Як відкрити пункт видачі Ozon у 2024 році

Пункти видачі замовлень маркетплейсу Ozon працюють за моделлю франшизи: розпочати роботу з ПВЗ може будь-який повнолітній підприємець. Разом з експертом розповідаємо про умови та ціни відкриття пункту видачі Ozon у 2024 році.

Бізнес на маркетплейсах захоплює уми росіян. Одні розпочинають торгівлю на віртуальних платформах, інші стають партнерами компаній та відкривають свої пункти видачі замовлень (ПВЗ). Наприклад, Ozon. Людина, яка вирішила запустити свою точку для роботи з посилками покупців називається агентом.

На перший погляд, робота здається непильною: знайди співробітника або сам віддавай покупки. Частково так і є. Але і в цьому бізнесі є свої підводні камені. Знаючи про них, ви зможете уникнути проблем і зробити пункт видачі успішним.

Якщо у вас є рекомендації та доповнення щодо матеріалу, ви можете надіслати їх на пошту [email protected]. Для обговорення питань рекламної співпраці телефонуйте за номером +7 (495) 637-65-16 (по буднях з 9:00 до 18:00).

Корисна інформація про відкриття пункту видачі Ozon

Умови та ціна відкриття пункту видачі Ozon

Щоб відкрити франшизу ПВЗ Ozon, потрібно бути індивідуальним підприємцем або представляти юрособу. Тобто, обов'язково бути повнолітнім.

Платити роялті (ренту за право працювати під брендом) маркетплейс не потрібно. Заробляє агент на відсотку з кожного виданого замовлення, але є інші джерела доходу.

На запуск одного пункту видачі в середньому йде від двох до чотирьох тижнів – потрібно буде підібрати приміщення та обов'язково зробити косметичний ремонт відповідно до вимог Ozon.

Найточніші та докладніші умови вказані в агентському договорі. Не забудьте вивчити додаток до нього.

Покрокова інструкція щодо відкриття пункту видачі Ozon

Для відкриття ПВЗ потрібно виконати кілька умов: отримати потрібний статус, якщо його немає, підшукати приміщення, укласти договір тощо. Ми докладно описали кожен із необхідних кроків. Дотримуючись інструкцій, ви без особливих зусиль почнете бізнес з Ozon і відкриєте свій перший пункт видачі замовлень.

Юридичні нюанси

Вам потрібно відкрити ІП або юрособу. У списку КВЕД мають бути зазначені коди 47.91, 53.20, 52.29, 53.10 52.10.9, 96.09 (усі не потрібні, достатньо одного). Також маркетплейс не заперечує, якщо ви співпрацюєте з іншими майданчиками або торгуєте на Ozon. Під «співпрацюєте» мається на увазі окремий бізнес. Запустити в одному приміщенні Wildberries, Маркет та Ozon не можна. Однак, забігаючи вперед, уточнимо, що пул допустимих партнерів, з якими можна працювати в ПВЗ Ozon все ж таки є.

Заявка в Ozon

У розділі сайту маркетплейсу для партнерів залиште заявку, що бажаєте відкрити агентський пункт видачі замовлень (АПВЗ).

Підбір локації

Маркетплейс має віртуальну карту, в якій він сам пропонує оптимальні райони для відкриття ПВЗ. Строго кажучи, у великому місті це навіть не райони, а квартали та мікрорайони. Тому що розмітка картки відбувається на основі даних про густину населення.

Все йде до того, що у нових ЖК, де висока щільність забудови та кількість квартир у багатоповерхівці становить 500 і більше – незабаром можна буде запускати окремі пункти видачі у кожному будинку. Йдеться про Москву, Санкт-Петербурзі, Казані, Єкатеринбурзі та інші великі мегаполіси. У менших містах ситуація інша.

Ozon вже все підрахував і пропонує орієнтуватися на його карті. На неї нанесені кольорові стільники (сама компанія називає їх «гексагонами»). Зелені – це густонаселені райони, сині – перспективніші, помаранчеві – малонаселені. Якщо ділянку без кольору, там або не можна відкрити пункт (бо діє охоронна зона іншого ПВЗ), або маркетплейс не вважає локацію перспективною. Запуститись там ви зможете, але підтримки (тобто допомога агентам від Ozon) не отримаєте.

Співробітники маркетплейсу, які готували карту, могли помилитись в оцінці реальної перспективності кварталу. Тому карта має бути вашим орієнтиром, але перед остаточним рішенням краще відвідати обране місце особисто.

Вибір приміщення

При огляді району та прицільному виборі приміщення звертайте увагу на кількість трафіку, пішохідні потоки поряд із передбачуваним місцем оренди. Ідеальною може бути локація вздовж дороги (не обов'язково автомобільної), якою люди з великого пункту зупинки йдуть углиб житлового кварталу.

У Москві та Санкт-Петербурзі це, наприклад, маршрути від метро. В інших містах може бути просто зупинка поряд із житловим масивом.Усі точки тяжіння у районі вам на руку. Школи, поліклініки, продуктові, якісь знакові магазини району – це все генерує трафік. Звичайно, людина, яка зрідка відвідує поліклініку цього кварталу, навряд чи піде забирати своє замовлення до вашого ПВЗ. Але є лікарі та інші працівники, чиї регулярні маршрути можуть проходити через вашу локацію.

З тієї ж причини добре, якщо поряд буде багато комерційної нерухомості, офісів, бюджетних установ. Але відкриватись у мікрорайоні, який складається лише з офісів ризиковано. У вихідні та свята вони «вимирають». Та й у будній день трафік буде лише до 18:00-19:00.

В ідеалі приміщення має розташовуватись на першій лінії забудови. Тут пролягають дороги та великий пішохідний трафік через наявність інших комерційних відділів. Однак такі приміщення в рази дорожчі. Тож придивляйтеся і до другої лінії. А ось приміщення всередині дворів (та ще й на закритих територіях) досить спірний вибір.

Завітайте на сайти з оголошеннями про здачу нерухомості в оренду. Можна і викупити приміщення, якщо ви маєте в своєму розпорядженні потрібну суму і твердо впевнені, що проект «вистрілить» (пам'ятаєте, що юридична особа може повернути 20% ПДВ з покупки приміщення). Початківцям краще вибирати просту оренду.

Не всі приміщення під здачу викладають в інтернеті. Іноді якийсь цоколь у житловому будинку або кут у торговому комплексі може пустувати, тому що власник просто не має часу, щоб зайнятися питаннями оренди.

Нерідко так буває із приміщеннями житлових будинків, які вважаються загальнобудинковою власністю. Власникам просто нема до них справи. Тоді можна вийти на керуючу компанію або ТСЖ та поцікавитись умовами оренди.Тому важливо особисто оглядати квартал, а не сліпо довіряти віртуальним картам маркетплейсу.

Ще одна потенційна «золота жила» – ЖК, що будуються. Частина комерційних приміщень у яких забудовник нерідко залишає собі. Ще на етапі зведення будинків можна укласти з компанією договір оренди та застовпити місце. Причому і бізнес, і приватний власник можуть піти вам назустріч і дати орендні канікули - знижену ставку на перші пару місяців, поки бізнес готується до відкриття.

Тепер про конкретні вимоги до приміщення. Ozon має два тарифи для агентів.

"Максимум бренду"

• Окреме приміщення на першому поверсі (втім, цоколь або інший нестандартний варіант також підійде, якщо туди зручно пройти клієнтам);
• Вхід може бути як особистим, так і загальним (наприклад, якщо це є офіс-центр, торговий комплекс);
• Потрібно буде зробити ремонт у фірмовому стилі маркетплейсу;
• Площа приміщення від 25 м², але комфортніше організувати склад та зону видачі у приміщеннях від 50 м²;
• Якщо приміщення більше 30 м² – можна буде розраховувати на максимальну підтримку (це своєрідна субсидія для агентів від Ozon).

