Як розробити продуктову стратегію

Розробка продуктової стратегії є ключовим аспектом успішного ведення бізнесу на ринку.

Розробка продуктової стратегії є ключовим аспектом успішного ведення бізнесу на сучасному ринку. та етапи розробки продуктової стратегії.

Суть стратегії розвитку продукту

Стратегія розвитку товару (product development strategy) є маркетинговий документ, у якому сформульований основний вектор руху процесу розробки та вдосконалення ринкового пропозиції підприємства її цільових споживачів.

Перш за все, треба зазначити, що під продуктом розуміється не тільки продовольчий або інший виробничий товар, а будь-яка пропозиція на ринку, що має споживчу цінність. Це може бути комплекс послуг, мобільний додаток і т.д. Планом розвитку продукту. Стратегія завжди повинна писатися перед планом, оскільки вона формує його деталі. всеосяжна коротко сформульована мудрість, яка координує всі плани компанії щодо продукції для ефективного досягнення цілей.

Основне завдання продуктової стратегії — забезпечити успішне використання над ринком і подальше вдосконалення задоволення потреб клієнтів, тобто.зробити продукт не лише конкурентоспроможним, а й стійким, що зберігає належну актуальність і відповідність вимогам ринку, а також приносить прибуток протягом тривалого часу.

З погляду внутрішніх процесів організації написання стратегії розвитку продукту має низку переваг.

1. Забезпечує ясність для команди фірми. Зокрема, для розробників стають зрозумілі зв'язки, як розроблювані елементи продукту, над якими вони працюють, сприяють досягненню більших стратегічних цілей компанії. упускає з поля зору повну картину і очікуваний результат, що стоїть за їхньою конкретною роботою. Стратегія продукту пояснює це і нагадує про магістральний напрямок, яким їм слід рухатися. можливість написати ефективний сценарій та зразок відповідей щодо використання продукту у разі розчарувань користувачів.
2. Як і у випадку з автомобільним трафіком, стратегія розвитку нового продукту не залишає шансів команді на зайві маневри, зупинки в помилкових пунктах та інші зловживання обмеженим часом та ресурсами.
3. Покращує якість тактичних рішень.Динамічне ринкове середовище не рідко змушує переглядати плани підприємства і продакт-менеджери мають бути готові скоригувати пріоритети, щоб упоратися із цими змінами. І в цьому аспекті стратегія допомагає зберегти правильний фокус із усіх можливих альтернатив рішень та знайти нові можливості для подальшого розвитку продукту.

Основні види стратегії розвитку продукту

Розвиток товару тісно пов'язані з цілями і завданнями компанії, що вона прагне вирішити, з наявних ресурсів та особливостей ринку. Існує чотири основні види стратегій, якими можуть скористатися підприємства з Москви та інших регіонів, щоб розробляти та вдосконалювати свої пропозиції для споживачів.

1) Стратегія розширення продуктової лінійки. Її суть полягає у збільшенні номенклатурних одиниць, орієнтованих на ту ж цільову аудиторію споживачів, у асортименті продуктів. Ставка у цій стратегії робиться на розширення охоплення споживачів, задоволення різних потреб більш глибокого проникнення серед клієнтів, щоб створювати додаткові джерела доходу. Прикладом застосування цієї стратегії може бути випуск продуктів з новими смаковими добавками, використання різних упаковок під різні ситуації тощо.
2) Стратегія вдосконалення товару. Цей стратегічний вектор спрямований на постійне вдосконалення пропозиції компанії відповідно до зростаючих вимог споживачів та змін на ринку. Модернізація продукту може охоплювати різні параметри, наприклад: поліпшення функціональних характеристик, якості матеріалів і компонентів, дизайну, споживчого досвіду взаємодії тощо.
3) Стратегія диференціації товару.Вона полягає у пошуку та створенні унікальних особливостей та переваг продукту, які його роблять для споживачів відмінним від конкурентів. Це може бути особливий дизайн, технологія виробництва, інша функціональна якість, інноваційні рішення або унікальний досвід взаємодії.
4) Стратегія диверсифікації товару. Цей підхід передбачає розробку нових пропозицій, які пов'язані безпосередньо з вже існуючої лінійкою продукції компанії. Найчастіше, ця стратегія реалізується через адаптацію та зміна функціональних характеристик існуючих продуктів під потреби іншої цільової аудиторії. Це дозволяє розширити бізнес та мінімізувати ризики, пов'язані із залежністю від ринкової кон'юнктури в одному конкретному сегменті споживачів.

