Як через особистий кабінет відновити пароль до сертифіката податкової ЕП

Електронні підписи надають користувачам та компаніям великі можливості щодо ведення звітності, захисту інформації та взаємодії з державними службами. Отримати їх можна за допомогою кабінету платника податків. Однак іноді у користувачів виникає питання, як можна відновити пароль до сертифіката ЕП в особистому кабінеті податкової. І тому потрібно виконати нескладні дії.

Що таке ЕП

• Проста – є ідентифікацією, яка генерується за допомогою логіну, паролю, ПІН-коду та інших засобів. Створення такого підпису здійснюється без шифрування. Її можна використовувати для стандартних операцій з документами – наприклад, для взаємодії з порталами, які надають державні послуги.
• Посилена - застосовує різні способи шифрування, які дозволяють захистити відомості та засоби ЕП. Папери з використанням такого інструменту мають повну юридичну силу. Вона включає закритий ключ, доступний виключно власнику електронного підпису. Також інструмент містить відкритий ключ. Такий сертифікат потрібний для автентифікації.

Посилений підпис, у свою чергу, ділиться на кваліфікований та некваліфікований. Перший різновид підтверджується за допомогою кваліфікованого сертифіката. Її надає виключно ФНП та довірені служби. До них, зокрема, належать ПАТ "Сбербанк", ПАТ "Банк ВТБ", АТ "Аналітичний центр".

Некваліфікований електронний підпис не потребує підтвердження сертифікованих центрів. Для цього варто пройти процедуру ідентифікації в центрі, що засвідчує.Повний перелік довірених осіб УЦ ФНП подано на офіційному порталі ФНП РФ.

Процес отримання пароля

Щоб згенерувати пароль для ЕП, можна зайти на сайт платника податків.

• У правому верхньому кутку особистого кабінету навести на профіль і клацнути на «Налаштування профілю».

• Вибрати варіант зберігання ЕП. Для цього потрібно натиснути на пункт «Зберігати в захищеній системі ФНП Росії».
• На тій же сторінці спуститися нижче і встановити доступ до сертифіката за підписом.

• Після цього стартує процес генерації сертифіката за підписом. Ця процедура триває 15-24 години.

Якщо вам не вдається згадати пароль, доведеться відкликати сформований сертифікат в акаунті платника податків і зробити новий.

• Вибрати в налаштуваннях облікового запису пункт «Електронний підпис» та опуститись на кінець сторінки.
• Ознайомитись з повідомленням, що сертифікат ЕП успішно випущено.

• Створити новий сертифікат на тій самій сторінці.
• Ввести необхідні реквізити та вказати новий пароль.

Можливі проблеми

При відновленні пароля можуть виникати різні проблеми.

Під час створення пароля стався збій – що робити

В даний час помилки на сайті податкової служби трапляються рідше, однак все одно зустрічаються збої.Як правило, ресурс припиняє нормальну роботу в останню добу подання податкових декларацій.

Якщо під час пошуку пароля до сертифіката електронного підпису в обліковому записі платника податків або під час його генерації з'явилося повідомлення про помилку, варто почекати певний час і здійснити маніпуляцію знову. Ще краще зайти на портал наступної доби.

Як відновити пароль

Інформація про паролі не зберігається навіть на серверах центру, що посвідчує, що випустив сертифікат. Тому доведеться таки пригадати потрібні символи. Плюсом вважається те, що пароль допустимо вводити необмежену кількість разів. Тому не варто перейматися блокуванням, якщо користувач припустився 10 помилок.

Якщо згадати комбінацію все ж таки не вдалося, ймовірно, під час його попереднього введення була натиснута кнопка «Запам'ятати». У такому випадку слід перейти в налаштування браузера і знайти вкладку "Паролі". Після цього відобразяться збережені комбінації символів. Для цієї мети може виникнути потреба у використанні майстер-паролю. Його ставить користувач персонального комп'ютера. Якщо це не дало потрібних результатів, залишається лише запровадити новий пароль до сертифіката ЕП. Для цього потрібно виконати описану послідовність дій.

У разі застосування токена можна спробувати відновити інформацію для активації електронного підпису. Це можна зробити за допомогою опцій. У такій ситуації відвідувати особистий кабінет платника податків не потрібно.

Відновлення пароля до сертифіката електронного підпису є досить простою процедурою. У цьому потрібно виконати певну послідовність действий.

Як отримати електронний підпис у ФНП Росії: покрокова інструкція

З 1 січня 2022 року керівники юридичних осіб, підприємці та нотаріуси можуть отримати електронний підпис тільки в посвідчувальному центрі ФНП Росії або в довіреному центрі ФНП Росії.

У статті розповімо, як отримати електронний підпис у ФНП Росії: до якого відділення звертатись, які потрібні документи і який токен підійде.

