Як створити сильну команду: 5 принципів
Коли ви працюєте з групою людей, то хочете злагодженості, творчості та командної роботи. Протилежність цьому — рабська праця, яка є неефективною. Якщо в компанії кожен сам за себе, то які б голосні слова та філософські терміни ви не використовували, непереможну команду створити не вийде.
Головне, відповідальність за це має взяти власник. У матеріалі розповім про п'ять основних принципів, які допоможуть вам створити сильну, потужну та натхненну команду.
Принцип №1
Сильна команда складається із сильних гравців
Коли ми беремо в сильний колектив слабкого співробітника, всі колеги починають від цього страждати. Якими б прекрасними не були продавці, як би добре не було налагоджено виробництво, слабкий фахівець із маркетингу все зіпсує. Просто не буде клієнтів, із якими зможуть працювати інші.
І, навпаки, якщо у вас чудовий маркетинг та талановиті продавці, але виробництво зриває терміни, така команда не зможе перемогти.
Принцип №2
У команди завжди є мета
Щоб група людей діяла як команда, вона має знати мету. Заради чого вся ця гра? У спорті це просто. Наприклад, потрібно забити більше м'ячів у ворота супротивника, щоб виграти матч. У бізнесі цілі різноманітніші, але команда завжди повинна їх знати.
Керівник - постановник цілей
Керівнику необхідно не лише сформулювати мету, а й постійно нагадувати про неї. У будь-якій роботі трапляються невдачі, відбуваються складнощі, і вони відволікають людей. Тому не забувайте просувати мету, заради якої ваша команда зібралася разом.
Для цього у вас є інструменти: наради та збори персоналу.Коли ви схвалюєте плани та завдання на наступний звітний період, не забувайте нагадувати, навіщо все це робиться. Ціль — і є те саме «навіщо».
Принцип №3
Кожен гравець знає свою роль
Кожен співробітник повинен знати свою сферу відповідальності, а також ті функції, які закривають його колеги. Тільки в цьому випадку можна "давати пас", взаємодіяти. Візьміть будь-який командний вид спорту - всі знають свої позиції, і у команди найвищі очікування щодо функцій гравців. Бувають компанії, де все роблять все. Але так неможливо досягти командної роботи, адже вона передбачає злагодженість.
Що потрібне для злагодженої роботи?
Для злагодженості потрібне розуміння, хто за що відповідає. Якщо я знаю, що за найм у нас відповідає Наталя, то звертаюсь до неї з усіма питаннями. Від неї вимагаю, щоби в компанії з'являлися нові співробітники. А від Василя, який відповідає за продажі, чекаю якісної роботи з клієнтами. Тоді і виникає командна взаємодія.
Помилка керівника
Але, намагаючись краще організувати роботу, підприємці роблять помилку. Часто вони навантажують себе, намагаючись тягнути багато функцій одразу. А решта учасників гри перетворюється на глядачів і радісно аплодує, коли у боса все виходить.
Але коли одна людина згинається під вантажем відповідальності, це не командна робота. Якби у футболі один тільки тренер взаємодіяв із м'ячем, а решта гравців аплодувала, це виглядало б дивно. Ця химерна команда точно не змогла б змагатися із нормально організованою.
Справжній лідер забезпечує підлеглих роботою та стежить за її виконанням. Щоб це зробити, необхідно розробити функціональну оргструктуру.Досягти, щоб підлеглі зрозуміли свої галузі відповідальності та принципи взаємодії з іншими. Далі потрібно буде стежити за рівнем продуктивності співробітників, щоб не допускати слабких гравців до команди.
Уявіть: усі гравці створюють гольовий момент для нападаючого, але той не реалізовує його. Виходить, що всі працювали даремно. Це негативно відбивається і на результаті, і на бойовому дусі команди.
Принцип №4
Писані та неписані правила
Це кодекс, який визначає, що допустимо в команді, а що — ні, які у нас стосунки, взаємодія один з одним і таке інше. Не думайте, що команда створить його сама собою. Це має зробити сильний лідер. Знову ж таки, згадайте футбол. Правила гри описані сторіччями. А тактику гри задає тренер. Також у бізнесі: загальні правила диктує ринок, а тактику задає власник. Звичайно, деякі не люблять інструкції, регламенти та документи. Але без основних принципів, зафіксованих на папері, створити команду неможливо.
Кодекс Члена Команди
У мене в компанії є Кодекс Члена Команди. Колись я описав основні принципи, які характерні для співробітників Visotsky Consulting. Я описав їх тому, що вони не є звичайними, загальноприйнятими. Кожному новачкові, який до нас потрапляє, треба з ним погодитись чи не погодитись.
Наприклад, одне з правил у тому, що всі співробітники, незалежно від того, на якій посаді перебувають, постійно навчаються. Так роблять усі, починаючи від мене, засновника, і до пересічного співробітника.
Принцип №5
Команда не може працювати без капітана
У команди має бути керівник.Я згадував, що має бути людина, відповідальна за постановку цілей, розподіл ролей, показники продуктивності. І все це робота керівника. На чолі успішної команди завжди стоїть усвідомлений та компетентний керівник, який знає, що робить. Чи може двірська команда без тренера змагатись із професіоналами? Звичайно, може, але не виграє.
