ЯсноЗрозуміло 24

ЯсноПонятно24 є потужний інструмент, здатний надавати докладні відповіді широкий спектр питань, використовуючи нейромережа GPT-3.5. Проте важливо розуміти, у яких випадках його використання є доречним, а яких немає. Доречне використання: Освітні цілі: ЯсноЗрозуміло24 відмінно підходить для студентів та дослідників, які шукають додаткові матеріали для навчання або досліджень. Вирішення побутових питань: Користувачі можуть отримувати поради щодо повсякденних питань, наприклад, щодо кулінарії, домашньої майстерності або організації особистих фінансів. Креативні ідеї: Художники, письменники та інші творчі особи можуть використовувати сервіс для створення ідей та натхнення. Технічні консультації: Корисний для отримання інформації про програмування, інженерію та інші технічні галузі. Недоречне використання: Медична діагностика та лікування: Не слід покладатися на ЯсноЗрозуміло24 для медичних діагнозів або лікувальних рекомендацій. Юридичні консультації: Сервіс не може замінити професійного юриста для консультацій з правових питань. Конфіденційна інформація: Не слід використовувати ЯсноЗрозуміло24 для роботи з конфіденційною або чутливою інформацією. Критичні рішення: Не рекомендується покладатися на сервіс при прийнятті рішень, пов'язаних із безпекою, фінансами чи важливими життєвими змінами. При виникненні питань, пишіть нам на підтримку Телеграма або на [email protected]. Індивідуальний підприємець Карпачов Матвій Геннадійович (ОГРНІП 323774600800507, ІПН 753608318153).

Як у Бітрікс можна знайти потрібного співробітника?

Вирва найму співробітників у Бітрікс24 - робимо просту HRM

Розробка та впровадження повноцінної HRM системи – питання дороге і довге.

Звичайно, в рамках однієї статті неможливо описати створення повноцінної HRM, тому ми з вами сконцентруємося на єдиному завданні: лійках найму та адаптації співробітників.

Чому ми розділили воронки на дві? Тому що, в нашому розумінні, вони вирішують різні завдання: збір відгуків на вакансії та інтерв'ювання, та внутрішньофірмове навчання та випробувальний термін.

Стадії воронок у нашому прикладі і у вас можуть сильно відрізнятися, тому рекомендую не слідувати інструкції буквально, а “приміряти” свої бізнес-процеси. Так ви отримаєте максимальний результат. , натискайте кнопку “Хочу консультацію” праворуч і залишайте заявку.

Останнє, що варто згадати перед початком: у коробковій та у хмарній версії Бітрікс24 інтерфейси можуть трохи відрізнятися, не лякайтеся :)

Налаштування вирви найму

Для організації воронок в Бітрікс24 є функціонал смарт-процесів.

Натискаємо кнопку "Створити", у вікні вибираємо "З чистого аркуша".У полі вибору в меню, що випадає, натискаємо "Створити" і вводимо назву "HR-департамент". Завдяки цьому у лівому меню порталу у вас з'явиться окремий однойменний розділ.

У кладці основних налаштувань вводимо назву HRM і ставимо всі галочки. У прикладі я не включив дизайнер бізнес-процесів, але якщо ви плануєте складну автоматизацію, він вам знадобиться.

У вкладці "Вигляд картки" включаємо "Використовувати кошик", решту залишаємо як є і зберігаємо.

Коли сторінка оновиться, натискаємо на список воронок “Спільна”, що випадає, поряд з кнопкою “Створити”, далі “Воронки та тунелі продажів”.

Загальну вирву перейменовуємо на “Підбір персоналу”, потім створюємо та перейменовуємо стадії:

• Новий відгук
• Здзвон з HR
• Тестове завдання
• Здзвон з керівником
• Співробітник підійшов - Успішна
• Не підійшов - Неуспішна

Вирва "Адаптація співробітника":

• Новий співробітник
• Проходження навчання
• Випробувальний термін
• Зустріч із директором
• Співробітник найнятий - Успішна
• Співробітник не підійшов - Неуспішна

Від стадії "Співробітник підійшов" у першій вирві простягаємо зв'язок до стадії "Новий співробітник" другої вирви. Це тунель, який створюватиме запис у другій воронці автоматично.