«Домашній пункт»

• Тільки для малонаселених пунктів (до 3,5 тисяч жителів);
• Підійде майже будь-яке приміщення: гараж, житловий будинок, магазин;
• Вимог до мінімальної площі немає;
• Фірмовий ремонт не потрібний – лише вивіска.

Укладання договору оренди

Тут Ozon не бере участі, все у ваших руках. Якщо раніше ніколи не мали досвіду оренди і вам складно вивчати договір – покажіть його юристу чи досвідченому підприємцю. Консультація буде коштувати недорого, натомість фахівець вкаже на підводне каміння. Не бійтеся обговорювати з власником умови, торгуватися та пропонувати змінити пункти договору, прибрати чи включити нові.

Один із важливих пунктів, це умови розірвання договору та повідомлення про закінчення оренди. Слідкуйте за тим, щоб не вийшло так, що господар може будь-якої миті попросити вас залишити приміщення та ще й без повернення орендної плати.

Почніть робити ремонт

Якщо ви обрали тариф "максимум бренду", потрібно буде зробити косметичний ремонт. У маркетплейсу є докладний брендбук (із зазначенням вимог), в якому перераховані відповідні: набір меблів, колір фарби, світло, стелі та інше.

Усю рекламну продукцію (вивіску, плакати, наклейки для навігації) – маркетплейс надішле сам. Ось короткий чек-лист того, що належить зробити:

• Розмістити вивіску та світлову табличку на фасаді, підключити її до електрики;
• Розмістити навігацію (наклейки із зазначенням, куди йти);
• Відмити фасад (можливо, ще й пофарбувати), упорядкувати сходинки, перила, пандус (або кнопку виклику співробітника);
• Встановити всередині ПВЗ стійку ресепшен, тумбу, прилавок, стіл перевірки, дві-три примірювальні;
• Стіни пофарбувати в сірий або білий кольори (точний номер є в брендбуку), підлога та стеля мають бути без пошкоджень;
• Упорядкувати освітлення: температура ламп має бути одноманітною;
• За пунктом потрібно розкласти і розвісити весь брендинг із набору, який надішле маркетплейс.

Узгодження

Воно відбувається дистанційно. Агент надсилає представникам маркетплейсу фото приміщення після ремонту. Якщо все гаразд, то компанія дозволяє починати роботу. Маркетплейс сам розішле клієнтам повідомлення про відкриття нового ПВЗ у їхньому районі.

Чи вигідно відкривати пункт видачі Ozon

В обох тарифах («Максимум бренду» та «Домашній пункт») ставки для агентів (тобто доходи) такі:

• за товари до 5 тис. рублів - 5% від ціни замовлення;
• товари дорожчі за 5 тис.рублів - фіксовано 250 рублів за товар;
• за прийняте повернення – фіксовано 15 рублів за товар.

Також можна заробляти на:

• приймання товарів від продавців Ozon - 15 рублів за відправлення;
• оброблення замовлень та завантаження найближчого постомату – 2,5% від обороту;
• підтвердження особи клієнта та видачі Ozon Карт (банківська карта від маркетплейсу) - 100 рублів за операцію;
• видачі посилок інших служб доставки (зараз Ozon співпрацює з Boxberry, Цайняо). За оцінками маркетплейсу, загалом це приносить 15 тис. карбованців на місяць.

Окремий великий напрямок бізнесу – франшиза кур'єрської доставки. Ozon скорочено називає її ПВЗ-к. Тобто, на ваш склад будуть приходити ще й замовлення, які клієнти хочуть отримати додому. А кур'єри (їх доведеться найняти самостійно, причому потрібна машина) розвозитимуть посилки.

За це маркетплейс платитиме 3,85% – 4,75% вартості доставлених товарів. За статистикою Ozon один кур'єр на день виконує від 40 доставок, при середньому чеку клієнта близько 5 тис. карбованців.

До ПВЗ є свій набір вимог. В основному технічні. Площа складу від 35 м² (якщо відкриваєте його при діючому ПВЗ), зручний під'їзд для розвантаження.

Також у Ozon широко практикують підтримку агентів. Не лише консультаціями, а й виплатою «підйомних» на перших етапах. Ці кошти допоможуть якнайшвидше окупити витрати на запуск. Виплачують від 65 до 100 тис. карбованців на місяць. Але для цього потрібно досягти мінімального обороту, тобто видавати замовлення на певну суму на місяць. Вона залежить від регіону та становить від 285 до 420 тис. карбованців. Докладніше про це можна прочитати в агентському договорі.

Окрім доходів у своїй бізнес-моделі важливо враховувати щомісячні та разові витрати.Ось якими вони можуть бути для міста з населенням 300-500 тисяч чоловік.

• Оренда – 35 тис. карбованців на місяць;
• Запорука з оренди – 35 тис. рублів;
• Зарплата працівникам – 45 тис. карбованців на місяць;
• Комунальні платежі та поточний ремонт – 10 тис. карбованців на місяць;
• Податки, бухгалтерія – 10 тис. карбованців на місяць;
• Витрати ремонт – 80 тис. рублів;
• Техніка – 60 тис. рублів;
• Меблі – 30 тис. карбованців.

У такий спосіб 305 тис. рублів піде лише на запуск за тарифом "Максимум бренду". Для «Домашнього пункту» витрати становитимуть близько 30 тис. карбованців.

Якщо ваша економіка "сходиться", тоді відкривати пункт видачі Ozon вигідно.

Як відкрити пункт видачі Озон: покрокова інструкція

Маркетплейс Ozon показує стабільне зростання: на 3 квартал 2023 року продажі селлерів зросли в 2,6 рази по відношенню до минулого року. Покупців стає тільки більше, і їм усім потрібно забирати замовлення. Тому нові пункти видачі не залишаться без клієнтів.

Ми розповімо, як відкрити ПВЗ Озона так, щоб він почав приносити прибуток: від реєстрації ІП або ТОВ до початку роботи та допомоги від маркетплейсу.

Чи варто відкривати пункт видачі замовлень у 2024 році

У маркетплейсу є необхідні інструкції, як все підготувати та відкрити, заходи підтримки та чіткі правила, за якими зручно працювати. А зростання продажів та гарантований дохід роблять відкриття нового пункту видачі вигідним.

Ozon підтримує підприємців, які відкривають нові пункти видачі замовлень: для цього запроваджено гарантований дохід на перші місяці роботи ПВЗ. Максимальна сума залежить від міста, місця, кількості клієнтів: на перші півроку вона може сягати 3 млн руб. у Москві, 2,1 млн у Санкт-Петербурзі та 1,3 млн в інших великих містах країни.

А ще маркетплейс готовий стимулювати відкриття пунктів видачі в будь-яких населених пунктах: для цього у 2023 році було спрощено процедуру відкриття у невеликих містах, знижено вимоги до метражу приміщення та дано відстрочку на ремонт.

Крім того, з жовтня 2023 року існують стандарти, за якими відносини маркетплейсу та пунктів видачі тепер суворо регулюються: майданчик не зможе раптово поміняти оферту та призначити штрафи без повідомлення, а ПВЗ отримають дозвіл на видання замовлень та інших служб логістики.

Умови роботи з Озон

Можна відкрити ПВЗ Озона на умовах маркетплейсу, але без паушального внеску та роялті. Озон надає деякі матеріали для роботи, матеріальну підтримку, розміщує адресу ПВЗ у системі, щоб клієнти її обирали. Завдання підприємця — знайти приміщення, оформити його згідно з вимогами та працювати, приносячи Озону прибуток. Можна навіть паралельно видавати відправлення інших транспортних компаній, наприклад, СДЕК або Boxberry.

Маркетплейс дозволяє відкривати пункти видачі у містах (тариф «Максимум бренду») або селах та селах (тариф «Домашній пункт»). Обидва варіанти передбачають винагороду 5% від обороту.

Якщо точніше, власник ПВЗ отримує по 5% вартості кожного товару у виданому замовленні, але не більше ніж 250 рублів за одиницю.