Висновок
Щоб сформувати сильну команду, вам потрібні здібні працівники. Некомпетентні люди, які не готові вчитися, тягнуть усіх на дно. Щоби співробітники не просто ходили на роботу, у них має бути мета. Поставити її – завдання засновника. Також команди не вийде у компанії, де немає чіткого розподілу функцій. Найкращий вихід — створити функціональну оргструктуру. Крім того, для формування корпоративної культури, у компанії мають бути розумні правила. Для нас це Кодекс Члена Команди.
Головне, за шикування сильної команди відповідальний керівник. Він має бути капітаном, який рухає судно у правильному напрямку. І тільки в цьому випадку команда існуватиме тривалий час, постійно зростатиме та розвиватиметься.
- Олександр Висоцький для MoneyMakerFactory
Як створити сильну команду?
Бажаєте створити ефективну команду? Тоді уважно підійдіть до відбору працівників. Експерти сходяться на думці, що «універсальних солдатів», які однаково добре справляються з будь-якими завданнями, немає. Це означає, що вам потрібно чітко сформулювати ключові характеристики та компетенції під кожну окрему посаду та роль у колективі.
10 ключових моментів при підборі співробітників
1. Використовуйте різні канали для вибору
- Нетворкінг - Відмінний спосіб знайти однодумців.Ви відкрито спілкуєтеся з людьми та заводите нові знайомства. Такі контакти можуть стати несподіваним відкриттям. Можливо, ваш ідеальний співробітник летить із вами на сусідніх кріслах у літаку або прийшов на день народження спільного друга.
- Робочі сайти - Найпопулярніший канал пошуку співробітників. Такі сайти, як hh.ru або rabota.ru - найбільші бази резюме. Висока швидкість закриття вакансії, зручна система пошуку та зв'язку допомагають швидко відібрати відповідних кандидатів.
- Соціальні мережі та месенджери — у спеціальних групах та чатах Telegram можна знайти чудових співробітників. Особливо популярні ці канали у молодих фахівців, фрілансерів та IT-працівників.
- Кадрові агенції — Зазвичай у базах агентств є кандидати, які не виходять на відкритий ринок. Менеджери вже перевірили їхні професійні та особисті якості, а вам залишиться оцінити, наскільки людина підійде для співпраці.
2. Складіть профіль ідеального кандидата
Уявіть собі, що перед вами сидить ідеальний співробітник. Розгляньте його уважно: оцініть професійні компетенції, особисті якості, мотивацію. Чим докладніше буде «портрет», тим точніше ви підбиратимете персонал. Пропишіть кожну дрібницю, виділіть головні моменти та характеристики, які вам неприйнятні.
3. Складіть рекрутинговий трек-лист
Заздалегідь пропишіть усі ключові питання, які потрібно поставити кандидату. Пам'ятайте, що опитувальник потрібно коригувати залежно від посади та завдань потенційного співробітника. Не вимагайте від співробітника все й одразу. У вас має бути конкретний список вимог.
4. Перевіряйте на відповідність цінностям компанії
Якщо цінності співробітника, команди та бізнесу збігаються, вам буде простіше налагодити комунікацію у колективі. Вибирайте людей, які дивляться з вами в одному напрямку.
Уявіть, що потрібно створити команду для нового бренду спортивного одягу. Він орієнтований людей, які часто займаються спортом, ведуть здоровий спосіб життя. Ви поділяєте ці цінності та хочете, щоб ваші співробітники думали також. Запитайте у потенційних колег, яким спортом вони займаються, як проводять вільний час. Так ви можете оцінити, чи має людина активна позиція.
5. Дізнайтесь мотивацію
Гроші не завжди відіграють провідну роль у роботі. Наприклад, співробітники можуть хотіти свободи, згуртованого колективу, навчання, можливості творчо мислити. Наперед визначтеся, що ви готові дати людям. А у кандидата прямо питайте, що стимулює його до ефективної роботи.
6. Використовуйте правило трьох «О»
Олександра Угольова рекомендує оцінити кандидата за трьома ознаками: усвідомленість, свідомість та відповідальність. Він повинен знати, хто він, чим хоче займатися та яких результатів досягти у майбутньому, а також брати на себе відповідальність за рішення.
7. Ставте запитання, спрямовані на поведінкові індикатори
Поведінкові індикатори – це професійні знання та навички, стандарти поведінки людини. До них належать стресостійкість, гнучкість мислення, уважність, організованість, вміння планувати та вирішувати проблеми. Для оцінки індикаторів можна використовувати питання, наводити приклади з минулого досвіду кандидата, вирішувати кейси.
8. Проводьте тестування
Психологічні тести та анкети допомагають оцінити кандидата з боку особистісних характеристик.Наприклад, для керівників – тест на лідерський потенціал, для співробітників – тест на емоційний інтелект.
9. Ставте відкриті питання
Давайте людям можливість висловити свою думку. Закриті питання - це швидко, але ви не зможете побачити повну картину зрозуміти мотиви та характер людини.
10. Використовуйте кейсові ситуації
Пропонуйте вирішити кейси, щоб оцінити професійну підготовку кандидата. У завдання можна використовувати складні нестандартні ситуації. За відповідями вам буде просто визначити, наскільки людина компетентна, креативна та відповідальна.
Згадаймо всі ключові моменти, які допоможуть ефективно провести співбесіду, вибрати відповідного кандидата і створити команду.
