxi/not-report.html.Користувачеві необхідно вказати телефон, e-mail, час та дату поїздки, ПІБ та залишити коментар. Після обробки повідомлення інформація про пересування з можливістю роздрукувати касовий чек з'явиться у клієнта електронною поштою.

Отримання чека під час оплати банківською картою

Безготівкова оплата зручна і пасажиру, і водієві, але клієнту варто сплатити замовлення заздалегідь, для цього картку необхідно прив'язати в мобільному додатку. Процедура займає кілька хвилин і складається з трьох кроків:

1. Увійти до мобільної програми, вибрати розділ «Способи оплати» та натиснути кнопку «Прив'язати картку».
2. На екрані з'явиться вікно, в яке необхідно ввести всі реквізити картки, включаючи секретний код CVV.
3. Після операції "Додати картку" на платіжному інструменті заблокується сума до 10 рублів. Власнику пластику необхідно переглянути в повідомленнях від банку точну величину видаткової операції та ввести дані у додаток Яндекс.Таксі.

Про прикріплену картку прийде повідомлення, а її дані з'являться у розділі «Способи оплати». До програми можна внести п'ять різних банківських карток.

При оплаті карткою через Яндекс.Таксі касовий чек прийде в електронному вигляді в push-повідомленні на телефон. Квитанція зберігається в меню програми та доступна для друку у будь-який час.

При замовленні машини через сайт розплатитись карткою можна після закінчення поїздки. У разі необхідно взяти чек у водія. Якщо документ загубився або пасажир не взяв його у таксиста, необхідно звернутися до служби підтримки на сайті компанії.

При оплаті таксі банківською карткою інформація про правочин зберігається в системі банку.На кожну безготівкову операцію, здійснену по карті, можна сформувати електронний чек у системі інтернет-банку або отримати паперову копію документа в офісі кредитної організації.

Як отримати та роздрукувати чек після поїздки

Клієнтам, які забули квитанцію або втратили документ про оплату, компанія Яндекс.Таксі дозволяє роздрукувати чек після поїздки у будь-який зручний час.

Сервіс таксі від Яндекса надає своїм користувачам дистанційні засоби отримання документів, що підтверджують оплату проїзду:

1. У мобільному додатку Яндекс.Таксі (алгоритм дії для формування чека описано вище).
2. Звернення до служби підтримки та отримання звітності про подорож на адресу електронної пошти (алгоритм дій користувача описаний вище).

Усі документи, сформовані за допомогою інтернет-програм, мають однакову законну силу нарівні з чеками, що їх видає касовий апарат або онлайн-каса.

Роздруковані квитанції містять:

1. Час та дату замовлення таксі.
2. Місце відправлення та прибуття.
3. Реквізити служби, яка надає сервіс та приймає кошти.
4. Телефон, сайт та електронна адреса таксопарку, який обслуговує машину.
5. Вартість подорожі, включаючи додаткові послуги.
6. Додаткову інформацію, яку водій чи пасажир вважав за потрібне залишити під час виконання замовлення.

У бухгалтерії організації, яка приймає звітність за витрачені кошти, не може виникнути питань до роздрукованих електронних документів.

Чи можуть виникнути проблеми при отриманні чека

Компанія Яндекс.Таксі надає своїм клієнтам чеки про користування послугами в електронному вигляді.Пасажири, які втратили або не отримали квитанцію в машині, можуть легко сформувати документ про поїздку в особистому кабінеті інтернет-додатку або електронною поштою.

Виключити можливі збої в роботі інтернет-програми допоможе додатково вказана адреса електронної пошти, на яку компанія надсилатиме звіт про кожну поїздку. Вказати e-mail можна в основному меню програми в розділі "Додати пошту".

У разі, коли не вдається самостійно відновити документи про оплату проїзду на таксі, необхідно звернутися до служби підтримки через сайт компанії або за телефоном у Москві – 8 (495) 705-88-88, у Санкт-Петербурзі – 8 (812) 389- 33-33, в Єкатеринбурзі - 8 (343) 226-09-66.

Як взяти чек за поїздку в Яндекс Таксі

Де знайти електронний чек за поїздку у додатку Яндекс Таксі

Якщо поїздка була сплачена банківською карткою, то за неї надається електронний чек. Виглядає як звичайний товарний касовий документ.

Чек за поїздку треба шукати у розділі Історія замовлень

Подивитися чек за поїздку можна у мобільному додатку Яндекс Таксі після завершення поїздки та розрахунку.

1. Відкрити меню програми.
2. Знайти історію замовлень.
3. Відкрити інформацію про конкретну подорож.
4. Натиснути на вартість - на екрані з'явиться документ про оплату. Або ви можете натиснути на кнопку Допомога під замовлення, що вас цікавить, і подивитися звіт про поїздку.

Якщо вам не вдалося подивитися або завантажити чек, дотримуючись інструкцій, перевірте, чи встановлена ​​у вас остання версія програми і чи оновлено IOS або Android. Це потрібно для коректної роботи програмного забезпечення.

Як роздрукувати чек із програми Яндекс Таксі

Якщо вам потрібно отримати паперовий документ, ви можете роздрукувати чек Яндекс Таксі з програми як з айфона, так і з телефону на Андроїд.Натисніть кнопку Поділитися під електронним документом, а потім вивантажте його в пам'ять пристрою або надішліть собі на пошту. Після цього можна буде роздрукувати файл за допомогою будь-якого принтера.

Як ще отримати чек за виклик Яндекс Таксі

Є можливість отримати квитанцію не лише у додатку. Її можна попросити у водія у вигляді БСО або отримати звіт на електронну поштову скриньку.

Підписатися на онлайн-звіти

Отримати звіт можна онлайн - в електронному вигляді на ваш емейл. Потрібно вказати електронну адресу в мобільному додатку Яндекс Таксі та підтвердити свою згоду на розсилку деталей поїздки. Після цього звіти будуть автоматично надсилатися після закінчення маршруту.

Якщо Ви введете електронну пошту після завершення поїздки, зверніться до служби підтримки та допоможуть Вам надати квитанцію про оплату.

Взяти квитанцію у водія

При оплаті готівкою звіт на пошту не надсилається. У такому разі можна запросити чек у водія. Таксисти повинні мати при собі бланк суворої звітності (БСО). Його не видають щоразу, т.к. більшості пасажирів він просто не потрібний, але можна попросити водія надати його після завершення маршруту.

Незаповнений зразок БСО

• назва документа (чек за оплату таксі), серія та номер;
• дата видачі;
• найменування послуги та маршрут;
• найменування компанії та ІПН, яка надає послугу (партнера Яндекс Таксі —
• таксопарку або водія-ІП);
• сума наданої послуги;
• ПІБ, підпис водія.