Як стати найкращим менеджером і лідером, яким тільки можете бути

Роль менеджера має вирішальне значення для успіху будь-якого бізнесу. Дійсно, правильний менеджер, який володіє необхідними технічними та м'якими навичками, може щоразу забезпечувати досягнення бажаних результатів. Не дивно, що, за оцінками, до 2027 року потреба у менеджерах проектів суттєво зросте, причому деякі прогнозують, що це число перевищить 20 мільйонів нових робочих місць.

Проте підприємства та проекти стають дедалі складнішими, і навіть досвідчені менеджери можуть мати справу з труднощами. Зрештою, їм доводиться поєднувати безліч різних завдань, найчастіше одночасно. Реалізація програмне забезпечення для управління бізнесом Система може надати велику допомогу у цьому плані. Система BPM може усунути необхідність використання кількох додатків, забезпечуючи при цьому централізовану інформаційну структуру, де всі необхідні дані — терміни, ключові деталі проекту, статуси завдань, повідомлення та багато іншого — легко доступні.

Компанії також починають цінувати переваги, які дає наявність чітких лідерів серед своїх внутрішніх команд. Багато хто вважає, що бути менеджером – це те саме, що бути лідером, але це не обов'язково так. Є тонкі, але суттєві нюанси, що розрізняють ці дві категорії.

Хороший менеджер може бути великим лідером, а керівник групи може бути офіційно призначений на керівну посаду. Звичайно, той, хто прагне досягти статусу великого менеджера, має вміти діяти як природжений лідер.

Менеджмент та лідерство

Однією з основних характеристик лідера є його пристрасть. Вони повинні втілювати бачення та цілі своєї організації та прагнути до їх досягнення. Орієнтуючись на ширшу картину, лідери спрямовують, надихають і стежать за тим, щоб усі члени команди відповідали основній місії та рухалися в одному напрямку до її досягнення. Великі лідери виявляють такі якості, як постійна мотивація, позитивний настрій, виступ у ролі наставника для членів команди, готовність йти на ризик та пробувати нові підходи.

Менеджери, з іншого боку, більше зосереджені на повсякденних організаційних завданнях. Вони забезпечують необхідне роз'яснення обраних корпоративних цілей та сприяють безперешкодній співпраці між членами команди. Найкращі менеджери можуть згладити будь-які міжособистісні конфлікти, створити здорову робочу атмосферу та внести необхідні корективи, щоб максимально розкрити потенціал кожного члена команди.

Поєднання лідерства та управління може принести величезну користь, але вирішальний перший крок на шляху до досягнення цього рівня має ґрунтуватися на підвищенні ваших управлінських навичок.

4 основні управлінські навички

1. Зв'язок

Вміти спілкуватися та відточувати своє спілкування навички мають першорядне значення для того, щоб бути ефективним менеджером. Не буде перебільшенням сказати, що більшість менеджерів витрачають більшу частину свого часу на спілкування у тій чи іншій формі, чи то з членами команди, чи зацікавленими сторонами, чи зовнішніми постачальниками чи клієнтами. Будь-які недоліки в цьому аспекті можуть призвести до внутрішніх розбратів, зриву термінів та непотрібних розчарувань.

Підмножина комунікативних навичок менеджери повинні вміти успішно вести переговори з різними сторонами та окремими людьми. Це може включати досягнення вигідних угод з постачальниками, вирішення внутрішніх командних конфліктів, підтримку мотивації і залучення кожної людини, а також забезпечення того, щоб всі сторони, що беруть участь, рухаються до єдиної кінцевої мети. Щоб зробити все простіше, розгляньте можливість інтеграції хмарні телефонні системи, щоб ваша команда завжди могла бути на зв'язку.

2. Технічна експертиза

Хоча «м'які навички», безперечно, необхідні, успішний проект

Менеджери усвідомлюють, що їм потрібні солідні технічні знання як основа. Розуміння конкретний предмет сприятиме набагато більш гладкому та чіткому спілкуванню з експертами. Усунувши необхідність у довгих поясненнях основних термінів, фахівці зможуть забезпечити своєчасний зворотний зв'язок. У той же час менеджер може швидше та ефективніше вказувати на потенційні ризики чи перешкоди.

До цієї категорії також потрапляє вміння працювати з популярними програмними інструментами управління проектами та системами. Маючи у своєму розпорядженні програмне забезпечення BPM, менеджери можуть легко реорганізовувати завдання, коригувати поточні цілі, ефективно управляти доступними ресурсами, забезпечувати виконання всіх графіків за планом і підтримувати чіткі канали зв'язку з усіма сторонами, що беруть участь.

