Як видалити товар з покупок на Вайлдберріз

Торговий майданчик Wildberries широко популярний у Росії, тут можна придбати якісні товари за доступною ціною. Як і будь-який інший сучасний сервіс сайт збирає дані про клієнтів. На основі отриманої інформації система пропонує потенційним покупцям товари, які б їх могли зацікавити. Багато користувачів торгового сервісу цікавляться, як видалити товар із покупок на Вайлдберріз. Варто ознайомитися з усіма способами.

Як очистити історію покупок

Цілком прибрати товар з історії покупок Вайлдберріз неможливо. Потреба у цьому виникає, коли, наприклад, хочеться приховати товар із покупок на Вайлдберріз від чужих очей.

Можна звернутися до служби технічної підтримки Wildberries з відповідною заявкою. У ній слід прописати вагомі аргументи, через які потрібно видалити конкретний товар зі списку покупок. Якщо запит здасться співробітникам технічної підтримки обґрунтованим, вони підуть назустріч.

Як приховати замовлення в особистому кабінеті

Видалити товар із покупок Вайлдберріз не можна, але його можна приховати. Для цього потрібно виконати такі дії:

• увійти на сайт торгового майданчика;
• авторизуватися в особистому профілі;
• перейти до меню «Покупки»;
• вибрати товарну позицію та натиснути на 3 точки;
• натиснути на кнопку "Не показувати в покупках".

Після цих дій неоплачений товар або той, який вже був отриманий, не відображатиметься в особистому кабінеті.

Ці дії можна зробити тільки в особистому кабінеті Валберіс на сайті, у додатку на телефоні такої опції немає.

Видалення особистого кабінету як крайній захід

Існує й інший варіант очистити історію покупок на WB, який полягає у повному видаленні даних. Потрібно видалити персональний профіль.

У такому разі будуть втрачені всі спецпропозиції, відбудеться обнулення знижки від суми викупу. Повна деактивація власного кабінету – це безповоротна операція. Щоб знову стати користувачем Вайлдберріз, необхідно знову проходити процедуру реєстрації.

Щоб стерти історію замовлень разом із персональним акаунтом, потрібно виконати низку таких дій:

• авторизуватись у своєму профілі на сайті, ввівши код доступу, який прийде до СМС або у вигляді повідомлення;
• натиснути на іконку облікового запису в правому кутку, потім по вкладці «Профіль»;
• прогорнути сторінку з персональними даними до кінця, там буде видно блок «Видалення акаунту», необхідно натиснути на цю кнопку;
• у спливаючому вікні вказати причину деактивації профілю та запит код підтвердження;
• ввести код із СМС, завершити операцію натисканням активної кнопки «Видалити».

Щоб видалити свій профіль Wildberries у мобільному додатку на телефоні, потрібно натиснути на піктограму профілю в нижньому правому куті, а потім на піктограму з налаштуваннями в правому верхньому куті. Натиснути на «Видалення облікового запису».

Запит на видалення особистого кабінету оператори можуть відхилити, якщо залишилося відкрите замовлення, яке оформлене і вже оплачено, але ще не доставлено. Його отримати у пункті видачі замовлень.

Якщо не вдалося видалити обліковий запис через будь-які технічні проблеми, слід звернутися до служби підтримки та описати проблему. Співробітники підтримки допоможуть вирішити проблему та видалити обліковий запис, якщо це необхідно.

Як видалити товар з історії покупок на Вайлдберріз

Маркетплейс Wildberries сьогодні став досить популярним торговим майданчиком, на якому можна відшукати різні категорії товарів. Для здійснення замовлень потрібна реєстрація та створення особистого кабінету. Як тільки ви почнете робити замовлення, всі вони відобразяться у вашому профілі та стрічці пошуку. Деякі покупці шукають на Вайлдберріз, як видалити товар з історії покупок, відповідь тут буде неоднозначною. Справа в тому, що багато залежить від того, чи відправлено ваше замовлення на складання, або ви тільки його формуєте.

Як видалити товар на Wildberries при формуванні замовлення

Усі без винятку покупці маркетплейсу мають створити власний кабінет. Тільки за цієї умови можна оформити замовлення і вибрати спосіб його доставки. Доступ до нього відкрито на веб-ресурсі та в мобільному додатку. Тут кому і як зручніше користуватися. Функціонал ЛК цілком пристойний:

• Пошук товарів у каталозі, чи через пошуковий рядок.
• Додавання товарів у кошик.
• Можливість вибору способу доставки: кур'єром, через постамат або на зручний пункт видачі.
• Онлайн оплата карткою банку та прив'язка її до профілю.
• Додавання товарів, що цікавлять, у вибране, або в лист очікування.
• Можливість керування обліковим записом: редагування даних, вихід з ЛК і навіть повне видалення профілю.

Ще одна особливість кабінету – це збереження всіх замовлень. Неважливо – чи були вони викуплені, чи ви оформили повернення. Все зберігатиметься в історії покупок. Це зручна настройка, т.к. ви можете ознайомитися з усіма раніше підібраними позиціями, та скористатися їх замовленням повторно.

У момент формування покупки Ви можете видалити товари з нього. Поки ваше замовлення не сформоване, до нього можна додати різні позиції, так само і видалити їх.Для цього достатньо зайти в «Кошик», і навпроти непотрібного товару праворуч натиснути на кнопку «Видалити».

Зверніть увагу! Функціонал особистого кабінету Вайлдберріз не дозволяє самостійно очистити історію покупок.

Якщо ж ви бажаєте очистити дані щодо товарів, які були куплені раніше, то кнопки для видалення історії не знайдете. Такого функціоналу не передбачено, тому про самостійне очищення не йдеться. Не всім подобається відсутність цієї можливості. Тому покупці продовжують шукати вихід із ситуації.

Чи є спосіб видалити історію покупок на Вайлдберріз

На сайті та у додатку маркетплейсу функціонал ідентичний. Тому шукати кнопку видалення оформлених вами замовлень не варто, її просто немає. Що ж можна зробити у такому разі. У вас є два шляхи:

1. Повністю видалити свій профіль. Це можна зробити через особистий кабінет. Але в цьому випадку ви втратите все, у тому числі персональні знижки, або інші зароблені за час його дії привілеї.
2. Зверніться до служби технічної підтримки. Шансів при цьому небагато, але спробуйте відписатися до чату, який доступний після авторизації в особистому кабінеті. Вам потрібно навести вагомі підстави, щоб вашу історію зачистили. Можливо, на ваше звернення ухвалять позитивне рішення, і історія окремих замовлень, або вся цілком, буде видалена.

Історія покупок на маркетплейсі формує автоматично налаштовані пошукові системи сервісу. На основі ваших уподобань з'являтимуться рекламні банери з новими схожими пропозиціями, саме так працює маркетингова політика даного торгового майданчика.