За першим тарифом ПВЗ має працювати без вихідних з 9 до 21 години. А «домашні» пункти можуть бути відкриті лише 5 днів на тиждень та з 9-годинним робочим днем.

Для початку роботи знадобиться приміщення для пункту видачі, відремонтоване та підготовлене згідно з брендбуком за тарифом «Максимум бренду» або «Домашній пункт» залежно від обраного формату.Озон обіцяє також матеріальну підтримку у перші півроку роботи ПВЗ, але лише при досягненні мінімального обороту з третього місяця та виконання деяких інших умов. Розмір обігу зафіксовано в агентському договорі, п. 14.1.1, табл. 1.

Скільки коштує відкрити пункт видачі замовлень: основні статті витрат

Зручно, що маркетплейс не бере плати за використання бренду та отримання замовлень. Для відкриття потрібно буде витратитися виключно на сам пункт та його оформлення, роботу та обслуговування. Підрахуємо, скільки коштує відкрити пункт видачі Озону з урахуванням разових та постійних витрат.

Одноразові витрати на відкриття ПВЗ

Найбільша частина бюджету на перших етапах відкриття піде саме на одноразові витрати. Для початку роботи потрібно буде вкластися у три великі статті витрат:

• Ремонт. Зняте приміщення необхідно привести у відповідність до вимог до пунктів видачі: у тому числі, пофарбувати стіни у потрібний колір, зробити підлогу та стелю, відремонтувати фасад, двері та обладнати вхід зі сходами, якщо останні є, для доступу осіб з обмеженими можливостями. Ціна на цей пункт залежить від обсягу робіт та початкового стану приміщення. Віддати за ремонт доведеться від 80 000 рублів і більше, згідно з даними чатів власників ПВЗ. Якщо ви відкриваєте домашній пункт видачі, вам достатньо пофарбувати стіни в білий або сірий (RAL 7047) відтінок, а також усунути видимі пошкодження на підлозі і стелі - це дешевше і швидше.
• Меблі. Купується одноразово в мінімальному комплекті, далі можна докуповувати потрібне за необхідності. Згідно брендбуку, мінімальний набір зі столу видачі та приставної тумби, двох примірювальних та столу перевірки з розеткою коштуватиме 45 990 рублів (на жовтень 2023 року).А ще будуть потрібні стелажі на склад розмірами 1000х400х2000 мм, пуфи для клієнтів (на Озоні можна знайти по 1600 руб.) та стілець для співробітника ПВЗ. Тому варто закладати на нові меблі щонайменше 60 000 рублів.
• Устаткування. У більшості міст і сіл можна вже не витрачатися на закупівлю обладнання для пункту видачі - достатньо мати смартфон, на який встановлюється мобільний додаток "Пункт Ozon". Виняток - цей список населених пунктів - для їх роботи, як і раніше, необхідні ПК, сканер штрих-кодів і принтер. Але з повноцінною оргтехнікою зручніше працювати, тому краще купити хоча б вживану. Плюс будь-якому пункту видачі потрібне відеоспостереження. Припустимо, що крім камери вам потрібна й інша техніка - тоді на її покупку варто закласти щонайменше 50 000 рублів.
• Додаткові розхідники. У новий пункт видачі потрібно закупити матеріали та хімію для прибирання, канцелярські товари. Умовно, це коштуватиме 5000 рублів.

Усього відкриття «повноцінного» пункту видачі буде коштувати від 195 000 рублів і більше без урахування оренди за перший місяць. "Домашній" ПВЗ обійдеться трохи дешевше - близько 70 000 рублів з урахуванням мінімального ремонту, набору меблів та техніки.

Щомісячні витрати

Після відкриття основною статтею витрати будуть щомісячні витрати на утримання точки, роботу персоналу, податки та інші важливі речі.

Оренда приміщення

Сильно залежить від регіону, в якому ви відкриваєте ПВЗ, метражу та стану. У Москві мінімальний розмір приміщення – 30 м 2 усередині ЦКАД, у регіонах – від 25 м 2 . Але краще відразу вибирати площу хоча б 40 м2. Згодом перестане вистачати місця, щоб розміщувати замовлення та приймати клієнтів, особливо якщо ПВЗ розташований у прохідному місці.У будь-якому випадку, приміщення у великих регіонах мінімального розміру можна знайти за 15 000-20 000 рублів, а в Москві - від 50 000-70 000 рублів і дорожче, залежно від розташування. Крім того, часто потрібна застава, комісія та оплата останнього місяця оренди, тому витрати в перший місяць можна сміливо множити на 3.

Комунальні послуги

Залежать від пори року, регіону, площі приміщення та місця, де ви його орендуєте. Варто розраховувати на суму від 5000 до 10000 рублів. Сюди включаємо і оплату інтернету.

Обслуговування

Щомісяця потрібно купувати розхідники для прибирання та канцелярські товари. Виділяємо ними самі 5000 рублів із запасом.

Зарплатня працівникам пункту видачі

«Міські» пункти видачі працюють без вихідних та за 12-годинним графіком. Відповідно, знадобиться щонайменше два співробітники, щоб вони працювали позмінно, або один співробітник, якщо ви плануєте видавати замовлення самостійно. Заробітна плата одного співробітника залежить від міста - в регіонах за цю роботу платять по 20 000-30 000 рублів на місяць з урахуванням ПДФО 13%. У Москві - від 30 000 до 50 000 рублів.

Страхові внески

Якщо працівники працюють за трудовим договором, за них необхідно відраховувати страхові внески у розмірі 30% від заробітної плати за єдиним тарифом на пенсійне, соціальне та медичне страхування плюс внески «на травматизм» залежно від класу ризику: за ЗКВЕД 47.91, необхідного для відкриття ПВЗ, тариф становить 0,2%. Значить, максимально за кожного співробітника доведеться віддавати до 9060 рублів внесків та страховок (при зарплаті 30 000 рублів разом із ПДФО).

Податки

Точна сума залежить від податкового режиму та отриманого прибутку. Для відкриття пункту видачі найкраще підійде УСН 6% «Доходи».Відповідно, із загального прибутку точки треба буде віддати 6% доходу і лише потім розподіляти кошти на необхідні витрати.

Плюс бажано завжди мати деяку суму в запасі на позаштатні ситуації — наприклад, поломку меблів, псування ремонту, розбиті двері тощо. Важливо усунути такі проблеми якнайшвидше, щоб пункт видачі продовжував роботу без штрафів за порушення брендбука.

Можливі ризики та штрафи від Ozon

Маркетплейс штрафує за некоректне виконання обов'язків співробітниками та власником ПВЗ. Отримати стягнення можна за помилки:

• Порушення термінів приймання товарів, видачі чи повернень. За кожен день прострочення буде списуватися по 2% від вартості товару, що затримався, але не менше 100 рублів.
• Помилки під час приймання. Кожен новий товар має бути відображений у системі з правильним номером. Якщо цього не зроблено, кожна помилка коштуватиме 1000 рублів.
• Порушення графіка роботи. Відкрилися пізніше або закрилися раніше - доведеться віддати Озону 1000 рублів. Аналогічно, якщо співробітник був відсутній робочому місці при відкритому ПВЗ.
• Втрата, псування замовлення чи видача клієнту без оплати. У випадку, якщо працівники пункту видачі зашкодять або втратять замовлення або видадуть його клієнту, який не сплатив покупку, маркетплейс стягне з ПВЗ повну вартість відправлення.
• Зміна оформлення ПВЗ із порушенням брендбука. Зміни інтер'єру, бренд-зони або ремонту без узгодження з маркетплейсом можуть обійтися власнику пункту штрафом 30 000 рублів.
• Порушення термінів фотозвіту. Маркетплейс може запросити фотографії пункту видачі, щоб переглянути, як у ньому розміщені брендовані матеріали. Якщо не надати фотографії протягом 1 робочого дня з моменту вимоги, власнику ПВЗ загрожує штраф 30 000 рублів.
• Помилки під час роботи з додатком. При несвоєчасному внесенні операцій із замовленнями до мобільного додатка пункту видачі доведеться заплатити 50 рублів за перший день та по 2% від вартості замовлення у кожний наступний день прострочення.
• Недолік фірмових пакетів. На ПВЗ має бути одноразово не менше 80 брендованих пакетів Озона.
• Таке порушення буде коштувати 100 000 рублів за кожен випадок.

