Що таке чат-бот: принципи роботи та як використовувати успішно

Що таке чат-бот і як не опростоволоситися при його використанні? Відповіді на ці запитання знайдете у нашому матеріалі. Читайте!

Перед тим, як ми почнемо, дайте відповідь, будь ласка, на пару нескладних питань:

Подумайте, скільки разів останнім часом ви зв'язувалися з командою підтримки вашого улюбленого магазину/кафе/бару/салону краси/свій варіант?

Скільки разів ви спілкувалися не з реальними людьми із підтримки, а з чат-ботом?

Дякую! Навіщо я все це? А до того, що сьогодні чат-бот має небувалу популярність буквально у всіх сферах бізнесу. Подумати тільки: 63% користувачів віддають перевагу саме такому способу спілкування з компаніями.

Тож давайте по порядку. Сьогодні говоримо про те, що таке чат-бот, як він працює і як використовувати його так, щоб не було соромно. Погнали!

Що таке чат-бот простими словами

Що таке чат-бот, спитайте ви. Це спеціальна програма, яка імітує спілкування із клієнтом. У його основі лежать заздалегідь прописані сценарії, завдяки яким бот може одночасно давати відповідь.

Звичайно, він не замінить живого оператора підтримки повністю. Проте робот зможе взяти на себе більшу частину його завдань (якщо йдеться в першу чергу про типові завдання) і бути доступним 24/7. Боти сприяють автоматизації в діалогах з користувачами та допомагають їм знаходити інформацію швидше. Але є й багато інших вигод від застосування бота, наприклад, стимулювання до купівлі, допомога у виборі товару і так далі.

Ви можете зустріти чат-бот на сайті у вигляді віджету (він сам запропонує розпочати діалог) або в месенджерах та соціальних мережах.Роботи переважно використовуються для привернення уваги клієнта та вирішення його нагальних питань. Більше того, він допоможе заощадити час при бронюванні квитків, замовлення їжі, плануванні візиту до лікаря тощо.

Навіщо потрібен чат-бот

Головне завдання або функція віртуального помічника – це розпізнати запит клієнта та коректно відреагувати на нього. А найголовніший плюс чат-бота це, звичайно, можливість працювати не втомлюючись 24/7, без відпусток та вихідних. Також він допомагає заощадити бюджет, оскільки знижує витрати на утримання додаткових агентів підтримки.

Але якщо ви думаєте, що чат-бот це тільки про "невичерпну енергію" і клієнтську підтримку, готуйтеся трохи змінити свої переконання. Отже, навіщо ж чат-боти потрібні бізнесу:

• Автоматизація завдань. Залежно від його функціоналу та системи, чат-бот може самостійно обробити замовлення клієнта, зібрати його контактні дані, записати на демо-дзвінок, надіслати статтю в базі знань, виставити рахунок на оплату послуг і так далі.
• Зворотній зв'язок із користувачами. Звичайно, оператори підтримки можуть отримувати зворотний зв'язок від клієнтів. Але якщо надворі глуха ніч і ваша компанія бачить сьомий сон? Тут на допомогу приходить чат-бот. Він здатний зібрати відгук клієнта, надати вирішення проблеми чи додаткову інформацію.
• Продаж. Якщо ви хочете йти в ногу з часом, зробіть чат-бот частиною вирви продажів у вашій компанії. Розповісти все про продукт, допомогти сплатити за нього або запропонувати супутній товар – все це зможе виконати чат-бот. Пропишіть відповідний сценарій та справу у капелюсі!
• Інтеграція з великою кількістю CRM. Ви можете пов'язати вашого помічника з інструментами для бухгалтерії та аналітики, в першу чергу, і взаємодіяти з ними таким чином.

Як влаштований чат-бот?

Тепер поговоримо про технічну сторону питання. прості і складні.

Прості чат-боти можуть давати інформацію на запити користувачів та відповідати на нескладні запитання клієнта за умови, якщо вони заздалегідь вписані в його сценарії та алгоритми. Якщо такі відсутні, час для спілкування з командою підтримки. no-code сервісів Ось приклад простого чат-бота в Telegram від сервісу на замовлення збирання Uberem:

Не дивуйтеся, якщо після спілкування з чат-ботом ви все-таки знайшли ту саму музичну композицію, яка не виходила з голови.