3. Тайм-менеджмент

Планування та тайм-менеджмент два основних аспекти будь-якого управлінська посада. Насправді нерідко доводиться наслідувати кілька розкладів одночасно.Щоб зробити це успішно, менеджер повинен мати достатнє розуміння проекту, що призведе до кращого прогнозування та реалізації заходів проти потенційних проблем.

Тайм-менеджмент не менш важливий. Дані показують, що поганий набір навичок у цій галузі може призвести до серйозних перешкод на шляху досягнення бажаних результатів. Перший крок, щоб уникнути таких негативних результатів, — встановити реалістичний графік, розбити його на досяжні етапи, а потім переконатися, що кожному члену команди призначено відповідне завдання. На цьому робота менеджера не закінчується: йому доведеться постійно стежити за прогресом, зіставляти його з термінами і вносити необхідні корективи.

4. Управління ризиками

Ще одна важлива компетенція – відмінний комплект менеджера. Він полягає виявлення майбутніх ризиків, а потім концептуалізації та реалізації відповідних заходів реагування у разі матеріалізації будь-якого із прогнозованих ризиків. За достатньої далекоглядності та правильного прийняття рішень менеджер може допомогти уникнути довгострокових наслідків, які в іншому випадку могли б поставити під загрозу весь проект.

Набуття кращих лідерських навичок

Менеджери, які бажають стати великими лідерами, повинні докладати свідомих і постійних зусиль для досягнення цієї мети. Їм необхідно буде набути широкого спектру різноманітних навичок – від уміння об'єднувати, надихати та надихати членів команди до чудових здібностей вирішувати проблеми. Як і в ролі менеджера, все починається зі спілкування!

1. Знайте свою команду

Великі лідери здатні знайти тонкий баланс між знанням усіх важливих подробиць про членів своєї команди і при цьому не виглядати надто нав'язливими, неприємними або наполегливими. В основному ви намагатиметеся розпізнати сильні та слабкі сторони кожної людини, її мотивацію та бажане визнання.

Навіть незважаючи на всю цю інформацію, не існує простого підходу до лідерства, який був би ефективним у будь-якій ситуації. Натомість лідери здатні розробляти унікальні методи, адаптовані до кожного члена команди. Це значно підвищить продуктивність команди в цілому, зберігаючи при цьому зацікавленість кожного члена команди та бажання вирішувати проблеми, пов'язані з їхніми конкретними завданнями.

2. Сприяння відкритому спілкуванню

Великі лідери не бояться отримувати зворотний зв'язок, навіть якщо знають, що він буде негативним. Більше того, вони не просто сидять і чекають, поки до них прийдуть люди і розкажуть про якісь проблеми. Ні, вони від початку активно заохочують і вимагають зворотний зв'язок, щоб показати свою готовність слухати.

Зрештою, люди, які стикаються з реальними проблемами та вирішують їх, є членами команди. Ось чому їм необхідно відчувати, що їхній внесок цінується, береться до уваги, а потім береться до уваги, щоб покращити поточну ситуацію.

З іншого боку, співробітники, які відчувають, що їхня думка ігнорується, будуть позбавлені можливості висловлюватися в майбутньому, почнуть втрачати мотивацію та відключатися від корпоративних цінностей, культури та цілей.

3. Довіряйте своїй команді

Один з кращих навичок, які можуть придбати лідери-початківці знати, коли потрібно відійти на другий план і дозволити членам своєї команди спокійно виконувати свою роботу.Хоча на папері це легко, реалізація на практиці може виявитися складним завданням. Зрештою, менеджер несе повну відповідальність за будь-які збої, тому багато людей на цій посаді відчувають спокусу постійно підштовхувати членів своєї команди до оновлень або давати нескінченні пропозиції про те, як експертам слід вирішувати те чи інше завдання.

Така поведінка може перерости у постійний мікроменеджмент — стиль, якого більшості лідерів слід уникати за будь-яку ціну. Найчастіше співробітники, які перебувають під мікроменеджментом, починають виявляти негативні тенденції. Це може на них непотрібний тиск, змусити їх сумніватися у своїх рішеннях і навіть призвести до незадовільних результатів. Натомість зосередьтеся на наданні своїм експертам необхідних даних та контексту завдання та дайте їм спокій.