Ці порушення можуть завдати багато збитків, тому важливо навчати співробітників своєчасно та правильно вести роботу із замовленнями, клієнтами, стежити за станом пункту видачі Бажано одразу ж виправляти поломки меблів чи відновлювати постраждалий ремонт.

Як оцінити вигоду від відкриття ПВЗ та розрахувати потенційний дохід пункту видачі замовлень

Щоб бізнес приносив дохід, потрібно ще до його відкриття хоча б приблизно вирахувати, скільки він приноситиме грошей з урахуванням усіх бонусів від маркетплейсу, витрат та інших фінансових вливань. Наведемо кілька розрахунків і приблизно підрахуємо, скільки можна заробити на пункті видачі Озону.

Підтримка від Озона під час відкриття пункту видачі

Якщо ви відкриваєте ПВЗ Ozon, то можете розраховувати на ряд заходів, що підтримують:

• Безкоштовні матеріали для брендування пункту видачі, включаючи вивіску та табличку з режимом роботи.
• Єдиноразовий фіксований платіж 50 000 рублів за відкриття ПВЗ там, де його раніше не було. Точнісінько побачити інформацію можна на карті місць для пунктів видачі.
• Гарантований дохід — його розмір залежить від зони на карті, регіоні та тарифі. Максимально виплата може сягати 300 000 рублів (у Москві). Гарантований дохід сплачується два місяці з моменту видачі першого замовлення без умов. Із третього по шостий місяць — лише при досягненні мінімального обороту на ПВЗ (він також залежить від локації та тарифу). Точну інформацію, скільки Озон платить пунктам видачі в 2024 році, можна побачити на карті.

Важливо: згідно з тарифами, з 1 січня 2024 року гарантований дохід (змінна частина) вираховується виходячи з максимальної табличної суми за вирахуванням усіх доходів власника ПВЗ від видачі замовлень.

Де можна відкрити ПВЗ Озон і як впливає місце на потенційний прибуток

Пункт видачі можна відкрити в будь-якому придатному по метражі та ремонту приміщенні в зонах, дозволених маркетплейсом. Але велику роль грає локація. Чим прохідніше місце — тим вищий оборот і, відповідно, прибуток ПВЗ. І навпаки, чим «глибше» у дворах або в надрах торгового центру знаходиться точка, тим менша ймовірність, що клієнт захоче її шукати — велика кількість ПВЗ дозволить йому вибрати будь-який інший шляхом його прямування.

Маркетплейс рекомендує вибирати прохідні місця з добрим трафіком: наприклад, біля зупинок громадського транспорту, у центрі міста, у пожвавлених громадських просторах. Також можна відкрити ПВЗ у районах із щільною забудовою, де мешкає багато потенційних клієнтів. Хороший варіант — нові житлові комплекси, куди активно заселяються мешканці: скоро там буде «бум» попиту на замовлення з Озону, особливо в період ремонту та облаштування квартир.

Але не можна взяти будь-яку точку на карті та в ній відкрити пункт видачі.Починати роботу можна лише у схвалених Озоном місцях – у сірих, синіх та зелених зонах на спеціальній карті. Гарантований дохід залежить від кольору — у синій зоні він вищий, ніж у зеленій, а сірої не виплачується взагалі.

Відкрити «домашній» пункт видачі можна лише у сірій зоні, тоді як за тарифом «Максимум бренду» — у будь-якій запропонованій.

Якщо пункт видачі розміщений зручно (у прохідному, популярному місці, поряд із зупинками або великими магазинами), в нього частіше замовлятимуть доставку, оскільки її легко забрати.

Що можна додатково відкрити у ПВЗ Озон

Технічно можна підключити до пункту видачі Озону видачу замовлень з інших маркетплейсів та кур'єрських служб. Але є нюанс: не можна брендувати ПВЗ під їхні вимоги. Максимум доступний — розміщення інформації на вхідній групі або на стійці видачі замовлень за допомогою спеціального шаблону (від 1 до 10 або 9 логотипів відповідно).

Надавати в ПВЗ Озона можна тільки додаткові послуги, які не вимагають окремого брендування.

Також додатково можна заробляти на:

• Прийом товарів від селерів. Деякі продавці не везуть товар на склад самі, а відправляють через пункти видачі. Це зручно для невеликих постачань. За кожне відправлення ви отримаєте 15 рублів.
• Одержання та завантаження товарів у постамат — нараховується 2,5% від обороту цього постамату.
• Видачі Ozon Карти – по 100 рублів за одну операцію.

Маркетплейс стверджує, що на додаткових послугах вийде заробляти до 30 000 рублів. За фактом досвідчені власники ПВЗ пишуть, що можна більше. Але якщо робити надто сильний наголос на додаткові служби доставки, на пункті видачі утворюється черга.Це може підірвати репутацію точки та викликати невдоволення Озона, якщо клієнти почнуть скаржитися.

Формула розрахунку доходу від Ozon

Прибуток з пункту видачі замовлень залежить від обороту кількості замовлень, що пройшли через нього. Що більше товарів ви видаєте, то більше маркетплейс вам заплатить. Обидва тарифи ("Максимум бренду" та "Домашній пункт") зараз пропонують однакові комісійні - 5% з товару, але не більше 250 рублів. Крім того, за прийом повернення пункт одержує 15 рублів.

Щоб підрахувати прибуток пункту Озон без підтримуючих виплат, можна скористатися цією формулою:

Обіг пункту × Винагорода за тарифом + 15 ₽ за кожне повернення + Дохід від додаткових послуг − Витрати на обслуговування пункту = Прибуток.

За допомогою формули можна підрахувати, скільки приноситиме пункт видачі на місяць. Якщо вам покладено гарантований дохід, то використовуйте таку формулу:

Гарантований дохід + 15 ₽ за кожне повернення + Дохід від додаткових послуг − Витрати на обслуговування пункту = Прибуток.

Розрахунок точки беззбитковості

Точка беззбитковості для ПВЗ Озона — це обсяг виданих замовлень, у якому пункт видачі перестає приносити збитки, компенсуючи всі витрати з допомогою доходу. Це значення показує, якого потрібно домогтися обороту і скільки надавати додаткові послуги, щоб ПВЗ себе окуповував. Щоб підрахувати точку беззбитковості, потрібно точно знати витрати на забезпечення роботи пункту видачі та обсяг виручки, яку він генерує.

Виручка на пункті видачі залежить від кількості виданих товарів та їх вартості. Середній чек на Озоні, за даними Tinkoff eCommerce за 2023 рік, становить 2188 рублів. Відповідно, комісійні із цього середнього чека становлять 109 рублів 40 копійок.

Припустимо, що на обслуговування ПВЗ витрачається 115 000 рублів (оренда, зарплати, комуналка і т. д., але без урахування початкових вкладень на відкриття). пункт видачі повинен генерувати виторг мінімум 121 900 рублів. Або видавати як мінімум 1115 замовлень за місяць із середніми комісійними 109,4 руб.

Як оцінити термін окупності пункту видачі

Окупатися ПВЗ починає тоді, коли проходить точку беззбитковості та приносить прибуток.

Припустимо, у нас є пункт видачі, на відкриття якого було витрачено 300 000 рублів. При цьому щомісяця на зарплати, оренду та інші потреби витрачається ще 115 000 рублів. і будемо відштовхуватися, вираховуючи термін окупності. знадобиться, скільки ПВЗ заробляє на місяць. Для простоти підрахуємо це значення без додаткових послуг і без підтримки маркетплейсу.

