Як відстояти свою точку зору

Щодня життя ставить людину перед вибором - затвердити свої інтереси та озвучити власну позицію або промовчати, стерпіти, пропустити повз вуха.

І йдеться тут не лише про спірні ситуації у спілкуванні чи конфлікти.

Уміння відстоювати свою точку зору - це не лише здатність переконати співрозмовника у своїй правоті в момент полеміки, а й у ширшому сенсі - здатність відкрито та впевнено заявити "зі мною так не можна", "мені це не підходить".

Тому й розглядатимемо тему ми у двох площинах.

1. Виразити свою точку зору = затвердити свої інтереси.
2. Виразити свою точку зору = переконати у своїй правоті у суперечці.

У першому випадку ви не погоджуєтесь з тим, як з вами поводяться, чинять (наприклад, не дають підвищення на роботі, обрахували в магазині, принесли не те страву в кафе і т.д.). У другому - висловлюєте незгоду з думкою співрозмовника чи його поглядом якесь питання (наприклад, політичні погляди).

Твердження своїх інтересів

Здатність відкрито висловлювати своє Я, при цьому не обмежуючи особистість іншого в психології називається асертивністю.

Асертивність - особистісна риса, яку можна визначити як автономію, незалежність від зовнішніх думок, оцінок, здатність самостійно регулювати власну поведінку.

Часто в житті не вистачає впевненості, складно сказати «ні», висловити співрозмовнику критичні зауваження, але не піти в агресію. Важливо навчитися обстоювати власну думку чітко, цілеспрямовано та усвідомлено, зваживши всі «за» та «проти».

Якщо спробувати уявити поведінку в моменти, коли наші інтереси утискають, у вигляді шкали, то на одному її полюсі буде пасивна позиція, на протилежному – агресивна, а посередині – асертивність.

Пасивне поведінка припускає, що ви скоріше змовчите, ніж дозволите собі відкрито висловити невдоволення. Будете терпіти, ображатись, злитися, відчувати несправедливість.

Іноді йдеться про якісь дрібні незручності, скажімо, у черзі до лікаря вперед вас проскочив пронозливий пацієнт чи вам із магазину привезли замість 5 кілограмів яблук – 4 з половиною. У цих випадках пасивна поведінка, мовчання та смиренність не призведуть до суттєвого обмеження інтересів.

Але що, якщо йдеться про більш серйозні речі?

1. ви вже багато років чекаєте збільшення зарплати і знаєте, що заслуговуєте на це;
2. щодня витрачаєте близько двох годин дорогоцінного часу на порожні розмови з матір'ю, в яких вона найчастіше вас критикує, і не можете їй відмовити;
3. не наважуєтеся сказати чоловікові, що вам потрібна допомога по дому і т.д.

У цих ситуаціях захист своєї думки набуває глобальнішого сенсу - право управляти власним життям і самому вирішувати, як жити. Мовчання і уникнення рішучого і твердого висловлювання своєї точки зору загрожує втратою контролю над тим, що відбувається.

Прямо протилежна поведінка - догляд в агресію. Він проявляється у нав'язуванні власної думки іншим людям, неповазі до інтересів оточуючих, груба, ворожа і різка поведінка.

Якщо від відкритого прояву нашого Я безпосередньо залежить якість життя, то чому ми мовчимо?

1. По-перше, хочемо бути для всіх добрими та зручними. По-друге, боїмося конфлікту чи відкритої конфронтації, не хочемо псувати стосунки, адже демонстрація незгоди може спричинити саме такі наслідки. По-третє, не хочемо уславитися егоїстами, які опікуються своїм благополуччям (тим більше в нашій культурі це не прийнято).
2. Буває і так, що людина просто не знає, яким чином виявити наполегливість, заявити про свої потреби та права і при цьому не зачепити іншого.

Ось кілька порад, як розвинути в собі асертивність та навчитися відстоювати свою позицію.

Висловлюючись про свої думки та почуття, оцінюючи ситуацію, говорити від свого обличчя і лише про себе, не переходити на особистості. "Мені б дуже хотілося ..."

Використовувати техніку "заїждженої платівки". Бути наполегливим, спокійним і терплячим, щоразу повторюючи свою думку.

Якщо з вами не погодилися, використовувати уточнюючі питання, доки не зрозумієте справжні мотиви співрозмовника. Це допоможе понизити емоційний градус.

Залишатися доброзичливим, але наполягати на своєму.

Висловлювати розуміння позиції опонента, але залишатися за своїх інтересів. “Я розумію, що Вам важко діставатися роботи з пробок, але для мене важливо, щоб Ви починали робочий день вчасно”.

