Класи кают на теплоходах

Річкові круїзи – це популярний формат внутрішнього туризму, який особливо активно розвивається останні кілька років. Постійна зміна локацій за бортом, цікаві розваги та екскурсії в містах-зупинках, нові знайомства та багато спілкування – все це безперечні плюси таких поїздок. А щоб вони проходили розслаблено та спокійно, потрібно правильно вибрати каюту.

Чим різняться каюти на теплоході

Залежно від класу теплохода та кількості палуб номерний фонд на борту може суттєво відрізнятись. Комфортабельність кают залежить від наступних параметрів:

· Розташування спальних місць (окремі або в два яруси),

· Розташування на палубі,

· Наявності зручностей, клімат-контролю.

Всі ці дані вказуються в описі кают, тому необхідно заздалегідь вивчити деталі, що цікавлять (при виникненні питань завжди можна зв'язатися з менеджером круїзної компанії). При виборі варто враховувати кращий час на борту, наявний бюджет, інфраструктуру теплохода, кількість днів у дорозі.

Які бувають класи кают

Внутрішні каюти. Найпоширеніші і доступніші за вартістю типи кают на судні розташовуються вздовж довгих коридорів через весь лайнер вище рівня ватерлінії. Вони не передбачені вікна, тому в кімнаті не буде сонячного світла. Крім того, такі номери мають невелику площу. Внутрішні каюти сподобаються пасажирам, які більше часу проводять, наприклад, на відкритій палубі, а номер повертаються на час відпочинку і сну. Хтось може злякатися замкненого простору, але насправді у внутрішній каюті комфортно та зручно.

Каюти з вікном (ілюмінатором).Любителям сонячного світла та мальовничих видів сподобаються каюти з вікном або ілюмінатором – вони вважаються внутрішніми та розташовуються за зовнішнім периметром корабля. За рівнем комфортності та розміром номера з вікнами займають проміжне положення. При виході вікон на прогулянкову палубу висока ймовірність того, що повз них постійно ходитимуть люди.

Каюти з балконом. На великих лайнерах пропонується розміщення у каюті з балконом площею 3-4 кв. Власний балкон дозволяє відпочивати на відкритому повітрі, зустрічати світанки і проводити заходи сонця, і все це без сторонніх поруч. Простору балкона достатньо, щоб поставити тут шезлонги та столик.

Сьюти. Любителі розкоші під час подорожей обирають каюти підвищеної комфортності, до яких належать «люкси» та «напівлюкси». Окрім збільшеної площі такі номери відрізняються чудовим оснащенням (крім власного санвузла з ванною кімнатою тут є і кінозал, і міні-бар, і вбиральня) та незвичайними інтер'єрами у певній стилістиці.

При виборі каюти варто враховувати різні чинники. Наприклад, з дітьми краще розташовуватись ближче до інфраструктури, ресторанів та барів, з літніми родичами – поряд з ліфтом та місцями з мінімальною кількістю сходів. За бажання тусити до самого ранку краще розташовуватися ближче до верхніх палуб, щоб завжди бути в курсі дискотек та вечірок. Якщо у вас виникнуть труднощі з вибором каюти або бронюванням, телефонуйте і досвідчені менеджери швидко усунуть будь-які труднощі.

Як вибрати каюту на теплоході - коротка допомога від круїзних експертів

Чим відрізняються палуби на річкових та морських теплоходах, на що звернути увагу сім'ям з дітьми та літніми батьками, чи впливає клас каюти на обслуговування? Дізналися в експертів, як не розчаруватися у подорожі та чи варто бронювати все самому.

ВИБІР ПАЛУБИ – НІЖ ВИЩЕ, ТИМ ДОРОЖЧЕ

Як правило, розмова круїзного оператора з туристом починається з уточнення палуби, де він хотів би придбати каюту.

Палуба справді має значення у формуванні ціни, причому і щодо невеликих річкових теплоходах, і 8-поверхових морських лайнерах.

Дуже часто тут діє принцип – «чим вище, тим дорожче», а різниця у вартості за абсолютно ідентичні каюти, але такі, що знаходяться на різних рівнях, може становити від кількох тисяч рублів до 30-150 євро.

Втім, туроператори впевнені, що вибір тут є суто ціновим. Як зазначає Світлана Гончарова, директор з розвитку круїзної компанії «Мостурфлот», самі каюти однієї категорії, навіть розташовані на різних палубах, однакові за наповненням, набором послуг, наявністю вікна чи балкона тощо.