Крок 1. Виберіть зручне відділення ФНП Росії

Видачею електронних підписів займаються відділення ФНП Росії, їх близько 700. Повний список з адресами та режимом роботи розміщено на сайті податкової. Ви можете звернутися до будь-якого відділення, а не тільки до того, в якому ставали на облік.

Такий вигляд має реєстр відділень ФНП Росії, які видають електронний підпис. Можна настроїти фільтр у регіоні та режимі роботи.

Більшість відділень ФНП Росії працює з 09:00 до 18:00.

Електронні підписи для генеральних директорів та ІП
Отримайте підпис на 15 місяців у ДУЦ ФНП Росії
Замовити комплект

Крок 2. Запишіться на прийом до ФНП Росії

Можна прийти у відділення ФНП Росії і без запису. Але зручніше запланувати візит на конкретний час, щоб не потрапити до черги. Для цього запишіться через особистий кабінет платника податків або за допомогою сервісу онлайн-запису.

Якщо записуєтеся через онлайн-сервіс, вибирайте відділення, яке є у реєстрі відділень ФНП Росії. Інакше ви не зможете вибрати потрібну послугу.

Крок 3. Підготуйте документи

Щоб отримати електронний підпис, потрібен мінімум документів: паспорт та СНІЛЗ.

За бажанням можете надати додаткові документи: свідоцтво ОГРН або ОГРНІП, ІПН, документ, що підтверджує право діяти від імені організації без довіреності.Але якщо не принесете цих документів, податкова знайде дані у своїх системах.

Крок 4. Підготуйте токен

ФНП Росії займається лише випуском сертифікатів електронного підпису. Відділення ФНП не продають USB-токени. Ви можете використовувати старий носій, якщо отримували електронний підпис раніше в іншому центрі, що засвідчує. Перед візитом до відділення ФНП Росії перевірте, що на носії немає сертифікатів, що діють. Перед записом можуть видалити всю інформацію.

Головна вимога до USB-токена - наявність сертифіката ФСБ Росії або ФСТЕК Росії. Якщо токен буде несертифікованим, ФНП Росії відмовить у випуску сертифіката електронного підпису. Більше про вибір токена для ФНП Росії — у статті.

Так виглядає сертифікат відповідності на токен Рутокен ЕЦП 2.0. Щоб дізнатися, чи сертифікований у вас токен і як отримати сертифікат відповідності, зверніться в центр, що засвідчує, або інтернет-магазин, в якому ви його купили.

Якщо ви отримуєте підпис вперше, купіть новий токен. Це можна зробити в центрі, що засвідчує.

Крок 5. Прийдіть у відділення ФНП Росії

Якщо ви не подавали заяву на випуск підпису онлайн, напишіть її у відділенні. Бланк видадуть працівники.

Бланк заяви на видачу електронного підпису можна заповнити в особистому кабінеті або у податковому.

Крок 6. Пройдіть ідентифікацію у відділенні ФНС Росії та отримайте сертифікат

Для ідентифікації особи пред'явіть паспорт працівникові податкової служби. Якщо документ у порядку, протягом 15 хвилин фахівець ФНП Росії випустить сертифікат електронного підпису та запише його на ваш токен.

Термін виготовлення сертифікату може збільшитись до п'яти днів.Зазвичай це відбувається через відсутність у системі ФНП Росії відомостей про особу, яка звернулася за випуском сертифікату.

Підпис, який випустив посвідчувальний центр ФНП Росії, дійсний 15 місяців.

Чи може податковий орган відмовити у випуску електронного підпису?

Є три підстави, за якими ФНП Росії має право відмовити у випуску сертифіката електронного підпису:

• заявник не пред'явив паспорт або СНІЛЗ співробітнику ФНП Росії;
• дані документів заявника не збігаються з даними, що містяться у державних інформаційних системах;
• проблеми з токеном: відсутність, несправність, невідповідність вимогам.

Як зручніше отримати електронний підпис?

Видавати підписи керівникам юридичних осіб, підприємцям та нотаріусам може не лише засвідчувати центр ФНП Росії, а й його довірені особи. Вони діють від імені ФНП Росії. Про те, які центри, що засвідчують, відносяться до довірених, читайте в статті.

Де отримувати підпис співробітнику у 2022 році?

Співробітникам отримати електронний підпис простіше — їм не потрібно звертатися до ФНП Росії. Достатньо оформити заявку на випуск підпису в акредитованому центрі, що посвідчує. За підписом потрібно приїхати особисто до точки видачі, взявши з собою паспорт, СНІЛС та свідоцтво ІПН.

Якщо ви керуєте великим штатом співробітників, можна спростити отримання електронного підпису. За допомогою корпоративного центру, що посвідчує, працівники з діючим підписом зможуть продовжити її за 15 хвилин без візиту в точку видачі.

