Як стати добрим керівником

Співавтор(и): Chloe Carmichael, PhD. Хлоя Кармайкл, PhD — ліцензований клінічний психолог із приватною практикою у місті Нью-Йорку. Має більше 10 років досвіду в психологічному консультуванні, спеціалізується на проблемах у відносинах, управлінні стресом, роботі над самооцінкою та кар'єрним коучінгом. Також вела курси в Університеті Лонг-Айленда та працювала позаштатним викладачем у Міському університеті Нью-Йорка. Здобула ступінь PhD з клінічної психології в Університеті Лонг-Айленда в Брукліні, Нью-Йорк, пройшла клінічну практику в лікарнях Ленокс-Хілл та округу Кінгс. Акредитована Американською психологічною асоціацією і є автором книг “Nervous Energy: Harness the Power of Your Anxiety” (“Нервова енергія: приборкайте силу своєї тривоги”) та “Dr. Chloe's 10 Commandments of Dating” («10 заповідей побачень доктора Хлої»).

Кількість джерел, використаних у цій статті: 8. Ви знайдете їх список унизу сторінки.

Кількість переглядів цієї статті: 10895.

У кожній великій організації є управлінська ієрархія, яка відповідає за роботу підприємства. Хороший менеджер вбудовується в організаційну структуру компанії та вносить невеликі, але ефективні корективи. Менеджер - це одна з найнепростіших посад (частково тому, що потрібно керувати очікуваннями інших людей) і одна з найменш визнаних. Незважаючи на це, є кілька хитрощів, які допоможуть успішно керувати співробітниками.

Мотивація співробітників

• Пам'ятайте, що люди рухають їхні цінності. Якщо ви керуватимете людьми, поважаючи їх цінності, вони будуть набагато краще працювати
• Дізнайтеся, наскільки вашим співробітникам подобається їхня щоденна робота.Попросіть їх бути чесними з вами та дійте, ґрунтуючись на отриманій інформації.
• Запропонуйте пільги, які є важливими для ваших співробітників. Якщо для них важливе здоров'я, надайте можливість відвідування тренажерного залу. Якщо це сім'я, надайте їм можливість відвести дітей вранці до школи або забрати їх додому після обіду.

Ліцензований клінічний психолог, автор книги "Нервова енергія"

Хлоя Кармайкл, PhD — ліцензований клінічний психолог із приватною практикою у місті Нью-Йорку. Має більше 10 років досвіду в психологічному консультуванні, спеціалізується на проблемах у відносинах, управлінні стресом, роботі над самооцінкою та кар'єрним коучінгом. Також вела курси в Університеті Лонг-Айленда та працювала позаштатним викладачем у Міському університеті Нью-Йорка. Здобула ступінь PhD з клінічної психології в Університеті Лонг-Айленда в Брукліні, Нью-Йорк, пройшла клінічну практику в лікарнях Ленокс-Хілл та округу Кінгс. Акредитована Американською психологічною асоціацією і є автором книг “Nervous Energy: Harness the Power of Your Anxiety” (“Нервова енергія: приборкайте силу своєї тривоги”) та “Dr. Chloe's 10 Commandments of Dating” («10 заповідей побачень доктора Хлої»).

Внесення коригувань до управлінського мислення може допомогти. Хлоя Кармайкл — ліцензований клінічний психолог — каже: «Те, що допомагало вам раніше на початку кар'єри, необов'язково працюватиме тепер, коли ви стали керівником. Коли ви були працівником молодшого персоналу, мабуть, ви отримували чимало уваги за одну лише повагу до начальства.Тепер, коли ви займаєте керівну посаду, вам потрібно навчитися делегувати обов'язки, говорити з підлеглими про результативність їхньої роботи та встановити межі з тими, хто перебуває під вашим керівництвом».

Як стати лідером? Хто такий ефективний керівник та які стилі лідерства існують

За результатами опитування 2024 року росіяни впевнені, що однією з найважливіших ознак ідеального керівника є вміння відкрито спілкуватися зі своїми співробітниками. Така риса властива не всім управлінцям, але по ній точно можна визначити справжнього лідера. Які ще якості відрізняють людину, здатну вести за собою, від звичайного менеджера? І як розвинути у собі лідерство? Розповідає "Лента.ру".

Що таке лідерство

Лідерство — це набір якостей та навичок людини, яка здатна об'єднувати інших людей однією ідеєю, надихати своїх послідовників на розвиток, прогрес та досягнення поставленої мети. При цьому лідер не просто віддає команди, а бере участь у процесі вирішення завдань разом із тими, хто довірився йому.