Такі роботи також здатні розпізнавати мову. Наприклад, голосовий асистент Siri від Apple - це той же складний чат-бот, який розпізнає наміри того, хто говорить, і виконує команди.

Створюємо чат-бот для сайту з HelpCrunch

Звичайно, вже не терпиться застосувати ці знання на практиці.

Як все налаштувати? Дуже просто! Скажімо, вам потрібний чат-бот як інструмент для маркетингу.

Крок 1 Зареєструйте безкоштовний аккаунт у HelpCrunch.

Крок 2 Перейдіть до секції Чат-бот на панелі зліва.

Крок 3 Натисніть Додати новий ланцюжок та виберіть шаблон чат-бота. У нашому випадку це Спеціальна пропозиція. Потім вирішіть коли запускатиметься чат-бот, в яких віджетах і за яких умов.

Крок 4. HelpCrunch вже пропонує готову чернетку бота, але тут ви самі собі режисер. Дайте ім'я чат-боту, пропишіть власний сценарій, змініть його налаштування, критерії, додавайте потрібний візуал, швидкі відповіді, статті з бази знань тощо. Після цього, натисніть Запустити.

Готово! Ваш чат-бот готовий до використання 🤖 Ось як він виглядає на сайті:

Не пропустіть на власні очі переконатися в ефективності чат-бота і реєструйтеся на 14-денний безкоштовний пробний період.

Де використовуються чат-боти для бізнесу?

Як уже згадувалося раніше, чат-боти зустрічаються в інтеграції з Viber, Telegram, Instagram, WhatsApp та Facebook Messenger. Але, звичайно, існують такі, які можна встановити на сайт компанії у вигляді віджету. Тут обговоримо сценарії використання бізнесом чат-ботів.

Клієнтська підтримка та сервіс

Оператори команди підтримки не можуть бути цілодобово на зв'язку. Вони мають відпочивати час від часу. Але це може робити чат-бот.

Маючи такого помічника, ви з легкістю можете:

• Обробляти заявки клієнта у час доби;
• Інформувати клієнтів про послуги компанії;
• Проводити інтерактивні опитування;
• Одержувати скарги та пропонувати вирішення проблем;
• Давати відповіді на FAQ і таке інше.

Робот здатний підвищити задоволеність клієнтів, адже вони можуть отримувати відповіді будь-коли, навіть у святковий день. Таким чином, ви значно розвантажите команду підтримки, а це позитивно впливає на її продуктивність.

Хорошим прикладом такого чат-бота є Зоряна – віртуальний консультант компанії Київстар. Можна зв'язатися з нею у Viber, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram або через віджет на сайті.

Віртуальний помічник допомагає абонентам вибрати відповідний тариф, поповнити рахунок, дізнатися деталі по рахунку або доступним бонусам. Також бот надає важливу інформацію під час війни (наприклад, карта найближчих укриттів).

Інструмент для маркетингу

Що таке чат-бот для маркетингу? Це супер потужний інструмент, який допомагає:

• Залучати цільову аудиторію;
• Інформувати клієнтів про знижки, нові товари та акції в компанії;
• Створювати рекламні розсилки;
• Збирати дані клієнтів для подальшого аналізу та коригування маркетингових активностей;
• Отримувати зворотний зв'язок від клієнтів.

Погляньмо на приклад від компанії Allo. Припустимо, вам захотілося подивитись акції, доступні на даний момент у магазині. Заходьте до Viber, робите пару кліків – і ось цілий перелік актуальних пропозицій перед вашими очима. Більше того, за допомогою бота можна отримати інформацію про замовлення, налаштувати обліковий запис, оформити скаргу або зовсім попросити оператора увійти в чат для уточнення деталей.

Помічник у сфері освіти

Чат-бот - це гарне рішення для компаній у сфері освіти. Залежно від цього, яким ботом користується організація та її функцій, може:

• Продавати освітні курси;
• Визначати та відповідати на питання потенційних учнів або їх батьків;
• Подавати знання з конкретного предмета;
• Отримувати зворотний зв'язок від учнів;
• Пропонувати матеріали для навчання, розміщувати посилання для переходу на навчальні платформи та багато іншого.

Наведу приклад чат-бота для вивчення англійської @EnglishSimpleBot в Telegram.Тут можна вивчати невідомі слова, підтягнути граматику, проходити тести на різні теми і навіть читати книги англійською. Єдине, чого не вистачає цьому віртуальному вчителю, то це налаштування проактивних повідомлень. А раптом мені захочеться покинути почате і ніколи більше не повертатися до вивчення мови?

