Як називається людина яка представляє компанію в соціальних мережах?

Здрастуйте, підкажіть як по діловому називають людину яка представляє ту чи іншу компанію в соціальних мережах?

Менеджер по роботі з соціальними мережами
SMM
Контент-менеджер
Менеджер з комунікації в соціальних мережах або просто менеджер з комунікації

Увійдіть, щоб написати відповідь

Як вимкнути вхід через соцмережі на Cotonti?

Як мені перенести блог із Blogspot на Tumblr?

Хто знає додаток/сервіс/рух/протокол під описані завдання?

Соціальні мережі – минуле, сьогодення та майбутнє

У цій статті ми розповімо вам про соціальні мережі – їхню історію, користь та ризики для користувачів та бізнесу, а також перспективи в найближчому майбутньому.

Соціальні мережі вже давно стали невід'ємною частиною сучасного інтернету. Більше того, можна сміливо сказати, що в наші дні інтернет є однією глобальною соцмережею, що складається з ряду популярних сервісів, платформ та додатків. Наскільки сильно людство стало від них залежати.

Тому ми вирішили присвятити соціальним мережам нашу нову статтю. платформ для їх користувачів, а також про їх вигоди для підприємців та методи просування бізнесу в них. прогнози розвитку соцмереж та оцінки того, як вони зміняться у найближчому майбутньому.

Що таке соціальні мережі?

Соціальна мережа – це онлайн-майданчик для комунікації та інших видів взаємодії користувачів. За допомогою таких сервісів люди можуть спілкуватися один з одним, обмінюватися інформацією та контентом, шукати та пропонувати роботу, знаходити однодумців, попутників тощо. Соцмережі активно використовуються для координації користувачів у групи, об'єднані спільними завданнями, цілями, інтересами чи проблемами.

Попередниками соціалок були електронні дошки оголошень, які активно розвивалися ще у 80-х роках ХХ століття, задовго до появи Інтернету. Зокрема, до 1988 року їх кількість перевищила позначку 5000. Однак першою класичною соцмережею вважається сервіс Classmates.com, який був запущений 1995 року у США. До речі, найбільш відомою копією цього сайту можна назвати популярну у Росії соціальну мережу Однокласники.

Епоха буму соціальних мереж припала на початок нульових років, коли з'явилися такі знамениті майданчики, як LinkedIn (2002), Facebook (2003) та MySpace (2004). Найбільш популярною та масовою серед них згодом стала платформа Facebook, яка мала 2,85 мільярда активних користувачів на березень 2021 року. Феномен FB знайшов відображення у сучасній культурі, зокрема, про історію створення та розвитку цього проекту у 2010 році було знято касовий голлівудський фільм «Соціальна мережа» (The Social Network).

У 2006 році з'явилася така популярна соцмережа, як Twitter, її поява ознаменувала початок епохи мікроблогів. У тому ж році були запущені соціальні мережі Вконтакте та Однокласники, які на довгі роки стали найпопулярнішими майданчиками для російськомовної аудиторії.Нарешті, у 2010 році виникла соціальна мережа Instagram – найвідоміший додаток для публікації фото та відео з широкими можливостями для спілкування.

Популярні соціальні мережі у 2021 році

Індустрія соцмереж не стоїть на місці, а постійно оновлюється. Якісь майданчики швидко виходять на пік популярності, інші поступово втрачають свою аудиторію. Серед затребуваних у 2021 році соцмереж варто відзначити:

• Facebook. Найбільша та наймасовіша соціальна мережа у світі надає багатий функціонал для приватної, професійної та бізнес-комунікації. Вона має дуже велику та різноманітну аудиторію – як за віком, так і за місцем розташування, інтересами, родом зайнятості та іншими критеріями. Все це робить її надзвичайно ефективним майданчиком для ведення бізнесу та просування товарів чи послуг. На Facebook зареєстровано понад 65 мільйонів компаній та понад 7 мільйонів активних рекламодавців.
• YouTube. Найпопулярніший сервіс-відеохостинг у світі належить компанії Google. Він був запущений у 2005 році, а до 2020 року кількість його користувачів перевищила позначку 2 мільярди. Розвиток цієї соцмережі дав початок новій затребуваній професії – відеоблогінгу. Що стосується YouTube-каналів з найбільшою кількістю передплатників, то в основному вони належать до сфер розважального, музичного та ігрового контенту, а також персональних блогів.
  
