Як відстежити посилку Нової пошти: що робити, якщо немає накладної

Відправляючи та приймаючи посилки важливо переконатися в тому, що вона йде точно за вказаною адресою. Буває й так, що номер накладної втрачено. Як відстежити посилку за номером і без накладної і через додаток, розібрався Главред.

Про те, як не стати жертвою аферистів під час пересилання посилок, читайте у нашому матеріалі: У Новій пошті пояснили, як потрібно боротися з "посилочними" шахраями.

Як відстежити посилку Нової пошти через програму

Для того, щоб бути в курсі напряму очікуваного або надісланого відправлення, і зрозуміти як швидко ви зможете його отримати необхідно в пошуку ввести назву компанії і перейти за першим посиланням. Ліворуч у вікні "Відстежити" потрібно ввести номер накладної. Зверніть увагу, що номер накладної складається з 11 чи 13 цифр.

Для зручнішого пошуку можна скористатися мобільним додатком, який доступний в Android та App iOS.

Інформація, яку ви отримаєте при введенні номера накладної (ТТН):

• статус посилки;
• дата відправлення;
• місцезнаходження відправлення на даний час;
• розрахункова дата прибуття;
• пункт відправлення;
• тип доставки;
• місто призначення;
• номер поштового відділення чи складу;
• зворотна доставка (у разі післяплати);
• інформація про оплату.

Як відстежити посилку без накладної номера

Відповідно до політики компанії "Нова Пошта" інформацію про посилку можна дізнатися лише за наявності номера експрес-накладної. Якщо номер втрачено, його можна відновити, звернувшись до найближчого відділення "Нової пошти". Для цього необхідно надати паспорт та номер телефону.

Детальна інформація – на гарячій лінії Нової пошти – 0-800-500-609, мобільний – +380 98 4 500 609 .

Якщо Ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl+Enter, щоб повідомити про це редакцію.

Відстеження посилок Нова Пошта

«Нова Пошта» – це державна поштова організація в Україні, яка надає транспортні та кур'єрські послуги з будь-яких напрямків як усередині країни, так і за її межами. Відстежити посилку Нової Пошти можна за допомогою сервісу track.global – швидкий спосіб перевірити розташування вашого відправлення.

Дата заснування організації припадає на 2001 рік, з того часу її керівництво відкрило понад 2200 відділень зв'язку – як у великих містах, так і в малих населених пунктах країни. Надсилання посилки або листи здійснюється безпосередньо з відділення зв'язку. Також доступна кур'єрська доставка додому чи офісу. Підприємці можуть розраховувати цілий перелік складських послуг. Скористатися надсиланням листів та вантажів можуть як офіційні організації, так і приватні особи.

Як відстежити посилку Нової Пошти на трек?

Відстежити посилку Нової Пошти за номером замовлення чи декларації досить легко. Для пошуку вам знадобиться номер ТТН (накладний), його називають ідентифікатор замовлення або просто трек. Щоб відстежити, введіть отриманий номер у пошуковий рядок на сайті track.global, щоб надіслати запит на обробку. Протягом короткого проміжку часу система автоматично видасть результати, вказавши місце розташування товару та розрахувавши передбачувану дату прибуття. Якщо йдеться про міжнародне відправлення, трекінг також не викликає труднощів.

Як дізнатися про трек відстеження? Зазвичай він вказується в особистому кабінеті під час оформлення замовлення або за фактом його прийняття співробітником пошти на комплектацію та відправлення. Також деякі інтернет-магазини надсилають унікальний номер на пошту. Як правило, він знаходиться у верхній частині документа.

Посилки «Нова Пошта» на нашому сервісі відстежуються лише за одним параметром – трек-номером, жодні інші дані користувачам не потрібні. Багато компаній заявляють про можливість відстеження замовлень по телефону, але це лише вудка для залучення клієнтів, сучасні пошукові системи в галузі транспортної логістики такої можливості не надають і чесно заявляють про це. Стежити за замовленням на прізвище користувача теж неможливо. Тільки за унікальним ідентифікатором ви зможете отримати актуальну та достовірну інформацію про шлях проходження вашого відправлення.

