Як ми тримаємо наші гаджети

Де руки та пальці стикаються з пристроєм? Це питання є основним для кожного форм-фактора. Відповівши на нього, ми зможемо зрозуміти, як створити інтерфейс, юзабіліті якого буде зручним та ефективним. Так як смартфони, планшети та ноутбуки сильно відрізняються один від одного, то не дивно, що для кожного з цих типів пристроїв існують індивідуальні вимоги до інтерфейсу.

Але ці пристрої мають багато спільного, особливо це стосується важливих функцій великих пальців. Це допомагає нам встановити загальні принципи для різних пристроїв. У цій статті описуються основні правила великого пальця виходячи з того, як ми тримаємо в руках пристрої різних розмірів.

Оновлено: 2021-01-19 14:40:52 Вадим Дворніков автор матеріалу

Як ми тримаємо смартфон

У 2013 році дослідник Стівен Хубер провів дослідження юзабіліті сайтів. Він вивчав, як люди взаємодіють із своїми смартфонами. Вчений з'ясував, що користувачі тримають апарати одним із трьох способів. 49% тримають смартфон однією рукою; 36% тримають його однією рукою та натискають на екран пальцем іншою; решта 15% тримають двома руками, натискаючи на екран великими пальцями обох рук. На малюнку показано три різні способи утримування смартфонів:

Часто ми змінюємо спосіб залежно від того, як зручніше працювати з різним контентом. Хубер встановив, що дві третини людей, які тримають смартфон однією рукою, роблять це правою, і багато хто з нас вважає за краще тримати пристрій не «основною» рукою.

Хоча всі ми тримаємо смартфон по-різному, простежується чітка перевага.Це використання великих пальців. Коли ми тримаємо телефон однією рукою, великий палець є єдиним, за допомогою якого зручно натискати щось на екрані. Навіть коли ми використовуємо обидві руки, багато хто воліє водити по екрану великим пальцем.

Під час аудиту Юберілі Хубер встановив, що навіть ті, хто тримає смартфон в одній руці, а натискають на екран інший, часто використовують великий палець. Підсумуйте це все, і ви зрозумієте, що великий палець використовується в 75% всіх взаємодій:

Ми часто оптимізуємо дизайн під використання різних пальців, але великий палець робить більшу частину роботи.

Зона великого пальця для смартфона

Великий палець може дотягнутися до більшої частини поверхні екрана, але тільки на третині екрану ми можемо взаємодіяти ним комфортно: знизу з протилежного від пальця сторони. Наприклад, якщо ви тримаєте смартфон у правій руці, великий палець може дотягнутися до елементів інтерфейсу всередині дуги, що починається в нижньому лівому кутку екрана.

Те саме стосується, коли ми тримаємо телефон двома руками. Але при цьому розміри дуги збільшується, тому що великий палець набуває більшої свободи для руху.

Але зручність та точність натискання не рівномірні всередині цієї зони. У ній виділяється окрема витягнута віялоподібна область, у межах якої великим пальцем можна натискати елементи з найбільшою точністю. Для правшої низ і верхня права частина - це зони найменш точного влучення:

Вимоги до інтерфейсу включають зручність використання та інтуїтивність.

Зелена зона великого пальця є найбільш зручною областю для людей, які тримають смартфон однією рукою. Уникайте розміщення елементів інтерфейсу в червоних зонах або робіть їх більше.

Що щодо шульги? Їх зона розташована зліва направо. Але відмінність лівої та правої сторін не дуже важлива, оскільки більшість із нас можуть спокійно перекласти апарат з однієї руки в іншу. Проте, оптимізуючи розміщення елементів під одну руку, ми неминуче жертвуємо іншою. Найкраще рішення полягає в тому, щоб розмістити основні функції посередині екрана, там, де перетинаються зони правого та лівого великих пальців.

Зрештою, компонування елементів зверху чи знизу важливіше, ніж праворуч чи ліворуч. Незалежно від того, якою рукою ви користуєтеся, нижня частина екрана не дуже зручна, а у верхню частину потрібно тягнутися пальцем. Це правило справедливе для всіх екранів смартфонів, але коли смартфони збільшуються до гігантських розмірів, ці зручні зони розриваються.