На цьому налаштування вирви завершено, можна закрити вікно “Воронки та тунелі”.

Налаштування полів

В інтерфейсі смарт-процесу натискаємо праворуч на шестерню та вибираємо "Налаштування полів".

У вікні послідовно створюємо поля. Тут можете створити будь-які поля, які вам потрібні для зберігання даних. Назви та типи полів видно на скрині.

Обов'язковість полів не ставимо, ми налаштуємо їх в іншому інтерфейсі.

Закриваємо вікно створення полів.

Давайте створимо тестовий запис у вирві "Підбір персоналу", для цього натискаємо на зелену кнопку "Створити".

Знаходимо там поле "Причина відмови" і натискаємо на маленьку шестерню поряд, потім ставимо галочку "Обов'язково на стадії" та вибираємо тільки стадію "Не підійшов".

Тепер не можна забракувати співробітника без вказівки причини відмови.

Аналогічно знаходимо поле "Співробітник" і робимо його обов'язковим на успішній стадії "Співробітник підійшов".

Мається на увазі, що після проходження всіх співбесід та переходу до випробувального терміну, для нового співробітника буде створено обліковий запис у Бітрікс24, який і прикріплюватиметься до картки. Так HR зручніше знаходитиме потрібного співробітника, а ми зможемо в майбутньому налаштувати на нього автоматизацію.

Зберігаємо тестовий запис.

Тепер налаштуємо вид картки у вирві. Натискаємо на ту ж шестерню і цього разу вибираємо "Налаштування канбана", "Налаштування картки перегляду".

Відзначаємо поля, які ви хочете бачити у списку. Все відзначити не вийде, вони просто не помістяться. Не забуваймо натиснути “Застосувати”.

Автоматизація роботи HR

Тепер автоматизуємо рутину. Спочатку намітимо план. Як проходитиме робота з кандидатом у наших воронках:

• Новий відгук - надійшов новий відгук на вакансію, потрібно повідомити HR.
• Зв'язок з HR - потрібно призначити дзвінок з претендентом і перевірити на відповідність вакансії.
• Тестове завдання - якщо на попередньому етапі все ок, видаємо тестове завдання і даємо 3 дні на його виконання.
• Зв'язок із керівником – після виконання тестового завдання, потрібно організувати дзвінок з майбутнім керівником претендента.

• Проходження навчання – має ставитися автоматичне завдання проходження внутрифирменного навчання, термін – 3 дня.
• Випробувальний термін – після закінчення 30-денного випробувального терміну потрібно повідомити HR та запланувати інетрв'ю з претендентом.
• Зустріч із директором – запланувати зустріч із директором перед безпосереднім прийомом на роботу.

Приступимо. Натискаємо на значок роботів під шестернею і переходимо в інтерфейс, який називається "Автоматизація продажу".

Насамперед переходимо на вкладку “Константи” та створюємо константу “Керівник HR”. Це найпростіша схема роботи, коли на одного співробітника створюватимуться повідомлення та завдання по роботі з персоналом.

Тип ставимо "Прив'язка до користувача". Для тесту я в значенні константи вказав себе, вам раджу зробити також.

Зберігаємо та повертаємось до вкладки “Роботи”.

На стадію "Новий відгук" додаємо блок "Додати повідомлення".

У полі "Текст повідомлення" вводимо ту інформацію, яка відображатиметься у HR, в одержувачі повідомлення ставимо нашу константу Керівник HR з вкладки Ролі.

Зберігаємо та перейменовуємо блок у “Сповіщення керівнику HR”.

На стадії "Здзвонити з HR"

Додаємо блок "Поставити завдання".

Назва: “Первинний созвон за вакансією >”.

Опис: “Необхідно зателефонувати з претендентом і надіслати тестове завдання.”.

Виконавець: константа "Керівник HR".

Крайній термін: через 1 день після "Поточний час" ставимо галочку "Враховувати робочий час компанії".

За аналогією додаємо завдання для наступних стадій.

Для стадії "Тестове завдання"

Назва: "Здзвонити за результатами тестового завдання >".

