Реєстрація на Держпослугах фізичної особи

Покрокова інструкція з реєстрації на сайті Держпослуги. Виконайте послідовність дій, щоб зареєструватись на порталі державних послуг РФ. Створення нового особистого кабінету не забере багато часу.

Розробники порталу Держпослуги передбачили три способи реєстрації особистого кабінету. Можна зареєструвати його прямо на порталі, в онлайн-банкінгах та при особистому візиті до МФЦ або відділення ПФР. У статті представлені три інструкції з реєстрації та вирішення найпоширеніших проблем.

Реєстрація на Держпослугах для фізичних осіб

Найпростіший спосіб реєстрації облікового запису полягає у заповненні двох реєстраційних анкет на порталі Держпослуги. Для цього потрібні комп'ютер, підключений до Інтернету, документи та мобільний телефон. З обов'язкових документів – паспорт та СНІЛЗ, також можна одразу ж додати до системи ІПН.

Зареєструватися на Держпослугах вийде, пройшовши три простих етапи. Виконайте послідовність дій.

• Створення спрощеного облікового запису – запроваджується базова інформація, доступ до державних послуг відсутній.
• Створення стандартного облікового запису – запроваджуються та верифікуються документи, відкривається доступ до частини державних послуг.
• Підтвердження особистості - фінальний етап, на якому проводиться підсумкова звірка паспортних даних.

Покрокова інструкція

Інструкція для першого етапу – створення спрощеного облікового запису. Процес створення власного кабінету займе 5-10 хвилин.

1. Перейдіть на портал Держпослуг за прямим посиланням зі статті. Рекомендуємо одразу ж додати сайт до вибраного або закладки для миттєвого доступу до послуг державних відомств.
2. Натисніть Зареєструватися та дочекайтеся появи найпростішої анкети з чотирьох обов'язкових для заповнення полів.
3. Надішліть дані натисканням кнопки Зареєструватися та чекайте на SMS з підтверджуючим кодом Введіть код у форму і придумайте надійний пароль – спрощений обліковий запис готовий.

Вимоги до паролю – не менше 8 символів, обов'язкове використання маленьких та великих латинських літер, цифр та спецсимволів.

Інструкція для другого етапу – заповнення стандартного облікового запису.

1. Після введення пароля відкриється розширена форма – впишіть у поля паспортні дані, без жодних помилок, вкажіть дату та місце народження, стать.
2. Вкажіть номер СНІЛЗ – страховий номер індивідуального особового рахунку від Пенсійного фонду.
3. Надішліть анкету з доданими документами на верифікацію – залежно від завантаженості сервісів ФМС та ПФР, перевірка займе від кількох хвилин до кількох днів.

Процес створення особистого кабінету завершиться після перевірки документів.

Останні три інструкції для третього етапу – підтвердження облікового запису. Виберіть одну з інструкцій та підтвердьте обліковий запис.

• Зверніться до найближчого центру обслуговування, знайшовши його адресу в однойменному розділі нижнього меню на сайті Держпослуги, або перейдіть за цим посиланням. Візьміть із собою паспорт. Повідомте фахівця про намір підтвердити особу – процедура займе не більше кількох хвилин.
• Скористайтеся онлайн-банкінгами Пошта Банку, Ощадбанку чи банку Тінькофф. Знайдіть послугу підтвердження або реєстрації особистого кабінету, звірте паспортні дані та підтвердіть обліковий запис, не виходячи з дому.
• Сформуйте в особистому кабінеті Держпослуги заявку на отримання рекомендованого листа – він надійде до поштового відділення за вказаною адресою. Заберіть лист, вийміть аркуш паперу з кодом, вкажіть код у власному кабінеті.

Створити обліковий запис через МФЦ та ПФР

Боїтеся не впоратися з самостійною реєстрацією – покладіть її на фахівців МФЦ та відділень Пенсійного фонду. Дотримуйтесь покрокової інструкції:

1. Зайдіть до розділу Центри обслуговування на порталі Держпослуги – посилання знаходиться в нижньому меню на всіх сторінках порталу.
2. Знайдіть на карті свій населений пункт, у блоці Надані послуги виберіть послугу Реєстрація облікового запису .
3. Знайдіть відділення ПФР та офіси МФЦ, де здійснюється реєстрація облікових записів. Зверніть увагу, що у списку можуть бути присутні міські адміністрації, комерційні банки, поштові відділення та інші організації, які реєструють користувачів на Держпослугах.
4. Завітайте до вибраного центру та займіть чергу. Найкраще записатися через інтернет (за наявності технічної можливості), щоб уникнути простоювання у чергах. З собою потрібно захопити паспорт та СНІЛЗ.
5. Повідомте спеціаліста побажання зареєструвати особистий кабінет на порталі Держпослуги.Пред'явіть документи, за потреби, підпишіть підготовлену спеціалістом заяву. Продиктуйте номер мобільного телефону – на нього надійде пароль для входу до особистого кабінету.

Обліковий запис створено – він має підтверджений статус та повністю готовий до роботи. Користувач отримує повний доступ до всіх державних послуг.

Держпослуги - реєстрація фізичної особи через онлайн-банки

В онлайн-банкінгах Ощадбанку та банку Тінькофф передбачено функціонал майже миттєвого створення облікових записів на держспорталі. Скористатися цими функціями можуть клієнти зазначених банків, які вже користуються банківськими картками. У укладених договорах є підтверджені паспортні дані, що використовується при створенні особистих кабінетів.

Реєстрація через Ощадбанк Онлайн

Покрокова інструкція для клієнтів Ощадбанку

1. Виконайте вхід до Ощадбанку Онлайн і перейдіть до розділу Інше в головному меню.
2. Знайдіть у загальному списку послугу Реєстрація на Держпослугах, натисніть кнопку реєстрації.
3. Перевірте паспортні дані, вкажіть СНІЛЗ, код підрозділу з паспорта та адресу електронної пошти (якщо поля не заповнені).
4. Підтвердьте реєстрацію власного кабінету за допомогою коду, отриманого в SMS.
5. Дочекайтеся перевірки документів та отримайте у свій розпорядження готовий до роботи особистий кабінет.
6. Пароль для доступу до особистого кабінету надійде разом із кодом підтвердження в SMS.