4. Подавайте приклад

Ймовірно, найочевидніша, але чомусь легко ігнорована лідерська навичка – це дотримання тих самих правил, що й усі інші. Навіть якщо це завдає їм незручності, члени вашої команди дотримуються встановлених правил і працюють у встановлений термін. Було б краще, якби ви зробили те саме.

Жодна команда не зможе підтримувати моральний дух та позитивне робоче середовище якщо вони постійно бачать, як їхній ймовірний лідер порушує правила. Хороший лідер, який очікує, що інші повністю віддадуться виконанню поставленого завдання, весь час залишатиметься поруч із ним, пропонуючи підтримку, коли це необхідно. Щоб допомогти у цьому починанні, ви можете спонукати свою команду бути відвертими та вказати на будь-які потенційні порушення з вашого боку.

Висновок

Не думайте про лідерство та менеджмент як про бінарний вибір. Адже одне не краще за інше. Все залежить від конкретної ситуації та здібностей конкретної людини.

Тим не менш, якщо ви докладете всіх зусиль для розвитку необхідних навичок, щоб стати одночасно чудовим менеджером та лідером, переваги будуть суттєвими. Майте на увазі, що навіть менеджери, які не бажають брати на себе роль лідера, все одно намагаються покращити свою співпрацю та комунікативні навички постійно.

Як стати добрим менеджером? 4 способи заповнити пробіл у навичках управління

Як стати хорошим менеджером та заповнити прогалини у навичках управління бізнесом?
На сьогоднішній день багато хто недооцінює необхідність грамотного менеджменту в бізнесі. Менеджмент – це складно. Не лише для менеджера, а й для бізнесу.

Ми не завжди розуміємо, наскільки складно перейти від виконання роботи до її управління.

Це найбільша зміна, яка відбувається з людиною в міру її просування кар'єрними сходами. І надто часто виходить так, що добрий працівник стає управлінцем без необхідних навичок, бажання та розуміння.

Ми недооцінюємо роль менеджерів у бізнесі. У Життєвому циклі розвитку бізнесу є три ключові питання, які компаніям необхідно вирішити:

1. Системи + процеси
2. Узгодженість керівної групи
3. Хороша культура управління

Найуспішніші компанії мають чітко сформульоване визначення того, хто такий добрий менеджер. Інші компанії просто кажуть, «Ось люди, яким ви повинні підкорятися.»

Три ролі управління

Щоб сформувати реальну культуру управління, спочатку потрібно зрозуміти реальну роль менеджменту.Якщо у вас є менеджери, які процвітають у цих трьох напрямках, ви можете сміливо розраховувати на зростання вашого підприємства.

1. Отримання результатів: Ефективне управління приносить бажані результати необхідної якості в обумовлений термін.

• Якість + Своєчасність = Задоволені клієнти
• Ефективність (у межах бюджету) = Прибуток
• Якість + Своєчасність + Ефективність = Виграш для всіх

• Наймати людей із потенціалом розвитку.
• Розвивати технічні професійні навички, навички спілкування та критичного мислення.

• Обернути ситуацію на свою користь;
• Переглянути стратегію, щоб уникнути зайвих труднощів.

Чому керувати так складно?

«90% людей народжуються добрими працівниками, 9% — добрими керуючими. І лише 1% людей народжуються справжніми лідерами.»

90% людей народжуються добрими працівниками: вони просто талановиті в одній конкретній області і в неї роблять свій індивідуальний внесок. Вони можуть бути маркетологами, інженерами, бухгалтерами чи іншими фахівцями.

Що відбувається, якщо ти добре справляєшся зі своєю роботою? Ти отримуєш підвищення. Однак у більшості випадків "підвищення" призводить до управління іншими співробітниками. Це не зовсім законне підвищення, тут потрібний вже зовсім інший набір навичок.
Подумайте про своїх найкращих начальників. Чого у них спільного?

Яким має бути і чим мати хороший менеджер?