Критерії гарної стратегії

Було б дуже просто, якщо існував один єдиний приклад стратегії розвитку продукту, який був добрим для будь-якого виду бізнесу та універсальним для різних ринкових ситуацій. Тому можна говорити лише про критерії вибору вдалого варіанта.

Хорошою продуктову стратегію можна назвати тільки в тому випадку, якщо вона сприяє досягненню поставлених цілей компанії та забезпечує стійке зростання бізнесу. Дотриматися цих критеріїв можливо тільки, якщо грамотно обрана стратегія адаптована під потреби цільової аудиторії, враховує зміни у зовнішньому середовищі, сприяє зміцненню позицій компанії на ринку та забезпечує перевагу перед конкурентами.

Оскільки цілі в організацій бувають різні, то й для оцінки ефективності стратегії розвитку продукту використовуються різні критерії. У загальному випадку це можуть бути:

• Збільшення обсягу продажу. Одним із найбільш очевидних критеріїв успішності стратегії є зростання реалізації продукту.
• Збільшення прибутковості бізнесу. Може здатися, що цей критерій схожий зі зростанням продажів.

Однак, це не так. Обсяг продажів продукту є відображенням його затребуваності та точності потрапляння в очікування споживчої аудиторії. Прибутковість бізнесу більше пов'язана з пропозицією унікальних і навіть інноваційних продуктів, які компанія може продавати з великим маржинальним доходом для себе через вищі споживчі якості, ніж пропозиції конкурентів.

• Розширення частки ринку. Успішна стратегія розвитку продукту може сприяти захопленню компанією більшої частки ринку за рахунок залучення нових клієнтів чи утримання існуючих.
• Поліпшення впізнаваності та іміджу бренду. І тут згадується народна мудрість, що «хороший товар сам себе хвалить». Високі споживчі якості, що досягаються за рахунок застосування ефективної стратегії розвитку продукту, можуть сприяти покращенню впізнаваності бренду на ринку та підвищенню його іміджу серед споживачів.
• Задоволеність клієнтів. Будь-яка модернізація товару, як мінімум, має знижувати рівень емоційного враження споживачів від взаємодії із нею, а по-доброму піднімати цей параметр вище.

Етапи розробки стратегії розвитку продукту

Формування продуктової стратегії компанії - це важливий і відповідальний процес, що включає такі етапи:

1. Проведення аналізу внутрішніх та зовнішніх факторів, що впливають на продукт та компанію в цілому, проблем та потреб цільової аудиторії, конкурентної обстановки.
2. Визначення мети розвитку продукту на основі проведеного аналізу, яка має бути сформульована в системі SMART (speciifc – конкретна, measurable – вимірна, achievable – досяжна, relevant – значуща, time-bound – обмежена за часом).
3. Вибір стратегії розвитку продукту з урахуванням попередньо сформульованої мети.
4. Ідентифікація цільової аудиторії товару, її потреб, звичок споживання, особливостей поведінки тощо.
5. Формування маркетинг-микса продукту, що включає цінову політику, зміна показників товару, принципи використання каналів поширення та взаємодії із споживачами.
6. Розробка покрокового плану створення нового продукту або модифікації старого.
7. Визначення критеріїв оцінки та регламенту моніторингу результатів для регулярного контролю та порівняння поточних параметрів з цільовими значеннями, аналізу реакції споживачів на продукт та внесення за потреби коректив у плани його розвитку.