Реєстрація через Тінькофф Онлайн

Покрокова інструкція для клієнтів банку Тінькофф.

1. Увійдіть в онлайн-банкінг Тінькофф, ввівши логін із паролем та підтвердивши вхід через SMS.
2. Пройдіть шлях за посиланнями Платежі та перекази – Держпослуги – Реєстрація на Держпослугах, перевірте паспортні дані, впишіть СНІЛЗ та номер мобільного телефону.
3. Натисніть кнопку Зареєструвати та дочекайтеся завершення процесу реєстрації особистого кабінету.
4. Реєстрація особистого кабінету Держпослуги для фізичної особи готова, пароль для входу надійде у вигляді SMS.

Не можу зареєструватись – що робити?

Процес реєстрації супроводжується численними помилками, не надсилаються дані, не надходять SMS - ймовірно, на боці порталу ведуться якісь технічні роботи або сталася аварія. Спробуйте зареєструватися пізніше.

Реєстрація через онлайн-банкінги супроводжується помилкою перевірки паспортних даних - ймовірно, у вас змінився паспорт, а банківський договір укладено на минулі паспортні дані. Зверніться з паспортом до банку для виправлення реквізитів паспорта (те саме при зміні прізвища).

Не надходить SMS із підтверджуючим кодом – проблема може бути на стороні мережі або телефону. Допомагає просте перезавантаження телефону. Іноді допомагає лише повторна спроба реєстрації за кілька годин.

Реєстрація супроводжується помилками та порожнім екраном – очистіть кеш браузера та операційну систему від помилок та сміттєвих файлів за допомогою спеціальних програм. Спробуйте використати інший браузер або перевстановіть використовується з попереднім видаленням.

Чи можна створити новий обліковий запис знову?

Немає доступу до особистого кабінету gosuslugi.ru і потрібно видалити обліковий запис з подальшою повторною реєстрацією – дотримуйтесь інструкцій.

1. Знайдіть центр обслуговування, де видаляється обліковий запис. Адреси вказані у розділі Центри обслуговування на сайті Держпослуги. Відфільтруйте центри, вибравши послугу Видалення облікового запису .
2. Завітайте до вибраного центру з паспортом, попросіть видалити існуючий обліковий запис – він видаляється без можливості відновлення.
3. Зареєструйте новий обліковий запис, скориставшись інструкціями з цієї статті – вони допоможуть створити особистий кабінет із підтвердженим статусом.

Відновлення доступу до облікового запису

Альтернативне вирішення проблеми, що не вимагає видалення облікового запису:

1. Зайдіть до розділу Центри обслуговування на Держпослугах та відфільтруйте їх за послугою Відновлення доступу.
2. Зверніться до вибраного центру обслуговування з паспортом та попросіть відновити доступ.
3. Отримайте пароль для входу в особистий кабінет. Авторизуйтесь з ним на порталі та задайте новий пароль.

Доступ відновлено, причому без видалення облікового запису та повторної реєстрації на порталі.

Як дізнатися, чи є власний кабінет на Держпослугах?

Найпростіший спосіб перевірки полягає у використанні процедури відновлення пароля.

1. Перейдіть на сайт Держпослуги, натисніть кнопку входу і одразу ж перейдіть за посиланням Я не пам'ятаю пароль .
2. Вкажіть логін – це може бути номер мобільного телефону, адреса електронної пошти, паспорт, СНІЛС або ІПН.
3. У випадку, якщо користувач з такими даними існує, пройдіть процедуру відновлення до кінця - впишіть код підтвердження і придумайте новий пароль.

Відновлення закінчиться помилкою, якщо вказаного користувача немає.

Як користуватись порталом держпослуг

Багато чого можна зробити через портал держпослуг, не виходячи з дому.

Щоб отримати довідку чи витяг у держустанові, подати документи на паспорт та записатися до лікаря, необов'язково стояти у чергах та гаяти час. Розкажу докладно, як влаштований портал держпослуг, які можливості надає та як зареєструватися.

Освойте системний підхід до тайм⁠-⁠менеджменту, щоб ваше життя перетворилося на керований процес

Що таке портал держпослуг

Держпослуги — це сайт, на якому отримують документи та довідки, подають заяви до державних установ, замовляють витяги з різних відомств.

. Його повна назва - "Єдиний портал державних і муніципальних послуг Російської Федерації". Ще в нормативних документах зустрічається скорочення ЄПГУ – Єдиний портал держпослуг.

За допомогою сайту можна, наприклад, подати заявку на оформлення посвідчення водія або закордонного паспорта, сплатити держмита, штрафи, оплатити послуги ЖКГ, записатися на прийом до лікаря, записати дитину до школи.

Як зареєструватись на держпослугах

На держпослугах реєструються безкоштовно - з комп'ютера або через мобільний додаток

. Щоб зареєструватися в програмі, на першому екрані натисніть «Реєстрація» та введіть ім'я, прізвище та номер мобільного телефону. На телефон прийде код підтвердження, його потрібно ввести в поле.

На сайті кнопка реєстрації знаходиться у верхньому правому кутку.

1. на сайті держпослуг. Це найпростіший варіант. Натисніть «Інший спосіб реєстрації», щоб вибрати його. Так отримують спрощений або стандартний запис з обмеженими можливостями;
2. через банк, якщо у вас є рахунок у будь-якому банку зі списку. Наприклад, Т⁠-⁠Банк або Ощад. У цьому випадку реєстрація проходитиме на сайті фінансової установи. Так одержують підтверджений запис з повним доступом до послуг сайту;
3. особисто в центрі обслуговування - так теж отримують підтверджений запис.

Про те, чим відрізняються типи облікових записів і як перетворити спрощений обліковий запис на підтверджений, розповім далі у статті.

Після встановлення на мобільний телефон програма пропонує увійти в особистий кабінет або зареєструватися

Після встановлення на мобільний телефон програма пропонує увійти в особистий кабінет або зареєструватися

Зареєструватися на держпослуг можна з комп'ютера або смартфона одним із трьох способів: через банк, особисто в центрі обслуговування або на сайті

Чим відрізняються типи облікових записів на держпослуг

Є три види облікових записів: спрощена, стандартна та підтверджена. Від цього залежить, які послуги будуть доступні користувачеві на порталі.

