- Відкрий чат із контактом.
- Натисніть там на кнопку «Меню».
- Далі вибери пункт "Ще".
- Натисніть «Надіслати чати поштою» .
5. Далі необхідно вибрати, чи хочеш зберегти лише листування чи медіа (фото, відео тощо) те саме. У першому випадку, ти можеш зберегти до 40 т. повідомлень, у другому – 20 т. Обмеження пов'язані з розміром файлів, які можна максимально передавати електронною поштою.
6. Підтвердь відправлення.
Незалежно від того, де зберігається історія Ватсап, ти отримаєш її на пошту як txt-файл.
До речі, Вацап зберігає історію листування всіх розмов, якщо їх не видалено.Вони знаходяться в папці Database, але для нормальної роботи вам потрібно скопіювати на новий пристрій усі файли та папки без винятку.
Як видалити історію у Вотсапі
Як видалити історію в Вотсапі?
- Увійди до діалогу з контактом.
- Натисніть на значок з трьома крапками у верхньому правому кутку.
- Вибери там пункт "Ще".
- Далі натисніть «Очистити чат» .
На нашому сайті також розповідається докладніше про відновлення листування Whatsapp. Ця інформація допоможе тим, хто випадково видалив певний діалог та хоче відновити листування та медіа.
Ще одна важлива інформація - видалення архіву в Ватсапі. Заархівовані діалоги можуть зберігатися дуже довго і займати місце.
Що таке резервна копія WhatsApp та як її зробити
Коли дані програми безповоротно втрачені, залишається лише 2 варіанти: 1 - плакати, і 2 - відновлювати їх через резервну копію. Але другий шлях можливий тільки якщо ви зробили цю копію. потрібно додатково розібратися.
У статті ви знайдете інструкцію для Android та iOS як зробити резервну копію WhatsApp*, а також як її завантажити та відновити втрачені дані.
Android
Як створити копію
Перед тим, як створювати копію переписок, не забудьте підключити телефон до інтернету і перевірте заряд батареї.
Через Google
Перший варіант для створення резервної копії WhatsApp* — ваш обліковий запис Google.Вам потрібно буде зайти в обліковий запис Google на своєму пристрої, оновити (або встановити) сервіси Google Play, а також трохи очистити пам'ять пристрою, щоб мати достатньо місця для створення файлу.
Коли все готово, дотримуйтесь цієї інструкції:
- Відкрийте WhatsApp*;
- Натисніть три точки у правому верхньому кутку;
- Перейдіть до «Налаштування»;
- Відкрийте пункт «Чати»;
- Тапніть на напис «Резервна копія чатів»;
- Натисніть «Копіювати в обліковий запис Google».
Програма запросить у вас обліковий запис, на який ви хочете зберегти копію листування. Якщо ви його підключили — просто виберіть варіант зі списку, що випадає. Якщо ні — натисніть «Додати обліковий запис» та вкажіть дані поточного облікового запису, який Ви будете використовувати на Вашому пристрої.
Вручну
Також ви можете створити резервну копію вручну у будь-який момент, коли вам це знадобиться. Для цього знову зайдіть по шляху Налаштування - Чати - Резервна копія чатів і топніть на кнопку "Створити резервну копію".
Після цього пристрій автоматично сформує файл з даними листування і збереже його у внутрішньому сховищі. Ви можете завантажити файл на диск або переслати собі в будь-якому месенджері, щоб відновити дані, коли вам знадобиться.
Перенесення чатів
Ще одна зручна функція, якою ви можете скористатися - "Перенесення чатів". Це вбудована програма утиліта, за допомогою якої можна перекинути листування на інший пристрій в обхід резервної копії. Докладніше про неї можна почитати у цій статті.
Як відновити копію
А тепер розберемося як відновити резервну копію WhatsApp*. Зробити це теж досить просто:
- Відкрийте месенджер та зайдіть в «Налаштування»;
- Тапніть на «Чати» і перейдіть в «Резервна копія чатів»;
- Виберіть команду «Відновити з резервної копії».