За лідером погоджуються йти не тому, що його бояться, бо має владу, а тому, що він викликає щиру симпатію

Основні риси ефективного лідера

Хто такий лідер? Якими характеристиками він має? Особисті риси такої людини «Ленте.ру» перерахувала психолог і коуч Марина Велес.

Знаходиться в теперішньому, але дивиться у майбутнє

За словами експерта, лідер — це людина, яка не відірвана від реальності, але водночас здатна концентруватися на майбутньому. Саме там головний фокус його уваги, завдяки чому він досягає цілей. Лідер знає, куди і навіщо він іде, а тому люди наважуються рухатись слідом за ним.

Має позитивний настрій

«У нього завжди є оптимістичний погляд на світ. Навіть якщо щось іде не так, лідер не сумує, не стресує відкрито і не дозволяє оточуючим побачити його песимізм. У таких випадках він швидше діятиме конструктивно, але не впаде в пригнічений стан», — зазначає Велес.

Фото: Austin Distel / Unsplash

Щиро вірить у ідею

Мабуть, віра у свої ідеї для лідера – це найголовніше. При цьому він не просто сподівається на успіх, а й уміє транслювати свої почуття тим, хто поряд. Він горить сам та запалює інших людей.

І ця віра не є безпідставною. Вона виходить з досвіді вирішення складних завдань, подолання труднощів. Лідер чудово знає свої сильні та слабкі сторони

«Людина, яка не долає і не досягає, бояться і не виходить із зони комфорту, не зможе передати оточуючим думку, що їм самим потрібно бути успішними і мотивованими. Тільки віра, в основі якої лежить власний позитивний досвід, здатна повести за собою», — впевнена психолог та коуч.

Демонструє психологічну зрілість

Лідер — це психологічно доросла людина, вона не має потреби загравати з тими, хто йде за нею або на неї працює, немає бажання бути для них гарною, завжди подобатися.

"У нього є ідея, мрія, і він знаходиться на службі у цієї мети, а не у власного его", - підкреслює Марина Велес.

Спокійно приймає рішення та витримує їх наслідки

Трапляється, що ті, хто оточують лідера, не погоджуються з його рішеннями, протестують, сумніваються, починають саботувати роботу. Він у свою чергу не піддається на ці маніпуляції. Для цього потрібна сильна витримка.

«Лідер витримує наслідки свого рішення і надалі своїм прикладом переконує людей.Тобто він має здатність таки схилити оточуючих на свій бік», — каже експерт.

Вміє згуртувати людей

Лідер має розвинений емоційний інтелект. Він отримує зворотний зв'язок від оточуючих і дає їм свою.

Лідер вказує людям на їхню силу, на їхній потенціал. Він вміє заохочувати їх, помічає їхнє зростання, мотивує

Саме тому людям хочеться слідувати за ним, хочеться у нього працювати. У той же час він таки не є "доброю матусею". Він може спокійно свідчити про помилки. Лідер сам дисциплінований і від інших вимагає того ж, що ставить рамки роботи. Це про відповідальність», - зазначає Велес.

Фото: Alex Kotliarskyi / Unsplash

Стилі лідерства

Лідери можуть поводитися по-різному. Як правило, експерти поділяють їх на авторитарних, демократичних та ліберальних. Також іноді виділяють ще один тип керівництва – ситуаційний. Розглянемо кожен із них.

Авторитарний стиль

Також його називають автократичним. Для нього характерно:

• централізація влади. Лідер одноосібно приймає рішення, здебільшого ігноруючи думки своїх підлеглих і наполягаючи на суворій дисципліні;
• жорсткі рамки. Підлеглі одержують від керівника завдання, а він у свою чергу стежить за їх виконанням відповідно до встановлених правил.

Цей стиль керівництва часто використовується на виробництвах з високими обсягами роботи та в колективах з працівниками, які ще не досягли психологічної зрілості та потребують постійного контролю.

Демократичний стиль

Демократичний лідер, навпаки, завжди враховує думку своїх підлеглих і залучає їх до прийняття рішень. Саме тому цей стиль лідерства також відомий як колегіальний через особливу активність усіх членів команди.При цьому, звичайно, за лідером зберігається право робити вибір самостійно.

Такий стиль керівництво ідеально підходить для компаній, де головними цінностями є співробітники та результати їхньої творчої праці. Найефективніша робота в таких колективах відбувається в атмосфері комфорту, тому створення сприятливих умов для всієї команди є вкрай важливим завданням.