Тип облікового запису присвоюють залежно від того, який комплект документів ви завантажили на сайт. Їх додають у розділі «Особисті документи» — все відразу чи за необхідності.

Спрощений обліковий запис — найшвидший та найпростіший спосіб реєстрації на держпослугах. Для неї не потрібні жодні документи. Щоб створити спрощений запис, вкажіть на порталі прізвище, ім'я, по батькові та електронну пошту.

З таким обліковим записом ви зможете:

1. Отримати довідкову інформацію, наприклад, про судову заборгованість.
2. Дізнатися про дорожні штрафи за свідоцтвом про реєстрацію або номер авто та сплатити їх.
3. Записатися до лікаря.
4. Сплатити послуги ЖКГ.

Для створення спрощеного запису потрібні прізвище, ім'я, по-батькові, а також телефон або адреса електронної пошти на вибір

Стандартний обліковий запис дає доступ до більшої кількості послуг. Її не можна створити з нуля: спочатку реєструють спрощену, а потім додають паспортні дані та СНІЛЗ.Після введення цих даних статус облікового запису повинен бути змінений протягом доби. Якщо цього не сталося, зверніться в техпідтримку на сайті.

З таким обліковим записом ви зможете, наприклад, дізнатися про податкову заборгованість.

Підтверджений обліковий запис стане в нагоді тим, хто хоче користуватися всіма можливостями держпослуг без обмежень. Вона надає доступ до всіх послуг порталу. Такий обліковий запис можна створити з нуля, пропустивши етапи реєстрації спрощеного та стандартного запису, якщо відразу підтвердити обліковий запис. Як це зробити, розповім далі.

Тип облікового запису вказаний у розділі «Профіль» в особистому кабінеті.

Такий вигляд має особистий кабінет на держпослугах. Тут же вказано тип облікового запису. У мене підтверджена. Ця інформація вказана одразу під моїм ім'ям

Як підтвердити обліковий запис на держпослуг

Доказ особистості. Для повноцінної роботи в обліковому записі потрібно обов'язково підтвердити свою особистість. Це можна зробити кількома способами:

1. через онлайн-додаток банку;
2. рекомендованим листом через Пошту Росії;
3. особисто у центрі обслуговування;
4. за допомогою електронного підпису.

Розкажу про кожен спосіб докладніше.

Підтвердити обліковий запис через інтернет-банк. З держпослуг співпрацюють не всі банки.

Наприклад, в Ощадбанку обліковий запис підтверджують на сайті або в мобільному додатку

. Знадобляться номер паспорта та СНІЛЗ. Аналогічні документи потребує і Т⁠-⁠Банк

. На мобільний телефон прийде код підтвердження держпослуг. Це безкоштовно.

На сайті Ощадбанку є докладна інструкція щодо підтвердження облікового запису на держпослугах. Джерело: sberbank.ru

Підтвердити обліковий запис через рекомендований лист. Такий спосіб доступний лише тим, хто має стандартний обліковий запис. Цей варіант не підійде користувачам, які хочуть входити на сайт податкової служби з логіном та паролем від держпослуг. Якщо вам потрібна така опція, виберіть інший спосіб підтвердження.

Щоб отримати послугу

1. В особистому кабінеті виберіть підтвердження облікового запису рекомендованим листом.
2. У вікні, введіть поштову адресу в Росії або за кордоном.
3. Після заповнення форми збережіть номер відстеження листа на сайті «Пошти Росії».
4. Чекайте на листи близько двох тижнів — такий термін заявлено на сайті держпослуг. Насправді він може бути більшим, це залежить від швидкості роботи пошти.
5. У поштову скриньку прийде повідомлення, де і коли можна забрати листа. Для отримання візьміть із собою паспорт та саме повідомлення.
6. Код із отриманого листа на замовлення введіть у спеціальне поле на сторінці з персональними даними.

Підтвердити обліковий запис через сервісні центри. Це відділення Соціального фонду Росії, СФР та деяких банків, наприклад «Пошта-банку», «Росбанку», банку «Хоум-кредит». Адреси центрів та час роботи вказані на карті. Візьміть із собою паспорт та СНІЛС. Попередній запис для відвідування центру не потрібний.

Підтвердити обліковий запис за допомогою посиленого кваліфікованого електронного підпису (УКЕП). УКЕП – це цифровий аналог підпису від руки.

Громадянам Росії сертифікат УКЕП оформлюють безкоштовно у додатку «Держключ». Для цього знадобляться біометричний закордонний паспорт та телефон або планшет з NFC

або реєстрація в Єдиній біометричній системі. Якщо нічого цього немає, можна особисто звернутися до відділення банку-партнера чи МФЦ. Їхні адреси є на порталі «Держключа».

Сертифікати УКЕП також видають у центрах, що засвідчують.

які є у всіх великих містах Росії. Туди можуть звертатися громадяни Росії та іноземці. Послуга платна, ціна залежить від центру. Наприклад, в одній із компаній у Москві сертифікат УКЕП можна оформити за 1500 ₽.

Для подання заявки знадобляться паспорт, СНІЛЗ, ІПН та заява – бланк видадуть на місці. Уточніть, що підпис потрібний для держпослуг: центри видають УКЕП для різних сервісів. Термін дії електронного підпису — один рік, але для підтвердження облікового запису на держпослугах достатньо одержати його один раз.

Як увійти до особистого кабінету на держпослугах

У особистий кабінет держпослуг потрапляють через мобільний додаток чи офіційний сайт.

За номером телефону. Введіть номер телефону, який прив'язаний до вашого облікового запису, та пароль.

На адресу електронної пошти. Введіть адресу електронної пошти з особистого кабінету та пароль.

За СНІЛЗ. Введіть СНІЛС – 11 цифр формату 123-456-789 00 – та пароль.

Через ЕЦП. Натисніть кнопку «Ел. підпис» та підключіть до комп'ютера зовнішній носій з електронним підписом — флешку або смарт-картку.

QR-код. Натисніть кнопку «QR-код» та відскануйте його через програму «Держпослуги».