Переваги сервісу track.global полягають у наступному:

• абсолютна анонімність даних, що надаються користувачем;
• регулярне оновлення інформації;
• швидка робота служби;
• використання на безоплатній основі;
• підтримка 24/7.

До того ж за допомогою цієї програми не важко дізнатися інформацію про історію переміщення, загальну тривалість шляху. А також зрозуміти, який нинішній статус відправлення і де саме вантаж.

Звертаємо вашу увагу, що через track.global ви можете відстежити всі зареєстровані міжнародні відправлення, у тому числі зі США, Китаю або Естонії, будь-якої транспортної компанії (наприклад, TNT, DPD, Bpost або SF Express) в режимі реального часу — сервіс доступний 24 /7.Всі замовлення з інтернет-майданчиків, таких як iHerb, eBay або Joom під пильною увагою нашого пошукового робота – більше жодна посилка не залишиться поза увагою.

Географія роботи Нової Пошти

Поштова служба Нова Пошта територіально розташовується в Україні, але приймає відправлення по всьому світу: США, Аргентина, Китай, Німеччина чи Новий Уругвай – менеджери компанії розрахують вартість, узгодять маршрут та приймуть посилку для відправки у потрібне місце.

Крім того, філії Нової Пошти знаходяться в Грузії та Молдові – це значно спрощує логістику між цими країнами. Починаючи з 2015 року, почала діяти окрема гілка послуг від цієї компанії, що отримала назву «Міжнародні операції». В даний час компанія доставляє вантажі по всьому світу. Для відстеження їхніх статусів за допомогою нашого сервісу потрібний лише трек-код.

Що робити, якщо посилка втрачена?

Все залежить від того, хто її втратив. Якщо втрата відбулася на проміжному пункті, потрібно написати в сервіс підтримки інтернет-магазину, де оформлялося замовлення. Він або розбереться з проблемою і знайде рішення, або поверне гроші, якщо цінує свою репутацію.

Якщо у втраті посилки винна безпосередньо Нова Пошта, необхідно взяти документ, який надіслав відправник, і прийти до найближчого відділення особисто. Зазвичай повернення коштів у цьому випадку – тривалий та стомливий захід, найчастіше клієнтам доводиться подавати на організацію до суду.

Знайти посилку вдається не завжди, але співробітники пошти роблять усе можливе, щоб надсилання дійшло до адресата.

Статуси відстеження посилок Нової Пошти

Відстеження та перевірка поштових повідомлень супроводжується спеціальними статусами – так одержувачу простіше розуміти, де знаходиться його вантаж. Простежити за цим параметром дозволяє наш пошуковий сервіс. Справа в тому, що на будь-якому етапі пересилання можуть виникнути серйозні зміни, що спричинить коригування статусу.

Зрозуміти, де зараз вантаж не складе труднощів, оскільки інформація оновлюється на регулярній основі. Майже відразу після зміни статусу замовлення відомості про це потрапляють до бази. У разі виникнення запитань завжди можна звернутися до сервісу клієнтської підтримки та отримати докладні достовірні відповіді.

Статуси відстеження посилок Нова Пошта

Статус
• Оформлено замовлення на доставку
• Прийнято до перевезення
• Прибув біля відділення
• Прибув до поштомату
• Видано кур'єру
• Відмова від отримання
• Відправлення отримано
• Невдала спроба доставки

Статус
• Отримано інформацію про поштове відправлення
• Посилання прийнято
• Прибула до пункту призначення
• Посилання готове до самовивезення
• Посилання видано для доставки
• Відмова від отримання посилки
• Посилання доставлено
• Невдала спроба вручення