Поширені помилки

Людині властиво помилятися. З цієї причини при розробці продуктової стратегії продакт-менеджери можуть приймати невірні рішення, які негативно впливають на успішність продуктового проекту. До найпоширеніших помилок належать:

• Відсутність реальної картини стану ринку та повного розуміння потреб цільової аудиторії. Недостатнє дослідження та вивчення особливостей споживчої поведінки може призвести до розробки нового продукту або внесення до існуючих змін, які не будуть затребувані.
• Недостатня увага до кон'єктури ринку. Ігнорування трендів у галузі може призвести до упущення можливостей для розвитку продукту та втрати конкурентних переваг.
• Надмірна концентрація на функціональних характеристиках. Зосередження лише на технічній стороні продукту без урахування зручності та одержуваного досвіду користувача може призвести до створення продукту, який буде накачений незатребуваними функціями.
• Невміння пріоритизувати завдання.Відсутність чіткого плану дій, нездатність розставляти пріоритети та керувати тимчасовим ресурсом може призвести до зриву термінів реалізації, затягування процесу розробки та зниження іміджу продукту серед цільової аудиторії.
• Неправильний вибір ключових показників ефективності. Відстеження невідповідних KPI, які не відповідають меті стратегії розвитку продукту, може призвести до помилкової оцінки результатів і направити процес розробки продукту хибним шляхом, а в кінцевому підсумку призвести до зниження попиту на нього.
• Ігнорування процедури тестування інноваційних рішень. Широке використання нових функцій, ефект від впровадження яких є неочевидним, без проведення апробації на невеликому сегменті споживачів може негативно вплинути на динаміку руху продукту до цільових показників.
• Нехтування зворотним зв'язком від споживачів. Ігнорування відгуків клієнтів схоже на управління кораблем, не дивлячись на компас. Подібна помилка в розробці та реалізації стратегії продукту може мати далекосяжні неприємні наслідки.

Процес розробки продукту: 6 етапів (з прикладами)

Процес розробки продукту складається із шести етапів і є його шлях від початкової концепції до виведення ринку. Цей процес допомагає розбити роботу на завдання та організувати спільну роботу спеціалістів різних напрямків. Дізнайтеся, як його реалізувати для своїх потреб.

Розробка нового продукту – це захоплююча, але складна справа. Кожен новий продукт унікальний на всіх етапах від виникнення ідеї до опрацювання та створення прототипу. Тим не менш, існує загальний процес, який допоможе вам пройти цей шлях найефективніше.

Процес розробки продукту передбачає шість етапів, якими проходить новинка: від створення вихідної концепції до виведення ринку. Сюди належить визначення потреб ринку, вивчення конкурентної обстановки, формулювання ідеї на вирішення, розробка дорожньої карти товару і створення його мінімально життєздатної версії.

За останні роки процес розробки продукту зазнав деяких змін. Сьогодні він зазвичай застосовується із поділом на шість етапів. Це допомагає ефективніше організувати процес і розділити окремі очікувані результати більш дрібні завдання.

p align="justify"> Процес розробки продукту не тільки спрощує його запуск, але і стимулює спільну роботу різних груп, адже в його основі лежать командна взаємодія і чіткий обмін інформацією.

Розглянемо життєвий цикл продукту та визначимо шість етапів його розробки. Це допоможе вам успішно запустити свій черговий продукт.

1. Пропозиція ідей

Процес розробки продукту починається з висування нових ідей. На початковому етапі проводиться колективне обговорення запропонованих ідей концепції продукту з урахуванням потреб клієнтів, факторів ціноутворення та результатів ринкових досліджень.

Під час розробки концепції нового продукту необхідно враховувати такі факторы:

• Цільовий ринок. Ваш цільовий ринок характеризується типовим споживачем, котрим ви розробляєте продукт. Тому важливо визначити його портрет на початку процесу, щоб сформулювати концепцію продукту з урахуванням потреб такої людини.
• Існуючі продукти. Сформулювавши концепцію нового продукту, бажано оцінити портфель вже існуючих варіантів.Чи існують продукти, які вирішують подібні проблеми? Якщо так, то чим новинка відрізнятиметься від них настільки, щоб бути життєздатною? Від відповіді ці питання залежить успіх вашої нової концепції.
• Функціональність. Хоча докладні відомості про функціонал продукту вам поки не потрібні, необхідно мати загальне уявлення про те, які функції він виконуватиме. Оцініть естетичні аспекти свого продукту та подумайте, чим він може зацікавити потенційних покупців.
• SWOT-аналіз. Проаналізувавши сильні та слабкі сторони, переваги та недоліки на ранніх етапах процесу, ви зможете сформулювати найкращий варіант концепції нового продукту. Це гарантує, що ваш продукт відрізнятиметься від пропозицій конкурентів і знайде свою нішу на ринку.
• Метод SCAMPER. Для опрацювання своєї ідеї скористайтеся таким методом колективного обговорення, як SCAMPER, який має на увазі різні дії з концепцією продукту, включаючи заміну, комбінування, адаптацію, модифікацію, альтернативне використання, виключення елементів або зміну структури.