На сторінці входу введіть логін та пароль або скористайтеся електронним підписом або QR-кодом. Джерело: esia.gosuslugi.ru

На сторінці входу введіть логін та пароль або скористайтеся електронним підписом або QR-кодом. Джерело: esia.gosuslugi.ru

Які можливості надають держпослуги

На сайті держпослуг можна замовити новий внутрішній чи закордонний паспорт, сплатити штрафи та мита, записати дитину до саду чи школи та отримати багато інших послуг. Докладніше про це я розповім далі.

Як знайти потрібну послугу на порталі На сайті працює чат-бот, а вгорі сторінки розташовані іконки з різними категоріями запитів, наприклад, «Здоров'я», «Сім'я», «Пенсії, посібники» та інші. Перше посилання відкриває вкладку із найпопулярнішими послугами. Серед них запис до лікаря, отримання витягу з електронної трудової книжки або, наприклад, реєстрація транспортного засобу.

Якщо щось незрозуміло чи не працює, на сайті є відповіді на запитання. А ще — робот-помічник Макс: його анімована фігурка з'являється у нижньому правому кутку. Якщо не знайшли відповіді, поставте запитання в чаті. За потреби робот переведе діалог на оператора. У мобільному додатку чат з роботом знаходиться на головній сторінці. Тут також можна зв'язатися з оператором.

Буває так, що у відповідь на запитання надходить повідомлення «всі оператори зайняті». У цьому випадку зачекайте кілька годин - вам, швидше за все, дадуть відповідь. Якщо ні, повторіть питання наступного дня.

Які документи одержують на держпослугах

Всі послуги, описані в цьому розділі, можна отримати особисто у відомствах. Але в електронному вигляді буде швидше та зручніше.

Отримати витяг з єдиного державного реєстру нерухомості (ЄДРН). Вона стане в нагоді, наприклад, при купівлі або продажу квартири, а також для підтвердження прав на нерухомість.

Виписку замовляють на спеціальній сторінці та одержують в електронному або паперовому вигляді. Електронну версію видадуть безкоштовно протягом хвилини, паперову — після сплати мита, розмір якого залежить від виду виписки. Дані подають лише власникам нерухомості

. Щоб їх могли отримати треті особи, дайте офіційну згоду на сайті реєстру або через МФЦ.

Наприклад, виписка про права на об'єкти нерухомості коштуватиме 470—870 ₽ залежно від кількості регіонів, за якими шукатимуть документи, та при оплаті на сайті. Рахунок з'явиться на держпослуг.

Отримати дані про послуги керуючої компанії та сплатити рахунки ЖКГ. Дані з державної системи житлово-комунального господарства зберігаються в окремому розділі сайту. Потрапити туди можна з логіном та паролем від держпослуг. Тут, наприклад, оплачують комунальні послуги та оформлюють субсидії.

На основній сторінці розділу після входу на сайт вказані всі послуги ЖКГ, які можна отримати в електронному вигляді

Отримати кредитну історію. На сайті держпослуг не зберігаються дані про кредитну історію, але портал підкаже, де їх знайти.

На держпослугах ви отримаєте інформацію про сайти та телефони кредитних бюро. Протягом одного дня в особистому кабінеті з'явиться список компаній, які зберігають вашу кредитну історію.

Дані запитують у будь-якій організації на вибір — двічі на рік кожен росіянин може зробити це безкоштовно.

У Національному бюро кредитних історій я безкоштовно запросила звіт про кредитну історію і через хвилину отримала його електронною поштою

Отримати інформацію про пенсійні накопичення та стаж роботи. Зайдіть на сторінку «Виписка з особового рахунку до СФР» та замовте виписку. Вона з'явиться в особистому кабінеті держпослуг упродовж дня. Цей документ одержують безкоштовно.

Отримати довідки про відсутність/наявність судимості. Така довідка знадобиться, наприклад, для роботи з дітьми або для оформлення візи за кордон.Зайдіть на сторінку «Довідка про відсутність судимості» та виберіть, у якій формі хочете отримати документ:

1. електронний - діє при пересиланні в електронному вигляді з особистого кабінету та в роздрукованому вигляді;
2. паперовий – діє скрізь, де з якихось причин не приймають електронного;
3. паперовий із апостилем — діє за кордоном.

Після вибору потрібної опції вас попросять надіслати заяву із фотографіями або сканами заповнених сторінок паспорта. Довідку безкоштовно підготують упродовж 30 календарних днів.

Отримати довідки про відсутність покарання за вживання наркотиків. Довідка стане в нагоді, наприклад, тим, хто хоче отримати ліцензію на зброю або служити за контрактом. Її оформляють безкоштовно на окремій сторінці в електронному вигляді.

Для заяви знадобляться фотографії чи скани українського паспорта. Документ підготують упродовж 15 днів. Електронна довідка буде доступна на порталі, паперову можна отримати у МФЦ. Для цього прийдіть з паспортом до найближчого центру.

Як сплатити держмито

Сплатити держмита на сайті або в додатку можна банківською карткою або за допомогою «Яндекс-пей», «Сберпей», «Газпром-пей», електронного гаманця ЕЛПЛАТ. Ще мито сплачують із рахунку мобільного телефону або за квитанцією у банку. Для цього її відправляють із держпослуг на електронну пошту та роздруковують.

На держпослуг можна сплачувати штрафи за порушення правил дорожнього руху зі знижкою 50%. На держмито знижок немає.

У цьому вікні введіть картку. Щоб перевірити її справжність, з неї спишуть від 0,01 до 9,99 ₽ і одразу повернуть. Суму портал обирає рандомно

Для перевірки реквізитів слід зазначити точну суму, яку списали держпослуги. Після цього вона повернеться на рахунок, а картка з'явиться в особистому кабінеті

Як отримати паспорт на держпослуг

Через держпослуги подають заявку на заміну документа у 20 та 45 років. Ще можна поміняти прізвище або інші відомості, виправити помилки, відновити паспорт, якщо він став непридатним.

Заявку на держпослуг подати не зможуть:

1. Діти віком до 14 років.
2. Ті, хто бажає замінити паспорт СРСР.
3. Ті, хто збирається отримати новий документ замість того, що визнаний речовим доказом у кримінальній справі.
4. Ті, хто втратив паспорт, чи ті, хто має документ вкрали.
5. Ті, у кого закінчилося місце для штампів та позначок у документі.