Щоб одержати очікувану виручку, потрібно кількість виданих замовлень помножити на середній чек. рублів (за вирахуванням податків вийде 92 552 рублі), а у другій - 164 100 рублів (або 154 254 рублі після вирахування податків).

Якщо до третього місяця ПВЗ щодня видаватиме вже 85 замовлень і за кожен отримувати 109 рублів 40 копійок, то за 30 днів виручка складе вже 278 970 рублів доходу (або 262 232 рублі за вирахуванням податків).З цього складається така таблиця окупності пункту Озона:

У такому разі ПВЗ окупить вкладення та витрати вже на п'ятий місяць роботи. Але, природно, неможливо гарантовано спрогнозувати, як швидко пункт видачі відіб'є витрати на відкриття та обслуговування: такий графік можливий в ідеальних умовах без непередбачених витрат та стабільного потоку клієнтів.

Покрокова інструкція з відкриття ПВЗ Ozon

Перед початком роботи необхідно підготуватися — прорахувати ризики та витрати, створити бізнес із правильними кодами та продумати, де і як працюватиме ПВЗ. Підготували покрокову інструкцію, як відкрити пункт видачі Озон: що врахувати, підрахувати, як правильно вибрати локацію та приміщення для оренди. Розкажемо, де подивитися правила ремонту приміщення під пункт видачі та як почати приймати замовлення.

Скласти бізнес-план для відкриття ПВЗ

Бізнес-план – перший крок до відкриття пункту видачі. У ньому потрібно докладно розписати не тільки можливі прибутки та витрати, а й заздалегідь прорахувати ризики, потік клієнтів та інші важливі нюанси.

До бізнес-плану потрібно включити:

• Усі витрати та фінансові ризики відкриття ПВЗ. Це не тільки одноразові витрати на зразок ремонту або постійні на зразок оренди, а й можливі додаткові витрати — наприклад, якщо вандали розіб'ють вітрину або підпалять кнопку виклику співробітника.
• Потенційний прибуток ПВЗ. Залежить від середнього чека на маркетплейсі, прохідності точки видачі та інших параметрів. Її можна прикинути приблизно, якщо вивчити інформацію щодо інших пунктів у вашому місті.
• Точка беззбитковості та термін окупності при розрахунковому потенційному прибутку. Вище давали приклад, як їх розрахувати.

Виходячи з цих параметрів, можна вирахувати, скільки буде чистий прибуток на місяць, наскільки рентабельно вести подібний бізнес.

Зареєструвати бізнес

Перш ніж шукати приміщення та домовлятися з маркетплейсом, зареєструйте майбутній бізнес. Якщо ви новачок, то краще відкрити ІП – це простіше з точки зору бухгалтерії та документації. , перерахуйте КВЕД.

Написану заяву подайте в податкове око або онлайн. ФНС буде розглядати його протягом п'яти робочих днів.

Хто може відкрити пункт видачі - ІП, ТОВ, самозайнятий?

Пункт видачі може відкрити лише ТОВ чи ІП. Самозайнятим така діяльність недоступна, оскільки вони не можуть надавати агентські (тобто посередницькі) послуги, а видача замовлень відноситься саме до посередництва між клієнтом та маркетплейсом.

Які КВЕД вказати для роботи ПВЗ

Щоб відкрити пункт видачі замовлень Озон, потрібно вибрати кілька КВЕДів: основний код 47.91 «Торгівля роздрібна поштою або інформаційно-комунікаційною мережею Інтернет» та ряд додаткових:

• 47.19 «Торгівля роздрібна інша в неспеціалізованих магазинах»;
• 52.10.9 «Зберігання та складування інших вантажів»;
• 52.29 «Діяльність допоміжна інша, пов'язана з перевезеннями»;
• 53.10 "Діяльність поштового зв'язку загального користування";
• 53.20 «Діяльність поштового зв'язку інша та кур'єрська діяльність»;
• 62.09 «Діяльність, пов'язана з використанням обчислювальної техніки та інформаційних технологій, інша»;
• 82.92 «Діяльність із пакування товарів»;
• 96.09 «Надання інших персональних послуг, не включених до інших угруповань».

Цей перелік кодів найбільш повно описує роботу ПВЗ Ozon, тому з ними можна безпечно вести діяльність із видачі замовлень. Якщо ви плануєте надавати додаткові послуги (наприклад, видавати замовлення кур'єрських служб або інших маркетплейсів), уточніть, чи потрібні до них ще якісь КВЕД.

Вибрати локацію ПВЗ

Виберіть точку в межах виділених зон на карті Озона, щоб отримати підтримку. Але зважайте: немає сенсу відкривати ПВЗ, якщо по сусідству вже є кілька. Це знизить кількість клієнтів. Краще вибирати локацію так, щоб поряд не було вже відкритих пунктів — тоді клієнти, через брак інших варіантів, ходитимуть до вас. Перевірити, чи можна відкрити за обраною адресою ПВЗ, можна на карті Озона, там буде вказано, яку підтримку надасть маркетплейс за відкриття тут і який мінімальний оборот доведеться підтримувати.

Знайти приміщення

Приміщення під пункт видачі повинно мати розмір від 25 м2 у регіонах та від 30 м2 у Москві (всередині ЦКАД). Менше не можна, а більше можна, особливо якщо ви плануєте швидке зростання кількості клієнтів.

Ось рекомендації маркетплейсу до вибору приміщення:

• Ізольоване з окремим входом – з нього не повинно бути проходів до інших офісів чи магазинів.
• Обов'язково має бути замкнутий контур зі стін, а стеля в клієнтській зоні мати висоту не менше 240 см.
• ПВЗ зобов'язаний перебувати у легкому доступі для клієнтів, не за шлагбаумом або на закритій території, не «ховатись» у мережі коридорів бізнес-центру.
• Відкрити пункт видачі можна лише після завершення ремонту будівлі, якщо він йде.

Також Озон рекомендує встановити кнопку виклику співробітника для маломобільних клієнтів, пандус та протиковзне покриття на сходи, якщо вони є. Якщо пункт видачі знаходиться на 2 поверсі або вище, то в будівлі повинні бути ліфт і ескалатор, доступні для клієнтів.

Щоб знайти приміщення, можна зробити так:

1. Подивіться на карті Озона, де є доступні зони для відкриття.
2. За адресами, що розташовані в сітці, перегляньте оголошення про здачу нежитлових приміщень.
3. Напишіть по кількох оголошеннях і спробуйте домовитись про броню. При необхідності одразу поїдьте подивитися майбутній пункт видачі.

Не поспішайте укладати договір про оренду приміщення. Озон може забракувати обрану локацію, через що ви втратите час та гроші. Домовитеся з власником, щоб він притримав вам приміщення, поки ви чекаєте відповіді маркетплейса.

Якщо ж ви відкриваєте «домашній» офіс, враховуйте, що він не повинен перебувати поряд із питними закладами, тютюновими магазинами та фірмами, які надають ритуальні послуги. Це негативне сусідство, яке Ozon не схвалює.

Заповнити анкету на сайті та укласти договір з Ozon

Коли приміщення знайдено, подавайте заявку на відкриття ПВЗ з франшизи. Це можна зробити через спеціальну форму.

1. Зніміть вибране приміщення, зробіть якісні фотографії та відео. Бажано зняти, в тому числі, і зовні.
2. Виберіть країну розміщення – доступні Росія, Білорусь та Казахстан.
3. Вкажіть дані ІП або ТОВ, банківські реквізити та документи.
4. Виберіть найкращі знімки та відео, завантажте їх у договір.

Маркетплейс перевіряє заявку приблизно добу. Через цей час прийде відповідь, чи підходить приміщення під пункт видачі. Якщо так, то можна укладати договір із маркетплейсом.