Якщо коротко

Отримати електронний підпис у ФНП Росії можна за шість кроків:
1. Виберіть зручне відділення ФНП Росії.
2. Запишіться онлайн на прийом.
3. Підготуйте документи.Паспорт та СНІЛС – обов'язкові.
4. Купуйте відповідний токен або візьміть старий, якщо на ньому немає сертифікатів, що діють.
5. Прийдіть у відділення та заповніть заяву, якщо не зробили це онлайн.
6. Пройдіть ідентифікацію особи за паспортом.
7. Отримайте токен із записаним сертифікатом електронного підпису.

Як відновити електронний підпис

Бувають ситуації, коли потрібно відновити ключі електронного підпису, наприклад, коли носій з ними втратили або випадково видалили його вміст.

У цій статті:

З чого складається електронний підпис

Щоб зрозуміти, чи можна відновити електронний підпис (ЕП, раніше — ЕЦП), розберемося, з чого він складається.

• Сертифікат — файл, який видає центр, що посвідчує. У ньому вказані ПІБ власника, ІПН.
• Відкритий ключ є частиною сертифіката ЕП.
• Закритий ключ — цей набір символів доступний лише власнику.

Зазвичай відновлення електронного підпису цікавить тих, хто видалив ключі ЕП або щось трапилося з носієм, на який записали ключі.

У посвідчувальному центрі Контуру можна отримати сертифікат електронного підпису фізособи.

Чи можна відновити електронний підпис

Спершу відповімо коротко: відновити ключі електронного підпису здебільшого не можна – необхідно отримувати нові. Але є винятки — про них розповімо далі та пояснимо, що робити у різних ситуаціях.

Якщо видалили електронний підпис

У цьому випадку файли електронного підпису стираються з пам'яті пристрою безповоротно. Це зроблено для безпеки персональних даних власника та для його захисту від шахраїв. Але в деяких випадках можна відновити одну з частин електронного підпису – ключі чи сертифікат.

Відновити ключі ЕП можна, якщо у вас є їхня копія. Наприклад, якщо ви видалили файли підпису з комп'ютера, але продублювали на токені. Тоді їх можна наново встановити.

Відновити сертифікат ЕП Ви можете видалити його не з пам'яті комп'ютера, а з окремої програми. Наприклад, віддалений з браузера сертифікат можна перевстановити через програму КриптоПро CSP або за допомогою УЦ.

Якщо носій не працює

Наприклад, не горить лампочка на токені або його не бачить комп'ютер. У такому разі є шанс впоратися із проблемою та відновити доступ до сертифікату та ключів ЕП. Як це зробити, дізнайтеся в інструкції. Якщо носій виявився несправним, потрібно замінити його у точці видачі, а також позапланово перевипустити сертифікат.

Якщо втратили носій

У цьому випадку відновити електронний підпис не вдасться. Все тому, що згенерувати повторно закритий та відкритий ключ, доступу до яких немає, не вийде. Сертифікат варто перевипустити – навіщо це робити, розкажемо нижче.

Що робити, коли втратили носій

Якщо ви втратили токен, підозрюєте, що ключі ЕП скомпрометовані або ними заволоділа інша людина, сертифікат потрібно терміново відкликати.Зробити це можна, зокрема, на Держпослугах.

Навіть якщо ви згодом знайшли токен і ще не відкликали сертифікат, ми рекомендуємо зробити це і випустити новий. Зловмисники могли скористатися сертифікатом за час його відсутності та підписати документи від вашого імені.

З цієї ж причини ми зберігатимемо копії ключів електронного підпису в дуже захищеному місці — наприклад, у сейфі. Якщо загубиться одна з копій токена з ключами ЕП — це також вважатиметься компрометацією, за якої рекомендується анулювати сертифікат. Чим швидше ви зробите це, тим менше операцій можливий зловмисник встигне провести від вашого імені.

Які проблеми можуть виникнути, якщо не відкликати сертифікат

Якщо власник електронного підпису втратив токен або ключами його ЕП хтось заволодів, то за час, доки він не відкликав сертифікат, ним можуть скористатися зловмисники.

Наприклад, відкрити на фізособу фірму-одноденку, щоб отримати мікрокредит або укласти угоди та ухилитися від податків. Також можна переказати гроші з рахунків юрособи, реалізувати майно організації, перемогти в торгах, отримати аванс, але не виконати договір.

Тому ми рекомендуємо власнику ЕП нікому не передавати токен із сертифікатом ЕП та не давати доступу до закритого ключа ЕП іншим особам. Дотриматися конфіденційності ключа ЕП власник повинен за законом (пп. 1 п.1 ст.10 63-ФЗ).

Інші особи можуть зловжити довірою та скористатися ЕП у своїх цілях. Якщо ви підозрюєте, що до ЕП мала доступ інша людина, рекомендуємо відкликати сертифікат за інструкцією вище.

Якщо ви ще не отримали електронного підпису, оформіть його в центрі, що посвідчує, який пройшов акредитацію. В УЦ Контуру є підписи для торгів, звітності та особових справ. Допоможемо оформити сертифікат ФНП для керівника.