Коли ви виберете потрібний пункт, у програмі відкриється список готових бекапів. Ви можете вибрати останній з них, або відновити версію листування від потрібного дня (якщо вона збережена).
Месенджер автоматично відновить усі дані з файлу бекапу і ви зможете прочитати листування та переглянути вкладення в них. А щоб нічого не втратити, не забудьте в налаштуваннях увімкнути автоматичне копіювання даних і виберіть час, коли це буде відбуватися.
iOS
Як створити копію
Резервна копія WhatsApp* на смартфонах від Apple створюється аналогічно до Android. Хіба що замість облікового запису Google тут використовується ваше хмарне сховище iCloud.
Перед тим, як запустити резервне копіювання WhatsApp*, перевірте такі пункти:
- Відповідність номерів та облікового запису в iCloud тому пристрої, на якому ви хочете потім відновити бекап;
- Версію iOS на телефоні (оновіться до останньої актуальної версії);
- Кількість вільної пам'яті на вашому пристрої повинна бути хоча б у 2 рази більша, ніж майбутній файл бекапу.
Коли ви все перевірили та підготували, можна приступати до створення бекапу:
- Натисніть кнопку виклику меню і зайдіть в налаштування месенджера
- Відкрийте «Чати»;
- Тапніть на напис «Резервна копія чатів»;
- Збережіть файл бекапу у хмарі iCloud.
Також ви можете налаштувати автоматичне копіювання даних у зручний для вас час. Для цього в налаштуваннях копій натисніть «Автоматично» і задайте проміжок, через який месенджер створюватиме бекап всіх листівок та вкладень у них. Коли потрібно все відновити, ви зможете вибрати актуальну для вас версію і завантажити дані, якими вони були на момент певного дня.
Помилки під час створення
Іноді може вийти створити бэкап переписок. У такому разі є кілька варіантів проблеми:
- Перевірте вільне місце на вашому телефоні та у хмарі, пам'ятайте, що його має бути хоча б у 2 рази більше, ніж важить файл бекапу;
- Перейдіть в облік iCloud в налаштуваннях iPhone;
- Перевірте, чи ви використовуєте коректний Apple ID;
- Перевірте підключення до iCloud та його доступ до мережі;
- Оновіть версію iOS, якщо це ще не зробили;
- Якщо Ви використовуєте мобільну мережу при створенні бекапу, перевірте, щоб в iCloud була включена можливість копіювання по мережі.
- Створіть копію листування самостійно через меню «Резервна копія чатів» у месенджері;
- Підключіться до іншого джерела мережі або мобільного оператора.
Як відновити копію
Перед тим, як розпочинати процес відновлення листування, зайдіть у свій iCloud та перевірте, чи є на ньому резервна копія Ватсапа*. Якщо її немає, доведеться переносити все вручну або створювати заново.
Якщо ж файл бекапу є, дотримуйтесь інструкцій:
- Зайдіть в обліковий запис месенджера;
- Підтвердьте мобільний номер та вкажіть Apple ID, до якого прив'язаний iCloud із збереженим бекапом;
- Натисніть «Відновити з копії» та вкажіть потрібний файл для відновлення.
Помилки при відновленні
Помилки можуть виникнути і коли ви намагаєтеся завантажити чати з готового файлу бекапу. Знову ж таки, перевірте такі параметри:
- Перевірте обліковий запис iCloud, щоб він відповідав тому, на який ви зберегли резервну копію;
- Переконайтеся, що ви використовуєте правильний пароль або ключ до шифрування файлу (якщо він захищений наскрізним шифруванням);
- Перевірте підключення до мережі;
- Оновіть версію iOS до останньої.
Як ви бачите, повернути всі ваші листування до месенджера досить просто, якщо ви вмієте їх вчасно зберігати у файлах бекапу. Тепер ви знаєте, як це зробити і які помилки можуть виникнути у процесі.
Бажаємо менше багів і більше листівок у WhatsApp* А докладніше про фішки месенджера та інших додатків можете у статтях на нашому сайті.
* Належить забороненій у Росії організації Meta.
Заголовне фото: digitaltrends.com