Помічник у сфері страхування та медицини

Чат-боти це не лише про стандартну клієнтську підтримку. Вони можуть стати чудовим інструментом для організацій у сфері охорони здоров'я. Наприклад, за часів війни в Україні медичний хаб Doc.ua створив спеціальний чат-бот для допомоги пацієнтам – @DOC_likari_bot.

Принцип дії простий: пацієнт заходить у чат-бот, вибирає потрібного лікаря, описує скарги та симптоми віртуальному помічнику, а той у свою чергу шукає та пропонує доступних лікарів для консультації. Найголовніше все це абсолютно безкоштовно і не вимагає зайвих переміщень. Зручно погодьтеся.

Інструмент для HR-фахівців

Кожен день співробітникам HR команд доводиться робити все, щоб задовольнити запити кандидатів до ведення корпоративних акаунтів. На допомогу може прийти чат-бот.

Ось цікавий приклад чат-бота від компанії Deloitte. Команда створила спеціального бота-рекрутера D.TalCa (Deloitte Talant Candidate, або Деталька), який допомагає проводити співбесіду, знайомить кандидата з історією компанії, її структурою та процесами. На все про все претендент може витратити кілька хвилин, а тепер порівняйте це з реальною співбесідою (витратою часу, нервів ...).

Інструмент для eCommerce

Що є золотим правилом у світі бізнесу? Правильно, щасливий клієнт – постійний клієнт.Як же зробити так, щоб ваш бренд процвітав і радував відвідувачів онлайн день у день? Просто довірити чат-боту.

Роботи в онлайн-торгівлі вже не перший рік показали нереальні результати. Повідомляється, що чат-боти допоможуть заощадити до 174 мільярдів доларів у цій сфері. Що ж роблять ці помічники і як вони допомагають збільшувати ефективність онлайн-магазину?

• Мотивування зробити покупку саме у вас;
• Залучення клієнтів через соціальні мережі;
• Зниження відсотка відмови від кошика із покупками;
• Підвищення лояльності клієнтів завдяки персоналізації та проактивності.

Ось приклад такого чат-бота Viber від магазину спорттоварів Marathon. З його допомогою можна ознайомитись з доступними акціями, переглянути каталог, знайти магазин поблизу, відстежити своє онлайн-замовлення та навіть оформити карту лояльності клієнта, що дуже зручно у нинішніх реаліях.

Підсумовуючи

Як бачимо, чат-боти – це сучасний інструмент для маркетингу, продажу та підтримки, який використовують практично у будь-якій сфері.

Сьогодні існує безліч платформ, які дозволяють створити та встановити чат-бот під різні потреби та сценарії абсолютно безкоштовно. Це дозволяє заощадити, спростити безліч процесів у компанії та підвищити лояльність клієнтів. І як ми вже бачили на прикладі HelpCrunch все досить просто! Ну що, чи готові створити свого віртуального помічника?

Поділитися

Олеся народилася у Донецьку, Україна. Вже три роки вона є невід'ємною частиною контент-команди HelpCrunch. Досвід Олесі охоплює такі позиції, як SEO-копірайтер, маркетолог та асистент команди підтримки на платформі з бронювання авіаквитків.Її портфоліо включає десятки статей про підтримку клієнтів, маркетинг і продаж як для блогу HelpCrunch, так і інших онлайн-ресурсів у ніші. Зараз вона самостійно вивчає іспанську і ніколи не втрачає можливості поповнити свій словниковий запас трьома мовами (англійською, німецькою та іспанською).

Читайте також

Чат-боти для бізнесу в Україні: чому важливі та як швидко створити

Докладно розглядаємо переваги чат-ботів для компаній, які є види та як створити його самостійно.

Як створити чат-бот для сайту: 7 найкращих сервісів для швидкого старту

Шукаєте найкращий сервіс для створення чат-бота? Ми зібрали 7 платформ, які допоможуть створити чат-бот та підвищити якість підтримки клієнтів.

Почніть використовувати HelpCrunch

14 днів безкоштовно. Без зобов'язань. Швидке налаштування.

Що таке чат-бот, як використовувати та як створити

Що таке чат-боти? Чим вони можуть бути корисні для бізнесу? У статті ми розкриємо суть чат-ботів, як їх використовувати у маркетингу, заощадити за допомогою них час та вивести спілкування з клієнтами на новий рівень. А також розповімо, як створити власний чат-бот.