Хороші навички взаємодії: Менеджери знають, як спілкуватися з людьми та їм подобається цим займатися
Хороша здатність мотивувати: Менеджери знають, що вони - лише канал, за допомогою якого можна досягти великих результатів
Менеджер – добрий викладач: Хороші менеджери не тільки роздають вказівки, але й навчають
Вміння делегувати: Хороший менеджер не буде просто делегувати те, що йому не подобається робити самому Він делегуватиме своїй команді ті процеси, в яких його підопічні можуть чомусь навчитися.
Системний підхід: Системи та процеси передбачають передбачуваний результат, і великі менеджери вміють добре користуватися цими інструментами.
Зібраність: Менеджери можуть виконувати безліч різних завдань і поєднувати кілька проектів одночасно
Відповідальність: Менеджери знають, як притягнути інших до відповідальності, оскільки насамперед вони самі дуже відповідальні
Справедливість: Хороший менеджер об'єктивний і приймає справедливі рішення
Вміння слухати: Хороші менеджери прислухаються до реальних потреб своїх співробітників
Організованість: Менеджери організують роботу та діють за планом
Відмінні навички комунікації: Великий менеджер – не обов'язково найхаризматичніший, але його мова завжди доступна і зрозуміла
Розвиток підопічних: Якщо менеджер не займається розвитком своїх співробітників, ймовірно, це не дуже хороший менеджер
Отримувати результат із роботи інших: У чому мета всього перерахованого вище? Менеджери одержують результат командної роботи.

А тепер уявіть собі типового інженера. Якщо інженер дійсно кваліфікований, чи обов'язково він має всі вищенаведені навички? Зовсім ні. І у цьому немає нічого страшного. Тим не менш, навіть найбільший інженер потребує допомоги, щоб стати хорошим керівником.

Управління + лідерство: Дано від народження?

Ось чому управляти так складно: лише 9% людей здатні стати керуючими, тобто вони просто народжуються із природними здібностями до управління.

І ще менше людей народжуються із природною здатністю вести за собою. Лише 1% людей від народження мають талант лідера.

Що якщо хтось не є природженим менеджером?

Чи означає це, що ніхто з 90% вашого оточення не може стати менеджером чи лідером?
Звісно, ​​ні. Якщо навички управління та лідерства не приходять природно, потрібно додатково працювати над цим.

Перехід від індивідуальної діяльності до керівництва – найважчий перехід, який доводиться робити у кар'єрі. В результаті багато роботодавців направлятимуть технічних фахівців на навчання менеджменту в надії, що менеджер з них таки вийде. Тут все не так просто.

Більшість програм підготовки керівників не сформульовані безпосередньо результати навчання. Крім того, не проводиться жодних контрольних вимірювань, щоб зрозуміти, наскільки добре програма була засвоєна.

Навчання менеджменту може спрацювати. Але працівник має цього щиро прагнути. З цієї причини більшість співробітників кажуть «якщо ти перестав зростати – настав час йти».

4 способи заповнити прогалини в управлінні

Якщо вашому бізнесу не вистачає культури управління, є 4 способи цю прогалину заповнити:

Наймайте зовнішніх керуючих

Найняти менеджера ззовні - це перший крок, на який варто зважитися компанії з вищезазначеною проблемою. Проте це небезпечно.

Багато компаній просувають у керівники працівників, які не мають необхідних якостей. Найнявши когось ззовні, ви можете легко натрапити на таку людину, тобто на того, хто має «посаду», але немає навички.

Якщо ви наймаєте менеджерів зі сторони, я рекомендую вам чітко розділити ролі, щоб підібрати правильну людину.Тут вирішальне значення має етап «тестування» на наявність тих чи інших професійних компетенцій.

Розвивати тих менеджерів, які вже є

Найпростішим варіантом може бути розвиток тих ресурсів, що у вас вже є. Менеджерам необхідний як навик, а й бажання займатися управлінням.

Навички здобути не так складно, як дійсно захотіти розвиватися в цей бік. Визначте конкретну роль менеджера і дайте йому показати. Не призначайте функції, як доведеться. Постарайтеся визначити, яка роль більше підходить кожній конкретній людині.

Знайти менеджерів, які ховаються у вашій компанії

Хоча це і рідкість, але знайти менеджера, що «ховається» в організації, можливо. Після того, як ви відкрили вакансію менеджера на новому напрямі, хтось у вашій компанії може відразу прийти вам на думку, як ідеально підходить для цієї посади.

Вам слід бути обережнішими, оскільки ви навряд чи захочете, щоб бухгалтер різко став керувати програмістами. Нова посада може стати винагородою не тільки для співробітника, але і для компанії.

Переосмисліть кар'єрні сходи

Якщо ви хочете отримати підвищення, то єдиний шлях – йти в управління? Цю філософію можна переосмислити.

Немає причин перекладати найкращих працівників на нову посаду, де вони не процвітатимуть. Немає правил, які говорять, що менеджер має заробляти більше, ніж хтось під ним в організаційній структурі.

