Помилки оновлення та відновлення iOS

Якщо повідомлення про помилку продовжує з'являтися, спробуйте виконати наведені нижче дії.

Вибір номера помилки або повідомлення про помилку

Виберіть помилку, щоб переглянути інструкції щодо її усунення.

Оновіть програмне забезпечення на Mac або комп'ютері з Windows

Якщо помилка 10 виводиться, можливо, на вашому пристрої iOS інстальовано нову версію iOS, яку комп'ютер не підтримує. Перед оновленням або відновленням iOS необхідно оновити програмне забезпечення на комп'ютері Mac або програму iTunes або Apple Devices на комп'ютері з Windows.

1. Вимкніть і знову підключіть пристрій iOS до комп'ютера. Можливо, доведеться розблокувати пристрій iOS, перш ніж він буде розпізнаний комп'ютером Mac.
2. Коли відображається повідомлення, в якому говориться, що для підключення до пристрою з iOS потрібне оновлення програмного забезпечення, натисніть «Встановити», щоб завантажити та інсталювати програмне забезпечення, щоб Mac міг оновити або відновити пристрій з iOS.

Переконайтеся, що пристрій підключається до серверів Apple.

Поява помилки 1671 означає, що комп'ютер завантажується необхідне програмне забезпечення. Дочекайтеся закінчення завантаження та повторіть спробу.

Поява повідомлення про одну з наведених нижче помилок може означати, що комп'ютер не може підключитися до серверів Apple або пристрою iPhone, iPad або iPod touch.

• 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
• «Під час завантаження програмного забезпечення сталася помилка».
• «Пристрій не підтримується для складання».

Виконайте такі дії:

Поява помилки 4037 означає, що оновити пристрій за допомогою комп'ютера неможливо, оскільки він захищений код-паролем і не було розблоковано для оновлення або відновлення. Розблокуйте пристрій і спробуйте ще раз.

Повідомлення про збій стільникового оновлення або відсутність Apple Pay

Якщо після оновлення відображається попередження "Збій стільникового оновлення" або "Для Apple Pay потрібно встановити оновлення iPhone", дізнайтеся, що робити.

Перевірка програмного забезпечення для забезпечення безпеки

• Якщо з'являється помилка 9, виконайте наведені нижче дії.
• Якщо з'являються помилки 2, 4, 6 або 1611, перевірте програмне забезпечення безпеки сторонніх розробників. Потім перевірте підключення через USB.

Перевірка підключень через USB

Якщо з'являється помилка 4005, 4013 або 4014, виконайте наведені нижче дії.

Якщо з'являється повідомлення про одну з помилок, наведених нижче, перевірте підключення через USB, USB-кабель, USB-порт або комп'ютер:

• 13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
• 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
• Повідомлення про помилку зі словами «неприпустима відповідь»

Виконайте такі дії. Після кожної дії перевіряйте, чи вирішено проблему:

1. Підключіть USB-кабель із комплекту постачання пристрою. Якщо у вас немає, використовуйте інший сертифікований Apple USB-кабель.
2. Підключіть пристрій до іншого порту USB комп'ютера. Це не має бути порт на клавіатурі.
3. Підключіть пристрій до порту USB на іншому комп'ютері.
4. Якщо помилка продовжує виникати, перевірте наявність інших проблем USB, перевірте своє програмне забезпечення безпеки сторонніх розробників, а потім перевірте обладнання.

Перевірка апаратного забезпечення

Поява однієї з наведених нижче помилок може вказувати на наявність проблеми з апаратним забезпеченням.

• 1, 3, 11, 12, 13 або 16
• 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40 або 56
• 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 або 1669

Виконайте такі дії. Після кожної дії перевіряйте, чи вирішено проблему:

1. Якщо програма iTunes вже відкрита, закрийте та знову відкрийте її.
2. Перевірте своє програмне забезпечення безпеки сторонніх розробників.
3. Перевірте працездатність кабелю USB, комп'ютера та мережі.
4. Спробуйте знову відновити дані пристрою.
5. Перевірте наявність застарілого або зміненого програмного забезпечення.

Перевірка щодо застарілого або зміненого програмного забезпечення

Виведення помилки 1015 або повідомлення «Не вдається знайти необхідний ресурс» може вказувати на наявність несанкціонованих модифікацій (злом прошивки). Це також може означати, що спроба встановити більш ранню версію iOS (зниження версії).

Щоб відновити останню версію програмного забезпечення на пристрої, використовуйте режим відновлення на iPhone або iPad.

Як оновити iOS

Співавтор(и): Chiara Corsaro. Кьяра Корсаро – генеральний менеджер та сертифікований Apple технік з обслуговування Mac та iOS у macVolks, Inc., авторизованому сервісному центрі Apple у галузі затоки Сан-Франциско. Компанія macVolks, Inc. заснована в 1990 році, акредитована Бюро кращого бізнесу (BBB) ​​з рейтингом A+ і входить до мережі Apple Consultants Network (ACN).

Кількість переглядів цієї статті: 95409.

З цієї статті wikiHow ви дізнаєтесь, як встановити останню версію операційної системи Apple на свій пристрій iPhone або iPad.

За допомогою iPhone або iPad

Відкрийте "Параметри". Значок настройок виглядає як сіра шестерня (⚙️) і зазвичай знаходиться на домашньому екрані пристрою.

Прокрутіть вниз і натисніть "Основні". Цей пункт знаходиться у верхній частині меню, навпроти піктограми шестерні (⚙️).

Натисніть Встановити зараз. Якщо оновлення програмного забезпечення доступне, під описом оновлення ви побачите кнопку "Встановити зараз".

• Процес оновлення телефону буде запущено.
• У деяких випадках вам може знадобитися налаштувати телефон знову, але програми та всі дані повинні залишитися недоторканими.

За допомогою iTunes

• Натисніть кнопку Довіряти, яка з'явиться на екрані телефону після його підключення до комп'ютера.

Натисніть Створити резервну копію . Перед оновленням операційної системи бажано створити резервну копію на той випадок, якщо щось піде не так. Цей процес займає лише одну-дві хвилини і дозволяє відновлювати пристрій iOS, якщо раптом у процесі оновлення станеться якась помилка.

• При першому запуску iTunes з підключеним пристроєм вам може бути запропоновано автоматично оновлювати пристрій. Ви побачите це повідомлення, якщо ОС пристрою вже оновлено до останньої доступної версії.

Натисніть Завантажити та оновити . Цим ви завантажите оновлення на комп'ютер і встановіть їх на свій iOS. Весь процес може тривати деякий час. Ви можете відстежувати його на екрані мобільного пристрою.

• Якщо ви встановили велике оновлення, вам буде запропоновано переглянути коротку інформацію про зміни.

Додаткові статті

Про цю статтю

Співавтор(и): Chiara Corsaro.Кьяра Корсаро – генеральний менеджер та сертифікований Apple технік з обслуговування Mac та iOS у macVolks, Inc., авторизованому сервісному центрі Apple у галузі затоки Сан-Франциско. Компанія macVolks, Inc. заснована в 1990 році, акредитована Бюро кращого бізнесу (BBB) ​​з рейтингом A+ і входить до мережі Apple Consultants Network (ACN). Кількість переглядів цієї статті: 95409.