Електронний квиток РЖД

Електронний квиток на поїзд — це альтернатива звичайному паперовому квитку.

Головними перевагами електронного квитка є швидкість оформлення, відсутність необхідності їздити до каси, гаяти час у черзі та задовольнятися тим місцем у вагоні, яке вам продадуть.

Замість цього ви в зручний для вас час відкриваєте сайт або мобільний додаток, вибираєте напрямок і порівнюєте ціни на сусідні дати, вивчаєте ціни на різні місця у вагоні (верхні місця, як правило, коштують дешевше, а ще є неповоротний тариф, що дозволяє заощадити навіть при купівлі нижнього місця).

Після внесення даних про пасажира і оплати банківською картою квиток надішлють вам на електронну пошту, так що немає ризиків втратити його в порівнянні з паперовим. але й для своїх близьких — для цього потрібні дані паспорта.

Як придбати електронний квиток на поїзд?

Для бронювання та придбання електронного квитка на поїзд ви можете скористатись сайтом або мобільним додатком OneTwoTrip.

Вам знадобиться:

1. Вибрати параметри пошуку квитка (звідки, куди, коли, скільки пасажирів).

2. Вибрати відповідний поїзд у результатах пошуку.

3. Оформити бронювання.

4. Оформити замовлення та оплатити його банківською картою.

На сайті процедура купівлі квитка виглядає так:

1. Заповніть форму пошуку квитків та натисніть кнопку «Знайти».

2. Дочекайтеся результатів пошуку та виберіть потрібний поїзд.

3.Оформіть бронювання, вибравши тип, номер вагона та місце на схемі та вказавши дані документа, яким поїде пасажир. Також потрібно внести контактну інформацію покупця. Після завершення оформлення замовлення лист-нотифікація буде направлено на вказану вами адресу електронної пошти. Якщо у вас є промокод, введіть його у вікні «Ввести промокод». Натисніть кнопку "Забронювати".

4. Після того, як бронювання буде оформлене, ще раз перевірте дані перевезення та пасажира. Якщо доступні кошти на накопичувальному рахунку, використовуйте їх для оплати, поставивши галочку у вікні навпроти «Сплатити з рахунку». Ознайомтеся з Угодою користувача. Якщо ви згодні, введіть дані банківської картки та натисніть «Оплатити», щоб завершити покупку.

Після завершення оформлення замовлення на вашу електронну пошту надійде лист-нотифікація, в якому міститься посилання для завантаження квитків у розділі «Моє замовлення», а також SMS зі статусом вашого замовлення.

Сплачене замовлення ви можете переглянути в розділі «Моє замовлення». Підтвердженням покупки є електронний білет. Ви можете завантажити електронний квиток у розділі «Моє замовлення».

Придбати квиток з максимальною вигодою можна у нашому мобільному додатку, скачайте його на Android або iOS.

Електронна реєстрація на поїзди РЗ

Електронна реєстрація на поїзд відбувається автоматично після оплати квитків, за умови, що така функція призначена для цього поїзда. Більшість російських поїздів така функція є, а програмі OneTwoTrip електронна реєстрація підключена автоматично.

Електронна реєстрація спрощує посадку на поїзд - пасажиру необхідно пред'явити лише документ, що засвідчує особу, дані якої вказані у квитку.Однак пасажирам рекомендується друкувати електронний квиток на папері або зберігати його зображення в мобільному пристрої, щоб уникнути непорозумінь.

У разі відсутності функції електронної реєстрації на поїзд пасажиру необхідно одержати паперовий квиток на вокзалі. Для цього в касі слід пред'явити роздрукований електронний квиток або його номер та документ, що засвідчує особу, дані якої вказані у квитку.

Чи потрібно друкувати електронний квиток на поїзд?

Електронний квиток на потяг друкувати не потрібно, якщо ви пройшли електронну реєстрацію. У такому разі при посадці слід пред'явити лише оригінал документа, що засвідчує особу, дані якого вказані в квитку, та купон (на екрані мобільного пристрою або паперову роздруківку).

Отримати квиток на внутрішньоросійський чи міжнародний поїзд можна у касі вокзалу чи терміналі самообслуговування.

Для оформлення квитка в касі вам знадобляться:

• паспорт (або інший зазначений у квитку документ);
• контрольний купон або номер замовлення/квитка;
• якщо ви отримуєте квиток не для себе - довіреність або копія (її необхідно буде віддати касиру).

Для оформлення квитка за допомогою терміналу самообслуговування вам знадобляться:

• номер паспорта одного з пасажирів, вказаний для придбання квитків;
• номер замовлення.

Про те, як повернути електронний квиток, не відвідуючи касу, читайте у статті "Повернення електронного квитка на сайті".

Чи можна сісти у поїзд на іншій станції?

Нерідка ситуація: не вдається сісти в поїзд на станції, від якої куплено квиток. Таке трапляється з різних причин – запізнення, справи в іншому місті тощо. Чи можна сісти на наступній станції або замінити квиток?

За правилами – скоріше, ні.

1. Поїздка має починатися з тієї станції, від якої куплено квиток (правила перевезення пасажирів).
2. "Просто замінити" квиток на поїзд не можна. Можна його здати та взяти новий – на ті місця, які будуть вільні на момент покупки. Причому те місце, квиток на яке ви здали, доступне не буде - від моменту повернення залізничного квитка до появи його в системі проходить якийсь (непередбачуваний) час. Такими є, на жаль, технічні нюанси роботи системи.

Насправді – швидше, так.

Насправді все неоднозначно. З одного боку, довідкова служба РЖД каже, що через 30 хвилин після відправлення поїзда з'являється інформація про незайняті місця – і, відповідно, квиток може бути проданий.

З іншого боку, провідники стверджують протилежне: по-перше, якщо ви не здали квиток, місце продовжує числитися за вами остаточно поїздки; по-друге, на практиці так роблять багато хто. У реальному житті нерідкі випадки (особливо на поїздах з півдня), коли пасажири сідають пізніше за станцію, від якої куплено квиток. Десь так зручніше через особливості розташування вокзалів та квиткових кас, у когось маршрут у відпустці такий – причин багато.

Тому якщо обставини складаються так, що вам зручніше сісти не на початку вашого маршруту, швидше за все, можна не турбуватися.

Що робити?

1. Якщо ви не встигли на поїзд, але встигаєте наздогнати його на сусідній станції, можна спробувати це зробити.
2. Стандартна схема – здати квиток та взяти інший. Можливо, на цей самий поїзд, можливо – на інший – залежно від наявності місць.
3. Якщо вас квитків на поїзд немає, перегляньте маршрути з пересадками. По-перше, можна комбінувати різні поїзди (у тому числі поїзди далекого прямування та швидкісні поїзди, електрички тощо).Можливо, квитки є від інших станцій по дорозі, із сусіднього міста або до населеного пункту поряд з тим місцем, куди вам треба. Іноді має сенс подивитися автобуси, літаки та інші види транспорту.
4. Ми можемо спробувати спіймати квиток для вас. Це безкоштовно.