Онлайн-консультант ПФР

Існує кілька способів взаємодії з Пенсійним фондом Росії для отримання інформації, що вас цікавить. Ви можете надіслати запит в електронному вигляді до Пенсійного фонду Росії на офіційному сайті ПФР з будь-якого питання, що входить до компетенції ПФР.

Як надіслати онлайн-запит до ПФР

Для того, щоб надіслати електронний звернення необхідно:

• перейти на офіційний сайт
• вибрати один із двох варіантів звернення - для громадян, які проживають на території РФ або для громадян, які проживають за межами РФ
• прийняти умови прийому та розгляду звернень
• заповнити форму та надіслати звернення

При необхідності документи, адресовані до Пенсійного фонду Російської Федерації, Ви можете залишити в ящику для прийому кореспонденції, встановленому при вході до під'їзду № 2 за адресою р. Москва, Слов'янська площа, буд. 4, стор. 1.

Довідкові телефони: 8-495-987-89-07; 8-495-987-89-14.

Запит до Пенсійного фонду

Запит до Пенсійного фонду або до будь-якого його територіального підрозділу може бути направлений як самою особою, яка бажає отримати відомості до ПФР, так і його адвокатом або роботодавцем.

Запит через роботодавця

Найбільш безтурботним (і, зрозуміло, безкоштовним) є звернення до роботодавця з проханням надіслати запит до ПФР у випадках:

• коли працівнику потрібні відомості про його заробітну плату у колишніх роботодавців, яких він не може знайти, або з тих чи інших причин вони не видають довідки про заробітну плату в період роботи;
• коли працівнику потрібні його дані щодо сплачених страхових внесків до пенсійного фонду;

Щоб роботодавець направив необхідний запит, працівнику потрібно написати відповідну заяву.У тексті заяви слід зазначити низку обов'язкових відомостей, а саме:

• найменування роботодавця, у якого він працював раніше (відповідно до запису в трудовій книжці);
• перелік питань, на які потрібна відповідь ПФР.

Роботодавець, як правило, в особі головного бухгалтера протягом 2 днів з моменту надходження заяви зобов'язаний направити до ПФР запит. Якщо працівник у своїй заяві вказав кількох роботодавців, має бути складено кілька запитів, по одному кожного колишнього роботодавця.

Надсилається запит або в електронній формі (за наявності у роботодавця кваліфікованої ЕЦП) або поштою на бланку роботодавця.

Відразу зазначимо, що надій на те, що ПФР надасть відомості про заробітну плату громадян у різних роботодавців, на даний момент мало, оскільки територіальні підрозділи ПФР ще не повністю включилися до системи надання інформації про заробітні плати.

В ідеалі протягом 10 днів має бути отримана відповідь на запит. Якщо відповідь на запит містить інформацію про неможливість надати необхідну інформацію, то запит слід продублювати Центральний апарат Пенсійного фонду.

Адвокатський запит

Насамперед слід розуміти, що не можна просто прийти до адвоката і попросити написати запит. Потрібно скласти договір про надання юридичної допомоги. Можете бути впевнені, що юридична допомога не обмежиться лише запитом і включить і консультування, а тому вартість послуг адвоката буде дуже суттєвою.

Однозначно, що запит адвоката буде складено красиво та грамотно. Але річ у тому, що для ПФР краса та грамотність не мають особливого значення.Тому можете сміливо складати запит до ПФР самостійно і завантажити, як зразок, наявний у рамках цієї статті типовий шаблон запиту виду, що розглядається.

Однак ми вважаємо своїм обов'язком попередити, що суперечки з ПФР – це гра в одні ворота, в якій дуже важко виграти. Тому, якщо суперечка має принциповий характер, а запит – це лише мала частина цієї гри, ми все ж таки рекомендуємо укласти договір з адвокатом.

Запит про розмір пенсії

За наявності думки про те, що розмір пенсії розрахований неправильно, звертатися до ПФР можна як через запит про розмір пенсії, так і через заяву про перерахунок пенсії. Більш детально з підставами та мотивуванням заяв подібного типу ви можете у відповідному матеріалі нашого сайту.

Відмінність між запитом та заявою полягає в тому, що у запиті ви можете просити територіальне відділення ПФР повідомити вам метод розрахунку вашої пенсії. Заява про перерахунок пенсії ставить ПФР перед фактом необхідності перерахунку, оскільки сама заява може містити в собі власні розрахунки заявника, які він вважає за правильні.

Запит про відрахування

Вище ми вже говорили, що запит про страхові відрахування до ПФР може бути надісланий громадянином за допомогою роботодавця. За бажанням цей вид інформації можна запросити і самостійно. У тексті запиту слід чітко позначити:

• ПІБ та адреса заявника, СНІЛЗ;
• вимога щодо надання інформації;
• період сплати страхових внесків до ПФР, за яким потрібна інформація.

Консультаційний запит

Будь-який громадянин – платник страхових внесків, має право звернутися до ПФР із запитом на отримання консультації.Тематика консультації може стосуватися будь-якого питання, пов'язаного з розрахунком пенсії, призначенням пенсії, призначенням пільгової пенсії, призначенням дострокової пенсії тощо.

У запиті потрібно вказати:

1. ПІБ та адреса автора запиту;
2. питання, що цікавить;
3. умови, що конкретизують питання, наприклад наявність північного стажу, або стажу педагогічного працівника.

Докладніше з питаннями призначення дострокової пенсії ви можете ознайомитись у відповідному матеріалі нашого сайту.

Куди звертатися

Спочатку будь-який запит подається до територіального відділення ПФР. У разі, якщо цей орган не відповість на запит протягом 10 днів або не зможе надати необхідну інформацію, потрібно звернутися до Центрального апарату ПФР.

Як звертатися

Надіслати запит до ПФР можна особисто або за допомогою поштового відправлення, або в електронній формі за допомогою порталу «Держпослуги».