В інших випадках заповніть заяву на сайті, прикріпіть до неї портретну фотографію і відправте на перевірку в МВС. Після перевірки в особистому кабінеті держпослуг з'явиться повідомлення для сплати державного мита. Вартість послуги - 300 ₽. Якщо ви міняєте паспорт через те, що втратили старий або він став непридатним, доведеться заплатити 1500 ₽.

Потім на держпослуг записуються на прийом до МВС. У відділення приходять із оригіналом чинного паспорта або свідоцтва про народження для дітей 14 років. З собою беруть й інші документи, наприклад закордонний паспорт, свідоцтво про шлюб чи народження дитини. Усі ці дані внесуть у новий паспорт.

На виготовлення паспорта зазвичай потрібно 10 днів, але якщо ви подали заяву не за місцем реєстрації, то термін може бути збільшений до 30 днів. Повідомлення про те, що документ готовий, прийде до особистого кабінету.

Як оформити закордонний паспорт через держпослуги

На держпослуг подають заявку на документ — біометричний із чіпом або звичайний, без чіпа. Для цього потрібно перейти на сторінку «Отримати закордонний паспорт» та вибрати потрібний варіант. Паспорт без чіпа діє 5 років, з чіпом – 10.

Для заповнення заяви знадобляться фото в електронному форматі, дані внутрішнього паспорта, відомості про роботу з трудової книжки за останні 10 років.

Паспорт із чіпом містить біометричні дані - спеціальне фото та відбитки пальців. Для його оформлення доведеться приїхати до відділення з питань міграції МВС двічі. Першого разу — щоб сфотографуватися і зняти відбитки, другого — щоб отримати готовий документ. Фото роблять усі, включаючи дітей будь-якого віку. Відбитки пальців здають із 12 років. Ще доведеться сплатити держмито — 6000 ₽ для дорослого та 3000 ₽ для дитини до 14 років.

Паспорт без чіпа забирають у МФЦ чи паспортному столі за готовністю. Держмито - 2000 ₽ для дорослого і 1000 ₽ для дитини до 14 років.

Дорослі отримують готовий закордонний паспорт особисто. Якщо робите документ дитині до 14 років, можна прийти одному: знадобиться лише свідоцтво про народження дитини та ваш внутрішній паспорт.

Отримати другий закордонний паспорт. Він стане в нагоді, якщо в першому залишилося мало чистих сторінок або є штампи країн, з якими не впустять до інших держав. Наприклад, Ліван і Сирія не приймуть мандрівників, які мають у паспорті відмітку про перетин кордону з Ізраїлем.

За правилами, другий паспорт може бути лише біометричним. Потрібно заповнити таку ж анкету, як і для першого паспорта, але на запитання «Чому оформляєте закордонний паспорт?» вибрати відповідь «На додаток до наявного».

Список документів, терміни отримання, розмір мита та інші умови - ті ж, що й для першого біометричного паспорта.

Три закордонні паспорти, що діють, мати заборонено.

Як прописати та виписати людину

На держпослуг можна подати заяву на реєстрацію або зняття реєстрації за місцем проживання людини в Росії. Але щоб отримати штамп до паспорта, все одно доведеться їхати до відділення з питань міграції МВС.

Щоб подати заяву, знадобляться:

1. Паспорт заявника.
2. Витяг з ЄДРН або свідоцтво про власність на житло, якщо його видали до 2016 року. Якщо заявник не є власником житла – паспорт та персональні дані власника.

Оформити або скасувати реєстрацію можна для себе, чоловіка чи дружини, дітей або недієздатних осіб під вашою опікою. Якщо послугу отримують для іншого родича чи просто знайомого, заяву подають до МВС особисто.

Як стати на біржу праці

На держпослуг можна заповнити заяву про постановку на облік у центрі зайнятості. Але щоб здобути статус безробітного, все одно доведеться йти на біржу праці. Держпослуги лише допоможуть скоротити кількість візитів. На оформлення документів потрібно не більше 11 календарних днів.

Щоб заповнити заяву, знадобляться:

1. Дані про прописку із паспорта.
2. Документ про освіту.
3. Свідоцтва про народження дітей, якщо є.
4. Інформація про останнє місце роботи із трудової книжки.
5. Банківські реквізити заявника для отримання допомоги з безробіття.

Як подати податкову декларацію

Подати податкову декларацію вдасться, лише якщо у вас є посилений кваліфікований електронний підпис, УКЕП. Про неї я розповіла вище. Для подання декларації через держпослуги нову УКЕП доведеться отримувати щороку.

Після оформлення електронного підпису перейдіть на сторінку «Прийом декларації 3-ПДФО». Встановіть програму «Декларація» із сайту ФНП, заповніть декларацію та збережіть її на комп'ютері.Потім натисніть «Почати», щоб завантажити документи та надіслати їх до ФНП.

Ще з логіном та паролем від держпослуг можна увійти на сайт Федеральної податкової служби, ФНП, та подати декларацію там. Це зручніше, ніж на держпослуг. Документ теж потрібно завіряти електронним підписом, але в цьому випадку його видає сам сайт ФНП за кілька хвилин. Для доступу до електронного підпису вас попросять вигадати пароль. Якщо ви його забудете, просто випустіть новий підпис. Якщо ви підтверджували обліковий запис рекомендованим листом, увійти на сайт ФНП не вийде.

Як отримати податкове вирахування через держпослуги

На держпослугах можна отримати податкове вирахування лише за попередні три роки. Але оскільки для відправки податкової декларації буде потрібно електронний підпис, УКЕП, то простіше подати декларацію безпосередньо на сайті Федеральної податкової служби.

Вирахування за поточний рік оформлюють лише на сайті ФНП.

Що можна дізнатися про пенсію через держпослуги

Користувачі порталу держпослуг можуть скористатися такими функціями:

1. Дізнатись про стан свого пенсійного рахунку. Довідку підготує Соціальний фонд, вона буде доступна в особистому кабінеті.
2. Керувати пенсійними накопиченнями, наприклад, перевести їх із СФР до недержавного пенсійного фонду.
3. Подати заяву про призначення, переказ або перерахунок пенсії.

Записатися до Фонду пенсійного та соціального страхування через держпослуги не можна. Портал автоматично надішле вас на сайт СФР.