Лайфхак від експертів: Не варто брати каюту, керуючись виключно висотою палуби, набагато важливіше зрозуміти потреби пасажирів.

ВЕЧІРНИЙ ПРОМЕНАД АБО ПЛЕСК ВОДИ

Але якщо питання палуби все ж таки принципове, то хорошу пораду щодо річкових теплоходів дають експерти круїзної компанії «Водохід»:

• Головна палуба – немає прогулянкової зони, тобто. ніхто не ходитиме повз вікна, що дозволить спокійно спостерігати за річковими краєвидами з каюти.
• Середня палуба – це головний променад та основна житлова зона теплохода. З одного боку тут може бути трохи галасливо, з іншого - ви завжди опиняєтеся в центрі подій.
• Шлюпочна палуба – як правило, найвища житлова палуба.Тут також може бути прогулянка, хоча можуть розташовуватися і VIP-зони з балконом. Часто тут є конференц-зал, бар чи музичний салон.
• Нижня палуба чи трюм. Вікно замінює тут ілюмінатор. На нижній палубі розташовані найбільші каюти зі стандартних - наприклад, 3-х або 4-місні, і відсутня прогулянкова палуба. Від машинного відділення такі каюти відокремлює ще 2 службові відсіки, так що ніякого шуму мотора в каютах чути не буде.

До речі, багато туристів зовсім не лякають каюти на нижній палубі на річкових теплоходах.

“Каюти на нижній палубі розкуповують дуже швидко. І не тільки тому, що вони бюджетні, а тому, що там дуже тихо – можна сказати, що буде чути лише плескіт води за бортом», – каже Андрій Михайлівський, генеральний директор круїзного центру "Інфофлот".

Така ж картина спостерігається і на морських лайнерах, де внутрішні каюти без вікна мають популярність нарівні з комфортабельними каютами з балконом.

«Безумовно, вибираючи каюту з балконом, клієнт отримує максимальне враження від круїзу. Внутрішні каюти такими видовими властивостями не мають, але набагато дешевше, плюс турист має таку саму можливість користуватися всією багатою інфраструктурою лайнера», – підкреслюють фахівці туроператора PAC Group, які пропонують росіянам закордонні морські круїзи на лайнерах компанії MSC Cruises.

Лайфхак від експертів: У виборі каюти важливо враховувати її прихильність до необхідних туристів зон – ресторану, бару, басейну тощо, так що бюджетна каюта внизу часом може бути найправильнішим варіантом.

ТРАПИ, БАРИ І ПОЛУДЕНИЙ СОН

Друге питання, яке має поставити туристу хороший круїзний консультант, це склад подорожуючих.

Потреби пасажирів на теплоході можуть бути дуже різними. Наприклад, якщо їде сім'я з маленькими дітьми, необхідно продумати денний сон дитини в тиші.

«Каюти, розташовані в носовій частині або середині річкового теплохода, можуть бути значно тихішими і комфортнішими за аналогічні каюти в кормовій частині. А найкращий варіант для тих, хто хоче вдень поспати – це головна палуба», – кажуть експерти компанії «Водохід».

А якщо зібралася весела компанія, то їм, навпаки, важлива близькість до тусувальних місць.

«Якщо їдуть молоді люди, які налаштовані на розваги, то їм можна взяти каюти біля бару – вони самі довго сидять у барі, і, як правило, їх не напружує рух, який часто створюється в таких місцях розваги», – розповідає п- ж Гончарова.

Якщо їдуть люди похилого віку, а на теплоході немає ліфта, то їм, можливо, варто вибрати ту палубу, де розташований ресторан. А курцям – саме ту палубу, де є спеціально відведене місце для куріння.

На морських лайнерах, враховуючи величезні розміри судна, можна вибрати розташування каюти ближче до зон, що найчастіше відвідуваються. Для сімей з дітьми – це дитячий клуб, ресторани, аквапарк, розташовані у кормовій частині.

Важливий і вид з вікна - каюти бувають з обмеженим виглядом через зовнішній трап або рятувальні шлюпки, що також може бути принциповим для туристів, які планують провести більшу частину часу, спостерігаючи за природою.

Лайфхак від експертів: Перед покупкою необхідно уважно вивчити весь план корабля або як мінімум палуби. І якщо виникають сумніви, обов'язково уточнити усі моменти у свого агента.