Фото: Wosunan Photostory/Globallookpress.com

Ліберальний стиль

Для ліберального (або вільного) стилю керівництва характерно:

• повна свобода дій працівників. Керівник лише встановлює цілі та завдання, а також забезпечує всім необхідним для їх досягнення;
• втручання лідера лише у разі потреби. Такий керівник вірить у те, що фахівці у команді можуть самостійно знайти найкращі рішення і тому делегує їм більшість повноважень, а з ними й відповідальність.

Проте не варто думати, що ліберальні лідери байдужі та безініціативні.

1. По-перше, для досягнення спільної мети вони працюють над поставленими завданнями та самостійно.
2. По-друге, їх відрізняє величезна впевненість у успіху тих людей, які навколо них зібралися, що у багатьох випадках надихає працівників, бо ті відчувають, що їм довіряють.

Такий тип керівництва підходить командам із вузькоспеціалізованими фахівцями, наприклад, проектам, які займаються передовими науковими дослідженнями.

Ситуаційний стиль

Ситуаційне лідерство є гнучкою стратегією. У ньому керівник творчо поєднує елементи різних підходів до управління – залежно від ситуації. Наприклад, він може чергувати демократичний та авторитарний стилі, щоб успішно вирішувати поставлені завдання.

• Лідер – це результат, лідер – це майбутнє, в той час як менеджер, швидше, концентрується на моменті «тут і зараз», на процесі роботи. Лідер більше думає про те, куди рухається команда, а управлінець яким саме способом вона це робить.
• Лідер завжди знаходить можливості, він привносить у роботу емоційний компонент, Викликає у людей гормональний підйом, мотивованість, вказує на ідеали, ідеї, смисли, цінності. У простого менеджера своєю чергою немає можливості викликати у людях стільки почуттів. Він більше концентрується на владі та контролі.
• Лідер насамперед є цільною та яскравою особистістю. Менеджер, скоріше, лише грає роль керівника за обов'язком служби. Він планує, організовує, управляє, розраховує, оптимізує процеси, впорядковує їх. Якщо завдання лідера змусити людей вірити, мріяти та досягати цілей, то завдання менеджера зробити так, щоб співробітники працювали якісно та ефективно.
• У лідері здебільшого є багато творчості. Менеджер найчастіше схильний до систематизації, чітким знанням та увазі до деталей.

Фото: Aleksey Smyshlyaev / Globallookpress.com

Як стати лідером

«Щоб стати лідером, важливо розуміти, що доведеться працювати зі своєю особистістю, – попереджає Марина Велес. — Лідер — це контакт зі своєю інтуїцією, це бачення, це здатність мріяти, а також великий досвід подолання складнощів і збереження віри під час проходження цих складнощів. Коли ви виступаєте в ролі лідера, ви здатні запалювати інших своєю непохитною вірою, що, безумовно, видно у роботі команди. Усе це неможливе без саморозвитку».

Вчитися відповідальності та дисципліни

Як вважає психолог і коуч, коли ми дисципліновані та відповідальні, ми перебуваємо у психологічно дорослій позиції, а це означає, що чужі сценарії та думки перестають нас відволікати.

Ми концентруємось тільки на своїх думках та відчуттях, і це дає нам особисту силу. Тобто дисципліна та відповідальність допомагають відсторонитися від чужих патернів поведінки та налагодити контакт із собою

Не боятися виходити із зони комфорту

Для лідера, на думку Марини Велес, дуже важливо вміти мріяти. «Однак недостатньо просто витати у хмарах, потрібно ще й без страху вступати у ухвалення рішень. Йти до цих мрій, незважаючи на те, що не хочеться регулярно виходити із зони комфорту. Тоді вам повірить і ваша команда», - зазначає експерт.

Вона впевнена: тільки так можна переконати людей, що вони теж здатні досягти того, чого забажають.

Позбутися сорому

Лідер повинен керуватися не страхом: «А якщо осоромлюся, з мене сміятимуться, буде соромно», — а мріями та цілями

«Тому, якщо резюмувати, розвиток лідерських якостей це передусім розвиток особистості. Тільки так можна передати людям віру, розвинути й у них внутрішній стрижень. Тоді вони розумітимуть: "Так, ця людина має досвід, вона знає, що робить, і в неї виходить". Важливо, щоб будь-які слова було підкріплено справою. Тоді в них є життя і сила», — підбиває підсумок експерт.