Як подати заяву до загсу

Заяву на реєстрацію шлюбу до загсу подають на окремій сторінці. Для цього знадобляться паспортні дані заявника, а також відомості про нареченого або наречену.

Після вибору бажаної дати йому чи їй у особистий кабінет прийде запрошення заповнити документи та сплатити держмито 350 ₽.Це потрібно зробити протягом 24 годин. Якщо пропозицію не ухвалити, заявку автоматично анулюють.

Як подати заяву на розлучення

Після відповіді на кілька питань анкети на сайті держпослуг ви отримаєте висновок, чи можна подати заяву на розлучення через портал. На держпослуг це можна зробити, тільки якщо в обох подружжя є електронний підпис, УКЕП. При цьому підписи чоловіка та дружини мають бути випущені однаковим способом: або через «Держключ», або в центрі, що засвідчує. Також у подружжя повинні бути біометричні закордонні паспорти. Якщо цього немає, заяву доведеться подавати особисто через загс або МФЦ.

Розлучитися за взаємною згодою можна, тільки якщо подружжя не має спільних неповнолітніх дітей. У решті випадків знадобиться рішення суду. Держмито за розірвання шлюбу - 650 ₽ з кожного з подружжя.

Як записати дитину в дитячий садок чи школу

Записати дитину до дитячого садка через держпослуги можна не в усіх регіонах. Якщо така опція доступна, у розділі «Запис до дошкільної організації» з'явиться анкета. Якщо недоступна, сайт держпослуг відправить на регіональний портал. Наприклад, у Москві подавати електронну заяву потрібно на сайті мера столиці.

Анкету заповнюють для того, щоб стати на облік в управлінні освіти за місцем проживання. Зробити це можна, коли народилася дитина.

На держпослугах потрібно вибрати бажану дату зарахування до дитячого садка. До цього дитині має виповнитися не менше двох місяців, але і не більше восьми років. На порталі вказують мову навчання та час перебування в групі: повний день, короткочасний або цілодобовий режим. В окремому полі вибирають спрямованість групи: компенсуючу, оздоровчу або загальнорозвивальну.

Держпослуги дозволяють подати заявку і стати в чергу до певного дитячого садка, наприклад до того, що ближче до будинку, або до того, який вже відвідує брат чи сестра дитини. Після заповнення анкети їй нададуть індивідуальний номер, за яким можна відстежувати статус заяви.

Якщо у вашому регіоні можна записати дитину до дитячого садка через держпослуги, праворуч з'явиться кнопка «Заповнити заяву»

У списку мов навчання не тільки мови різних країн, а й різних регіонів Росії, наприклад, ненецька, корякська та інші

Якщо потрібно записати дитину до школи, сайт підкаже, яким способом подати заявку для зарахування до першого чи іншого класу: особисто у навчальному закладі, через МФЦ, електронною поштою чи через РПГУ — регіональні портали держпослуг. Наприклад, окремі сайти є у Санкт-Петербурга, Московської, Тульської областей та інших регіонів

У Москві до школи записують через портал mos.ru.

За правилами заявки подають у два етапи

. З 1 по 30 квітня документи приймають у дітей, які мешкають на території, закріпленій за школою. А ще у тих, чиї брати та сестри вже навчаються у цьому навчальному закладі. Інформацію про те, які будинки належать до обраної школи, мають розмістити на її сайті.

З 6 липня стартує другий етап. Він завершується, коли у класах заповнять усі вільні місця, але не пізніше 5 вересня. У цей час розглядають заявки учнів, які мешкають в інших районах міста.

У деяких районах Алтайського краю вдасться перейти на регіональний портал держпослуг прямо з особистого кабінету. Для цього треба натиснути на кнопку «Отримати послугу»

В інших регіонах портал порекомендує всі способи запису дитини до школи.Наприклад, у Воронезькій області заявку подають особисто, електронною поштою, на сайті школи або через МФЦ

Як оформити дитячу допомогу

Багато соціальних допомог можна оформити прямо на сайті, у тому числі у зв'язку з вагітністю та пологами, а також одноразові та щомісячні виплати. Усі вони зібрані на окремій сторінці.

Якщо якусь допомогу не можна отримати на сайті, на порталі вкажуть, до якого відомства необхідно звернутися, або перенаправлять на потрібний сайт. Наприклад, мешканців Москви переведуть на портал mos.ru.

Як оформити «Пушкінську карту» через держпослуги

"Пушкінська карта" - спеціальна карта для молоді від 14 до 22 років включно. На неї держава кладе певну суму, яку можна витратити на відвідування театрів, музеїв, кіно та інших заходів. Ліміт щороку оновлюють: наприклад, у 2024 році кожен власник має 5000 ₽. Витратити гроші можна тільки на себе — перевести в готівку їх або купити квиток для іншої людини не вийде. 1 січня залишок на карті згоряє, і на неї зараховують нову суму.

Для оформлення «Пушкінської карти» знадобиться підтверджений обліковий запис. Зайдіть на сторінку картки на держпослугах та скачайте мобільний додаток «Держпослуги Культура». Замовте в ньому віртуальну картку «Мир», щоб оплачувати за її допомогою квитки на сайті або в «Культурі.РФ». Отримати пластикову картку можна у відділеннях "Пошта-банку". Обслуговування картки безкоштовне.

Як записатися на прийом або складання іспиту в ДІБДР

Записатися на іспит у ДІБДР можна на окремій сторінці. Після переходу за посиланням натисніть «Почати», в наступному кроці виберіть тип посвідчення «Російське», а потім – «Отримати посвідчення вперше».

Знадобляться паспортні дані, відомості про автошколу та медичну довідку.За права доведеться сплатити держмито 2000 ₽.

Як зняти машину з обліку або поставити її на облік

Через держпослуги можна записатися на прийом у ДІБДР, щоб поставити автомобіль на облік, зняти його з обліку, внести зміни до документів на машину або отримати дублікат.

Щоб отримати послугу, на спеціальній сторінці відповідають на кілька запитань, вводять дані про автомобіль або вимагають їх з реєстру, а потім вибирають зручне відділення ДІБДР та записуються на прийом. Мито за видачу свідоцтва про реєстрацію – 500 ₽, за видачу держномірів – 2000 ₽. При знятті з обліку зазвичай нічого не потрібно платити.