• Instagram. Відомий додаток для публікації та обміну фото-відео контентом з'явився в 2010 році, а вже в 2018 році в ньому було зареєстровано понад 1 мільярд користувачів. Instagram особливо популярний серед молоді – на квітень 2020 року більшість його користувачів належала до вікової категорії від 13 до 34 років.А в США Instagram вважається одним із найбільш затребуваних онлайн-сервісів серед підлітків, поступаючись лише Snapchat.
  
• Twitter. Найбільша соціальна мережа у форматі мікроблогінгу дозволяє користувачам публікувати короткі пости з обмеженням у 280 символів, а також прикріплювати до них фото-відео контент. Щомісячна аудиторія Twitter складає понад 380 мільйонів активних користувачів, які щодня розміщують у своїх акаунтах понад 500 млн твітів.
  
• TikTok. Відносно нова китайська соцмережа для публікації коротких відеороликів була запущена в 2018 році, а у вересні 2021 року її активна щомісячна аудиторія досягла позначки в 1 мільярд користувачів. TikTok є надзвичайно популярним серед молоді віком від 16 до 24 років – понад 40% його користувачів відносяться саме до цієї категорії. Платформа найбільш популярна в Китаї, Індії та США.
  
• Clubhouse. Заснована у 2020 році соцмережа зі спілкуванням у форматі аудіоконференцій швидко стала одним із найяскравіших інтернет-трендів 2020-2021 років, багато в чому, через обмежений доступ. Реєстрація та вхід до соціальної мережі Clubhouse можливі лише на запрошеннях діючих учасників, причому кожен з них може роздати лише кілька інвайтів. Пік популярності майданчика (понад 10 мільйонів щотижня активних користувачів) припав на лютий 2021 року, коли на ньому зареєструвалися Ілон Маск та Марк Цукерберг.
  

Переваги та небезпеки соціальних мереж

Суть соціальних мереж полягає у їх широких можливостях для створення та підтримки соціальних зв'язків між користувачами по всьому світу.З їхньою допомогою люди можуть зручно спілкуватися зі своїми друзями та знайомими, публікувати приватний та публічний контент (фото, відео, тексти тощо), обговорювати будь-які актуальні теми, кооперуватися та підтримувати один одного.

Крім цього, багато соцмереж надають необмежений вибір розважального, пізнавального та освітнього контенту: фільми, ігри, музику, кліпи, книги, гайди, курси і т.д. Ще ці майданчики допомагають швидко поширювати контент новин серед численної аудиторії, набирати учасників для різних масових заходів, акцій, мітингів та флешмобів.

Зрештою, соціальні мережі є зручним способом комунікації між бізнесом та його цільовою аудиторією. З одного боку, вони оптимально підходять для просування брендів та їх продуктів, а з іншого боку є ефективним каналом зворотного зв'язку від їх клієнтів.

Однак соцмережі можуть бути не тільки корисними, але ще дуже шкідливими та небезпечними для їх користувачів. Вони є відкритим джерелом персональних даних мільйонів і мільярдів реальних людей, які викликають чималий інтерес у правоохоронних органів, корпоративних служб безпеки та зловмисників. Останні десятиліття неодноразово відбувалися витоку паролів соціальних мереж, включаючи такі великі і відомі, як VK, Facebook, Instagram тощо.

Не менш важливою проблемою вважається психологічна залежність від соціальних мереж, яка може викликати проблеми із самооцінкою (так звана «залежність від лайків») та концентрацією уваги, привести до проблем зі сном та депресії. Нерідко соцмережі використовуються для переслідування та цькування, що робить їх особливо небезпечними для дітей та підлітків.

Яку користь для бізнесу несуть у собі соцмережі?

