Кому і коли відключать світло за борги

Мораторій на відключення послуг ЖКГ, штрафи та пені за прострочення або несплату цих послуг в Україні скасовано – все повертається на свої кола. Так вирішив Кабінет Міністрів України у своїй постанові №1405 від 29 грудня 2023 року. Мораторій запроваджувався у лютому 2022-го через повномасштабне вторгнення Росії в Україну. Але тепер у тих областях, де не проходить лінія фронту, воду, світло, газ та тепло необхідно оплачувати вчасно та в повному обсязі, не допускаючи великої заборгованості. Інакше штрафуватимуть, відключатимуть та примусово стягуватимуть заборгованість, як і до «великої війни». При цьому всі пільги та субсидії на оплату електроенергії зберігаються.

Кореспондент KP.UA дізнавалася, що зміниться для споживачів електроенергії після набуття чинності постанови Кабміну.

Кого відключатимуть насамперед?

Йдеться про неокуповані території країни і де не ведуться активні бойові дії.

Основна увага в процесі відключення боржників буде зосереджена на споживачах, які не становлять об'єктів критичної інфраструктури і при цьому відмовляються оплачувати спожиту електроенергію.

Щодо індивідуальних споживачів, то енергопостачальне підприємство вже склало рейтинг боржників за сумою боргу та його тривалістю. Обов'язок за один-два місяці – це не за рік-півтора. І якщо у першому випадку підприємство сподівається домовитися з боржником, то у другому – надії на це замало, хоча все можливо. Головне - взаємодія боржника та компанії.

Тому першими у списках на відключення стоять споживачі із тривалим та великим боргом.

Як і раніше, заборонено припиняти надання комунальних послуг, якщо будинок споживача був пошкоджений внаслідок військових (бойових) дій.

Коли розпочнуться відключення від електропостачання?

За словами генерального директора компанії Yasno Сергія Коваленка в ефірі національного телемарафону, перші відключення почнуться 29 січня 2024 року. борг не сплатять, енергопостачання відключать.

Що це за оповіщення та попередження?

Спочатку абоненту, що заборгував, прийде сповіщення про наявність боргу з проханням погасити його. Це може бути СМС, розсилка в Viber або телефонний дзвінок.

Якщо після оповіщення борг не закритий, то абоненту надходить офіційний документ-попередження, за 10 днів до дати відключення. , щоб не допустити відключення електрики, абонент має достатньо.

А якщо абонент перебуває в іншій країні?

За словами гендиректора Yasno, існує безліч електронних каналів, якими можна сплатити електрику: від сайту до мобільних додатків.

Взагалі, якщо споживач тимчасово відсутній у житлі, де надаються послуги ЖКГ, зокрема електропостачання, то найкраще відправити на адресу постачальника цих послуг заяву та документальне підтвердження (в електронній чи паперовій формі) своєї відсутності понад 30 календарних днів.Підтвердженням можуть бути довідки з місця тимчасового проживання (для ВПО), з місця роботи, лікування, навчання, проходження військової служби, відбування покарання, виїзду за кордон. Ці підтвердження необхідно оновлювати кожні півроку, тоді не буде нарахування заборгованості та, відповідно, відключень.

Чи є можливість реструктуризації боргу?

У компанії Yasno заявили, якщо накопичилася заборгованість і абонент не може заплатити всю суму відразу, такі випадки розглядаються. Щоправда, на відстані отримати розстрочку не вийде – потрібно звернутися особисто до компанії та скласти договір розстрочки разом із індивідуальним графіком оплати.

Що треба робити, щоб відновити електропостачання у житло?

Для початку – сплатити борг. Потім отримати рахунок на підключення та оплатити його (відновлення послуги – платне). Після оплати рахунку на підключення протягом 5 днів абонент знову підключиться до енергомереж.

До речі

Які тарифи на електроенергію нині діють в Україні?

Незалежно від обсягів споживання з 1 червня 2023 року встановлено єдину фіксовану ціну на електроенергію для населення – 2,64 грн/кВт·год.

Продовжують діяти тарифні коефіцієнти (двохзонні, тризонні) для споживачів, які мають багатозонні лічильники.

Дія фіксованої ціни на електроенергію для населення триватиме до 30 квітня 2024 року. Після цього тарифи на оплату електроенергії залежатимуть від подальших дій уряду України.

Відключення світла боржникам: через яку суму можна залишитися без електроенергії

За словами експерта з питань енергетики "Українського інституту майбутнього" Андріана Прокіпа, компанії-постачальники електроенергії звертатимуть увагу не лише на суму боргу, а й на те, як довго споживач не сплачував рахунки.

Заборгованість за поставлену електроенергію не стане причиною для відключення світла українцям, які зараз перебувають під тимчасовою окупацією росіян. Про це на своїй сторінці у соціальній мережі Facebook написав експерт з питань енергетики "Українського інституту майбутнього" Андріан Прокіп.

Скільки потрібно заборгувати, щоб відключили світло: відповідь експерта

За його словами, без електрики залишаться ті споживачі, у яких сума боргу перевищує 3 тисячі гривень, і хто не платить понад два місяці.

"Відключення за борги не застосовуватимуться до споживачів, у яких постраждало житло внаслідок обстрілів чи бойових дій", - наголосив він.

Борги за комуналку: як дізнатися про заборгованість

Таку інформацію можуть підказати у житлово-експлуатаційній компанії (ЖЕКу) або в Об'єднанні співвласників багатоквартирних будинків (ОСББ). Щоб дізнатися про борги, потрібно повідомити ПІБ платника та адресу проживання.

Також інформацію про заборгованість надають у відділеннях "Укрпошти". Для цього також потрібно повідомити ПІБ, надати номер особового рахунку споживача або адресу. На пошті можна й одразу сплатити всі комунальні послуги.

Крім того, банки також мають доступ до перевірок заборгованості. Співробітнику фінансової установи потрібно лише повідомити номер особового рахунку. У банках також можна оплачувати комуналку.

А ще кожен постачальник комунальних послуг має свій сайт, і споживач може створювати на ньому особистий кабінет. Тоді інформація про всі оплати відстежується автоматично. При реєстрації особистого кабінету слід зазначити:

• ПІБ;
• адреса;
• особовий рахунок;
• суму останнього платежу;
• свою електронну пошту.

Нагадаємо, директор аналітично-дослідницького центру "Інститут міста" Олександр Сергієнко днями сказав, що українці заборгували за комунальні послуги не дуже велику суму, хоча ЗМІ стверджують протилежне. При цьому найбільші у жителів Печерського та Оболонського районів Києва.

Також нагадаємо, за словами компанії-постачальника електроенергії Yasno Сергія Коваленка, перші відключення світла через борги розпочнуться 29 січня.

Глава НЕК "Укренерго" Юрій Бойко 18 січня заявив, що від початку повномасштабного вторгнення Росії українці накопичили заборгованість за електроенергію у розмірі 15 мільярдів гривень.

• Читайте нас у:
• Читайте у Telegram
• Читайте у Facebook
• Читайте у Twitter
• Читайте у Google news
• Читайте у Viber

• Теги:
• електрика
• рахунки
• борги
• світло
• війна в Україні

• Поділитися:
• відправити до Telegram
• поділитися у Facebook
• твітнути
• відправити до Viber
• відправити до Whatsapp
• відправити до Messenger