Як записатися до лікаря на держпослуг

Скористатися послугою «Запис до лікаря» можуть пацієнти з полісом ЗМС. Вони мають бути прикріплені до поліклініки, для цього потрібно звернутися до медичного закладу з паспортом, полісом ЗМС та СНІЛЗ. У Москві всі ці процедури можна пройти онлайн. Про можливість прикріплення в інших регіонах дізнаються на окремій сторінці. Дітям до 14 років знадобиться свідоцтво про народження.

При записі потрібно ввести або підтвердити номер полісу ЗМС та номер телефону. Потім — вибрати спеціальність та прізвище лікаря, поліклініку, де він приймає, дату та час візиту. Запис буде підтверджено та відобразиться в особистому кабінеті держпослуг.

Як подивитися лікарняний лист

На держпослугах можна запитати відомості про електронні листки непрацездатності, які видавали після 1 січня 2019 року. Послуга безкоштовна, на пошук у лікарняного в електронному архіві піде кілька хвилин.

Архів листків непрацездатності зазвичай потрібний для того, щоб перевірити точні дати, коли ви хворіли. Якщо інформація не знайшлася на держпослугах, зверніться до Соціального фонду.

Що не вдасться зробити на держпослугах

Не всі послуги доступні на порталі держпослуг.Розкажу про те, що не вдасться зробити через особистий кабінет.

Подати на аліменти. Їх можна стягнути лише через суд чи нотаріус. Звертатися потрібно за місцем проживання позивача чи відповідача. Держмита за цю послугу немає.

Подати заяву до суду через держпослуги не вийде – треба скористатися порталом «Електронне правосуддя». Але для входу на цей сайт буде потрібно обліковий запис держпослуг або електронний підпис.

Записатися до соцзахисту через держпослуги теж не можна: зазвичай, у цих установах діє жива черга.

Записатися на прийом до пристав вийде лише на сайті Федеральної служби судових приставів, куди направить вас сайт держпослуг.

Часті питання про портал держпослуг

Чи безпечно вводити особисті дані на держпослуги. Для захисту використовують сучасні системи моніторингу, а також антивіруси та засоби запобігання вторгненням. Портал не передає особисту інформацію, контакти та історію запитів третім особам.

Але ризик зіштовхнутися із зловмисниками завжди є: вони можуть підібрати пароль до особистого кабінету. Тому подбайте про те, щоб пароль був складним і не використовуйте його на інших сайтах. Додатково захистити дані допоможе двофакторна автентифікація: при вході на держпослуги вам прийде смс із кодом, який потрібно ввести для доступу на сайт. Ще портал може щоразу надсилати повідомлення про вхід до облікового запису на електронну пошту, а також відкривати доступ до послуг з електронного підпису.

Для більшої безпеки користувачам рекомендують дотримуватися низки вимог, наприклад, не заходити на держпослуги з випадкових комп'ютерів і не передавати будь-який логін і пароль.

Як оновити держпослуги до нової версії У будь-який час ви можете перевірити актуальність версії програми AppStore, Google Play, RuStore або AppGallery. Ще програма може сама зажадати оновитися, якщо версія, якою ви користуєтеся, сильно застаріла. На головному екрані з'явиться кнопка «Оновити».

З якого віку можна реєструватись на порталі. Самостійна реєстрація доступна з 14 років – з моменту отримання паспорта. Дітей віком до 14 років можуть зареєструвати батьки. Це може знадобитися, наприклад, для доступу до електронного щоденника в деяких регіонах.

Як відновити доступ до держпослуг, якщо забув пароль Відновити доступ можна кількома способами залежно від ситуації:

1. Якщо у вас є доступ до телефону та пошти, вказаних на держпослугах, натисніть «Відновити» на сторінці авторизації. Потім вкажіть номер телефону або адресу пошти, а також дані паспорта, ІПН або СНІЛЗ. Перейдіть за посиланням із листа або введіть код із смс. Після цього вам запропонують вигадати новий пароль.
2. Якщо телефон та пошта недоступні, зареєструйтесь повторно через онлайн-банк зі списку. Так можна зробити лише якщо ви клієнт цього банку. У банку звірять вашу особу за паспортними даними і надішлють пароль для входу на портал.
3. Якщо нічого не допомогло, зверніться до центру обслуговування, візьміть із собою паспорт та СНІЛЗ. Оператор допоможе відновити доступ.

Чи можна видалити обліковий запис із порталу держпослуг. Щоб видалити всі свої дані, перейдіть у профіль на сайті держпослуг та натисніть «Видалити обліковий запис». У мобільному додатку передбачена така сама кнопка. Якщо ви хочете відновити доступ, доведеться реєструватися заново.

Якщо ви не знайшли тут відповіді на своє запитання, пошукайте її у розділі «Популярні питання» на порталі.

Запам'ятати

1. Зареєструватись на держпослугах можна безкоштовно і лише за хвилину — для спрощеного облікового запису знадобиться мінімум даних.
2. Щоб користуватися всіма послугами, підтвердіть обліковий запис через онлайн-банк, центри обслуговування або поштою.
3. Електронні довідки, які видають на запит на держпослугах, мають таку ж юридичну силу, як паперові, але їх приймають не скрізь. Рекомендую уточнювати у конкретної установи, як вони приймуть довідку.
4. Дані на порталі надійно захищені, але користувачам рекомендують дотримуватись заходів безпеки: встановлювати складні паролі та нікому не повідомляти свої дані для входу.