Соціальні мережі – це популярний спосіб спілкування та обміну контентом, але й ефективний канал просування товарів та послуг. Компанії та індивідуальні підприємці активно використовують ці майданчики для таких цілей, як:

1. Залучення лідів та зростання продажів. Соцмережі забезпечують бізнесу велику аудиторію, яка може зацікавитися його брендами і продуктами. У цих цілях йому допомагають таргетовані рекламні кампанії, підготовлені з урахуванням докладного аналізу ЦА і угруповання користувачів відповідно до заданими критеріями. Рекламодавці показують рекламу обраної цільової аудиторії та збирають ліди, спрямовуючи в воронку продажів.
2. Стимулювання лояльності. Соціальні мережі оптимально підходять для комунікації з клієнтами: обробки замовлень, надання інформації щодо продуктів, розгляду фідбеку, проведення маркетингових акцій, опитувань, вирішення проблем тощо. Функціонал цих платформ забезпечує швидкий та зручний обмін інформацією, що допомагає бізнесу своєчасно задовольняти запити аудиторії та тим самим стимулювати її лояльність.
   
3. Підвищення впізнаваності бренду. Через соціальні мережі бізнес може ефективно донести інформацію про свій новий бренд або продукт максимально широкої аудиторії. У цьому йому необов'язково використовувати прямі розсилки, можна обійтися вірусної рекламою. У такому випадку користувачі будуть самостійно репостити на свої сторінки і відправляти друзям контент, що зацікавив, або продукт, що сподобався.
   
4. Пошук співробітників. У сучасному світі роботодавцям необов'язково звертатися за допомогою до рекрутингових агенцій або оплачувати розміщення вакансій на спеціалізованих сайтах. Часом для успішного пошуку співробітників достатньо опублікувати пост з вакансією на Facebook або зареєструвати обліковий запис у соцмережі LinkedIn.
   

Майбутнє соцмереж

Соціальні мережі розвиваються дуже динамічно, тому точно спрогнозувати їхнє майбутнє дуже непросто. Втім, експерти виділяють кілька реалістичних трендів, передумови яких видно вже в наші дні.

Одним із найпопулярніших трендів у цій сфері вважається поява нового єдиного месенджера або інтеграція існуючих шляхом створення єдиного стандарту миттєвих повідомлень. Наступним важливим прогнозом можна назвати подальше поширення відеоконтенту та зменшення кількості текстів у соцмережах.

Крім того, у списку популярних трендів майбутнього наголошують на подальшій інтеграції соціальних мереж з інтернет-магазинами. Вже зараз усі великі майданчики мають вбудовані маркетплейси і дозволяють користувачам купувати та продавати товари та послуги через їхній інтерфейс. Надалі ж на соцмережі чекає все більше розширення ecommerce-функціоналу.

Серед інших можливих трендів соціальних мереж можна відзначити інтеграцію з пошуковими системами, що дозволить їм швидше транслювати новий контент (пости, сторіс тощо) зі стрічки новин у видачу пошукових систем. Ще одним важливим трендом вважається подальший розвиток вбудованих у соцмережі сервісів та додатків. Особливе місце серед них займають чат-боти, які в майбутньому можуть стати незамінними помічниками та асистентами користувачів.

Замість ув'язнення

Сучасний інтернет вже неможливо уявити без соціальних мереж, настільки важливою частиною онлайн-простору вони стали. Це справді універсальні та багатозадачні платформи, які ефективно «закривають» безліч потреб, цілей, завдань та проблем як пересічних користувачів, так і професіоналів чи підприємців.

Важливо, що вони не стоять на місці, а постійно змінюються, слідуючи за новими трендами та форматами контенту. У нульових та першій половині 10-х років високою популярністю користувалися блогоплатформи (LiveJournal, LiveInternet) з переважним текстовим контентом. А в наші дні користувачі все частіше відмовляються від довгих текстів на користь коротких відеороликів, що виводить на хвилю хайпа нові майданчики - такі, як Instagram або TikTok.

Apix-Drive допоможе оптимізувати бізнес-процеси, позбавить безліч рутинних завдань і зайвих витрат на автоматизацію, залучення додаткових фахівців. Спробуйте налаштувати безкоштовний тестовий зв'язок за допомогою ApiX-Drive та переконайтеся в цьому самостійно. Тепер вам належить задуматися, куди інвестувати час і кошти, що звільнився!