У межах затвердження концепції товару ідеї можна документувати у вигляді економічного обгрунтування. Так у всіх співробітників буде чітке уявлення про вихідні функції нового продукту і цілі його запуску на ринок.

2. Визначення продукту

Склавши економічне обгрунтування, і навіть обговоривши цільової ринок і функціонал товару, можна розпочинати визначення самого товару. Цей процес також називається попереднім опрацюванням або упорядкуванням концепції, і основна увага в його ході приділяється виробленню стратегії продукту.

На цьому етапі важливо визначити такі аспекти:

• Бізнес-аналіз. Бізнес-аналіз передбачає складання стратегії розповсюдження продукту, стратегії електронної торгівлі та більш глибокий аналіз конкурентів.
• Запропонована цінність товару. Пропонована цінність — це проблема, яку вирішує продукт. Подумайте, чим продукт відрізняється від аналогів над ринком.
• Критерії успішності. Для того, щоб виміряти та оцінити успіх запуску продукту, необхідно заздалегідь чітко визначити відповідні критерії. Чи є якісь ключові показники, на які варто звернути увагу? індивідуальних цілей, актуальних для вашої організації.
• маркетингова стратегія. Розібравшись з запропонованою цінністю та критеріями успішності, проведіть колективне обговорення маркетингової стратегії з урахуванням своїх потреб. вже на етапі визначення продукту, щоб розпочати завчасне планування.

Коли ідеї будуть чітко сформульовані, можна буде розпочати створення мінімально життєздатного продукту за допомогою розробки вихідного прототипу.

3. Розробка прототипу

На етапі розробки прототипу ваша група проводитиме активні дослідження та документуватиме продукт, вибудовуючи більш детальний бізнес-план і створюючи сам продукт.

Попередній прототип може бути виконаний як у вигляді простого ескізу, так і більш складному комп'ютерному поданні. Прототипи допомагають виявляти різні ризики до створення продукту.

На етапі підготовки прототипу опрацьовуються такі аспекти:

• Вивчення ринкових ризиків. Вкрай важливо проаналізувати потенційні ризики, пов'язані з виробництвом продукту, до того, як його створять фізично. Це дозволить уникнути зриву подальшого запуску продукту. Крім того, так ви зможете інформувати колег про потенційні загрози, фіксуючи їх у реєстрі ризиків.
• Стратегія розробки. Далі можна розпочати формування плану розробки. Іншими словами, необхідно зрозуміти, як ви призначатимете завдання та які будуть терміни їх виконання. Одним із способів планування завдань та оцінки термінів є застосування методу критичного шляху.
• Аналіз здійсненності проекту. Наступним кроком у цьому процесі є оцінка стратегії продукту з урахуванням результатів аналізу здійсненності проекту. Визначте, чи виконаємо передбачуваний обсяг робіт у попередньо визначені терміни. Якщо ні, скоригуйте тимчасові параметри відповідним чином і зверніться по допомогу до заінтересованих сторін.
• Мінімально життєздатний продукт. Остаточним результатом етапу розробки прототипу є мінімально життєздатний продукт. Його слід сприймати, як продукт, який має мінімальний набір функцій, що забезпечують його функціонування і необхідні лише для виходу на ринок, але не більше. Наприклад, мінімально життєздатна версія велосипеда має раму, колеса і сидіння, але немає ні кошика, ні дзвінка.Створення мінімально життєздатного продукту дозволяє швидше вивести його ринку, ніж у разі розробки продукту з повним набором функцій, запуск продажу якого може сильно затягтися. Додаткові функції можна додавати надалі, коли будуть необхідні для цього ресурси.

Тепер саме час розпочати створення дизайну продукту для його виведення на ринок.

4. Початковий дизайн

На етапі створення вихідного дизайнерського рішення, зацікавлені сторони проекту спільно готують макет продукту на основі прототипу мінімально життєздатного продукту. Дизайн слід створювати з урахуванням цільової аудиторії та доповнення до основних функцій продукту.