У більшості випадків претензії до круїзу виникають через недостатнє взаєморозуміння між туристом або агентом або неуважне вивчення плану корабля. Наприклад, якщо клієнт або агент переплутали категорію каюти, не звернули увагу на обмежений вид у назві каюти на морському лайнері та ін.

Шуми звичні і неочікувані

Шум, який може турбувати туристів у каюті – ще один важливий момент, який доводиться враховувати під час бронювання.

Наприклад, вважається, що на морських лайнерах не варто брати каюту над цілодобовим казино чи нічним клубом. Хоча, як запевняють експерти компанії PAC Group, на більшості сучасних величезних лайнерів, як у MSC Cruises, чудова шумоізоляція, так що та ж близькість до ліфта чи бару є зручністю, а зовсім не джерелом проблем.

З річковими лайнерами простіше – там гучна анімація закінчується о 23:00. Але все ж таки при виборі каюти варто враховувати, що музика з диско-бару або музичного салону буде чути велику частину вечора, якщо каюта близько до цих місць.

Втім, туристів можуть засмутити й інші несподівані шуми – наприклад, гучномовець, розташований біля вікна каюти, або т.зв. компенсаційний шов (місце стику двох надводних частин теплохода), який іноді виробляє звуки під час руху судна, тощо.

Деяких клієнтів навіть можуть дратувати звуки з дитячої кімнати, що розташована за стінкою, і активність біля стійки реєстрації.

Дитяча кімната на теплоході "Мустай Карім" розрахована на активне проведення юних пасажирів. Фото: АТОР

Лайфхак від експертів: Вибирайте агентів для покупки круїзу ретельно та завжди промовляйте з ними свої потреби заздалегідь, щоб максимально скоротити розрив між очікуванням та реальністю.

ЧИ ВПЛИВАЄ КАЮТА НА ОБСЛУГОВУВАННЯ

Клас каюти, безумовно, впливає на набір послуг, який буде надано туристу. У каютах люкс, наприклад, будуть халати та капці, дорожча косметика, сейф тощо. Також там може бути безкоштовний доступ до Інтернету та свій власний ресторан.

Наприклад, на теплоході "Михайло Булгаков" круїзної компанії "Мостурфлот" є зона кают люкс, і харчування в ресторані для цих туристів трохи відрізняється. Там будуть додаткові опції, як необмежений салат-бар, десерт бар, кава та чай тощо.

А в рамках морських круїзів компанії MSC можна вибрати топові каюти MSC Yacht Club з обмеженим доступом. У них окремий лаунж, свої ресторани з унікальним меню, пріоритетною посадкою/висадкою та першокласним обслуговуванням.

Лайфхак від експертів: На російських річках все ж таки більше значення має клас самого теплохода, ніж окремої каюти на ньому. Оскільки і обслуговування, і екскурсії, і навіть харчування на теплоходах класу люкс дуже відрізняється від бюджетніших річкових лайнерів.

КАЮТИ ДЛЯ СІМЕЙ І ВЕЛИКИХ КОМПАНІЙ

Якщо в круїз збирається досить велика сім'я або компанія друзів, то це, як правило, окремий вид запиту.

Більшість кают на лайнерах розраховані на двох, тому проблему, як розмістити туристів у складі 4+5 чи 3+1, завжди потрібно вирішувати заздалегідь.

Насправді майже завжди є хороші варіанти 1-, 3- та 4-місних кают, але розкуповуються вони дуже швидко. Варто враховувати також вік та фізичні можливості членів сім'ї – деякі великі каюти бувають із двоярусними ліжками.

Якщо їдуть батьки з дітьми, то вони можуть взяти класичний фемілі сьют, як на морських лайнерах MSC або Blue Sapphire (його інтереси на російському ринку представляє туроператор ANEX Tour).

Каюта Superior outside cabin на лайнері Blue Sapphire - зручний коннект для сім'ї. Фото: Selectum Blu Cruises

А на російських річках можна забронювати 2 каюти з балконом поруч один з одним. Перегородка на балконі забирається на запит, і каюти дітей і батьків таким чином з'єднуються.

І нарешті, є ще один момент - велика компанія захоче сидіти поряд за одним або декількома столами в ресторані, так що тут також все доведеться організувати заздалегідь.

Лайфхак від експертів: У разі великої кількості броней краще звернутися безпосередньо до круїзних операторів, але якщо ви все ж таки зробили це самі, то повідомте про себе представників компанії до круїзу. Тоді вас не будуть розділяти за столом і розводити різними групами під час екскурсії.

Фото: АТОР, Selectum Blu, Мостурфлот, MSC Cruises