Суперечка

Найчастіший випадок, коли доводиться відстоювати свою точку зору – суперечка.

Загальні правила

На перший погляд найкращим варіантом ведення суперечки буде аргументація, логічна та послідовна, яка допоможе опоненту зрозуміти свою неправоту. Але насправді від кількості розумних доводів мало що залежить. Тому що у нашій психіці закладено опір зовнішньому тиску. Як такий тиск буде сприйнята будь-яка спроба відкритого логічного переконання.Це призведе до ескалації конфлікту, опонент піде в глуху оборону і буде заздалегідь не згоден з вами, тому жодні логічні докази та аргументи, які ви висунули, не будуть сприйняті.

Ефективнішою стратегією ведення спору, принаймні на початку, буде підвищення рівня довіри. Насправді це означає дотримання трьох основних принципів дискусії чи полеміки:

1. слухати;
2. намагатися зрозуміти;
3. говорити мовою супротивника.

Вислухати

Емпатія та уважне слухання – це фундамент для конструктивної дискусії. Давно доведено (наприклад, дослідження Денніса Т. Рігана 1971), що шанобливе і уважне ставлення до співрозмовника породжує в ньому аналогічну реакцію. Своєю поведінкою ми показуємо приклад для опонента та задаємо тон усьому спілкуванню. Так працює феномен взаємності.

Зрозуміти позицію співрозмовника

Чесно постарайтеся поставити себе на його місце. Запитайте себе: «Як би я почував себе, як би я реагував, якби я був у його положенні?».

Під час суперечки періодично робіть паузу, щоб уявити, як ситуація виглядає з іншого ракурсу. Ставши учасником конфлікту, запитайте себе: у чому інший його учасник може відрізнятись від мене і спробуйте побачити ситуацію його очима. Дуже важливо тренувати гнучкість мислення, вона необхідна подолання інстинктивного прагнення вважати істинним лише власну думку.

Гнучкість мислення та розгляд відмінностей допомагають вирішити конфлікт більш конструктивно.

Говорити мовою опонента

Щиро прагнете дивитися на речі з погляду Вашого співрозмовника, щоб зрозуміти його цінності та переконання.Як показало дослідження, проведене в Метью Фейнбергом та Робом Віллером у 2015 році, американці, що належать до різних політичних таборів, краще сприймали аргументацію суперників, якщо вона співпадала з їхніми цінностями.

Ці загальні правила поведінки в суперечці можуть стати гарною базою для вибудовування більш конкретної тактики суперечки.

Загалом намагайтеся дотримуватися наступного шляху.

1. Аргументи найкраще розташовувати, використовуючи метод краю - найсильніші аргументи наводити на початку й наприкінці промови.
2. Суперечка буде легше виграти, якщо постаратися передбачити можливі аргументи опонента і заздалегідь їх викрити, тобто роззброїти противника ще до нападу.
3. Якщо вам задали каверзне питання або привели аргумент, на який важко щось заперечити, не поспішайте відповідати - висловтеся в потрібний момент. партнеру питання, що уточнюють.
4. Не будьте надмірно категоричними - наводячи аргументи, вказуйте як на переваги, пропонованого вами рішення чи позиції, так і на недоліки.
5. Намагайтеся включити позицію опонента у свою аргументацію, якщо це можливо.

Переконати співрозмовника у своїй правоті, висловитися врозріз із озвученими поглядами і вступити в протиборство або принаймні відстояти своє право на альтернативну думку.

Вибудовуючи свою тактику поведінки, виходячи з цих основних принципів, не зайвим буде використовувати і відповідні прийоми аргументації там, де без логічних аргументів не обійтися.

Прийоми аргументації

Техніка перелицьовування. Відштовхуючись від аргументів співрозмовника, крок за кроком розбирайте кожен із них, щоб знайти та вказати на помилку у його доказах. Для цього спочатку вислухайте докази партнера, потім відтворіть його вголос, простежте його логіку та вкажіть на помилку.

«- Чудово! - промовив Рудін. — Отже, на вашу думку, переконань немає?

— Ні, й не існує.

— Це ваше переконання?

— Як ви кажете, що їх немає. Ось вам уже одне на перший випадок. — Усі у кімнаті посміхнулися і переглянулись».

Техніка “Так, але… ” або метод вивороту. Суть цього у тому, щоб частково погодитися із співрозмовником, та був спростувати викладений їм факт.

