Як дізнатися, що посилка з Аліекспресу прийшла

Довготривале очікування замовлення - невід'ємна частина будь-якої покупки на Аліекспрес, що вже тут вдієш! Китай знаходиться досить далеко від Росії, а служби доставки (особливо пошта Росії) часто люблять затримувати і без того складне очікування. Як дізнатися, що ваше замовлення прийшло? І які методи для цього існують?

Трек-номер

До кожного замовлення продавець пропонує трек-номер. По ньому можна відстежити замовлення в такий спосіб, що ви дізнаєтеся точне місце знаходження посилки. Сервісів для цього існує безліч. Взяти хоча б офіційний сайт Пошти Росії (хоча, заради справедливості, там відстежується не всі).

У деяких ситуаціях трек-номер може не відстежуватись. Іноді це трапляється в тих ситуаціях, коли продавець намагається вас обдурити (основні способи обману тут), але частіше це трапляється в тому випадку, коли вам відправляють дешеві товари (продавцю невигідно включати і без того низьку маржу ще й вартість треку). Докладніше цю проблему висвітлено у цій статті. Якщо з нею зіткнулися, обов'язково прочитайте.

Повідомлення

Після того, як посилка приходить на пошту, ви повинні принести повідомлення. Частіше заглядайте в поштову скриньку, особливо, якщо ви чекаєте посилку вже тривалий час. Якщо повідомлення не надходить, а по трек-номеру видно, що товар вже прийшов, йдете на пошту - ви повинні видати посилку. Якщо ви все ж таки сумніваєтеся, завжди є можливість зателефонувати у відділення вашого міста і уточнити це питання.

До речі, деякі посилки листоноша може доставити прямісінько до вашої скриньки. Але це може статися в тому випадку, якщо посилка дрібна, та й це відбувається не завжди.Тож особливо сподіватися на це не варто.

Захист покупця на Аліекспрес

Як дізнатися, куди прийшла посилка з Аліекспрес

Щоб посилка з Аліекспрес без проблем потрапила до рук отримувача, необхідно перед замовленням уточнити, куди вона прийде. Якщо покупець правильно вказав усі адресні дані, товар у більшості випадків дійде без проблем.

Куди приходить посилка з Аліекспрес у Росії

Доставка замовлення залежить від того, який варіант ви обрали - платний або безкоштовний.

Відстеження посилки з Аліекспрес

Платна доставка кур'єром або EMS

Тут все просто: кур'єр зв'яжеться з вами, обговорить зручний час для зустрічі і привезе посилку на вказану вами адресу. ) та доставкою до дверей.

Примітка: якщо листоноша з EMS не застав вас вдома, він залишить повідомлення.

Головний мінус подібного способу – його висока вартість. Він виправданий у тих випадках, коли товар – великогабаритний, дорогий та крихкий.

Безкоштовна доставка поштою

Всі замовлення з безкоштовною доставкою приходять на Пошту Росії.

1. Замовлення збирають у Китаї та відправляють у загальне сортування.
2. Зі сортування посилка відправляється на прикордонну митницю.
3. Опинившись у Росії, посилка у 99% випадків піде до Москви – на митний огляд.
4. З Москви посилка йде на Головпоштамт області, потім на Головпоштамт міста і нарешті - у ваше поштове відділення.

У поштовому відділенні на посилку випишуть повідомлення і покладуть його у вашу поштову скриньку. З ним і з паспортом ви можете прийти у відділення та забрати своє замовлення. а відправляють смс із номером посилки на мобільний. співробітники пошти випишуть повторне паперове повідомлення.

Які можуть виникнути проблеми з доставкою Поштою Росії?

• ви неправильно вказали індекс, і посилку відправили над ваше поштове відділення;
• ви неправильно вказали адресу (будинок, квартиру), і повідомлення вам не дійшло;
• Внутрішні проблеми Пошти.

У перших двох випадках замовнику самому потрібно уважно вказувати всі дані.