Для успішної розробки дизайну продукту може знадобитися кілька ітерацій, перш ніж вдасться підібрати правильне рішення, а також взаємодію з дистриб'юторами для придбання необхідних матеріалів.

У рамках створення вихідного дизайну виконуються такі дії:

• Пошук матеріалів. Пошук джерел матеріалів відіграє у розробці вихідного макета. Це може бути робота з різними постачальниками, замовлення матеріалів або створення власних. Оскільки матеріали можуть надходити з різних місць, необхідно фіксувати їх використання у загальному просторі, щоб у подальшому за потреби можна було знайти потрібну інформацію.
• Взаємодія із зацікавленими сторонами. Щоб робота над вихідним дизайнерським рішенням йшла в потрібному руслі, дуже важливо підтримувати постійну взаємодію на етапі розробки. Для того, щоб ділитися актуальною інформацією та узгоджувати питання за необхідності, можна використовувати щотижневі або щоденні звіти про хід робіт.
• Отримання початкових відгуків. По завершенні розробки дизайну попросіть керівництво та зацікавлені сторони проекту поділитись своїми першими враженнями. Згодом у дизайнерське рішення продукту можна буде вносити необхідні зміни аж доти, доки продукт не буде готовий до реалізації.

Коли дизайн буде узгоджений і готовий до здачі, можна переходити до етапу затвердження, на якому проводиться заключне тестування перед його запуском.

5. Затвердження та тестування

Перед запуском нового продукту потрібно спочатку затвердити і протестувати його. Це дозволить забезпечити ефективну роботу всіх елементів продукту від розробки до маркетингу, як почнеться його поширення серед широкої аудиторії.

Для забезпечення високої якості продукту виконайте такі дії:

• Розробка та тестування концепції. Допустимо, ви успішно створили прототип свого продукту, але вам все одно потрібно буде усувати проблеми, які виявляються в процесі розробки концепції. Вони можуть бути пов'язані з розробкою програмного забезпечення, і з фізичним виготовленням прототипу. Протестуйте функціональність, вдавшись до допомоги співробітників і бета-тестувальників, щоб досягти високої якості розробки.
• Тестування клієнтської частини. На цьому етапі проводиться тестування клієнтської частини на предмет проблем у коді програмного забезпечення, що розробляється, або помилок на стороні кінцевого споживача. Сюди входить перевірка функціоналу, пов'язаного з електронною торгівлею, та забезпечення його готовності до запуску.
• Тестування маркетингової частини. Перш ніж розпочати виробництво остаточної версії продукту, протестуйте свій маркетинговий план на функціональність та помилки. У цей час перевіряється правильність організації всіх кампаній і готовність до запуску.

Після завершення початкового тестування можна розпочинати створення остаточної версії концепції, щоб потім запустити продукт у виробництво для подальшої реалізації серед клієнтів.

6. Комерціалізація

Тепер саме час розпочати комерційну реалізацію своєї концепції, тобто вивести продукт ринку і розмістити його в себе на веб-сайті.

До цього часу вже буде завершено роботу над проектним рішенням та протестовано якість стратегії розробки та маркетингу. Ви повинні бути повністю впевнені в остаточній версії продукту та готові до його виробництва.

На цьому етапі виконуються такі роботи:

• Розробка товару. Це фізичне створення продукту, який пропонуватиметься вашим клієнтам. На цьому етапі може знадобитися виробництво або додаткова розробка концепцій програмного забезпечення. Надайте своїй команді остаточні варіанти прототипу та мінімально життєздатного продукту, щоб забезпечити виготовлення продукту відповідно до актуальних технічних характеристик.
• Реалізація функцій електронної торгівлі. Як тільки завершиться розробка продукту і ви будете готові до запуску, ваші фахівці з розробки реалізують компоненти електронної торгівлі в продукті. При цьому може бути потрібне додаткове тестування, щоб готовий продукт працював так, як було заплановано на попередньому етапі тестування клієнтської частини.

Отже, ваш кінцевий продукт запущено.Вам залишається лише вимірювати успіх за допомогою сформульованих спочатку критеріїв.

Приклади процесу розробки продукту

Тепер, коли ви розібралися із шістьма етапами життєвого циклу продукту, спробуємо дати вам заряд натхнення, розглянувши приклади деяких із найуспішніших стратегій розробки продуктів від культових стартапів.