Величезні планшетофони

До середини 2014 року третина всіх мобільних пристроїв мала великі екрани під сім дюймів:

7-дюймовий Galaxy W від Samsung і подібні до нього гігантські пристрої розмивають грань принципів юзабіліті між смартфоном і планшетом.

Незважаючи на гігантські габарити планшетофонів, люди зазвичай тримають їх так само, як смартфони, і три основні способи залишаються чинними. Але на відміну від невеликих смартфонів користувачі планшетофонів набагато частіше змінюють спосіб захоплення, щоб охопити весь екран двома руками. В іншому дослідженні Хубер та Патті Шенк з'ясували, що власники планшетофонів використовують обидві руки 70% часу.

Найпопулярніший із способів полягає в тому, щоб тримати планшетофон в одній руці, а вказівним пальцем інший натискати на екран.Але великий палець залишається основним: 60% часу власники планшетофонів взаємодіють з елементами або одним великим пальцем або обома:

Хоча спосіб взаємодії за допомогою вказівного пальця використовується частіше за інші комбінації, сумарно всі способи взаємодії за допомогою обох великих пальців використовуються набагато частіше.

Зони великого пальця для планшетофонів

Для планшетофонів частіше використовуються два великі пальці, що пояснює наявність пари дзеркальних зон великого пальця, що перекриваються, в нижній частині екрана зі смугою важкодоступного простору у верхній частині.

Незважаючи на те, що зона великого пальця використовується досить часто, це не єдина область, яку потрібно оптимізувати. Ми тримаємо планшетофони однією рукою лише 25% часу, але спосіб роботи за допомогою одного великого пальця є важливим для дизайнерів, тому що має найменший діапазон охоплення простору екрану.

Це підводить нас до першого правила великого пальця для всіх форм-факторів: завжди враховуйте спосіб утримання із найменшим діапазоном охоплення, щоб люди могли працювати з інтерфейсом незалежно від того, як вони тримають пристрій. Для планшетофонів це означає, що при тестуванні юзабіліті дизайнери повинні враховувати спосіб утримання однією рукою та роботи одним великим пальцем.

Зона одного великого пальця для планшетофонів менша, ніж для смартфонів. У міру збільшення розміру телефонів, зона великого пальця зберігає приблизно ту саму форму і положення (прив'язане до нижньої частини екрана), поки розмір не досягне критичної точки. Тоді захоплення змінюється, щоб людині було зручніше утримувати планшетофон.При цьому способі більшість людей переміщає мізинець під апарат, щоб утримати його, але через це зменшується діапазон охоплення великого пальця:

Розмір та форма зон великого пальця, які змінюються при переміщенні мізинця для зручнішого захоплення пристрою.

Область у верхній частині екрана планшетофона недоступна для великого пальця, але деякі люди воліють тримати пристрій збоку однією рукою, притискаючи палець до екрана під час переміщення. На планшетофонах це захоплення дає користувачам можливість розширити діапазон охоплення порівняно із звичайним способом утримування у нижній частині.

Чим вище ми захоплюємо планшетофон однією рукою, тим вище ми можемо дотягнутися великим пальцем, але тим більшою стає недосяжна зона нижньої частини екрана.

Планшети: більший екран означає більше захоплень

Більший екран означає більше способів утримувати його, і робота з пристроєм стає менш передбачуваною. Правила юзабіліті великого пальця все ще можна застосовувати, але зона великого пальця не відповідає навіть для окремих пристроїв; вона змінюється залежно від позиції і навіть пози людини.

Щоб працювати з великим планшетом типу IPad стоячи, ми використовуємо дві руки, при цьому тримаючи його посередині кожної зі сторін. Але якщо ми візьмемося трохи ближче донизу, все змінюється. Деякі охоплюють планшет рукою, як скріпкою, та натискають на екран іншою рукою. Але частіше ми працюємо із планшетом сидячи.