Тільки від вас, як від лідера залежить культура управління. Дивіться на це простіше: переконайтеся, що ви правильно вибрали роль, і що у вас є люди з необхідними навичками та бажанням її виконувати.

Як стати хорошим менеджером та налагодити комунікацію в команді

Ділимося порадами, які допоможуть побудувати роботу та покращити взаємодію з колегами.

У житті IT-фахівця може настати момент, коли колишні завдання вже не такі цікаві. Він працює настільки довго, що знає всі процеси буквально напам'ять. Більше того, готовий привносити зміни до роботи команди.

Один із таких фахівців — Іван, розробник у Selectel. Декілька років він займався бекендом і йому стало здаватися, що стеля досягнуто і рости більше нікуди. Тому він задумався про те, щоб стати менеджером. Але як це зробити не на шкоду собі та своїм інтересам? І чи вдасться йому стати хорошим менеджером?

У цій статті на прикладі Івана розповідаємо, як технічному фахівцю стати менеджером, які є бар'єри та як їх подолати.

Матеріал написаний за мотивами дев'ятого та десятого випусків подкасту «Сьогодні на ретро». Повну версію можна переглянути на YouTube або послухати на підкаст-платформах: Mave, Google Подкастах, Spotify, Яндекс Музиці.

Менеджери в IT: бути чи не бути

Після кількох років роботи Іван опинився на роздоріжжі двох шляхів: рости до сеньйора або перейти в менеджери. Перший варіант допоміг би йому прокачати хард-скілли та стати експертом. Другий — розвинути софти та керувати командою, проектом чи продуктом. Івану складно зробити правильний вибір, адже щоб обрати одне, доведеться відмовитись від іншої перспективи.

Із запитанням Івану допомогли розібратися спікери подкасту. Вони поділилися своїм досвідом та розповіли, які є бар'єри у переході на позицію менеджера і чому деякі відмовляються від цієї можливості.

• Катерина Низовцева, архітектор мережевих сервісів у Selectel,
• Олександр Тугов, директор з розвитку послуг у Selectel,
• Павло Колосов, Agile-coach у Qbigtech.

Чому розробники не хочуть стати менеджерами

Коли Іван захотів перейти в менеджмент, він зіткнувся з невпевненістю у своєму рішенні та подумав про те, щоб відмовився від цієї ідеї. Але звідки сумніви? На це є кілька причин.

Втрата хард-скіллів

Іван вважав менеджмент чудовою перспективою кар'єрного розвитку, але боявся, що з переходом перестане займатися технічними завданнями та втратить скіли. Йому подобалося писати код, вивчати нові технології та працювати з незнайомими інструментами.

Хоча зараз Івану не така цікава розробка, колись він витратив багато ресурсів, щоб стати фахівцем. Тому повністю відмовлятися від хард-скіллів не хотілося. Втім, це необов'язково, адже рости можна не лише вертикаллю, а й горизонталлю — наприклад, якщо перейти в інший відділ на схожу посаду. Така ситуація була в одного з експертів Катерини.

Одного разу я зіткнулася з тим, що виконую ті самі технічні завдання, а мені хотілося чогось нового. Тоді мою команду почали об'єднувати з архітекторами з інших відділів, щоб організувати єдиний департамент.

Ми почали ділитися один з одним досвідом — мережні архітектори навчалися у колег із сервісів PaaS і навпаки. Це допомогло нам не застрягти на одному місці та розвинути кар'єру далі, без таких кардинальних змін, як перехід у менеджмент.

Іван зрозумів, що йому все ж таки цікаво розвиватися як менеджер. Перспектива переходу до іншого відділу герою не подобається, тому що він хоче робити внесок у роботу нинішньої команди. Зрештою, навички можна зберегти та знайти їм застосування у новій діяльності. Але це ще не всі страхи та упередження, які є у Івана.

Побоювання невідомості

Іван вирішив перейти до менеджменту. Він планував проводити зустрічі та організовувати власні проекти, але щоразу відкладав роботу над ними. Перехід асоціювався з прірвою: незрозуміло, що на нього чекає і чи сподобаються йому нові завдання. У героя було відчуття, що він не впорається зі своїми обов'язками та зазнає невдачі.

Олександр, директор з розвитку послуг у Selectel, має великий досвід у розвитку керівників. Він вирішив поділитися способом, як технічному фахівцю поступово поринути у менеджмент.