Орендувати приміщення, зробити ремонт та купити меблі

Коли Озон дав добро, укладайте договір оренди та одразу починайте ремонт. Його потрібно зробити за 2 тижні з моменту оформлення договору на відкриття ПВЗ. Оздоблення не надто складне, але виконавців краще доглянути заздалегідь, щоб точно не помилитися з термінами.

Насамперед продумайте зонування. Приміщення має бути поділено на дві частини – клієнтську та складську. У першій ви обслуговуєте клієнтів, у другій зберігаєте замовлення. Повні рекомендації щодо зонування є у брендбуку, розділ «Займаємося плануванням».

Ремонт у пункті видачі має також відповідати брендбуку. Крім того, після оформлення договору маркетплейс надасть контакти регіонального менеджера – з ним можна обговорити нюанси. Необхідний мінімум:

• Фасад: відремонтовано сколи та тріщини, пофарбовані або в колір будівлі, або в сірий (RAL 7047).
• Вхідні дверіОсі: не пошкоджена, легко відкривається, має антивандальне скління та автодоводчик. Колір - білий, сірий (RAL 7047) або тон будівлі.
• Вікна та вітрини: зовні мають білий, сірий колір або забарвлені тоном будівлі. Укоси та стіни навколо них зсередини пофарбовані в тон всього внутрішнього приміщення. Вікна, що ведуть на склад, повинні бути закриті жалюзі або непрозорим обклеюванням (можна брендованим).
• Вхідні сходи (якщо є)Осі: має протиковзке покриття, міцні перила. За відсутності пандуса його необхідно збудувати, а за неможливості — поставити кнопку виклику співробітника, щоб маломобільні громадяни також могли користуватися пунктом видачі.
• Стіни всередині: оштукатурені, рівні, гладкі, пофарбовані в білий або сірий (RAL 7047) колір. Стіна між складом та клієнтською зоною глуха, до стелі, із дверима зручної ширини для роботи із замовленнями.
• Підлога: рівне, без візуальних дефектів. Може бути покритий керамічною плиткою чи комерційним лінолеумом. Колір - сірий світлого або чорного відтінку, а також окремо холодний бежевий для плитки. У лінолеуму може бути текстура дуба, але не обов'язково.
• Плінтуси: колір підлогового покриття.
• Стеля: висотою мінімум 240 см, обов'язково матовий та білий. Можна підвісний. Допускається стельовий плінтус.
• Освітлення: холодне або тепле світло (однакове на весь пункт видачі), з освітленістю 600 лк. Всередині примірювальних бажано поставити додаткові лампи з індексом кольору від 90 CRI.
• Брендування: обов'язково всередині та зовні пункту видачі згідно брендбуку. Промо-матеріали маркетплейс надає самостійно, включаючи вивіску.

Меблі можна замовити на Озоні за повну вартість. Але якщо ви живете у великому місті, спробуйте купити готовий комплект з рук - на Авіто трапляються колишні власники ПВЗ, які розпродають потрібне для роботи майно. Це дозволить заощадити на меблів від 30% і більше залежно від стану вживаних меблів. Можливі схеми розміщення меблів також є у брендбуку, але насамперед це залежить від зручності для клієнтів та конфігурації приміщення.

Узгодити ремонт та розміщення меблів

Коли всі роботи з облагородження приміщення закінчено, потрібно показати результат співробітникам маркетплейсу. Зробіть максимально вдалі фотографії, запишіть відео та відправте менеджеру. Після схвалення можна відкриватися та приймати замовлення.

Як привести трафік до пункту видачі

Для отримання стабільного прибутку недостатньо просто відкрити пункт видачі. Звичайно, Озон і сам повідомить близьких клієнтів, але цього мало.Важливо забезпечити стабільну роботу, щоб про ПВЗ з'явилися позитивні відгуки: задоволені клієнти повертатимуться, якщо їм зручно забирати замовлення та якщо вони отримали якісне обслуговування.

Щоб збільшити трафік, дуже важливо уважно ставитись до роботи:

• Підтримувати ПВЗ у чистоті та порядку — гори порожніх коробок, нерозібрані замовлення та бруд відлякують клієнтів.
• Наймати та навчати персонал, здатний поводитися дружелюбно і не зриватися навіть у стресових ситуаціях.
• Намагатися мінімізувати час очікування клієнтів — чим швидше співробітники обслужать і відпустять кожного відвідувача, тим менше буде невдоволення та, відповідно, більше відвідувачів.

Крім того, навіть у вигідному прохідному місці потрібно привертати до точки видачі увагу. Інакше користувачі Озона можуть навіть не помітити, що відкрився новий ПЗЗ. Як мінімум, слід зробити «гучне» відкриття пункту видачі: найняти промоутерів для роздачі листівок, розкласти їх по поштових скриньках найближчих багатоповерхівок або купити банер з рекламою на зупинці або біля магазину поруч. Звичайно, це додаткові витрати, але на перших етапах важливо отримати клієнтів. Також можна звернутися до послуг місцевих блогерів та інфлюєнсерів — така реклама приверне їхню цільову аудиторію, яка мешкає поряд.

Коротко про головне

• Відкривати пункти видачі Озона вигідно, якщо правильно вибрати локацію, підготувати приміщення та активно працювати над якістю ПВЗ.
• Для відкриття ПВЗ знадобиться близько 300 000 рублів з урахуванням оренди, зарплат працівникам та інших витрат.
• Можна вибрати один із тарифів — «Максимум бренду» передбачає відкриття повноцінного ПВЗ на орендній території, який працюватиме 7 днів на тиждень по 12 годин.У дрібних населених пунктах можна відкрити «Домашній пункт», який вимагає п'ятиденки по 9 годин. Винагорода однакова - по 5%, але не більше 250 рублів з товару.
• Для роботи пункту видачі знадобляться співробітники, щоби підтримувати графік роботи. Спочатку можна працювати на видачі і самостійно.
• Прибуток залежить від того, скільки товарів ви видасте та скільки вони коштують. Середній чек становить 2188 рублів на 2023 рік, але за фактом товари можуть бути як копійчаними, і дуже дорогими. Чим більше товарів – тим вищий дохід.
• Важливо дотримуватись умов маркетплейсу: Озон штрафує ПВЗ за будь-які порушення, аж до пізнього відкриття або зміни дизайну всередині приміщення.
• Для відкриття знадобиться оформити ТОВ або ІП, а також вибрати КВЕД. Маркетплейс також попросить узгодити приміщення до та після ремонту, інакше відкритись не вийде.

Реклама. ТОВ «Клік.ру», ІПН:7743771327, ERID: 2Vtzqw9vNKH

Як відкрити ПВЗ «Озон» у 2024 і скільки можна заробити: найповніший гайд

У 2022 році маркетплейс зріс трохи менше, ніж у 2 рази: на 83%, якщо говорити про онлайн-продаж. Разом із зростанням продажів збільшується і мережа ПВЗ, причому підключитися до теми може практично будь-хто. Розкажемо, як це зробити, не підставляти борти і уникнути підводного каміння, щоб вийшло вигідно.

Чи вигідно відкривати пункт видачі «Озон»

Питання із розряду риторичних. Це все одно, що запитати, чи вигідно займатися бізнесом. Все залежить від вірної бізнес-моделі, розрахунків та везіння, і все одно, за інших рівних у когось виходить, а у когось немає.

Так і з пунктами видачі маркетплейсу: заробіток залежить від багатьох плаваючих величин.І навіть якщо все зробити правильно, не факт, що завтра поряд не відкриється конкурент і переверне ситуацію з ніг на голову, відтягнувши половину пирога.

Заробіток партнера безпосередньо залежить від обороту та розраховується як відсоток від нього. На відміну від «Яндекс Маркета» та Wildberries, зі складними тарифами, які ще й залежать від регіону, у Ozon все відносно просто: вам платять 5 або 2,7 % від обороту. Оборотом вважається загальна сума виданих за місяць замовлень.