Приклад 1. Як Figma розширила функціонал свого продукту

• Запущений у 2012 році продукт Figma став першим професійним інструментом для розробки інтерфейсів, що працює повністю в браузері. На сьогоднішній день компанія Figma займає провідне становище на ринку веб-додатків для дизайну.

Місія компанії полягає в тому, щоб зробити процес розробки доступним для більшої кількості користувачів та допомогти їм реалізувати свій творчий потенціал. Компанія демонструє це постійно додаючи нові функції продукту, такі як можливість роботи з кількома потоками, таймер колективного обговорення та інтерактивна дошка, а також забезпечуючи випуск успішних версій програмного забезпечення та зміцнюючи довіру за рахунок прозорості.

Прочитайте історію успіху, з якої ви дізнаєтесь, як компанія Figma керує процесами розробки за допомогою Asana.

Приклад 2. Як Uber вдалося зайняти нішу на ринку

• Сьогодні ми сприймаємо Uber як найбільший сервіс спільних поїздок, але так було не завжди. Компанія також починала з вироблення ефективної стратегії створення продукту, яка перетворила її на інноваційну компанію в її нинішньому вигляді.

Відправною точкою стратегії Uber стало заняття вільної ніші на ринку послуг таксі: створення більш простого процесу замовлення таксі через програму зі спрощеною обробкою платежів. Але компанія не зупинилася на досягнутому та продовжила реалізовувати інновації у своєму портфелі продуктів на різних рівнях від люксу до економа.

Безумовно, кожна ситуація є унікальною, проте за наявності правильної стратегії продукти ви також можете створити інноваційний портфель.

Хто входить до складу групи продуктів?

Участь у процесі розробки продуктів бере безліч різних команд та зацікавлених осіб. Ключовою фігурою при цьому є менеджер з продуктів, який контролює виконання всіх завдань, пов'язаних із пропозицією ідей, дослідженнями, розробками та запуском продуктів.

До інших важливих учасників процесу ставляться:

• Менеджери з продуктів. Менеджер з продукту контролює всі аспекти життєвого циклу продукту та забезпечує взаємодію між різними внутрішніми та зовнішніми учасниками процесу. Менеджер з продуктів організує роботу з запуску нових продуктів, і навіть ініціює пропозицію ідей та дослідження ринку.
• Менеджери проектiв.Менеджер проектів може брати участь у процесі розробки продукту, допомагаючи забезпечувати обмін інформацією між відділами. Він також займається делегуванням завдань та відстеженням цілей.
• Дизайнери. Фахівці з дизайну допомагають на етапі розробки прототипу та дизайну, відповідаючи за концепцію продукту щодо його зовнішнього вигляду. При цьому важливо, щоб рішення щодо оформлення продуктів відповідали корпоративному стилю та передовим методам забезпечення взаємодії з користувачами.
• Розробники. Фахівці розробки допомагають розмістити продукт на вашому веб-сайті.Найчастіше група розробників працює разом створення нового продукту залежно від складності концепції.
• Маркетологи. Фахівці з маркетингу беруть участь у розробці маркетингової стратегії та тестуванні продукту до його виведення ринку. Вони також оцінюють успішність маркетингових ініціатив.
• Відділ продажів. Менеджер з продукту спільно з фахівцями з продажу розробляє ефективну стратегію та звітує про показники успішності після реалізації продукту.
• Найвище керівництво. Від керівників вищої ланки може знадобитися остаточне узгодження, перш ніж відбудеться запуск продукту.

Крім цих важливих функцій у процесі можуть брати участь фахівці таких напрямів, як фінанси, інженерні розробки та будь-які інші зацікавлені сторони. Усі вони можуть виконувати свої функції у процесі залежно від складності концепції.

Розширюйте свій портфель, розробляйте нові продукти

Правильно реалізований процес розробки товарів допомагає оптимізувати кожен етап рахунок точної організації завдань та спільної роботи у колективі. Описані шість етапів допоможуть вашому колективу пройти весь процес від початкового розгляду ідей до розробки.

Координуйте завдання та організуйте процес розробки продуктів за допомогою Asana для керування продуктами. Asana дозволяє швидше виводити продукти на ринок, відстежуючи робоче навантаження та спрощуючи планування.