Сидячи за столом, ми зазвичай тримаємо планшет за нижню третину однієї зі сторін, а на екран натискаємо іншою рукою. Відкинувшись на дивані, ми кладемо планшет на живіт чи ковдру, але в екран натискаємо однією рукою.Зміна пози впливає те, наскільки далеко ми тримаємо пристрій від очей: стоячи, намагаємося тримати його ближче; сидячи – навпаки далі. Портретна або альбомна орієнтація також мають значення: співвідношення часу використання між ними становить приблизно 60/40 на користь вертикальної (портретної) орієнтації.

У міру того, як пристрої стають більшими, вони також стають важчими, і ми часто взагалі кладемо їх. При юзабіліті аналізі сайтів Хубер і Шенк з'ясували, що люди кладуть великі планшети на якусь поверхню у двох із трьох випадків. Ми кладемо їх на горизонтальну поверхню (стіл або коліна) 40% часу та спираємо на вертикальну поверхню 22% часу.

З меншими планшетами ( 7 " - 8 " ) набагато простіше працювати, і 69% часу користувачі тримають в руках. Тобто горизонтальна поверхня та позиція стоячи передбачають використання великих планшетів як екранів моніторів. Або гібридних пристроїв із сенсорними моніторами.

Зона великого пальця для планшета

Коли ми беремо планшет, він виявляється занадто великим, щоб тримати його та натискати на екран однією рукою, тому ми задіємо обидві руки. І тут знову важливими є великі пальці. Ми захоплюємо планшет на всі боки, притискаючи долонями, а великими пальцями ми можемо маніпулювати у верхній третині екрану. При цьому захопленні найзручнішими зонами для рук є сусідні бічні сторони та кути екрану.

До верхнього та нижнього країв екрана планшета нам важко дотягнутися. Низ є особливо незручною областю, оскільки дістати до нього пальцями ще важче, інколи ж ця частина екрану взагалі нам не видно. При найпоширенішій позі роботи з планшетом (лежачи) нижня частина пристрою ховається в ковдрі, светрі:

Так як планшет утримується двома руками з боків – його зона великого пальця повністю відрізняється від смартфона.

Ми також часто натискаємо елементи у центрі екрана. І чим більший розмір екрану, тим далі нам потрібно тягнутися руками. Але для того, щоб дотягнутися до центру екрана планшета, нам потрібно привести в дію всю руку до плеча. І це потребує зусиль. Інтерфейс не повинен вимагати великої кількості фізичних рухів: групуйте елементи управління, що найчастіше використовуються, в межах зручної досяжності великих пальців. Нікому не сподобається, якщо доведеться робити багато рухів всією рукою під час роботи з планшетом.

Гібриди та ноутбуки: додайте до них ще й клавіатуру

Наші пози, а також положення рук та кистей змінюються, щоб було зручніше працювати з клавіатурою. Донедавна гібридна комбінація сенсорного екрану та клавіатури зустрічалася досить рідко. Але потім вийшла Windows 8.

У 2012 році в Windows були представлені сенсорні взаємодії для стаціонарних комп'ютерів, і це повністю змінило принципи роботи з найпопулярнішою операційною системою у світі. У відповідь на це з'явилася нова категорія сенсорних пристроїв – ноутбуки із сенсорними екранами та планшети з клавіатурами. Вони затопили споживчий ринок, створюючи нові вимоги до юзабіліті сайтів та проектування веб-інтерфейсів.

Гібриди вимагають від нас, щоб ми рухалися між клавіатурою і сенсорним екраном. До появи гібридів, багато хто висловлював думку, що з погляду ергономіки ця концепція є неспроможною: рух руками туди й сюди вимагав би надто великих зусиль, в результаті руки чого руки швидко втомлюються.

Але такі побоювання виявилися марними.В результаті дослідження виявилося, що люди швидко переходять на використання сенсорних компонентів цих пристроїв, приділяючи 77% часу саме їм, а не мишці чи клавіатурі. Незважаючи на доступність і точність традиційного курсору, люди вважають, що сенсорний екран зручніший.

Інші дослідження також зафіксували цей емоційний резонанс. За їх даними, люди надають більше значення тим товарам на сайтах, яких вони можуть " доторкнутися " , ніж тим, куди потрібно кликати мишкою. За допомогою сенсорних технологій «холодні» пікселі якимось чином набувають теплоти та емоційної забарвленості фізичних об'єктів.