До тарифів ми ще повернемося, а поки що спробуємо порахувати, скільки потрібно їх видавати, щоб вийти на відчутний прибуток. Якщо не враховувати витрати на відкриття, то щомісячні витрати на роботу точки становитимуть близько 100 000 рублів. Сюди входить оренда приміщення, заробітна плата працівниками та накладні витрати.

Нехитрі математичні розрахунки показують: щоб працювати у нуль, потрібно щоб оборот точки був щонайменше 2 000 000 рублів. Середній чек маркетплейсу в 2022 році був 1760 рублів. Для того, щоб отримати суму в 2 мільйони, потрібно видати 1136 замовлень на місяць, або приблизно 38 на день. Це для досягнення точки беззбитковості. А щоб пішов чистий прибуток хоча б у 50 тисяч, потрібен оборот у 3 000 000 рублів.

Тарифні плани та схеми роботи

Партнери можуть відкрити пункт видачі одного з двох типів: пункт у місті чи пункт у селі чи селі. Вони відрізняються тарифами: у міській діє програма «Максимум бренду», а в селі — «Домашній пункт».

Спочатку про типи. Міський пункт відрізняється від домашнього вимогами до площі приміщення, його розташування, оформлення та оснащення.Мінімальна площа міського пункту – 25 квадратних метрів (для точок усередині МКАД – від 30 квадратних метрів), а для домашнього площа не нормується. Аби було достатньо місця для того, щоб поставити стіл та інше обладнання для видачі замовлень.

Міські можна розміщувати лише у певних місцях, поряд з якими є пристойний трафік: торгові центри, житлові будинки, бізнес-центри тощо. Домашні точки можна розміщувати майже будь-де. Хоча у вашому власному гаражі, причому буквально:

І ще важливий момент: пункти з домашнім тарифом не мають жодних вимог до косметичного ремонту. Потрібен мінімальний брендинг на рівні покажчиків, логотипів та вивісок, тоді як міський пункт обходиться за вимогами фірмового стилю та брендується за повною програмою. Нижче ми докладно розповімо про вимоги до приміщення, а зараз переходимо до тарифів.

У випадку власник міського пункту отримує 5 % вартості кожного виданого замовлення. Наголошую: саме кожного, а не від загального обігу точки. Справа в тому, що премія не може перевищувати 250 рублів з одного товару. Тому, якщо ви видали товар вартістю 6 тисяч рублів, на руки отримаєте 250, а не 300, якщо рахувати за відсотками. Враховуючи середній чек маркетплейсу в 1760 рублів це не суттєво, але таку поправку треба враховувати.

Є випадки, коли власник отримає не 5%, а лише 3,55%. Вони поширюються на підприємців, які у звітному місяці не виконали всіх вимог щодо оформлення приміщення та його брендування.

Крім того, у винагороді є змінна — додаткова частина, яка дозволяє заробити понад основний тариф. Нараховується за видачу замовлень Ozon Fresch та приймання товару у селерів.

Максимальний розмір змінної частини тарифу залежить від регіону та нараховується лише при досягненні мінімального обороту.

Домашній тариф скромніший: з одного виданого замовлення власник отримує лише 2,7%. Але максимальна винагорода те саме: 250 рублів. Його ви отримуватимете за всі видані замовлення вартістю від 9 тисяч рублів.

Домашній пункт можна відкрити не в будь-якому селі, яке сподобалося: існує конкретний список таких населених пунктів. Але складається з кількох тисяч позицій і має такий вигляд:

Ozon має програму підтримки нових точок. На суб'єктивну думку автора вона поки що крутіша, ніж у Wildberries, які практично повністю скоротили таке субсидування: раніше «першовідкривачі» отримували підвищений відсоток у перші 3 місяці роботи, тепер такого немає.

Перші 3 місяці партнер отримує субсидії незалежно від обороту фактично просто так. Далі потрібно досягти мінімального обороту. Він різний для різних регіонів:

Витрати на відкриття

Залежать від виду пункту: міський чи домашній. Очевидно, що домашній пункт відкрити набагато дешевше. Технічно це просто стіл для видачі товарів та мінімальний склад. Тому витрати навряд чи перевищать 10-20 тисяч рублів, навіть якщо купувати нові меблі. Брендинг мінімальний, і його надасть маркетплейс.

Запустити брендований пункт видачі замовлень дорожче: тут має бути якісний ремонт та оформлення за вимогами брендбука. Ми розглянемо їх докладніше трохи нижче, але в середньому ремонт коштує кілька сотень тисяч рублів.Частина обладнання також дарує маркетплейс: це вивіски, стікери та інші матеріали брендингу.

Комплект меблів можна замовити прямо на промосторінці для тих, хто бажає відкрити ПВЗ. Коштує не дорого, включає не тільки столи і стійки, а й примірювальні, стільці, пуфи і так далі. Ціна комплекту – трохи менше 38 тисяч рублів.

Вимоги

Переходимо до того, які вимоги висуває маркетплейс до пунктів видачі замовлень. Почнемо із вибору локації. Підхід тут той самий, що й у Wildberries з Яндекс Маркетом: території населених пунктів поділені на зони. Є пріоритетні місця для запуску. Там або ще немає пунктів видачі, або є, але сильно перевантажені. Далі йдуть звичайні зони, там помірне насичення точками конкурентів, потім перенасичені місця, де пунктів у надлишку.

Все це упаковано у зручну картку локацій: кожна зона виділена своїм кольором. Колір залежить від того, який гарантований дохід отримуватиме власник у перші 6 місяців роботи. Зелені зони — зони максимальної підтримки, у жовтих вона менша, а в зонах, не виділених кольором, підтримка не передбачена.

Розмір гарантованого доходу та мінімальний оборот, про які ми говорили в попередньому розділі, також можна подивитися прямо на карті:

У будівлях, позначених червоним кольором, відкриватися не можна: там вже є точки, що діють:

Наступна вимога – до оформлення приміщення. Про домашні пункти розповідати особливо нічого: це стіл для видачі товару у відповідному місці, а оформлення - це монтаж світлового носія та брендованого стікера, які до того ж дадуть безкоштовно.

З ПВЗ за тарифом "Максимум бренду" складніше, на те він і максимум. Брендбук містить кілька десятків сторінок з повним описом вимог. Наведемо основні.

1. Розташування. Так, вибрати локацію можна на карті, але після цього подається заявка на погодження і не факт, що розташування буде схвалено. Маркетплейс віддає перевагу прохідним місцям з великим пішим трафіком: поряд з торговими, розважальними або бізнес-центрами, школами, дитячими садками тощо. буд. Логіка зрозуміла: так покупцям зручніше забирати замовлення на шляху. Переважні локації, джерело - брендбук Ozon
2. Навігація. Мало розмістити крапку у прохідному місці, потрібно, щоб її легко було знайти. Для цього вимагають застосовувати різні покажчики та інші елементи навігації. Елементи навігації, джерело – брендбук Ozon
3. Оформлення фасаду. При узгодженні приміщення необхідно надіслати його фото, щоб вам підібрали вивіску оптимального розміру. Таке фото потрібно надіслати на погодження для підбору вивіски, джерело брендбук Ozon
4. Вимоги до складу. Потрібно передбачити місце зберігання товару для видачі, а якщо ви прийматимете товари селлерів, знадобиться додаткова площа не менше 1 квадратного метра. Вимоги до складу, джерело – брендбук Ozon
5. Оснащення. Мінімальний набір обладнання та меблів: Тут нам знову нагадують, що купити готовий комплект для оснащення можна прямо на маркетплейсі в 1 клік, джерело брендбук Ozon

Що таке маркетплейси простими словами: як вони працюють, плюси та мінуси, чим відрізняються від агрегаторів та інтернет-магазинів

Спойлер: за відкриття додаткової примірювальної можна отримати бонус 10 тисяч рублів.

Колір стін або білий, або той же нейтральний RAL 7047.

Стеля — біла матова, а якщо є відкриті комунікації — підійде Armstrong. Брендована стіна – логотип на тлі шпалер «зебра». Рекомендується розміщувати навпроти входу.