Якщо ви впевнені, що вас обслуговує конкретне поштове відділення, але не знаєте його індекс (6 цифр), можна заглянути в Дубль Гіс або особисто зайти на пошту – там буде вказано шестизначний номер, який вам потрібен.

Порада: якщо вам не подобається обслуговування у вашому поштовому відділенні або ви хочете отримувати посилки не за місцем проживання (наприклад, поряд з роботою), то ви можете вибрати будь-яку іншу філію Пошти Росії. -квартиру, а писати «До запитання».У такому випадку вам не будуть надходити паперові повідомлення, а про надходження посилки ви зможете дізнаватися по відстеженню трек-номера або смс, які відправляють поштові працівники. Вам достатньо зайти у відділення та запитати, чи є така послуга у цій філії – вона безкоштовна.

Ще один новий спосіб доставки Поштою Росії, майже аналогічний "До запитання" - це варіант з поштаматом (якщо він є у вашому місті). На Аліекспресі він називається самовивіз, цей спосіб потрібно вибрати відразу при замовленні. Тоді ви зможете забрати товар у пункті самовивезення, але тут потрібно самостійно відстежувати надходження посилки до відділення.

Куди приходять посилки з Аліекспрес в Україні

В Україні ситуація практично аналогічна: безкоштовні посилки доставляє УкрПошта, а платні – Нова Пошта та кур'єрські служби. УкрПошта, як і Пошта Росії, надсилає клієнту паперові повідомлення про те, що посилка надійшла у відділення. З ним і з паспортом необхідно прийти в потрібну філію та забрати посилку.

Інші служби попередньо телефонують з одержувачем і обговорюють зручний час доставки.

Як дізнатися, куди прийшла посилка з Аліекспрес

Буває, що повідомлення про посилку довго не надходить - тоді можна дізнатися, де замовлення знаходиться і чому затримується. Для цього необхідно мати трек-номер, по якому відстежується рух поштового відправлення. Його повідомляють у листі на електронну пошту або в особистому кабінеті Аліекспрес після надсилання замовлення на доставку. Формат має бути у форматі:

Дві великі латинські літери – 9 цифр – дві великі латинські літери країни-відправника (зазвичай CN – Китай або HK – Гонконг, але трапляються й інші). Наприклад: RF909884542CN.

За номером завжди можна відстежити, де знаходиться посилка на даному етапі. Для цього існує відразу три способи:

• в особистому кабінеті на Алі;
• на сайті Пошти Росії;
• в особистому кабінеті "Мегабонус".

У будь-якому випадку ви введете трек-номер у потрібне поле, і вам видадуть всю інформацію про рух посилки. На Аліекспрес це потрібно зробити так: спочатку вибрати товар, що цікавить, а потім натиснути «Докладніше».

У вікні, натисніть кнопку «Подробиці доставки», і ви побачите все необхідне.

На сайті Пошти Росії це виглядає так:

А на «Мегабонусі» – ось так:

За списком видно, у яких числах посилка була на митниці, на сортуванні тощо.

Забирати замовлення можна лише тоді, коли з'явиться статус «Прийнято до відділення для вручення». Якщо у вашому місті кілька поштових відділень, не варто бігти забирати замовлення, як тільки ви побачили статус «Доставлено до «назви міста»». Посилка в такому випадку тільки прийшла на пункт сортування і до вашого поштового відділення ще не надійшла. Потрібно дочекатися, доки посилка буде зареєстрована безпосередньо на вашій пошті.

Не варто лякатися статусу «невдала спроба вручення»: він лише означає, що листоноша приносив вам повідомлення або дрібний пакет (так зазвичай називають посилки з Аліекспрес), а вас не було вдома. Посилання в такому випадку знаходиться на зберіганні у відділенні, як завжди – вам потрібно забрати його самостійно.

Підказка: використовуйте сервіс «Мегабонус» не тільки для відстеження посилок, але й для замовлення з кешбеком до 4,91% на Аліекспрес. Це допоможе заощадити та замовляти зручно, швидко та надійно в російських та зарубіжних магазинах.