‍Що таке чат-бот, як використовувати та як створити

Технології розвиваються з космічною швидкістю, а чат-боти за останні кілька років стали невід'ємною частиною життя людей та бізнесу. У 2023 році російський ринок чат-ботів виріс до 33 млн рублів, А в 2022 році - обсяг ринку склав 18 млн рублів.

Але що таке чат-боти? Чим вони можуть бути корисні для бізнесу? У статті ми розкриємо суть чат-ботів, як їх використовувати у маркетингу, заощадити за допомогою них час та вивести спілкування з клієнтами на новий рівень. А також розповімо, як створити власний чат-бот.

Що таке чат-бот

Чат-бот - це алгоритм або робот із заданою послідовністю дій, що допомагає клієнтам вирішувати різні завдання. Іншими словами, це інструмент для автоматизації спілкування із клієнтом.

Чат-боти можна використовувати в різних галузях: у продажах та маркетингу, консалтингу, освіті, фінансовій галузі, державних проектах.

Функції чат-ботів можуть включати:

• підбір товарів та послуг, інформування про знижки та акції, нагадування про вигідні пропозиції;
• замовлення товарів та послуг, запис у салон краси, клініку;
• відповіді на часті запитання користувачів;
• прийом платежів з допомогою алгоритму действий;
• збирання зворотного зв'язку від користувачів;
• Технічна підтримка користувачів.

Де можна зустріти чат-ботів

Чат-боти можна поділити на кілька категорій залежно від платформи, на якій вони працюють і способу спілкування з користувачами.

Деякі з чат-ботів, такі як чат-боти для месенджерів, виконують лише одне конкретне завдання. Інші мають штучний інтелект і здатні виконувати більш складні завдання.

Боти для здійснення дзвінків — автоматизовані оператори, які можуть приймати та здійснювати дзвінки у цілодобовому режимі.

Голосові боти ведуть діалог, який складно відрізнити від людського, наслідують гнучкі сценарії бесіди, використовують як озвучку диктора, так і синтез голосу, розпізнають репліки співрозмовника навіть у галасливій обстановці.

Наприклад, бот може обдзвонити холодну базу клієнтів і передати у відділ продажу лише контакти зацікавлених.

Онлайн-чати, інтегровані у сайти компаній - Імітують листування користувача з представником компанії на сайті. З їхньою допомогою можна автоматизувати різні функції.

Наприклад, збір контактів або заявок, переключення на оператора служби підтримки, відповіді на запитання, що часто виникають, і збір відгуків клієнтів.

Голосові помічники — це програми на основі ІІ, які здатні обробляти людську мову та відповідати на голосові запити або виконувати різні завдання.

Голосові помічники автоматизують обробку клієнтських звернень, консультують з частих питань, проводять допродажу.

Чат-бот у месенджерах — взаємодіють із клієнтами у месенджерах, ведуть діалог через текстові повідомлення.

Бізнес використовує чат-ботів у месенджерах для оптимізації рутини та автоматизації бізнес-процесів.

Які завдання вирішують чат-боти у бізнесі

Чат-боти допомагають компаніям ефективніше обслуговувати клієнтів, знижувати навантаження на відділ підтримки, підвищувати конверсії та продажі.

📌 Оптимізація рутини — можна покращити процеси стандартних повторюваних сценаріїв та оптимізувати як взаємодію з клієнтами чи постачальниками, так і внутрішні комунікації.

Наприклад, менеджери можуть надсилати звіти про продажі через чат-бота.Потім він надсилає дані в Google Таблицю. Так, керівник економить час на збирання звітів.

Вигода для компанії від автоматизації рутинних операцій - це скорочення витрат та економія часу персоналу. Крім того, підвищується мотивація співробітників — вони звільнилися від рутини, і тепер можуть зосередитись на більш цікавих та творчих завданнях.

📌 Цілодобова підтримка користувачів через будь-які канали - одна з головних переваг чат-ботів.

Витрати компаній на кол-центри та фахівців служби підтримки продовжують зростати. При цьому більшість запитів від користувачів повторюється, і вони є досить стандартними, щоб чат-бот міг з ними впоратися.

📌 Продаж та маркетинг в месенджерах. За даними телекомунікаційних операторів, більше половини дорослого населення Росії користується месенджерами.