Опис: “Пройшло 3 дні з відправки тестового завдання претенденту.Необхідно зателефонувати та з'ясувати результати виконання”.

Виконавець: константа "Керівник HR".

Крайній термін: через 3 дні після "Поточний час" ставимо галочку "Враховувати робочий час компанії".

Для стадії "Здзвон з керівником"

Назва: "Організація дзвінка з майбутнім керівником >"

Опис: “Необхідно домовитися про спільний дзвінок з майбутнім керівником та претендентом.”.

Виконавець: константа "Керівник HR".

Крайній термін: через 3 дні після "Поточний час" ставимо галочку "Враховувати робочий час компанії".

Не забуваймо перейменовувати блоки після збереження. Для цього є значок олівця поряд із назвою. У результаті вийде така автоматизація:

Поруч із кнопкою “Створити” перемикаємося з лійки “Підбір персоналу” на лійку “Адаптація співробітника” та додаємо завдання для стадій.

Для стадії "Проходження навчання"

Назва: “Ласкаво просимо до команди!”.

Опис: Ви прийняті на випробувальний термін на посаду.

Протягом наступних 3 днів ви маєте пройти корпоративне навчання [посилання].”

Крайній термін: через 3 дні після "Поточний час" ставимо галочку "Враховувати робочий час компанії".

Для стадії "Випробний термін"

Назва: "Закінчується випробувальний термін для співробітника".

Опис: "Для співробітника на посаду > закінчується випробувальний термін".

Виконавець: константа "Керівник HR".

Початок: через 30 днів після "Поточний час" ставимо галочку "Враховувати робочий час компанії".

Закінчення: через 3 дні після "Коли створено", ставимо галочку "Враховувати робочий час компанії".

Для стадії "Зустріч з директором"

Назва: "Організувати зустріч із директором".

Опис: “Необхідно домовитись про зустріч (до 30 хвилин) > з Директором”.

Виконавець: константа "Керівник HR".

Крайній термін: через 3 дні після "Поточний час" ставимо галочку "Враховувати робочий час компанії".

З автоматизацією готово, тепер на кожній стадії ставитимуться автоматичні завдання та надходитимуть повідомлення. Інтерфейс "Автоматизація продажів" можна закрити.

Форма відгуку на вакансію у Бітрікс24

Автоматизація – це добре, але як ці вакансії потраплятимуть до нас у вирву? Чи не вручну ж?!

Звичайно, ні, ми створимо форму відгуку на вакансію.

У CRM заходимо в Інтеграції – CRM-форми та натискаємо кнопку “Додати”.

На сторінці створення форми гортаємо в самий низ і вибираємо "Індивідуальне налаштування".

Переходимо насамперед у вкладку "Сутності" і вибираємо "Смарт-процес". Вказуємо наш смарт-процес HRM та вирву “Підбір персоналу”.

У вкладці “Поля” прибираємо все, що там є, та додаємо наші поля смарт-процесу: ПІБ, Телефон, Бажана посада, Бажана зарплатня, Резюме та Досвід роботи.

Натиснувши на значок олівця навпроти потрібного поля, можна поставити галочку "Обов'язкове поле" для полів, які повинні бути обов'язково заповненими.

У вкладці “Дія після відправки” вибираємо “Повідомлення” та задаємо текст повідомлення про успішне надсилання форми: “Дякую за відгук на вакансію! HR зв'яжеться з вами найближчим часом”.

Інші налаштування можна залишити як є.

Давайте подивимося, як форма виглядатиме. Натискаємо кнопку "Можливості форми" у правому верхньому кутку, далі "Поділитися". Тут є кілька варіантів розміщення форми, але ми заходимо на вкладку "Сторінка сайту" та натискаємо "Відкрити сайт на комп'ютері".

Посилання на цю сторінку можна розмістити у вас на сайті, в соцмережах та будь-яких інших місцях.

Поки HR пересуває картку між стадіями, система автоматично підказує йому, які дії та у які терміни потрібно виконати: зателефонувати, організувати зустріч, надіслати тестове завдання та ін.

Почніть користуватися вже сьогодні безкоштовно

Додайте в наш приклад свої воронки, стадії та автоматизуйте роботу згідно з вашими реальними бізнес-процесами.