Вхід до Outlook в Інтернеті

Outlook в Інтернеті — це веб-версія Outlook, яку використовують організації. Для доступу до цієї веб-версії Outlook необхідно увійти за допомогою робочого або навчального облікового запису. Ваш робочий або навчальний обліковий запис зазвичай призначається кимось у вашій організації.

Примітка: Щоб отримати доступ до веб-версії Outlook за допомогою облікового запису Майкрософт, див. у статті Вхід до системи або вихід із Outlook.com.

Увійдіть до Outlook в Інтернеті за допомогою робочого або навчального облікового запису

1. Перейдіть до outlook.office.com.
2. Якщо ви не здійснили автоматичний вхід за допомогою робочого або навчального облікового запису, дотримуйтесь інструкцій, щоб ввести адресу електронної пошти та пароль для робочого або навчального облікового запису. Дотримуйтесь всіх запитів на двофакторну автентифікацію, які ви, можливо, налаштували раніше для цього облікового запису.
3. Клацніть на посилання Вхід. (Якщо ви увійшли до Microsoft365.com, виберіть Outlook у засобі запуску додатків

Примітка: Якщо ви увійшли з за допомогою облікового запису Майкрософт , наприклад облікового запису Outlook.com, Hotmail, Live або MSN, а не з робочим або навчальним обліковим записом, вийдіть з облікового запису, а потім знову виконайте вхід, використовуючи правильний обліковий запис. Не знаєте, з яким обліковим записом ви здійснили вхід? Виберіть Диспетчер облікових записів у заголовку навігації Outlook. Якщо ви не ввійшли з потрібним обліковим записом, виберіть Вийти і знову запустіть процес або виберіть Увійти з іншим обліковим записом та дотримуйтесь інструкцій за допомогою робочого або навчального облікового запису, до якого ви хочете отримати доступ.

Увійдіть до Outlook в Інтернеті за допомогою робочого або навчального облікового запису

1. Перейдіть на сторінку login.partner.microsoftonline.cn і увійдіть за допомогою імені користувача та існуючого пароля робочий або навчальний обліковий запис.
2. Якщо ви не здійснили автоматичний вхід за допомогою робочого або навчального облікового запису, дотримуйтесь інструкцій, щоб ввести адресу електронної пошти та пароль для робочого або навчального облікового запису. Дотримуйтесь всіх запитів на двофакторну автентифікацію, які ви, можливо, налаштували раніше для цього облікового запису.
3. Виберіть Увійти , а потім виберіть Outlook у засобі запуску додатків

Примітка: Якщо ви увійшли з за допомогою облікового запису Майкрософт , наприклад облікового запису Outlook.com, Hotmail, Live або MSN, а не з робочим або навчальним обліковим записом, вийдіть з облікового запису, а потім знову виконайте вхід, використовуючи правильний обліковий запис. Не знаєте, з яким обліковим записом ви здійснили вхід? Виберіть Диспетчер облікових записів у заголовку навігації Outlook. Якщо ви не ввійшли з потрібним обліковим записом, виберіть Вийти і знову запустіть процес або виберіть Увійти з іншим обліковим записом та дотримуйтесь інструкцій за допомогою робочого або навчального облікового запису, до якого ви хочете отримати доступ.

Увійдіть до Outlook в Інтернеті за допомогою робочого або навчального облікового запису

1. Перейдіть на сторінку portal.office.de і виконайте вхід за допомогою робочого або навчального облікового запису імені користувача та існуючого пароля.
2. Якщо ви не здійснили автоматичний вхід за допомогою робочого або навчального облікового запису, дотримуйтесь інструкцій, щоб ввести адресу електронної пошти та пароль для робочого або навчального облікового запису.Дотримуйтесь всіх запитів на двофакторну автентифікацію, які ви, можливо, налаштували раніше для цього облікового запису.
3. Виберіть Увійти, а потім виберіть Outlook у засобі запуску додатків

Примітка: Якщо ви увійшли з за допомогою облікового запису Майкрософт , наприклад облікового запису Outlook.com, Hotmail, Live або MSN, а не з робочим або навчальним обліковим записом, вийдіть з облікового запису, а потім знову виконайте вхід, використовуючи правильний обліковий запис. Не знаєте, з яким обліковим записом ви здійснили вхід? Виберіть Диспетчер облікових записів у заголовку навігації Outlook. Якщо ви не ввійшли з потрібним обліковим записом, виберіть Вийти і знову запустіть процес або виберіть Увійти з іншим обліковим записом та дотримуйтесь інструкцій за допомогою робочого або навчального облікового запису, до якого ви хочете отримати доступ.