На відміну від email та веб-сайтів, отримувати повідомлення про акції та робити замовлення через звичний діалог у телефоні зручно та звично. Месенджери вже стали новим каналом для продажу та маркетингу. І саме чат-боти відіграють ключову роль у цьому процесі.

📌 Інтеграція з інформаційними системами. Чат-боти легко інтегрувати з CRM. Не доведеться вивчати різні інтерфейси та витрачати час на пошук або введення даних у різні системи.

Якщо інтегрувати чат-бота з CRM, заявки та ліди будуть автоматично збиратися у CRM. Це допоможе розвантажити менеджерів із продажу.

📌 Застосування алгоритмів штучного інтелекту. Діалоговий штучний інтелект (AI) використовується для створення розумних чат-ботів (YandexGPT 2, GigaChat, ChatGPT) та голосових помічників (Аліса від Яндекса, Олег від Тінькофф, Маруся від VK).

Ці платформи застосовують дані, машинне навчання та обробку природної мови для розпізнавання запитів, імітації людського спілкування та пошуку відповідей.

Алгоритми ІІ можуть навчатися, спілкуючись із користувачами та покращувати якість відповідей на схожі питання.

Як створити свого чат-бота

Є два базові способи створити чат-бот:

• Написати код із нуля. Такий спосіб розробки дозволяє налаштовувати складні технічні інтеграції.

За підсумками бізнес отримає повністю настроюваного та унікального чат-бота. Але щоб створити такого, потрібні навички програмування та додаткові ресурси — інфраструктура для хостингу та масштабування. Тому чат-бот від розробників вийде дорожче, ніж з урахуванням конструктора.

Такий чат-бот не підійде, якщо потрібно оперативно запустити тестову гіпотезу або швидко залучити нових клієнтів. Процес розробки залежатиме від того, як швидко ви знайдете підрядника та погодите ТЗ. І як швидко підрядник розробить чат-бот.

• Використати конструктор. Платформи дають готові інструменти та шаблони, які дозволяють швидко налаштувати чат-бота.

Не треба турбуватися про хостинг та інтеграції — усі ці питання вже вирішені розробниками конструктора. Найголовніше – можна самостійно розробити сценарій діалогу.

Якщо підсумувати, вибір між методами створення чат-ботів залежить від завдання, вимог до нього і доступних ресурсів. Конструктори чат-ботів підходять для тих, хто хоче швидко створити чат-бот і не залучати до розробки програмістів.

Як самому зробити чат-бота за допомогою конструктора

Легко, інтуїтивно, без знання коду та технічних навичок.У BotHelp є все для роботи з чат-ботами: візуальний конструктор ботів, розсилки по базі передплатників, збереження даних користувачів для сегментації, інтеграції з CRM та будь-якою іншою системою, відправлення файлів, зображень, аудіо, відео, голосових повідомлень.

Ви можете створювати ланцюжки для чат-ботів, відповідати користувачам автоматично, приймати оплату та багато іншого.

Етап 1. Визначити, які завдання вирішити з допомогою чат-бота.

Наприклад, бізнес може отримати користь з чат-бота, якщо:

• У співробітників є багато рутинної роботи і завдань, які можна автоматизувати.
• Клієнти ставлять однотипні питання, на які можна відповісти за допомогою чат-бота.
• Потрібно скоротити витрати на підтримку клієнтів.
• Бізнес працює на міжнародному рівні та потрібна підтримка кількома мовами.
• Взаємодія з клієнтами відбувається через соцмережі та месенджери.
• Потрібна цілодобова підтримка або хочете відповідати клієнтам у будь-який час дня та ночі.
• Плануєте покращити свої маркетингові активності або скоротити витрати на рекламу, а чат-бота використовуватиме залучення нових клієнтів.
• Прагніть збільшити продаж через підвищення якості обслуговування клієнтів.
• Бажаєте виділитися серед конкурентів.

Для розробки чат-бота потрібно визначити його цілі та зрозуміти, які проблеми він може вирішити.

Найпростіший спосіб - використовувати техніку SMART:

Ціль може виглядати так: Чат-бот повинен розвантажити відділ продажу, відповідаючи на 40% питань у перші 3 місяці після впровадження.

Етап 2. Вирішити, де буде чат-бот.

Визначте, в якій соцмережі ви будете присутні. Найпопулярніші в Росії - ВКонтакте і Telegram.