Дещо відходячи від теми, сенсорний екран не є повною заміною миші, а скоріше зручним її доповненням. За допомогою цих гібридних пристроїв люди можуть легко перемикатися на використання сенсорного екрану, клавіатури, миші або трекпаду залежно від того, що їм зручніше.

Чому руки у людей не втомлюються? Виявляється, вони швидко пристосовуються до того, як працювати із сенсорним екраном, не відриваючи рук. Під час дослідження з'ясувалося, що коли використовуємо сенсорний екран ноутбука, ми тримаємося за нижні кути екрана, і руки відпочивають, відірвавшись від клавіатури.

Зона великого пальця для гібридних пристроїв

Позиція руками на кутах монітора визначає зону великого пальця для гібридів. Розміщуючи сенсорні елементи інтерфейсу в межах зручної досяжності великих пальців, ми полегшуємо роботу користувачів: у цьому випадку їм не потрібно відривати руки від монітора:

Комфортні зони для великих пальців розташовуються навколо нижніх кутів екрана гібридних пристроїв, майже в дзеркальній зоні для вказівного пальця.

Але не всі використовують таке захоплення.Інші користувачі (особливо новачки) взагалі не тримаються за пристрій, водячи по екрану вказівним пальцем. Таким чином, у зону зручної досяжності потрапляє практично весь простір екрану. Для дизайнерів це додає головного болю. Комфортна зона для вказівного пальця дзеркально протилежна зоні великого пальця. Вказівними пальцями легко дотягнутися до центру екрану, а ось до кутів складніше.

Оптимізація під великі пальці означає менше зручності для вказівних пальців і навпаки. Доводиться вибирати один із цих підходів, хоча дослідження кажуть, що перевага має віддаватися великим пальцям. Після нетривалого періоду роботи з пристроєм користувачі гібридів навчаються використовувати великі пальці, тримаючись руками за кути монітора, що дозволяє рукам відпочивати:

Люди, які давно користуються гібридними пристроями, воліють використовувати великі пальці, навіть щоб дотягуватися до елементів, розташованих далеко від краю екрана.

Для всіх форм-факторів, які ми розглянули, залишаються справедливі ті самі принципи: великі пальці є основними, незалежно від того, наскільки великий екран пристрою. За допомогою великого пальця ми можемо дотягнутися до найбільшої частини екрана. Це було встановлено дослідницьким центром Bell, як і багатьма іншими промисловими дизайнерами. Саме її вони намагаються втілювати у всіх своїх пристроях. Ці правила юзабіліті дизайну також повинні визначати шаблони цифрових інтерфейсів.

Корисна звичка під час розмови: навіщо потрібно тримати телефон правою рукою

Якщо ви бажаєте забезпечити хороший сигнал мережі під час дзвінка, але у вас нічого не виходить, можливо, ви тримаєте телефон неправильно.Чи пробували ви тримати свій пристрій для кращого зв'язку правою рукою?

Виявляється, завдяки цій простій звичці ви зможете уникнути перешкод під час розмови. Професор Герт Фролунд Педерсен з Ольборгського університету в Данії навіть провів дослідження, що підтверджує це, пише santeplusmag.

Чому смартфон потрібно тримати у правій руці

У ході свого дослідження Герт Фролунд Педерсен дійшов висновку, що становище мобільного телефону впливає лише на якість голосових дзвінків, а не на передачу даних. Таким чином, якщо ви володієте пристроєм iPhone або Android і зіткнулися з проблемою поганого сигналу, причина, швидше за все, полягає в тому, що ваше тіло заважає антенам, вбудованим у пристрій. Якість сигналу суттєво покращиться, якщо під час розмови ви триматимете телефон у правій руці.

Цю теорію підтверджував і сам Стів Джобс, фундатор Apple. Тим, хто стикався з проблемами зв'язку, він радив перекладати телефон праворуч, оскільки багато користувачів тримали гаджет неправильно.

Раніше ми писали, коли потрібно заряджати телефон. Корисне правило для пристроїв на базі Android та iPhone.