У вас виникають проблеми при вході чи виході?

Пароль забутий або недійсний

Якщо адміністратор надав вам дозвіл на скидання пароля, перейдіть на сторінку passwordreset.microsoftonline.com/. Якщо у вас немає дозволу на зміну пароля, зверніться до свого адміністратора.

Якщо адміністратор надав вам дозвіл на скидання пароля, перейдіть на сторінку passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Якщо у вас немає дозволу на зміну пароля, зверніться до свого адміністратора.

Якщо адміністратор надав вам дозвіл на скидання пароля, перейдіть на сторінку passwordreset.microsoftonline.com/. Якщо у вас немає дозволу на зміну пароля, зверніться до свого адміністратора.

Я не знаю, як виконати вихід

Вихід із Outlook в Інтернеті

Виберіть Диспетчер облікових записів у заголовку Outlook.

Я не хочу автоматично входити до служби

Щоб запобігти автоматичному входу Outlook в Інтернет у робочий або навчальний обліковий запис, зніміть прапорець Зберегти вхід до перевірка при наступному вході до Microsoft 365.

Outlook не підключається або веб-служби не працюють після міграції до Microsoft 365

Після міграції поштової скриньки до Microsoft 365 можуть виникнути такі проблеми:

• Outlook не вдається підключитися до Exchange Server.
• Ви не можете використовувати такі функції, як "Немає на місці", доступність зборів, підказки поштою, інтернет-архів або інші функції веб-служб, які використовують автовиявлення.
• При відкритті Outlook з'являється таке повідомлення про помилку:

Outlook не вдається увійти до системи. Переконайтеся, що ви підключені до мережі та використовуєте правильне ім'я сервера та поштової скриньки. У службі Microsoft Exchange у вашому профілі відсутні відомості. Змініть профіль, щоб переконатися, що ви використовуєте правильну інформаційну службу Microsoft Exchange.

Причина

Ця проблема виникає, коли ім'я сервера автовиявлення перед міграцією кешується у профілі Outlook у реєстрі.

Дозвіл

Для вирішення цієї проблеми скористайтеся одним із наведених нижче способів.

Метод 1. Використовуйте ExcludeLastKnownGoodUrl , щоб заборонити Outlook використовувати останню відому URL-адресу автовиявлення

Налаштуйте один із наступних підрозділів реєстру таким чином:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Autodiscover
DWORD: ExcludeLastKnownGoodUrl
Значення: 1

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\Outlook\Autodiscover
DWORD: ExcludeLastKnownGoodUrl
Значення: 1

Місце представляє вашу версію Office (16.0 = Office 2016, Microsoft 365 та Office 2019, 15.0 = Office 2013).

Якщо значення ExcludeLastKnownGoodUrl одно 1, Outlook не використовує останню відому робочу URL-адресу автовиявлення.

Спосіб 2. Створення профілю Outlook

1. Закрийте Outlook.
2. На панелі керування виберіть або двічі клацніть Елемент Пошта.

Примітка. Щоб знайти елемент Пошта, відкрийте панель керування, а потім у полі Пошук у верхній частині вікна введіть Пошта. У панель керування у Windows XP у полі Адреса введіть Пошта.

Додаткова інформація

За бажанням можна використовувати групову політику, щоб визначити, чи використовує Outlook остання відома робоча URL-адреса автовиявлення. Для цього виконайте такі дії:

1. Завантажте шаблон Office групова політика, що підходить для вашої версії Office, на наступному веб-сайті Microsoft: Office 2016: адміністративні шаблони Office 2016 (ADMX/ADML) та центр розгортання Office
   Office 2013: адміністративні шаблони Office 2013 (ADMX/ADML) та центр розгортання Office
2. Додайте файли Outlk##.admx і Outlk##.adml до контролера домену.

Примітка. Щоб завантажити файли адміністративних шаблонів, скачайте їх, а потім дотримуйтесь інструкцій у розділі Завантаження шаблонів ADMX у розділі Використання групової політики для примусового застосування параметрів Office 2010. Хоча ця стаття призначена для Office 2010, відомості про адміністративні шаблони також застосовуються до пізніших версій Office. Заповнювач ## представляє вашу версію Office (16 = Office 2016, Microsoft 365 та Office 2019, 15 = Office 2013).