Новини, які стосуються всіх, – у нашому телеграм-каналі. Підписуйтесь, щоб бути в курсі того, що відбувається: @t_jrnl

• Влад Беляков Сюди ще варто додати як заспокоїтися і не розбити ноутбук/телефон об стіну під час спроби знайти потрібну послугу, якщо не знаєш, як конкретно вона називається. Або під час натискання на черговий баг сайту/додатку. 28
• сапер Водічка Кілька разів на рік заходжу на ГС: перевірити нарахування податків, чи перевірити все гаразд із особистою інфою. Не пам'ятаю жодного випадку, щоби все працювало коректно. То NGINX error, то "тимчасово недоступно" десь та й вилізе. 12
• Антон Якупов Насправді похвально, що розвивають таку тему. Тут без дурості всякого висловлюю повагу. Але, млинець, хочеться бити стіну кулаками, коли з мобільного додатка деякі послуги навіщось викидають у браузер, де заново треба вводити логін/пароль. Якби все було в одному додатку, пряме все можна було зробити всередині, в тому числі безпроблемний перехід на всякі міськпослуги, типу мос.ру, то ціни б не було. 20
• Maria Severi, податки краще перевіряти (або перевіряти ще раз) на в особистому кабінеті платника податків. Транспортний податок у мене не хоче показуватися на державних послугах, а на налог.ру все відразу видно.
• Alexander Maria, він там і не буде показуватися, на держпослуг показують тільки заборгованості з податків, а поточні нарахування потрібно дивитися на податок ру. 1
• Marina Ilina Досвід сумний - влітку тиждень чекала коли запрацює отримання запрошення для іноземця, довелося йти в МФЦ + мито платити на 30% більше (ще й комісія 80 рублів при оплаті в МФЦ в терміналі). 0
• Ekaterina Landina Тільки у разі нагальної потреби. Днями на держпослугах надійшло повідомлення від роботодавця з проханням підтвердити корпоративну сім-картку. Звісно, ​​відмовилася, т.к. я там уже більше місяця не працюю. Тоді мені від держпослуг надійшов лист, що це оператор стільникового зв'язку "відхилив вашу заяву на активацію корпоративної сім-карти". Тобто. кнопки на кшталт "користувач не підтвердив" ви придумали, а нормально обробити подію забули? 0
• Чубчик Кучерявий не розумію, про що говорять місцеві хейтери. Мій досвід (років 5-7) користування сайтом говорять про відсутність багів. Погано опрацьована структура сайту, у рез-ті хрін знайдеш потрібну послугу - ця "так". Але для цього є працюючий чат і бот. А багів, що запам'яталися, не бачив. 3
• Dmitry Kugushev "Мені надіслали список із трьох бюро, достатньо запитати дані з одного на вибір" Недостатньо запитати дані з одного кредитного бюро, потрібно вимагати з усіх, що повертаються у списку на Держпослугах.Бо в різних бюро може зберігатися інформація про різні кредити людини, зважаючи на особливості взаємодії кредитних установ (банків, МФО) з кредитними бюро - кожна окрема кредитна установа може працювати з будь-яким одним або декількома кредитними бюро, але не зобов'язана працювати з усіма можливими. може виявитися, що інформація про виданий банком "А" кредит - є в кредитному бюро "Б" (тому що банк має договір з ним), але відсутня у подітному бюро "В" (у банку немає договору з ним).
• Станіслав Макаров У статті помилка у розділі "Підтвердити обліковий запис через інтернет-банк" зазначено, що мають бути підключені (платні) повідомлення по карті інакше на мобільний телефон не прийде код підтвердження. потрібні.
• Вікторія Зоріна Станіслав, дякую за уважність! Раніше це було прописано на сайті банків, тепер прибрали.
• Багато разів намагалася відкрити електронну мед.карту і даремно.
• Вікторія Бертон Так. Економить час. Але є велике "АЛЕ". Уже півроку неможливо записатися до лікаря. діб марні. Втрачений час і глибоке розчарування. реклама. З повагою, Світлана Олександрівна.
• Олександр Холодков Чубчик, 0
• user2566571 це просто пиздец!ььь 0
• Наталя Соколова Кроневальд, добрий день. Така ж проблема у чоловіка-і пароль змінювали кілька разів, без користі, так і не можемо отримати доступ до його мед.карти.Підкажіть, у Вас в результаті вдалося отримати доступ до мед.картки? 0
• A N T i C Про V i D Вважаю це бандитський сайт, а точніше державний фішинг та корупція в законі. Адже я не бачу свій особистий кабінет, а він є як той кролик. Причому містить усі мої персональні дані. А хто ними зараз користується? Корумповані чиновники! Професійні хакери! Агенти іноземних спецслужб! Для них там повний фарш! А мені пропонують урізаний неповноцінний варіант обмежених послуг! За мої дані, що знаходяться там фактично в публічному доступі! Це що? Лохотрон? Свавілля? Геноцид? Чи просто РФ? 1
• user2804922 Хочу змінити номер телефону. 0
• Олександр Я видалив обліковий запис на держпослуг. Створив нову. У мене не вдалося підтвердити її через Тінькофф банк. У службі підтримки мені повідомили, що у вас вже є підтверджений запис і ми не можемо підтвердити цей. І марно було пояснювати, що попереднього запису немає. Можливо в інших банках відбувається інакше, а в Тінькофф банку ось так! 0
• Олена Губенко Здрастуйте, мені треба виписатися у мене тимчасова реєстрація, хочу прописатися на постійній основі тільки за іншою адресою 0
• Олена Губенко Так 0
• Валентина Балхєєва Що робити, якщо забув пароль або відповідь на контрольне питання 0
• user5878183 Я, Глухов Віктор Олексійович м. Кузнецк Пензенська обл., я працював з Вами з початку діяльності Вашого сайту. Тоді Ви були доступні, і з паролями все було нормально. Наразі працювати з Вами просто неможливо. Втратив я Ваш пароль. Дві години намагався відновити не тут було. Ваш розумний помічник довів мені всю свою інструкцію. Але я так і зрозумів, що він від мене хоче.Або Ви його запрограмували на ВІДШИВАННЯ клієнтів. У ЗБЕРІ простіше через три хвилини він каже що не вирішить питання і перемикає на оператора. А Ваш п'ять разів змусив мене відновлювати пароль. Я ці дев'ять символів перевірив десять разів на відповідність вашим вимогам, але так і не зміг довести вашому інтелекту, що він не правий. Я скопіював вашу сторінку і Ви мені не відповісте піду в прокуратуру. Віктор. 1
• user5878183 Я ВСЕ РОЗПОВІВ, ЧИТАЙТЕ, 0
• user5878183 Я не можу мене не пропускає Ваш ІНТИЛЕКТ 0
• user5878183 Ви що теж мистецтв. інтелект 0
• Світлана Павлова Так 0
• Анатолій Філіппов Ні! 0
• Анатолій Філіппов Ні 0