Telegram застосовується для вирішення будь-яких завдань.Однак добре підходить як для запуску чат-бота клієнтської підтримки, так і лінійного чат-бота для збору лідів та замовлень.

Боти ВКонтакте найчастіше використовуються для підтримки та консультацій користувачів, а також в акціях.

Етап 3. Створіть чат-бота.

Розповідаємо покроково, як почати працювати з конструктором чат-ботів:

1. Увійдіть на BotHelp. Платформа має тестовий період 14 днів з доступом до всього функціоналу.

1. Тепер підключіть до платформи канал/месенджер. Наприклад, це буде Telegram.

Якщо у вас вже є створений у Telegram бот, переходьте одразу до наступного кроку. Якщо ні, скористайтесь інструкцією нижче.

a) Зайдіть до свого облікового запису Telegram.

b) Знайдіть у пошуку обліковий запис @BotFather і почніть з ним діалог.

c) Введіть команду "/newbot", дотримуйтесь підказок і створіть свій бот.

d) Після створення ви побачите таке повідомлення:

Це токен (секретний ключ) вашого робота. Нікому його не передавайте. Скопіюйте токен.

1. Перейдіть до BotHelp, натисніть на шестірню в лівому нижньому кутку і перейдіть до «Налаштування» → «Канали» → «Додати канал» → виберіть Telegram.

1. Введіть у поле токен і натисніть «Додати канал». Готово. Ви підключили Telegram до конструктора чат-ботів BotHelp.
2. Тепер створіть чат-бота. Виберіть у лівому меню «Боти» → «Новий бот». Або виберіть шаблон у меню зліва.

1. Відразу після створення бота ви потрапляєте в конструктор чат-ботів. Там на вас вже чекатиме один «Стартовий крок» та «Новий крок» (перше текстове повідомлення, яке бот надсилає передплатнику).

1. Щоб почати працювати з блоком, потрібно натиснути на нього, тоді відкриється редактор. У ньому можна додати текст, кнопку, зображення або файл.

Давайте вітаємо користувача в першому повідомленні.

Бот вже підвантажив дані з профілю і знає, як звуть передплатника, тому ми можемо звернутися до людини на ім'я. Для цього натисніть іконку вибору змінної <. >і виберіть макрос імені.

Не забудьте якось назвати крок, щоб потім не плутатися.

Тепер наш бот вітає всіх, хто розпочне з ним діалог, але що далі? Наступні кроки дуже сильно залежать від цілей вашої лійки і що в них писати вирішуєте тільки ви.

Докладніше про сценарії чат-бота та про типи повідомлень, які він може надсилати, читайте в інструкції в «Базі знань BotHelp» https://help.bothelp.io/article/7171

1. Протестуйте те, що у вас вийшло. Тестування дозволяє запустити робота в тестовому режимі тільки для себе і перевірити його роботу. Для початку тесту, натисніть кнопку «Тестувати» справа зверху.

1. Вітаємо. Ви створили бота та протестували його на собі. Тепер його можна запускати для передплатників. Докладніше про те, як це зробити, читайте в інструкції в «Базі знань BotHelp» https://help.bothelp.io/article/7183

Як використовувати чат-ботів у бізнесі

Користувачі проводять у соцмережах та месенджерах щодня не менше 2 годин. І в них хочуть купувати, замовляти доставку, розважатися. Месенджери та соцмережі – нарощують аудиторію. Кількість активних користувачів постійно збільшується, а до 2024 їх стане майже 3,5 мільярда.

Тому компаніям потрібно впроваджувати у свої процеси чат-ботів та автоматизувати комунікації з клієнтами. Вони допомагають бізнесу економити час та гроші, та покращувати обслуговування клієнтів.

Чат-боти чудово справляються зі стандартними завданнями: відповідають на типові питання, надсилають посилання, нагадування про зустріч, видають матеріали.Крім цього, вони незамінні у продажах.

Конвертуйте холодний трафік із соціальних мереж у передплатників з конверсією до 70%, збирайте email та номери телефонів клієнтів прямо в месенджері. Повністю автоматично без ручного листування.

Надсилайте клієнтам корисний контент та спеціальні пропозиції з відкритістю повідомлень до 80% за допомогою конструктора чат-ботів без програмування та технічних навичок.

Зареєструйтесь у BotHelp та використовуйте чат-ботів – інструмент, який допоможе вивести ваш проект на новий рівень!