Щоб зрозуміти, чи підійде новий напрямок, достатньо спробувати себе в ролі менеджера. Наприклад, у Selectel ми пропонуємо колегам, які хочуть розвивати свої навички, почати із простих завдань: фасилітувати зустріч чи лідирувати невеликий проект. Якщо їм подобається, то продовжуємо розвивати цю історію. Якщо ні, завжди можна повернутися до технічних завдань.

Невпевненість у своїх навичках

Тільки Іван перестав боятися невідомості, як раптом зрозумів, що все життя займався винятково розробкою. Йому здається, що він нічого не знає про менеджмент і не підходить на нову роль. Це помилка – герою можна заспокоїтися.

Деякі розробники вважають себе виключно технічними фахівцями, але виконують менеджерські завдання. Це «сірий» менеджмент — ситуація, коли працівник робить роботу, яка не відображена у завданнях та посадовій інструкції. Особливо це простежується високих позиціях, коли досвідчений розробник починає організовувати роботу у команді. Цілком можливо, що Іван уже менеджер, але поки що не усвідомлює цього.

Я часто стикаюся у своїй роботі з тим, що деякі фахівці не хочуть ставати менеджерами та бачать себе у зовсім інших ролях. Але беруть на себе організаційні завдання, наприклад, проводять зустрічі, координують команду і не відмовляються від додаткових зобов'язань. На рівні ідентичності вони не асоціюють себе з менеджерами, але на рівні дій поводяться саме так.

Однією з причин такої поведінки є небажання брати на себе відповідальність. Вони не знають, чи правильно виконують свої завдання, і бояться зробити помилку. Щоб вирішити цю проблему, їм потрібен менторинг від керівника та позитивний зворотний зв'язок

Як технічному фахівцю перейти в менеджмент

Експерти допомогли Івану розвіяти усі страхи. Тепер він вирішив стати менеджером. Залишилося лише зрозуміти, як це зробити. Якщо попередні причини вам, як і Івану, дарма, читайте далі — розповімо, як перейти на нову посаду.

Запропонуйте себе на роль менеджера

Часто люди гадають, що менеджерами стають лише ті, кому доручають відповідні обов'язки. Іван сподівався, що його помітять і вмить підвищать, але час минав і ніхто не пропонував перейти на нову позицію. Герой перекладав відповідальність інших людей і робив кроки, які б розвинути його кар'єру. Незабаром він зрозумів, що настав час взяти ситуацію в свої руки.

Іван став брати він більше відповідальності та виконувати більш серйозні завдання. Коли в компанії з'явилася потреба в менеджері, він уже мав необхідні навички, щоб висунути свою кандидатуру.

Розвивайте софт- та хард-скіли

Уявімо, що компанія не має можливості запропонувати Івану цю роль.Наш герой не здається - крім основної роботи він продовжує накопичувати менеджерські навички. Це не додає нової відповідальності, але дуже збільшує його шанси на успіх. Іван розуміє, що якось у нього з'явиться ця можливість, тож краще бути до неї підготовленим.

У підкасті експерти поділилися важливими навичками, які допомагають менеджерам якісно виконувати свою роботу. Їх варто розвивати насамперед.

1. Зберігайте баланс хард-і софт-скіллів. Катерина вважає, що менеджер повинен мати базові технічні знання, щоб організовувати роботу в IT-компанії. Якщо фахівець не розуміється на технологіях, йому буде складно вирішувати завдання команди та взаємодіяти з розробниками, адміністраторами та іншими IT-фахівцями.

При цьому важливо мати баланс між хард-і софт-скіл. Коли у співробітника переважають технічні навички, йому важко виконувати менеджерські завдання. Особливо якщо він вважає, що софт-скіли не потрібні.

2. Розвивайте навичку комунікації. На думку Олександра, без досвіду комунікації не обійтися. Компаніям потрібен той, хто домовлятиметься та відстоюватиме інтереси команди перед замовниками. Для цього існують тимліди та менеджери.

Це завдання можуть вирішувати і техліди. Вони розуміються на технічному боці і спілкуються з командою «одною мовою». Але, крім хард-скіллів, вони повинні вміти мотивувати колег, вирішувати завдання бізнесу та лідирувати роботу над проектом. Рідко зустрічаються менеджери, які вміють поєднувати ці навички.

Приєднуйтесь до команди Selectel

Шукаємо однодумців, щоб робити команди та процеси ще крутіше.