Як продавати на Вайлдберріз: покрокова інструкція з реєстрації, додавання товару, постачання та продаж

Як відкрити ПВЗ: покрокова інструкція

Отже, я розповів про вибір локації, можливий доход, вимогу до приміщень і тарифні плани. Тепер зберу все докупи і наведу покрокову інструкцію з відкриття пункту видачі маркетплейсу.

Перова: відкриваємо ІП або ТОВ

Або використовуємо чинне, якщо воно є. Тільки треба переконатися, що є потрібні види діяльності з КВЕД:

• 47.91. Торгівля роздрібна поштою або інформаційно-комунікаційною мережею Інтернет.
• 47.99. Торгівля роздрібна інша поза магазинами, наметами, ринками.
• 52.10. Діяльність зі складування та зберігання.
• 82.92. Діяльність із пакування товарів.
• 82.99. Діяльність з надання інших допоміжних послуг для бізнесу, не включена до інших групувань.

Друге: реєструємо особистий кабінет

Це можна зробити 2 способами: через веб-версію або мобільний додаток.

Третє: вибираємо локацію

Ми писали про це трохи вище, у вимогах до приміщення. Відкриваємо карту локацій та вибираємо доступні варіанти. При цьому не забуваємо про зони гарантованого доходу.

Четверте: погоджуємо приміщення

Після того, як локація обрана, можна надсилати приміщення на узгодження. Відповідь займає кілька днів і якщо вона позитивна, можна переходити до наступного етапу. Результати перевірки з'являться у власному кабінеті.

П'яте: робимо ремонт

Відповідно до вимог брендбука до фасаду, екстер'єру та інтер'єру. На цьому ж етапі закуповуються меблі та інше необхідне обладнання.

Шосте: активуємо ПВЗ

Після того, як все буде готове, можна активувати ПВЗ в особистому кабінеті.Маркетплейс покаже його на картах і повідомить покупцям про те, що в їхньому районі відкрилася нова точка, де вони можуть отримати свої замовлення.

Особливості роботи ПВЗ

Те, що ми зробили на попередніх етапах, — лише початок, і тепер робота тільки починається.

А при роботі потрібно дотримуватися кількох нескладних правил:

• ПВЗ має працювати не менше 12 годин на добу.
• Приймати замовлення без обмежень.
• Дотримуватись чистоти та порядку в приміщенні ПВЗ.
• Застосовувати контрольно-касову техніку у встановленому законом порядку (ФЗ №54).
• Коректно спілкуватися із покупцями.
• Навчати персонал.

Це обов'язкові вимоги. Серед опціональних – робота з товарами вагою понад 35 кг, наявність принтера та терміналу для прийому оплати банківською карткою.

Як розрахувати прибуток

Питання майже розглянуте нами вище, у розділі тарифів. Залишилося навести кілька прикладів.

Приклад для тарифу "Максимум бренду"

Припустимо, оборот ПВЗ становить 5000000 рублів на місяць. Винагорода партнера на цьому тарифі - 5% від обороту.

5000000 / 100 х 5 = 250 тисяч рублів

Якщо частина замовлень буде коштувати більше 5 000 рублів, за їх видачу ми отримаємо лише по 250 рублів, а загальний прибуток буде меншим.

250 000 рублів - це виторг. З неї потрібно відняти накладні витрати: оренда приміщення, заробітна плата працівників тощо. У середньому це близько 100 тисяч рублів, а чистий прибуток буде 150 тисяч.

Приклад для тарифу "Домашній"

На цьому тарифі винагорода партнера - 2,7% вартості кожного виданого замовлення, але не більше 250 рублів за одиницю.

Якщо оборот точки ті ж 5 мільйонів, виручка становитиме

5 000 000/100 х 2,7 = 135 000 рублів

Набагато менше, ніж у випадку з партнерським ПВЗ, але! І витрати на оренду значно нижчі, або їх немає зовсім.Орендувати пару квадратних метрів у ТЦ коштуватиме чотиризначну суму, тоді як зняти приміщення від 25 квадратних метрів коштує 40-50 тисяч.

Просування пункту видачі

Левову частку маркетингових робіт перебирає Ozon. Він розмістити ПВЗ на всіх популярних картах та гео сервісах, на своєму сайті, а також повідомить покупців.

Крім того, щомісяця в особистому кабінеті з'являтиметься аналітика та рекомендації щодо просування ПВЗ. Їх потрібно дотримуватись та своєчасно впроваджувати.

Але і це ще не все: маркетплейс має відділ регіонального просування, який предметно займається розвитком мережі ПВЗ і допомогою партнерам. Можна написати спеціалістам підтримки та отримати консультацію, адресу електронної пошти для зв'язку — [email protected].

Поради для початківців

1. Не нехтуйте змінною частиною тарифу: тут можна заробити непогані гроші, порівняні з основною винагородою. Платять за прийом замовлень від селерів (їх потім відвезуть на склад маркетплейсу для подальшої логістики), відкриття додаткової примірювальної та видачу замовлень Ozon Fresch.
2. При виборі локації звертайте увагу не тільки на наявність поруч ПВЗ самого Ozon, а й точок видачі інших маркетплейсів: "Яндекс Маркета", Wildberries і таке інше. Так, їх аудиторії можуть не перетинатись, хто купував на Ozon, так і купуватиме на Ozon. Але ті, хто вибрали маркетплейс, виходячи з близькості його ПВЗ, навряд чи до вас підуть. Припустимо, весь будинок купує на WB тому, що поруч їхній пункт. Важко уявити, що якщо ви відкриєте ПВЗ Ozon, люди перекинуться до вас. Звичка – страшна сила.
3. Золоте правило: спочатку узгоджуємо приміщення, потім робимо ремонт. У мануалах самого маркетплейс можна знайти рекомендації про те, що поки заявка на схвалення, можна підготувати приміщення.Але про те, що робити, якщо її не схвалять, нічого не сказано. А гроші вже витрачено.
4. Уважно поставтеся до вибору приміщення та вивчіть якнайбільше варіантів. Справа в тому, що у двох будинках, що знаходяться на відстані 100 метрів, може бути різний розмір гарантованого доходу.
5. Уважно стежте за аналітикою в особистому кабінеті партнера та вчасно впроваджуйте рекомендації. Пам'ятайте, ваш дохід прямо пропорційний обороту точки кількості виданих замовлень. А просування ПВЗ таки збільшує відвідуваність, а значить і оборот.

Коротко про головне

• Ozon - зростаючий маркетплейс з мережею ПВЗ, що розвивається. Заходу тренду на інтернет-покупки не передбачається, тому саме час приєднатися до цієї теми і отримати непогане джерело пасивного доходу.
• При відкритті ПВЗ є 2 тарифні плани: «Максимум бренду» (для міських ПВЗ) та «Домашній», для ПВЗ у сільській місцевості. Вони відрізняються вимогами до приміщень та розміром винагороди.
• Винагорода на "Домашньому" тарифі - 2,7% від вартості виданого, а на тарифі "Максимум бренду" - 5%. В обох випадках винагорода не може бути більшою за 250 рублів за одиницю товару.
• Для того щоб відкрити ПВЗ потрібно: відкрити ІП або ТОВ з потрібними кодами діяльності, зареєструвати особистий кабінет, обрати приміщення, подати заявку на погодження та злітати ремонт за вимогами брендбука.
• Маркетплейс сам розмістить крапку на картах та геосервісах, оповістить потенційних покупців, після чого дасть рекомендації щодо просування ПВЗ у рамках програми регіонального маркетингу.
• Розраховувати на золоті гори і незліченні багатства не варто: зазвичай чистий прибуток ПВЗ — близько 100 000 рублів. Але з огляду на пасивність доходу, це дуже непогано.

• Тепер Ви можете читати останні новини світу інтернет-маркетингу в месенджері Telegram на своєму мобільному телефоні.
• Для цього вам необхідно передплатити наш канал.