Як видалити товар з історії покупок на Вайлдберріз
Маркетплейс Wildberries сьогодні став досить популярним торговим майданчиком, на якому можна відшукати різні категорії товарів. Для здійснення замовлень потрібна реєстрація та створення особистого кабінету. Як тільки ви почнете робити замовлення, всі вони відобразяться у вашому профілі та стрічці пошуку. Деякі покупці шукають на Вайлдберріз, як видалити товар з історії покупок, відповідь тут буде неоднозначною. Справа в тому, що багато залежить від того, чи відправлено ваше замовлення на складання, або ви тільки його формуєте.
Як видалити товар на Wildberries при формуванні замовлення
Усі без винятку покупці маркетплейсу мають створити власний кабінет. Тільки за цієї умови можна оформити замовлення і вибрати спосіб його доставки. Доступ до нього відкритий на веб-ресурсі та в мобільному додатку. Тут кому і як зручніше користуватися. Функціонал ЛК цілком пристойний:
- Пошук товарів у каталозі, чи через пошуковий рядок.
- Додавання товарів у кошик.
- Можливість вибору способу доставки: кур'єром, через постамат або на зручний пункт видачі.
- Онлайн оплата карткою банку та прив'язка її до профілю.
- Додавання товарів, що цікавлять, у вибране, або в лист очікування.
- Можливість керувати обліковим записом: редагування даних, вихід з ЛК і навіть повне видалення профілю.
Ще одна особливість кабінету – це збереження всіх замовлень. Неважливо – чи були вони викуплені, чи ви оформили повернення. Все зберігатиметься в історії покупок. Це зручна настройка, т.к. ви можете ознайомитися з усіма раніше підібраними позиціями, та скористатися їх замовленням повторно.
У момент формування покупки Ви можете видалити товари з нього.Поки ваше замовлення не сформоване, до нього можна додати різні позиції, так само і видалити їх. Для цього достатньо зайти в «Кошик», і навпроти непотрібного товару праворуч натиснути на кнопку «Видалити».
Зверніть увагу! Функціонал особистого кабінету Вайлдберріз не дозволяє самостійно очистити історію покупок.
Якщо ж ви бажаєте очистити дані щодо товарів, які були куплені раніше, то кнопки для видалення історії не знайдете. Такого функціоналу не передбачено, тому про самостійне очищення не йдеться. Не всім подобається відсутність цієї можливості. Тому покупці продовжують шукати вихід із ситуації.
Чи є спосіб видалити історію покупок на Вайлдберріз
На сайті та у додатку маркетплейсу функціонал ідентичний. Тому шукати кнопку видалення оформлених вами замовлень не варто, її просто немає. Що ж можна зробити у такому разі. У вас є два шляхи:
- Повністю видалити свій профіль. Це можна зробити через особистий кабінет. Але в цьому випадку ви втратите все, у тому числі персональні знижки, або інші зароблені за час його дії привілеї.
- Зверніться до служби технічної підтримки. Шансів при цьому небагато, але спробуйте відписатися до чату, який доступний після авторизації в особистому кабінеті. Вам потрібно навести вагомі підстави, щоб вашу історію зачистили. Можливо, на ваше звернення ухвалять позитивне рішення, і історія окремих замовлень, або вся цілком, буде видалена.
Історія покупок на маркетплейсі формує автоматично налаштовані пошукові системи сервісу. На основі ваших уподобань з'являтимуться рекламні банери з новими схожими пропозиціями, саме так працює маркетингова політика даного торгового майданчика.
Як очистити та повністю видалити історію покупок у Wildberries
Маркетплейс Wildberries застосовує активну рекламну політику. Фахівцями вивчається поведінкова модель покупців та їх переваги. Після реєстрації в інтернет-магазині, в особистому кабінеті ви побачите всі свої дії щодо пошуку товарів, а також зроблених раніше замовлень. Розкажемо, як очистити історію покупок Вайлдберріз, чи є така кнопка в особистому обліковому записі, і що робити для видалення цієї інформації.
Як очистити історію покупок у Вайлдберріз: покрокова інструкція
Усі покупці маркетплейсу мають особистий кабінет. Він доступний для використання на сайті, та в мобільному додатку на смартфоні. Кабінет має досить великий функціонал. Тут доступне таке:
- Вибір товарів з каталогу та додавання їх до кошика.
- Вибір способу доставки на зручний адрес ПВЗ, у постомат, або кур'єром.
- Оплата банківською картою, з можливістю прив'язки її до ЛК, щоб не вводити дані повторно при наступній покупці.
- Додавання товарів до листа очікування.
- Управління профілем – вихід або повне видалення облікового запису.
Особливість особистого кабінету – це збереження всіх ваших замовлень, щоб у будь-який момент ознайомитись з їхніми позиціями. Тут також є фото викуплених товарів, і ціни на них. Це дозволяє уточнити їхню вартість, дізнатися артикул, прочитати відгуки. Причому відобразяться навіть ті позиції, яких уже немає зараз у продажу.
Видаляємо історію скоєних замовлень у Wildberries: важливі моменти
Сервіс маркетплейсу Вайлдберріз зберігає детальну інформацію про кожну здійснену покупку. Видалення даних про виконану вами покупку не передбачено у функціоналі профілю – ні на сайті, ні в мобільному додатку.Отже, видалити в ньому історію замовлень самостійно неможливо.
Зверніть увагу! Самостійно очистити історію власних замовлень на Вайлдберріз в особистому кабінеті неможливо.
Як правило, видалення історії замовлень із профілю покупця не можна. Однак, є функціонал з повного очищення даних. Для цього виконується видалення облікового запису, але це призведе до повної втрати даних – ваші персональні знижки та інші привілеї. Втім, один спосіб є – це звернення до служби підтримки.
Для спілкування зі спеціалістами Вайлдберріз ви зможете написати в чат. Але для цього слід авторизуватися в особистому кабінеті, а також навести вагомі причини для вчинення цієї дії. Прохання має бути переконливим, тільки в цьому випадку замовлення, або цілу історію буде видалено. Хоча на практиці повне очищення історії замовлень трапляється вкрай рідко.