Метод позитивних відповідей Сократа передбачає послідовне використання питань, кожне з яких починається зі слів “Чи згодні Ви з тим, що… ”. Спочатку запитують, на які співрозмовник з великою ймовірністю дасть ствердну відповідь. Цими питаннями можна поступово підвести опонента до того, що він погодиться не лише з приватними моментами, а й загалом з вашою точкою зору щодо спору.

Метод "бумерангу". Усі нападки опонента можна направити на нього самого, викривши його в непослідовності. Підходить у тому випадку, якщо у промові співрозмовника виявлено аргументи, які він сам до цього спростовував (людина суперечить сама собі).

Залишилося лише вибрати техніки, які найкраще підійдуть для вашої тактики поведінки у суперечці та відточити навичку їх використання.

Як навчитися відстоювати свою точку зору

Перед тим як розпочати захист своєї точки зору, важливо добре підготуватися та дослідити тему. Зберіть усі необхідні факти, дані та аргументи, які підтверджують вашу позицію. Чим більше ви знатимете про тему, тим легше буде довести свою точку зору.

Ключовий момент у відстоюванні своєї точки зору – бути впевненим у собі. Впевненість заражає та допомагає іншим людям прийняти вашу позицію серйозніше. Намагайтеся не вагатися і не сумніватися у своїх словах. Внутрішня впевненість – це перший крок до успішного захисту вашої точки зору.

Відстоювання своєї точки зору не означає, що потрібно ігнорувати інші думки та аргументи. Пам'ятайте, що діалог – це обмін ідеями та думками, тому намагайтеся брати участь у ньому конструктивно. Слухайте інших, поважайте їхню точку зору та знаходите спільні точки дотику. Це допоможе створити атмосферу взаєморозуміння та просунутися до конструктивного рішення.

Щоб успішно відстояти свою думку, необхідно підтримувати свої аргументи фактами і логічними поясненнями. Використовуйте приклади, дослідження, статистику та інші факти, що підкріплюють, для доказу своєї позиції. Більше того, намагайтеся передбачити можливі заперечення та підготувати відповіді на них. Чим чіткіше і переконливіше ви зможете аргументувати свої ідеї, тим вищі шанси на успіх.

Важливо пам'ятати, що інші люди мають право на свою думку, навіть якщо вона відрізняється від вашої. Будьте толерантними і поважайте їхнє право висловлювати свої думки. Намагайтеся знайти компроміс і прийняти іншу точку зору, якщо вона має обґрунтування. Показуйте свою готовність до діалогу та співпраці.

На закінчення, відстоювання своєї точки зору – це важлива навичка, яка передбачає підготовку, впевненість і конструктивний діалог. Пам'ятайте, що головна мета – знайти спільне рішення, а не просто довести свою правоту. Вчіться слухати і бути відкритими до інших думок, і ваші переконливі аргументи допоможуть вам досягти успіху у відстоюванні своїх ідей.

Як відстоювати свою точку зору?

Відстоювання своєї точки зору – важлива навичка, яка допомагає приймати рішення, захищати свої інтереси та вибудовувати стосунки з оточуючими. У житті кожної людини виникають ситуації, коли необхідно висловити свою думку та відстояти її. Але як це зробити ефективно?

Перший і, мабуть, найважливіший крок – це підготовка. Перш ніж розпочати дискусію чи обговорення, необхідно добре підготуватися. Зберіть факти, аргументи та приклади, які підтверджують вашу точку зору. Це допоможе вам бути впевненим та переконливим у своїх аргументах.

Важливо також впевнено говорити. Коли ви висловлюєте свої думки, робіть це ясно, чітко та переконливо. Не соромтеся наводити докази на захист своєї точки зору і не допускайте сумнівів у своїй правоті.

Однак необхідно пам'ятати про важливість уміння слухати інших. Важливо поважати думку інших людей і бути готовим вислухати їхню думку. Це допоможе краще зрозуміти ситуацію, знайти спільні точки зору та дійти компромісу.

Використовуйте логіку та факти. Важливо спиратися на логічні аргументи та факти за відстоювання своєї точки зору. Підтверджені даними та перевірені джерела інформації допоможуть переконати співрозмовників у правильності вашої думки.

Будьте готові до діалогу.Відстоювання своєї точки зору не повинно бути боротьбою за перемогу, а прагненням до загального рішення Будьте готові до діалогу, відкриті до обговорення і готові до компромісу.

Сперечатись - це нормально, якщо це робиться конструктивно і шанобливо. Не бійтеся висловлювати свою думку і захищати її, навіть якщо вона відрізняється від думки оточуючих.

Залишайтеся спокійним. Важливо зберігати спокій та самовладання у будь-якій дискусії.

І, нарешті, не здавайтесь. вашу впевненість та самовираження.